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        銀行服務(wù)收費(fèi)自查報(bào)告(推薦6篇)

        發(fā)布時(shí)間:2022-09-12 16:15:58

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        第一篇:銀行自查報(bào)告

        人民銀行滁州市中心支行以加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、制度建設(shè)、監(jiān)督檢查、培訓(xùn)宣傳、隊(duì)伍建設(shè)五個(gè)方面為重點(diǎn),努力提升基層行保密工作水平。

        一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),層層落實(shí)責(zé)任。

        中心支行行領(lǐng)導(dǎo)高度重視保密工作,通過聽取匯報(bào)、會(huì)議部署、文件批示、交辦工作等方式,研究保密工作任務(wù),提出工作要求。保密委員會(huì)定期召開會(huì)議,研究保密工作措施。保密辦切實(shí)履行各項(xiàng)職責(zé),科學(xué)規(guī)劃保密工作計(jì)劃,推進(jìn)落實(shí)工作任務(wù)。年終,將保密工作納入年度綜合業(yè)績考核,強(qiáng)化保密管理約束力,檢查、評價(jià)保密管理責(zé)任落實(shí)進(jìn)度和效果。

        二、加強(qiáng)制度建設(shè),嚴(yán)密制度體系。

        20xx年,滁州市中心支行依據(jù)上級行規(guī)定,對機(jī)要保密管理制度進(jìn)行了全面梳理和匯編,對保密工作職責(zé)、崗位職責(zé)、涉密設(shè)備管理、網(wǎng)絡(luò)信息安全等制度進(jìn)行了修訂,新制定了《涉密會(huì)議管理規(guī)定》和《人民銀行滁州市中心支行國家秘密定密工作流程》,形成了覆蓋全面、權(quán)責(zé)明確、流程明晰、運(yùn)作規(guī)范的制度體系,力求過程全控制、銜接不斷檔、管理無死角。

        三、加強(qiáng)監(jiān)督檢查,狠抓整改提高。

        一是定期核查密碼設(shè)備,確保管理臺賬齊全、登記規(guī)范、內(nèi)容完整,設(shè)備在位完好。

        二是開展專項(xiàng)檢查,對非涉密網(wǎng)絡(luò)保密管理等工作織專項(xiàng)檢查,及時(shí)分析問題成因,嚴(yán)格落實(shí)整改。

        三是要害部門(部位)定期必查,查看保密措施和管理制度是否落實(shí)到位。

        四是改造機(jī)要保密環(huán)境,機(jī)要室按功能分區(qū)管理,更換防盜門窗、門禁系統(tǒng),進(jìn)一步嚴(yán)密了人防、物防和技防相結(jié)合的防范體系。

        四、加強(qiáng)宣傳培訓(xùn),增強(qiáng)保密技能。

        一是開展常態(tài)宣傳。以中心支行網(wǎng)站“機(jī)要保密”欄目為陣地,及時(shí)刊載國家和上級行保密規(guī)章制度,結(jié)合基層行保密實(shí)務(wù),宣傳普及保密常識。

        二是開展專題教育。20xx年,在全轄組織開展“保密制度學(xué)習(xí)規(guī)范月”、“保密制度學(xué)習(xí)宣講培訓(xùn)”等活動(dòng),將“兩密、三網(wǎng)、四要害、五環(huán)節(jié)、六載體”作為重點(diǎn)內(nèi)容,開展學(xué)習(xí)、自查、檢查、座談等活動(dòng)。

        三是開展以會(huì)代訓(xùn)。召開保密委(擴(kuò)大)會(huì)議,集中學(xué)習(xí)、解讀《中國人民銀行國家秘密定密管理暫行規(guī)定》等制度,增強(qiáng)全行中層干部的保密意識和技能。

        五、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提升業(yè)務(wù)水平。

        一方面,以機(jī)要保密崗位、保密辦成員、各科室聯(lián)絡(luò)員為重點(diǎn),加強(qiáng)保密隊(duì)伍的思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)技能培養(yǎng),引導(dǎo)涉密人員加強(qiáng)保密知識學(xué)習(xí),增強(qiáng)工作責(zé)任感。另一方面,積極開展調(diào)查研究,及時(shí)總結(jié)保密工作經(jīng)驗(yàn)與不足,通過“動(dòng)腦、動(dòng)手、動(dòng)筆”,努力增強(qiáng)保密隊(duì)伍的研究、分析、組織和協(xié)調(diào)能力,今年,撰寫的多篇工作材料被上級行和地方保密管理部門采用。

        第二篇:經(jīng)費(fèi)使用情況自查報(bào)告

        我校在經(jīng)費(fèi)使用方面從來都是遵循上級財(cái)務(wù)部門的相關(guān)制度,把錢用在刀口上。每學(xué)期年均有財(cái)務(wù)報(bào)帳員嚴(yán)格把關(guān),實(shí)行與校委會(huì)相互配合、監(jiān)督對經(jīng)費(fèi)使用按規(guī)定進(jìn)行公示,嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”的管理,堅(jiān)決杜絕私設(shè)“小金庫”的現(xiàn)象發(fā)生。

        具體的自查情況如下:

        一、20xx年度:

        這個(gè)學(xué)年為了我校的“兩基”攻關(guān),學(xué)校置鐵門、教室防盜門窗、辦公室寫字臺等費(fèi)用,實(shí)際支出5000元,其余經(jīng)費(fèi)使用則用于辦公日常用費(fèi)。每月每個(gè)代課教師補(bǔ)助250元,上級撥款200元,學(xué)校實(shí)發(fā)每月每個(gè)代課教師450元,本年度我校有代課教師四名,每學(xué)期代課教師補(bǔ)助支出4500元。本年度我校出現(xiàn)5000元的財(cái)政赤字,是用于“兩基”的債務(wù)。

        二、20xx年度

        本學(xué)年度我校經(jīng)費(fèi)支出主要用于學(xué)校辦公費(fèi)用,常規(guī)量化開支。但是由于學(xué)校實(shí)驗(yàn)課酒精燒傷學(xué)生、在醫(yī)院和護(hù)養(yǎng)等方面學(xué)?;ㄈチ舜罅康娜肆拓?cái)力.給學(xué)校工作的開展帶來了一定程度的難言之隱.

        四、20xx年度

        本年度我的經(jīng)費(fèi)使用主要有三方面:一是用于學(xué)校辦公用費(fèi),護(hù)校開支。二是購置廣播器材,電腦耗材。三是學(xué)校護(hù)校開支及維修費(fèi)用。本年度我校無財(cái)政赤字,收支基本持平。

        五、四年來凡涉及“愛德支助”和“兩免一補(bǔ)”的學(xué)生款項(xiàng),我校做到領(lǐng)一次補(bǔ)助必須登記造冊,我領(lǐng)款時(shí)由家長簽字,不會(huì)寫字的要壓手印,真正做到?jīng)]一分錢均落到困難對象實(shí)處,無截留,無挪用現(xiàn)象。

        六、學(xué)校在經(jīng)費(fèi)使用方面存在的問題

        1、將學(xué)校經(jīng)費(fèi)用于日常的常規(guī)工作獎(jiǎng)懲,用以刺激學(xué)校教師的參教積極性的現(xiàn)象,違背了學(xué)校生均雜費(fèi)只用于改善學(xué)生學(xué)習(xí)條件和學(xué)校的各項(xiàng)建設(shè)的根本宗旨。

        2、除上級補(bǔ)助的代課教師工資外,學(xué)校有從辦公經(jīng)費(fèi)內(nèi)抽出一部分經(jīng)費(fèi)作為代課教師額外補(bǔ)助的現(xiàn)象,違規(guī)使用了學(xué)校的生均雜費(fèi)。

        3、在日常辦范圍內(nèi)有拿學(xué)校辦公經(jīng)費(fèi)作為學(xué)校校長、教導(dǎo)主任電話費(fèi)開支的現(xiàn)象,并直到現(xiàn)在都還在延續(xù)這種做法。

        4、因?qū)W校沒有圍墻,在護(hù)校費(fèi)的開支方面存在有開支過高的現(xiàn)象。

        5、在20xx年以前的經(jīng)費(fèi)的管理過程中存在著嚴(yán)重的發(fā)票不規(guī)范現(xiàn)象。

        6、20xx春季以來的經(jīng)費(fèi)使用過程中存在有發(fā)票抵用現(xiàn)象,有些不能直接報(bào)學(xué)校開支,學(xué)校采取了多開其它發(fā)票來充抵開支的現(xiàn)象。

        7、20xx年春季存在有將學(xué)校辦公經(jīng)費(fèi)用于償還學(xué)校所欠債務(wù)的現(xiàn)象。

        8、20xx年秋季學(xué)期收取學(xué)前班費(fèi)用五人(報(bào)名時(shí)由于上學(xué)孩子的不足齡,而且應(yīng)學(xué)生家長的要求才存在于

        此種現(xiàn)象)未上交入學(xué)校在基教辦的學(xué)校帳務(wù),但全部經(jīng)費(fèi)都用于學(xué)校的日常辦公之內(nèi)。

        9、學(xué)校的經(jīng)費(fèi)使用向?qū)W校外部的公示力度不夠,沒有做到每月的公示,讓學(xué)校之外的個(gè)人和群體對學(xué)校在經(jīng)費(fèi)的管理和使用上存在有很大的疑團(tuán)。

        10、20xx年春季學(xué)期以前有收取學(xué)生作業(yè)本的現(xiàn)象,20xx年春季學(xué)期有過高收取的現(xiàn)象,每生6元。

        七、整改措施

        1、進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校的收費(fèi)行為,堅(jiān)決杜絕除上級規(guī)定收取的費(fèi)用之外的其它的附加收費(fèi)。

        2、注重和加強(qiáng)學(xué)校財(cái)務(wù)管理人員的培訓(xùn),提高學(xué)校財(cái)務(wù)管理水平。

        3、杜絕將學(xué)生生均雜費(fèi)用于代課教師補(bǔ)助現(xiàn)象的發(fā)生,遇到這種情況之后,應(yīng)將問題逐級反映,從而得到上級部門的應(yīng)允之后方可實(shí)行,不應(yīng)底下列為學(xué)校內(nèi)部問題來處理而違背了學(xué)校經(jīng)費(fèi)使用的規(guī)定。

        4、嚴(yán)格按照上級關(guān)于經(jīng)費(fèi)使用的規(guī)定來管理和使用好學(xué)校的每一分錢,發(fā)票做到一票一用,堅(jiān)決杜絕有發(fā)票的抵用的現(xiàn)象,從而有擾亂經(jīng)費(fèi)管理和使用的現(xiàn)象的發(fā)生。

        5、盡快將學(xué)前班的收費(fèi)納入到學(xué)校的辦公經(jīng)費(fèi)管理范疇,杜絕這種將費(fèi)用用于學(xué)校辦公而不納入學(xué)校經(jīng)費(fèi)管理的行為。

        6、堅(jiān)決杜絕將學(xué)生生均雜費(fèi)用于償還學(xué)校債務(wù)的行為。

        7、嚴(yán)厲杜絕收取學(xué)生作業(yè)本費(fèi)、試卷費(fèi)的現(xiàn)象。

        八、整改時(shí)限

        學(xué)校將隨著經(jīng)費(fèi)管理工作的不斷推進(jìn)而逐步達(dá)到和消除以上這些不規(guī)范的行為。做到經(jīng)費(fèi)使用公平、公正,讓每一分錢都用在刀口上,不會(huì)亂花國家的一分錢.時(shí)刻做到開源節(jié)流。

        第三篇:銀行賬戶管理自查報(bào)告

        為貫徹省聯(lián)社[今年]60 號文件《關(guān)于開展財(cái)務(wù)專項(xiàng)檢查工作的通 知》精神,根據(jù)縣聯(lián)社的安排,我社于今年6 月2 日,組織財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) 人員,分別對我社上年1 月1 日至上年12 月30 日,今年1 月1 日至 3 月 30 日的費(fèi)用開支情況,進(jìn)行了認(rèn)真的專項(xiàng)檢查,現(xiàn)將檢查情況 報(bào)告如下:

        一、上年1 月1 日至12 月30 日財(cái)務(wù)費(fèi)用列支情況:

        (一)、手續(xù)費(fèi)支出 上年度,我社列支手續(xù)費(fèi) 319046.82 元,經(jīng)核查,我社二 00 五 年儲蓄月平余額為4344.18 萬元,共五人辦理存款業(yè)務(wù),其中二人為 代辦員,應(yīng)列支代辦儲蓄手續(xù)費(fèi)139013.76 元,實(shí)際列支

        35549.40 元, 少列支103464.34 元; 二00 五年列支代辦收貸手續(xù)費(fèi)158970.00 元,其中,與退休職工 陳加金簽訂管理萬山片區(qū)貸款協(xié)議,全年收回不良貸款本金 224047 元,收回貸款利息 76584.28 元,按綜合付費(fèi)?%計(jì)算,應(yīng)給付手續(xù)費(fèi) 12041.24 元,剔減借新還舊因素,實(shí)際支付 10000.00 元;員工收回 “雙呆”貸款本金1684728 元,計(jì)費(fèi)率3%;收回“雙呆”貸款利息 1968566 元,計(jì)費(fèi)率5%;兩項(xiàng)應(yīng)計(jì)付手續(xù)費(fèi)148970.00 元,經(jīng)聯(lián)社審 查并報(bào)經(jīng)國稅局同意列支148970.00 元。 二00 五年列支代辦其他業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)124527.40 元,其中因人少, 業(yè)務(wù)量大,任務(wù)重,員工不能休假計(jì)提的超任務(wù)、超出勤工資22436 元,聯(lián)社

        不同意計(jì)發(fā)外,其余都符合列支規(guī)定并經(jīng)聯(lián)社審批。

        (二)、營業(yè)費(fèi)用支出

        1、比例費(fèi)用列支:二00 五年實(shí)現(xiàn)總收入2995464.07 元,其中貸 款利息收入2720455.56 元,應(yīng)列支業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)13602.28 元,實(shí)際列 支32806.00 元,超支19203.72 元經(jīng)聯(lián)社審批同意列支;廣告費(fèi)應(yīng)列 支59909.28 元,實(shí)際列支13820.00 元;未超支、亂支;業(yè)務(wù)招待費(fèi) 應(yīng)列支14977.32 元,實(shí)際列支36938.00 元,超支21960.68 元。

        2、比例費(fèi)用計(jì)提:二 00 五年職工工資列支 188146.69 元,應(yīng)計(jì) 提職工福利費(fèi) 26340.54 元,職工教育經(jīng)費(fèi)2822.20 元,工會(huì)經(jīng)費(fèi) 3762.93 元。經(jīng)審查符合計(jì)提范圍和標(biāo)準(zhǔn),無超范圍、超比例計(jì)提現(xiàn) 象。

        3、低值易耗品攤銷;二00 五年列支30713.00 元,系購買檔案柜、 辦公桌椅等低值易耗品,且經(jīng)聯(lián)社審批,無在其中列支固定資產(chǎn)和與 之不屬于列支或攤銷的項(xiàng)目。

        4、其他營業(yè)管理費(fèi)用:均按《xx 農(nóng)村信用社財(cái)務(wù)收支及成本費(fèi) 用管理實(shí)施細(xì)則》的相關(guān)規(guī)定列支,大額費(fèi)用經(jīng)聯(lián)社審批后列支。并 嚴(yán)格控制額度和比例。

        5、專項(xiàng)獎(jiǎng)金:二00 五年列支57122.00 元,其中業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展的 專項(xiàng)獎(jiǎng)金列支29279.00 元,政府出具政策的獎(jiǎng)金27843.00 元。都經(jīng) 聯(lián)社審查批準(zhǔn)列支。

        (三)、其他營業(yè)支出:二00 五年共列支136446.80 元,其中固定資 產(chǎn)折舊、呆賬準(zhǔn)備金等計(jì)提,均按《xx 縣農(nóng)村信用社二00 五年都會(huì) 計(jì)決算工作指導(dǎo)意見》和相關(guān)精神執(zhí)行;其他營業(yè)支出124454.25 元 經(jīng)聯(lián)社審查列支。

        (四)、營業(yè)外支出:二 00 五年列支 39150.00 元,其中非常損失33735.00 元系經(jīng)批準(zhǔn)處理歷史遺留問題,其他營業(yè)外支出5415.00 元 均符合有關(guān)規(guī)定或經(jīng)聯(lián)社審批列支。

        二、今年1至3 月費(fèi)用開支情況

        (一)手續(xù)費(fèi)支出 26082.40 元,其中代辦儲蓄手續(xù)費(fèi)列支 3484.00 元,系支付的二個(gè)代辦員的基本生活保障費(fèi),一季度儲蓄存款凈增 870 萬元,手續(xù)費(fèi)半年考核計(jì)發(fā);代辦其他業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)列支22598.40 元,符合開支范圍并經(jīng)聯(lián)社審查批準(zhǔn)。

        (二)營業(yè)費(fèi)用開支 164538.57 元,均按《xx 縣農(nóng)村信用社財(cái)務(wù)收 支及成本費(fèi)用管理實(shí)施細(xì)則》的相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)計(jì)提、審批、列支, 其中業(yè)務(wù)招待費(fèi)應(yīng)列支3764.20 元,實(shí)列支9718.00 元,多列支5923.80 元。

        (三)其他營業(yè)支出 101044.50 元,其中固定資產(chǎn)折舊按規(guī)定計(jì)提 357.50 元,預(yù)提呆賬準(zhǔn)備60000.00 元,其他營業(yè)支出40687.00 元符 合開支范圍并經(jīng)聯(lián)社審批。

        (四)其他營業(yè)外支出 1900.00 元,經(jīng)查符合開支范圍,并經(jīng)聯(lián)社 審批。

        三、存在的問題及原因

        通過自查,我社費(fèi)用列支存在以下問題:

        1、部分費(fèi)用超標(biāo),如業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi),其原因是確定的標(biāo) 準(zhǔn)與促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展不相適應(yīng),與解決和處理歷史遺留問題的措施 不相適應(yīng)。

        2、個(gè)別營業(yè)費(fèi)用項(xiàng)目使用不正確。主要是業(yè)務(wù)人員對開支項(xiàng)目確定 不準(zhǔn)。如在代辦儲蓄手續(xù)費(fèi)中列支超出勤工資11580.00 元.

        四、整改措施:

        對過去費(fèi)用開支中出現(xiàn)的問題,聯(lián)社于20xx年12月組織人員,對全縣20xx年度財(cái)務(wù)情況進(jìn)了大檢查,對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題 以《xx 信聯(lián)發(fā)(20xx)267 號文件通報(bào)全縣:對未經(jīng)批準(zhǔn)計(jì)發(fā)加班費(fèi) 的信用社主任處罰款200元,對超支業(yè)務(wù)招待費(fèi),化雜費(fèi),水電費(fèi), 郵電費(fèi)等限額比例費(fèi)用的社根據(jù)《xx 縣農(nóng)村信用社財(cái)務(wù)收支及成本 費(fèi)用管理實(shí)施細(xì)則》的相關(guān)規(guī)定,由責(zé)任人(信用社三長)按比例進(jìn) 行賠償。其比例是業(yè)務(wù)招待費(fèi)按超支金額的10%賠償;公雜費(fèi)、水電 費(fèi)、郵電費(fèi)按超支金額的 20%賠償;責(zé)任人的賠償比例是:主任為50%,副主任、監(jiān)事長各20%、主辦會(huì)計(jì)10%。在手續(xù)費(fèi)、其它營業(yè) 支出、其它營業(yè)外支出中列支營業(yè)費(fèi)用的,處主任、主辦會(huì)計(jì)罰款各 300 元,以此引以為戒,警示信用社“三長”切實(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,嚴(yán) 格費(fèi)用開支,真實(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算。我社除認(rèn)真執(zhí)行聯(lián)社處罰決定外, 對自查中存在的問題提出以下整改措施;

        1、認(rèn)真加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算,努力開源節(jié)流,以增加收入來擴(kuò)大正常費(fèi)用開支額度。保證業(yè)務(wù)正常發(fā)展。

        2、認(rèn)真加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,嚴(yán)格費(fèi)用開支,特別是嚴(yán)格壓縮非業(yè)務(wù)性開 支,降低經(jīng)營成本。

        3、認(rèn)真加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度和管理辦法的學(xué)習(xí),正確列支財(cái)務(wù)費(fèi)用,真實(shí) 反映經(jīng)營成果。

        4、對未經(jīng)批準(zhǔn)開支計(jì)提的超任務(wù)工資,轉(zhuǎn)入資本公積科目,增加資 本實(shí)力。

        通過自查,我社在費(fèi)用管理上,能按照《農(nóng)村信用社財(cái)務(wù)管理制 度》和《xx 縣農(nóng)村信用社財(cái)務(wù)收支及成本費(fèi)用管理實(shí)施細(xì)則》等規(guī) 定列支費(fèi)用,按照“勤儉辦社,厲行節(jié)約”的方針管理財(cái)務(wù)收支,大 額費(fèi)用按規(guī)定報(bào)批列支,各項(xiàng)提留按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)或指導(dǎo)意見計(jì)提。我社 將在今后的業(yè)務(wù)經(jīng)營中,繼續(xù)嚴(yán)格財(cái)務(wù)費(fèi)用的管理,認(rèn)真執(zhí)行財(cái)務(wù)核 算制度,依法合規(guī)列支費(fèi)用,努力提高經(jīng)營效益,促進(jìn)業(yè)務(wù)健康快速 發(fā)展。

        第四篇:銀行自查報(bào)告

        做客戶經(jīng)理有半年時(shí)間,認(rèn)真反思和檢察自己的問題和不足,自查剖析存在的問題的根源,認(rèn)真面對,謹(jǐn)慎對待,深刻檢察,提出改正自己的措施,為下步徹底改正自己的不足提供思路,我將自己按照以下措施改正自己,提高自己.

        一、思想有時(shí)有所松懈,學(xué)習(xí)意識不強(qiáng)。

        自入行以來通過深入學(xué)習(xí)有關(guān)的規(guī)章制度和操作規(guī)程、合規(guī)文化培訓(xùn)了解了行內(nèi)合規(guī)文化的必要性;經(jīng)案防實(shí)務(wù)學(xué)習(xí),以典型案件為反面教材也充分認(rèn)識到案件的嚴(yán)重危害性。但有時(shí)工作一忙就對業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松,自覺性不高,不能真正的做到在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。今后要更深入學(xué)習(xí)并認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)的規(guī)章制度和操作規(guī)程,提高意識,多思考,善總結(jié)以使自己得到提示。

        二、 工作積極性偶有下降。

        長期枯燥的會(huì)計(jì)工作使得自己工作積極性偶有下降。在今后工作中,我會(huì)嘗試克服這方面的影響,清醒把握尺寸,出現(xiàn)問題時(shí)嘗試解決問題,同時(shí)應(yīng)學(xué)會(huì)掌控工作節(jié)奏,在工作狀態(tài)好壞的不同情況下,處理不同的工作。

        三、 創(chuàng)新意識不足。

        通過自查以及與同事們的互查后,我深刻的感覺到自己在平日的工作中只專注于自身工作,而對營業(yè)部的整體規(guī)劃及其他員工的關(guān)

        心和幫助做的還有所欠缺。作為一名老員工,在今后工作中不僅要做好自己的本職工作,還要考慮到要有能組織整個(gè)機(jī)構(gòu)條理工作的能力,以及本機(jī)構(gòu)和其他部門的協(xié)調(diào)能力,在工作中要起到模范帶頭作用。

        四、 工作積極性偶有下降。

        長期枯燥的會(huì)計(jì)工作使得自己工作積極性偶有下降。在今后工作中,我會(huì)嘗試克服這方面的影響,清醒把握尺寸,出現(xiàn)問題時(shí)嘗試解決問題,同時(shí)應(yīng)學(xué)會(huì)掌控工作節(jié)奏,在工作狀態(tài)好壞的不同情況下,處理不同的工作。

        五、 風(fēng)險(xiǎn)意識有待提高。

        對于相關(guān)規(guī)章制度理解不到位,執(zhí)行不到位,造成工作中產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的可能性,應(yīng)當(dāng)積極組織全行員工以操作風(fēng)險(xiǎn)防控為主題進(jìn)行討論,就操作風(fēng)險(xiǎn)防控問題發(fā)表各自意見,通過討論進(jìn)一步提高員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識和防范能力。

        總之,這次個(gè)人工作自查在改進(jìn)工作不足之余對我來說是一種進(jìn)步。在今后的工作中我們?nèi)孕钁阎己玫穆殬I(yè)操守,本著實(shí)事求是的職業(yè)作風(fēng),在問題面前不要害怕,要學(xué)會(huì)多看、多學(xué)、多想、多做,扎實(shí)自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),不斷完善自身業(yè)務(wù)水平。

        第五篇:銀行自查報(bào)告

        工總行下發(fā)的《員工行為守則》《員工行為禁止規(guī)定》、《員工違規(guī)行為處理規(guī)定》構(gòu)建了一套完整的與員工行為規(guī)范守則,作為一線員工的我從職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)安全等進(jìn)行了深刻的自我剖析,自我檢查:

        一、職業(yè)道德方面

        我牢記《員工行為守則》職業(yè)道德提綱提出的七條要求“牢記使命,忠于工行;履行職責(zé),回報(bào)社會(huì);胸懷整體,顧全大局;愛崗敬業(yè),恪盡職守;品行端正,誠實(shí)守信;服務(wù)為本,客戶至上;穩(wěn)健合規(guī),防范風(fēng)險(xiǎn)”。

        二、職業(yè)素養(yǎng)方面

        我明確了作為一線員工的基本服務(wù)規(guī)范、行為禮儀規(guī)范、經(jīng)營操作規(guī)范和客戶服務(wù)規(guī)范,用“三聲”服務(wù)和“微笑”服務(wù)感動(dòng)客戶、以自己最飽滿的熱情去面對客戶,讓他們感覺到我們的真誠。把真心、誠心的服務(wù)風(fēng)采展現(xiàn)給客戶,為客戶提供全方位、貼心的服務(wù),表達(dá)我們至純至真、真誠燦爛的笑容。每天帶著微笑與客戶說的第一句話:“您好!請問您要辦理什么業(yè)務(wù)?”從“謝謝、對不起”一些看似不經(jīng)意的小事做起,服務(wù)體現(xiàn)周到,細(xì)節(jié)決定成敗。因?yàn)?,我們代表的不僅僅是我們自己,而是整個(gè)工商銀行。

        三、職業(yè)紀(jì)律方面

        我沒有經(jīng)常遲到、曠工、早退等不遵守勞動(dòng)紀(jì)律和情緒低落、工作消極的行為;沒有經(jīng)常無故不參加政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等集體活動(dòng)的行為;利用工作便利收受客戶紅包、禮品、手續(xù)費(fèi),索取財(cái)物或借用通訊設(shè)備、交通工具、報(bào)銷各種費(fèi)用、謀取個(gè)人私利的行為。沒有組織或參與涉及黃、賭、毒等違法活動(dòng);信用卡惡意透支,的行為等,一切遵照行為規(guī)范嚴(yán)格執(zhí)行。

        四、職業(yè)安全方面

        我意識到遵循職業(yè)安全不僅是對自己的保護(hù),也是對他人的關(guān)愛,在工作中提高警惕意識和安全意識,掌握安全基本技能,平時(shí)按照規(guī)則制度和業(yè)務(wù)流程辦理業(yè)務(wù),積極參加各種形式的應(yīng)急演練,以避免不必要的風(fēng)險(xiǎn)事故。

        通過對《員工行為規(guī)范手冊》和《操作風(fēng)險(xiǎn)防范手冊》的學(xué)習(xí)和自查,加深了我對員工行為的規(guī)范和防范風(fēng)險(xiǎn)意識的建設(shè),更堅(jiān)定了我執(zhí)行行為規(guī)范的決心。

        第六篇:銀行自查報(bào)告

        省行電子銀行部:

        近年來,我縣支行電子銀行業(yè)務(wù)以其成本低,方便、快捷、全天候服務(wù)等優(yōu)勢倍受客戶青睞。網(wǎng)上電子銀行結(jié)算及商戶簽約轉(zhuǎn)賬終端在企事業(yè)單位和單個(gè)客戶群體中迅速發(fā)展,ATM因不受時(shí)間、空間限制,能夠提供24小時(shí)便捷、高效的金融服務(wù)而廣受客戶歡迎。然而,由于社會(huì)的復(fù)雜性、企業(yè)財(cái)務(wù)人員水平和個(gè)別結(jié)算人員業(yè)務(wù)水平較低,網(wǎng)上電子銀行結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)案例也不斷增加。增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識,規(guī)避網(wǎng)上電子銀行結(jié)算成為當(dāng)前我縣支行網(wǎng)上電子銀行發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。為了規(guī)范電子銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營,防范風(fēng)險(xiǎn),保證我縣支行電子銀行業(yè)務(wù)健康、快速、規(guī)范發(fā)展,特根據(jù)省行下發(fā)的通知對支行電子銀行交易、商戶簽約轉(zhuǎn)賬終端及ATM進(jìn)行全面自查,現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下。

        一、規(guī)避網(wǎng)上電子銀行結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)從執(zhí)行規(guī)范化工作流程中落實(shí)。

        網(wǎng)上電子銀行結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)存在于聯(lián)社及客戶通過互聯(lián)網(wǎng)登陸銀行網(wǎng)站辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的始終,網(wǎng)上電子銀行會(huì)計(jì)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)也是自始至終貫穿于網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)處理的全過程,我縣支行結(jié)算業(yè)務(wù)目前所面臨的部分結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)在一定程度上是與網(wǎng)上銀行結(jié)算有關(guān)。自20XX年5月15止我縣支行共簽約網(wǎng)上銀行企業(yè)用戶2戶,個(gè)人用戶9戶,在網(wǎng)上銀行的簽約、柜臺操作、后臺操作以及客戶經(jīng)理等銀行內(nèi)部人員的工作管理上規(guī)范合理;由縣支行資產(chǎn)負(fù)債部對企業(yè)簽約的客戶資料實(shí)行一戶一袋制,個(gè)人簽約的客戶資料專夾保管,各類登記薄完善健全;其中企業(yè)客戶證書載體出入紀(jì)錄健全,證書載體及密碼做到雙線傳遞、及時(shí)發(fā)放,并按照省支行統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向客戶收取相關(guān)費(fèi)用;同時(shí)嚴(yán)禁行內(nèi)員工參與客戶相關(guān)資金交易。

        二、ATM的廣泛使用必須基于安全、可靠的基礎(chǔ)之上,否則就喪失了存在的前提。

        為有效防范不法分子通過電話、短信、郵件、假網(wǎng)站等方式,誘使客戶在ATM上轉(zhuǎn)賬,進(jìn)而造成客戶資金損失的風(fēng)險(xiǎn),我縣支行將轄內(nèi)ATM系統(tǒng)進(jìn)行了版本升級,在ATM有卡轉(zhuǎn)賬及無卡交易中加入了“防欺詐提示信息”。當(dāng)客戶在ATM上選擇“轉(zhuǎn)賬”或“無卡交易”功能鍵后,屏幕就會(huì)顯示帶有下列提示內(nèi)容的畫面與文字——“謹(jǐn)防電話、短信、郵件、假網(wǎng)站等詐騙信息,不要向陌生賬戶匯款、轉(zhuǎn)賬”,及時(shí)地提醒客戶三思而后行,以防上當(dāng)受騙。并在有卡轉(zhuǎn)賬和無卡交易中,加入了“回顯戶名”環(huán)節(jié),當(dāng)客戶在ATM上輸入對方卡號或賬號后,屏幕會(huì)自動(dòng)顯示出該賬戶對應(yīng)的戶名供客戶確認(rèn),通過這樣的戶名校驗(yàn),解除了客戶的擔(dān)憂,可確??蛻糍Y金安全。

        為了防止客戶進(jìn)行ATM存款時(shí),因?yàn)槟缅e(cuò)卡或卡被掉換而存錯(cuò)錢,我縣支行在ATM存款交易中也加入了“回顯戶名”環(huán)節(jié)。當(dāng)客戶在ATM上存款時(shí),系統(tǒng)會(huì)以類似于轉(zhuǎn)賬“回顯戶名”的方式,顯示存款賬戶戶名供客戶確認(rèn),從而有效防范風(fēng)險(xiǎn)。

        分析眾多ATM案件中犯罪分子的作案手法,我們發(fā)現(xiàn)犯罪分子基本上都是靠竊取客戶銀行卡卡號或密碼來達(dá)到犯罪目的的。那么,換個(gè)角度來說,只要客戶保護(hù)好自己的賬戶密碼或卡號,就可以在很大程度上確保賬戶資金的安全了。因此,我縣支行要求所有臨柜工作人員加強(qiáng)對客戶的教育、引導(dǎo),提高客戶自身防范意識,提示客戶保護(hù)個(gè)人密碼,增強(qiáng)防范意識,從而達(dá)到提升ATM使用安全的目的。在此,我縣支行依然存在不足之處,沒有設(shè)置電子銀行監(jiān)控崗位,并落實(shí)專門人員監(jiān)控和嚴(yán)密的再監(jiān)督檢查方案。我縣支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視對電子銀行風(fēng)險(xiǎn)控制,加強(qiáng)管理,決不容許出現(xiàn)為完成任務(wù)而弄虛作假的行為,并制定有效的檢查方案,注重檢查實(shí)效,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)整改,將業(yè)務(wù)檢查經(jīng)?;?、系統(tǒng)化、規(guī)范化,建立風(fēng)險(xiǎn)防范的長效監(jiān)督機(jī)制,按照建設(shè)國際一流電子銀行的標(biāo)準(zhǔn),從根本上保障我縣支行電子銀行業(yè)務(wù)的快速、穩(wěn)健發(fā)展。

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