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第一篇：公司社會實踐報告心得

今年暑期，我很有幸接到一份工作。經(jīng)過上一年做商場促銷員，我對外面的世界不再感到那么陌生與懼怕，反而想借各種機會來試煉自身，在社會這個圈子中一點點地尋找，踏實自己的位置并向上靠近。正好遇上中國移動公司以“實踐成就未來”為口號，關(guān)心大學(xué)生健康成長，共建大學(xué)生“新知識，新信息，新精神，新青年”的精神家園，聯(lián)合團省委，青年時報共同舉辦“動感地帶20__大學(xué)生暑期實踐活動”，我就報名參加了這次實踐活動，更有幸的是我被入取。

在移動公司工作了一個月的時間，這次暑期也將近尾聲，我從這次實踐活動中學(xué)習(xí)到了很多，感受到了很多，交了很多朋友。這次實踐活動是從8月1號正式開始，經(jīng)過了兩天的培訓(xùn)，通過這次培訓(xùn)使我對中國移動公司有深入的了解，體會到中國移動公司的企業(yè)文化內(nèi)涵深厚。這次培訓(xùn)也主要是讓我們了解移動公司的業(yè)務(wù)，這對我們走上實踐崗位很有幫助。從5號開始，我分在的營業(yè)部四小組和營業(yè)部三分到了營銷部，做起了營銷員的工作。

起先我們做了電話回訪工作，這工作對我而言是非常陌生而新奇，使我躍躍欲試，當我開始打第一的電話時我還有些緊張，但是我還是能夠不錯的把初次的電話回訪業(yè)務(wù)完成好，通過初次成功我工作勁頭非常足，可是之后是越來越不順利，電話是無人接聽和無法打通，更加打擊信心的事是有些用戶接到電話后馬上掛機。使我都沒信心繼續(xù)進行推銷，但是看見周圍同組的人都在努力中，我也不能放棄，我就在自我鼓勵下繼續(xù)了我的工作。通過這個工作增強了我處事的應(yīng)變能力，因為在電話中顧客會隨時問出一些問題讓我回答，并且有時顧客也會答非所問或是前后說法不同，但是我們?nèi)匀恍枰獰嵝膶Υ櫩汀?/p>

之后我們就去各大手機大賣場工作，在買場中我們幫助移動營業(yè)臺的營業(yè)員推銷業(yè)務(wù)，在賣場中我們會遇到很多顧客，這樣可以更好的鍛煉我們的業(yè)務(wù)水平。雖然可以接觸的顧客群多了，但是工作還是非常有困難，因為需要我們真正走出去和顧客接觸，向顧客介紹業(yè)務(wù)，但是很多顧客會不理會我們的介紹，很多時候都是我們剛想開口介紹時，顧客就馬上說了一句：“不需要。”然后就轉(zhuǎn)身離開，這很大程度上打擊了我們的信心，在自己幾乎為零的業(yè)務(wù)量面前感到自己很窩囊，不過我們中每個人都沒退縮或放棄過，雖然在賣場中我們真正的作用不大，確實在事實上我我們也沒有干出什么成就，但是我們是在努力，在用出自己最大的能力來介紹業(yè)務(wù)，來證明自己的能力。

可是這是談何容易的事，現(xiàn)在的消費者都很現(xiàn)實，只有套餐對自己很有用處時才會來訂購我們所推銷的手機業(yè)務(wù)，所以需要我們有針對不同的客戶介紹不同的業(yè)務(wù)，還要在介紹時突出對顧客來說最有用處，最實惠的地方，這正式考驗我們推銷能力的時候，通過幾天在賣場的實踐時間，鍛煉了我們的推銷的能力，提高了我們的業(yè)務(wù)水平，也提高了自身的整體素質(zhì)，這對我們將來的學(xué)習(xí)和工作都非常有幫助，甚至是對我們將來的整個人生都受益非淺，在面對在大困難時我們都不會低頭，只會迎頭挑戰(zhàn)。

相對賣場時的等待客戶去介紹和推銷我們的業(yè)務(wù)，之后跑各個商務(wù)樓和寫字樓，就是主動出去尋找客戶去介紹和推銷我們的業(yè)務(wù)，這也使我們更加走出一大步，更加去貼近顧客群。不過當我們剛進入一家公司時，我們非常緊張，像背誦課文般的介紹完我們所推銷的手機郵箱套餐業(yè)務(wù)，但是顧客非?？蜌猓^續(xù)具體詢問了這個套餐的功能，這時的我們已經(jīng)沒有剛進去時的那份緊張，我們非常具體的回答了顧客的所有問題，顧客在得到我們的回答后，就決定接受我們的推銷，訂購這個手機套餐業(yè)務(wù)。這使我們找回先前所失去的信心，之后我們又接二連三推銷出我們的業(yè)務(wù)。在這一階段我們幾乎跑遍了柳州所有的商務(wù)區(qū)，從八一路商務(wù)區(qū)到解放路區(qū)商務(wù)區(qū)，從中我們用汗水去換取了歡樂，有時也會一無所獲。雖然多數(shù)時候我們跑了多家公司向每個顧客詳細的介紹我們的業(yè)務(wù)，但都沒有人對我們的業(yè)務(wù)感興趣。

不過現(xiàn)在的介紹已不是先前那般僵硬，已有了個人特色，更加能讓顧客接受?？晌覀兏械竭@一時期的工作比先前更加有意義，因為現(xiàn)在我們走出去了，向更多人介紹我們的業(yè)務(wù)，其實也是向顧客們展示我們的能力。這對我們這群大學(xué)生來說是非常重要的，因為將來我們要面對就業(yè)的壓力，我們要有一定能力，還要有推銷自己的能力。在這一階段才是真正鍛煉自己的階段，我們都很好的把握了這次難得的實踐機會。

實踐已經(jīng)結(jié)束了，在這次實踐活動中，豐富了我們的實踐經(jīng)驗，提高了我們的團隊合作能力，使我們通過這次實踐更加了解社會，了解信息化進程，能主動把握信息時代的機遇和挑戰(zhàn)。這次實踐活動義在深遠，對我們的幫助享用一生。

第二篇：企業(yè)實踐總結(jié)

近年來，我校為提高專業(yè)教師實踐操作能力，加快“雙師型”師資隊伍建設(shè)，提高教學(xué)質(zhì)量、提升職教發(fā)展內(nèi)涵，制訂相關(guān)文件要求專業(yè)教師每年必須進企業(yè)至少實踐一個月，從事生產(chǎn)管理、技術(shù)研發(fā)、實際生產(chǎn)等工作，讓教師先在“做中學(xué)”，再在“做中教”;教師進企業(yè)實踐、實習(xí)、實訓(xùn)，多以現(xiàn)場操作、跟班作業(yè)、專項課題研究的方式，切實夯實專業(yè)教師的理論基礎(chǔ)知識，提高實際操作能力，以及理論與實踐相結(jié)合的能力，從而使教師了解企業(yè)單位對人才需求的要求，明確專業(yè)技能培訓(xùn)的方向，更好的適應(yīng)職業(yè)學(xué)校技能培訓(xùn)和實習(xí)指導(dǎo)工作，更好的服務(wù)于社會。要求教師通過實踐鍛煉，切實加深對工廠的認知，豐富教學(xué)實例，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)、艱苦奮斗的優(yōu)良品質(zhì)，使得教師對今后的教學(xué)內(nèi)容和方式更加貼近企業(yè)需要，從而打造一支“一專多能”的“雙師型”教師隊伍。

通過幾年的企業(yè)實踐，我進行了總結(jié)：

到企業(yè)實踐鍛煉，一是了解企業(yè)的生產(chǎn)組織方式、工藝流程、產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢等基本情況;二是熟悉企業(yè)相關(guān)崗位(工種)職責、操作規(guī)范、用人標準和管理制度等具體內(nèi)容;三是學(xué)習(xí)所教專業(yè)在生產(chǎn)實踐中應(yīng)用的新知識、新技能、新工藝、新方法;四是結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)實際和用人標準，不斷完善專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)方案，改進教學(xué)方法，積極開發(fā)校本教材，切實加強職業(yè)學(xué)校實踐教學(xué)環(huán)節(jié);五是提高教師本人的實際操作能力，更好的將書本知識與實踐相結(jié)合，以利于提高技能型人才培養(yǎng)質(zhì)量。 進企業(yè)實踐，不僅鍛煉了教師隊伍，拉近了課堂教學(xué)和企業(yè)生活的距離，更讓教師明確了市場和企業(yè)對本專業(yè)人才的定位和需求，促進了產(chǎn)、教、學(xué)、研的結(jié)合，有效的提高教學(xué)質(zhì)量。同時，深入基層企業(yè)，親身體驗生產(chǎn)一線的工作，也有利于提高青年教師艱苦奮斗、敬業(yè)奉獻的品質(zhì)。教師進企業(yè)實踐、實習(xí)，突破了師資培訓(xùn)“從學(xué)校到學(xué)校，重理論輕實踐”的傳統(tǒng)模式。

第三篇：企業(yè)實踐報告

一、企業(yè)實踐培訓(xùn)收獲

30年的職教生涯，任教許多專業(yè)課程，畢業(yè)了許多學(xué)生。但是存在許多的困惑：近年來很多畢業(yè)的學(xué)生不受企業(yè)的歡迎，動手技能差，專業(yè)知識貧乏。問題在哪里呢？

回想過去我教授專業(yè)課程，總是先講理論知識，舉幾個實例，再讓學(xué)生做一遍。而現(xiàn)在這一套不靈了。

經(jīng)過反思，我覺得：過去中職的專業(yè)是以學(xué)科體系為架構(gòu)的，采用的就是“先理論后實踐”的教學(xué)模式，實際上理論與技能嚴重脫節(jié)。而現(xiàn)代企業(yè)注重的是生產(chǎn)的過程和生產(chǎn)的結(jié)果，以實際操作為主，理論知識和操作技能緊密聯(lián)系。

那么，我的課程教學(xué)應(yīng)該如何注重現(xiàn)在學(xué)生的特點，貼近企業(yè)實際，培養(yǎng)出有一定專業(yè)知識的技能型人才呢？帶著這些困惑，這次到上海中軟公司――這樣一家知名的IT大企業(yè)參加企業(yè)實踐，給了我一個很好的學(xué)習(xí)和解惑的機會。

我在中軟公司跟隨帶教老師顧經(jīng)理，參加“奉賢政務(wù)網(wǎng)提升工程項目”。在參加項目實施過程中，我發(fā)現(xiàn)：即便是我一個30年的老教師，還有許多不明白的、需要不斷學(xué)習(xí)和了解的。例如：項目采用的網(wǎng)絡(luò)拓撲有什么好處？使用的各種設(shè)備起什么作用？為什么使用這種路由協(xié)議？等等。顧經(jīng)理并沒有一上來給我講一大堆的理論知識，而是在實際操作的過程中，耐心地給我講解有關(guān)的知識。我明白了：

這些知識其實是在不經(jīng)意間，一點一滴積累和串聯(lián)起來，對整個項目的實施起到了指導(dǎo)作用。

那么，我今后的專業(yè)教學(xué)，能否也像企業(yè)的項目實施一樣，有多個任務(wù)過程積累和串聯(lián)，將專業(yè)知識和操作技能很好地結(jié)合起來呢？可以說，企業(yè)實踐給我了極大的啟迪。

二、對改進教育教學(xué)工作的 (體會和做法)

回到學(xué)校后，我開始思考：如何將企業(yè)實踐的收獲應(yīng)用到教學(xué)中，如何將“任務(wù)引領(lǐng)，項目教學(xué)”。在“網(wǎng)絡(luò)技術(shù)”課程的教學(xué)中，我主要從以下幾個方面入手：

1、兼收并蓄，融會貫通

在備課過程中，我注意打破課程界限和隔閡，整合知識和技能。一項工作，可能需要的是多方面的技藝和才能。我根據(jù)企業(yè)實踐的感受，將“網(wǎng)絡(luò)技術(shù)”課程的內(nèi)容劃分為：網(wǎng)絡(luò)搭建、網(wǎng)絡(luò)配置和管理、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、系統(tǒng)升級等5個部分。這種課程內(nèi)容的安排，基本上按照企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的實際過程，由淺入深。根據(jù)學(xué)生掌握的情況，靈活選擇和調(diào)整課程內(nèi)容，分階段逐步提高。

在課程進行中，我還注意將其他相關(guān)課程的技能結(jié)合起來，融進“網(wǎng)絡(luò)技術(shù)”課程。例如：在“Web服務(wù)器配置”任務(wù)中，要求學(xué)生根據(jù)要求制作網(wǎng)頁，發(fā)布網(wǎng)站。這樣既掌握了Web服務(wù)器的配置技術(shù)，又將“網(wǎng)頁制作”課程的部分知識和技能結(jié)合起來，使學(xué)生學(xué)以致用。

2、集中與分散，改變形式

在教學(xué)中如何體現(xiàn)“做中學(xué)”的教學(xué)特點，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)過程，我在教學(xué)過程設(shè)計中既注重相關(guān)內(nèi)容和技能由淺入深，同時考慮到知識與技能的結(jié)合，將相關(guān)的知識分散到特定操作步驟中進行介紹。例如，網(wǎng)線制作過程有剝線、網(wǎng)線排序、切線、壓線和測試等步驟，以前我的教法是先帶領(lǐng)學(xué)生制作完成網(wǎng)線后，再集中給學(xué)生介紹相關(guān)知識?，F(xiàn)在我將這些相關(guān)知識分散到各個操作步驟引入，如在剝線時給學(xué)生介紹網(wǎng)線的種類；在網(wǎng)線排序時給學(xué)生介紹布線專業(yè)標準。在內(nèi)容的編排上，既介紹相關(guān)技能所需的知識，又保留某些知識點，讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)，自己尋找答案，從而加深對相關(guān)知識和技能的理解與掌握。

3、讓學(xué)生體驗企業(yè)工作的真實

從一個階段的教學(xué)情況來看，這種教學(xué)方式的改變收到了一定的成效，學(xué)生自主學(xué)習(xí)的自覺性有所提高。但是課堂教學(xué)畢竟不同于企業(yè)的真實情況，因此我在進一步思考，將企業(yè)的文化和工作場景引入課堂，或讓學(xué)生到企業(yè)參加專業(yè)實訓(xùn)，使學(xué)生真切感受到：自己現(xiàn)在不僅是一個學(xué)生，而且是未來企業(yè)的員工，在校期間就應(yīng)該樹立起這種意識。

對我自己而言，如何將30年的經(jīng)驗和最新的企業(yè)實踐體會，融入教學(xué)，為學(xué)校的專業(yè)建設(shè)和發(fā)展貢獻微薄之力，需要不斷地努力。

第四篇：企業(yè)實踐總結(jié)

為了全面提高學(xué)院的人才培養(yǎng)質(zhì)量，突出實踐能力的培養(yǎng)，改革人才培養(yǎng)模式，提高校企之間的合作，加強“雙師型”教師隊伍的建設(shè)，使教師的專業(yè)技術(shù)能力達到生產(chǎn)一線的水平，學(xué)院組織安排教師下到企業(yè)生產(chǎn)一線進行掛職鍛煉，積累工作經(jīng)驗。這為學(xué)院的教學(xué)改革，專業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整，課程體系的開發(fā)和培養(yǎng)高級技能型人才積累了寶貴的經(jīng)驗。

作為青年教師的我積極響應(yīng)學(xué)院的號召，為了鍛煉和提高自身的教學(xué)水平及道德素質(zhì)，于20xx年7月10日到20xx年8月29日深入到翼翔液壓機械廠進行實踐鍛煉。經(jīng)過這些天的工作，我對相關(guān)企業(yè)的運行模式，企業(yè)對人才的需求有更深刻的了解，對于學(xué)院以后人才培養(yǎng)問題以及人才培養(yǎng)方向有了更清楚的認識。在這次的工作經(jīng)歷中，不但鍛煉我的專業(yè)技能，同時也培養(yǎng)我的理論聯(lián)系實際的能力，提高分析問題和解決問題的能力。另外，最重要的是培養(yǎng)了我與其他同事團隊合作、共同探討、共同前進的精神。

下面就是我在公司實踐鍛煉的情況總結(jié)：一、基本情況

荊州市翼翔液壓機械廠是一家專業(yè)自產(chǎn)自銷機械設(shè)備系列為主的企業(yè)，公司主打產(chǎn)品為瓦機，u型槽其相關(guān)產(chǎn)品為主的廠家。翼翔液壓機械廠成立于1998年，集研發(fā)、制造、銷售為一體，近十二年來，公司本著團結(jié)奮進、求實創(chuàng)新的精神，奮力拼搏，成為我國機械制造行業(yè)的一流品牌。公司匯集了一批人才，其中，專業(yè)技術(shù)人員380余人。公司經(jīng)過數(shù)十年的努力，結(jié)合國內(nèi)外最先進技術(shù)，研發(fā)了“翼翔牌”系列產(chǎn)品。公司上下十分重視新農(nóng)村創(chuàng)業(yè)項目瓦機，u型槽的交流與合作，先后引進了美國、德國、澳大利亞等國家的先進生產(chǎn)技術(shù)和工藝，擁有一流的機械設(shè)備，建立了最完善的生產(chǎn)線，并擁有最專業(yè)的現(xiàn)代化檢測基地。公司致力于研發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)，以精湛的技術(shù)、優(yōu)良的品質(zhì)，曾先后獲得了數(shù)十項國家專利。

數(shù)十年來，翼翔以“優(yōu)異的質(zhì)量，完善的服務(wù)”為企業(yè)導(dǎo)向。翼翔擁有技術(shù)師翼翔公司的機械設(shè)備真正打開了水泥制品機器的先河，其機械并被推廣應(yīng)用于各行各業(yè)。翼翔公司不斷創(chuàng)新，力求向最尖端技術(shù)邁進，并先后取得技術(shù)研發(fā)專利，獲得“中國機械行業(yè)十大名優(yōu)品牌”，“中國創(chuàng)業(yè)之星”的榮譽稱號。公司先后通過了ISO國際質(zhì)量管理體系認證和國際環(huán)保認證，我公司水泥系列制品機械均采用優(yōu)質(zhì)的耐磨材料和先進的加工工藝，使設(shè)備經(jīng)久耐磨，飲譽國內(nèi)外。自1998年公司成立以來，公司擁有一支經(jīng)驗豐富、技術(shù)精湛的銷售服務(wù)隊伍和完善的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，瓦機，u型槽廣銷江蘇、湖北、成都、四川、天津、江西、浙江、陜西等城市?？蛻糍彊C前，公司免費派專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場為用戶策劃機器的安裝產(chǎn)地，設(shè)計最佳流程和方案；購機后，公司將免費指派專業(yè)的售后服務(wù)人員到達現(xiàn)場指導(dǎo)客戶安裝調(diào)試和規(guī)劃管理設(shè)備。

“一流的企業(yè)，才能創(chuàng)造一流的產(chǎn)品”產(chǎn)品質(zhì)量是翼翔公司的靈魂和核心，也是我們對客戶的最大承諾。我們的產(chǎn)品遍布全國及遠銷國外，憑借先進的技術(shù)、過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和完善的售前、售中、售后服務(wù)，贏得了廣大用戶的好評。切實履行我們的服務(wù)承諾，全方位為您做好售前、售中、售后服務(wù)，是翼翔一貫的追求。公司聚集了數(shù)十名致力于瓦機，u型槽等相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)研發(fā)與制造，翼翔科技公司定期聘請資深專家教授、博士、高級工程師組成的研發(fā)團隊，技術(shù)力量雄厚。

二、實習(xí)內(nèi)容

在企業(yè)實踐期間，受到公司領(lǐng)導(dǎo)及員工的熱情接待。在為期兩個月的實踐實習(xí)過程中首先了解公司的生產(chǎn)組織方式、產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢對公司有一個大概的熟悉。隨后進入財務(wù)部門了解公司資產(chǎn)、負債及所有者權(quán)益狀況，以及公司資金鏈、應(yīng)收賬款、固定資產(chǎn)等情況。然后進入機加工車間實習(xí)，車間共分為五部分，車削、銑削、磨削、刨銷及滾齒機其他加工，鉗工，數(shù)控加工，焊接。涵蓋機械加工的各個方面，從胚料劃線刨床（工藝上留加工余量）粗車熱處理，調(diào)質(zhì)車床半精加工磨齒輪加工淬火（齒面）磨面；齒輪零件加工工藝：粗車熱處理精車磨內(nèi)孔磨芯軸磨端面磨另一端面滾齒鉗齒剃齒鍘鍵槽鉗工完工，完成機械零件的全部過程。步入車間我現(xiàn)以一個學(xué)生的姿態(tài)來向大家學(xué)習(xí)、取經(jīng)虛心求教，向工人師傅詳細的詢問了各種刀具，工件，車床的相關(guān)知識，并且親自上車床與工件師傅們一起完成簡單的零件產(chǎn)品的加工。最后又做了材料訂單的整理、車床的統(tǒng)計、倉庫工具收發(fā)保管工作。工作中我嚴格要求自己遵守操作規(guī)程及組織紀律和單位規(guī)章制度，認識到職業(yè)素養(yǎng)、團隊合作等一些基本原則都要在實際生活中認真養(yǎng)成。

三、數(shù)據(jù)分析員的工作職責

1.對下發(fā)數(shù)據(jù)的進行處理、分解、分析；

2.區(qū)域同行業(yè)數(shù)據(jù)的收集、匯總分析、驗證；3.與制造商總部的相關(guān)異常數(shù)據(jù)溝通；

4.相關(guān)會議的數(shù)據(jù)資料準備，形成報告供公司領(lǐng)導(dǎo)決策；5.根據(jù)報表數(shù)據(jù)做出相關(guān)分析圖形；6.就報表情況進行一定的分析及總結(jié)；7.定期更新數(shù)據(jù)并上報；

8.能進行較高級的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。四、企業(yè)文化

文化，是企業(yè)的靈魂，是一個企業(yè)能夠傲立商海的根本所在。培訓(xùn)了文化的澆灌，企業(yè)便像無源之水，是無法長久的。中國的海爾集團、邯鄲鋼鐵公司、美國微軟公司、日本培訓(xùn)心得公司等等，他們創(chuàng)造出的奇跡和成功的企業(yè)質(zhì)量培訓(xùn)方案無不告訴我：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱，文化建設(shè)有著潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業(yè)帶來一種企業(yè)，而且能激發(fā)員工的自豪感和責任感，培育企業(yè)心得精神，為我們員工作導(dǎo)向，從而提高企業(yè)的整體效益。

1.作為公司的員工，我們每一位員工都應(yīng)該秉承公司的優(yōu)良文化傳統(tǒng)，牢記“誠信、業(yè)績、創(chuàng)新”是我們企業(yè)和員工共同的價值取向，發(fā)展是我們的第一培訓(xùn)心得，具有強大核心的競爭力的國際一流公司是我們共同的目標。

2.誠信文化是企業(yè)文化的重要組成干部，企業(yè)無信不旺，社會無信不穩(wěn)，因此，誠信是企業(yè)理念的基石。誠信：誠，就是忠誠、老實；信，就是守信用、重信譽。誠信作為企業(yè)核心價值培訓(xùn)大家網(wǎng)尤為重要，它是我們的傳統(tǒng)美德，繼承和發(fā)揚這一美德，在市場經(jīng)濟條件下具有特殊而現(xiàn)實的意義。3.創(chuàng)新，就是拋開舊的，創(chuàng)造新的。創(chuàng)新是企業(yè)興旺的靈魂。只有與時俱進、不斷推動理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、各方面工作創(chuàng)新，才能實現(xiàn)新的發(fā)展，創(chuàng)造新的輝煌。運用先進管理辦公室主任培訓(xùn)班、技術(shù)水平和經(jīng)營業(yè)績，去拼搏，去干部；視質(zhì)量為企業(yè)的生命，積極參與企業(yè)干部培訓(xùn)心得競爭，努力打造哈爾濱職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校一流地球物理公司。任何企業(yè)文化建設(shè)都心得以“誠信、業(yè)績、創(chuàng)新”企業(yè)價值觀為核心，我們要教育每一位員工遵守企業(yè)禮儀，形成崇尚誠信，追求完美的思維電腦培訓(xùn)班和行為習(xí)慣。因為，如果企業(yè)的企業(yè)能夠共有這樣的思維方式和行為習(xí)慣，內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)就越容易培訓(xùn)大家網(wǎng)，對于增強企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、提高整個企業(yè)的工作效率都會產(chǎn)生非常積極的作用和影響。

4.公司提倡“讓用戶滿意，以共贏謀求可持續(xù)發(fā)展”經(jīng)營理念，提倡“靠前服務(wù)，超前服務(wù)，超值服務(wù)”的服務(wù)理念，其意義是何等重要。身為東方公司一名社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部，在日常管理中宣貫培訓(xùn)大家網(wǎng)企業(yè)理念，積極開展操作技能培訓(xùn)、企業(yè)服務(wù)規(guī)范、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、完善各項管理制度、建立質(zhì)量體系等等，使員工盡快熟練本崗位規(guī)范的操作，具有精神飽滿的工作面貌投入工作。將企業(yè)文化理念滲透到經(jīng)營工作、管理工作和服務(wù)工作中；貫穿于工作要求、工作標準、工作考核中，把企業(yè)理念作為我們的行動指南，是我義不容辭的工作職責，一切以用戶為重，為用戶所想，為社區(qū)居民提供最滿意的服務(wù)。

五、實習(xí)體會

這段時間，最令我感悟的就是這種敬業(yè)愛崗的精神，這種兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度深深教育了我，處在這樣一種工作環(huán)境使我深受感染，讓我明白到工作就是要這個樣子，這個對我以后無論在哪個崗位上工作都是受益不淺的。我深深的感覺到自己在單位里所學(xué)到的東西和在學(xué)校所學(xué)的理論有一定的差別，所以我領(lǐng)悟到：要想在日后工作生涯上有所發(fā)展，就必須理論和實踐必須緊密結(jié)合，使自己的知識在實踐中得到增長，必須在實踐中培養(yǎng)自己各方面的能力。

實踐鍛煉是培養(yǎng)“技能型”、“雙師型”教師的需要。職業(yè)教育對教師有特殊的要求，它不僅要求教師具有較高的理論基礎(chǔ)知識，更重要的是要具有很強的實踐動手能力，以及對新知識、新技術(shù)的應(yīng)用和開發(fā)能力。深入企業(yè)實踐，使我們的專業(yè)教師教育思想、教育理念得到了升華，實踐教學(xué)能力和解決職業(yè)崗位實際工作能力得到極大的提高。

1.教師教學(xué)理念的突破

下企業(yè)實踐，像企業(yè)人員一樣上下班，從事企業(yè)員工相同的工作。在實踐的過程中，教師普遍感受到書本知識和實際工作需求存在的距離，教學(xué)理念上有了更深的知識。通過到企業(yè)實踐，教師的實踐工作能力得到了訓(xùn)練和提升，通過與企業(yè)人員的交流，明確了職業(yè)教育教學(xué)改革的方向。

2.培訓(xùn)形式、內(nèi)容的突破職業(yè)學(xué)校教師下企業(yè)，腳踏實地地深入生產(chǎn)一線，將培養(yǎng)環(huán)境從傳統(tǒng)的教室、會場轉(zhuǎn)到企業(yè)的生產(chǎn)現(xiàn)場，把傳統(tǒng)的學(xué)科專家講學(xué)變?yōu)楹推髽I(yè)行家的工作交流，傳統(tǒng)的就書論事轉(zhuǎn)為真實訓(xùn)練，把傳統(tǒng)的以教學(xué)大綱、專業(yè)教師培訓(xùn)為主轉(zhuǎn)達為以企業(yè)標準、技術(shù)標準、產(chǎn)品標準培訓(xùn)為主。培訓(xùn)的形式、內(nèi)容有了很大的改變。在師資培訓(xùn)的實效性、針對性、操作性方面實現(xiàn)了大的突破。

3.教師實踐能力的突破

教師到企業(yè)實踐，了解企業(yè)的生產(chǎn)實際，也帶著問題，向有豐富實踐經(jīng)驗的工程技術(shù)人員請教，提高了推廣和應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新方法的能力，掌握了相關(guān)生產(chǎn)工藝和新的技術(shù)信息，同時對企業(yè)運作模式、企業(yè)文化、企業(yè)經(jīng)營理念有了充分的認識，大大提高了實踐能力，也對專業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢有了切實的了解。4.教師重構(gòu)課程教學(xué)內(nèi)容能力的突破

教師深入企業(yè)實踐，不僅使教師體驗了企業(yè)工作的艱辛，更重要的是熟悉企業(yè)相關(guān)崗位職責、管理制度，發(fā)現(xiàn)了教學(xué)內(nèi)容和實際職業(yè)工作需求的脫節(jié)，了解了職業(yè)崗位（工種）對崗位工作人員的知識和能力的要求，為職業(yè)學(xué)校課程教學(xué)內(nèi)容的改革，重構(gòu)職業(yè)教育課程體系，建構(gòu)以工作過程為導(dǎo)向的符合職業(yè)能力形成規(guī)律高職教育新模式奠定了良好的基礎(chǔ)。

5.提高了對人才培養(yǎng)的認識下企業(yè)鍛煉學(xué)習(xí)，使我充分的收集了企業(yè)一線的相關(guān)資料并了解了企業(yè)對學(xué)生素質(zhì)和技能等方面的要求，還通過企業(yè)鍛煉對教學(xué)改革進行了思考，對如何培養(yǎng)高素質(zhì)高技能的應(yīng)用型人才有了更深刻的認識和理解，還了解到教學(xué)與企業(yè)之間的差距，了解到當前人才培養(yǎng)與社會需求的差距，為以后在專業(yè)建設(shè)、課程開發(fā)、教學(xué)的工作中能有進一步提高打下了良好的基礎(chǔ)。更重要的是使我對于大力推行工學(xué)結(jié)合，突出實踐能力培養(yǎng)，改革人才培養(yǎng)模式，真正體現(xiàn)教學(xué)過程的實踐性、開放性和職業(yè)性有了進一步的思考。同時我也了解到企業(yè)的良好服務(wù)意識、心理素質(zhì)與溝通能力、隨機應(yīng)變能力，這些都是企業(yè)員工的基本要求，對我們下一步進行教學(xué)改革等都有很好的參考價值。

6.提高了專業(yè)實踐技能

下企業(yè)鍛煉學(xué)習(xí)，增強了我對理論知識的感性認識，獲得了企業(yè)各方面的真實知識和技能，充分了解了該企業(yè)各方面的操作流程，特別是管理方面，營銷方面和倉儲配送方面。由于參與企業(yè)流程改造、技術(shù)更新的實踐操作，不僅提高了自己的實踐技能，也使理論教學(xué)的針對性、應(yīng)用性和實踐性大大增強，同時也提高了自身的實踐開發(fā)能力和指導(dǎo)學(xué)生解決難題的能力。實踐中發(fā)現(xiàn)，自己的理論知識雖然豐富，但是具體到企業(yè)中差距還是很大，同樣，這種情況也會發(fā)生在學(xué)生身上，所以要想提高學(xué)生的實踐技能，教師首先要提高自己。一個月的實踐時間固然不能深入熟練的進行實踐操作，但是重要的是為以后的實踐教學(xué)工作提供了很實用的參照，在實踐教學(xué)過程中做到融會貫通，可以大大提高實踐教學(xué)能力。同時，為管理基礎(chǔ)教研室的管理類、營銷類課程的實踐教學(xué)改革開拓了思路。

7.提高了思維的靈活性

企業(yè)在運作中所面臨的內(nèi)外環(huán)境是復(fù)雜多變的，特別是該集團公司的產(chǎn)品主要是面向國際市場的，國際市場的變動對其影響顯著，這就要求企業(yè)的管理決策層能夠根據(jù)多變的環(huán)境及時的對公司的運營作出調(diào)整。這與學(xué)校發(fā)展所面臨的相對穩(wěn)定的環(huán)境是截然不同的，在實踐鍛煉中親身經(jīng)歷的幾次企業(yè)的狀況更加深了我的這種認識，同時也大大提高了我的思維的靈活性和應(yīng)變能力。要把這種“變數(shù)”充分靈活的運用到學(xué)院相對穩(wěn)定的教學(xué)環(huán)境中去，更好的培養(yǎng)能適應(yīng)多變環(huán)境的人才。

8.提高了教書育人的責任感

企業(yè)的每一道工序流程都是非常嚴謹?shù)?，不容出錯，現(xiàn)代化的生產(chǎn)線，不容許任何環(huán)節(jié)出錯，企業(yè)的決策更是需要萬無一失，只有這樣才能生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品，才能做出正確的決策。作為教師，學(xué)生的素質(zhì)和專業(yè)水平就是我們的產(chǎn)品，只有具有嚴謹?shù)闹螌W(xué)態(tài)度和高度的教書育人的責任感才能培養(yǎng)出合格的、能為社會所用的學(xué)生。通過實踐鍛煉，原來在工作中存在的偶爾的懈怠思想一掃而空，要樹立培養(yǎng)合格人才的高度責任感和迫切性，同時要增強治學(xué)的嚴謹性。在以后的工作中要把在企業(yè)中所學(xué)到的吃苦耐勞，精益求精，一絲不茍的精神貫穿到課堂教學(xué)中去，同時，要把這種精神傳播給學(xué)生，以身作則培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在短暫的實習(xí)期間，我通過觀察、虛心請教、動手實踐的方法對公司進行了解，但是面對新的領(lǐng)域、新的產(chǎn)品和新的知識我最終還是感到自身知識的匱乏，才知道“學(xué)無止境”的道理。只有把學(xué)院的理論知識和企業(yè)的實踐運用相結(jié)合，才能更完全的掌握專業(yè)技能。

在實習(xí)的過程中我們要虛心求教，完成理論與實際相結(jié)合、學(xué)院與社會的溝通，這樣不僅實際工作能力有所提高，進一步激發(fā)了自己對專業(yè)的興趣，并能夠結(jié)合生產(chǎn)實際，在專業(yè)領(lǐng)域進行更深入的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的環(huán)境適應(yīng)能力及時的發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的實際能力，為今后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

六、對人才的需求

1.傾向于應(yīng)用型技術(shù)人才。集團公司的一線生產(chǎn)工人基本上都是農(nóng)村的閑置勞動力，但其他各方面需要的是經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí)的專業(yè)技術(shù)人才，但是通過近幾年的招聘發(fā)現(xiàn)，職業(yè)院校的畢業(yè)生普遍缺少一些動手能力，主要原因是在校期間缺少專業(yè)實踐訓(xùn)練，所以工作以后還要經(jīng)過較長時間的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)才能獨立工作，這無形之中增加了企業(yè)的成本。

2.需要提高學(xué)生的吃苦耐勞的精神。新招聘的畢業(yè)生普遍的缺少一種吃苦耐勞的精神和職業(yè)道德，企業(yè)的工作環(huán)境是艱苦而緊張的，很多畢業(yè)生不能適應(yīng)這種快節(jié)奏的生活和工作環(huán)境，思想上比較懶散，容易懈怠。這也是企業(yè)不愿招聘應(yīng)屆畢業(yè)生的主要原因之一。

3.需要提高學(xué)生的創(chuàng)新和應(yīng)變能力學(xué)校的環(huán)境相對是比較穩(wěn)低的，所以一成不變的學(xué)習(xí)環(huán)境容易使學(xué)生缺少應(yīng)變能力，企業(yè)環(huán)境的多變性恰恰需要的是這種能力，另外，企業(yè)發(fā)展需要創(chuàng)新，具體到員工身上，就需要員工也具有創(chuàng)新能力。所以希望學(xué)校在傳授知識的同時，也要注重培養(yǎng)學(xué)生的這些方面的能力。

七、對學(xué)院的建議

為了培養(yǎng)“雙師型”教師的專業(yè)技術(shù)能力，特別是社會實踐經(jīng)驗缺乏的青年教師，更要到專業(yè)的企業(yè)單位去生產(chǎn)鍛煉。

1.由于學(xué)院的生產(chǎn)設(shè)備和知識尚不完全具備，根據(jù)社會的需求要了解新的生

產(chǎn)、技術(shù)、工藝、設(shè)備等方面知識，為了應(yīng)對新的發(fā)展趨勢，我們的青年教師要下到企業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)來補充生產(chǎn)現(xiàn)場的新科技、新工藝和新方法。2.帶著教學(xué)中的一些課題，去企業(yè)和經(jīng)驗豐富的工程師及職工請教引進新的

思路以便今后教學(xué)的研究和相關(guān)專業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整，適應(yīng)學(xué)生能更好的就業(yè)，提高學(xué)院的教學(xué)質(zhì)量。

3.加強學(xué)院和企業(yè)的溝通和聯(lián)系，加深企業(yè)合作力度，為學(xué)院的發(fā)展搭建橋梁。

4.學(xué)生應(yīng)接受全面的專業(yè)知識學(xué)習(xí)，并且在專業(yè)知識學(xué)習(xí)過程中，不能僅注重專業(yè)的縱向?qū)W習(xí)，也應(yīng)同事接受與此專業(yè)相關(guān)的橫向?qū)I(yè)知識的學(xué)習(xí)。

5.教師不但要向?qū)W生傳授全面的專業(yè)理論知識，更重要的是通過各種途徑和手段培訓(xùn)學(xué)生的整體素質(zhì)。

6.要把企業(yè)的文化引入課程，在學(xué)生的學(xué)習(xí)過程中，感受企業(yè)的文化。

第五篇：社會實踐總結(jié)報告300

一、實踐目的：

本次實踐的單位是目前以代理低溫新鮮食品和飲料為主的綠態(tài)行商貿(mào)有限公司，主要代理的品牌有：光明酸奶、卡士酸奶、萬威客肉品、養(yǎng)樂多、伊都日式拉面、凡凡屋日式烏冬面、高麗農(nóng)莊韓式泡菜等低溫產(chǎn)品，主要客戶為沃爾瑪、北京華聯(lián)、南城百貨、優(yōu)購、華潤、人人樂等大型ka賣場和連鎖超市。綠態(tài)行商貿(mào)有限公司成立于__年6月，是個新興的小代理公司所代理的產(chǎn)品有限且其主要代理的產(chǎn)品光明酸奶的知名在區(qū)內(nèi)不是很高，與其他酸奶相比銷售量會相對小，之所以選擇該公司作為實踐單位一者是想了解公司在起步階段的運行情景，二者是想挑戰(zhàn)一下自我，試試在品牌知名度不大的情景下自我的銷售本事如何。第三在不斷的學(xué)習(xí)與實踐中提高自我，融入社會，體驗就業(yè)，為將來的走出社會打下良好的基礎(chǔ)。

二、實踐概述：

本次暑期實踐分為兩個階段，試工階段和正式上班階段。

(一)試工階段：

試工階段是三天，地點在華潤萬家購物廣場，試工階段主要是學(xué)習(xí)有關(guān)產(chǎn)品知識、公司文化以及產(chǎn)品的相關(guān)銷售技巧，同時也是公司的一個考核期，看我能否勝任此份工作。由于賣場比較大，各個產(chǎn)品都有相關(guān)的負責人，我被安排銷售光明酸奶，由賣場的促銷小組長帶領(lǐng)，因為之前都沒有經(jīng)過任何的培訓(xùn)，直接到賣場實訓(xùn)，所以試工第一天有點不知所措，主要是熟悉賣場結(jié)構(gòu)格局，聽、看促銷主主管怎樣跟顧客介紹產(chǎn)品，到達一個熟悉環(huán)境的目的。第二天，直接開始介紹產(chǎn)品，在學(xué)習(xí)中實踐，實踐中學(xué)習(xí)?？墒菍嵺`的第二天犯了一個很大的錯誤，我把一瓶巴馬利瑯礦泉水還有一根火腿以及一瓶王老吉帶進賣場放在員工柜子里。結(jié)果促銷主管開柜子的時候嚇出冷汗了，要是被查出來要被罰錢還要被超市公告偷商品。當時就被嚇傻了!只明白顧客不能把商品帶進商場，沒有研究到員工也不能。之后偷偷的拿出去還好沒事。第三天，光明酸奶的產(chǎn)品知識基本掌握，試工階段也結(jié)束了!

(二)正式上班階段：

正式上班時間是7月14日，地點是在太陽廣場人人樂超市。來到上班地點之后才明白公司只安排了我一個促銷員在那里，那里的所有事物全權(quán)由我負責，并且不像在華潤有人教我相關(guān)的流程，第一天上班僅有一個即將辭職的促銷員告訴我我要負責的事物具體有哪些。相對于華潤萬家來說人人樂超市是個比較小的賣場，公司只安排了我一個促銷員，不存在人員的分工，所有的產(chǎn)品都是我一個人負責。除了要促銷產(chǎn)品以為還必須收獲、上貨、退貨、申請產(chǎn)品的免費品嘗所有這些流程我都必須在很短的時間內(nèi)學(xué)會。

上班的第二天我就有點力不從心了，首先是我在試工階段只學(xué)習(xí)了光明酸奶的銷售，其他卡士酸奶、萬威客肉品、養(yǎng)樂多、伊都日式拉面、凡凡屋日式烏冬面、高麗農(nóng)莊韓式泡菜等都沒有銷售過，也沒有相關(guān)的培訓(xùn)了，怎樣介紹這些我沒有銷售過的產(chǎn)品成了個難題。至少介紹的時候底氣很是不足。其次，超市的產(chǎn)品擺放位置不是按照各個單位的產(chǎn)品擺放的，而是按照產(chǎn)品的種類擺放，由于對公司產(chǎn)品種類的不熟悉，晚上顧客多的時候分不清哪些是蒙牛產(chǎn)品，哪些是伊利產(chǎn)品哪些是我們公司的產(chǎn)品。再次，我的主要工作的是晚上超市的顧客多的時候擺臺給顧客免費平常產(chǎn)品，介紹顧客購買，由于是免費品嘗的產(chǎn)品，需要申請免費品嘗標簽，一共

需要三個超市管理人員簽字確認，而這三位領(lǐng)導(dǎo)都沒有固定的辦公地點且我都不認識人。這樣當天的工作效率自然很低，銷售量也很低。

第三天，公司送貨來，我需要負責收獲，由于收獲程序有點復(fù)雜，公司的業(yè)務(wù)員過來教我，有她在我似乎沒有那么緊張，叫我怎樣做我就怎樣做，只是動作有點慢，第一次收獲我沒有感覺收獲的困難，只是覺得程序復(fù)雜了點。

隨著時間的推移，在人人樂的各個方面也逐漸熟悉了，周圍的環(huán)境和人員都開始熟悉了，其他產(chǎn)品的促銷員也大都是暑期工，大家都是同齡人交流起來也方便多了。7月20日公司來貨，這次不再有業(yè)務(wù)員在旁邊指導(dǎo)了，其實收獲遠遠沒有我想象的那么簡單，我一個人要找人簽字，要點品種很多我又不熟悉的貨物將其分類，還要找出質(zhì)量檢驗報告給收貨員看，質(zhì)量檢驗報告是所有產(chǎn)品的都在，一連好幾頁，一頁一頁翻看，最主要的是我們的產(chǎn)品都是冷藏收獲必須迅速，收獲部的員工每一天都很忙，沒有人有時間來慢慢教別人。第一次自我收獲足足用了三個小時(16點開始一向19點)。由于剛來需要一個適應(yīng)的過程，所以這個過程中銷量一向不是很夢想，再者7月下旬一向都在下雨，超市附近新開了一個華聯(lián)超市，顧客相對來說少了很多。總的來說7月份的銷量不夠夢想，有主觀原因也有客觀原因。

從公司開會回來我認真總結(jié)了一番，找出我做得不到位的地方，爭取在八月份把銷量提升上去。八月份剛開始的3號，真的另我極其的難忘，因為那天我哭了。按照常理說來了大半個月了對收獲的流程應(yīng)當很清楚了，可是那天由于既要退貨又要收獲，先退貨才能收獲，可是之前沒有退貨的經(jīng)驗，程序一點都不懂，全都亂了套，收貨部的其中一位收貨員當天心境也是很不好，狠狠把我罵了一頓，加上質(zhì)量檢驗報告頻頻出錯，我急得就哭了。可想而知當天的銷量下降了一半。下班回家的路上我好好想想了，確實是有錯在先，所以我決定今后找人幫忙收獲。因為其他的促銷員都是公司派人收獲，所以他們相對來說就比較閑，于是我平時有時間的時候就幫石埠牛奶的促銷員上貨，然后公司有貨來的時候我就請她幫忙一齊收。事實證明在接下來的日子里我們合作得很愉快。

八月份的銷量在九號的時候有了一次突破，到達了七、八月分最好的一次，而在14號的時候又有一次突破，這次得到了公司的表揚。8月17號公司派了接替我的新促銷員，最終我決定教她兩天，把我在超市學(xué)到的一些技巧還有相關(guān)的程序教給她以便她少走彎路。8月18日22點我結(jié)束了為期一個多月的暑期實踐。

三、實踐總結(jié)：

在實踐的過程中，不管是自身、公司還是超市本身都存在著一些需要解決的問題，總結(jié)有以下幾點：

(一)自身:前期學(xué)習(xí)不夠，對公司的了解不深入，導(dǎo)致正式上班不能很好的應(yīng)對各種突發(fā)的事件，解決問題的本事有待提高。另外銷售方面的技巧也有待提高，理論的基礎(chǔ)還是夠扎實，相關(guān)的銷售心理學(xué)還有推銷的技巧各個方面的理論知識都需要有進一步的提高、

(二)公司的業(yè)務(wù)員辦事效率有待提高，尤其是質(zhì)量檢驗報告的打印和發(fā)送，幾乎每次都會出現(xiàn)錯誤，檢驗報告一旦出錯貨物就不能收進倉庫，冷藏的貨物容易變質(zhì)。一連串的問題都會出現(xiàn)，影響銷量。

(三)太陽廣場的人人樂超市銷量與其他的人人樂超市相比銷量一向不是很夢想，其實很大一部分原因是員工的管理上存在的問題。例如，同樣一個超市各個部門的員工都不和睦，果蔬區(qū)的拉貨車即便是空著也絕對不會借給急著找車子拉貨的其他員工，贈品的申請程序過于繁瑣，浪費員工的很多時間。超市的貨物格局也是很多不合理的地方，零食區(qū)分成了兩個，一個崽二樓一個在三樓，不能滿足顧客的需求。另外，超市本身的員工分工就很不合理，沒有把任務(wù)分配清楚，各個區(qū)的職責沒有落實好，導(dǎo)致出現(xiàn)了問題找不到負責人。

(四)實踐體會：

本次暑期社會實踐感慨良多總結(jié)有一下幾點

(一)要想做好工作，良好的溝通是關(guān)鍵。

無論是與同事還是顧客，溝通都是很關(guān)鍵的，尤其是工作之初，很多事情都需要良好的溝通，掌握良好的溝通技巧是提高工作質(zhì)量的保證，溝通不好，事情解決不了，影響心境，銷量就會降低。人與人相處是一門很有學(xué)問的藝術(shù)，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅僅利于自我的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自我去營造，此刻到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應(yīng)當權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的應(yīng)對當今的就業(yè)、從業(yè)形勢。

(二)顧客是上帝，領(lǐng)導(dǎo)也是上帝。

相對于服務(wù)行業(yè)來說顧客就是上帝，只要把顧客伺候好了，一切都好辦。這句話真的一點都沒錯，在工作的過程中有時候難免遇到比較麻煩的比較刁鉆的顧客，可是只要我們語氣緩和點顧客還是比較滿意的，黃氏牛奶的促銷員就是因為說話語氣重了點，結(jié)果有一位顧客在超市里大喊著要投訴她。我雖然也遇到過類似的顧客，可是其實我們能盡量滿足他們的要求，顧客還是很不愿意惹出事端的。再者，領(lǐng)導(dǎo)也是上帝，這是我從伊利酸奶促銷員被趕走的事情中領(lǐng)悟出來。領(lǐng)導(dǎo)是就是領(lǐng)導(dǎo)，作為領(lǐng)導(dǎo)工作上就要尊重他，服從管理，與領(lǐng)導(dǎo)絕對不能有正面的沖突。

(三)努力、努力、再努力!

雖然是短期的實踐，可是暴露出了我學(xué)習(xí)很多不足之處，比如銷售心理學(xué)，懂得這門學(xué)問的話我相信我會做得比此刻更好。在接下來的學(xué)習(xí)中要不斷的學(xué)習(xí)和摸索，不斷的總結(jié)經(jīng)驗，學(xué)好課本知識的同時也掌握謀生的手段。期望下一個暑假實踐會有所提高。

(四)最終，十分感激綠態(tài)行商貿(mào)有限公司給了我這次實踐的機會，也感激那些在工作中幫忙我的超市員工和促銷員。