千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《物業(yè)管理公司服務(wù)承諾》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《物業(yè)管理公司服務(wù)承諾》。

第一篇：物業(yè)服務(wù)承諾書

物業(yè)的認真服務(wù)是對業(yè)主期待的最好回報，認真的按照承諾書的條列去實行才能使自己的工作做好，讓公司越來越好！下面是小編收集的物業(yè)服務(wù)承諾書，歡迎閱讀。

尊敬的業(yè)戶：

您好！

歡迎您順利入住xx。天時、地利、人和，為了給您提供一個舒適、優(yōu)雅、高尚的生活環(huán)境，物業(yè)公司將珍重每個家的期望，真誠服務(wù)，微笑第一力爭做您的貼心管家。我們的成功離不開您的支持！全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主和住戶做出如下承諾：

一、客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化，以客戶至上的經(jīng)營理念為指導，一點一滴地滲透到每一項服務(wù)當中，為業(yè)主和住戶提供人*化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對*保存完整并做到保密。對客戶提出的合理要求做到及時準確地解決。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。

二、業(yè)務(wù)服務(wù)做到*標準化，我們現(xiàn)擁有多名具有*管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會招兵買馬，聘用管理和技術(shù)過硬的*人才。在遵循市場變化中求發(fā)展，在保*服務(wù)質(zhì)量中求生存，為我們的客戶提供最滿意的服務(wù)。

三、工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化工程服務(wù)是保*整個物業(yè)能源輸出正常運行的服務(wù)。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則，開通工程熱線，基本保*業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)。以經(jīng)常*工作來保*設(shè)備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保*、信息有反饋。切實保*物業(yè)的正常運行。

四、財務(wù)服務(wù)做到詳實透明化物業(yè)經(jīng)費取之于業(yè)主，用之于業(yè)主，本著收費合理、微利經(jīng)營的原則，我公司和小區(qū)業(yè)主委員會簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會的監(jiān)管下，我們定期公布財務(wù)狀況，方便業(yè)主查閱，增加透明度，減少不必要的誤解，加強業(yè)主對物業(yè)管理的信心。同時做到財務(wù)檔案齊全、賬據(jù)詳實準確。嚴格遵守《會計法》、《公司法》和《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》，運用法律手段組織企業(yè)的財務(wù)活動。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動能夠順利發(fā)展，使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報。

五、保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化公司從部隊退役的士兵中，選聘了一批訓練有素、思想過硬、紀律嚴明的保安隊伍，通過嚴格的職業(yè)道德教育培訓后持*上崗。實施獎罰分明的管理制度，使每一位保安人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線?？茖W的排班制度和細致入微的上崗規(guī)則，做到了有規(guī)可循。定期的培訓和考核，做到遇緊急險情、火情都能有效控制和處理。及時的檢查巡視，做到確保企業(yè)自身和客戶的安全。

其他服務(wù)做到配套完善化我公司除開展基本的物業(yè)管理服務(wù)外，還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù)，旨在銜接業(yè)主和住戶與社會的聯(lián)系。只要住戶有求于公司，都會得到滿意的答復(fù)。真正體現(xiàn)具有___特*的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務(wù)。

我公司再次承諾：讓每一個業(yè)主高高興興上班，開開心心回家。真正體會到我們的貼心服務(wù)。

物業(yè)管理公司

20xx年x月x日

尊敬的業(yè)戶：

您好！

物業(yè)公司本著“改善住戶、員工生活和工作環(huán)境”這個整體目標，以《物業(yè)管理條例》為基礎(chǔ)，樹立“管就高標準，干就創(chuàng)一流”的物管理念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，公司總經(jīng)理率全體服務(wù)人員向廣大員工和住戶在服務(wù)意識、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、安防保衛(wèi)和環(huán)境管理等方面做出如下承諾。

一、強化服務(wù)意識，端正服務(wù)態(tài)度。

讓每一位工作人員樹立“員工、住戶至上”服務(wù)意識，熱情接待每一個員工和住戶對公司提出的任何要求和建議，結(jié)合各小區(qū)的實際特點，盡最大努力滿足員工和住戶的合理要求，暫時不能解決的建議和要求要做好解釋工作，杜絕置之不理現(xiàn)象。

二、改進工作作風，提高辦事效率。

要求公司工作人員“急員工和住戶之所急，想員工和住戶之所想”，各職能服務(wù)部門有專人管理，隨時接待解決員工和住戶的物業(yè)需求，維修人員24小時值班，保*住戶隨叫隨到。對公共設(shè)備和設(shè)施做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)，以常態(tài)化工作減少設(shè)備故障，切實保*公共設(shè)備和設(shè)施正常運行。

三、加強物業(yè)管理，提高服務(wù)質(zhì)量。

建立一支綜合素質(zhì)高、服務(wù)意識強的物業(yè)服務(wù)隊伍，實施精細化管理，以員工和住戶滿意為服務(wù)宗旨，為住戶和員工提供人*化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對物業(yè)維修做到質(zhì)量保*，收費合理。對住戶資料做到保存完整，嚴格保密。對員工和住戶提出的合理要求做到及時處理，信息反饋，樹立公司的整體形象。

四、強化安保服務(wù)，確保小區(qū)安全。

安全防范重于泰山，*生命財產(chǎn)安全高于一切，住戶和員工的安危一直是物業(yè)公司最為關(guān)注的頭等大事。公司與保安公司合作，嚴格要求保安人員培訓上崗，實施獎罰分明的管理制度，讓訓練有素、思想過硬、紀律嚴明的保安隊伍成為物業(yè)安防和安全保衛(wèi)的一道防線。安保工作做到來訪有記錄，24小時值守，實時巡查辦公區(qū)、宿舍區(qū)和地下車庫防火安全檢查，遇有緊急險情、火情及時有效控制和處理，確保單位自身和住戶的安全。

五、加強環(huán)境管理，提供舒適場所。

針對小區(qū)“停車難”問題，由專門人員負責車輛停靠調(diào)度，做到車輛進去通暢，保留相對空曠的通道。建立日常保潔和環(huán)境美化相關(guān)制度，使辦公大樓、小區(qū)日常保潔、花卉養(yǎng)護等工作井然有序，為員工、住戶創(chuàng)造良好舒適的工作和居住環(huán)境，真正體現(xiàn)具有_____特*的高質(zhì)量、全方位的貼心服務(wù)。

物業(yè)管理公司

20xx年x月x日

尊敬的業(yè)主：

感謝您居住xx，在今后的工作中我們將做到以下保*：

一、房屋外觀

1、在不損壞原貌的情況下維護好。

2、外墻涂料、面磚等裝飾材料無大面積脫落、無污跡。

二、設(shè)備運行

根據(jù)小區(qū)的工作需要，無條件服從業(yè)主委員會安排（除特殊情況），并保*設(shè)施設(shè)備良好，運行正常。

三、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護和管理

1、24小時無條件受理業(yè)主報修、保養(yǎng)，檢修制度完備。

2、定期由*人員巡護，保持一切設(shè)施正常、無安全隱患。

3、保*供水、供電的正常運行，盡量大能力消除可預(yù)防的隱患，防止和減少這些設(shè)施停運。

四、環(huán)境衛(wèi)生

時刻保持公共區(qū)域無廢棄雜物，使全體業(yè)主有一舒心居住環(huán)境。

五、綠化

1、綠地無雜物，無侵占、無枯枝、病蟲害現(xiàn)象。

2、花草樹木修剪及時，保持綠地，并根據(jù)季節(jié)種花，使小區(qū)始終有新氣象。

六、車輛停放

1、小區(qū)業(yè)主的車輛將有序停放在各車們內(nèi)，無亂停、亂放機動車、非機動車。

2、外來人員的車輛按指定方位停放。

七、保安

1、實行24小時值班制度。

2、保安人員身著有明顯標志的工作制度，有規(guī)范的工作制度。

3、加強治安防范工作，對小區(qū)內(nèi)各個部位、治安死角等采取重點防范，并對可疑人員要前往盤查、加查*件，必要時檢查其所帶物品，防止治安事件的發(fā)生。

4、加強治安防范工作情況，協(xié)助業(yè)主委員會清除隱患。

5、治安巡邏員必將每日巡邏情況及處理意見認真詳細地記錄在《治安巡邏情況登記本內(nèi)》。

八、消防

1、有健全的消防管理制度，定期對消防設(shè)施進行巡視、檢查和維護。

2、定期進行消防訓練，保*有關(guān)人員掌握消防基本技能。

3、根據(jù)情況我方將及時給予制止，并及時向業(yè)主委員會匯報。

4、根據(jù)火*仿生事故，做好滅火預(yù)案，責任落實到人。

5、防火管理程序：*——確認——滅火——報告——疏散——*戒。

九、特約服務(wù)

我方將根據(jù)業(yè)主的所求，提供各種有償服務(wù)及無償服務(wù)。

物業(yè)管理公司

20xx年x月x日

第二篇：物業(yè)服務(wù)的承諾書模板

一、認真執(zhí)行物業(yè)管理法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)定，做到誠實守信、守法經(jīng)營。

二、各項物業(yè)服務(wù)收費做到服務(wù)和收費“質(zhì)價相符”。

三、公開公示物業(yè)服務(wù)項目和收費標準，做到公開透明、不亂收費。

四、嚴格依照聯(lián)軍物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理服務(wù)承諾，認真管理三亞商品街一巷人行物業(yè)項目，確保服務(wù)達到約定的內(nèi)容。

五、加強服務(wù)意識和技能培訓，做到行為規(guī)范、態(tài)度熱情、服務(wù)主動。

六、突出安全管理，制定應(yīng)急預(yù)案，確保治安和公共秩序良好，設(shè)施設(shè)備安全運行，工程維修及時、快捷、有效。

七、定期回訪業(yè)主，虛心聽取意見，對反映和投訴做到及時處理，及時答復(fù)，使業(yè)主滿意。

八、堅持業(yè)主至上人性化管理，做到設(shè)施配置完備、環(huán)境整潔優(yōu)美、小區(qū)和諧文明安心。

　　承諾人：

　　年月日

第三篇：物業(yè)投標服務(wù)承諾書

服務(wù)承諾書

致XXXXX：

為了給您提供一個舒適、優(yōu)雅、高尚的環(huán)境，我單位鄭重承諾：

1、如我單位中標，將嚴格按照國家和物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定和服務(wù)合同，對XXXXXXX項目實施專業(yè)化管理，綜合性服務(wù)。

2、如我單位中標，自中標之日起30天內(nèi)，我公司組織完成相關(guān)服務(wù)人員的選聘及集中培訓工作，培訓合格方可上崗。

3、保潔服務(wù)做到細致入微

我們的服務(wù)以人為本，以質(zhì)量求生存，嚴格把住質(zhì)量關(guān)，每個細節(jié)都做到盡善盡美，對特殊材料和高難度的清潔，都會用最先進的機械設(shè)備，最高效的工作流程去完成，達到您的滿意。規(guī)范操作，確保達標。

各樓梯及公共區(qū)域，嚴格按《清潔衛(wèi)生標準》開展工作，工作量化為：每天樓梯及相關(guān)配套設(shè)備掃、拖、抹各1次；每周天花打掃1次，每2天對天臺排水口檢查及清理1次。質(zhì)量標準為：無煙頭；無垃圾；無污漬；無蜘蛛網(wǎng)；無雜物堆放；扶手、信箱、消防箱、消防門無明顯灰塵；排水口無堵塞；垃圾桶垃圾日產(chǎn)日清。

4、保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠

公司將選聘了一批訓練有素、思想過硬、紀律嚴明的秩序維護隊伍，通過嚴格的職業(yè)道德教育培訓后持證上崗。實施獎罰分明的管理制度，使每一位秩序維護人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線?？茖W的排班制度和細致入微的上崗規(guī)則，做到了有規(guī)可循；定期的培訓和考核，做到遇緊急險情、火情都能有效控制和處理；及時的檢查巡視，做到確保企業(yè)自身和業(yè)主的安全。

文明執(zhí)勤，規(guī)范操作。學校大門實行24小時定點治安保衛(wèi)，校區(qū)內(nèi)執(zhí)行24小時巡邏，維護校區(qū)良好治安環(huán)境和正常的管理秩序，5、維修服務(wù)做到急需即到

水電維修自接到報修通知起，一般零星維修校內(nèi)30分鐘趕到現(xiàn)場，室內(nèi)小型維修2小時內(nèi)保質(zhì)保量完成，外線搶修4小時內(nèi)完成，外主管搶修10小時內(nèi)完成，外支管搶修2小時內(nèi)完成，保證不出現(xiàn)長明燈、長流水等問題。辦公室、教室的玻璃維修，門窗、課桌椅等木工維修，接到通知后24小時內(nèi)保質(zhì)保量完成。

6、綜合服務(wù)讓您放心

做到熱情有禮，有問必答。電話機響3聲之內(nèi)必須接聽，所有大小投訴事宜在24小時內(nèi)必有答復(fù)；所有服務(wù)事項或投訴處理事宜，均實行《首問責任制》制度，由當事人（首問人）或?qū)ｍ椆ぷ魅藛T負責跟蹤到底，工作完畢在2天之內(nèi)回訪客戶。

7、如我單位有幸中標，將嚴格按照上述承諾提供服務(wù)。