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第一篇：領導者應具備的十大基本素養(yǎng)

領導，顧名思義，是一個具有領袖與導向雙重意義的人物，對于基本素養(yǎng)的要求自然比較高。下面是學習啦小編給大家搜集整理的領導者應具備的十大基本素養(yǎng)文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家!

　　領導者應具備的十大基本素養(yǎng)

1、領導者應該具備孝心。

孝敬父母是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，是做人的起碼準則。很難想象，一個忤逆子孫，不懂得感恩自己的生養(yǎng)父母，何以具備關愛他人、為黨國效力的能力。

2、領導者應該具有愛心。

身為領導干部，意為領導下級的干部，應該對下屬持一種關心、支持、愛護的態(tài)度，與下級建立起友情，以利于工作中溝通思想、更好地協(xié)調(diào)矛盾。如果領導者高高在上，只能使下屬對你敬而遠之。

3、領導者應該具有強烈地責任心。

責任心是做好工作的前提，領導者的工作不僅體現(xiàn)在對下級的指示，更重要的是對上級的負責，責任心是一個領導干部具備的基本素質(zhì)。

4、領導者應該具備用人的素質(zhì)。

也就是說領導者應該能容人之短、用人之長，可以想象，每個人的長處之和就是一個集體的強項，對每個同志優(yōu)點的認可，不僅是對其個人的極大鼓勵，更是對集體智慧的肯定。

5、領導者應該有較強的協(xié)調(diào)能力。

領導干部多數(shù)處理繁雜的事務，需要與各方的協(xié)調(diào)配合，解決問題的關鍵是用一種多方協(xié)調(diào)的能力而不致于身處被動，協(xié)調(diào)能力會使你的工作做的游刃有余。

6、領導者應該具有豐富的業(yè)務知識。

打鐵先得自身硬，要做一個稱職的領導干部，必須是一個專業(yè)能手，嫻熟的技藝是你行使領導權力的最雄厚的資本。

7、領導者應該具有謙虛謹慎地態(tài)度。

值得思考的是，一個剛愎自用的領導干部，用特有的身份壓倒一切，會不會得到群眾的依賴?權力并不代表能力，更不代表一切，自負傲慢的形象，只能是遠離群眾。

8、領導者應該具有敢作敢為的精神。

敢于承擔責任可以體現(xiàn)一個領導者的氣質(zhì)。遇到問題，推諉拖延，有失領導干部的身份，也缺乏作為的能力。

9、領導者應該具有寬容大度的風范。

領導干部處于上有領導、下有干事的位置，難免都事事順意，如果與人與事都斤斤計較，很難得到領導的重用和下屬的尊重，其結果只能是孤掌自鳴。

10、領導者應該具有應急的能力。

現(xiàn)實工作中，難免會發(fā)生意外事件，這時需要領導者的智慧、聰明、判斷力，還需要領導者的果斷、不遲疑的方法，對應急事情處理的好壞，事關大局，應急能力也不乏是領導干部的一種必備素質(zhì)。

　　優(yōu)秀領導者應具備的基本素養(yǎng)

延長工作時間

許多人對這項習慣不屑一顧，認為只要自己在上班時間提高效率，沒有必要再加班加點。實際上，延長工作時間的習慣對管理者的確非常重要。

作為一名管理者，你不僅要將本職的事務性工作處理的井井有條，還要應付其他突發(fā)事件，還要去思考部門及公司的管理及發(fā)展規(guī)劃。有大量的事情不是在上班時間出現(xiàn)，也不是在上班時間可以解決的。這需要你根據(jù)公司的需要隨時為公司工作。

上述種種情況，都需要你延長工作時間。根據(jù)不同的事情，超額工作的方式也有不同。如為了完成一個計劃，可以在公司加班;為了理清管理思路，可以在周末看書和思考;為了獲取信息，可以在業(yè)余時間與朋友們聯(lián)絡?？傊闼龅倪@一切，可以使你在公司更加稱職，從而鞏固你的地位。

始終表現(xiàn)你對公司及產(chǎn)品的興趣和熱愛.

你應該利用任何一次機會，表現(xiàn)你對公司及其產(chǎn)品的興趣和熱愛，不論是在工作時間，還是在下班后;不論是對公司員工，還是對客戶及朋友。

當你向別人傳播你對公司的興趣和熱愛時，別人也會從你身上體會到你的自信及對公司的信心。沒有人喜歡與悲觀厭世的人打交道，同樣，公司也不愿讓對公司的發(fā)展悲觀失望或無動于衷的人擔任重要工作。

自愿承擔艱巨的任務 公司的每個部門和每個崗位都有自己的部門及崗位職責，但總有一些突發(fā)事件無法明確的劃分到部門或個人，而這些事情往往還都是比較緊急或重要的。如果你是一名合格的管理者，就應該從維護公司利益的角度出發(fā)，積極去處理這些事情。

如果這是一件艱巨的任務，你就更應該主動去承擔。不論事情成敗與否，這種迎難而上的精神也會讓大家對你產(chǎn)生認同。另外，承擔艱巨的任務是鍛煉你能力的難得機會，長此以往，你的能力和經(jīng)驗會迅速提升在完成這些艱巨任務的過程中，你有時會感到很痛苦，但痛苦只會讓你成熟。

在工作時間避免閑談

可能你的工作效率很高，也可能你現(xiàn)在工作很累，需要放松，但你一定要注意，不要在工作時間做與工作無關的事情。這些事情中最常見的就是閑談。

在公司并不是每個人都很清楚你當前的工作任務和工作效率，所以閑談只能讓人感覺你很懶散或很不重視工作。另外，閑談也會影響他人的工作，引起別人的反感。

你也不要做其他與工作無關的事情，如聽音樂、看報紙等等。如果你沒有事做，可以看看本專業(yè)的相關書籍，查找一下最新專業(yè)資料等等。

總之，你必須讓人感覺你在工作時間的每一分鐘都是充實和高效的。

第二篇：管理者應該具備哪些基本素養(yǎng)

要想成為一名稱職的管理者，就必須具備團隊意識、民主作風、語言表達能力等基本的素養(yǎng)。下面是學習啦小編給大家搜集整理的管理者應該具備的基本素養(yǎng)文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家!

　　管理者應該具備的基本素養(yǎng)

一、強化精誠團結的團隊意識

“善弈者，謀其勢而不謀其子”。中國的象棋中的將帥、仕象、車馬炮兵一應俱全，每一盤棋所追逐的目標總是為了逼死對方“將”或“帥”而獲勝。為達此目的，任何博弈者都必須有效地發(fā)揮將帥、仕象、車馬炮兵各自的功能和作用，圍繞一個目標彼此協(xié)同和照應。有的時候為了全盤的勝算，不得不棄馬炮保仕象，或丟車?！皩ⅰ?，或丟卒保“帥”。如果僅僅著眼于一招一式的謀略，計較于一車一馬的得失，結果往往是“一著不慎，滿盤皆輸”。

作為管理者，肩負著繁重的社會管理和公共服務職能，面對的問題千頭萬緒，不僅要面對各種政治、經(jīng)濟、社會問題，還必須面對可能出現(xiàn)的各種突發(fā)事件和與自身管理相關的諸多棘手問題。涉及的關系也是方方面面——不僅有自己的上司、上級部門，還要面對自己的同事、下屬。所有問題的解決和處理，所有關系的溝通協(xié)調(diào)，如果不能統(tǒng)攬全局，團結協(xié)作，就容易有失偏頗，在工作中就有可能造成被動，甚至造成無可挽回的損失。

管理者要能夠堅持用辯證唯物主義的方法，全面地、歷史地、辯證地看問題，把握和正確處理主次矛盾的和矛盾的主次方面。正確處理、協(xié)調(diào)好國家、集體和個人的利益關系，因時、因勢利導，實現(xiàn)各種利益關系的協(xié)調(diào)發(fā)展。要做到這一點，首先要落實科學發(fā)展觀，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局。只有以科學發(fā)展觀來武裝頭腦，才能順應規(guī)律、合乎潮流，牢牢把握時代發(fā)展的脈搏;才能有的放矢，出奇制勝，有效破解當前發(fā)展過程中的困惑和難題;才能打破常規(guī)，拓寬思路，找到高位突破的新途徑。我們要明白，全局不等于局部的簡單相加。一加一是算術常識，是孩童時代的簡單“游戲”。但是，當我們接觸系統(tǒng)論的時候，就會驚奇的發(fā)現(xiàn)一加一既可以等于二，也可以大于或小于二。一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫。那種試圖依靠管理者個人的智力或體力的單兵獨進、單槍匹馬就可達目的，或者依靠所謂“強大”的組織賦予的權力就可以解決問題的想法，在現(xiàn)代社會幾乎是不可思議的。

沒有團結，沒有協(xié)作，三個和尚沒水喝。團結才能凝聚智慧，產(chǎn)生力量。團結協(xié)作，就是把各種力量組織起來，心往一處想，力往一處使，擰成一股繩，把意志和力量都統(tǒng)一到每個管理者所在的單位的工作部署和總體要求上來，戰(zhàn)勝各種困難，齊心協(xié)力才能使事業(yè)得到發(fā)展。

二、養(yǎng)成良好的工作作風

養(yǎng)成良好的工作作風，要有愛護下屬的良好心態(tài)。一個管理者只有真心關愛下屬，以集體利益、他人利益為重，才會履職如薄冰，才不會摸腦袋想事情，拍胸脯作決策;才會懂得尊重民意，廣開言路，自覺聽民言以了解民意;才能善于問計于民，誠心采納群眾的智慧。

養(yǎng)成良好的工作作風，重要的是要提高素質(zhì)，改進工作方法。一些管理者習慣于計劃經(jīng)濟時代的思維方式和工作方法，抓工作喜歡大包大攬，缺乏駕馭全局和多謀善斷的能力。我們衡量一個管理者是否稱職，不僅看本人的工作是否盡力，更重要的是看他能否把一班人的智慧和經(jīng)驗集中起來，把廣大群眾動員和組織起來，把各方面的力量凝聚起來。如果習慣于獨來獨往，事事包辦，必然會挫傷下屬基層群眾的積極性，工作也難以抓好，即使一時上去了，也難以長久。隨著社會主義民主政治建設的發(fā)展，群眾的民主意識、參與意識、競爭意識有了明顯增強。這就要求各級管理者要適應新形勢、新任務的要求，既要堅持擴大民主的方向不動搖，又要善于領導和引導，不斷提高民主的質(zhì)量;既要充分發(fā)揚民主，又要善于集思廣益，實行正確的集中。

養(yǎng)成良好的工作作風，必須有寬闊的胸襟和高尚的境界。我們從事的是各行各業(yè)的各項工作。各種任務要完成任務，靠個人或者少數(shù)人不行，這就決定我們的管理者要視民主為事業(yè)之生命，具有容人容事的大氣量。尤其是管理團隊里主要負責人，對于管理團隊成員的意見要充分尊重，哪怕是和自己有不同意見的同志。這不僅有利于干成事，而且會使團隊里心齊、氣順、風正、勁足。有的管理者缺乏應有的修養(yǎng)和氣度，工作一放手，就擔心削弱了自己的權力;管理團隊里其他成員和下級的話多一些，就認為是損害自己的權威;一聽到批評和不同意見，就認為是不支持自己的工作。此種心態(tài)，哪能有民主作風?其所在的地方和單位，自然也不會有民主氛圍。

　　管理者應該具備的基本能力

一、具備良好的語言表達能力

語言作為思維的物質(zhì)外殼，是人們交流思想、進行社會活動的工具。有人說：“眼睛可以容納一個美麗的世界，而嘴巴則能描繪一個精彩的世界。”法國偉大文學家雨果也曾經(jīng)說過“語言就是力量”。有研究表明：一個人的成功，15%屬于專業(yè)知識，85%靠人際溝通和處世技巧等綜合因素，在我們現(xiàn)實社會當中，人際交流和溝通能力尤為顯得重要?？v觀古今，我國的縱橫家、雄辯家群星璀璨。商代國君盤庚可算得上是我國歷史上有名的一位能言大師。他慷慨陳辭，說服臣民們擁護遷都，避免了政治危機。戰(zhàn)國時代的蘇秦憑雄辯之才，掛起六國相印。三國時期的諸葛亮機智果敢，舌戰(zhàn)群雄。晏子使楚，名不虛傳。謝晉巧對，傳為美談。就是在近代，也曾涌現(xiàn)出像郭沫若、陳毅等一批能言善辯的才子。當世的語言天才更是不可勝數(shù)，北大才子撒貝寧、央視大腕白巖松、湖南衛(wèi)視金牌主持人汪涵等人均是其中的佼佼者。

語言運用是一門藝術，俗語說：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。運用得好，它能增強管理者自身魅力，并能體現(xiàn)管理者的能力和水平。一場智斗可以免除紛爭;一段利辭可以贏得億萬資財;一段妙語可使群情振奮;一席懇談可使庸人立志，浪子回頭。反之，則會言不達意，傷了和氣，壞了事情。作為管理者在運用語言進行交流，傳遞信息，開展工作，聯(lián)絡感情要因時因地制宜。在布置工作時，應該干凈利落地把話說得明白透徹，從而激發(fā)大家的工作熱情;在傳達上級指示時，準確無誤、明白完整地把上級的意圖講清楚;在說明一件事情時，應該抓住實質(zhì)，不蔓不技，使人得到一個明確的印象;在和別人談論時，要善于突出重點，情理交融，使人久聽不煩;在遇到突發(fā)事件時，應該情緒冷靜，判斷準確。 　　管理者要提高語言藝術，不僅要善于學習，豐富知識，打好基礎、練好基本功，還要勤于調(diào)研，摸清實際情況，在實踐中鍛煉提高。

二、掌握恰當?shù)墓ぷ鞣椒?/p>

常言道：“沒有規(guī)矩，不成方圓”。所謂規(guī)矩就是原則。大者為國家的路線方針、政策法規(guī)，小者到日常生活工作中的管理制度、行為準則、道德規(guī)范。一個國家如果沒有原則，就會失去秩序;一個企業(yè)如果沒有原則，就會失去效率;一個人如果沒有原則，就會失去自由。然而，由于地域環(huán)境的差別，風俗信仰的不同，社會形勢的變遷，科學技術的發(fā)展，有些政策制度不能完全適合當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展，當時的局面，當下的情勢，就需要因地制宜，因勢利導，靈活變通地落實國家政策，履行相關規(guī)章制度。如果還一味地生搬硬套，只能是“刻舟求劍”，事與愿違。這就涉及到原則性與靈活性的問題。對于管理者而言，所謂原則性，就是指執(zhí)行黨的路線、方針、政策，執(zhí)行單位的規(guī)章制度必須遵循的精神實質(zhì)，保證它的統(tǒng)一性、嚴肅性和權威性，嚴格按照其規(guī)定的要求去做，全面地、不折不扣地實現(xiàn)政策目標。所謂靈活性，是指在不違背政策原則精神和保持政策方向的前提下，堅持從實際出發(fā)，采取靈活多樣的方式方法，因時因地制宜，使政策目標落到實處，取得實效。

胡錦濤同志指出：“中國特色社會主義道路之所以完全正確，之所以能夠引領中國發(fā)展進步，關鍵在于我們既堅持了科學社會主義的基本原則，又根據(jù)我國實際和時代特征賦予其鮮明的中國特色”。

把原則性與靈活性結合起來首先就要用矛盾的觀點看問題，重點是要把握好矛盾的特殊性的關系。一般來說，在基層，由于接觸具體問題多，所以個性的特殊性就多一些。因此，這就要求基層管理者，從實際性出發(fā)，有什么問題就解決什么問題，把上級的精神落到實處。

作為一名管理者，要有大局觀念，善于凝聚人心，在工作中要把握大方向、講原則，又要注意策略、方式方法、措施的多樣化，與上下級溝通時要注意運用語言，及時把信息傳遞給對方，做到平等、坦誠，做好上傳下達工作，才能真正成為一名優(yōu)秀的管理者。

第三篇：管理者應具備哪些管理能力

1、認知能力

主要指―個人從自我角色出發(fā)的分析和思考問題的能力。比如，解決問題的能力、決策能力、發(fā)現(xiàn)問題的能力、項目管理能力、時間管理能力、有效利用資源的能力等：這些能力不像具體的技術技能那樣容易測量，但從某種意義上來講這些能力更為重要。

2、適應能力

通俗地說，是適者生存的能力，也是隨著內(nèi)外環(huán)境變化而懂得自我調(diào)節(jié)與校對的能力。比如，一個新應聘到崗的員工，在試用期如何融入企業(yè)中，以不斷調(diào)節(jié)自己去適應該企業(yè)“軟硬”環(huán)境的變化，從而逐步表現(xiàn)和發(fā)揮出自己過往的特長與工作能力。

3、交往能力

與人打交道的方式方法，也屬于一些勝任力的范疇。所謂平易近人，自然獲得別人的好感。在工作中的，人際和人脈關系很大程度上為業(yè)務的展開和提升業(yè)績做出鋪墊都。試想，自吹自擂者會得到同事的認同嗎？

4、溝通能力

這是與人際交往緊密聯(lián)系的，而且是做為一個成功職業(yè)角色必不可少的技能。比如，一名人事行政經(jīng)理，在企業(yè)中，該職位隨時隨地都需要與人打交道。而且許多“是非曲直”不很清晰，對溝通能力的測試是主要項目之一。

第四篇：管理者應具備哪些管理能力

一、自我管理能力：

自我管理是一種靜態(tài)管理，是培養(yǎng)理性力量的基本功。有空的時候都可以問問自己：我們了解自己嗎？

1、定期的進行自我評價：作為管理者，能夠理性、清晰的評價自身具有的長處和短處，經(jīng)常性的進行自我改正、自我修復。

2、發(fā)揮管理作用是需要平臺的，要通過正向的努力，經(jīng)常考慮自己的職業(yè)與個人目標，設置追求實現(xiàn)職業(yè)和個人目標的路徑和場景，從而抱我發(fā)揮管理作用的機會。

3、工作是生活的一部分，工作講究效率和成果，生活講究品質(zhì)，管理者能夠平衡好工作與個人生活。

4、具備不斷的學習能力，掌握應對變化的思維、技能和行為的能力。

想作管理者，首先就要具備自我管理能力，提升自我管理能力，就是要通過不斷地反思，清晰的認知自我，讓自己在前行的路上不盲從、不模糊，目標明確。

二、管理溝通能力：

越是高層的管理者，越重視溝通，溝通是開展管理工作的最有效的方法。管理溝通包括傳遞信息、接收信息，理解觀念、思想與情感。通過管理溝通，讓你的管理思想得到執(zhí)行者的理解和消化，讓你能傾聽到組織成員的真實的心聲，從而達成組織共識，將策略轉化為行為。管理溝通最怕灌輸式的，領導什么都懂，這就不是管理溝通了，這是權威命令。

三、管理差異能力：

重視每個個體與群體特征的獨有價值，包容這些特征并把它看作是組織力量的潛在源泉；尊重每個個體獨特性，協(xié)助大家共同有效地一起工作，盡管大家的興趣與背景迥異。差異管理的真正意義是尊重，以尊重為前提的管理，可以求同存異，凝聚力量。

四、管理道德能力：

建立組織的道德規(guī)范標準，讓組織中的每一位成員知道企業(yè)在弘揚哪些行為，哪些行為是對的、哪些行為是錯的，綜合各種不同的價值觀，在決策與行為活動中明辨是非。當然，首先要從自身做起。

五、管理團隊能力：

開發(fā)每一層級人員的能力、支持創(chuàng)新、發(fā)揮群體力量，領導群體來實現(xiàn)組織目標。心中有團隊，讓團隊像一列高鐵列車一樣，明確方向，快速前進。

六、管理變革能力：

變革是尋求可持續(xù)發(fā)展的必要的管理工作，每個組織時時刻刻都需要進行變革，激發(fā)團隊每個人的創(chuàng)新意識，變革就是要在個人負責的領域里認識到需要在人員安置、任務分配、策略制定、組織結構與工藝技術等方面做出調(diào)整或全新的轉變的必要性，并加以具體實施。在具體實施中允許犯錯，克服困難，直面阻力。發(fā)起或推動變革、駕馭變革、調(diào)整變革、并實現(xiàn)變革的目標需要更加高超的領導能力！

想做管理者，就要提升自身綜合能力，通過自身能力的不斷提升，更好的開展管理工作，才能讓自己成為一名卓越的管理者！

第五篇：管理者應具備哪些管理能力

1、激勵的能力

優(yōu)秀的管理者不僅要善于激勵員工，還要善于自我激勵。

要讓員工充分的發(fā)揮自己的才能努力去工作，就要把員工的要我去做變成我要去做，實現(xiàn)這種轉變的最佳方法就是對員工進行激勵。

如果我們用激勵的方式而非命令的方式向員工安排工作，更能使員工體會到自己的重要性和工作的成就感。

激勵的方式并不會使你的管理權力被消弱。相反的，你會更加容易的安排工作，并能使他們更加愿意服從你的管理。

作為一個管理者，特別是高層管理者，每天有很多繁雜的事務，及大量棘手的事情需要解決，另外，還要思考公司的發(fā)展和未來。即便如此，管理者還必須始終保持良好的心情去面對員工和客戶。管理者的壓力可想而知。

自我激勵是緩解這種壓力的重要手段。通過自我激勵的方式，可以把壓力轉化成動力，增強工作成功的信心。

2、控制情緒的能力

一個成熟的領導者應該有很強的情緒控制能力。當一個領導者情緒很糟的時候，很少有下屬敢匯報工作，因為擔心他的壞情緒會影響到對工作和自己的評價，這是很自然的。

一個高層管理者情緒的好壞，甚至可以影響到整個公司的氣氛。如果他經(jīng)常由于一些事情控制不了自己的情緒，有可能會影響到公司的的整個效率。從這點意義上講，當你成為一個管理者的時候，你的情緒已經(jīng)不單單是自己私人的事情了，他會影響到你的下屬及其他部門的員工;而你的職務越高，這種影響力越大。

當管理者在批評一個員工時，也要控制自己的情緒，盡量避免讓員工感到你對他的不滿。為了避免在批評員工時情緒失控，最好在自己心平氣和的時候再找他談話。另外，有些優(yōu)秀的管理者善于使用生氣來進行批評，這種批評方式可能言語不多，但效果十分明顯，特別適用于屢教不改的員工。這種生氣與情緒失控不同，它是有意的，情緒處于可控狀態(tài)。

雖然控制情緒如此重要，但真正能很好的控制自己情緒的管理者并不多，特別是對于性情急噪和追求完美的管理者而言，控制情緒顯得由為困難。

有一個簡單的方法可能會對控制情緒起到一些作用。當你非常氣憤的時候，做可以這樣做：默念數(shù)字，從1到20，然后到戶外活動5分鐘。

3、幽默的能力

幽默能使人感到親切。幽默的管理者能使他的下屬體會到工作的愉悅。

管理者進行管理的目的是為了使他的下屬能夠準確、高效的完成工作。輕松的工作氣氛有助于達到這種效果，幽默可以使工作氣氛變得輕松。

在一些令人尷尬的場合，恰當?shù)挠哪部梢詺夥疹D時變得輕松起來。可以利用幽默批評下屬，這樣不會使下屬感到難堪。當然，對于那些悟性較差或頑固不化的人，幽默往往起不了作用。

幽默不是天生的，幽默是可以培養(yǎng)的。再呆板的人，只要自己努力都可以逐漸變得幽默起來。美國前總統(tǒng)里根以前也不是幽默的人，在競選總統(tǒng)時，別人給他提出了意見。于是他采用了最笨的辦法使自己幽默起來：每天被一篇幽默故事。

幽默不是諷刺，諷刺別人會使人厭惡，甚至產(chǎn)生對抗。諷刺式的幽默會讓別人感覺你在利用別人的弱點或短處，會產(chǎn)生很不好的影響。

4、演講的能力

優(yōu)秀的領導者都有很好的演講能力，特別是那些著名的政治家，無一例外是演講的高手。

演講的作用在于讓他人明白自己的觀點，并鼓動他人認同這些觀點。從這點出發(fā)，任何一名管理者都應該學會利用演講表達自己。

管理者演講的對象不一定是很多人，可能僅僅是自己個別的下屬;演講的場所不一定是在會場上，很可能是在與下屬溝通時。

演講的意義并不局限于演講本身，演講可以改善口頭表達能力、增強自信、提高反映能力。這些素質(zhì)會使你在對外交往和管理下屬時使自己游刃有余。

一個人的演講能力主要與他的演講次數(shù)成正比，與其他因素無關。也就是說，即便一個口才很笨拙的人，只要不斷的去演講，就會成為演講高手。

培養(yǎng)自己演講能力的唯一可行辦法就是去演講，如果你比較膽怯，可以在人少的場合演講。實際上，演講最難的就是第一次，只要克服了心理障礙，演講并沒有什么難度。

5、傾聽的能力

很多管理者都有這樣的體會，一位因感到自己待遇不公而憤憤不平的員工找你評理，你只需認真地聽他傾訴，當他傾訴完時，心情就會平靜許多，甚至不需你作出什么決定來解決此事。

這只是傾聽的一大好處，善于傾聽還有其他兩大好處：1、讓別人感覺你很謙虛;2、你會了解更多的事情。

每個人都認為自己的聲音是最重要的、最動聽的，并且每個人都有迫不及待表達自己的愿望。在這種情況下，友善的傾聽者自然成為最受歡迎的人。如果管理者能夠成為下屬的傾聽者，他就能滿足每一位下屬的需要。

如果你沒有這方面的能力，就應該立即去培養(yǎng)。培養(yǎng)的方法很簡單，你只要牢記一條：當他人停止談話前，決不開口。

第六篇：管理者應具備的基本素質(zhì)

何謂管理者，管理者就是負責某項工作而使其順利進行的人，而某項工作的完成需要的資源有大小，那么管理者有時充當領導者，有時充當執(zhí)行者。那么對管理者的素質(zhì)要求也會很高。下面是學習啦小編給大家搜集整理的管理者應具備的基本素質(zhì)。

　　管理者應具備的基本素質(zhì)

1，講誠信，以身作則：

了解自我，明確自己要干什么，并應使行動與理念保持一致，為他人建立榜樣，為他人樹立行為規(guī)范。

2，展望未來，描繪遠景：

了解企業(yè)，了解員工，為組織描繪一個令人激動的非常吸引人的時刻，并能點燃眾人的激情，感召他人為共同的未來目標而奮斗。

3，大膽出擊，挑戰(zhàn)現(xiàn)狀：

敢于質(zhì)疑現(xiàn)狀和冒險，通過不斷地追求變化、發(fā)展革新等尋找機會;有冒險就有可能失敗，所以應具備承受來自各方面壓力的能力，從錯誤中學習。

4，團隊合作，感召眾人共行：

面對現(xiàn)實，設定目標及優(yōu)先順序，跟蹤目標，解決問題，通過強調(diào)目標和建立信任或促進合作;通過分享權力與自主權來增加他人的實力，感召他人行動起來，使他人能夠做好工作。

5，論功行賞，獎優(yōu)罰劣：

鼓舞其追隨者前進，用真誠的行動讓他們鼓起干勁，通過表彰個人的優(yōu)秀表現(xiàn)來認可他人的貢獻，通過創(chuàng)造一種團隊精神來慶祝價值實現(xiàn)和勝利。

　　對管理者的素質(zhì)要求

事業(yè)是人們?yōu)樽约核鶑氖碌墓ぷ饕_到的目標、要創(chuàng)立的業(yè)績和成果。人的自身價值主要從他所成就的事業(yè)上來體現(xiàn)。餐飲管理者正是從自身所從事的餐飲管理事業(yè)中去實現(xiàn)自己的價值。高素質(zhì)的管理者必須要有強烈的事業(yè)心。 然而，管理者的事業(yè)不僅僅是個人價值實現(xiàn)的問題。管理者的事業(yè)帶著兩重的意義：一方面管理者的事業(yè)要實現(xiàn)個人的目標、實現(xiàn)個人的理想;另一方面管理者的事1lk又是自己管轄業(yè)務帶來的成功，在個人成就的同時，要帶領組織和整體去實現(xiàn)共同的目標，創(chuàng)立共同的事業(yè)，讓組織中的每個人實現(xiàn)自我價值。因此，管理者的事業(yè)心不僅僅是個人的行為，它和組織和廣大員丁的命運緊緊地聯(lián)系在一起。

一個餐飲企業(yè)的成長道路是艱辛和漫長的。為了達到目標，管理者要有抱定青山不放松的精神，要有螞蟻啃骨頭的韌勁。餐飲企業(yè)的事務都是婆婆媽媽的瑣碎事，管理者對事業(yè)的追求既要擺脫瑣事的纏繞、想大事、辨方向、抓綱要，又能腳踏實地，切切實實做好每一件具體的事。管理者在日復一日、天天如此的業(yè)務周期中始終對事業(yè)充滿信心、滿懷憧憬，同時不要浮躁，不急于求成，一步一個腳印地實踐自己的理想。

有了事業(yè)心就會產(chǎn)生責任感，人立于世重要的是有責任感。人有種種人生權利，有種種計會權利，同時人必須承棚相府的責任。管理者處在一定的管理崗位、職權崗倫上，管理者也就負有管理責任。做好工作靠的是責任感，有責任感，才能不計較顧客的種種過分要求，才能不計較沒有休息日的工作時間，才會處理好和賓客在位置k的強烈反差而一絲不茍地做好工作。

管理者的事業(yè)心是成功的關鍵。有許多人認為餐飲管理者成功的要素或是對餐飲業(yè)務的熟悉，或是過去從事餐飲業(yè)的經(jīng)歷和積累的經(jīng)驗，或是受專業(yè)教育的時間。這些因素都是餐飲管理者成功的要素，但都不是根本因素。管理者成功的根本要素是事業(yè)心和責任感。有了事業(yè)心和責任感，外行能變內(nèi)行，經(jīng)驗能較快積累，管理者有了結研業(yè)務的動力。所以事業(yè)的成功，事業(yè)心和責任感是根本因素。當然也必須有上述其他因素的輔助。