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第一篇：城管年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃模板

20xx年城管綜合法律大隊(duì)在縣委、當(dāng)局及構(gòu)筑局黨組的精確帶領(lǐng)和贊成下，經(jīng)過議定全部隊(duì)員的互助竭力，以與時(shí)俱進(jìn)、求真務(wù)實(shí)的工作思路促成城管工作的展開，美滿結(jié)束了上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。為積聚經(jīng)驗(yàn)、改革工作、發(fā)揚(yáng)成績(jī)、查找不敷、明了今后工作的竭力方向、更好的展開和增進(jìn)工作。現(xiàn)將20xx年度工作做以下總結(jié)，并對(duì)20xx年的工作做簡(jiǎn)要安排。

20xx年工作回顧：

一年來，全部隊(duì)員聯(lián)合用心，攻堅(jiān)克難，嚴(yán)厲根據(jù)《景縣縣城辦理方法》及相干法律、標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)城區(qū)內(nèi)構(gòu)筑、交通、策劃、市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生等秩序進(jìn)行了有力的料理和辦理。

1、構(gòu)筑秩序方面。

我大隊(duì)根據(jù)都會(huì)辦理堅(jiān)定籌劃先行的原則，嚴(yán)厲履行籌劃審批論證和“一書兩證”軌制，對(duì)城區(qū)內(nèi)的構(gòu)筑項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)厲監(jiān)察、監(jiān)督。一年來共查處無證構(gòu)筑案件9起，同時(shí)在臨街構(gòu)筑施工工地的砂石料擠占街道的題目上，我們經(jīng)過議定當(dāng)真觀察、探討，采納早發(fā)覺、早告知、早清除的工作方法，與工地和諧，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際環(huán)境，公道安排施工機(jī)具，分批進(jìn)料，嚴(yán)厲把握占道面積，盡量不占用或少占用人車通道，并且要求施工圍場(chǎng)功課，對(duì)幾經(jīng)告知拒不整改的構(gòu)筑工地，依占有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)予以逼迫清除。一年來共料理違章占道砂石料30余處，計(jì)1200余平米。

2、交通秩序方面。

進(jìn)一步美滿了城區(qū)的交通標(biāo)識(shí)，對(duì)違背法則、亂停、亂放妨害交通的車輛進(jìn)行教誨懲罰。一年來共改正違章車輛7000余人次。經(jīng)過議定耐煩細(xì)致的工作，使有限的街道資本獲得了最大限度的利用；同時(shí)要求進(jìn)城車輛順向、單排、短時(shí)停放，做到了車輛停則有序、行則通暢。

3、策劃秩序方面。

對(duì)滾動(dòng)策劃的馬路攤和占道策劃的門店，以“死盯苦守”和“滾動(dòng)放哨”相聯(lián)合的工作方法進(jìn)行辦理。一年來共料理滾動(dòng)商販2500余人次，違章占道策劃200余處。

4、市容市貌方面。

根據(jù)縣都會(huì)容市貌的標(biāo)準(zhǔn)，遵照有關(guān)法則，對(duì)戶外告白牌、條幅等的配置進(jìn)行了嚴(yán)厲審批。對(duì)城區(qū)骨干街道的店鋪告白進(jìn)行了清查，凡不符合標(biāo)準(zhǔn)、老化破壞的門頭告白牌，同等期限整改。一年來，共鞭策更新告白牌30余面、排除20余面；遵照《縣城辦理方法》查處擅悠閑景安大街等骨干道披發(fā)印刷品告白案件150余起；查處亂涂、亂畫、亂貼、亂掛案件50余起；同時(shí)對(duì)城區(qū)內(nèi)的落地告白牌、燈箱進(jìn)行了專項(xiàng)辦理，采納先告知、后查抄、最終再拘留收禁的方法進(jìn)行辦理，一年來共辦理此類案件200余例，拘留收禁告白牌80余個(gè)。

5、環(huán)境衛(wèi)生方面。

為改進(jìn)城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，客歲我局把原本的地上廢料池改革成地下廢料箱，既粉飾了縣城又便利了大眾，但仍有個(gè)別居民隨便傾倒糊口生涯廢料，針對(duì)這一現(xiàn)象我隊(duì)加大辦理力度。對(duì)重點(diǎn)路段重點(diǎn)放哨，對(duì)亞夫路、景新大街重點(diǎn)盯守；采納宣揚(yáng)、教誨、告知、懲罰的方法進(jìn)行。半年來，共教誨懲罰百余人次，如今這一不良現(xiàn)象已獲得有效禁止。

針對(duì)過去早點(diǎn)攤，臟、亂、差，洗車場(chǎng)污水亂流的現(xiàn)象，根據(jù)縣城實(shí)際環(huán)境，對(duì)早點(diǎn)攤、洗車業(yè)的策劃地點(diǎn)、時(shí)候及隨產(chǎn)廢料的處理等作了細(xì)致的典范，做到攤結(jié)束清、車潔場(chǎng)凈。

第二篇：城管年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃模板

20xx年已經(jīng)結(jié)束。在這一年里，我不管是份內(nèi)的還是份外的事都能夠腳踏實(shí)地的去做，不馳于空想，不好高騖遠(yuǎn)，以惟真的工作態(tài)度和踏實(shí)的工作作風(fēng)互相協(xié)作的工作態(tài)度順利的開展各項(xiàng)工作，完全得以于大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和全體隊(duì)員的鼎力支持。在這里，我把自己一年來做的主要工作給大家作個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào)：

一年來，我嚴(yán)格要求自己，身體力行，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下團(tuán)結(jié)全隊(duì)發(fā)揚(yáng)知難而進(jìn)，攻堅(jiān)克難的拼搏精神；堅(jiān)持腳踏實(shí)地、創(chuàng)新創(chuàng)效的務(wù)實(shí)作風(fēng)，堅(jiān)定信心，迎接挑戰(zhàn)，扎實(shí)工作，付出了最大的努力，爭(zhēng)取較好的成績(jī)，全面的完成了領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變思想

無論是在市容管理或規(guī)劃建設(shè)監(jiān)管工作中，盡管我所扮演的角色快速的轉(zhuǎn)變著，但是我時(shí)刻保持著一絲緊張感，在完成自身的工作和上級(jí)交辦的任務(wù)的同時(shí)，不斷充電學(xué)習(xí)，查遺補(bǔ)漏，在鞏固自己一線執(zhí)法能力和執(zhí)法水平的同時(shí)，為成為一個(gè)好的下屬和稱職的管理者而不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，不斷轉(zhuǎn)變思想觀念。

城管執(zhí)法工作點(diǎn)多面廣，較多的涉及弱勢(shì)群體的利益，因此在今年的實(shí)際工作中，端正認(rèn)識(shí)態(tài)度的同時(shí)，不斷地加強(qiáng)了對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過自學(xué)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等多種方式不斷地樹立文明執(zhí)法，服務(wù)為民思想，不斷地提高自身的道德修養(yǎng)。本著群眾利益無小事，為群眾服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)，邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)邊提高。，并把自己的思想認(rèn)識(shí)與實(shí)際的管理工作結(jié)合起來，工作中處處要體現(xiàn)好“城管執(zhí)法為人民，城管服務(wù)為人民”。

二、注重實(shí)效、認(rèn)真履行職責(zé)，全力推進(jìn)“雙創(chuàng)”工作。

20xx年是我們旬陽城管人難忘的，更是旬陽城管人刻骨銘心的，“三鎮(zhèn)一體化”的規(guī)劃格局和創(chuàng)建“國(guó)家級(jí)衛(wèi)生縣城”是我們旬陽城管人立身之年，是攻堅(jiān)克難，沖刺之年，是旬陽城管人樹立和提高行業(yè)形象的大好時(shí)機(jī)。

1.切實(shí)做好市容管理工作，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制。

積極響應(yīng)大隊(duì)部號(hào)召，積極參與城市市容環(huán)境綜合整治和夜間執(zhí)法巡查，以“定人，定崗，定責(zé)，定目標(biāo)，定考核，定獎(jiǎng)懲”為基礎(chǔ)的管理運(yùn)作模式，根據(jù)轄區(qū)特點(diǎn)，人員特點(diǎn)，工作要求，逐步實(shí)現(xiàn)劃分合理化，人員搭配效能化，協(xié)調(diào)配合靈活化，檢查考核經(jīng)常化，提高了縣城區(qū)市容管理的工作效率，擴(kuò)大了城市管理的覆蓋面。通過實(shí)施分級(jí)化管理，營(yíng)造了轄區(qū)市容較為整潔有序的城市市容環(huán)境目標(biāo)。

2.切實(shí)抓好群眾反映強(qiáng)烈，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注和創(chuàng)建熱點(diǎn)，重點(diǎn)和難點(diǎn)工作。

遏制露天燒烤，馬路餐桌和馬路市場(chǎng)。針對(duì)露天燒烤，馬路餐桌和馬路市場(chǎng)嚴(yán)重污染環(huán)境，影響交通和居民正常生活，且容易反彈，整治難度打的特點(diǎn)，通過先期發(fā)布公告，采取嚴(yán)防死守，逐個(gè)擊破的方法，有效取締了這些群眾關(guān)注問題，受到周邊群眾的好評(píng)。規(guī)范戶外廣告店招店牌。根據(jù)創(chuàng)建任務(wù)要求，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的不規(guī)范店招店牌，立式燈箱進(jìn)行統(tǒng)一的更換和拆除。對(duì)暫時(shí)未使用的店鋪?zhàn)鞴鎻V告宣傳，加強(qiáng)了對(duì)橫幅的設(shè)置管理，通過應(yīng)用語音告知系統(tǒng)，抓現(xiàn)行，有獎(jiǎng)舉報(bào)等措施，亦有效治理了“城市牛皮癬”三亂現(xiàn)象

三、抓住機(jī)遇，切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。

著重在提高隊(duì)伍素質(zhì)上下功夫，做到了“四個(gè)注重”。第一，注重隊(duì)伍內(nèi)部管理，按照“培訓(xùn)有制度、執(zhí)法有機(jī)制、過程有監(jiān)督”的管理運(yùn)行目標(biāo)。

第二，注重抓日常養(yǎng)成，利用現(xiàn)有的規(guī)章制度，抓經(jīng)常性的管理工作，做到抓經(jīng)常、經(jīng)常抓，有效地促進(jìn)了執(zhí)法工作的法制化和規(guī)范化建設(shè)。

第三，注重思想教育，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。針對(duì)執(zhí)法工作困難多、任務(wù)重的實(shí)際，我們注重打牢隊(duì)員的思想基礎(chǔ)，培養(yǎng)隊(duì)員愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、樂于奉獻(xiàn)的思想品德和政治覺悟，增強(qiáng)責(zé)任感、自豪感。

深入開展了“四個(gè)要有”實(shí)踐活動(dòng)，幫助隊(duì)員樹立文明執(zhí)法觀念，要求在熟悉業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格依法執(zhí)法、文明執(zhí)法，做到著裝整齊、行為端正，擯棄執(zhí)法中冷硬的工作作風(fēng)和簡(jiǎn)單地驅(qū)趕、取締的工作方法，更新觀念，強(qiáng)化文明執(zhí)法，把執(zhí)法工作做得深入細(xì)致，扎實(shí)有效，“潤(rùn)物細(xì)無聲”地化解執(zhí)法矛盾沖突。

四、廉潔自律，提高拒腐防變的能力。在廉政問題上，嚴(yán)格按照廉政責(zé)任制要求自己，不做違法亂紀(jì)的事，不拿原則作交易，不以權(quán)謀私，同時(shí)管好了自己的下屬。要求自己做到：

1.按守則自律。上級(jí)規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對(duì)不做，上級(jí)要求達(dá)到的我爭(zhēng)取達(dá)到，不違章、不違紀(jì)、不犯法，做個(gè)稱職的第一把手。

2.用制度自律。嚴(yán)格按本局制定的廉政措施辦事。在人員調(diào)整、獎(jiǎng)懲、案件立案、處理等重要問題上，都經(jīng)中隊(duì)會(huì)議討論決定，不搞”一言堂”，不立”小山頭”，力求秉公辦事。

3.以”干部”自律。我在考慮問題、處理事情當(dāng)中，凡是要求群眾做到的，自己首先做到。我不是以”隊(duì)長(zhǎng)”自居，尋求索取，而是以”隊(duì)長(zhǎng)”自律，講求奉獻(xiàn)，珍惜法律和人民給予的權(quán)力。

第三篇：工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃

20_年x月，我正式升任_客服部主管，對(duì)于我個(gè)人來說是新的人生驛站。從一線員工不知不覺中就從事客服工作近x年，感慨頗深。雖然很多人不了解客服工作，認(rèn)為它只不過是接下電話、做下記錄這些無聊的事情罷了。其實(shí)不然，要做一位合格的、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，掌握一定的溝通技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，這一點(diǎn)我是深有體會(huì)。盡管客服工作很平凡，但它即將在客戶的日常生活中扮演著重要角色，而且我相信隨著社會(huì)的逐步向高端水平的發(fā)展，勢(shì)必被多數(shù)人所看重。

時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間上半年的工作即將結(jié)束，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的緊密配合下，基本完成了這半年中各個(gè)階段的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃。項(xiàng)目交付以來，客服部始終貫穿著_前期物業(yè)管理工作的要求，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平。部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作的積極性和責(zé)任心得到大幅度提高。本年度部門各項(xiàng)工作如下：

一、規(guī)范內(nèi)部管理，增強(qiáng)員工責(zé)任心和主動(dòng)性

自_客服部成立以來，客服人員的專業(yè)知識(shí)參差不一：對(duì)物業(yè)管理的概念較模糊、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)較薄弱、工作主動(dòng)性和責(zé)任心不強(qiáng)。針對(duì)上述問題，本人制定了客服助理的具體職責(zé)和樣板房管理規(guī)定，明確了部門日常工作的具體要求和標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)其進(jìn)行了物業(yè)管理基礎(chǔ)的培訓(xùn)，并定期進(jìn)行考核。加強(qiáng)與員工的溝通，了解員工的內(nèi)心想法和要求，并針對(duì)不同的人員采取不同的方法激勵(lì)員工的工作積極性。目前，部門員工已經(jīng)從原來的被動(dòng)、辦事拖拉的轉(zhuǎn)變?yōu)檩^主動(dòng)的、積極的工作狀態(tài)。

二、嚴(yán)抓客服人員的禮節(jié)禮貌，提高服務(wù)意識(shí)

1.客服部是服務(wù)中心與外界聯(lián)系的窗口，客服人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部的整體工作。這半年本人制定了較全面的物業(yè)管理禮節(jié)禮貌規(guī)范，每日上崗前部門員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢。加強(qiáng)客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，部門始終貫穿“熱情、周到、微笑、細(xì)致”的服務(wù)思想，大幅度的提高了客服人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)素質(zhì)。

2.圓滿完成_從施工階段到開盤階段的工作，我部門主要工作是協(xié)助開發(fā)商銷售樓盤，嚴(yán)格按照開發(fā)商制定的日常接待流程進(jìn)行操作。

3.密切配合各部門的其他工作，做到內(nèi)外協(xié)調(diào)一致，并監(jiān)管了服務(wù)中心員工宿舍的房屋租賃事宜。

三、20_年下半年工作計(jì)劃要點(diǎn)

1.繼續(xù)加強(qiáng)客服人員的整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)前期物業(yè)管理不同階段制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。

2.協(xié)助開發(fā)公司銷售樓盤，著手準(zhǔn)備前期物業(yè)管理的接管驗(yàn)收工作和入伙工作。

3.完善客服部制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。

4.密切配合各部門的其他工作，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)。

盡管本部門工作成績(jī)?cè)谡w上顯著提高，但仍存在一些問題：客服人員由于從事前期物業(yè)管理時(shí)間不長(zhǎng)，整體的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)偏低，在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高，接到問題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和反饋。為了進(jìn)一步做好來年的工作，我部門全體員工將團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)，為公司貢獻(xiàn)一份綿薄之力。

第四篇：城管年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃模板

在全市爭(zhēng)創(chuàng)雙城工作中，社區(qū)按照上級(jí)要求，迅速行動(dòng)，按《全國(guó)雙城測(cè)評(píng)體系》標(biāo)準(zhǔn)，采取四項(xiàng)措施，確保創(chuàng)城工作扎實(shí)有效開展。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，踏尋雷鋒足跡，弘揚(yáng)雷鋒精神

為進(jìn)一步弘揚(yáng)雷鋒精神和“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)美德，傳播志愿服務(wù)理念，推動(dòng)學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng)常態(tài)化、機(jī)制化，為創(chuàng)城工作舔磚加瓦，營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍，曙光社區(qū)組織學(xué)雷鋒志愿者開展了“踏尋雷鋒足跡，弘揚(yáng)志愿精神”主題活動(dòng)，志愿者們對(duì)轄區(qū)內(nèi)的空巢老人進(jìn)行了摸底登記，并根據(jù)老人實(shí)際情況組織志愿者進(jìn)行“一對(duì)一”照管服務(wù)。

社區(qū)還聯(lián)系區(qū)、旗袍協(xié)會(huì)，給患“兩癌”婦女呂靜送去了慰問金。通過志愿者活動(dòng)，使轄區(qū)的弱勢(shì)群體真正感受到了黨和政府的關(guān)愛。

二、全民動(dòng)員，宣傳教育多舉措

在街區(qū)主干道、各社區(qū)懸掛創(chuàng)城宣傳條幅200余條，制作宣傳欄及展板百余個(gè)，制作樓道版200余塊，并倡導(dǎo)轄區(qū)各級(jí)文明單位積極行動(dòng)起來，通過電子屏等多種形式，宣傳創(chuàng)城宣傳。向轄區(qū)居民、沿街商鋪發(fā)放《創(chuàng)城宣傳單》5000余份，并開展“市民道德講堂”，廣泛進(jìn)行社會(huì)主義核心價(jià)值體系、公民道德和素質(zhì)教育的宣講，社區(qū)擬定“我文明我奉獻(xiàn)———我為創(chuàng)城做貢獻(xiàn)”大討論活動(dòng)方案，定期組織機(jī)關(guān)、社區(qū)干部、轄區(qū)志愿者參加，努力做到創(chuàng)城工作人人知曉、人人參與，形成濃厚的創(chuàng)城宣傳氛圍。

三、多彩活動(dòng)，文化引領(lǐng)促和諧

發(fā)揮社區(qū)格日勒藝術(shù)團(tuán)的力量，開展公益演出，在黨員中樹立關(guān)愛社會(huì)、關(guān)愛他人、關(guān)愛自然的時(shí)代精神。還廣泛調(diào)動(dòng)轄區(qū)民俗文化潛力，采取群眾喜聞樂見、富有成效的形式，多渠道、多層次開展“創(chuàng)城”的引領(lǐng)工作，豐富群眾文化生活，營(yíng)造濃厚的創(chuàng)城氛圍，真正做到創(chuàng)建文明城市工作家喻戶曉，深入人心。

四、適時(shí)了解掌握社區(qū)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)、個(gè)體工商戶的發(fā)展規(guī)模、勞動(dòng)保障管理工作狀況

為了適時(shí)了解掌握社區(qū)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)、個(gè)體工商戶的發(fā)展規(guī)模、勞動(dòng)保障管理工作狀況以及落實(shí)勞動(dòng)保障法律、法規(guī)的實(shí)際情況，全力保障企業(yè)、個(gè)體工商戶用人單位職工的合法權(quán)益，近期，曙光社區(qū)工作人員對(duì)轄區(qū)160余家用工單位開展了一次走訪入戶信息采集工作。

走訪過程中，社區(qū)工作人員對(duì)個(gè)體工商戶的法人、工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、聯(lián)系電話、單位名稱、詳細(xì)地址、經(jīng)營(yíng)面積等情況進(jìn)行詳細(xì)的登記的同時(shí)社區(qū)工作人員還給新開店的個(gè)體工商戶留下了社區(qū)聯(lián)系方式，讓他們以后若有什么需求或者需要社區(qū)提供相關(guān)服務(wù)的可以隨時(shí)聯(lián)系社區(qū)，為社區(qū)服務(wù)個(gè)體工商戶、做好個(gè)體工商戶工作打好基礎(chǔ)。

總之，通過近一段時(shí)間的努力，取得了階段性成果，但與《國(guó)家創(chuàng)雙城標(biāo)準(zhǔn)》相比還存在一定差距。社區(qū)將進(jìn)一步拓展和深化創(chuàng)城工作，明確各部門職責(zé)和近期工作重點(diǎn)，扎實(shí)有效推進(jìn)創(chuàng)城工作有序開展。

第五篇：工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20_年已過去一半，在這半年時(shí)間里，我作為公司的行政服務(wù)人員，圍繞公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)，立足本職、突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真完成各項(xiàng)工作，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將近半年工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提升思想覺悟

我是一個(gè)熱愛學(xué)習(xí)的人，認(rèn)為在高速發(fā)展的21世紀(jì)里，不學(xué)習(xí)進(jìn)步就更不上時(shí)代的腳步。行政工作雖難度不大，但多數(shù)都很繁瑣，要做到面面俱到還是很不容易的。因此，需要我以高度的責(zé)任心和較強(qiáng)的工作能力才能做好各項(xiàng)行政工作。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。因此，要想干好工作，首先要端正思想態(tài)度。把提高思想覺悟作為一種責(zé)任，更是一種境界。我堅(jiān)持利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)理論知識(shí)，不斷武裝自己的頭腦，用先進(jìn)的思想理念指導(dǎo)工作的開展。同時(shí)，我還注重理論和實(shí)踐的結(jié)合，探索新的工作方式方法，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。

二、愛崗敬業(yè)，甘于奉獻(xiàn)

作為一名行政服務(wù)人員，我堅(jiān)信“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把平凡的事做好就是不平凡?！笔聼o巨細(xì)，我都以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度做好每件工作。遇到難題，我始終堅(jiān)持向同事請(qǐng)教，借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)，自己想方設(shè)法解決。不斷在工作中學(xué)習(xí)，積累，也形成了一套行之有效的工作方法。

除了做好日常的行政工作外，我這半年主要的工作包括員工食堂協(xié)調(diào)管理和我們行慶一周年活動(dòng)以及其它重要的會(huì)議會(huì)務(wù)工作。其中，員工食堂是五月份開業(yè)的。我為了做好食堂開業(yè)的準(zhǔn)備工作，無論刮風(fēng)下雨，還是烈日炎炎，我都不計(jì)辛苦，到處奔波。常常加班加點(diǎn)準(zhǔn)備材料，終于，用了20天的時(shí)間，把衛(wèi)生證、煤氣等事關(guān)食堂的各項(xiàng)事項(xiàng)都辦理得順順當(dāng)當(dāng)?，F(xiàn)在，我們的食堂已開始正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

另外，上半年我行的周年慶、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、股東大會(huì)等重要會(huì)議活動(dòng)召開前，我都做好了相關(guān)的會(huì)務(wù)保障工作。包括會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后處理等都嚴(yán)格按照上級(jí)要求，做好協(xié)調(diào)處理。

三、工作中的成長(zhǎng)和不足，以及今后的工作設(shè)想

在這半年時(shí)間里，我在__這個(gè)大集體里成長(zhǎng)了很多。無論是待人接物，還是做人、做事上能力都有了很大的提升。但是，我還是能夠看到自己的不足。比如，一是工作經(jīng)驗(yàn)還有所不足。有時(shí)處理問題方式方法有點(diǎn)欠妥。二是習(xí)慣按經(jīng)驗(yàn)辦事，不能解放思想，積極創(chuàng)新，更好地開展工作。三是行政工作很細(xì)瑣，個(gè)人有時(shí)存在急躁情緒和懈怠情緒。

總結(jié)過去，展望未來。下半年，我會(huì)不斷改進(jìn)上述缺點(diǎn)，繼承并發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)。不斷以嚴(yán)格的要求來約束自己，勇于接受新的挑戰(zhàn)，為我們__行的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。