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第一篇：IT信息系統(tǒng)服務(wù)合同

甲方(接受服務(wù)方)：________

乙方(提供服務(wù)方)：________

依據(jù)____年___月___日公開招標(biāo)結(jié)果，乙方依法取得____服務(wù)管理應(yīng)用信息系統(tǒng)軟件安裝中標(biāo)權(quán)。為確保本項目順利實施與完成，現(xiàn)就____服務(wù)管理應(yīng)用信息系統(tǒng)軟件材料、安裝、調(diào)試、運行、技術(shù)支持等相關(guān)事宜，經(jīng)甲乙方雙方友好協(xié)商，簽訂本合同，望雙方遵照執(zhí)行。

一、合同內(nèi)容

1、合同內(nèi)容為“____服務(wù)管理應(yīng)用信息系統(tǒng)軟件開發(fā)項目”;

2、乙方負(fù)責(zé)本項目的調(diào)研、設(shè)計、開發(fā)、安裝、調(diào)試、報告、人員培訓(xùn)、技術(shù)支持、售后服務(wù)等相關(guān)工作，并配合硬件系統(tǒng)集成商做好平臺項目建設(shè);

3、乙方按中標(biāo)文件規(guī)定為甲方建立市社管平臺延伸的____個子系統(tǒng)，即基礎(chǔ)信息、事件處置、地理信息、日常工作、民情日志、互動交流、考核評估、輔助決策、權(quán)限配置、綜合查詢、社區(qū)E通。

二、合同價款及付款方式

1、合同價款：

本合同總價款為人民幣____元整(￥：____萬元整)。

2、付款方式：

本項目軟件系統(tǒng)安裝完畢后，甲方通過驗收合格后付總價款的____%，即人民幣____元整(￥：____萬元整)。質(zhì)保期一年后無質(zhì)量問題付總價款的____%，即人民幣____元整(￥：____萬元整)。質(zhì)保期____年后無質(zhì)量問題付總價款的____%，即人民幣____元整(￥：____萬元整)。保質(zhì)期滿無質(zhì)量問題的，其余款一次性付清，即人民幣____元整(￥：____萬元整)。

三、項目工期：

1、本項目總工期為____日，即從本合同生效之日起至項目驗收合格止。

2、在項目實施完成后，乙方應(yīng)對實施項目進(jìn)行功能和運行檢測，以確認(rèn)實施項目符合本合同的規(guī)定并可以正常用運行。同時由甲乙雙方組成私系統(tǒng)初驗，乙方應(yīng)按照合同及其他有關(guān)文件的要求對初驗中系統(tǒng)存在的問題和缺陷作出積極響應(yīng)和改進(jìn)，并提交至監(jiān)理方進(jìn)行確認(rèn)，由甲乙雙方及工程監(jiān)理方確認(rèn)初驗報告，并簽署初驗報告。

3、本項目自系統(tǒng)實施完畢并簽署初驗報告之日起，即進(jìn)入____日(日歷日)的系統(tǒng)軟件試運行期。在試運行期內(nèi)未發(fā)現(xiàn)任何質(zhì)量問題，并符合中標(biāo)文件及合同的約定，本系統(tǒng)軟件項目才算驗收合格。

4、乙方必須在本合同約定的工期內(nèi)，完成本項目調(diào)研、設(shè)計、開發(fā)、安裝、調(diào)試、報告(含初驗和試運行期報告)、人員培訓(xùn)以及子系統(tǒng)建設(shè)等工作的具體實施，不得無故拖延工期。

5、工程驗收后，在軟件運行過程中，甲方若有新的需求，甲乙雙方協(xié)商解決。

四、責(zé)任和義務(wù)

1.雙方共同責(zé)任

甲乙雙方嚴(yán)格按照招投標(biāo)文件和本合同約定實施本項目內(nèi)容，并協(xié)商解決合作中出現(xiàn)有爭議的問題。

2.甲方的責(zé)任和義務(wù)

(1)按本合同的付款方式支付所需款項。

(2)負(fù)責(zé)項目實施過程中所涉及相關(guān)部門或單位的配合與協(xié)調(diào)工作。

(3)提供場地、人員、相關(guān)設(shè)備、必要的文檔資料和數(shù)據(jù)，協(xié)助乙方做好網(wǎng)格化社會服務(wù)管理應(yīng)用信息系統(tǒng)的實施工作。

(4)在初檢軟件系統(tǒng)運行是否正常時，應(yīng)配合乙方項目負(fù)責(zé)人在初驗報告單上簽字確認(rèn)。

(5)在試運行結(jié)束后____日內(nèi)，組織相關(guān)技術(shù)人員對本軟件開發(fā)項目進(jìn)行驗收工作。

(6)甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。

3、乙方的責(zé)任和義務(wù)

(1)乙方應(yīng)成立專門項目組，制定項目實施進(jìn)度計劃，并按計劃完成本項目實施任務(wù)。

(2)乙方嚴(yán)格按照招投標(biāo)文件和本合同約定的方案計設(shè)進(jìn)行項目建設(shè)，并達(dá)到招投標(biāo)文件規(guī)定的各項設(shè)計指標(biāo)，符合國家有關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。在項目實施中如投標(biāo)文件響應(yīng)指標(biāo)與招標(biāo)文件的要求有偏離時，乙方有責(zé)任向甲方提出并組織協(xié)商一致的解決方案。

(3)乙方所所提供的設(shè)備和材料(含軟件)必須完全滿足招投標(biāo)文件。

(4)乙方按照“技術(shù)服務(wù)和維護(hù)”和“系統(tǒng)培訓(xùn)”條款，向甲方提供免費軟件升級、服務(wù)、培訓(xùn)、技術(shù)支持，并無償提供相應(yīng)的軟件使用文檔，包括《操作手冊》，且保證上述文檔的清晰、完整和正確。

(5)乙方在安裝完畢后，必須進(jìn)行測試，測試結(jié)果需有書面記錄，并由甲乙雙方代表確認(rèn)和簽字。

(6)乙方在檢測、維修和售后服務(wù)時，應(yīng)認(rèn)真做好甲方系統(tǒng)軟件的數(shù)據(jù)備份或保存工作，確保甲方系統(tǒng)軟件數(shù)據(jù)完整無缺。

(7)甲方在使用系統(tǒng)軟件過程中，因乙方材料、安裝、運行、維護(hù)等方面出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量或者技術(shù)服務(wù)不到位等問題，造成系統(tǒng)軟件運行故障、網(wǎng)格化社會服務(wù)管理應(yīng)用信息數(shù)據(jù)丟失的，或者系統(tǒng)軟件運行后無故停止運行的，乙方應(yīng)及時派技術(shù)人員進(jìn)行免費維修，所發(fā)生的費用及相關(guān)損失由乙方承擔(dān)，但甲方人員不按正常操作規(guī)范造成軟件損失或損毀的，乙方不承擔(dān)其費用和相關(guān)損失的責(zé)任。

(8)乙方必須保守甲方網(wǎng)格化社會服務(wù)管理應(yīng)用信息和國家秘密，不得泄漏。

五、技術(shù)要求及技術(shù)指標(biāo)

1、技術(shù)要求

乙方應(yīng)該采用目前流行和先進(jìn)的技術(shù)設(shè)計整個網(wǎng)格化社會服務(wù)管理應(yīng)用信息系統(tǒng)軟件開發(fā)項目，各項功能的實現(xiàn)程度和性能指標(biāo)應(yīng)該達(dá)到現(xiàn)階段的先進(jìn)水平，并具有安全性、規(guī)范性、靈活性及可擴(kuò)展性。

2、技術(shù)指標(biāo)

1.本系統(tǒng)軟件技術(shù)指標(biāo)按國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、招標(biāo)文件規(guī)定及中標(biāo)人承諾。

2.乙方向甲方提交的文檔應(yīng)齊全、正確和可讀性強(qiáng)。

3.應(yīng)用軟件的聯(lián)機(jī)幫助應(yīng)清晰可讀，系統(tǒng)錯誤信息應(yīng)清晰明了，界面應(yīng)友好，并易于操作和維護(hù)。

4.本系統(tǒng)應(yīng)充分考慮到今后的擴(kuò)充和升級，應(yīng)具有良好的開放性和可擴(kuò)充性。

5.本系統(tǒng)應(yīng)具有可靠的安全和保密機(jī)制，以確保數(shù)據(jù)完整、安全和不被非法用戶登錄。

六、知識產(chǎn)權(quán)

1、本合同項目中所采用的、由乙方授權(quán)甲方使用的應(yīng)用系統(tǒng)軟件產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)，歸乙方或者軟件著作權(quán)者所有。未經(jīng)乙方或者軟件著作權(quán)者許可，甲方不得將該產(chǎn)品以任何方式提供給任何第三方或者擴(kuò)大使用版權(quán)的范圍。

2、在本合同項目中，乙方根據(jù)甲方的需求訂制開發(fā)的軟件及其知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。乙方提交甲方需求訂制開發(fā)的軟件源代碼給甲方。

3、乙方保證根據(jù)合同和招投標(biāo)文件向甲方提供的任何服務(wù)不受到任何第三方關(guān)于侵權(quán)知識產(chǎn)權(quán)的指控。任何第三方如果提出侵權(quán)指控，乙方須承擔(dān)由此引起的一切法律責(zé)任和費用，并賠償甲方由此造成的一切損失。

七、技術(shù)支持與售后服務(wù)

1、操作人員培訓(xùn)

(1)培訓(xùn)時間為____天。

(2)培訓(xùn)地點：____方所在地

(3)培訓(xùn)內(nèi)容：網(wǎng)格化社會服務(wù)管理應(yīng)用信息系統(tǒng)軟件的使用。

2、系統(tǒng)實施

(1)網(wǎng)格化社會服務(wù)管理應(yīng)用信息系統(tǒng)軟件安裝：指網(wǎng)格化社會服務(wù)管理應(yīng)用信息系統(tǒng)軟件交付甲方后，軟件的安裝、調(diào)試及系統(tǒng)環(huán)境的設(shè)置等，包括：服務(wù)器操作系統(tǒng)設(shè)置、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境設(shè)置、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)環(huán)境設(shè)置、客戶機(jī)操作系統(tǒng)設(shè)置、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議設(shè)置、應(yīng)用程序的安裝、調(diào)試及參數(shù)設(shè)置。

(2)網(wǎng)格化社會服務(wù)管理應(yīng)用信息系統(tǒng)設(shè)置：包括應(yīng)用項目、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的設(shè)置。

(3)初始數(shù)據(jù)錄入：協(xié)助并規(guī)范甲方人員進(jìn)行初始數(shù)據(jù)的錄入和轉(zhuǎn)入。

3、系統(tǒng)維護(hù)

(1)乙方向甲方提供的為保證本系統(tǒng)正常運行的現(xiàn)場系統(tǒng)維護(hù)項目包括：

a.應(yīng)用軟件在運行中的故障帶來的排錯工作。

b.應(yīng)用軟件與系統(tǒng)軟件及數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)適配帶來的調(diào)整工作。

c.甲方非正常操作帶來的系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的修復(fù)工作。

4、系統(tǒng)升級

(1)系統(tǒng)升級指由乙方開發(fā)技術(shù)更新、應(yīng)用系統(tǒng)升級或原有模塊新功能的增加、補(bǔ)充帶來的軟件版本升級，由乙方免費向甲方提供。

(2)系統(tǒng)如有重大變更由雙方具體協(xié)商后另行簽署協(xié)議。

5、售后服務(wù)

(1)乙方承諾對其產(chǎn)品提供____個月免費保修服務(wù)，售后服務(wù)起始時間從軟件系統(tǒng)正式上線之日起計算。免費維護(hù)期內(nèi)，負(fù)責(zé)應(yīng)用軟件系統(tǒng)的維護(hù)、升級等工作。

(2)乙方承諾提供____小時電話咨詢服務(wù)，免費解答用戶提出的問題;對于應(yīng)用軟件系統(tǒng)出現(xiàn)的故障，響應(yīng)時限小于____小時，現(xiàn)場到達(dá)時限小于____小時，故障處理時限小于____小時。

(3)在免費維護(hù)期內(nèi)，乙方保證定期回訪，并就設(shè)備使用情況進(jìn)行定期檢查，及時為甲方排除軟件故障或者隱患。在免費維護(hù)期外，乙方向甲方提供有償終身服務(wù)，每年服務(wù)費用由甲乙雙方商定。但是，因軟件本身存有的南量問題造成的故障，乙方應(yīng)免費進(jìn)行維護(hù)。

九、違約責(zé)任

1、甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的條款分別履行各自義務(wù)，合同雙方之任何一方不能全面履行合同條款，均屬違約。因違約所造成經(jīng)濟(jì)損失的，由違約方承擔(dān)賠償責(zé)任，因違約造成工期延誤的，其責(zé)任分擔(dān)：甲方違約，工期相應(yīng)順延;乙方違約，工期不得順延。

2、本合同所規(guī)定的各項內(nèi)容，未經(jīng)甲方同意，乙方不得向第三方轉(zhuǎn)包或者轉(zhuǎn)讓本合同的權(quán)利或義務(wù)的全部或一部分。如出現(xiàn)上述情況，則視為根本違約，甲方有權(quán)終止合同。甲方終止合同的，乙方應(yīng)在____日內(nèi)全額退還甲方已支付的系統(tǒng)建設(shè)費用，并支付合同總價款____%作為對甲方的賠償，甲方退還軟件系統(tǒng)。此外，由此造成其他一切損失由乙方承擔(dān)。

3、若因乙方原因未能按時軟件系統(tǒng)交付使用，從本合同到期日的次日起，每延遲一天，乙方應(yīng)向甲方支付本項目價款萬分之____的違約金;延期超過____天，甲方有權(quán)解除合同并要求乙方承擔(dān)安裝工程價款____%的違約金。如延期完工對甲方造成損失的，乙方還應(yīng)據(jù)實賠償甲方所受的損失，違約金不折抵乙方應(yīng)賠損失額。

4、若乙方完成的本項目無法通過驗收，乙方除應(yīng)立即返工直至驗收合格外，還應(yīng)承擔(dān)本合同總價款____%的違約金，并據(jù)實賠償甲方所受的損失，違約金不折抵乙方應(yīng)賠損失額。

5、甲方應(yīng)按時履行付款義務(wù)，如甲方無正當(dāng)理由未按合同約定的期限付款，自超過期限的第____個工作日起，每遲延一日，甲方應(yīng)向乙方支付遲延支付應(yīng)付而未付款____‰的滯納金，但滯納金的總數(shù)不超過____日，除前款所約定的滯納金外，甲方對應(yīng)未付款金額按前滯納金比例加倍支付作為對乙方的賠償

6、如乙方未嚴(yán)格履行本合同中售后服務(wù)條款，給甲方造成損失，甲方有權(quán)要求乙方賠償所造成的損失。如乙方未履行本合同中售后服務(wù)響應(yīng)時間條款，第延時____小時，乙方應(yīng)向甲方支付合同總價款0.1‰的違約金。此外，由此造成的其他一切損失由乙方承擔(dān)。

7、本項目中所涉及的雙方的內(nèi)部資料、數(shù)據(jù)和其他商業(yè)信息，未經(jīng)有關(guān)方許可，任何一方不得以任何形式用于合同之外的目的，不得以任何形式向其他方泄露。任何一方違反本合同所規(guī)定的保密義務(wù)，，違約方應(yīng)按本合同總價款的____5%支付賠償金，并有權(quán)追究違約方的法律責(zé)任。

8、如果一方按照本合同的約定應(yīng)向另一方支付違約金，而該約定的違約金不足以彌補(bǔ)另一方所受到的相應(yīng)損失的，則該方應(yīng)負(fù)責(zé)繼續(xù)賠償。所謂“損失”包括但不限于法院訴訟的費用、合理的律師酬金和費用、損害賠償費用、罰款等。

十、不可抗力

1、不可抗力的內(nèi)容按我國有關(guān)規(guī)定條款執(zhí)行。

2、不可抗力對合同雙方均適用。在合同生效后，如果發(fā)生不可抗力而不能履行合同時，則由事故發(fā)生一方取得公證機(jī)關(guān)不能履行或不能全部履行或延期履行本合同的證明，甲乙雙方可憑此證明解除全部或部分相關(guān)責(zé)任。

十一、爭議解決

甲乙雙方如對合同條款規(guī)定的理解有歧義，或者對與合同有關(guān)的事項發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著友好合作的精神進(jìn)行協(xié)商。協(xié)商不能解決時，任何一方可直接向甲方所在地法院起訴。

十二、合同變更、補(bǔ)充及終止

1、本合同自雙方簽定之日起生效，本合同在雙方未依法終止或者變更前，任何一方不擅自終止或者變更本合同。

2、本合同為雙方的最終合同，未經(jīng)雙方書面同意，不得對此作任何修改。如有未盡事宜，經(jīng)雙方書面同意后，可簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議同本協(xié)議具有同等法律效力。

十三、合同效力

本合同一式叁份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，政府采購機(jī)關(guān)存檔壹份，且各份均具有同等法律效力。

十四、合同有效期和效用性

1、本合同須雙方簽字并加蓋公章或合同章生效;本合同一式兩份，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。

2、本合同的有效性不因雙方代表的職務(wù)變換、工作變更、工作調(diào)動等情況而受到任何影響;本合同的有效性不因雙方法人的變更而受到任何影響;本合同的有效性不因雙方單位名稱的改變而受任何影響。

甲方(蓋章)__________ 乙方(蓋章)__________

甲方負(fù)責(zé)人：_____________ 乙方負(fù)責(zé)人：_____________

開戶銀行：_____________ 開戶銀行：________________

帳 號：________________ 帳 號：________________

簽約日期：___年_____月____日

簽約地點：_____________________

第二篇：it服務(wù)合同范本

it服務(wù)合同范本

it外包服務(wù)合同模板。企業(yè)it服務(wù)合同

企業(yè)it服務(wù)合同

*方:

簽定地址:

乙方:

地址:

本合同由*方與乙方經(jīng)友好協(xié)商簽訂。

1 服務(wù)內(nèi)容:乙方依照本合同的條款，根據(jù)[it外包工程師服務(wù)說明書"詳見附件一中規(guī)定的服務(wù)范圍向*方提供全面、及時、有效的技術(shù)支持服務(wù)。為保*技術(shù)服務(wù)的質(zhì)量，*方有義務(wù)向乙方提供全面、及時的配合(包括但不限于人員、信息、場地、資料等資源的配合)，同時*方應(yīng)確保所提供信息的準(zhǔn)確*與完整*。

2 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):

根據(jù)服務(wù)的要求，為了更加完善的做好*方的it服務(wù)工作。乙方需按照以下要求進(jìn)行服務(wù)

(1) 常規(guī)服務(wù):每月按附件一[it外包工程師服務(wù)說明書"提供現(xiàn)場服務(wù)。

(2) 服務(wù)地點:(3) 應(yīng)急服務(wù):做到四小時現(xiàn)場響應(yīng)，每月不限次數(shù)應(yīng)急。每月提供一次定期上門維護(hù)保養(yǎng)。

(4) 電話支持服務(wù):不限時間，由乙方免費提供。

3 服務(wù)期限:雙方約定服務(wù)期限為 個月，生效日期從 年 月日至 年 10月 日止。

4 使用限制

(1) 未經(jīng)乙方書面同意，*方不得向非*方關(guān)聯(lián)方的任何第三方出租、租賃、出借或托管乙方所

提供的技術(shù)服務(wù);

(2) 不得將乙方提供的資料、方案、許可等轉(zhuǎn)讓給非*方關(guān)聯(lián)方的任何第三方。

5 費用

*方應(yīng)按以下額度和期數(shù)向乙方支付服務(wù)費用:

(1) *方需支付的乙方外包人員服務(wù)費用為 元/月，一個 一收，*方自收到乙方*后

一周內(nèi)付清相關(guān)款項。

6 保密

(1) 保密信息 保密信息指由合同一方書面指定為專有的或保密的，或根據(jù)透露時環(huán)境的*

質(zhì)，依誠信原則應(yīng)被認(rèn)為是專有的或保密的信息。保密信息包括關(guān)于合同任何一方產(chǎn)品、產(chǎn)

品特點、經(jīng)營、營銷、促銷及公司內(nèi)部資源等非*息或以上涉及到的相關(guān)公司內(nèi)部文件

文檔，技術(shù)圖紙等，以及雙方合同約定的條款。保密信息不包括(i)接受方*開發(fā)出來的

信息;(ii)接受方在本合同項下接受該信息之前已知悉的信息;(iii)在不構(gòu)成對保密義務(wù)

的違反的前提下，已成為或?qū)⒊蔀?息的，或接受方從其他來源知悉的信息。

(2) 保密信息的使用 在信息被透露后的五年內(nèi)，合同雙方均不得未經(jīng)對方書面同意而使用該

對方的保密信息，除非透露對方的保密信息是因為(i)需向法律顧問或財務(wù)顧問獲取建議(并

且該等顧問應(yīng)同樣負(fù)有對保密信息的保密義務(wù));(ii)法律強(qiáng)制*規(guī)定，在此種情況下，透

露方應(yīng)盡其最大努力通知對方此要求，以便取得對該信息透露行為的合理理由。

*方及乙方應(yīng)采取合理預(yù)防措施以保護(hù)彼此的保密信息。此種預(yù)防措施應(yīng)至少等同于各方對

自己的保密信息所采取的預(yù)防措施。*方和乙方將依照本條款的保密規(guī)定，僅向各自有必要

獲得該信息的的雇員透露對方的保密信息。當(dāng)保密信息不再為履行任何合同項下的義務(wù)所需

要，任何一方均應(yīng)將該信息返還對方或依對方要求將其銷毀。

(3) 保留的權(quán)利 在不使用對方保密信息的條件下，*方和乙方可以自由、*地開發(fā)產(chǎn)品。

雙方均無義務(wù)限制對接觸過保密信息的人員的未來工作任務(wù)。

并且，這些人員可以自由使用

他們所掌握的有關(guān)信息技術(shù)的信息，包括想法、概念、專有技術(shù)或技術(shù)，但不得違反本合同

透露對方的保密信息。上述表述不會授予任何一方擁有對方的著作權(quán)或?qū)＠麢?quán)下的任何權(quán)

利。

乙方或*方可就對方的保密信息提出建議、評論或其他反饋予對方。反饋是完全自愿的，并

且接受方無須以保密方式持有。接受方未經(jīng)提供方同意不得透露反饋的來源。反饋可用于任

何目的而無須承擔(dān)任何義務(wù)。

(4) 保密信息被透露后的應(yīng)對 任何一方均應(yīng)在發(fā)現(xiàn)保密信息被未經(jīng)授權(quán)而使用或透露時，立

即通知對方，并以任何合理的方式與對方配合幫助對方收回該保密信息，并防止進(jìn)一步的非

法使用。

7 保*:乙方保*根據(jù)普遍接受的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和慣例提供所有服務(wù)，滿足*方提出的合理要求，并將盡

商業(yè)上合理的努力提供適用于*方目的的服務(wù)。公司同意其服務(wù)成果應(yīng)出于其自身的創(chuàng)作與想法。乙方保*其按照本合同向*方提供的信息和服務(wù)不受任何*質(zhì)的限制，在任何情況下不侵犯任何第三方合同、保密關(guān)系或知識產(chǎn)權(quán)，并且不構(gòu)成對*方任何

先前或現(xiàn)有的客戶、發(fā)起人或員工的任何商業(yè)秘密的侵犯。

8 在本合同期內(nèi)及本合同終止后的一年內(nèi)，*方不得避開乙方而與乙方的任一外派工程師發(fā)生任何直

接或者間接的經(jīng)濟(jì)行為，*方不得避開乙方而直接聘用乙方的任一外派工程師進(jìn)行任何專職或者兼職的工作，如乙方發(fā)現(xiàn)，*方需支付給乙方合同金額30%的賠償費。情節(jié)嚴(yán)重的，將追究法律責(zé)任。 9 乙方或其服務(wù)人員在基于乙方為*方所作的任何工作所開發(fā)的或形成的任何設(shè)計、發(fā)現(xiàn)、改進(jìn)及想

法 (無論是否可申請專利)、新的或改進(jìn)的產(chǎn)品、流程、機(jī)器、宣傳廣告材料、商業(yè)數(shù)據(jù)處理程序及系統(tǒng)，以及其他生產(chǎn)及銷售技巧等，均屬于*方的知識產(chǎn)權(quán)。除為履行本合同之目的外，乙方不得使用。

10 乙方服務(wù)人員在*方所在地現(xiàn)場工作的，應(yīng)遵守*方的管理秩序和規(guī)則，并接受*方監(jiān)督。乙方服

務(wù)人員在服務(wù)過程中發(fā)生財務(wù)損失或人身傷害的，除因*方的過失造成的以外，*方不承擔(dān)責(zé)任。 11 乙方是并且應(yīng)當(dāng)被視為*方的*承包商，而非*方的雇員。乙方不得且無權(quán)以*方的名義代表*

方進(jìn)行談判或達(dá)成任何合同或承諾， 前期技術(shù)方案或商務(wù)調(diào)研除外。

12 違約責(zé)任

(1) *方未按照本合同約定支付服務(wù)費用的，且經(jīng)乙方書面

催告后10個工作日天內(nèi)仍未付款的，

則每延期一天，應(yīng)向乙方支付逾期款項的3%作為滯納金。

(2) 乙方所派人員資質(zhì)需符合附件一[it外包工程師服務(wù)說明書"相應(yīng)要求并需由*方書面確認(rèn)。

乙方未能按照本合同規(guī)定提供服務(wù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)合同總金額3%的違約金及由此造成的相

應(yīng)損失的賠償。

(3) 若由于*方原因使得乙方無法提供技術(shù)支持服務(wù)時，作為技術(shù)支持服務(wù)的一部分，乙方應(yīng)及

時書面通知*方，乙方可不承擔(dān)由此所產(chǎn)生的時間延誤責(zé)任。

13 期限和終止

(1) 期限:本合同自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效，至服務(wù)期滿時止，合同期滿前一個月內(nèi)，

雙方均未提出變更或終止本維護(hù)合同，則本合同自動續(xù)簽一年，服務(wù)條款和價格另議。

(2) 終止:在合同期內(nèi)，*乙雙方不得擅自終止或解除合同，如單方面因自身原因提前終止合同， 需

提前一月書面通知另一方，解除方將支付給另一方一年總合同金額30%的賠償費，以補(bǔ)償由

此給對方產(chǎn)生的損失和不便。

14 其他

(1) 不得轉(zhuǎn)讓 未經(jīng)另一方書面同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合

同。

(2) 適用法律 本合同受中華*共和國法律管轄。

(3) 完整的合同 本合同和所有附件構(gòu)成就本合同項下標(biāo)的物的完整合同。本合同只可通過雙方

簽署的修訂合同進(jìn)行修改。

(4) 棄權(quán) 對本合同任何違約的棄權(quán)不應(yīng)構(gòu)成對其他違約的棄權(quán)。除非由棄權(quán)方的授權(quán)代

表簽署書面文件做出棄權(quán)，否則任何棄權(quán)不應(yīng)有效。

(5) *的承包商 乙方以*服務(wù)承包商的身份提供服務(wù)，并應(yīng)負(fù)責(zé)乙方所有的參與服務(wù)的

雇員的社會保障、失業(yè)、員工補(bǔ)償和其他預(yù)提稅。

(6) 不可抗力 如果出現(xiàn)不可抗力的情況，任何一方無法完全或部分履行或延遲履行本合同的

任何規(guī)定，只要受阻方在阻礙或延遲履行的情況結(jié)束之后切實盡快繼續(xù)履行本合同，該方將不必對此承擔(dān)責(zé)任。

(7) 爭議解決 合同雙方將本著友好協(xié)商的原則處理糾紛，協(xié)商不成雙方同意將本合同產(chǎn)生的

或與本合同有關(guān)的爭議向上海仲裁委員會申請仲裁。敗訴的一方應(yīng)承擔(dān)所有仲裁費用。

(8) 訴訟時效 本合同項下進(jìn)行的任何訴訟行為，均應(yīng)在請求方知道或應(yīng)當(dāng)知道導(dǎo)致該行為的

原因已發(fā)生后兩年內(nèi)提出進(jìn)行。

在合同有效期內(nèi)，如一方提出修改或補(bǔ)充合同內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致后，簽署書面補(bǔ)充合同進(jìn)行具體約定。并以具體約定的內(nèi)容為準(zhǔn)，作為本合同不可分割的組成部分，具有同等法律效力。但在雙方未簽訂補(bǔ)充合同之前仍按原合同內(nèi)容執(zhí)行。

篇二:it服務(wù)合同

上海萬寶盛華人力資源有限公司

*分公司

計算機(jī)服務(wù)協(xié)議

*科悅久網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展中心

日期:

協(xié)議

*方

乙方

協(xié)議類型: 技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議

協(xié)議有效期 : 自簽定協(xié)議起，一年之內(nèi)有效

*乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方為*方提供計算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)支持服務(wù)一事，達(dá)成以下協(xié)議，協(xié)議未盡之事，雙方協(xié)商解決。

*方:

簽字:

乙方:

簽字:

________________________________________________________

______ _____

蓋章: 蓋章:

________________________________________________________

______ _____

一， 服務(wù)細(xì)節(jié)描述

硬件保修服務(wù)

在保修期內(nèi)，乙方提供給*方的設(shè)備享有乙方的保修承諾。在此期間，乙方負(fù)責(zé)將*方損壞的設(shè)備送修，修理完畢后，乙方負(fù)責(zé)該設(shè)備的*安裝及設(shè)置。希望*方在采購新計算機(jī)前參考乙方建議。

注:乙方建議*方采購知名品牌，如聯(lián)想，方正，compaq， ibm，

hp等，不要用無品牌組裝機(jī)。

軟件支持服務(wù)

乙方提供現(xiàn)場軟件的疑難問題解決，如系統(tǒng)發(fā)生崩潰，乙方負(fù)責(zé)重裝系統(tǒng)。 乙方定期或按照客戶要求，對*方計算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行查毒、殺毒工作。

應(yīng)急服務(wù)

乙方定期或按照客戶要求，對*方計算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查，確保系統(tǒng)軟硬件工作正常。乙方負(fù)責(zé)解決*方系統(tǒng)中出現(xiàn)的緊急故障。針對緊急情況，乙方在收到*方通知后，2小時內(nèi)做出回

應(yīng)。

網(wǎng)絡(luò)支持服務(wù)

乙方保**方服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)相關(guān)設(shè)備及軟件工作正常。乙方負(fù)責(zé)為*方升級網(wǎng)絡(luò)*作系統(tǒng)中的補(bǔ)丁文件。針對緊急情況，乙方負(fù)責(zé)修復(fù)服務(wù)器受損的系統(tǒng)文件及相應(yīng)配置。

數(shù)據(jù)安全服務(wù)

乙方負(fù)責(zé)為*方提供數(shù)據(jù)安全保障方案，防止以任何未經(jīng)允許的方式或途徑危害*方數(shù)據(jù)及網(wǎng)絡(luò)運行的安全。

資產(chǎn)管理報告

乙方負(fù)責(zé)為*方提供計算機(jī)系統(tǒng)相關(guān)的設(shè)備詳細(xì)目錄，以便*方更好的進(jìn)行資產(chǎn)管理及計劃。

其他項目

乙方提供免費的電腦咨詢。

乙方為*方提供的任何現(xiàn)場服務(wù)都將記錄備檔，并為服務(wù)范圍內(nèi)的計算機(jī)貼標(biāo) 簽，

以方便查詢。

乙方每月至少全面檢查*方系統(tǒng)一次，檢查工作包括:網(wǎng)絡(luò)、硬件和軟件。 針對復(fù)雜問題，乙方提供問題分析及解決報告。

乙方負(fù)責(zé)提供有利于*方系統(tǒng)完善的建議。

此協(xié)議所列服務(wù)僅限于_________________。*方如在其他地點需乙方提供服務(wù)，費用雙方另行協(xié)商。

二， 協(xié)議有效期

起始日期: 終止日期:

更改:乙方可以要求更改合同條款或終止合同，為此，乙方需要提前一個月以書面形式通知*方。

三， 付款條款

乙方提供*方每月四次例檢，每星期一次。*方每月支付例檢服務(wù)費640。-元整。 *方每次不超過兩小時的由乙方工程師提供的現(xiàn)場服務(wù)，支付乙方**100。-元整，超過2小時后，超時部分每2小時服務(wù)費**100。-元整。

乙方正常服務(wù)為每天9:00至18:00(不包括周六周日及公眾假日)。如*方需要乙方在非正常工作時間內(nèi)提供服務(wù)，則*方須支付乙方加班費每小時**100。-元整。

每月服務(wù)費除加班費封頂為1280元整，費用低于1280元按實際收取，費用高于1280元按封頂1280元收取。服務(wù)費封頂不包括加班費，加班費另收。

*備注:服務(wù)費封頂按簽立合同時16臺電腦計算，如*方增加電腦，按**40元增加例檢服務(wù)費，按**80元增加服務(wù)費封頂。

如果因為乙方原因造成工作延誤，如工程師沒有配備必須的工具或進(jìn)行了誤*作，延誤時間將免費。

*方應(yīng)于每月23日之后的五日內(nèi)支付給乙方當(dāng)月服務(wù)費。

篇三:it外包服務(wù)合同(范本)

it 服 務(wù) 外 包 合 同

* 方:_____________________________________________(以下簡稱*方) 電 話:_______________________ 傳 真:

_____________________________ 地 址:

____________________________________________________________ 乙 方:_____________________________________________(以下簡稱乙方) 電 話:_______________________ 傳 真:

_____________________________ 地 址:

____________________________________________________________ *乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協(xié)商簽訂以下電腦

保養(yǎng)及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)協(xié)議:

一、本協(xié)議服務(wù)條約，具體服務(wù)事項

(一)硬件服務(wù)

1、 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)，保*網(wǎng)絡(luò)正常運轉(zhuǎn)。

2、 如發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備損壞，乙方可提供協(xié)助維修，對無法維修的

硬件，由乙方向*方提供配件的規(guī)格、型號和報價，可以由*方

自行采購，也可以由*方委托乙方代為采購。

(二)軟件服務(wù)

1、 乙方協(xié)助*方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備驅(qū)動程序的安裝、升級與維護(hù);

服務(wù)器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備病毒的防護(hù)、查殺;保*網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。

2、乙方協(xié)助指導(dǎo)*方使用各類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件。

(三)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

1、 網(wǎng)絡(luò)的日常調(diào)試、維護(hù)、保障網(wǎng)絡(luò)的正常運行，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的

拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)及網(wǎng)絡(luò)*作系統(tǒng)對服務(wù)器進(jìn)行維護(hù);檢測并提高網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全*，保障網(wǎng)絡(luò)安全。

2、 在*、乙雙方簽訂合同之后，乙方應(yīng)對本協(xié)議服務(wù)對象所包括的服務(wù)設(shè)備進(jìn)行一次免費的檢測，確(來自:xielw 寫 論 文 網(wǎng):it服務(wù)合同范本)認(rèn)設(shè)備運行情況，如果發(fā)現(xiàn)故障，需要更換部件，則部件費用由*方負(fù)擔(dān)，乙方有責(zé)任提供報價供*方參考。

二、電腦及網(wǎng)絡(luò)定期維護(hù)保養(yǎng)

1、地點:乙方實施上門服務(wù)地點為*方網(wǎng)絡(luò)及電腦使用地。

2、故障隱患:如乙方為*方提供服務(wù)時發(fā)現(xiàn)有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與*方協(xié)商，由*方?jīng)Q定是否進(jìn)行維修或更換部件。

三、電腦及網(wǎng)絡(luò)臨時緊急服務(wù)

1、地點:乙方實施上門服務(wù)地點為*方在_________范圍內(nèi)的門店。

2、時間:乙方在接到*方維修要求電話后:一般問題24小時內(nèi)必須解決，硬件問題3天內(nèi)予以解決。如*方要求加急服務(wù)或晚間服務(wù)，則*方需支付往返的士車費。若乙方無法完成乙方合同約定范圍內(nèi)服務(wù)義務(wù)，*方有權(quán)另行聘請他人解決。

3、*方在本協(xié)議所包括的服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)故障后及時通知乙方，并將出現(xiàn)故障的情況如實告知乙方，以協(xié)助乙方維修人員做出正確的判斷。

4、如果*方服務(wù)設(shè)備故障嚴(yán)重，而無法現(xiàn)場修復(fù)，經(jīng)*方同意，乙方可取回維修。

5、更換部件:

(1)部件更換可能會影響辦公設(shè)備的功能、*能、乙方要在*方認(rèn)可后進(jìn)行。

(2)乙方為*方提供的更換部件必須保*為正品原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與*方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。

(3)更換部件的費用由*方承擔(dān)，乙方有義務(wù)提供部件的報價，供*方參考確認(rèn)，報價中的部件價格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修(服務(wù))中心提供的部件價

格。

6、服務(wù)人員:本協(xié)議簽訂后，乙方為*方提供固定的維修人員，如有更換，乙方需提前通知*方。

四、保密義務(wù)

1、雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)容以及數(shù)據(jù)或信息確認(rèn)為機(jī)密。

2、雙方負(fù)責(zé)確保其雇員和受雇第三方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)。

3、非乙方過錯，在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔(dān)責(zé)任;因乙方原因造成的*方數(shù)據(jù)資料丟失，乙方有義務(wù)采取措施減少*方損失擴(kuò)大，并盡可能復(fù)原。

4、因乙方原因給*方造成公司商業(yè)秘密泄露、硬件損壞、網(wǎng)絡(luò)

故障等損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

五、誠信原則

乙方不得違背誠信，在給*方提供服務(wù)時，采取任何手段故意擾亂、損壞、夸大*方網(wǎng)絡(luò)或電腦設(shè)備，或者向*方傳達(dá)虛假信息，使得*方誤以為正常運轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)或電腦設(shè)備產(chǎn)生故障，以牟取不正當(dāng)利益。否則，乙方應(yīng)當(dāng)賠償給*方造成損失，同時*方有權(quán)解除合同。

六、協(xié)議期限

本協(xié)議經(jīng)*、乙雙方簽字或蓋章后生效，協(xié)議期限為_____年___月___日至____年___月___日。雙方如無異議，以自然年為周期自動延續(xù)生效。

七、付款方式

每自然年服務(wù)費總額為** 元整。

雙方簽訂合同后7日內(nèi)，*方支付 ，即 元給乙方。

服務(wù)期滿*方支付全部余額 元。

八、協(xié)議的變更、終止

1、本協(xié)議到期前，*、乙各方若要終止協(xié)議，須提前一個月書面通知對方。

2、如果發(fā)生下列情況，*、乙各方有權(quán)單方面立即終止本協(xié)議;

(1)在沒有特殊原因的情況下，*、乙雙方有一方未能履行本合同義務(wù)。

(2)因*方原因轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓辦公設(shè)備時。

(3)未經(jīng)乙方同意而拖欠乙方服務(wù)費的。

八、其它

本協(xié)議一式兩份，*、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。

乙方(蓋章):*方(蓋章):

授權(quán)代表(簽章):授權(quán)代表(簽章):

簽約日期:____年___月___日

第三篇：IT技術(shù)支持服務(wù)合同

甲方：_______

乙方：_______

甲乙雙方經(jīng)過協(xié)商，就乙方為甲方提供技術(shù)維修服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：

一、技術(shù)服務(wù)內(nèi)容

解決當(dāng)前阿法拉伐換熱器泄漏進(jìn)行維修焊補(bǔ)，使阿法拉伐換熱器達(dá)到甲方使用要求。

二、技術(shù)服務(wù)費用及支付

技術(shù)服務(wù)費（換熱器維修費用）總計為_______元（含17%增值稅）。技術(shù)服務(wù)結(jié)束后，乙方提供發(fā)票，甲方在兩周內(nèi)支付。

本合同經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字和蓋章后生效。本合同一式4份，甲方執(zhí)2份，乙方執(zhí)2份。

甲方（簽章）：_______乙方（簽章）：_______

_________年____月_____日

第四篇：企業(yè)IT外包合同范本

甲方：________________

乙方：

簽訂時間： 年 月 日

一、項目名稱、任務(wù)量、酬金、完成期限、備注

項目名稱 __________________

合作期限 __________________

計算機(jī)數(shù)量 ___臺

單價 __ 元月臺

備注：

計算機(jī)維護(hù)

合計人民幣金額（大寫） __________________

費用按季度結(jié)算，季度到期前5天收下一季度費用，一次性收取。

二、項目的內(nèi)容及質(zhì)量技術(shù)要求

在合同有效期間，乙方應(yīng)為甲方提供計算機(jī)維護(hù)服務(wù)，該服務(wù)包括以下幾條：

（1）計算機(jī)硬件故障診斷、排除

技術(shù)要求：

1.若非計算機(jī)硬件自身問題，乙方應(yīng)當(dāng)為每個硬件安裝相應(yīng)的驅(qū)動程序；2 .對于計算機(jī)硬件出現(xiàn)的問題，乙方應(yīng)該作出的診斷，并提出合理的解決方案；

2對甲方的硬件購置使用提供合理化意見；

3.以工本費的標(biāo)準(zhǔn)修復(fù)甲方可以修復(fù)的硬件（顯示器除外）；

4.軟件故障的及時排除；

（2）操作系統(tǒng)的安裝優(yōu)化

技術(shù)要求：

1.乙方安裝的操作系統(tǒng)、軟件要求盡可能的發(fā)揮甲方電腦硬件性能；

2.在硬件沒有故障的前提下，保證甲方每臺電腦可以正常運行；

3.乙方為甲方配置的每臺電腦都要求有防、殺病毒系統(tǒng)和系統(tǒng)快速備份、恢復(fù)系統(tǒng)；

4.每半年重新安裝一次系統(tǒng)；

（3）網(wǎng)絡(luò)的組建、維護(hù)

技術(shù)要求：

1. 對于甲方已經(jīng)存在的網(wǎng)絡(luò)，乙方有義務(wù)對其維護(hù)、優(yōu)化，保證網(wǎng)絡(luò)的暢通，并且網(wǎng)絡(luò)速度要和甲方的網(wǎng)絡(luò)接入方式相匹配；

2.根據(jù)甲方實際需要，對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行拆遷、增減不在此合同所指定的范圍；

（4）網(wǎng)絡(luò)接入主機(jī)的維護(hù)

技術(shù)要求：

1.為服務(wù)器安全保護(hù)措施；

2.對服務(wù)器做安全檢測，關(guān)閉掉多余的服務(wù)，刪除木馬等后門程序；

3.向甲方傳授安全知識；

（5）乙方以優(yōu)惠的價格為甲方提供不在此合同范圍內(nèi)的服務(wù)，如網(wǎng)站制作、圖片掃描、光盤刻錄、硬件評測、購機(jī)……服務(wù)。相應(yīng)收費標(biāo)準(zhǔn)請參考《順鴻電腦科技公司計算機(jī)收費標(biāo)準(zhǔn)》

三、責(zé)任與義務(wù)

1、 乙方應(yīng)該按照第二條所規(guī)定的條款為甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

2、 甲方應(yīng)該對乙方的工作提供支持；

3、 非技術(shù)性的工作由甲方自行完成；

4、 甲方不得擅自刪除、修改系統(tǒng)文件，不得修改、刪除乙方的系統(tǒng)備份文件；

5、 甲方有責(zé)任禁止客人在自己的計算機(jī)上瀏覽非政府許可的網(wǎng)站、下載安裝危害計算機(jī)安全或者網(wǎng)絡(luò)安全的軟件；

6、根據(jù)甲方和乙方的距離，甲乙雙方共同商定：乙方在甲方提出正式服務(wù)請求的`______小時工作時間內(nèi)到達(dá)甲方，并開始服務(wù)；

7、在非工作時間內(nèi)如發(fā)生嚴(yán)重故障（如服務(wù)器故障）導(dǎo)致整體不能運營，乙方應(yīng)于6小時內(nèi)到達(dá)甲方現(xiàn)場，其他小故障可待工作時間解決；

雙方協(xié)商的其它責(zé)任與義務(wù)：

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

四、結(jié)算方式及期限

1.按照雙方協(xié)商，甲方應(yīng)該在本合同生效后每__30___天（即在合同有效期內(nèi)每月_

____30_日）付給乙方一次服務(wù)費用。

2.費用結(jié)算按照現(xiàn)金的形式，由乙方在規(guī)定日期到甲方辦理結(jié)算手續(xù)。

3.乙方在規(guī)定日期沒有按時繳納服務(wù)費用的每天以拖欠費用__3_%的標(biāo)準(zhǔn)加收費用。

五、違約責(zé)任

在此合同有效期內(nèi)，任何一方提出終止合同的行為視為違約行為。違約方以此合同總金額的__30___%作為違約金賠償給對方，但以下行為不視為違約行為：

1. 在此合同有效期內(nèi)甲方轉(zhuǎn)讓、變賣其計算機(jī)而無法履行此合同的行為不視做違約行為，但必須結(jié)算應(yīng)該付給乙方的相應(yīng)費用；

2. 乙方由于特殊原因，終止

3. 由于無法抗拒的災(zāi)害而導(dǎo)致無法履行此合同不視做違約行為；

4 .______________________________________________________

______________________________________________________

六、解決合同糾紛的方式：

執(zhí)行本合同發(fā)生的爭議，由當(dāng)事人雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成，可向人民法院起訴。

七、續(xù)約

在此合同期滿后，如果雙方合作愉快，有意繼續(xù)合作的，需重新簽定合同。

八、雙方協(xié)商的其它條款

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份

甲方 單位名稱（章）：______________________________________

單 位 地 址 ：______________________________________

負(fù) 責(zé) 代 表 人 ：______________________________________

乙方 單位名稱（章）：______________________________________

單 位 地 址 ：______________________________________

負(fù) 責(zé) 代 表 人 ：______________________________________

______年____月____日

本合同有效期限： ______年 _

第五篇：維修服務(wù)類合同范本

維修服務(wù)類合同范本應(yīng)該要怎么寫?主要是做什么的?以下是小編為大家準(zhǔn)備的維修服務(wù)類合同范本，供大家參考。

*方（客戶）：乙方（客戶）：

通信地址（郵編）：通信地址（郵編）：

聯(lián)系人：e-mail:聯(lián)系人：

電話：傳真：電話：傳真：

請您詳細(xì)填寫聯(lián)系方式，以便我們將最新的服務(wù)信息和優(yōu)惠活動及時傳達(dá)給您！

xx設(shè)備中心是辦公設(shè)備批發(fā)零售、維修維護(hù)和耗材供應(yīng)為一體的大型正規(guī)服務(wù)商。為使您的工作進(jìn)展得更順利、更方便，我們?yōu)槟峁┯行У暮笄诒Ｕ稀Ｎ覀兊某兄Z：竭誠為您服務(wù)，把最優(yōu)質(zhì)、最快捷、最滿意的服務(wù)帶給您。

一、雙方簽定合同前的確定

在簽定合同前，雙方需共同確認(rèn)所要維修/保養(yǎng)設(shè)備的狀況并對其進(jìn)行登記。乙方需檢查保修設(shè)備的主要部件完好程度及附件的完整*，并登記機(jī)器型號、整體狀況等相關(guān)情況，建立客戶檔案。

二、*方的權(quán)利和義務(wù)

1、*方在本協(xié)議所包括的辦公設(shè)備出現(xiàn)故障后及時通知乙方，并將出現(xiàn)故障的情況如實告知乙方，以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷。

2、*方?jīng)Q定對故障機(jī)進(jìn)行維修時，更換部件的費用由*方承擔(dān)。乙方提供的報價供*方參考確認(rèn)，報價中部件價格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修中心提供的部件價格。

3、*方因擅自維修或購買使用外單位非原裝耗材、及配件所造成的機(jī)器及配件損壞，乙方不予負(fù)責(zé)，對已磨損應(yīng)更換的部件，*方若堅持使用所造成的機(jī)器及配件損壞，乙方不予負(fù)責(zé)。

4、*方未經(jīng)乙方同意不應(yīng)自行更換或雇傭第三方更換或拆卸機(jī)器部件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)乙方有權(quán)利無條件單方中止合同，

5、對于在原生產(chǎn)商保修期內(nèi)（含從原生產(chǎn)商購買的擴(kuò)展服務(wù)），*方可根據(jù)原始保修卡內(nèi)的規(guī)定進(jìn)行維修。

6、*方如需乙方提供其他技術(shù)支持（如設(shè)備安裝、使用及簡易維護(hù)保養(yǎng)、基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，設(shè)備在本市的遠(yuǎn)距離搬遷予以的協(xié)助和安裝調(diào)試等），需提前2天通知乙方。

三、乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、合同執(zhí)行期間，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對在正常條件下使用的機(jī)器提供免費維修維護(hù)。

2、合同執(zhí)行期間，乙方保*在機(jī)器發(fā)生故障的情況下，在接到*方的維修通知后的小時內(nèi)服務(wù)到位（次數(shù)不限），國家法定節(jié)假日除外。

3、乙方在收到*方的維修通知并確認(rèn)機(jī)器需要更換配件時，在不影響*方正常工作的情況下，將故障機(jī)取回維修，特殊情況乙方為*方提供備機(jī)。

4、乙方有義務(wù)對每次的維修情況向*方做出說明，并提供更換配件清單，配件價格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修中心提供的部件價格。

5、合同執(zhí)行期間，乙方為*方機(jī)器更換新配件后，新配件再次出現(xiàn)問題，屬配件本身質(zhì)量問題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費維修更換；若屬于*方使用不當(dāng)（不屬于配件質(zhì)量問題）造成的配件損壞，由*方負(fù)責(zé)。

6、在維修（更換部件）工作完成后，乙方維修人員應(yīng)向*方提供書面報告，并由雙方簽字確認(rèn)故障已被修復(fù)。

7、合同執(zhí)行期間，乙方對于*方新購置的辦公設(shè)備（復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、一體機(jī)等），除執(zhí)行廠商的標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)外，乙方可為*方提供技術(shù)支持和所需的擴(kuò)展服務(wù)（如設(shè)備安裝、使用及簡易維護(hù)保養(yǎng)、基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，設(shè)備在本市的遠(yuǎn)距離搬遷予以的協(xié)助和安裝調(diào)試等）。

四、付款及付款方式

年維修保養(yǎng)付費類別：

□a類：乙方每月為*方辦公設(shè)備進(jìn)行一次全面的維護(hù)保養(yǎng)，全年服務(wù)費為元，大寫：**元整。

□b類：當(dāng)*方辦公設(shè)備出現(xiàn)故障或需維修保養(yǎng)時，乙方提供上門服務(wù)，次數(shù)不限，全年服務(wù)費為元，大寫：**元整。

付款方式：合同簽訂之日起一周內(nèi)一次*付清，現(xiàn)金支票均可。

五、爭議解決

合同經(jīng)*、乙雙方簽字蓋章后生效，對雙方均有約束力。如有一方不履行合同，另一方可直接向本地法院訴訟。

六、合同的終止和違約

1、本合同到期后，自行終止，如*方需乙方繼續(xù)服務(wù)應(yīng)在合同到期后一月內(nèi)續(xù)簽合同。

2、違約。*方通知乙方前往維修保養(yǎng)，如乙方無故超過三次不如期維修保養(yǎng)，*方有權(quán)中止合同，并可要求乙方退返余下的合同款。（退回合同款＝〈合同費/12〉Ⅹ未服務(wù)月份）。

七、本合同自簽約各方簽字蓋章之日起生效

本合同一式兩份，*、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。其他未盡事宜，雙方本著合理、公正的原則協(xié)商解決。

八、附則：

九、附表：

機(jī)器型號

復(fù)印張數(shù)

備注

合同執(zhí)行期：至

*方：（蓋章）乙方：

負(fù)責(zé)人簽字：負(fù)責(zé)人簽字：

日期：日期：