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第一篇：情景劇演繹護患溝通

情景劇演繹護患溝通為了提高護士與患者的溝通技巧，近日，江蘇省蘇北人民醫(yī)院護理部組織護理人員自編自演 了一臺護患溝通情景劇。該劇內容涉及首問負責、接待禮儀、治療操作中的溝通和人性化服 務、交接班的規(guī)范、與家屬的溝通交流等 13 項護理服務內容，重點演示護士從首次接待患 者入院到患者出院全過程的規(guī)范化護理服務流程。護患溝通“情景劇 護患溝通 情景劇” 情景劇11 日，一場特殊的“情景劇”表演在山東大學第二醫(yī)院進行，臺上的“演員”與臺下的“觀眾” 都是該院護士，內容是護患溝通。該院護理部主任林興鳳說：“我們希望借助護士節(jié)這個活 動，提高護士整體的護患溝通水平和護理質量?！眻D為兒內科的護士們在進行展示。山東中醫(yī)藥高等?？茖W校護 山東中醫(yī)藥高等?？茖W校護理系成功舉辦第一屆護患溝通情景劇大賽11 月 30 日，經過兩個周的緊張比賽，護理系第一屆護患溝通情 景劇大賽在我校大學生活動中心圓滿落下帷幕，09 高護 12 班級選送 的代表隊獲得了一等獎。為了增強護生的溝通意識，提高語言表達和溝通能力，從而構建 和諧護患關系，提高護士的人文執(zhí)業(yè)能力，護理系舉辦了此次帶有演 示性質的護患溝通情境劇大賽，得到了全體學生的歡迎和積極響應。大賽分初賽和決賽兩個環(huán)節(jié)進行，參加比賽的 09 級 17 支代表隊利用 業(yè)余時間精心準備劇本，認真編排訓練。他們創(chuàng)新性地發(fā)揮自己的專 業(yè)知識和溝通技巧，在劇本編排中注重專業(yè)性、針對性、指導性三者 兼顧，演示內容既有臨床工作中諸如給藥、靜脈輸液外滲、獨立值班 工作忙、病人失去生活信心、病人及病人家屬態(tài)度不冷靜、處理工作 中的突發(fā)事件及特殊情況等容易發(fā)生護患糾紛的工作環(huán)節(jié)和場景； 也 有在門診、急診科、病房為病人及家屬排憂解難以及絕癥病人臨終關 懷等令人感動的故事和場景； 尤其是部分情境劇真實模擬了在校學生 踏入實習醫(yī)院后在角色意識轉變、如何盡快適應臨床護理工作而在心 靈和行為意識上發(fā)生艱難抉擇和劇變的心路歷程和真實情境，具有很 強的現(xiàn)實針對性和指導意義。通過情景劇的展示，具象化地揭示出要 成為一名優(yōu)秀的護士，不僅要具備扎實的專業(yè)知識和嫻熟的專業(yè)技 能，更應當具有良好的心理素質、高度的責任感和博大的人文關愛情 懷、較強的語言表達能力和出色的溝通技巧。參加決賽的 8 個情景劇各有特色，都以格式的獨特和表現(xiàn)的深切 性打動了每一個評委和觀眾，既有多幕劇、又有獨幕劇；既有模擬真 實臨床場景的與現(xiàn)實時空相一致而帶來的自如和流暢； 也有以當事

人 追敘往事和不同空間的矛盾在同一空間集中爆發(fā)導致時空急劇變化 而產生的一種滄桑感和視覺沖擊感，帶給觀眾極強的震撼。在排練中 學生認真斟酌每一個臺詞，反復練習每一個動作，精心錘煉每一個表 情，在著裝、道具、畫外音、配樂、獨白等各方面關注每一個細節(jié)，力求精益求精；在比賽中，學生全身心投入，用真心演繹出護士工作 中的喜怒哀樂，極富藝術張力和感染力，真正實現(xiàn)了知識性、教育性 和藝術性三者的較好統(tǒng)一，讓場下學生觀眾在藝術的氛圍中汲取了知 識，得到了啟迪，獲得教育，感到受益匪淺。在長達兩個小時的比賽 期間，現(xiàn)場時而肅穆安靜，大家用心觀看，細心體悟，有的評委老師 現(xiàn)場留下了激動的眼淚； 時而因為臺上演員生動精彩的表演而會心一 笑，現(xiàn)場不時爆發(fā)出熱烈的掌聲。比賽開始前，護理系主任黃學英首先致辭并宣布比賽開始，她代 表護理系向首屆護患溝通情景劇大賽的舉行表示熱烈的祝賀！向為大 賽順利開展付出努力和心血的各位老師和學生表示衷心的感謝！她希 望全體學生以此次舉行的護患溝通情景劇大賽作為契機，要注重專業(yè) 學習，注重提升人文素質，注重把握溝通技巧，為成為一名適應社會 需求的高素質技能型護理人才而不懈努力。比賽結束后，護理系主任 助理高占玲為大賽做點評，她高度評價本次大賽中學生充分的準備和出色的表現(xiàn)，祝賀大賽獲得圓滿成功，同時也就專業(yè)方面提出了進一 步改進的希望和要求。護理系今后將繼續(xù)加強校園文化建設，充分依托學生社團開展各 項文體活動，一方面豐富大學生的業(yè)余生活，讓大學生感受到大學生 活的多姿多彩； 另一方面在活動開展過程中充分圍繞護理系學生培養(yǎng) 目標，以針對性強的各項活動成為提升護理專業(yè)和家政服務專業(yè)學生 綜合素質的第二課堂，作為全力提升學生職業(yè)素質的有益輔助和保 障。護理系 2010 年 12 月 6 日護患溝通”情景劇比賽 醫(yī)院舉辦 “護患溝通 情景劇比賽 護患溝通醫(yī)院舉辦 “護患溝通 情景劇 溝通”情景劇 護士節(jié) 醫(yī)院 溝通 情景劇比賽 慶?！?.12”國際護士節(jié)活動 護士 5 月 12 日是國際護士節(jié)。為激勵全體護理 護理人員繼承和弘揚南丁格爾救死扶傷精神，進 護理 一步推動優(yōu)質護理工作的發(fā)展，5 月 11 日，市中心 市中心醫(yī)院護理部舉辦了一場別開生面的“護 市中心 患溝通” 情景劇比賽。此次演示比賽是各護理單元選派護理人員利用業(yè)余時間精心準備，認真編排的，他們充 分發(fā)揮自己的聰明才智和溝通技巧，認真斟酌每一個臺詞，反復練習每一個動作，精心錘煉 每一個表情，將發(fā)

發(fā)生在門診、急癥科、病房等一個個為患者分憂解難的故事搬上舞臺，以情 景劇的方式分別表演了患者入院時護士的接待方式，住院過程中的護患溝通、患者出院時的 宣教指導等。最終，在評委的公正評分后，眼科支部的《眼科病房那點事》獲得一等獎。通過此次比賽，充分展示了市中心醫(yī)院護理團隊的良好精神面貌和服務態(tài)度，對護患溝 通行為進行了規(guī)范，為進一步加強護患溝通、優(yōu)化護理服務，提高護理質量，更好地為病人 病人 服務起到了積極的促進作用。