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第一篇：03護患溝通情景劇
第一幕
在路上，小李遇上了馮阿姨 小李：馮阿姨，您去哪兒呀？
馮：我沒事，就隨便溜達溜達，鍛煉身體嘛 ?。菏?，多運動運動是對身體有好處
馮：哎，對了，你媽最近身體也挺好的吧？ ?。亨耍绿崃?，我媽上個月得了。。痛，去醫(yī)院檢查后說沒事，就給開了點藥，結(jié)果前幾天又開始發(fā)作了，而且比上次更嚴重了，家里正準備來市里的醫(yī)院看看呢
馮：嗨，你媽以前一直都身體不錯的，也是，誰能沒個病沒個災的，那這樣就趕緊帶你媽去大醫(yī)院看看吧
小：是，我們正考慮要去哪家醫(yī)院呢。您一直在這邊生活，您知道哪家醫(yī)院比較好嗎？ 馮：去湘雅醫(yī)院吧，那個醫(yī)院挺好的，就是收費貴了點，不過沒事，我有一個朋友在那，你要去的話我可以和他說一聲 ?。耗蔷拖戎x謝您了
第二幕
門診大廳
許多掛過號的病人正在等待接受治療
“這是護士小張出現(xiàn)了，抬起頭來笑容滿面的對等待就診的患者說
大家好，我是今天擔任分診的護士小張，今天人比較多，請各位不要著急，一會我會按順序給你們安排好，這里有水溫和紙杯，如果哪位渴了可以過來喝。另外墻上還有健康報，大家可以看一下。
一邊說一邊給患者倒水，發(fā)報刊，并詢問患者病情
這時，外科李主任帶著一位表情看似很痛苦的患者匆匆走來，把小張拉到一邊，悄悄地對她說“小張，這是我的一個親戚，你能不能通融一下，先給他找個醫(yī)生看看？”
?。豪钪魅危?，這么多病人都在等著，我們都是按順序叫號，這不太好辦呀 小白為難著說
李主任：你就給想想辦法嘛。
小張:這樣吧，李主任，您先去忙吧，病人交給我，我會安排好的，保證讓您滿意。李主任還在猶豫
小張推著李主任：行了吧您，這么多年了，咱倆誰跟誰呀，我辦事您還不放心嗎？ 李主任略思：那好吧，我先去忙了，病人就交給你了。
說著退下
小張:您好，大姐，請您先少坐一會。示意王大姐坐下
從王大姐手中接過病例看了一眼，一邊登記一邊說:王大姐，您千萬別著急！我們醫(yī)院。。。是全湖南省最好的，無插管，無痛苦，隨治隨走。。。。
說著遞給王大姐到了杯水并遞了一份宣傳材料：這是外科常見病的防治和保健的宣傳材料，您先看著，一會就輪到您了。
王大姐連連點頭：哎，哎.結(jié)果宣傳材料翻看 安頓好王以后，叫號：。。。。。
轉(zhuǎn)過身來：王大姐，下一個該您了，謝大夫給您看，他是這方面專家。說著，示意引導王大姐到診室 一會，李主任匆匆走上臺來，：小張，我的親戚看好了嗎？ 小張：看是看好了，但大姐看起來很沮喪，我想他詢問病情他不肯說。說著小張示意王大姐在那邊
李主任走了過去：大夫怎么說的？ 王大姐哭著說：大夫說要做手術(shù)，嗚嗚。。。李主任安慰著說：不用怕，手術(shù)小意思，我們先回去吧 說著帶王大姐走了出去
第三幕
護士辦公室，護士長，護士小高
護士長：小高，31床病人明天上午要做…..手術(shù)，你去和病人講一下需要注意的問題 對話………………………………………………………..第四幕
病房里，郊農(nóng)家屬甲乙丙，教師家屬 甲：媽，您醒了，感覺好多了吧？ 王母：好多了
乙：您就好好的在這養(yǎng)病，家里的事有甲呢，您不用擔心 甲：你趕緊回家吧，家里這么多事要做呢，這里有我呢 乙：我不回去，我還要照顧媽呢，要回去你回去。甲：叫你回去你就回去，你咋這些事呀 乙：就不就不…….丙：行了行了，別吵了，這里是醫(yī)院，要吵回家吵去 這時，在旁邊的教師老伴：你們能不能小點聲說話呀？ 甲：嘿，管天管地還管人拉屎放屁 教師老伴：這里是病房，不是菜市場
甲：病房怎么了，越是病房我越大聲。我還唱呢……..教師老伴：什么素質(zhì)呀 這時護士小王走了進來
教屬：護士護士，你看看他們總是大聲喧嘩
小王：我說你們能不能不說話呀，不說話沒人把你們當啞巴，剛才就沒說你們，還沒完沒了了，要說外面說去
乙：你這護士，怎么說話呢
小王：我就這樣，這樣還是和你們客氣了呢 說著走了出去
甲想跟上去找小王理論，被丙拉住
第五幕
再看病房的另一張床位，床上的教師正在抑郁中
護士小紅走了端著治療盤走了進來：何老師，今天抽血，您準備一下 何老師： 不抽，我太瘦了，沒有血，不抽了！
小紅耐心地解釋：抽血是因為要檢查骨髓的造血功能，例如，白細胞、紅細胞、血小板等等，血象太低了，就不能繼續(xù)做放療，人會很難受，治療也會中斷！何老師好奇：降低了，又怎樣呢？
小紅說：降低了醫(yī)生就會用藥物使它上升，仍然可以放療！你看，別的病友都抽了！一點點血，對你不會有什么影響的。何老師被說服了：好吧
半個小時后，護士小紅端著治療盤走了過來：何老師，您該換液了 教師：今天還要打針??？
小紅：是的啊，今天還得打消炎藥的針，這樣好得快些，您就可以早點康復了。只見老人縱著眉頭：算了算了，我不想再打了 小紅：不打怎么行呢？不打您的病怎么能好呢？ 教師：好不了拉倒，無依無靠的活著也沒意思
聽到這句話后，小紅頓時明白了什么：您怎么能這樣想呢？怎么說都還有大叔陪著您呢，大叔呢？
教師：他剛才出去了，我也不曉得去哪了
小紅：這樣吧，我先把針給您扎上，一會再給您看看大叔去哪了 說著便把針給教師扎上了
小紅扎完針后出去了，在病房外遇到李老師的大叔，就問了一下情況
小紅：大叔，大媽是不是有什么事不太高興啊？我看她好像有什么比較煩心的事？ 大叔：哎！怎么說吧，她住院這么久了，兒子女兒因為工作忙都沒有來看過她，當老人的都希望自己的孩子能夠關(guān)心自己??！但是他們也工作太忙了，顧不上?。。。掷峡跉饫锶菬o奈，說完向病房里看了一眼，搖了搖頭，嘆了一口氣，就走進去了——）小紅看著林老那種無能為力但是有疼惜的表情，眼睛里全是復雜。小紅回去查到了李老師女兒的電話號碼，就撥通了她的號 小紅：您好，請問是林小姐嗎？我是你媽媽的責任護士。林小姐：你好，你找我有什么事嗎？
護士：是這樣的，您應該知道你媽媽住院了吧，但是你媽媽的情緒不是很好，你們還沒到醫(yī)院來看過何老吧，所以我希望你們能多來陪陪她，因為老人都很希望自己的孩子能夠多多的關(guān)心一下自己，特別是在生病的時候，這種被關(guān)心就更加需要了。我知道你們也很忙，但是我也希望你們能抽出點時間來看看何老，這樣對何老的康復也很有好處，你說好不好呢？ 林小姐：這樣啊，但是我公司里的事特別忙，我走不開呀。這樣吧，你給我哥哥打個電話，他應該有時間。
小紅：這樣啊，那好吧，那我再看看你哥哥有沒有時間。好的，再見 林女士：再見
又撥通了林先生的電話：喂，您好，請問是林先生嗎？ 林先生：你是？
小紅：我是你媽媽的責任護士，你媽媽生病住院了你知道吧？ 林先生：哦，我知道，怎么了？
小紅：是這樣，你媽媽現(xiàn)在情緒特別不穩(wěn)定，我們誰勸都不管用，所以我們希望你能來醫(yī)院陪陪她老人家。
林先生：我知道了，我會盡快過去的。護士：嗯，好的，再見
第六幕 這時，病房里，一對夫婦走了進來 丙上去迎接：姑姑姑父來了 走到王床前，握住王的手：姐 王：你們來了
夫婦：我們聽到消息就趕過來了，您現(xiàn)在好多了吧？ 王：沒什么大礙了
夫婦：別讓姐說話了，讓姐多休息吧
說完站到床頭，不一會，又來了幾個家屬，對話…………..這時，護士小王端著治療盤走了進來：你們家的親戚還挺多呀 乙（面帶笑容）：不多不多，這才來幾個呀
小王：病人現(xiàn)在身體比較虛弱，需要靜心休養(yǎng)，不要讓太多人來看她 乙：知道了
說完小王就走了出去
乙：姑姑姑父…….，你們先回去吧，這里有我和哥呢
親戚們一塊：那好，你們好好照顧你媽吧，我們明天再過來。說著走了出去
第七幕
護士站里，幾個護士正在議論
小紅：我還真沒見過這樣的子女，自己的母親住院都不來看看 護士小朱：怎么回事呀？
小紅：就是32床的那個病人，一直就只有老伴在那里陪她，老人一直悶悶不樂的，我了解到情況以后，就給他的兒子和女兒打了電話，可是到今天了，還是誰都沒有來 護士小劉氣憤的說：還有沒有人性呀，連自己的親媽住院都不來看
這時在門口的護士長走了進來：怎么說話呢，什么人性不人性的，你們在談論32床病人吧，剛才我也了解了一下情況，我給他兒子打個電話 說完拿起電話：喂，你好，請問是。。。？ 林先生：我是，你是？
護士長：我是你媽媽的責任護士，你媽媽……………………..，你最好來醫(yī)院看看 林先生：我真的沒時間。。。。。
護士長：沒時間沒時間，你也得看什么事呀，現(xiàn)在是你的母親住院，并且他非常想你們來看她，整天連吃藥都要你爸和我們勸。而且現(xiàn)在就你爸一個人在照顧她，他年紀也不小了，怎么能整天到晚照顧你媽呢，……………..林先生：那我馬上就過去
林先生又撥通了林小姐的電話：小林啊，我一會去醫(yī)院看看媽去，咱倆一塊去吧 林小姐：我沒空呀，你自己去吧，我有時間再去
林先生：你就知道整天在外邊鬼混，還沒時間，少廢話，一會我在醫(yī)院門口等你 林小姐：那好吧
第八幕
病房里，郊區(qū)農(nóng)民又來了五六個親戚來看望她 這時，護士小王托著治療盤走了進來
沒好氣的說：不是跟你們說不要讓太多家屬來看望病人了嗎？怎么又來這么多人呀？ 丙：不好意思了護士小姐，我這就讓他們先回去 小王：你看病房都是你們家人了，還讓不讓別人休息呀，你趕緊帶這些家屬出去吧 這時甲忍不住站了起來：別管她，醫(yī)院又不是她開得，我們愿意來多少人就來多少人 小王：我說你這個人怎么什么事都不懂呀，鄉(xiāng)巴佬 甲：說誰呢，有種你再說一遍，我揍你 小王：說你怎么了，就說你
聽到爭吵聲后，護士長跑到了病房：怎么了怎么了？
護士長進行調(diào)節(jié)……………..最后決定讓護士小紅代小王照顧郊區(qū)農(nóng)民
第九幕
護士小紅查房，走到教師旁：何老師，您感覺身體好多了吧？ 何老師：好多了，就是感覺肚子有點空 小紅：餓了吧？ 何：是啊
小紅：您還真逗啊，對了，你的兒子呢？剛才我看還在呢 何：我說我有點餓，他就立刻去給我買吃的東西了 小紅：我看這幾天您兒子天天都來陪您
何：是啊，這孩子，我讓他不用天天來，就是不聽，還跟公司里請假了呢 小紅：您真有福氣呀，有這么一個孝順的兒子
何老師笑了，小紅又轉(zhuǎn)向躺在另一張床上的郊區(qū)農(nóng)民（王阿姨），看到床旁桌上放滿了東西 小紅：不要什么東西都往桌上放 說著就把東西收進了下面的櫥子里
王阿姨：護士小姐，你看我的手，這里怎么腫了？ 小紅瞟了一眼:這打吊針手當然會腫了 王阿姨：那怎么辦呀？
小紅：沒事，不用管它，過幾天就好了 說完走了出去
第二篇：醫(yī)院里的護患溝通情景劇
醫(yī)院里的護患溝通情景劇
為提高護患溝通能力，構(gòu)建和諧護患關(guān)系，前不久，平原縣人民醫(yī)院開展了護患溝通能力比賽。
醫(yī)院各科室根據(jù)日常工作中與患者溝通時遇到的實際問題，自編自演了《大愛無痕》、《燃起生命的希望》等10個情景劇，以新穎的形式進一步展示溝通技巧，增強護理人員的溝通意識。
圖為情景劇《隱形的翅膀》中的護患溝通場景。（張好鋼
張敬波）
