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第一篇:品管試用期工作總結
一、工作思路
以集團《商業(yè)管理公司制度》為依據(jù),切實建立品質(zhì)控制機制為核心,有效運行并持續(xù)改進公司三標一體化管理體系為宗旨,全面提升公司管理及服務品質(zhì)為目標。
二、工作小結
1、建立品質(zhì)檢查機制
由于原品質(zhì)主管的調(diào)離,公司月度檢查工作一度停滯約達半年之久,雖然采取了周巡場方式,但卻沒有充分發(fā)揮出壓力傳導型品質(zhì)控制模式的作用。x月份品質(zhì)部組建當月起,即根據(jù)公司管理體系要求,以月度檢查的方式充分發(fā)揮檢查職能,對各部門現(xiàn)場管理情況、日檢及周檢的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查,及時指出管理及服務中存在的問題,提出糾正預防措施和糾正時限,并對糾正結果進行復驗,較為有效地控制了管理及服務品質(zhì)。在隨后兩個月中我們不斷改進檢查方式,以檢查出的問題來檢測各業(yè)務部門的內(nèi)部管控能力,通過月檢實施壓力,強化各業(yè)務部門的管控力度,逐步讓存在問題具有可控性,從而使三級檢查機制得以真正地建立,使品質(zhì)控制工作更加系統(tǒng)化和有效化。
x月下旬起,我部門開始強化現(xiàn)場檢查,就檢查出的問題及時與相關部門溝通并進行復驗,通過這種強化性檢查給業(yè)務部門施加壓力,使現(xiàn)場管理及服務品質(zhì)明顯提高。
2、實施內(nèi)部審核
我部門人員雖為xx集團老員工,但卻是本商業(yè)管理公司新人,對商業(yè)項目的特點及管理情況并不了解。
基于此,部門成立初始,在公司總經(jīng)理的正確指導下以內(nèi)部審核作為切入點,利用5個有效工作日基本摸清了公司管理體系的運行情況及存在的問題,共查出xx項問題,發(fā)出xx份《糾正預防措施報告》,綜合形成《內(nèi)部審核報告》,并對糾正結果及糾正措施的實施情況進行了驗證,確保了內(nèi)部審核程序的正常關閉。
3、優(yōu)化管理體系
通過內(nèi)部審核、月度檢查、日常抽查以及突擊檢查等品質(zhì)控制方法的實施,理清了公司管理體系運行工作中存在的問題,自x月下旬起利用約1個月的時間,組織公司各部門有針對性地對管理體系進行了優(yōu)化。通過此項工作的開展,不僅使部分管理人員動了起來,而且使各部門管理者更加熟悉體系文件,更加清楚管控要點。此次對過于繁瑣的文件、流程及表單進行了簡化,對不適宜的體系文件進行全面修正,對于工作中的盲點進行了補充,對不健全的體系文件進行了完善??傮w來說,共增加了x個文件及xx個表單,修改了xx個文件及xx個表單,刪減了x個文件及xx個表單。
4、實施管理評審
x月xx日,在公司管理體系優(yōu)化工作結束后,協(xié)助總經(jīng)理組織召開了本年度公司管理評審會議,綜合第三方組織的顧客及消費者滿意度調(diào)查情況、公司在顧客及消費者滿意度較低的服務項目的改進情況、商戶及消費者投訴及處理情況、商戶的報修及處理情況、管理體系的優(yōu)化情況等諸多方面真實數(shù)據(jù)作為輸入信息,向與會人員匯報了本年度公司管理體系的運行情況,為此次會議提供了充分有效的評審依據(jù),并最終形成了管理報告。
5、配合監(jiān)督審核
x月xx日—xx日,迎來了認證公司對本公司管理體系通過認證以來的首次監(jiān)督審核,我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作,并據(jù)審核意見向責任部門下發(fā)了《糾正預防措施報告》,且將按期限驗證糾正及糾正預防措施的實施情況。
三、工作亮點
1、建立了三級檢查機制,使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮。
2、通過對管理體系的優(yōu)化,進一步明確了管理職責,理順了管理要點,修正了環(huán)境管理策劃的原則性問題,將原適合于自管的保潔服務策劃文件修正為真正適合對外包方的管理。優(yōu)化后的管理體系更具適宜性、可操性及實效性。
四、工作中的不足及改進想法
盡管在短短三個多月的時間里,我部門做了大量具體工作,取得了小小的成績,但深知距離工作要求還存在差距,具體如下:
1、品質(zhì)控制機制雖然得以建立,但仍需進一步完善。今后我們將加強對各部門自控能力的檢查,從而全方位地提升管理和服務品質(zhì)。
2、作為總經(jīng)理直管的部門,對于公司例會中形成的決議我們的跟進工作做得還不夠。在我們充分認識到這一點的時候,就進行過深刻的反思,并已經(jīng)開始行動做好此項工作。
3、作為品質(zhì)控制部門,由于之前幾個月業(yè)務繁忙,對于現(xiàn)場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口,今后我們會平衡好各方面工作,將大量的時間用于管理及服務品質(zhì)的監(jiān)控上,從而真正能夠做到替總經(jīng)理分憂。
第二篇:疾控中心工作總結
根據(jù)濟寧市《關于轉(zhuǎn)發(fā)〈關于進一步做好重型精神疾病患者服務與管理工作的意見〉的通知》濟衛(wèi)疾控發(fā)[20xx]27號,為切實保障廣大人民群眾身體健康,促進經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展,努力減少精神病人肇事肇禍事件的發(fā)生。在上級主管部門的統(tǒng)一領導下,我市全面落實各項工作任務,較為全面的完成了20xx年工作指標,現(xiàn)將工作情況總結如下:
一、加強領導、完善機構、落實職責
為加強我市精神衛(wèi)生工作的領導和管理,進一步做好精神衛(wèi)生工作,專門成立了精神衛(wèi)生工作領導小組,認真落實各級衛(wèi)生機構職責,充實完善組織機構,為確保重性精神疾病管理工作順利開展奠定了組織和保障。
二、工作開展情況
1、一般情況
我市總?cè)丝?49038人(不包括王因、黃屯),轄7個鎮(zhèn)3個街道社區(qū),共有407個村委會,30個居委會。已開展重性精神疾病管理治療服務的機構16個,人員35人。20xx年登記符合診斷重性精神疾病患者2651人,管理率高達48.29%,第三季度督導考核規(guī)范管理率平均達60%,上述指標均超過基本公共衛(wèi)生考核指標。無輕度滋事、肇事肇禍危險行為患者的報告。
2、建立健全重性精神疾病管理治療網(wǎng)絡
根據(jù)分級負責,屬地管理的原則,將重性精神疾病患者排查信息全部錄入系統(tǒng),我市重性精神疾病防治管理納入日常工作,按照“防治結合”的工作模式建立醫(yī)院、防治機構、社區(qū)三位一體的管理治療網(wǎng)絡。
3、系統(tǒng)管理情況
截止到11月30日,我市已納入管理的重性精神疾病患者,按性別統(tǒng)計,男1619人,占患者總數(shù)的60.07,女1032人,占患者總數(shù)的38.9;按疾病類型統(tǒng)計,精神分裂癥20xx人,占患者總數(shù)的75.44;偏執(zhí)性精神病7人,占患者總數(shù)的0.26;分裂情感性障礙265人,占患者總數(shù)的10,雙相(情感)障礙273人,占患者總數(shù)的10.3;癲癇所致精神障礙53人,占患者總數(shù)2;精神發(fā)育遲滯53人,占患者總數(shù)2。
4、人員培訓、技術指導和健康教育、宣傳活動
20xx年對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構重性精神疾病管理治療人員進行了業(yè)務培訓,并且下基層現(xiàn)場指導各基層醫(yī)療機構業(yè)務人員,在病人年度查體、隨訪過程中根據(jù)患者病情的控制情況,對患者及其家屬進行有針對性的健康教育和生活技能訓練等方面的康復指導,對家屬提供心里支持和幫助。
利用“世界精神衛(wèi)生日”活動,開展了豐富多彩的宣傳活動。通過廣播、電視等渠道進行了宣傳報道、設立宣傳欄、懸掛宣傳橫幅、向市民發(fā)放宣傳單等大大提高了廣大群眾對精神疾病的認識,消除了社會對重性精神疾病患者的偏見。
5、督導及分析評估
20xx年協(xié)助衛(wèi)生局對基層醫(yī)療機構重性精神疾病管理工作進行督導。督導中檢查各項工作制度、工作流程等落實情況,各項技術指標的完成數(shù)量和質(zhì)量,協(xié)調(diào)、幫助解決工作中存在的管理問題和技術問題,人員設備配置情況、核查核實各種報表和填報內(nèi)容。及時將督導結果進行反饋并對督導中發(fā)現(xiàn)的問題提出整改意見。定期下載保存有關數(shù)據(jù),并進行分析評估。
三、問題與建議
1.重性精神疾病管理隊伍薄弱,設備等不夠齊全,業(yè)務有待進一步提升;
2.重性精神疾病管理部門協(xié)調(diào)機制有待進一步完善,精神病??漆t(yī)院的信息沒有傳到疾控中心。
第三篇:檢驗科試用期轉(zhuǎn)正工作總結
20xx年中,在領導及同事們的幫助指導下,通過自身的努力,我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質(zhì)、工作能力上都得到進一步提高,并取得了一定的工作成績,現(xiàn)將本人試用期以來的個人工作總結報告如下:
一、加強學習,注重提升個人品德修養(yǎng)
一是通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體。加強政治思想和品德修養(yǎng)。
二是認真學習《xxxx》凡例和附錄、《xxxx》等,增強了自己的業(yè)務知識和檢驗水平。
三是努力鉆研業(yè)務知識,積極參加省食品藥品檢驗所食品、保健品及化妝品相關檢驗知識與技能培訓和全國中藥材及飲片檢驗技術培訓班,嚴格按照創(chuàng)建“學習型”檢驗所的要求,始終把提升檢驗檢測水平作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地工作。
四是不斷改進學習方法,講求學習效果,“在工作中學習,在學習中工作”,堅持學以致用,注重融會貫通,理論聯(lián)系實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長,使自身綜合能力不斷得到提高。
二、嚴格履行崗位職責,扎實做好本職工作
一年來,本人以高度的責任感和事業(yè)心,自覺服從組織和領導的安排,努力做好各項工作,較好地完成了各項工作任務。
1、配合完成中藥評價性抽驗工作,抽到中藥材及中藥飲片樣品x批次,覆蓋了我市各主要使用單位、經(jīng)營企業(yè)、大型零售藥店及1家生產(chǎn)企業(yè),達到了抽樣目的。
2、全年共完成中藥評價性抽驗品種“蛇床子”x批次,基本藥物抽驗品種x批次。這次對基本藥物的檢驗,進一步了解了化學藥品的檢驗方法。
3、安裝調(diào)試氣相色譜儀、薄層掃描儀,并編制了儀器期間核查和操作規(guī)程,并對新安裝的液相色譜儀和溶出試驗儀進行了系統(tǒng)的學習,熟練掌握了新儀器的操作使用。
4、對實驗室玻璃儀器進行了校準,完成了x批滴定液的滴定工作。
5、積極參與我所實驗室裝修期間的搬遷工作和食品認證工作。
一系列的工作中,我深知:作為一名合格的檢驗工作人員,不僅要具備相關的知識和技能,而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風,同時體會到,無論在什么崗位,哪怕是毫不起眼的工作,都應該用心做到最好,哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,也要善于從中尋找樂趣,做到日新月異,從改變中找到創(chuàng)新。在20xx年里,我會做好新年個人的工作計劃,爭取將各項工作開展得更好。
第四篇:檢驗科試用期轉(zhuǎn)正工作總結
一晃而過,轉(zhuǎn)眼間一個月的試用期已悄然逝去。非常感謝公司提供給我工作的機會,同時也非常珍惜這個工作的機會。通過自身的一個月的學習,對于職位的工作的性質(zhì)和工作重點還是有一定的了解。當然,怎么深入的把工作做好,還需要的學習。我會以最好的精神狀態(tài)去面對 每天的工作,也會時刻保持在公司里的責任感和使命感,去迎接我未來的工作,人是在不斷總結和反省中提煉和進步的,在此對一個月試用期分成三個階段做出小結。
一、初期
剛到公司入職的第一天,手續(xù)辦理完畢以后,先是安排我熟悉員工手冊,因為剛來不久,考慮到我對檢驗這一工作還不是很熟悉,就讓我多看一些文件,和前期工作的日報表及工作中常見的問題。
二、成長期
3周后,品質(zhì)部蔡經(jīng)理給我們培訓《iqc抽樣標準和不良產(chǎn)品的分析》通過這個培訓讓我們對塑料模具有了初步的認識,學到了很多知識,也對公司進一步的了解,在本職的工作上更得心入手。
三、成熟期
通過進公司一個月來的工作和學習,對于職位的工作性質(zhì)和工作重點有了初步的認識和提高,我每天完成了必要的工作之后熟悉總裝,倉庫等多個部門的產(chǎn)品及資料,更深入熟悉產(chǎn)品,讓自己對公司更深層次的了解的同時還可以提高自己的工作效率。
第五篇:疾控中心工作總結
一、加強思想政治學習,提高思想覺悟。
美國著名詩人、人文主義者沃爾特惠特曼的至理名言:“沒有信仰,則沒有名副其實的品行和生命;沒有信仰,則沒有名副其實的國土。”懷著崇高的信仰,在黨支部的指導和教育下,我正式轉(zhuǎn)為中共黨員。從工作到生活,我都嚴格要求自己,工作盡心盡力,責無旁貸,生活上對待老師、同事誠懇熱情,互幫互助。這一年來,我在自己工作之余,積極參加單位、科室組織的各種集體活動,如紅歌比賽、聯(lián)歡晚會、籃球比賽等,加深了我對團隊的認識和對團隊精神的培養(yǎng),從而也使我的思想有了新的認識。
二、加強業(yè)務學習,提高業(yè)務素質(zhì)
疾控工作是辛苦而嚴謹?shù)?,領導、前輩等在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè),充分展現(xiàn)了強烈的敬業(yè)精神。在你們的影響下,我的身心受到前所未有的熏陶。把工作作為自己生活的全部,已經(jīng)成了這一年來我生活的寫照。無論是采樣監(jiān)測,也無論是疾病流調(diào),更甚至是半夜處理食物中毒事件,堅守崗位成了我的信念。一年來,在中心領導、各位前輩的耐心教導下,我學習到很多業(yè)務知識并認真履行了崗位的各項職責。這一年我輪轉(zhuǎn)了衛(wèi)生科、疾控一科、疾控二科、辦公室四個科室,同時還參與體檢工作。在衛(wèi)生科,我參與了爆炸現(xiàn)場消殺工作、食物中毒事件的應急處理;生活飲用水、游泳池水、醫(yī)院排放污水等水質(zhì)采樣監(jiān)測工作;參與公共場所室內(nèi)空氣及公共用品的監(jiān)測采樣工作;中小學及幼托機構的《江蘇省衛(wèi)生信息系統(tǒng)―缺課監(jiān)測軟件》安裝及使用指導工作。在疾控一科,我主要負責生命統(tǒng)計工作,還參與幼兒園手足口病聚集性疫情處理及重癥手足口病的流調(diào),南京郵電大學聚集性肺結核疫情流調(diào)及處理等工作。在疾控二科,主要參與了血地寄防工作及其績效考核資料的整理、監(jiān)管所hiv監(jiān)測抽血及夫子廟廣場健康宣傳。在辦公室,在胡老師的指導下,與她一同完成了文書檔案、科研檔案、業(yè)務檔案、會計檔案、基建檔案、儀器設備檔案、照片檔案、聲像檔案及各類匯編共8千多卷檔案的整理及數(shù)據(jù)庫的建立,完成了檔案室平面圖和資料索引圖,順利通過了江蘇省檔案工作二星級的復評審核。此外,還參與了會議室、倉庫等整理、及各種報表席卡屏幕的制作等工作。別人都以為疾控工作是輕松的,其實不然,正如中心領導給我們的教誨:在疾控是全市各區(qū)疾控中最忙最苦的,但是你們經(jīng)受的鍛煉和考驗也是最強最好的、業(yè)務能力水平提高是最快最扎實的。
三、感悟與展望
xxx疾控中心是一個團結奮進的集體,在錢主任等各級領導的帶領下,單位從上到下全體員工團結奮進的工作精神,使我感受頗深:我們勤勤懇懇、奮發(fā)向上,用心地去完成每一項任務,以智慧和汗水獲取眾多殊榮:江蘇省級衛(wèi)生應急示范區(qū)的建立、創(chuàng)建南京市文明單位等等。我很榮幸能在畢業(yè)后加入這個光榮的集體,能在這個優(yōu)秀的平臺上努力工作,成為一名疾控人。在此這我非常感謝中心領導對我的關心,感謝各科室老師們對我的幫助與業(yè)務指導。
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),中國古代著名思想家老子說過:千里之行,始于足下。在一個崇高的目標支持下,我要多做工作,扎扎實實,埋頭苦干,認真積累經(jīng)驗及方法,以飽滿的精神狀態(tài)和扎實的工作作風,做好自己的本職工作,為單位發(fā)展多做貢獻。