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第一篇：物業(yè)工程部的工作總結(jié)

在這一年里，工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、在公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，以及同各部門的密切配合、團(tuán)結(jié)一致下，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，保證了園區(qū)所有設(shè)備的安全運(yùn)行。取得了一定的好成績(jī)，為完成公司質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。

一、在規(guī)章制度方面

日常工作中，工程部全體員工嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照“五常法”的要求去做。能夠認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、貫徹公司的各項(xiàng)指示精神，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。認(rèn)真對(duì)待公司、項(xiàng)目檢查中提出的問題和整改意見，結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真整改和執(zhí)行。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們規(guī)范了各種表格、記錄的填寫，為日常安排工作和用電數(shù)據(jù)分析提供了有效、準(zhǔn)確的依據(jù)。并將各種制度張貼上墻，以便每位員工及時(shí)學(xué)習(xí)、檢查和要求自己。

二、在能力方面

配電值班工作看似輕松，但實(shí)際上，要求配電值班人員具有較高的責(zé)任心和配電值班經(jīng)驗(yàn)，才能保證發(fā)現(xiàn)隱患后，及時(shí)有效的做出處理，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行，為設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、業(yè)主辦公提供電力保障。

因此，工程部每位配電工都能遵守配電制度，認(rèn)真巡視設(shè)備，按時(shí)抄錄各種表計(jì)，認(rèn)真核算每日用電情況，為園區(qū)用電分析和管理提供了可靠依據(jù)。同時(shí)，配電室又是休息日、節(jié)假日和夜間等時(shí)間繼續(xù)為業(yè)主服務(wù)及對(duì)外聯(lián)系協(xié)調(diào)的主要部門，負(fù)責(zé)這些時(shí)間內(nèi)的設(shè)備巡視工作、業(yè)主報(bào)修處理、業(yè)主和外單位的各種施工跟進(jìn)服務(wù)以及緊急情況處理協(xié)調(diào)等工作。如:每班2次的中水站巡視;每日夜間路燈、水泵房設(shè)備巡視和電梯維護(hù)保養(yǎng)跟進(jìn)監(jiān)督工作等，使業(yè)主得到全天的、不間斷的維修服務(wù)，保證了電氣設(shè)備的安 全運(yùn)行，為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的辦公環(huán)境。

三、在工作方面

工作中，我們負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)所有電氣設(shè)備設(shè)施的維修工作，保證它們能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)

我們克服了人員少，工作量大的困難，合理安排人員，本著“應(yīng)修的必修，修必修好;定期保養(yǎng)”的原則，認(rèn)真對(duì)待每項(xiàng)工作。為及時(shí)處理業(yè)主報(bào)修，每天安排專人負(fù)責(zé)業(yè)主報(bào)修處理和巡查工作。做到接報(bào)及時(shí)、處理及時(shí)，減少回收率。

當(dāng)報(bào)修工作較多時(shí)，及時(shí)調(diào)配其他員工支持。今年夏天a 棟402室完美時(shí)空公司，有一個(gè)配電箱的總空開頻繁掉閘，嚴(yán)重影響業(yè)主的正常辦公。我們及時(shí)組織人員進(jìn)行徹底、仔細(xì)的排查，最終發(fā)現(xiàn)掉閘原因是由于業(yè)主用電過于集中，三相用電負(fù)荷嚴(yán)重不平衡，造成單相超負(fù)荷掉閘，需進(jìn)行負(fù)荷調(diào)整。

但由于業(yè)主辦公期間不允許時(shí)長(zhǎng)時(shí)間停電，因此，我們?cè)谄溆秒姼叻鍟r(shí)測(cè)量、記錄各分路負(fù)荷后，于當(dāng)日下班和次日中午，分兩次對(duì)其負(fù)荷重新分配、調(diào)整，使其三相負(fù)荷趨于平衡，消除了安全隱患，提高了業(yè)主用電的安全性和可靠性。

工程部在沒有進(jìn)行交接和資料不全的情況下，接管園區(qū)中水站后，為保證中水站的正常使用，設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，全體電工包括配電工都積極參與中水站的維修、調(diào)試和巡查工作。由于缺乏中水站設(shè)備資料，我們只能在現(xiàn)場(chǎng)逐一查設(shè)備、查線路，了解設(shè)備的工作過程和控制方式。在污水池中打撈水泵、更換電機(jī)、連接線路，全體員工都不怕臟、不怕累，克服種種困難，積極協(xié)助水工完成中水站設(shè)備的更換、維修工作。在電氣調(diào)試問題上，為不影響業(yè)主使用中水，我們盡量將時(shí)間安排在晚上或周六日進(jìn)行，摸索回用水泵的自控管理、查找故障原因，經(jīng)過多日的努力終于將系統(tǒng)調(diào)整到最佳狀態(tài)，保證了中水設(shè)備的正常使用。

設(shè)備巡查工作是保障電氣設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)和使用的重要措施，也是人員安全的保障。因此，每天都會(huì)安排專人按時(shí)巡視園區(qū)公共電氣設(shè)備、設(shè)施，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷和異常情況，及時(shí)進(jìn)行處理，如不能及時(shí)處理的，也會(huì)在采取相應(yīng)的措施后，及時(shí)上報(bào)并列入維修計(jì)劃。在日常工作中，員工根據(jù)檢修計(jì)劃、電氣設(shè)備維護(hù)周期以及設(shè)備運(yùn)行狀況對(duì)電氣設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)并去除潛在的設(shè)備隱患，減少設(shè)備故障率。在換季檢修工作中，因維修工作量大，人員不足，從配電室抽調(diào)4人參與檢修工作，致使抽出人員和值班人員的工作量都隨之增大，但每個(gè)員工都沒有抱怨、沒有偷懶，都任勞任怨、積極投入檢修工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，認(rèn)真填寫各種記錄，使得每次換季檢修工作都能夠順利完成。

在技術(shù)員的工作量都隨之增大，但每個(gè)員工都沒有抱怨、沒有偷懶，都任勞任怨、積極投入檢修工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，認(rèn)真填寫各種記錄，使得每次換季檢修工作都能夠順利完成。

四、在技術(shù)培訓(xùn)方面

每個(gè)員工都非常主動(dòng)、互相交流、互相學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)水平。為保證員工有時(shí)間進(jìn)行技術(shù)交流和學(xué)習(xí)，每周五我們都抽2-3小時(shí)作為“技術(shù)學(xué)習(xí)”時(shí)間，鼓勵(lì)大家互相交流、互相討論、互相提問、多方面解答問題，介紹自身的工作經(jīng)驗(yàn)。很大程度上提高了員工的技術(shù)水平和自信心，進(jìn)一步提高了員工的工作積極性。

五、在能源管理、降低消耗方面

我們對(duì)園區(qū)內(nèi)的公共電氣設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行摸底排查，找出節(jié)能降耗的方法，對(duì)需要且能夠改進(jìn)的設(shè)備、設(shè)施作出節(jié)電改造方案或建議，逐步進(jìn)行改造:

1、將樓內(nèi)通道照明、大廳照明、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明;在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下，盡量減少燈具使用數(shù)量，如將三管或雙管燈改為單管照明，改連排燈照明為隔燈照明方式等。

2、對(duì)大功率機(jī)電設(shè)備加強(qiáng)巡查，確保電機(jī)處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，提高效率。加大控制設(shè)備的維護(hù)，減少大功率設(shè)備的超停次數(shù)，降低功耗。

3、對(duì)e棟空調(diào)機(jī)組加裝計(jì)量表，增大電量核算的準(zhǔn)確度，減少公用電量的分?jǐn)偂?/p>

4、做好修舊利廢工作，對(duì)更換出的文件、燈具、鎮(zhèn)流器等進(jìn)行維修，通過更換零件或重新拼裝等方式修理舊件，減少新件的使用。

六、弱電設(shè)備維修工作

1、更換物業(yè)辦公用電話交換機(jī)，重新調(diào)整號(hào)碼分配和布線工作

2、對(duì)樓內(nèi)弱點(diǎn)豎井進(jìn)行了全面清潔、整理工作

3、配合電信公司進(jìn)行設(shè)備的安裝維修和保養(yǎng)工作

第二篇：物業(yè)工程部年終總結(jié)

工程部在XXXX年度除了按照年度工作計(jì)劃要求完成正常的維護(hù)保養(yǎng)工作之外，在保證所有系統(tǒng)正常運(yùn)行的前提下，還積極完成改建項(xiàng)目，使設(shè)備設(shè)施能在狀態(tài)，具體總結(jié)如下：

一、設(shè)備運(yùn)行

1、市電：高壓柜運(yùn)行正常，五臺(tái)變壓器運(yùn)行良好，無出現(xiàn)異常情況，各出線柜開關(guān)完好損壞，雙電源箱完好無損無故障現(xiàn)象。

2、給排水：三組冷水泵運(yùn)行正常，變頻器運(yùn)行正常，熱水循環(huán)泵?；厮谜＃傮w上能適應(yīng)運(yùn)行需求。地下室6只集水井的排水泵排水正常，水泵無生銹不轉(zhuǎn)的情況，平時(shí)巡查也在點(diǎn)動(dòng)運(yùn)行中，雨水管排水通暢無破損滲漏情況。

3、鍋爐房：三臺(tái)鍋爐運(yùn)行基本正常，控制器上次廠家維修后也無出現(xiàn)大的故障，空調(diào)一號(hào)鍋爐有時(shí)會(huì)出現(xiàn)超溫現(xiàn)象，介質(zhì)過熱停機(jī)。

4、冷凍機(jī)組：今年開機(jī)前對(duì)螺桿機(jī)進(jìn)行保養(yǎng)清洗，趨近值控制在2。0以內(nèi)。為本年度冷空調(diào)節(jié)能降耗打好基礎(chǔ)。

二、維修項(xiàng)目

工程部本年度共完成各項(xiàng)維修任務(wù)15480多項(xiàng)。（該數(shù)字是根據(jù)電腦保修系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)的，緊急維修不包括在內(nèi)）。全年共搶修管道漏水故障20多處。維修更換各種閥門300多只，更換各種燈泡燈管1200余支。維修各種木制品和家私500多件，更換各種管件200多個(gè)。ppr熱熔管100多米，pvc管250多米。更換下水軟管50根。衛(wèi)生間漏水40余間，修補(bǔ)外圍花崗巖路面100多平方。

在通常情況下工程部的維修工作任務(wù)主要都是圍繞著一線營(yíng)業(yè)部門的需求而定的。但是由于種種原因，一些突發(fā)事件還是時(shí)有發(fā)生。XXXX年共發(fā)生曝管8次，6月份把中區(qū)水管部分換銅管情況有所好轉(zhuǎn)。針對(duì)系統(tǒng)存在的'問題我們從10月份開始，對(duì)冷熱水系統(tǒng)管道進(jìn)行了全面檢查，該維修的維修，該更換的更換。對(duì)中區(qū)水壓適當(dāng)減壓，因此加強(qiáng)設(shè)備維修，提高設(shè)備的使用壽命，制定科學(xué)合理完備的運(yùn)行方案，對(duì)保證工程部正常運(yùn)行是非常重要的。

三、節(jié)能降耗

XXXX大樓總費(fèi)用461。6萬元，減輕去不返租及外包區(qū)域144。57萬元，實(shí)際費(fèi)用317。03萬元。其中總用電量為334。2萬度，空調(diào)用電量為XX萬度，外包區(qū)域用電49。79萬度，停車庫(kù)用電量為5。32萬度，用水量總的為7。35萬噸，其中不反租，外包區(qū)用水量28。6萬元，用氣量26。13萬立方。平均每個(gè)房間能耗費(fèi)為40。02元，最低平均每個(gè)房間能耗費(fèi)為18。73元。

四、人力資源

本部門在編職工為21，外聘人員1名（油漆工），其中電工4名，管道工4名，萬能工5名，網(wǎng)管4名。外派XX項(xiàng)目1名，

雖然在XXXX的工作中，比較圓滿地完成了的維修保養(yǎng)工作和領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)，取得了一定的成績(jī)，但是也暴露出不少問題和不盡如人意的地方，具體表現(xiàn)為；

1、員工的意識(shí)不強(qiáng)、缺乏團(tuán)隊(duì)精神、工作熱情不高、和其他部門溝通較少。

2、技術(shù)水平參差不齊、個(gè)別員工技術(shù)較差、缺乏獨(dú)立工作能力、工作依賴性較強(qiáng)。

3、工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、缺乏主人翁精神、節(jié)能意識(shí)需要加強(qiáng)。

工程管理是一門藝術(shù)，除了具備對(duì)各種設(shè)備設(shè)施、各工種技術(shù)上的了解和精通外，還需要具備和上下級(jí)溝通協(xié)調(diào)的能力，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)愛崗敬業(yè)和職業(yè)道德的教育，努力提高管理水平。

第三篇：物業(yè)工程工作總結(jié)

時(shí)間飛逝，20xx年即將結(jié)束。在這一年里，我們工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、主管領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)帶領(lǐng)下，以及同各部門的密切配合、團(tuán)結(jié)一致圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付我的各項(xiàng)工作績(jī)效任務(wù) 。 我現(xiàn)將一年來的工作做一個(gè)總結(jié)。

一：日常工作

工作主要內(nèi)容是日常報(bào)修、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、在上半年里，領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)是維護(hù)和維修XX、XX兩棟樓公共設(shè)施，在每次巡查時(shí)都積極認(rèn)真查修，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，一年中，貼踢腳線、換燈泡、燈口、面板、維修閉門器、安全出口燈、近百次，例行每周巡查配電室及打掃衛(wèi)生50多回。在這一年中使本人所管理的樓區(qū)公共設(shè)施設(shè)備完好，接客服部派工單上千余張，到業(yè)主家中維修服務(wù)，服務(wù)滿意度達(dá)到99%以上未收到業(yè)主的有效投訴。在有平時(shí)工作中，遇到多次樓內(nèi)下水主管道堵塞，和中水管道跑水，我不怕臟不怕累，積極和其他同事加班加點(diǎn)處理好突發(fā)問題。

例如：今年六月份XX號(hào)樓南側(cè)馬路上有管線漏水，第一天其他師傅未能找到漏水點(diǎn)，第二天我上班時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)派我和XXX師傅去繼續(xù)查找漏水點(diǎn)，但是這天的天空中正下著小雨，我和XXX師傅二人在小雨中艱難的進(jìn)行著挖掘，經(jīng)過不懈的努力，下午4點(diǎn)多鐘終于找到了漏水點(diǎn)，立刻向XXX工

程部副主管匯報(bào)了情況，領(lǐng)導(dǎo)果斷的做出了維修方案用我們經(jīng)常使用的抱卡抱住管道使其停止漏水，在這當(dāng)中我向領(lǐng)導(dǎo)提出了一個(gè)維修建議，是把抱卡螺絲焊接一條螺絲出來，這樣有利于工作，可以節(jié)約工作時(shí)間提高工作效率，得到了XX副主管的贊揚(yáng),及時(shí)恢復(fù)了供水有力的支持了客服部物業(yè)費(fèi)的收取工作。

二：物業(yè)服務(wù)

本人堅(jiān)持“五個(gè)一”服務(wù)

見到客戶時(shí)“一聲問候”；

進(jìn)門前套上“一雙鞋套”；

工作時(shí)先鋪好“一塊工作布”；

配備“一塊毛巾”清理現(xiàn)場(chǎng)；

配備“一個(gè)垃圾袋”帶走雜物。

1、真正關(guān)注每一位客戶的所需所求，努力實(shí)現(xiàn)當(dāng)場(chǎng)解決的目標(biāo)，即使完不成也應(yīng)說明原因和理由，以獲得客戶理解；

2、加強(qiáng)工作鍛煉，熟悉服務(wù)的流程和細(xì)節(jié)工作。用心識(shí)記，注重工作方式方法，靈活應(yīng)變，不搪塞敷衍，用真誠(chéng)的心換取理解的心，用滿意的服務(wù)充實(shí)自己的工作目標(biāo)和任務(wù)。

三：自身問題

本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性的開展工作，在工作的這段時(shí)間里，我對(duì)自己也有了深刻的認(rèn)識(shí)。

我還有很多不足，對(duì)各項(xiàng)服務(wù)工作也是實(shí)際的第一次接觸，工作效率有待提高；有些工作做得不夠細(xì)，工作協(xié)調(diào)不是很到位；向領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)等方面有待加強(qiáng)；同時(shí)需加強(qiáng)與公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的溝通。

盡管我在20xx年的工作中取得了一定成績(jī)、也得到了業(yè)主和領(lǐng)導(dǎo)的多次表?yè)P(yáng)，但我知道還有很多不足之處需要完善與加強(qiáng)。

四：努力方向

第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)物業(yè)綜合維修工的專業(yè)知識(shí)和有關(guān)法律法規(guī)常識(shí)；

第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；

第三，著實(shí)提高工作效率，充分利用自己的工作積極性，踏踏實(shí)實(shí)做好每一件事。

五：主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在和泓物業(yè)工作這四年來，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（三）只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工

作做好。

（四）要加強(qiáng)與同事的思想交流。

過去的一年,是豐收的一年,喜悅的一年,在日歷上記錄了自己前行的點(diǎn)點(diǎn)滴滴, 在新的一年工作中真誠(chéng)希望領(lǐng)導(dǎo)和同事多提寶貴意見。我將繼續(xù)堅(jiān)持“寬以待人，嚴(yán)以律己”的工作格言，回望過去，展望未來，我對(duì)和泓物業(yè)發(fā)展前景充滿了信心，我會(huì)與公司同呼吸，共命運(yùn)，把自己的發(fā)展前途與公司的發(fā)展緊密的聯(lián)系在一起，在新的一年中我要再接再厲，把每項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)交給工作完成好讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓部門領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓業(yè)主滿意，把對(duì)業(yè)主的服務(wù)水平提高到更高一層。

第四篇：工程部工作計(jì)劃

20xx年即將過去，展望1年來在各部門攜手配合下，在部門全體員工的辛勤勞動(dòng)和不懈努力下，克服了人員少、工作量日漸增大等困難，本著開源節(jié)流，勤儉持家的理念，大力開展維修保養(yǎng)、深挖節(jié)能、技術(shù)改造和修舊利廢工作。積極主動(dòng)地解決了景區(qū)供熱系統(tǒng)改造、景區(qū)供水管路重新規(guī)劃鋪設(shè)、發(fā)電機(jī)換裝、有線電視升級(jí)改造等諸多問題，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，較好地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)和年初制定的工作計(jì)劃，在硬件上及時(shí)保證了景區(qū)正常運(yùn)營(yíng)的需要；積極參加了景區(qū)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，比較圓滿地完成了景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)和日常管理工作。在此，將本年度的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、部門管理工作

日常管理：在日常管理上，遵循日事日畢，日清日高的原則，始終堅(jiān)持當(dāng)天的工作當(dāng)天必須完成，做到了下班前不留一張維修單，基本實(shí)現(xiàn)故障設(shè)備不過夜的目標(biāo)。加強(qiáng)對(duì)部門的管理，從而強(qiáng)化、細(xì)化了部門的各項(xiàng)管理。把相關(guān)的管理責(zé)任明確到人，做到管理工作落實(shí)任務(wù)不走過場(chǎng)，沒有死角。認(rèn)真組織部門員工學(xué)習(xí)了景區(qū)下發(fā)的每份文件和辦公例會(huì)會(huì)議紀(jì)要，組織員工召開會(huì)議、活動(dòng)的總結(jié)紀(jì)要，讓員工充分理解其精神。認(rèn)真落實(shí)總經(jīng)理會(huì)議任務(wù)中的工作任務(wù)，始終強(qiáng)調(diào)要求員工能做到的部門管理人員要先做好，切實(shí)起到帶頭遵守景區(qū)的各項(xiàng)規(guī)章制度。每天堅(jiān)持召開班前會(huì)，每周開周例會(huì)。及時(shí)簽到考勤，早上一直堅(jiān)持晨會(huì)所有流程，營(yíng)造除了良好的工作氛圍。始終堅(jiān)持周例會(huì)制度，做好前一周的總結(jié)和本周的主要工作安排。

學(xué)習(xí)培訓(xùn)：加強(qiáng)人員培訓(xùn)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，服務(wù)技能培訓(xùn)，

每天下午留出一個(gè)小時(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)間，班組計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容。設(shè)立專人跟蹤日常維修細(xì)節(jié)和文明禮貌維修，保障了員工綜合素質(zhì)有了明顯的提升。每個(gè)周一下午進(jìn)行文明維修相關(guān)技能培訓(xùn)和技能考核，月底考試并上榜公布成績(jī)，并納入到員工月度考核當(dāng)中去。通過一系列的改革措施使工程部員工整體素質(zhì)上了一個(gè)臺(tái)階，各部門反饋良好。促進(jìn)每名維修工實(shí)現(xiàn)一專多能，充分利用人力資源，控制人員總數(shù)，實(shí)施末位淘汰，改善服務(wù)，改善后臺(tái)形象，促使工作質(zhì)量更上臺(tái)階；加強(qiáng)傳統(tǒng)文化學(xué)習(xí)，結(jié)合前段時(shí)間景區(qū)開展的傳統(tǒng)文化培訓(xùn)應(yīng)用到日常的工作和生活中。

二、上級(jí)部門的各項(xiàng)工作落實(shí)情況

在20xx年隨著景區(qū)的升級(jí)改造工程顯著增加，部門員工不怕辛苦，積極想辦法動(dòng)腦筋，解決了疑難工程改造問題。在保障了景區(qū)設(shè)備正常運(yùn)行的同時(shí)，又對(duì)各部門的部分設(shè)備進(jìn)行了升級(jí)、更新、改造，為部門解決了切實(shí)的困難。

完成的主要任務(wù)：

1、在提升溫泉品質(zhì)方面：男女賓更衣柜統(tǒng)一維修，池區(qū)地磚、燈管維修，桃花池白鹿神湯統(tǒng)一勾縫，將溫泉麗人灣破損嚴(yán)重的燈具進(jìn)行了更換，溫泉園區(qū)安裝LED景觀燈。

2、針對(duì)客房?jī)?nèi)設(shè)施維護(hù)升級(jí)：主樓陽臺(tái)推拉門統(tǒng)一調(diào)試更換了地輪，分兩次對(duì)主樓樓道、客房、公共區(qū)域墻體脫皮進(jìn)行了粉刷，房務(wù)四樓部分區(qū)域安裝排放扇，山頂公寓統(tǒng)一安裝壁燈，別墅欄桿統(tǒng)一焊接加固，雙三、獨(dú)一熱水管道改造別墅衛(wèi)生間排風(fēng)扇噪音大多次遭到投訴，克服沒有檢修口、作業(yè)空間狹小等難題更換了排風(fēng)扇，山頂公

寓客房空調(diào)室外機(jī)支架刷漆，主樓中央空調(diào)系統(tǒng)更換部分閥門伸縮節(jié)，祥鹿苑、別墅區(qū)域安裝景觀燈。

3、其他方面：自助餐管道統(tǒng)一改造安裝，中廚房安裝6個(gè)新灶臺(tái)，重新改造灶臺(tái)水龍頭，更換景區(qū)部分破損嚴(yán)重的配電箱，對(duì)觀景湖邊上腐蝕嚴(yán)重的鐵燈桿進(jìn)行了更換，為了消除安全隱患將景區(qū)裸露電源線進(jìn)行了穿管、走線槽等安全措施確保不出安全問題，更換景區(qū)部分區(qū)域的背景音樂音箱線，保安部到北門崗重新鋪設(shè)電話線，監(jiān)控室監(jiān)控線路進(jìn)行了整改，等。

升級(jí)改造工程：

1、完善景區(qū)無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，餐飲中餐廳安裝無線路由，實(shí)現(xiàn)餐飲區(qū)域WIFI覆蓋；自助餐廳加裝移動(dòng)信號(hào)放大器，解決了自助餐廳沒有手機(jī)信號(hào)的問題。

2、由于主樓地下室發(fā)電機(jī)使用時(shí)間長(zhǎng)所負(fù)擔(dān)的區(qū)域負(fù)荷大，通過技術(shù)論證和咨詢廠家意見后，把水上樂園發(fā)電機(jī)和主樓發(fā)電機(jī)進(jìn)行了對(duì)調(diào)。經(jīng)安裝調(diào)式后效果良好，保障了電力應(yīng)急需要，也為公司節(jié)約了更換發(fā)電機(jī)費(fèi)用。

3、主樓、水景部分房間線路故障導(dǎo)致部分電器不能使用，本著節(jié)約方便維修維護(hù)的原則，通過想辦法制定相應(yīng)的改革措施，逐一房間進(jìn)行了整改。

4、溫泉中藥閣噴漆工程，藥蒸房蒸汽管道更換、焊接。

5、節(jié)能降耗方面：將景區(qū)逐步更換為部分高能熒光燈燈管更換為L(zhǎng)ED的環(huán)保燈具，景區(qū)2號(hào)熱水井水泵由于電源線線路改造主樓前噴泉小射燈電源線改造，主樓前柱子燈改為L(zhǎng)ED小射燈改造，將傳

統(tǒng)文化燈箱好能耗的熒光燈更換更為節(jié)能的LED燈管。

6、鋪設(shè)配電室到巨蟒滑道通道電纜線，維修大喇叭機(jī)房控制柜，更換其所有平臺(tái)控制線。

7、大喇叭機(jī)房改造大型鏈接止回閥一臺(tái)，從而縮短了其搶修時(shí)間提前使大喇叭滑道能夠正常使用，改造巨蟒滑道伸縮架，使其不再出現(xiàn)由于操作不當(dāng)造成的損壞。

以上主要任務(wù)及升級(jí)改造工程只是其中的一部分，每一項(xiàng)都是至少需要一天或者幾天的工程，都是本著節(jié)能、便于維護(hù)維修，方便使用的原則來做的。凝聚著每一位維修工的聰明才智，甚至要開多次論證會(huì)才能實(shí)施。

全年景區(qū)重大工程升級(jí)改造工程：18項(xiàng)；共計(jì)完成重大工程共計(jì)：24項(xiàng)；在今年(1---11月)工程部共維修單張：12375張。

三、節(jié)能降耗修舊利廢、減排工作

工程部是后勤保障部門，既是能耗支出大戶，又是節(jié)能大戶。雖然不能直接為景區(qū)創(chuàng)效益， 但只要做到開源節(jié)流，勤儉節(jié)約，保障設(shè)備、設(shè)施良好運(yùn)行，為客人提供一個(gè)良好而又舒適的環(huán)境，就是為景區(qū)創(chuàng)效益。

為此工程部20xx年針對(duì)各部門實(shí)際情況進(jìn)行了設(shè)備使用及安全注意措施，使各部門員工增強(qiáng)了安全意識(shí)，節(jié)能意識(shí)，基本做到了人走燈滅，隨手關(guān)燈的好習(xí)慣。并對(duì)地下室設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了多次改造（中央空調(diào)系統(tǒng)更換部分老化伸縮節(jié)及其配件，對(duì)其蒸汽換熱器進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整等），對(duì)景區(qū)各個(gè)區(qū)域的照明設(shè)備設(shè)備加裝時(shí)鐘控制器。使其達(dá)到使用合理化、能耗最低化，做到有功最大化。我們廣泛征求各種

節(jié)能措施，員工提出了許多經(jīng)驗(yàn)和建議，解決了許多實(shí)際問題。 通過多年來的節(jié)能工作，要想繼續(xù)降低能耗或保持低能耗水平具有一定的難度，但我們并沒有停滯不前，而是立足現(xiàn)有條件將節(jié)能工作常抓不懈。尋找新的節(jié)能途徑，把節(jié)能減排貫穿于全年的管理之中。如：將景區(qū)逐步更換為部分高能熒光燈燈管更換為L(zhǎng)ED的環(huán)保燈具，景區(qū)2號(hào)熱水井水泵由于電源線線路改造主樓前噴泉小射燈電源線改造，主樓前柱子燈改為L(zhǎng)ED小射燈改造，將傳統(tǒng)文化燈箱好能耗的熒光燈更換更為節(jié)能的LED燈管，主樓中央空調(diào)系統(tǒng)冷卻塔的改造。在日常的工作中，加強(qiáng)員工節(jié)約意識(shí)的學(xué)習(xí)，注重培養(yǎng)和提高員工的增收節(jié)支意識(shí)，例如：在維修工焊接物品時(shí)能用小電流完成的決不為了省事，去使用大電流焊接。涉及帶材料更換的必須后領(lǐng)班確認(rèn)后才可更換，杜絕能修再利用的物料被更換掉。晚上值班時(shí)及時(shí)巡視檢查無人開燈的辦公室以及空調(diào)使用情況，抽油煙機(jī)等高耗電設(shè)備關(guān)閉情況。

在能耗管控方面，堅(jiān)持每周對(duì)各部門水電氣進(jìn)行能耗分析，及時(shí)掌握能耗情況，及時(shí)和各部門溝通能耗使用情況，做到合理使用每一滴水、每一度電。加大對(duì)景區(qū)管道、循環(huán)泵的巡查力度，為此在上半年對(duì)景區(qū)的熱水管道重新鋪設(shè)和景區(qū)供熱系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)改造。20xx年1-11月份景區(qū)用水：784430 m3，較20xx年同期用水：734385m3，多用水：50045m3,同比多用：6.37%。20xx年1-11月景區(qū)用電3775999度，較20xx年同期用電4171719度節(jié)約358515度，同比節(jié)約9.49%。20xx年1-11月用煤消耗1775.3噸,較20xx年用煤1925.3噸，同比節(jié)約150噸，同比節(jié)約 8.45%。

第五篇：物業(yè)工程部年終總結(jié)

有序、忙碌、緊張的20xx年悄然而過，項(xiàng)目工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)及吳經(jīng)理指導(dǎo)中，項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，由兄弟部門配合，業(yè)委會(huì)支持，做出了一些成績(jī)。為了貫徹20xx公司管理主題“品質(zhì)深化年”精神，查漏補(bǔ)缺，有序計(jì)劃，讓20xx年工作的更好落地，現(xiàn)對(duì)20xx年工作進(jìn)行梳理總結(jié)如下：

一，維護(hù)保養(yǎng)；

1、樓宇電井電信線路整改；

2、園區(qū)庭院燈燈桿刷漆保養(yǎng)；

3、樓宇內(nèi)電井、電箱設(shè)施設(shè)備完成保養(yǎng)；

4、項(xiàng)目供配電設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)；

5、園區(qū)井蓋刷新；

6、完善了電梯五方通話電源2個(gè)；

7、通過項(xiàng)目各種方式宣傳，完成了3戶內(nèi)開關(guān)箱保養(yǎng)，7戶電井老化斷路器更換，利用查水表同用戶溝通更換老化角閥、軟管9戶；

8、地下車庫(kù)及設(shè)備間不規(guī)范墻壁線盒加蒙板；

9、改換2號(hào)樓消防線路破損線盒蒙板；

10、維修由于拉貨、野蠻破壞單元門門軸調(diào)整修復(fù)17次，插銷5次，門鎖維修5次，線路維修7次；

11、雨水井篦網(wǎng)修復(fù)5處；

12、配電室、發(fā)電機(jī)房，1、4號(hào)樓地下配電控制室地面刷漆；

13、地下車庫(kù)排污泵損壞線路維修；

14、1、4號(hào)樓電梯轎廂光源更換；

15、3號(hào)樓屋面門鎖更換；

16、配合保潔部對(duì)樓宇照明燈具燈罩蟲尸清理；

17、屋面腐蝕嚴(yán)重消防箱更換；

18、配電室軸流風(fēng)機(jī)更換；

19、水泵房廢棄電柜去除并美化底座；

20、配合業(yè)委會(huì)對(duì)4號(hào)樓通訊輻射測(cè)試；

21、樓宇散水裂縫進(jìn)行灌縫處理；

22、對(duì)2號(hào)樓東北角積水處平整鋪磚處理；

23、配合電梯公司更換8部電梯曳引鋼繩；

24、增加垃圾分類、施工處標(biāo)識(shí)；

25、發(fā)電機(jī)更換柴油和蓄電池；

26、水泵房排污泵及地下車庫(kù)排污腐蝕嚴(yán)重管道、止回閥更換；

27、要求電梯公司清理控制柜陳舊積灰；

28、增加地下車庫(kù)出入庫(kù)沉降縫收水槽；

29、處理小區(qū)門崗頂部、側(cè)部漏水；

30、增加小區(qū)環(huán)道拐彎廣角鏡；

31、配合秩序部完成小區(qū)192條消防龍帶更換；

32、通過同天然氣公司溝通完成入戶安全檢查；

33、要求電梯公司更換電梯轎廂效果差的換氣扇4臺(tái)，改換電梯鋼繩8部；

34、處理小區(qū)4棟樓散水裂縫；

35、完成小區(qū)化糞池清理并對(duì)局部管道進(jìn)行清理；

36、高溫期間對(duì)電梯、變壓器測(cè)溫監(jiān)控運(yùn)行并做相應(yīng)相應(yīng)補(bǔ)救措施；

37、改換維護(hù)電動(dòng)車充電樁51次；

38、單元門閉門器壓力調(diào)整13次，門軸加潤(rùn)滑油3次；

39、處理水泵房漏水主管道3處；

40、增加中心花園涼亭太陽能燈1套；

41、排污井抽檢并清掏11次，電動(dòng)車棚雨水槽清理5次；

42、針對(duì)園區(qū)綠化白粉病嚴(yán)重情況進(jìn)行8次消殺；

43、對(duì)地下車庫(kù)不安全井蓋采取臨時(shí)措施；

44、配合項(xiàng)目完成小區(qū)綠化草種補(bǔ)栽，處理綠化破壞線路3處；

45、完成排污泵坑清理并每月手動(dòng)測(cè)試；

46、處理發(fā)電機(jī)油路故障，按要求進(jìn)行測(cè)試運(yùn)行操作；

47、小區(qū)生活水箱清理；

48、監(jiān)督3-5E私自改變廚房用途的恢復(fù)；

49、維護(hù)制作推雪板7把；

50、更換并按要求增加。2、3、4號(hào)樓樓宇消防通道應(yīng)急燈；

51、配合綠化矮化綠籬并粉碎；

52、對(duì)地下車庫(kù)不安全井蓋采取臨時(shí)措施；

53、配合鐵塔公司完成4號(hào)樓頂部老化存在安全隱患桅桿護(hù)罩；

54、改變1號(hào)樓C戶廚房下水管道角度，減少沉積導(dǎo)致的堵塞；

二、增加整改；

1、根據(jù)需求老年人夜間活動(dòng)要求增加花園中心太陽能燈；

2、根據(jù)年度計(jì)劃完成東圍墻車棚地面鋪裝；

3、完成樓宇內(nèi)局部辦公戶私拉線路拆除5處；

4、改換花園休閑座椅及局部人行道路鋪裝；

5、拆除水泵房廢棄舊電柜并對(duì)無底座電柜整改；

6、對(duì)地下車庫(kù)照明光源進(jìn)行更新；

7、更換樓宇屋面消火栓箱；

8、對(duì)地下車庫(kù)口、園區(qū)殘損排污井及纜線井蓋預(yù)制更換；

9、更換排污泵及排污泵止回閥腐蝕嚴(yán)重管道；

10、修補(bǔ)設(shè)備間地面油漆；

11、修復(fù)垃圾分類棚頂部損壞處。增加滅蠅燈；

12、按要求配合秩序部更換消防龍帶、滅火器；

13、更換增加樓宇消防通道應(yīng)急燈；

14、完成園區(qū)綠籬矮化并粉碎；

15、電梯五方通話更換為專頻信號(hào)；

16、小區(qū)人行門更換。

三、安全管理

1、積極配合電梯安全年檢；

2、夏季對(duì)配電控制柜、變壓器在用電高峰前系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)；

3、定期對(duì)屋面雨水口，雨水、污水、自來水觀察井，排污提升泵巡查；

4、定期對(duì)自來水、消防管道壓力進(jìn)行巡查、測(cè)試；

5、利用抄錄水表對(duì)用戶戶內(nèi)管道檢查并預(yù)約維修，一年內(nèi)無爆管事件發(fā)生；

6、放置粘鼠板、窗戶紗網(wǎng)，有效防止鳥、鼠進(jìn)入；

7、對(duì)設(shè)備間實(shí)行員工巡查、領(lǐng)班抽查并對(duì)范圍、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)；

8、同電梯維保單位多次溝通，加強(qiáng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量要求；

9、在配電室用風(fēng)扇給變壓器散熱，以促進(jìn)變壓器運(yùn)行；

10、對(duì)戶內(nèi)裝修戶進(jìn)行安全巡查并及時(shí)與用戶裝修注意事項(xiàng)；

11、配合秩序部完成月度、季度消防聯(lián)動(dòng)測(cè)試工作；

12、加強(qiáng)裝修戶安全管理，避免主結(jié)構(gòu)破壞2次；

13、加強(qiáng)單元門、小區(qū)人行門、進(jìn)車道閘管理做到及時(shí)聯(lián)系和及時(shí)維修，確保了小區(qū)業(yè)主生活安全；

14、項(xiàng)目采取各部門聯(lián)合巡檢及時(shí)維修保證公共區(qū)域照明；

15、要求電信對(duì)其廢棄線路進(jìn)行拆除避免誤傷；

16、清理園區(qū)枯死樹木枝干避免樹下行人、行車傷害；

17、按期清理電動(dòng)車棚雨水槽雜物和排水溝；

18、全程跟蹤通訊運(yùn)營(yíng)商4號(hào)樓天線桅桿護(hù)罩更換，避免屋面防水層傷害；

19、對(duì)高壓用具進(jìn)行檢測(cè)避免傷害；

公區(qū)、入戶服務(wù)；（入戶107次。公共區(qū)域278次）

1、壁掛爐檢查并聯(lián)系維修10戶，完成9戶、1家租戶不修；

2、入戶服務(wù)：檢查維修改裝線路11次，開關(guān)箱保養(yǎng)4次，電井改換空開8次，管道維修28次，管道疏通9次，其他維修39次，天然氣檢查8次；

3、公共區(qū)域維修服務(wù)：?jiǎn)卧T門軸調(diào)整31次，閉門器固定9次，門插銷改換9次，門鎖改換5次，門禁線路維修6次，公共照明維修66次，雨水井篦網(wǎng)維護(hù)2次，公共區(qū)域線路維修7次，充電樁維修更換56次，增加中心花園涼亭太陽能燈1套，維修庭院燈線路5次，改換庭院燈燈泡3次，樓宇公燈33次，排污井、管道檢查清掏22次，蓄水池取水泵改換1次，電動(dòng)車棚地面不平整鋪磚50平方，滑滑梯腐蝕嚴(yán)重處焊接2次，室外取水點(diǎn)改換龍頭3次，樓層漏水檢查并處理8次，對(duì)園區(qū)井蓋，燈桿刷漆保養(yǎng)，水泵房廢棄電柜拆除，預(yù)制更換井蓋3處，水泵房漏水管道維修3次，更換地下車庫(kù)排污泵、止回閥及腐蝕管道1處，排污泵電源維修1次，更換增加應(yīng)急燈100套。

四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)；

1、多次同項(xiàng)目溝通及時(shí)了解項(xiàng)目工作重點(diǎn)，安排好部門工作；

2、多次與項(xiàng)目其他部門溝通做好配合性工作；

3、通過巡查發(fā)現(xiàn)的'問題能同職能部門及時(shí)溝通；

4、通過事實(shí)及時(shí)同合作單位溝通讓隱患消除；

5、多次讓員工涉足管理方面的知識(shí)，讓員工不斷成長(zhǎng)；

6、多次告訴員工與用戶之間溝通技巧以避免產(chǎn)生誤會(huì)；

五、配合工作；

1、配合園區(qū)綠化苗木栽種、修剪、消殺、矮化、粉碎工作；

2、配合秩序疫情期間防控秩序維護(hù)；

3、配合秩序部消防龍帶、滅火器改換；

4、配合項(xiàng)目完成垃圾分類等宣傳工作；

5、配合秩序部每月消防管道進(jìn)行壓力測(cè)試月度、季度測(cè)試工作；

6、配合項(xiàng)目做好疫情期間消殺工作；

7、配合電梯公司完善五方通話、應(yīng)急電源；

8、配合電梯年檢及維護(hù)保養(yǎng)工作；

9、配合電梯公司完成8部電梯鋼繩更換工作；

10、配合移動(dòng)公司完成存在安全隱患的老化桅桿護(hù)罩更換；

11、配合電信施工隊(duì)完成電井廢棄線纜整改；

12、配合天然氣公司完成入戶安全檢查工作；

13、配合東方雨虹防水公司現(xiàn)場(chǎng)勘查及施工工作；

14、配合消防知識(shí)宣教培訓(xùn)工作；

15、按時(shí)按培訓(xùn)計(jì)劃，做好公司制度，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)；

16、現(xiàn)場(chǎng)讓員工先檢查，自己復(fù)查形式讓標(biāo)準(zhǔn)逐步變成習(xí)慣；

17、以身示范，讓員工打消有顧慮的技能操作部分和溝通能力；

18、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)微信文件做好(視覺紫昕)學(xué)習(xí)并根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際狀況逐步落實(shí)；

19、配合李中正完成專頻五方通話安裝順利進(jìn)行；

20、配合小區(qū)入口人行門更換工作；

七、能耗管理：

1、完善小區(qū)計(jì)量電表；

2、每周末抄錄電表余量進(jìn)行粘貼公布；

3、每月抄錄小區(qū)電表按實(shí)匯總分析，做好文本、電子檔；

4、每季度入戶抄錄水表按實(shí)匯總分析，做好文本、電子檔；

5、每周時(shí)查小區(qū)大水表，季度入戶抄表形成對(duì)比分析，做好文本、電子檔；

6、每周電表余量建立表格檔案。

八、檔案管理工作；

1、把每月部門工作整理，分類建立檔案；

2、將主要工作做好記錄按主次分類；

3、做好入戶開關(guān)箱保養(yǎng)記錄；

4、做好派工單整理。附材料出庫(kù)。

九、疫情防控工作：

1、協(xié)同秩序部對(duì)出入小區(qū)人員進(jìn)行掃碼，秩序維護(hù)；

2、每日完成小區(qū)樓宇外公共區(qū)域消殺兩次。

20xx年過去了，我存在了以下問題；

1、缺乏對(duì)員工素質(zhì)修養(yǎng)教育，造成員工頂撞上司情況發(fā)生；

2、在日常工作要求標(biāo)準(zhǔn)降低和構(gòu)思不嚴(yán)謹(jǐn)造成產(chǎn)品工藝。環(huán)節(jié)誤差；

20xx年工作計(jì)劃

1、建全屋面避雷網(wǎng)及用戶地窗戶防護(hù)欄做到有效預(yù)防工作；

2、完善各設(shè)備間保養(yǎng)細(xì)節(jié)工作；

3、配合項(xiàng)目客服宣傳，進(jìn)一步入戶，消除隱患；

4、把實(shí)際操作。標(biāo)準(zhǔn)納入培訓(xùn)范圍，納入日常工作；

5、完善小區(qū)分區(qū)域綠化取水點(diǎn)，水表抽查對(duì)比，按時(shí)做好能耗分析，讓公司。項(xiàng)目了解運(yùn)行狀況；

6、主動(dòng)同項(xiàng)目配合做好經(jīng)緯花園工作；

7、通過培訓(xùn)讓部門員工知道自己職責(zé)，主動(dòng)提升自我；

8、及時(shí)了解部門員工的困難和需求，從根源上解決，以達(dá)到隊(duì)伍穩(wěn)定性和技能。素質(zhì)提升；

9、開拓思路，聯(lián)合客服宣傳更多的專業(yè)知識(shí)。小常識(shí)。戶內(nèi)裝修注意事項(xiàng)給業(yè)主。以提高用戶意識(shí)，更大的把隱患消除；

10、努力提高員工創(chuàng)收意識(shí)，牢牢守住平臺(tái)；

11、美化設(shè)備間。園區(qū)緊跟公司標(biāo)；

12、根據(jù)項(xiàng)目水泵房狀況做好整改方案，由業(yè)委會(huì)、公司審核后落實(shí)整改；

13、堅(jiān)持實(shí)行部門每日兩會(huì)上傳下達(dá)要求，便于日常工作的開展；

14、配合外聘施工方完成每項(xiàng)整改工作；

回顧反思，這一年工作中有說、有笑、有汗水，工作方案上的爭(zhēng)議，更多的是團(tuán)結(jié)協(xié)作，公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)鼓勵(lì)和指正，讓我在工作方法和管理能力得以提高，讓我們從工作標(biāo)準(zhǔn)、技能得到明顯提升，同事們?cè)趨f(xié)同工作中增加友誼、感情，讓我不斷增加激情和動(dòng)力，帶好這個(gè)團(tuán)隊(duì)，爭(zhēng)做優(yōu)秀。

不忘初心，不忘信任，提升服務(wù)品質(zhì)。緊跟公司發(fā)展腳步，保持優(yōu)秀部門榮譽(yù)，把管理標(biāo)準(zhǔn)貫徹到日常工作中，隨時(shí)讓用戶感受紫昕人的熱情和專業(yè)。積極建設(shè)心晴雅苑，努力配合項(xiàng)目和業(yè)委會(huì)將其打造成區(qū)域標(biāo)桿項(xiàng)目。深化服務(wù)是工程部應(yīng)該考慮的另一個(gè)問題，部門領(lǐng)班根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)行情況及時(shí)把自己的思路和觀點(diǎn)匯報(bào)給項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)，下傳給一線員工，讓每項(xiàng)工作按計(jì)劃落地執(zhí)行。全力宣傳突發(fā)事件產(chǎn)生的事故原因和后果，讓業(yè)主提高安全意識(shí)，配合物業(yè)檢查，讓用戶看到實(shí)物，明白原因，有計(jì)劃的解決問題，然后利用節(jié)出時(shí)間做好創(chuàng)收和視覺感官工作。

請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督，指導(dǎo)。更多給予支持，批評(píng)鼓勵(lì)。