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第一篇：公司培訓(xùn)心得體會(huì)

平安被譽(yù)為業(yè)界的“黃埔軍?！?，其主要的原因之一就是她有著完善、先進(jìn)、嚴(yán)格的培訓(xùn)體系，讓每一位平安人都通過她的培訓(xùn)體系而稱為英勇善戰(zhàn)的戰(zhàn)士。按照規(guī)定，剛加入平安的新人在轉(zhuǎn)正前需要參加《走進(jìn)平安》的NEO培訓(xùn)，我很榮幸地成為了《走進(jìn)平安》NEO培訓(xùn)的學(xué)員。

通過《了解平安，適應(yīng)環(huán)境》的學(xué)習(xí)，我知道了平安的過去，現(xiàn)在以及未來，讓我對(duì)平安的發(fā)展脈絡(luò)有了比較深入的了解。平安公司成立于1988年3月21日，是中國(guó)第一家股份制、地方性的保險(xiǎn)企業(yè)。經(jīng)過20年的發(fā)展，現(xiàn)在的平安發(fā)展成為了以保險(xiǎn)為核心，融證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。20xx年6月和20xx年3月，公司先后在香港聯(lián)合交易所主板及上海證券交易所上市。經(jīng)過短短的十年發(fā)展，平安公司躋身于“世界500強(qiáng)“中的一員，并且成為入選該榜單的中國(guó)非國(guó)有企業(yè)第一名。我很自豪作為這樣一所公司的一員。

通過《明確定位，發(fā)展自己》的學(xué)習(xí)，我知道了中國(guó)平安的企業(yè)使命是：對(duì)客戶負(fù)責(zé)，服務(wù)至上，誠(chéng)信保障；對(duì)員工負(fù)責(zé)，生涯規(guī)劃，安家樂業(yè)；對(duì)股東負(fù)責(zé)，資產(chǎn)增值，穩(wěn)定回報(bào)；對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，回饋社會(huì)，建設(shè)國(guó)家。中國(guó)平安倡導(dǎo)以價(jià)值最大化為導(dǎo)向，以追求卓越為過程，做品德高尚的人。平安以“誠(chéng)實(shí)，信任、進(jìn)取、成就”為個(gè)人價(jià)值觀，以“團(tuán)結(jié)、活力、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”為團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀。集團(tuán)貫徹“競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)、淘汰”三大機(jī)制，執(zhí)行“差異、專業(yè)、領(lǐng)先、長(zhǎng)遠(yuǎn)”的經(jīng)營(yíng)理念。通過“紙盒生產(chǎn)”和“釣魚竿”的小游戲，讓我們知道了創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)合作精神、溝通協(xié)調(diào)能力、責(zé)任心在我們?nèi)蘸蠊ぷ髦械闹匾?。我要努力培養(yǎng)這四素質(zhì)，找清楚自己的定位，成為公司需要的人才。

通過《掌握技能，適應(yīng)崗位》的學(xué)習(xí)，我清楚了平安了禮儀要求。我作為平安客服的一名員工，是面向客戶服務(wù)的最前線，是展示公司形象的重要窗口，禮儀的學(xué)習(xí)至關(guān)重要。平安禮儀是獨(dú)具特色的平安企業(yè)文化的重要組成部分，是平安品牌的鮮明標(biāo)識(shí)之一，微笑和鞠躬是平安禮儀核心。培訓(xùn)期間的晨迎、晨會(huì)等禮儀的培訓(xùn)活動(dòng)，讓我第一次了解到世界500強(qiáng)企業(yè)的魅力，言談舉止以及著裝的要求深深的吸引著我。作為一名客服，我更應(yīng)該好好學(xué)習(xí)公司的禮儀要求，讓每一個(gè)顧客感受到平安無微不至的服務(wù)。

在最后一場(chǎng)由新人主持的盛大晚會(huì)，讓人身臨其境感受到節(jié)目的精彩和短暫。大家依依不舍十分珍惜大家相處的短暫時(shí)光。最后我所在小組獲得了優(yōu)秀小組的稱號(hào)，感謝我們組員們齊心協(xié)力創(chuàng)作了這么優(yōu)秀的成績(jī)。

經(jīng)過5天的neo課程培訓(xùn)，首先讓我系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)了平安公司的各個(gè)方面，我十分感恩能在這樣的一所金融航母里工作，認(rèn)識(shí)到這么多非常有能力的新同事，讓我看到自己與他們之間的差距不足，在日后的工作中我要齊頭并進(jìn)，努力趕超他們，成為平安眾多員工中的佼佼者。其次，課程中的豐富知識(shí)和活動(dòng)鍛煉并提高了我的團(tuán)隊(duì)合作、溝通協(xié)調(diào)、創(chuàng)新能力、責(zé)任心。這是培訓(xùn)帶給我的一份寶貴的財(cái)富，我要用所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到我的日常工作中區(qū)，提高工作效率，端正工作態(tài)度，加強(qiáng)與同事、上級(jí)的溝通，為了平安的進(jìn)一步跨越，貢獻(xiàn)出自己的一份力量。平安禮儀的魅力深入我的體內(nèi)，我是一名客服人員，平安禮儀對(duì)于我是至關(guān)重要的，經(jīng)過禮儀手冊(cè)的學(xué)習(xí)，以及晨會(huì)晨迎的鍛煉，我基本掌握了平安禮儀的內(nèi)容，這不虧是公司文化的核心內(nèi)容，一定要把這么優(yōu)秀的公司文化傳達(dá)到我服務(wù)的每一個(gè)客戶，讓客戶感受到平安的魅力，讓平安的魅力在每一個(gè)客戶心中生根。在以后的工作中，我深信不管遇到什么挫折，只要我們明確方向和目標(biāo)，堅(jiān)定信念，不斷地自我提升，扎實(shí)工作，就一定能在平安這方土地上有所作為，我們的人生也將因?yàn)檫@段經(jīng)歷而更加刻骨銘心。最后，離別仿佛是每次聚會(huì)的最終結(jié)果，帶著公司以及伙伴們對(duì)我的期待，帶著依依不舍的情愫、帶著奔赴各自工作崗位的強(qiáng)大動(dòng)力。我們正從一顆小小的樹苗孕育自己參天大樹的那一時(shí)刻。我們每一顆樹將構(gòu)成平安明天的森林，撐起一片藍(lán)天。為我們加油，為我們歡呼吧！

第二篇：企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)

在公司的組織下，3月15日晚，本人有幸參加了由鄭文生講師主講的《績(jī)效管理深度輔導(dǎo)與應(yīng)用九步曲》培訓(xùn)公開課，一個(gè)晚上的學(xué)習(xí)下來，感覺受益匪淺，公司實(shí)行績(jī)效考核管理辦法已經(jīng)有些時(shí)間了，可是自我一向?qū)?jī)效考核的概念、意義、作用等都不是十分了解，聽了鄭教授的課，頓時(shí)有種茅塞頓開的感覺，現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：

一、績(jī)效考核是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及到公司的發(fā)展規(guī)劃、戰(zhàn)略目標(biāo)體系及其目標(biāo)職責(zé)體系、指標(biāo)評(píng)價(jià)體系、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)資料及評(píng)價(jià)方法等，其核心是促進(jìn)公司管理水準(zhǔn)的提高及綜合實(shí)力的增強(qiáng)，其實(shí)質(zhì)是使員工個(gè)人的本事得以提升，并確保人盡其才，使人力資源的作用發(fā)揮到極致。

二、績(jī)效的一個(gè)誤區(qū)與六個(gè)共識(shí)

一個(gè)誤區(qū)：

1、績(jī)效=扣工資，讓員工沒有安全感。

六個(gè)共識(shí)：

1、績(jī)效=以結(jié)果為導(dǎo)向的思維模式建立；

2、績(jī)效=員工行為標(biāo)準(zhǔn)的量化；

3、績(jī)效=以過程管控為導(dǎo)向工作習(xí)慣養(yǎng)成；

4、績(jī)效=管理改善的窗口；

5、績(jī)效=考罰分明的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)；

6、績(jī)效=效率化管理工具，公司戰(zhàn)略推導(dǎo)的工具；

三、績(jī)效考核的目的以及意義是為了實(shí)現(xiàn)公司和員工的共同提高，并不僅僅是為了薪酬體系的設(shè)計(jì)，績(jī)效考核的根本目的是為了提升公司和員工的績(jī)效本事，績(jī)效考核管理的.作用主要體此刻以下幾個(gè)方面：

1、就公司而言，能夠作為公司整體運(yùn)營(yíng)管理改善的基礎(chǔ)。經(jīng)過整體績(jī)效管理，能夠發(fā)現(xiàn)公司運(yùn)營(yíng)狀況，及時(shí)了解發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施過程中存在的問題，并經(jīng)過修正策略，跟蹤行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效結(jié)果，從而保證發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。

2、就個(gè)人而言，能夠了解員工長(zhǎng)期的績(jī)效表現(xiàn)，因?yàn)槟軌蜥槍?duì)性的開發(fā)培訓(xùn)計(jì)劃，提高員工績(jī)效本事。并且作為員工職業(yè)發(fā)展過程中，選拔、輪崗、晉升的參考依據(jù)。當(dāng)然，在績(jī)效管理中，必須要保證對(duì)員工績(jī)效過程的跟蹤，而不僅僅關(guān)注結(jié)果，僅有全面了解員工績(jī)效過程的表現(xiàn)情景，才能準(zhǔn)確評(píng)估員工的發(fā)展趨勢(shì)。

3、管理層面，績(jī)效考核是公司評(píng)價(jià)員工表現(xiàn)的基礎(chǔ)。公司能夠根據(jù)績(jī)效考核來確定員工的薪資、獎(jiǎng)金以及員工的晉升等問題。

4、發(fā)展層面，從發(fā)展的角度來講，公司能夠經(jīng)過比較不一樣年份績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)不斷改善公司的規(guī)章制度，同時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)制約公司發(fā)展的瓶頸。

總的來說，績(jī)效考核是以促進(jìn)公司機(jī)制建設(shè)，實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍管理的正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化為目標(biāo)的一種管理方式。在執(zhí)行績(jī)效管理的過程中，要時(shí)時(shí)牢記考核的目標(biāo)，不要為了考核而考核，要確保制度的執(zhí)行到位，同時(shí)應(yīng)當(dāng)把績(jī)效考核貫穿到企業(yè)的文化當(dāng)中去，經(jīng)過文化與制度的雙重力量，不斷減少“人垢”，不斷提升企業(yè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。

第三篇：公司培訓(xùn)心得體會(huì)

作為一名工作十六年的輔導(dǎo)員，我曾參加過許多關(guān)于教學(xué)方面的培訓(xùn)，唯獨(dú)關(guān)于少先隊(duì)輔導(dǎo)員培訓(xùn)很少。當(dāng)被通知到泉州參加輔導(dǎo)員培訓(xùn)這消息時(shí)，心里充滿著無限的好奇與期待，這是一次多么難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。x月x日上午，我懷著感激之情來到泉州市老干部培訓(xùn)中心參加xx年泉州市少先隊(duì)輔導(dǎo)員培訓(xùn)班，在此，感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給我這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。本次培訓(xùn)的主要內(nèi)容是:理論知識(shí);專題學(xué)習(xí);工作方法;如何上好少先隊(duì)活動(dòng)課以及少先隊(duì)活動(dòng)的開展與實(shí)施等方面的知識(shí)培訓(xùn)。

x月x日上午，xx年泉州市少先隊(duì)輔導(dǎo)員培訓(xùn)班在泉州市老干部培訓(xùn)中心拉開了序幕，來自各縣xx名鋪導(dǎo)員參加了此次培訓(xùn)。開班典禮上，全體輔導(dǎo)員都佩戴上鮮艷的紅領(lǐng)巾，會(huì)場(chǎng)上隊(duì)旗飄揚(yáng)，隊(duì)歌嘹亮，呼號(hào)催人奮進(jìn)，紅領(lǐng)巾將每個(gè)人的臉襯托得無比活潑而充滿活力。平靜不下的心，帶著無比的激情，開始了少先隊(duì)輔導(dǎo)員的培訓(xùn)。

我們從李百靈副校長(zhǎng)的“如何做好一名少先隊(duì)總輔導(dǎo)員”學(xué)起，到省少先隊(duì)總輔導(dǎo)員陳為藩“團(tuán)隊(duì)一體化分層教育推進(jìn)策略漫談”，再到省少工委副主任邱孝感的“少先隊(duì)活動(dòng)的開展與實(shí)施”等理論常識(shí)的培訓(xùn)，每天的課都排得滿滿的，學(xué)習(xí)的知識(shí)很多，輔導(dǎo)員們總會(huì)早早到達(dá)會(huì)場(chǎng)，等候培訓(xùn)的開始。最讓我記憶猶新的是“少先隊(duì)活動(dòng)的開展與實(shí)施”培訓(xùn)，可謂是最有趣的。省少工委副主任邱孝感用生動(dòng)有趣的語(yǔ)言，風(fēng)趣的動(dòng)作游戲，廣博的學(xué)識(shí)和深情意切的話語(yǔ)進(jìn)行授課，時(shí)時(shí)得到學(xué)員們陣陣掌聲，課堂上總會(huì)令人感覺到時(shí)間的飛逝，時(shí)不時(shí)引起一陣陣愉悅的笑聲。他的語(yǔ)言樸素易懂、風(fēng)趣活潑，一如他的為人，平易近人而充滿無窮的人格魅力。從他講課的神態(tài)、表情和語(yǔ)言中無一不表達(dá)了一位老少先隊(duì)工作者對(duì)少年兒童的關(guān)心，對(duì)少先隊(duì)工作的熱愛，對(duì)新一代少先隊(duì)輔導(dǎo)員的期望。

每一天，笑聲、掌聲充滿著培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)，整個(gè)會(huì)場(chǎng)真的可以說是歡樂的海洋、求知的樂園。從“業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)”到“技能培訓(xùn)”，再到“實(shí)踐體驗(yàn)”，循序漸進(jìn)。為期2天的學(xué)習(xí)，讓每位輔導(dǎo)員都受益匪淺。對(duì)于一個(gè)對(duì)少先隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn)不足的我而言，真是一次很好的洗禮，是一次完善自我的好機(jī)會(huì)。我們學(xué)習(xí)著，我們快樂著!

培訓(xùn)會(huì)上各位輔導(dǎo)員代表各抒己見，見解頗深。真正的讓我領(lǐng)悟到了輔導(dǎo)員工作的艱辛和偉大，認(rèn)識(shí)到輔導(dǎo)員崗位的重要性，讓我更加堅(jiān)定地把這份工作做為一生的事業(yè)來做，不辜負(fù)學(xué)校和家長(zhǎng)的期望，成就學(xué)生完美的人生。

生命中有些東西是用良知譜寫的，關(guān)于責(zé)任和愛，我也有自己的見解。從事輔導(dǎo)員工作以來，付出、收獲、感動(dòng)、伴隨著生命的每一天。看到學(xué)生每進(jìn)步一點(diǎn)，我的心就微笑一次。

不知不覺，少先隊(duì)輔導(dǎo)員培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，時(shí)間雖短，收獲頗多。通過這次培訓(xùn)，讓我開闊了眼界，學(xué)到了許多關(guān)于少先隊(duì)方面的理論知識(shí)，明確了少先隊(duì)工作的方向，我相信有了理論知識(shí)的支撐，我們的少先隊(duì)工作一定會(huì)做得更好、更規(guī)范。我爭(zhēng)取把這次培訓(xùn)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐工作中，爭(zhēng)取在自己的崗位上做出亮點(diǎn)，做出成績(jī)，讓我校少先隊(duì)工作做得更好。