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第一篇：物業(yè)班長崗位職責(zé)

崗位職責(zé)

一、在工程維修部長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)安排維修班的'日常工作，配合客服部即時派員保質(zhì)保量按時完成所報修的維修任務(wù)。

二、根據(jù)本班任務(wù)、工作、人員、設(shè)備完好率等情況協(xié)同部門負(fù)責(zé)人適時修訂部門的各類規(guī)章制度，以便所制定的各類制度更符合實(shí)際，便于操作。

三、監(jiān)督檢查轄區(qū)所有公共設(shè)施的運(yùn)行狀況，檢查維修人員工作情況，交接班記錄及各責(zé)任區(qū)的設(shè)備運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問題，組織人員即時處理。

四、認(rèn)真準(zhǔn)確填寫考勤及工程維修情況統(tǒng)計(jì)表，做到公正、公平、準(zhǔn)確、真實(shí)、不徇私情。

五、匯報每天工作情況，積極協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)處理重大或突發(fā)事件，做到請示匯報相結(jié)合。

六、以身作則，給員工做好榜樣，做好員工思想工作，帶頭執(zhí)行《員工守則》和中心部門的各項(xiàng)制度，做到上傳下達(dá)、令行禁止。

七、配合部門領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門做好其他臨時性工作。

第二篇：保安隊(duì)帶班班長崗位職責(zé)

一、在保安部和隊(duì)長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)保安日常事務(wù)的工作實(shí)施。

二、負(fù)責(zé)組織本班的保安執(zhí)勤工作，監(jiān)督和指導(dǎo)隊(duì)員的執(zhí)勤情況，及時糾正和查處違章違紀(jì)現(xiàn)象并做好登記工作。

三、熟悉在緊急情況下本班的組織指揮，處理日常工作落實(shí)和安全保衛(wèi)措施，預(yù)防各種事故，工作中如有處理不了的問題應(yīng)及時向上級請示匯報。

四、負(fù)責(zé)當(dāng)班隊(duì)員的考勤和獎罰登記，不定時檢查當(dāng)班各崗位的執(zhí)勤情況，協(xié)助隊(duì)長組織開好班務(wù)會、民主生活會并參與每月的獎罰考評工作。

五、按安全科制定的培訓(xùn)計(jì)劃搞好組織實(shí)施工作并做好言傳身教地抓好培訓(xùn)。

六、督促本班人員的日常工作，并對因管理不力造成工作失誤及重大責(zé)任事故承擔(dān)連帶責(zé)任。

七、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本班與其他班人員的關(guān)系，搞好團(tuán)結(jié)。

八、上班前負(fù)責(zé)檢查本班隊(duì)員的著裝、儀表，各崗位通訊器材的管理工作。

九、完成保安部和公司交辦的其它各項(xiàng)任務(wù)。

十、做好上級下達(dá)的其他工作任務(wù)。

第三篇：物業(yè)班長崗位職責(zé)

一、崗位職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)銷售案場管理工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源。

2、配合地產(chǎn)營銷部門營銷策劃活動，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)地產(chǎn)營銷部、銷售代理公司等各方關(guān)系，并與其保持溝通，建立定期例會的溝通制度，及時處理相關(guān)問題。

3、銷售案場各個班組團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，負(fù)責(zé)銷售案場團(tuán)隊(duì)績效考核以及組織部門例會及每日早會。

4、指導(dǎo)案場現(xiàn)有業(yè)務(wù)（保安、保潔、客服、報修），提高服務(wù)水平，統(tǒng)籌開展相關(guān)培訓(xùn)。

5、負(fù)責(zé)銷售案場物業(yè)服務(wù)策劃和服務(wù)創(chuàng)新。

6、處理案場發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件以及定期組織消防演練。

7、每周向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報案場的運(yùn)行情況及團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定情況。

8、報修流程管理以及與地產(chǎn)項(xiàng)目部對接。

9、每月21日上報案場工作總結(jié)以及每周周工作總結(jié)及下周計(jì)劃。

10、每月23日提交各個班組考勤及排班表。

二、管理要求

1、崗前培訓(xùn)

員工行為規(guī)范準(zhǔn)則及服務(wù)禮儀培訓(xùn)。各個業(yè)務(wù)塊流程培訓(xùn)。案場樓盤基本情況。

2、在崗培訓(xùn)

華發(fā)發(fā)展史、華發(fā)物業(yè)發(fā)展史及華發(fā)企業(yè)文化?？蛻舴?wù)技巧培訓(xùn)。突發(fā)事件培訓(xùn)職員職業(yè)安全培訓(xùn)。

3、例會

日會：每日班后17:30分召集水吧客服召開總結(jié)會，銷售案場信息的.傳遞，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各專業(yè)口工作。

周會：每周五對服務(wù)類業(yè)務(wù)（客服）、基礎(chǔ)作業(yè)類業(yè)務(wù)（保潔、保安）進(jìn)行點(diǎn)評，提出整改要求。

三、崗位要求

1、基本要求：

男女不限，五官端正，男身高175米以上，女米以上。年齡35周歲以下。

學(xué)歷：大專以上文化程度，工作3年以上。

2、素質(zhì)要求：

五官端正、形象好,口語表達(dá)能力較強(qiáng)。

情緒穩(wěn)定、責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)合作精神。組織實(shí)施能力突出，具備良好的溝通能力和沖突管理能力。

2、技能要求：

熟悉掌握案場各個崗位業(yè)務(wù)流程，熟悉地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)，具備一定地產(chǎn)營銷從業(yè)經(jīng)驗(yàn)具有一定物業(yè)管理及星級酒店管理經(jīng)驗(yàn)。