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第一篇：-1技術(shù)人才培養(yǎng)制度
科技人才培養(yǎng)與提升管理制度
1總則
1.1為貫徹集團公司人才發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，使人才培養(yǎng)工作規(guī)范化、制度化，保證公司技術(shù)人才儲備與開發(fā)進入一種有序、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展的局面，提升公司中高級管理、技術(shù)人才的培養(yǎng)、開發(fā)力度和深度，全面提高公司技術(shù)人員素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的需要。
1.2以培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，堅持理論與實踐相結(jié)合、學(xué)用一致、講求實效的原則，實行目標(biāo)管理策略，有目標(biāo)、有措施、有責(zé)任、有落實，培養(yǎng)懂技術(shù)、會管理、善經(jīng)營、德才兼?zhèn)涞闹懈呒壖夹g(shù)人才，不斷提高公司競爭力。
1.3通過建立健全人事制度和各種激勵措施，規(guī)范人才的選拔和培養(yǎng)，通過考核促使技術(shù)部門領(lǐng)導(dǎo)培育人才，營造有利于優(yōu)秀人才公平競爭、脫穎而出的政策環(huán)境和生活工作環(huán)境。
1.4本規(guī)定適用于公司技術(shù)人才的培養(yǎng)管理。
2職責(zé)
2.1公司技術(shù)人才培養(yǎng)實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負責(zé)的辦法。人事行政部負責(zé)公司人才培養(yǎng)策劃、監(jiān)督及考評工作。其主要職責(zé)有：
2.1.1組織制定公司技術(shù)人才培養(yǎng)規(guī)劃，并對實施計劃進行監(jiān)督管理； 2.1.2擬定公司技術(shù)人才培養(yǎng)的規(guī)章制度； 2.1.3核定培訓(xùn)課程及培訓(xùn)資格； 2.1.4制訂考核管理辦法并監(jiān)督實施。
2.2根據(jù)公司發(fā)展的需要，有計劃、有針對性地進行管理與技術(shù)人才的培養(yǎng)。技術(shù)部門負責(zé)人作為人才培養(yǎng)的第一責(zé)任人要高度重視并積極組織開展技術(shù)人才的培養(yǎng)工作。
3重點培養(yǎng)的人才種類
重點培養(yǎng)的人才包括中高級技工人才。
3.1高級技術(shù)人才培養(yǎng)的目標(biāo)是培養(yǎng)基本素質(zhì)高、理論水平高、具備大型公司技術(shù)實力以及綜合管理能力的領(lǐng)導(dǎo)人才，包括一級技術(shù)部門負責(zé)人和公司級管理人員。
3.2中級專業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)具有較高的基本素質(zhì)、具備豐富的技術(shù)能力和研發(fā)項目管理知識的專業(yè)人才，包括二級部門負責(zé)人。
4人才培養(yǎng)階段
開發(fā)培養(yǎng)高潛能的員工一般包括三個階段。第一階段，高潛能員工的選擇。第二階段，高潛能員工開發(fā)培養(yǎng)的實施。開發(fā)培養(yǎng)要有針對性，要找出高潛能員工與晉升崗位標(biāo)準的差距，針對其弱點制定開發(fā)培養(yǎng)計劃。第三階段，由公司高層、部門負責(zé)人確認高潛能員工是否適應(yīng)企業(yè)的文化，并對其進行綜合考評。
5擬培養(yǎng)人員產(chǎn)生的程序 5.1個人申報或基層推薦；
5.2本人對照申報條件表準備個人的證書等資料； 5.3公司人事行政部會同有關(guān)部門進行初步審核；
5.4初步審核通過的人員名單提交到人事行政總監(jiān)、技術(shù)部負責(zé)人和總經(jīng)理處，經(jīng)人事行政總監(jiān)、技術(shù)部負責(zé)人和總經(jīng)理審批合格后，確定最終人員名單。
6擬培養(yǎng)人員基本條件及人才培養(yǎng)基本素質(zhì)目標(biāo) 6.1擬培養(yǎng)人員基本條件 6.1.1一般需本科以上學(xué)歷；
6.1.2中級培養(yǎng)對象一般30歲以下，高級培養(yǎng)對象40歲以下； 6.1.3悟性好，善學(xué)，具有比較高的潛能（指能勝任更高層職位的人）； 6.1.4具有較高的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。6.2人才培養(yǎng)基本素質(zhì)目標(biāo)
6.2.1組織能力：合作精神、市場意識、組織觀念、協(xié)調(diào)能力； 6.2.2交際能力：培養(yǎng)、使用下屬能力、誠信正直、悟性、說服感召力、行為塑造；
6.2.3個體水平：開放系統(tǒng)、追求卓越、前瞻主動、專業(yè)造詣、分析概括、謀略籌劃、情緒管理、執(zhí)著專注。7人才的培養(yǎng)方式
7.1加強理論與實踐的結(jié)合，進行輪崗培訓(xùn)
管理或技術(shù)理論具有較強的指導(dǎo)作用，但由于其只有與實踐的結(jié)合才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用，因此，應(yīng)根據(jù)培養(yǎng)對象的情況，將培養(yǎng)對象放在有關(guān)的崗位上進行鍛煉；在用人機制上，應(yīng)提供更多的競爭上崗機會，可先壓擔(dān)子，后幫帶，先試用，后定職，通過掛職、定崗等多種形式在不同的崗位上盡心鍛煉，為員工的綜合能力提升提供平臺。
7.2加強交流、取長補短
要通過多種渠道，為各類人才提供交流的機會，有計劃地選送培養(yǎng)人員到其它部門進行交流或進修學(xué)習(xí)，開闊視野。
7.3建立知識庫
把每個人身上積累的知識總結(jié)歸納，成為共性的知識，并建立這樣的知識庫，使得其他人都能共享這樣的資源，把個人的資源變成公司的資源。
8人才培養(yǎng)計劃
人才培養(yǎng)計劃是保證公司發(fā)展和人才培養(yǎng)的重要文件，是公司人力資源管理觀念的具體體現(xiàn)，是落實人才培養(yǎng)目標(biāo)的實施方案。人才培養(yǎng)計劃的制訂、執(zhí)行和修訂及調(diào)整是公司最重要的人才培養(yǎng)的立法和執(zhí)法活動之一，必須按嚴格的規(guī)范和程序進行。
8.1人才培養(yǎng)計劃的制訂
各部門按照公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和有關(guān)規(guī)定并結(jié)合各類專業(yè)的具體情況由人事行政部組織有關(guān)部門進行計劃的編制。
8.2制訂人才培養(yǎng)計劃的工作程序
8.2.1人事行政部提出各專業(yè)制定人才培養(yǎng)計劃應(yīng)遵循的原則和指導(dǎo)意見，作為公司文件發(fā)至各技術(shù)部；
8.2.2技術(shù)部應(yīng)根據(jù)文件的要求，按照系統(tǒng)的培養(yǎng)目標(biāo)，組織進行各專業(yè)的人才培養(yǎng)計劃的擬制；
8.2.3人力資源部和技術(shù)部針對人才培養(yǎng)計劃進行審議、修改，經(jīng)部門負責(zé)人審定簽字、加蓋公章后報總經(jīng)理； 8.2.4經(jīng)人事行政總監(jiān)、技術(shù)部負責(zé)人和總經(jīng)理批準后的人才培養(yǎng)計劃，即為公司法定文件生效。
8.3人才培養(yǎng)計劃的主要內(nèi)容 8.3.1人才培養(yǎng)目標(biāo)及基本要求； 8.3.2實踐培養(yǎng)的要求及安排、有關(guān)說明； 8.3.3理論與實踐培養(yǎng)的進程計劃表。8.4人才培養(yǎng)計劃的執(zhí)行
8.4.1經(jīng)人事行政總監(jiān)、技術(shù)部負責(zé)人和總經(jīng)理批準的人才培養(yǎng)計劃，由人事行政部和技術(shù)部負責(zé)組織和執(zhí)行。
8.4.2人才培養(yǎng)計劃規(guī)定的任務(wù)是法定工作任務(wù)，各部門應(yīng)作為一項主要工作來完成。計劃由人事行政部管理，但日常工作由技術(shù)部落實。
8.4.3技術(shù)部須在季度工作計劃中編制人才培養(yǎng)進程，落實人才培養(yǎng)方案和考核方式等；在部門季度計劃的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)對象編制個人培養(yǎng)計劃；應(yīng)嚴格按照已批準的人才培養(yǎng)計劃執(zhí)行，培養(yǎng)計劃要具體落實到有關(guān)的培養(yǎng)對象身上。
8.5人才培養(yǎng)計劃的修訂與調(diào)整
8.5.1 對已經(jīng)批準并正在執(zhí)行的人才培養(yǎng)計劃一般不得修改。如果由于公司的發(fā)展、部門職能的變化以及培養(yǎng)對象的變化等原因，需要對培養(yǎng)計劃進行較大修改，則經(jīng)批準，允許進行必要的修訂或者調(diào)整。
8.5.2當(dāng)需要對人才培養(yǎng)計劃進行調(diào)整（修訂）時，部門需在調(diào)查研究、總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，提出修訂人才培養(yǎng)計劃的意見，由部門負責(zé)人批準后，報送人事行政部，人事行政部匯總各專業(yè)人才培養(yǎng)計劃并提交人事行政總監(jiān)和總經(jīng)理審批。
9人才的跟蹤考評及考評規(guī)則
9.1對納入人才培養(yǎng)規(guī)劃的各類人員要實行動態(tài)管理，對于候選人員的確定也是既考慮其固定性也考慮其動態(tài)性，使之有上有下，嚴格執(zhí)行優(yōu)勝劣汰制。
9.2人事行政部應(yīng)對培養(yǎng)人員進行跟蹤考評，建立人才培養(yǎng)跟蹤考評記錄，納入人才培養(yǎng)檔案；每半年對培養(yǎng)對象組織進行一次考評，并根據(jù)培養(yǎng)人員的工作表現(xiàn)及思想情況在培養(yǎng)方式上進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，激勵人才增強自我完善意識，珍惜機遇，自我加壓。
9.3培養(yǎng)結(jié)束后，公司將對人才培養(yǎng)目標(biāo)完成情況進行全面評估和驗收，對評估合格的給予確認，對表現(xiàn)優(yōu)秀的予以表彰；對不合格的則給予相應(yīng)處罰。
9.4考評規(guī)則
9.4.1對培養(yǎng)對象的考評主要由人事行政部和技術(shù)部具體負責(zé)，人事行政總監(jiān)和總經(jīng)理對考評結(jié)果進行最后確認。
9.4.2考評內(nèi)容為培養(yǎng)對象的日常工作表現(xiàn)（包括出勤情況，技術(shù)素質(zhì)，工作能力等）和其工作業(yè)績。
9.4.3對培養(yǎng)對象的考評由部門人員，人事行政部的意見進行綜合考評。9.4.4技術(shù)部每年都應(yīng)培養(yǎng)出一定數(shù)量的骨干人員，此項工作作為部門負責(zé)人績效考核指標(biāo)。
10獎懲
10.1評估不合格部門的表現(xiàn)
10.1.1部門培養(yǎng)機構(gòu)組織渙散，領(lǐng)導(dǎo)無方。
10.1.2人才培養(yǎng)無計劃，措施不得力，培養(yǎng)工作記錄不完整。10.1.3培養(yǎng)對象工作懶散，表現(xiàn)平平，無工作實績。10.1.4企業(yè)凝聚力差，有培養(yǎng)對象流失現(xiàn)象。
人事行政部
第二篇：汽車維修人才培養(yǎng)方案
根據(jù)公司的布署要求，制定了20xx年度工作計劃，本年度物業(yè)管理工作將緊緊圍繞"服務(wù)質(zhì)量提升"年來開展，全力開展景區(qū)的精神文明建設(shè)，積極配合各單位的相關(guān)工作，與此同時，我們還將努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，不斷探索物業(yè)管理新思路，爭取創(chuàng)造物業(yè)管理工作的新局面，今年的主要工作計劃有：
一、實施規(guī)范管理健全工作制度
在原有工作制度的基礎(chǔ)上，優(yōu)化工作制度，規(guī)范工作流程，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。完善管理機制，提高工作效能，健全各式電子檔案，繼續(xù)以創(chuàng)建電子檔案、規(guī)范表格記錄為工作重點，做到全面、詳實，有證可查。
二、強化學(xué)習(xí)機制提升業(yè)務(wù)水平
根據(jù)方針政策，制定培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃，提高業(yè)務(wù)水平與服務(wù)意識。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育，促進員工愛崗敬業(yè)、服務(wù)意識等綜合素質(zhì)的`提高。對員工從禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、溝通能力、自律性等方面進行培訓(xùn)，并在實際工作中檢查落實，全面提高服務(wù)能力與水平，強化員工隊伍的綜合素質(zhì)，為發(fā)展儲備人力資源。
三、制定考核制度提高服務(wù)質(zhì)量
以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準，實行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確各級工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過檢查、考核等方式，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效順利的完成。
四、結(jié)合實際建立安防體系
完成監(jiān)控、門禁、巡更及護欄等設(shè)施的安裝調(diào)試后，從制度規(guī)范入手，責(zé)任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績效考核加強隊伍建設(shè)，加大對景區(qū)客戶安防知識的宣傳力度。
五、開展多原化活動創(chuàng)建和諧
積極組織開展各類活動，提高景區(qū)員工及客戶的知識面與道德修養(yǎng)，大力宣揚"護林防火，人人有責(zé)"的消防安全的重要性，20xx年將以務(wù)實的工作態(tài)度為動力，以整體工作方針為指導(dǎo)，保質(zhì)保量的完成各項工作任務(wù)及考核指標(biāo)，在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績。根據(jù)年度工作計劃，近階段的工作重點是：
1、優(yōu)化改進相關(guān)制度，嚴格按有關(guān)制度執(zhí)行工作，建立并實行例會制度。
2、組織工作人員進行學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求，提升物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量。
3、制定培訓(xùn)計劃，并按計劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作，提高管理人員的業(yè)務(wù)能力。
4、做好20xx年度費用統(tǒng)計及清繳工作。
第三篇：汽車維修人才培養(yǎng)方案
根據(jù)公司的布署要求，制定了20xx年度工作計劃，本年度物業(yè)管理工作將緊緊圍繞"服務(wù)質(zhì)量提升"年來開展，全力開展景區(qū)的精神文明建設(shè)，積極配合各單位的相關(guān)工作，與此同時，我們還將努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，不斷探索物業(yè)管理新思路，爭取創(chuàng)造物業(yè)管理工作的新局面，今年的主要工作計劃有：
一、實施規(guī)范管理健全工作制度
在原有工作制度的基礎(chǔ)上，優(yōu)化工作制度，規(guī)范工作流程，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。完善管理機制，提高工作效能，健全各式電子檔案，繼續(xù)以創(chuàng)建電子檔案、規(guī)范表格記錄為工作重點，做到全面、詳實，有證可查。
二、強化學(xué)習(xí)機制提升業(yè)務(wù)水平
根據(jù)方針政策，制定培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃，提高業(yè)務(wù)水平與服務(wù)意識。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育，促進員工愛崗敬業(yè)、服務(wù)意識等綜合素質(zhì)的提高。對員工從禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、溝通能力、自律性等方面進行培訓(xùn)，并在實際工作中檢查落實，全面提高服務(wù)能力與水平，強化員工隊伍的綜合素質(zhì)，為發(fā)展儲備人力資源。
三、制定考核制度提高服務(wù)質(zhì)量
以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準，實行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確各級工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過檢查、考核等方式，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效順利的`完成。
四、結(jié)合實際建立安防體系
完成監(jiān)控、門禁、巡更及護欄等設(shè)施的安裝調(diào)試后，從制度規(guī)范入手，責(zé)任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績效考核加強隊伍建設(shè)，加大對景區(qū)客戶安防知識的宣傳力度。
五、開展多原化活動創(chuàng)建和諧
積極組織開展各類活動，提高景區(qū)員工及客戶的知識面與道德修養(yǎng)，大力宣揚"護林防火，人人有責(zé)"的消防安全的重要性，20_年將以務(wù)實的工作態(tài)度為動力，以整體工作方針為指導(dǎo)，保質(zhì)保量的完成各項工作任務(wù)及考核指標(biāo)，在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績。根據(jù)年度工作計劃，近階段的工作重點是：
1、優(yōu)化改進相關(guān)制度，嚴格按有關(guān)制度執(zhí)行工作，建立并實行例會制度。
2、組織工作人員進行學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求，提升物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量。
3、制定培訓(xùn)計劃，并按計劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作，提高管理人員的業(yè)務(wù)能力。
4、做好20xx-20xx年度費用統(tǒng)計及清繳工作。
第四篇：汽車維修人才培養(yǎng)方案
為教育引導(dǎo)學(xué)生自覺踐行社會主義核心價值觀，全面推動素質(zhì)教育，增強學(xué)生的社會責(zé)任感，現(xiàn)代汽車學(xué)院決定開展寒假社會實踐活動，具體活動方案如下：
一、活動主題
踐行青春使命傳承傳統(tǒng)文化
二、活動對象
現(xiàn)代汽車學(xué)院20xx級在校生
三、活動內(nèi)容
1、開展“尋訪春節(jié)傳統(tǒng)習(xí)俗”活動
圍繞當(dāng)?shù)卮汗?jié)的風(fēng)俗習(xí)慣，深入了解我國傳統(tǒng)節(jié)日―春節(jié)的民風(fēng)、民俗。如：貼春聯(lián)、年畫、窗花、年夜飯、祭祖先、吃餃子等知識，了解、感受我國的傳統(tǒng)節(jié)日其中蘊含的`文化底蘊。
2、開展“感恩于行”活動
立足家庭，感悟和踐行“新二十四孝”，開展感恩父母實踐活動。如：常跟父母做交心的溝通，匯報自己的大學(xué)生活；親自給父母做飯，為父母及家人做力所能及的家務(wù)事等孝心行動，深刻感悟“孝敬父母就是最大的實踐”。
四、活動實施
學(xué)院成立寒假社會實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負責(zé)組織開展現(xiàn)代汽車學(xué)院寒假社會實踐活動，召開現(xiàn)代汽車學(xué)院寒假社會實踐活動動員大會，使學(xué)生充分認識到寒假社會實踐活動的意義，引導(dǎo)學(xué)生樹立安全意識，確保學(xué)生人身安全，并制定相關(guān)應(yīng)急預(yù)案。
組長：
副組長：
成員：
本次社會實踐以學(xué)生獨立開展為主，各班級要充分發(fā)動學(xué)生，堅持“就近、就地、就便、安全”的原則，采取向親朋好友訪談、網(wǎng)上調(diào)查等方式。
五、總結(jié)表彰
參與實踐的學(xué)生可以選取“尋訪春節(jié)傳統(tǒng)習(xí)俗”活動形成調(diào)研報告或開展“感恩于行”活動形成實踐報告的形式于3月10前上報實踐成果（不少于3000字），并附帶圖片。學(xué)院團總支將于3月中旬組織進行評選，評選出10篇優(yōu)秀調(diào)研報告或?qū)嵺`報告進行表彰。
第五篇：汽車維修人才培養(yǎng)方案
20xx年，是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年。工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級，企業(yè)管理規(guī)模的擴大，保持并進一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等具體工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來，就必須發(fā)展擴大。因此，20xx年的工作重點將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來。為能夠順利的達到當(dāng)初二級企業(yè)資質(zhì)的要求，擴大管理面積、擴大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時，根據(jù)公司發(fā)展需要，將調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，進一步優(yōu)化人力資源，提高物業(yè)公司的人員素質(zhì)。繼續(xù)抓內(nèi)部管理，搞好培訓(xùn)工作，進一步落實公司的質(zhì)量管理體系，保持公司的管理質(zhì)量水平穩(wěn)步上升。在工作程序上進行優(yōu)化，保證工作能夠更快更好的完成。
一、對外拓展
物業(yè)公司到了20xx年，如果不能夠拓展管理面積，不但資質(zhì)換級會成為一個問題，從長遠的方面來講，不能夠發(fā)展就會被淘汰。因此，公司的擴張壓力是較大的，20xx年的工作重點必須轉(zhuǎn)移到這方面來。四川成都的物業(yè)管理市場，住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是市場，退其次是綜合寫字樓，再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模，難以在市場上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此，中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標(biāo)。同時，住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型，我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下，開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場。走別人沒有走的路。在20xx年第一季度即組織人員進行一次大規(guī)模的市場調(diào)查。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向。
經(jīng)過20xx年的對外拓展嘗試，感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項工作在人力投入不足的情況下，市場情況不熟，信息缺乏，雖做了大量的工作，但未能有成績。因此，20xx年必須加大拓展工作力度，增加投入，擬設(shè)專門的拓展部門招聘高素質(zhì)的'得力人員來專業(yè)從事拓展工作，力爭該項工作能夠順利的開展起來。投入預(yù)算見附表5。
目前暫定20xx年的拓展目標(biāo)計劃為23萬平方米，這個數(shù)字經(jīng)過研究，是比較實際的數(shù)字，能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字。如果20xx能夠找到一個工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為容易實現(xiàn)的;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績，有兩個項目的話，也可以實現(xiàn)。目前在談的大觀園項目等也表明，公司20xx年的拓展前景是美好的。
二、換取企業(yè)資質(zhì)
按照四川省的有關(guān)規(guī)定，我公司的臨時資質(zhì)是一年，將于20xx年5月份到期，有關(guān)行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評審我公司的企業(yè)等級。據(jù)我公司目前的管理面積，可以評定為四級企業(yè)。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業(yè)管理項目，則評定為三級企業(yè)，應(yīng)該是可以的。所以，企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此，在20xx年第二季度開始準備有關(guān)資質(zhì)評審的有關(guān)資料，不打無準備之仗。爭取一次評審過關(guān)。
三、內(nèi)部管理工作
(一)人力資源管理：
物業(yè)公司在20xx年中設(shè)置了兩個職能部門，分別是綜合管理部和經(jīng)營管理部，今年將新設(shè)立拓展部。分管原來經(jīng)營管理部的物業(yè)管理項目的對外拓展工作。同時，在現(xiàn)有的人員任用上，按照留優(yōu)分劣的原則進行崗位調(diào)整或者引進新人才。在各部門員工的工作上，將給予更多的指導(dǎo)。
在員工的晉升上，更注重于不同崗位的輪換，加強內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔，帶出一支真正的高素質(zhì)隊伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢，培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項目發(fā)展中，必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性，同時有利于員工的資源優(yōu)化。
在培訓(xùn)工作上將繼續(xù)完善制度，將員工接受的培訓(xùn)目標(biāo)化，量化，作為年終考核的一個子項。員工進入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率達1。技術(shù)性工種必須持相關(guān)國家認證證書上崗。20xx年的培訓(xùn)工作重點轉(zhuǎn)移到管理員和班組長這一級員工上，基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項，二零零四年通過開展各類培訓(xùn)來加強該層次員工的培訓(xùn)。
(二)品質(zhì)管理：
質(zhì)量管理體系在xx年開始推行，其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外，還在培訓(xùn)工作上滯后，執(zhí)行的標(biāo)準沒有真正的落實。為此，20xx年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系，為公司通過ISO9：20xx的認證認真的打好基礎(chǔ)，爭取能夠在20xx年通過認證。
在20xx年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質(zhì)量體系文件修改，使得對公司更加合適而有效。針對修改版的文件，組織精簡有效的品質(zhì)管理培訓(xùn)。對新接管的項目實施項目式的質(zhì)量體系設(shè)計，對單獨的項目編寫質(zhì)量文件，單獨實施不同標(biāo)準的質(zhì)量系統(tǒng)。
20xx年將實施品質(zhì)管理項目專人負責(zé)制，公司每個接管的項目都指定專人配合品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作。包括在該項目的質(zhì)量內(nèi)部管理、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項目質(zhì)量管理審核報告等。同時，配合項目業(yè)主(業(yè)主委員會)的需求進行年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查，獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議，以便對項目的不合格項進行整改。
20xx年12月擬將進行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，將嚴格依照ISO9：20xx的要素進行，這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會議。
(三)行政工作：
綜合管理部在20xx年中，未能徹底的起到承上啟下的作用，有一定欠缺。工作有停頓，許多問題沒有細致的落實。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段，大部分員工對工作情緒低沉，得不到高層主管的工作幫助。為此，在__年綜合管理部要加強管理，做好人事、勞資、檔案外聯(lián)等各項工作。在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱，具體設(shè)置在公司總部和各項目處，用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題進行咨詢，由行政主管人員抽專門的時間了解，并回復(fù)。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議，或者階段性的質(zhì)量體系審核。
