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第一篇：干部隊(duì)伍能力作風(fēng)建設(shè)個(gè)人剖析及整改措施
為更好地服務(wù)于“三外”工作，按照市、局干部隊(duì)伍能力作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)要求，現(xiàn)對(duì)工作中存在不足及下一步整改措施向各位匯報(bào)如下：
一、存在問題和不足
1、開拓創(chuàng)新的能力有待加強(qiáng)。辦公室不像業(yè)務(wù)科室，經(jīng)常直接與服務(wù)對(duì)象打交道，工作成果可以通過“三外”業(yè)績來體現(xiàn)。辦公室更多的是從事一些具體的基礎(chǔ)性的工作，從重要客商的接待、重大
活動(dòng)的籌劃到文稿的起草、文件的傳閱、會(huì)議通知的處理、人事勞資政策的執(zhí)行落實(shí)、車輛的安排及維護(hù)、以及后勤保障等工作，事情繁雜，責(zé)任卻重大。依靠原有的經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)有的水平已不能適應(yīng)辦公室工作的新要求，新形勢(shì)。特別是對(duì)照干部隊(duì)伍能力作風(fēng)建設(shè)的要求，我們深深地感到辦公室開拓創(chuàng)新的能力還不夠強(qiáng)，辦文辦事的質(zhì)量和水平還有待進(jìn)一步提高，綜合服務(wù)能力還有待進(jìn)一步提升。
2、溝通協(xié)調(diào)的能力有待加強(qiáng)。做好辦公室工作，離不開與主要領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)的主動(dòng)銜接，離不開與各業(yè)務(wù)科室的溝通協(xié)調(diào)。由于辦公室工作的特殊性，經(jīng)常會(huì)接到一些緊急任務(wù)，接到一些需要業(yè)務(wù)科室配合協(xié)助完成的工作。在時(shí)間緊、任務(wù)急、壓力大的時(shí)候，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)情緒急躁，和業(yè)務(wù)科室之間產(chǎn)生一些不愉快的事情。在辦文辦事過程中，與上下級(jí)部門的溝通協(xié)調(diào)，在方式方法上有時(shí)不是太到位，造成工作上的被動(dòng)。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦凶⒅販贤?，加?qiáng)協(xié)調(diào)，密切配合。
3、刻苦學(xué)習(xí)的能力有待加強(qiáng)。學(xué)習(xí)無時(shí)不在，無處不在，所謂留心處處皆學(xué)問。辦公室工作無小事，新的工作目標(biāo)、任務(wù)要求和發(fā)展形勢(shì)，都需要我們堅(jiān)持學(xué)習(xí)、刻苦學(xué)習(xí)。目前，我們辦公室自覺學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)、堅(jiān)持學(xué)習(xí)的風(fēng)氣不夠濃，學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)政策的熱情不夠高，存在集中學(xué)習(xí)多、業(yè)余學(xué)習(xí)少，讀報(bào)時(shí)間多、看書時(shí)間少，粗淺學(xué)習(xí)多、深入學(xué)習(xí)少的現(xiàn)象，對(duì)學(xué)習(xí)缺乏應(yīng)有的擠勁、鉆勁、韌勁，粗枝大葉、淺嘗輒止。
這是辦公室工作中存在的不足，檢討自身，主要存在以下幾點(diǎn)不足：
1、工作中缺乏主動(dòng)性，存在畏難情緒。辦公室工作面廣、量大，且變數(shù)較大，需要有較強(qiáng)的前瞻性和預(yù)見性，比如，在接待工作中，盡管事前制訂接待方案，周密考慮，細(xì)心安排，但有時(shí)由于客商行程變化等原因計(jì)劃在實(shí)施過程中需要不斷調(diào)整，這就要求我們能夠面對(duì)變化，作出應(yīng)對(duì)，在事前就用車、用餐、住宿、參觀等方面作出全盤考慮，保證接待工作不亂，質(zhì)量不降低。同時(shí)，必須與各兄弟科室保持密切聯(lián)系，取得他們的理解、幫助和支持，隨時(shí)掌握和了解他們的工作動(dòng)態(tài)和需求，當(dāng)好后勤“部長”，贏得服務(wù)的主動(dòng)。
2、工作中缺乏靈活性，存在教條現(xiàn)象。辦公室的工作上傳下達(dá)、文稿準(zhǔn)備、車輛安排、出差考察等固然有很多原則，但要把工作做得更好，就必須講究工作方法，注重工作實(shí)效，把握原則不失靈活，在靈活中堅(jiān)持原則。比如在車輛安排上，客觀上由于專職駕駛員較少，不僅要保證領(lǐng)導(dǎo)用車，而且要保證各科室工作用車，這就要求我們?cè)诠ぷ髦凶⒅貐f(xié)調(diào)，科學(xué)統(tǒng)籌，把有限的資源用好用活。堅(jiān)持原則不是只講剛性，沒有彈性，特別是在服務(wù)過程中，不能遇到難事繞道而行，而是開動(dòng)腦筋，難事巧辦，堅(jiān)持原則靈活辦。
3、學(xué)習(xí)中缺乏自覺性，存在被動(dòng)現(xiàn)象。本人長期在辦公室工作，客觀上由于運(yùn)用“三外”知識(shí)不多，主觀上對(duì)學(xué)習(xí)有松懈思想。辦公室的工作與業(yè)務(wù)工作密不可分，為更主動(dòng)、更便捷、更有效地做好機(jī)關(guān)行政工作和“三外”工作的服務(wù)，必須掌握各項(xiàng)政策，了解業(yè)務(wù)科室的工作流程。在今后工作中，我將把學(xué)習(xí)放在重要位置，學(xué)習(xí)政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)、操作技能，向書本學(xué)、向同事學(xué)，通過全方面的學(xué)習(xí)不斷提升自身的綜合素質(zhì)。
二、今后努力方向及整改措施
針對(duì)存在的問題，著重抓好“三個(gè)增強(qiáng)”：
1、進(jìn)一步增強(qiáng)開拓創(chuàng)新的能力。在工作中，著力做好“三提”。首先，提前介入，變被動(dòng)接令為主動(dòng)出擊。其次提高質(zhì)量嚴(yán)要求，變要我干好為我要干好。辦公室是局機(jī)關(guān)的重要窗口，服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系著局機(jī)關(guān)的對(duì)外形象。我們將立足高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，杜絕應(yīng)付和僥幸心理，堅(jiān)持做到規(guī)范辦文、認(rèn)真辦事。第三，提優(yōu)效能爭一流，變程式化為高效化。
2、進(jìn)一步增強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)的能力。首先，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好相關(guān)活動(dòng)和事項(xiàng)的落實(shí)安排。其次協(xié)調(diào)上下級(jí)及各科室，做好業(yè)務(wù)工作和日常事務(wù)的溝通對(duì)接。第三，協(xié)同科室內(nèi)部每個(gè)成員，通力合作，步調(diào)一致。
3、進(jìn)一步增強(qiáng)自覺學(xué)習(xí)的能力。雖然有知識(shí)并不代表就有能力，但是沒有知識(shí)的干部肯定不是有眼光的干部，肯定不是有能力的干部。從自身工作的實(shí)際出發(fā)，本著缺什么補(bǔ)什么的原則，制定切實(shí)可行的系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)計(jì)劃，真正做到學(xué)以致用、用有所成。
干部隊(duì)伍能力作風(fēng)建設(shè)自我剖折及整改措施
市外經(jīng)貿(mào)局行政服務(wù)科副科長
（2008年6月12日）
最近全市召開了干部隊(duì)伍能力作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，中心也開展了以“加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)”為主題的教育活動(dòng)，使我更深刻的認(rèn)識(shí)到，作為
前沿服務(wù)窗口在新形勢(shì)下加強(qiáng)能力作風(fēng)建設(shè)的重要性。通過自我總結(jié)、自我反思、自我剖析，我對(duì)自身存在的缺點(diǎn)和不足有了更清醒的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)總結(jié)歸納并提出整改措施，力求在今后的工作學(xué)習(xí)中得到更大的進(jìn)步和提高。
一、存在的主要問題
1、學(xué)習(xí)目的不夠明確。對(duì)理論知識(shí)的理解與實(shí)際脫鉤，沒有發(fā)揮理論的指導(dǎo)作用，只是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)變得
形式化、教條化。
2、業(yè)務(wù)知識(shí)鉆研不夠。對(duì)待工作不夠主動(dòng)、積極，滿足于完成上級(jí)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，在工作上遇到難題時(shí)，不善于思考、動(dòng)腦，等待領(lǐng)導(dǎo)的指示，說一步走一步，未能把工作做實(shí)、做深、做細(xì)，滿足于過得去。對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)還不夠，缺乏一種孜孜以求的精神，認(rèn)為自己已有的一些業(yè)務(wù)知識(shí)可以適應(yīng)目前的工作。不注重業(yè)務(wù)知識(shí)的全面性，等到問題出現(xiàn)再想辦法解決。有時(shí)由于工作的重復(fù)性，圖省事，照搬照抄，沿用老方法解決問題；在工作中遇到繁瑣、復(fù)雜的事情，有逃避的傾向，認(rèn)為“船到橋頭自然直”，坐等辦法出現(xiàn)，而不是自己尋找對(duì)策，缺乏一種刻苦鉆研的精神。
3、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。在今年的一次窗口服務(wù)中一位企業(yè)辦事人員到我們窗口咨詢申辦自營進(jìn)出口權(quán)的相關(guān)事宜，當(dāng)時(shí)我正在忙就很簡單答復(fù)他說：“我們窗口沒有審批權(quán)了”。那位辦事人員著急的問“那我們企業(yè)該到哪里辦呀”？我順口一句：“你們企業(yè)自己直接到網(wǎng)上申報(bào)”很簡單的打發(fā)了一位辦事群眾，那位辦事人員很茫然的看了看我，點(diǎn)點(diǎn)頭，就走了?？蛇^了兩天那位企業(yè)辦事人員又來了，他很客氣的問我“同志，麻煩再問一下我們上什么網(wǎng)址呀？你們有沒有網(wǎng)址可提供一下？”當(dāng)時(shí)我就有點(diǎn)臉紅，由于我態(tài)度上的敷衍搪塞、簡單生硬，不但讓企業(yè)辦事人員多跑了腿，還留下了壞印象。
這件事看似小事,但反映出自我要求不嚴(yán),服務(wù)理念淺薄,不能做到一口清、一紙明。其主要原因有：一是在繁忙的接待服務(wù)中，思想上產(chǎn)生了厭倦情緒，工作繁瑣，壓力大，抱著“多一事不如少一件事”、“不是窗口份內(nèi)的事可以不回答”的錯(cuò)誤思想；二是沒有換位思考：如果我是企業(yè)辦事人員來咨詢問題，遇到這種態(tài)度心里肯定會(huì)不舒服。
二、整改措施
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)堅(jiān)定信念。要充分認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)的重要性，提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，把被動(dòng)學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)。特別要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，提高政治修養(yǎng)，才能形成正確的人生觀、世界觀。學(xué)習(xí)的方式多種多樣，我們不僅要從書本、網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí)，也要從別人身上學(xué)習(xí)，“三人行，必有我?guī)?！”多看別人的長處，多學(xué)別人的長處，自己才能不斷進(jìn)步。
2、鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)。干一行，愛一行，專一行，這是對(duì)各種從業(yè)人員的基本要求。在工作中，如何做到“專”，這不僅是要做好本職工作，更重要的是要致力于在這一領(lǐng)域內(nèi)的探索改革和創(chuàng)新。這就要求今后在工作中要勤于思考，開動(dòng)腦筋，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，扎實(shí)工作，處處以身作則，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，掌握知識(shí)發(fā)展的動(dòng)向和趨勢(shì)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能。
3、繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)手段，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。設(shè)身處地為企業(yè)著想，熱情為經(jīng)營者排憂解難，全力以赴服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)。繼續(xù)提高服務(wù)效能。落實(shí)首問負(fù)責(zé)制和“一次性告知”，確?！耙豢谇濉⒁患埫鳌保瑢?shí)行樣本服務(wù)。在工作中本著“一切圍繞項(xiàng)目轉(zhuǎn)，一切圍繞經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)”的宗旨，幫助特殊企業(yè)解決項(xiàng)目前置審批中遇到的新情況新問題，盡量在法律法規(guī)、國家政策允許的基礎(chǔ)上，幫助企業(yè)想辦法、出主意，特事特辦、難事巧辦，務(wù)求企業(yè)滿意，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境。
第二篇：干部隊(duì)伍能力作風(fēng)建設(shè)整改方案
加強(qiáng)干部隊(duì)伍能力作風(fēng)建設(shè)
整改方案
自從三月份開展干部隊(duì)伍能力作風(fēng)建設(shè)以來，我村緊緊圍繞“增強(qiáng)三種能力，大興三種作風(fēng)”的要求，抓落實(shí)、抓推進(jìn)、抓督察?，F(xiàn)階段，為使我村干部隊(duì)伍能力得到提升，作風(fēng)得到轉(zhuǎn)變，我們擬定了干部隊(duì)伍能力作風(fēng)建設(shè)整改落實(shí)方案，并按照方案要求，認(rèn)真落實(shí)到位，做到分期實(shí)施，有序推進(jìn)。
第一，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高班子理論素養(yǎng)。一是堅(jiān)持不懈地用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想武裝頭腦；二是以此次加強(qiáng)干部隊(duì)伍能力作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步加深對(duì)黨的根本性質(zhì)、宗旨的認(rèn)識(shí)，真正樹立執(zhí)政為民的理念；三是堅(jiān)持解放思想，實(shí)事求是，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，切實(shí)解決涉及人民群眾根本利益的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題；四是樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹立科學(xué)的發(fā)展觀和政績觀，提高解決重大問題的能力，提高駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的能力；五是完善學(xué)習(xí)制度，通過自學(xué)、互相學(xué)和專家講及黨組會(huì)議、民主生活會(huì)等多種方式集中學(xué)習(xí)，努力提高班子成員的理論功底和素養(yǎng)。
第二，堅(jiān)持以人為本，切實(shí)為人民謀利益。一要堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨，發(fā)揚(yáng)群眾路線的優(yōu)良傳統(tǒng)，努力為人民群眾辦實(shí)事，切實(shí)創(chuàng)造優(yōu)良的人居環(huán)境；二要堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)
為中心，保持農(nóng)業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)和規(guī)模工業(yè)，全面提升我村經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭力；三要堅(jiān)持把招商引資作為經(jīng)濟(jì)工作的重頭戲來抓，樹立人人都是招商主體、人人都有投資環(huán)境的意識(shí)，形成親商尊商、安商富商、誠信友善的氛圍；四要堅(jiān)持以項(xiàng)目建設(shè)增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁，狠抓項(xiàng)目開工、項(xiàng)目建設(shè)、項(xiàng)目儲(chǔ)備和項(xiàng)目管理，加大投資力度，拉動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展；五要堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀和以人為本理念，大力實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，加快社會(huì)事業(yè)發(fā)展，切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，努力建設(shè)和諧社會(huì)。
第三，加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)執(zhí)政能力。一是繼續(xù)堅(jiān)持群眾路線和民主集中制，堅(jiān)決維護(hù)班子團(tuán)結(jié)和權(quán)威，充分發(fā)揮班子成員的積極性、主動(dòng)性，特別是繼續(xù)完善重大事項(xiàng)、重點(diǎn)工作的集體研究、集體決策制度，努力創(chuàng)造一個(gè)寬松和諧的工作環(huán)境。二是進(jìn)一步建章立制，提高科學(xué)執(zhí)政水平。特別是進(jìn)一步健全村組工作的決策機(jī)制、執(zhí)行機(jī)制、督查檢查制度、考核獎(jiǎng)懲等。三是進(jìn)一步樹立過緊日子的思想，勤儉節(jié)約，明確方向，齊心協(xié)力。四是堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，政府班子帶頭落實(shí)，減少文山會(huì)海，講實(shí)話，辦實(shí)事，求實(shí)效。第五，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，做好表率。一是進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，提高班子成員拒腐防變的能力。班子成員要帶頭常修為政之德，常思貪欲之害，常棄非分之想，自覺加強(qiáng)黨紀(jì)條規(guī)的學(xué)習(xí)，努力成為清正廉潔的表率。同時(shí)加強(qiáng)
對(duì)分管對(duì)象、家屬和身邊工作人員的教育、管理、監(jiān)督，決不能失之于寬，使之于軟。二是進(jìn)一步推進(jìn)黨務(wù)公開，從實(shí)際出發(fā)，靈活多樣，及時(shí)公開黨務(wù)工作，強(qiáng)化對(duì)行政權(quán)力的監(jiān)督，規(guī)范行政行為，遏制消極腐敗現(xiàn)象。三是嚴(yán)格履行廉政承諾，堅(jiān)持開展廉政建設(shè)和專項(xiàng)治理工作，認(rèn)證查找執(zhí)行廉潔自律規(guī)定的薄弱環(huán)節(jié)，制定建立預(yù)防措施和管理制度。
我們村干部是最靠近群眾，與群眾接觸最多的黨員干部，我們思想理論水平的高低、職業(yè)道德觀念的好壞和對(duì)現(xiàn)實(shí)矛盾的處理能力的強(qiáng)弱直接影響著群眾對(duì)政府行政能力的信任。因此，加強(qiáng)干部能力作風(fēng)建設(shè)不是階段性的工作，而是一項(xiàng)長期的工作任務(wù)，我們必須再接再厲，不斷完善，建設(shè)一支刻苦學(xué)習(xí)、爭先創(chuàng)優(yōu)、求真務(wù)實(shí)、聯(lián)系群眾、清正廉潔的干部隊(duì)伍。
第三篇：干部隊(duì)伍能力作風(fēng)建設(shè)個(gè)人剖析及整改措施
干部隊(duì)伍能力作風(fēng)建設(shè)個(gè)人剖析及
整改措施
干部隊(duì)伍能力作風(fēng)建設(shè)個(gè)人剖析及整改措施
為更好地服務(wù)于“三外”工作，按照市、局干部隊(duì)伍能力作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)要求，現(xiàn)對(duì)工作中存在不足及下一步整改措施向各位匯報(bào)如下：
一、存在問題和不足
1、開拓創(chuàng)新的能力有待加強(qiáng)。辦公室不像業(yè)務(wù)科室，經(jīng)常直接與服務(wù)對(duì)象打交道，工作成果可以通過“三外”業(yè)績來體現(xiàn)。辦公室更多的是從事一些具體的基礎(chǔ)性的工作，從重要客商的接待、重大活動(dòng)的籌劃到文稿的起草、文件的傳閱、會(huì)議通知的處理、人事勞資政策的執(zhí)行落實(shí)、車輛的安排及維護(hù)、以及
后勤保障等工作，事情繁雜，責(zé)任卻重大。依靠原有的經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)有的水平已不能適應(yīng)辦公室工作的新要求，新形勢(shì)。特別是對(duì)照干部隊(duì)伍能力作風(fēng)建設(shè)的要求，我們深深地感到辦公室開拓創(chuàng)新的能力還不夠強(qiáng)，辦文辦事的質(zhì)量和水平還有待進(jìn)一步提高，綜合服務(wù)能力還有待進(jìn)一步提升。
2、溝通協(xié)調(diào)的能力有待加強(qiáng)。做好辦公室工作，離不開與主要領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)的主動(dòng)銜接，離不開與各業(yè)務(wù)科室的溝通協(xié)調(diào)。由于辦公室工作的特殊性，經(jīng)常會(huì)接到一些緊急任務(wù)，接到一些需要業(yè)務(wù)科室配合協(xié)助完成的工作。在時(shí)間緊、任務(wù)急、壓力大的時(shí)候，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)情緒急躁，和業(yè)務(wù)科室之間產(chǎn)生一些不愉快的事情。在辦文辦事過程中，與上下級(jí)部門的溝通協(xié)調(diào)，在方式方法上有時(shí)不是太到位，造成工作上的被動(dòng)。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦凶⒅販贤?，加?qiáng)協(xié)調(diào)，密切配合。
3、刻苦學(xué)習(xí)的能力有待加強(qiáng)。學(xué)習(xí)
無時(shí)不在，無處不在，所謂留心處處皆學(xué)問。辦公室工作無小事，新的工作目標(biāo)、任務(wù)要求和發(fā)展形勢(shì)，都需要我們堅(jiān)持學(xué)習(xí)、刻苦學(xué)習(xí)。目前，我們辦公室自覺學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)、堅(jiān)持學(xué)習(xí)的風(fēng)氣不夠濃，學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)政策的熱情不夠高，存在集中學(xué)習(xí)多、業(yè)余學(xué)習(xí)少，讀報(bào)時(shí)間多、看書時(shí)間少，粗淺學(xué)習(xí)多、深入學(xué)習(xí)少的現(xiàn)象，對(duì)學(xué)習(xí)缺乏應(yīng)有的擠勁、鉆勁、韌勁，粗枝大葉、淺嘗輒止。
這是辦公室工作中存在的不足，檢討自身，主要存在以下幾點(diǎn)不足：
1、工作中缺乏主動(dòng)性，存在畏難情緒。辦公室工作面廣、量大，且變數(shù)較大，需要有較強(qiáng)的前瞻性和預(yù)見性，比如，在接待工作中，盡管事前制訂接待方案，周密考慮，細(xì)心安排，但有時(shí)由于客商行程變化等原因計(jì)劃在實(shí)施過程中需要不斷調(diào)整，這就要求我們能夠面對(duì)變化，作出應(yīng)對(duì)，在事前就用車、用餐、住宿、參觀等方面作出全盤考慮，保證接待工作不亂，質(zhì)量不降低。同時(shí)，必須與各兄弟科室保持密切聯(lián)系，取得他們的理解、幫助和支持，隨時(shí)掌握和了解他們的工作動(dòng)態(tài)和需求，當(dāng)好后勤“部長”，贏得服務(wù)的主動(dòng)。
2、工作中缺乏靈活性，存在教條現(xiàn)象。辦公室的工作上傳下達(dá)、文稿準(zhǔn)備、車輛安排、出差考察等固然有很多原則，但要把工作做得更好，就必須講究工作方法，注重工作實(shí)效，把握原則不失靈活，在靈活中堅(jiān)持原則。比如在車輛安排上，客觀上由于專職駕駛員較少，不僅要保證領(lǐng)導(dǎo)用車，而且要保證各科室工作用車，這就要求我們?cè)诠ぷ髦凶⒅貐f(xié)調(diào)，科學(xué)統(tǒng)籌，把有限的資源用好用活。堅(jiān)持原則不是只講剛性，沒有彈性，特別是在服務(wù)過程中，不能遇到難事繞道而行，而是開動(dòng)腦筋，難事巧辦，堅(jiān)持原則靈活辦。
3、學(xué)習(xí)中缺乏自覺性，存在被動(dòng)現(xiàn)象。本人長期在辦公室工作，客觀上由于運(yùn)用“三外”知識(shí)不多，主觀上對(duì)學(xué)習(xí)
有松懈思想。辦公室的工作與業(yè)務(wù)工作密不可分，為更主動(dòng)、更便捷、更有效地做好機(jī)關(guān)行政工作和“三外”工作的服務(wù)，必須掌握各項(xiàng)政策，了解業(yè)務(wù)科室的工作流程。在今后工作中，我將把學(xué)習(xí)放在重要位置，學(xué)習(xí)政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)、操作技能，向書本學(xué)、向同事學(xué)，通過全方面的學(xué)習(xí)不斷提升自身的綜合素質(zhì)。
二、今后努力方向及整改措施
針對(duì)存在的問題，著重抓好“三個(gè)增強(qiáng)”：
1、進(jìn)一步增強(qiáng)開拓創(chuàng)新的能力。在工作中，著力做好“三提”。首先，提前介入，變被動(dòng)接令為主動(dòng)出擊。其次提高質(zhì)量嚴(yán)要求，變要我干好為我要干好。辦公室是局機(jī)關(guān)的重要窗口，服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系著局機(jī)關(guān)的對(duì)外形象。我們將立足高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，杜絕應(yīng)付和僥幸心理，堅(jiān)持做到規(guī)范辦文、認(rèn)真辦事。第三，提優(yōu)效能爭一流，變程式化為高效化。
2、進(jìn)一步增強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)的能力。首先，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好相關(guān)活動(dòng)和事項(xiàng)的落實(shí)安排。其次協(xié)調(diào)上下級(jí)及各科室，做好業(yè)務(wù)工作和日常事務(wù)的溝通對(duì)接。第三，協(xié)同科室內(nèi)部每個(gè)成員，通力合作，步調(diào)一致。
3、進(jìn)一步增強(qiáng)自覺學(xué)習(xí)的能力。雖然有知識(shí)并不代表就有能力，但是沒有知識(shí)的干部肯定不是有眼光的干部，肯定不是有能力的干部。從自身工作的實(shí)際出發(fā)，本著缺什么補(bǔ)什么的原則，制定切實(shí)可行的系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)計(jì)劃，真正做到學(xué)以致用、用有所成。
干部隊(duì)伍能力作風(fēng)建設(shè)自我剖折及整改措施
市外經(jīng)貿(mào)局行政服務(wù)科副科長
最近全市召開了干部隊(duì)伍能力作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，中心也開展了以“加強(qiáng)機(jī)關(guān)作
風(fēng)建設(shè)”為主題的教育活動(dòng)，使我更深刻的認(rèn)識(shí)到，作為前沿服務(wù)窗口在新形勢(shì)下加強(qiáng)能力作風(fēng)建設(shè)的重要性。通過自我總結(jié)、自我反思、自我剖析，我對(duì)自身存在的缺點(diǎn)和不足有了更清醒的認(rèn)識(shí)。現(xiàn)總結(jié)歸納并提出整改措施，力求在今后的工作學(xué)習(xí)中得到更大的進(jìn)步和提高。
一、存在的主要問題
1、學(xué)習(xí)目的不夠明確。對(duì)理論知識(shí)的理解與實(shí)際脫鉤，沒有發(fā)揮理論的指導(dǎo)作用，只是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)變得形式化、教條化。
2、業(yè)務(wù)知識(shí)鉆研不夠。對(duì)待工作不夠主動(dòng)、積極，滿足于完成上級(jí)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，在工作上遇到難題時(shí)，不善于思考、動(dòng)腦，等待領(lǐng)導(dǎo)的指示，說一步走一步，未能把工作做實(shí)、做深、做細(xì)，滿足于過得去。對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)還不夠，缺乏一種孜孜以求的精神，認(rèn)為自己已有的一些業(yè)務(wù)知識(shí)可以適應(yīng)目前的工作。不注重業(yè)務(wù)知識(shí)的全面性，等到問題出現(xiàn)再想辦法解決。有時(shí)由于工作的重復(fù)性，圖省事，照搬照抄，沿用老方法解決問題；在工作中遇到繁瑣、復(fù)雜的事情，有逃避的傾向，認(rèn)為“船到橋頭自然直”，坐等辦法出現(xiàn)，而不是自己尋找對(duì)策，缺乏一種刻苦鉆研的精神。
3、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。在今年的一次窗口服務(wù)中一位企業(yè)辦事人員到我們窗口咨詢申辦自營進(jìn)出口權(quán)的相關(guān)事宜，當(dāng)時(shí)我正在忙就很簡單答復(fù)他說：“我們窗口沒有審批權(quán)了”。那位辦事人員著急的問“那我們企業(yè)該到哪里辦呀”？我順口一句：“你們企業(yè)自己直接到網(wǎng)上申報(bào)”很簡單的打發(fā)了一位辦事群眾，那位辦事人員很茫然的看了看我，點(diǎn)點(diǎn)頭，就走了?？蛇^了兩天那位企業(yè)辦事人員又來了，他很客氣的問我“同志，麻煩再問一下我們上什么網(wǎng)址呀？你們有沒有網(wǎng)址可提供一下？”當(dāng)時(shí)我就有點(diǎn)臉紅，由于我態(tài)度上的敷衍搪塞、簡單生硬，不但讓企業(yè)辦事人員多跑了腿，還留下了壞印象。
這件事看似小事,但反映出自我要求不嚴(yán),服務(wù)理念淺薄,不能做到一口清、一紙明。其主要原因有：一是在繁忙的接待服務(wù)中，思想上產(chǎn)生了厭倦情緒，工作繁瑣，壓力大，抱著“多一事不如少一件事”、“不是窗口份內(nèi)的事可以不回答”的錯(cuò)誤思想；二是沒有換位思考：如果我是企業(yè)辦事人員來咨詢問題，遇到這種態(tài)度心里肯定會(huì)不舒服。
二、整改措施
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)堅(jiān)定信念。要充分認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)的重要性，提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，把被動(dòng)學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)。特別要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，提高政治修養(yǎng)，才能形成正確的人生觀、世界觀。學(xué)習(xí)的方式多種多樣，我們不僅要從書本、網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí)，也要從別人身上學(xué)習(xí)，“三人行，必有我?guī)?！”多看別人的長處，多學(xué)別人的長處，自己才能不斷進(jìn)步。
2、鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)。干一行，愛一行，專一行，這是對(duì)各種從業(yè)人員的基本要求。在工作中，如何做到“?！?，這不僅
是要做好本職工作，更重要的是要致力于在這一領(lǐng)域內(nèi)的探索改革和創(chuàng)新。這就要求今后在工作中要勤于思考，開動(dòng)腦筋，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，扎實(shí)工作，處處以身作則，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，掌握知識(shí)發(fā)展的動(dòng)向和趨勢(shì)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能。
3、繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)手段，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。設(shè)身處地為企業(yè)著想，熱情為經(jīng)營者排憂解難，全力以赴服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)。繼續(xù)提高服務(wù)效能。落實(shí)首問負(fù)責(zé)制和“一次性告知”，確保“一口清、一紙明”，實(shí)行樣本服務(wù)。在工作中本著“一切圍繞項(xiàng)目轉(zhuǎn)，一切圍繞經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)”的宗旨，幫助特殊企業(yè)解決項(xiàng)目前置審批中遇到的新情況新問題，盡量在法律法規(guī)、國家政策允許的基礎(chǔ)上，幫助企業(yè)想辦法、出主意，特事特辦、難事巧辦，務(wù)求企業(yè)滿意，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境。
