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第一篇：辦公室個人工作總結(jié)

xx年1至3月，辦公室緊緊圍繞審判工作重點，充分發(fā)揮綜合、協(xié)調(diào)、參謀和服務(wù)作用，確保全院工作正常開展。

一、準確職能定位，提升服務(wù)水平

圍繞大局，筑牢服務(wù)思想。結(jié)合忠誠、為民、公正、廉潔政法干警核心價值觀活動，辦公室牢固樹立為審判工作服務(wù)的思想，注重培養(yǎng)辦公室干部服務(wù)意識，將為了審判，服務(wù)審判，促進審判作為工作出發(fā)點；牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的思想，及時準確把握法院工作的難點、熱點和發(fā)展方向，注重對新情況、新問題的研究分析，及時向領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議，發(fā)揮了參謀助手的作用；牢固樹立為干警服務(wù)的思想，在辦公室工作中，注重為干警創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和后勤保障。

二、主要工作完成情況

（一）強化公文規(guī)范。在公文管理中：

一是嚴格按照一個口子進的原則，公文均由辦公室專人統(tǒng)一簽收、分辦，未經(jīng)登記、分辦的公文，一律不予辦理。

二是嚴格按文件發(fā)布層次分發(fā)閱讀文件，做到不超范圍、不越層次、不亂級別傳閱文件，并做好傳閱文件的登記和回收工作，第一季度共傳閱各類文件余份；

三是嚴格按規(guī)定要求辦文，對本院重大工作部署、工作中的亮點均以文件、信息、內(nèi)部傳真電報等公文形式向上級機關(guān)報送，專門設(shè)計了內(nèi)部傳真電報格式，由分管領(lǐng)導(dǎo)嚴格審批后才能報送。第一季度共起草撰寫各類公文余份；

四是嚴格規(guī)范印章管理，對需要加蓋印章的所有法律文書和有關(guān)稿件，都由專人審查把關(guān)，逐份登記。

（二）加強機要保密。加強了保密制度建設(shè)，建立健全重大活動、重要會議、重要事項等一系列保密制度，健全涉密人員和秘密載體管理，局域網(wǎng)安全保密管理等制度。

（三）抓好檔案管理和精神文明活動。嚴格按照《檔案法》和上級法院及縣檔案局的要求，規(guī)范和完善各項檔案管理工作。第一季度，檔案室對年度本院所產(chǎn)生的文書檔案進行了全面收集，按要求進行了整理、分類、編序，其中包括永久卷、xx年期卷，xx年期卷，共計卷。進一步完善了閱檔制度，對外單位和個人查閱檔案把好關(guān)口，今年共查閱案卷次。按照文件要求，第一季度制訂了工作計劃，調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)小組，積極開展了精神文明活動。

（四）做好會議服務(wù)工作。第一季度組織完成了各類大小會議余次，接待了等有關(guān)部門的調(diào)研檢查，沒有出現(xiàn)失誤。

（五）加強值班安保工作。對全院第一季度的值班工作做了安排部署，并定期檢查，沒有發(fā)生影響治安穩(wěn)定現(xiàn)象。

（六）加強后勤保障服務(wù)。

其一，落實財物管理。嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律，落實經(jīng)費管理制度，堅持審批一支筆，收支兩條線，公開了1至3月四費收支情況并報院紀檢組，順利完成了第一季度經(jīng)費保障工作；

其二，加強后勤供給。公務(wù)接待提倡熱情，但堅持厲行節(jié)約，第一季度共完成接待多次；規(guī)范辦公用品和大件物品購Z。修定了辦公物品申購表、計算及耗材更換、報修備考表，先由部門領(lǐng)導(dǎo)提出申請，報辦公室審批后再購買維修；嚴格車輛管理，重新制訂了車輛使用審批表，加強安全駕駛教育，進一步規(guī)范了車輛使用管理工作。第一季度安排車輛臺次，形成公里；

其三，加強了院審判綜合樓、鄉(xiāng)鎮(zhèn)法庭建設(shè)及法院三級網(wǎng)、科技法庭建設(shè)。

三、存在問題和不足

一是人員素質(zhì)還需進一步提高；

二是服務(wù)力度還需進一步增強；

三是管理制度還需進一步完善。

四、20xx年工作計劃

一是強化學(xué)習(xí)，不斷提升工作能力。學(xué)習(xí)是增強能力、提高水平的必由之路，辦公室將把加強學(xué)習(xí)作為提高工作水平的重要途徑切實抓好。做到學(xué)以致用，促進知識積累和經(jīng)驗積累，真正起到承上啟下、協(xié)調(diào)左右的樞紐的作用。

二是強化辦公室牽頭作用，大膽開展工作。將加大協(xié)調(diào)力度，促進法院各項工作正常、高效運轉(zhuǎn)。

三是科學(xué)合理分工。將根據(jù)各崗位的具體情況，進一步科學(xué)、合理分配全室干警的工作，明確責任，落實到人。

四是加強辦文、辦會、保密、涉密、檔案管理工作。從制度建設(shè)入手，加大對有關(guān)人員的教育，要做到制度健全，責任到人，嚴格管理，嚴格監(jiān)督。

五是繼續(xù)推動新審判綜合樓、人民法庭建設(shè)、科技法庭建設(shè)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，做到保質(zhì)保量抓建設(shè)。保證在年中搬入新辦公樓。

六是加強法院信息化建設(shè)和應(yīng)用，以審判流程管理為中心，實現(xiàn)案件管理、司法統(tǒng)計、隊伍管理、硬件設(shè)施信息化管理。

七是努力做好各項后勤服務(wù)，保證法院各項工作的正常運轉(zhuǎn)。

第二篇：縣委辦公室思想政治工作總結(jié)

我們堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞縣委的中心工作，不斷強化大局意識和服務(wù)意識，大力弘揚敬崗愛業(yè)，無私奉獻，爭創(chuàng)一流的精神，充分發(fā)揮參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查的職能作用，在“三服務(wù)”的實踐中經(jīng)受了考驗，顯示了水平，為加快東蘭的建設(shè)和發(fā)展作出了積極的貢獻。

一、立足主動服務(wù)，參謀助手作用有新的提高

發(fā)揮好參謀助手作用是黨委辦公室的首要職責，辦公室要不辱使命、有所作為，就必須在起草文稿、調(diào)查研究、提供信息等方面下功夫。我們著眼于加快東蘭發(fā)展這一大局，及時反映具有苗頭性、傾向性的問題，努力在被動服務(wù)中爭取主動，較好地發(fā)揮參謀和助手作用。一是加強調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)，將《東蘭調(diào)研》更名為《東蘭工作》定期出版，增加信息量，擴大閱讀范圍，全年共出版13期刊發(fā)53篇文章共11萬多字，其中有6篇調(diào)研文章被市委機關(guān)刊物《今日河池》采用?！稏|蘭工作》的影響力不斷擴大，成為縣委、縣人民政府領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)、推動全縣工作的重要陣地。二是不斷提高文稿質(zhì)量，全年共撰寫各種綜合材料345份，使縣領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖得到充分體現(xiàn)，使縣委文件和領(lǐng)導(dǎo)文稿在貫徹黨的方針政策上全面準確，在部署工作上針對性強，在制定措施上切實可行。三是堅持有喜報喜、有憂報憂的原則，及時報送事關(guān)全局的重要情況和社情民意，使縣領(lǐng)導(dǎo)及時掌握各項工作進展情況，全年共上報各種信息101條，其中被市辦采用28條，被區(qū)廳采用2條，信息無遲報、誤報、瞞報、漏報現(xiàn)象。

二、圍繞中心工作，綜合協(xié)調(diào)作用有新的發(fā)揮

搞好綜合協(xié)調(diào)，確保黨委發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用，是辦公室的一項重要工作職責。我們自覺做到協(xié)調(diào)到位而不越位，幫助成事而不誤事，搞好補臺而不拆臺?？h委、縣政府作出加大力度搞好國企改革的重大決策后，我們及時調(diào)整力量，協(xié)調(diào)有關(guān)部門深入企業(yè)調(diào)查研究，摸清企業(yè)家底，理順職工情緒，到目前止，全縣先后關(guān)停并轉(zhuǎn)10家劣勢企業(yè)，并按最高補償標準安置分流1600多名職工，國企改革工作走在全市的前列。縣委、縣政府作出繼續(xù)加大縣城改造擴建工作力度的決策后，我們積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門做好宣傳服務(wù)工作，目前，制藥廠、農(nóng)機廠、電影公司三大房地產(chǎn)開發(fā)項目已順利開工?？h委、縣政府決定加大招商引資力度，加快東蘭縣域經(jīng)濟發(fā)展步伐，我們更是傾盡全力密切配合，協(xié)助縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)，引入?yún)^(qū)內(nèi)外優(yōu)勢民營企業(yè)安徽華泰集團、哈爾濱曉聲廣告集團靈峰藥業(yè)公司、浙江花神絲綢集團落戶東蘭，重點發(fā)展板栗加工、中藥材加工、絲綢加工三大優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，重新構(gòu)件東蘭資源型農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)體系，從而做活了工業(yè)強縣文章。

三、創(chuàng)新機制，督促檢查工作有新的加強

加強督促檢查是推動黨委決策落實的重要環(huán)節(jié)。為防止和克服查小不查大、查虛不查實的現(xiàn)象，我們不斷強化督查機制，在直接查辦、突擊查辦、現(xiàn)場查辦和“回頭看”等環(huán)節(jié)上下功夫，對重大項目和決策采取全程跟蹤督查、縣領(lǐng)導(dǎo)牽頭督查的辦法，使督查工作貫穿于每項中心工作的全過程，從而不斷提高督查工作的質(zhì)量和效益，做到事事有結(jié)果，件件有回音。例如，在治理縣城臟、亂、差專項行動中，我們會同市政管理局、衛(wèi)生局、監(jiān)察局、廣播電視局制定切實有效的督查方案，督促縣直96個單位與縣政府簽訂門前“三包”責任狀，不定期開展明查暗訪活動，并在縣有線電視臺開設(shè)督查曝光臺，嚴格有效的監(jiān)督使縣城面貌得到明顯改善。由于督查工作抓得緊、抓得實，20xx年縣委督查室被評為全區(qū)黨委系統(tǒng)督查工作先進單位，我縣被確定為自治區(qū)黨委督查室聯(lián)系點單位。

四、推行數(shù)字化管理，工作效率明顯提高

黨委辦公室作為黨委的綜合辦事機構(gòu)，處在協(xié)調(diào)各方的核心的位置，工作任務(wù)重，質(zhì)量要求高，如果某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)“腸梗阻”，不但會影響黨委決策的貫徹實施，甚至?xí)p害黨委政府的形象。為杜絕這些不良現(xiàn)象的發(fā)生，我們把制度建設(shè)放在辦公室各項工作的首位，進一步建立健全各項規(guī)章制度，重新制定了辦公室工作量化管理實施細則，將每個工作崗位的職能重新明確定位，將每個工作人員的`工作任務(wù)、工作質(zhì)量全部細化量化，綜合評分，使辦公室的每一個工作環(huán)節(jié)都有章可循，有規(guī)可依，從而實現(xiàn)由靠人管人管事向靠制度管人管事的轉(zhuǎn)變。辦公室工作人員的責任感明顯增強，辦事拖拉、互相推諉的現(xiàn)象得到有效的糾正。

在充分肯定成績的同時，我們也清醒地認識到我們工作中存在的不足和差距，主要表現(xiàn)在：一是超前服務(wù)意識和創(chuàng)新意識還不夠強，深入基層調(diào)研的次數(shù)少，參謀助手的質(zhì)量還不夠高；二是政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)開展不夠正常，干部整體水平雖然有所提高，但個體水平參差不齊，個別崗位還比較薄弱；三是后勤工作特別是財務(wù)、物資、車輛管理還不同程度地存在“飽冒滴漏”的現(xiàn)象。

為黨委中心工作服務(wù)是黨辦工作永恒的主題，在協(xié)調(diào)各方中有所作為是我們不懈的追求。我們將以正在開展的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為突破口，創(chuàng)新工作機制，進一步強化內(nèi)部管理，把任務(wù)當作考驗，將壓力變?yōu)閯恿?，在搞好“三服?wù)”中，經(jīng)受新的考驗，創(chuàng)造新的業(yè)績。

第三篇：縣委辦公室思想政治工作總結(jié)

20xx年我處在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的大力指導(dǎo)下，堅持“安全第一、預(yù)防為主”和“一手抓安全生產(chǎn)、一手抓經(jīng)濟建設(shè)”兩不誤的方針，全面貫徹落實安全生產(chǎn)管理條例和上級的一系列安全生產(chǎn)措施、方法、安全意識警鐘長鳴，安全生產(chǎn)常抓不懈，安全工作取得了顯著的成績，確保了全處各項工作的順利開展和圓滿完成。

一、責任明確、措施有力

我們始終堅持“誰主管、誰負責”的原則，年初與下屬各場站所簽訂了安全目標管理責任書，實行層層逐級負責，并定期考核。各場站主要負責人為第一責任人，處保衛(wèi)科負責檢查、督促該目標責任的具體實施和貫徹情況，采取定期或不定期巡回檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，決不拖延，并做到有法可依，有據(jù)可查，重要部門重點防范，做到了組織機構(gòu)健全、工作制度完善。安全防范工作有人抓、有人管、有人干，服從服務(wù)于全處大局，為全處其它工作創(chuàng)造了一個良好的環(huán)境。

二、水上交通安全工作

水上交通安全工作是我處安全工作中的一個重點。xx、xx兩庫共有大小船只300多只，存在的安全隱患不少，一些“三無”船只和破爛船只因利益的驅(qū)動時常在庫內(nèi)偷航，生產(chǎn)自用船只也有超載、非法載客等現(xiàn)象，有的甚至公開在碼頭抓客。為確保水上安全，縣交通局、縣公安局、縣安監(jiān)局和管理處組成了水庫安全整頓小組，采取了一些有效措施，對非法載客的“三無”船只進行了來歷打擊，對不合格船只強制停航，限期整改，對破爛不堪且無法修復(fù)的“三無”船只采取現(xiàn)場消毀，兩個船管所消毀破爛船9只、竹筏4只。今年無一例安全事故發(fā)生。船管所的重要作用和管船人員的敬業(yè)精神，得到了縣委、縣政府高度重視和認可，著力改善和提高了他們的工作環(huán)境和待遇，也讓工作人員更加全身心地投入到這一事業(yè)中去，確保了人民的生命財產(chǎn)安全。

三、防汛渡汛安全工作

汛期安全工作是我處安全工作中的又一重點。按照市、縣防汛抗旱指揮部的統(tǒng)一安排部署，結(jié)合我處的實際情況，認真負責、科學(xué)合理、規(guī)范有力做好汛期安全工作，實行分級管理、分級負責的原則，成立了以主任為組長的防汛領(lǐng)導(dǎo)小組，兩個水庫樞紐管理站也分別設(shè)立了以站長為組長的防汛工作小組，做到層層有指揮機構(gòu)，具體工作也層層有人抓，有人管，決不允許有絲毫馬虎和懈擔年初制定了周詳?shù)姆姥搭A(yù)案和安全措施，汛前組織人員，開展了多次認真的汛前大檢查，并為兩個水庫充實了專業(yè)技術(shù)人員，以進一步加強對兩庫水利工程及設(shè)施的管理、儲備防汛所急需的`搶險物資和器材，汛期24小時值班，發(fā)現(xiàn)問題及時解決處理和上報。

四、渠道安全管理

干、支渠及配套工程的安全運行是農(nóng)業(yè)灌溉和城市供水的前提和基礎(chǔ)，事關(guān)國計民生，加強其安全管理工作意義尤為重要。其具體安全工作由各渠道管理站負責，并與處保衛(wèi)科簽訂了目標管理責任書，保衛(wèi)科負責監(jiān)督、檢查，并積極配合該項工作的開展，在一些險工、險段，過往行人較多的地段添置了警示語、牌，配合相關(guān)部門嚴歷打擊破壞設(shè)施建設(shè)的違法行為，確保了渠道配套工程的正常運行。

五、水庫漁政管理

兩庫的漁政工作是重點也是一大難點。歷年來兩庫的偷釣、炸漁等現(xiàn)象很多，屢禁不止，嚴重影響了我?guī)鞚O業(yè)工作的開展，妨礙著水庫漁場經(jīng)濟的發(fā)展，經(jīng)濟和社會的負面影響極大，政府有關(guān)部門和管理處都曾采取了多種措施和辦法，加大宣傳教育力度，但效果甚微。20xx年配合有關(guān)部門對13個偷釣、炸漁等違法分子進行了嚴厲的處罰，我們懇求政府和各部門給予大力支持，并希望社會各界和廣大人民群眾多理解，自學(xué)遵守國家的法規(guī)，讓我?guī)斓臐O業(yè)事業(yè)順利開展。

六、抓好社會治安整體聯(lián)動防范工程

今年6月以來，縣委、縣政府提出了創(chuàng)建全省丘陵地區(qū)社會治安綜合治理先進縣，我處按照縣委、縣政府的統(tǒng)一安排布署，積極響應(yīng)并成立了管理處社會治安整體聯(lián)動防范工程領(lǐng)導(dǎo)小組，管理處主任任組長，書記副主任任副組長，各科室和場站負責人為成員，制訂了各種防范措施和制度，并與各場站所、科室及職工個人簽訂了整體聯(lián)動防范責任書，組建了治安聯(lián)防巡邏隊。20xx年處機關(guān)和下屬各場站所無一例治安案件發(fā)生，確保了全處各項工作的順利開展和全縣社會治安整體聯(lián)動防范工程的實施。

通過全處齊心協(xié)力、齊抓共管、扎實工作，全處無一例安全事故發(fā)生，安全生產(chǎn)秩序井然，經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展，在明年工作中，更進一步深化認識，強化領(lǐng)導(dǎo)，加強對各部門的檢查督促，牢記安全工作無小事、“安全責任重于泰山”，為我處安全工作，經(jīng)濟發(fā)展和全縣安全工作做出新的貢獻。

第四篇：辦公室個人工作總結(jié)

4月2日上午，我們鄉(xiāng)辦公室系統(tǒng)在李主任的帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)了市委辦公室主任有關(guān)辦公室工作的講話。會議提出以“勇奪第一、志爭一流”為目標，以“五個四”為統(tǒng)領(lǐng)，就如何做好辦公室工作提出了明確的要求。通過本次會議學(xué)習(xí)，感觸頗多，結(jié)合自身工作的實際情況，對如何做好辦公室工作有了一些感悟。

1、從思想上認識辦公室工作的重要性，在日常的工作中注意培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣。

辦公室可以說是鄉(xiāng)機關(guān)的中樞機構(gòu)，協(xié)調(diào)著多方面的關(guān)系，可以說辦公室的工作是比較繁雜、沉重的。辦公室工作無小事，任何一件小事出現(xiàn)紕漏，都會引來大的麻煩。比如：一個電話通知傳達不及時，會引來一連串的問題；一個會議通知下錯了日期，也會引來很大的麻煩。所以這就要求我們要必須從思想上認識并重視辦公室工作的重要性。對待辦公室的每一件事情要注重細節(jié)，嚴格操作每個細節(jié)，細之又細，嚴之又嚴，保證工作中少犯錯誤。讓自己努力做到“六個不讓”即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。

2、辦公室的工作復(fù)雜多樣，這要求我們必須勤于思考、不斷學(xué)習(xí)，提高自己的知識水平。

學(xué)習(xí)是個永遠不變的話題，任何人的發(fā)展都離不開學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是提升素質(zhì)的基礎(chǔ)，是干好工作的前提。書到用時方恨少，在辦公室的工作中，只有不斷的利用一切可利用的時間努力學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)日趨激烈的競爭，勝任本職工作。不僅要學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識、技能與方法，還要學(xué)習(xí)如何做人、怎樣為人處世，學(xué)習(xí)怎樣辦事，怎么樣“辦好事、不出事”這都需要學(xué)習(xí)，所以，這要求我們必須要時刻把不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度貫穿工作始終。

3、辦公室作為服務(wù)機構(gòu)，需要提供周到的服務(wù)，這需要我們要提高自己的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。

辦公室工作就是要搞好“三服務(wù)”即：為黨委、政府搞好服務(wù)、為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)、為群眾搞好服務(wù)。在“三服務(wù)”中要提高自己的主動意識，做到超前服務(wù)、主動服務(wù)、周到服務(wù)。對于可以預(yù)見到的事情，超前謀劃，提早行動，把工作盡量做到領(lǐng)導(dǎo)安排之前，工作中要事無巨細，把每一件小事做到不出紕漏，不讓領(lǐng)導(dǎo)操心。對待來鄉(xiāng)辦事的村民，積極熱情接待，及時指引辦事區(qū)域，樹立鄉(xiāng)政府的良好形象。在學(xué)習(xí)中實踐，在工作中學(xué)習(xí)，只有這樣，我們才能不斷進步，不斷發(fā)展。

通過本次學(xué)習(xí)，我對辦公室工作有了更加深刻的認識，在以后的工作中，我將以本次學(xué)習(xí)的精神要求自己，以“勇奪第一、志爭一流”為目標，做好辦公室工作。

第五篇：市委辦公室工作總結(jié)

20xx年，市委辦公室秘書科全體工作人員在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和其它科室同志的支持配合下，認真學(xué)習(xí)貫徹xx屆xx全會精神，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，按照“認真、高效、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的工作思路，緊緊圍繞市委中心工作，充分發(fā)揮秘書服務(wù)職能，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，有力促進辦公室整體工作上臺階?，F(xiàn)將20xx年主要工作總結(jié)如下：

一、加強學(xué)習(xí)，理清工作思路

秘書科是市委辦公室聯(lián)絡(luò)外界的首要窗口，科室人員的一言一行都直接關(guān)系到市委在人民群眾心目中的形象。這就要求我們工作人員既要謹言慎行，執(zhí)行嚴格的保密制度，又要具備較高的政治覺悟、良好的道德品質(zhì)、豐富的文化知識和社會知識。為此，我們堅持學(xué)習(xí)，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，努力使自己具備高度責任感，強烈的事業(yè)心、嚴明的紀律性。并結(jié)合工作，努力強化四種修養(yǎng)，即：強化政治修養(yǎng)，做到政治上永遠合格；強化職業(yè)道德修養(yǎng)，做到忘我奉獻，淡泊名利；強化工作作風(fēng)修養(yǎng)，做到嚴謹務(wù)實，扎實高效；強化業(yè)務(wù)修養(yǎng)，做到業(yè)務(wù)精本領(lǐng)強。同時，我們還積極探索秘書行政工作的規(guī)律性，力圖使各項工作程序化，制度化，規(guī)范化，標準化。秘書科工作人員平時就十分注意了解搜集各種信息，不斷提高各項工作的預(yù)見性，不僅時刻有應(yīng)付和完成突發(fā)情況與工作的思想準備，還要求從千頭萬緒的工作中找出規(guī)律性的東西加以總結(jié)并應(yīng)用于工作。

二、搞好服務(wù)，開創(chuàng)工作新局面

秘書科的服務(wù)工作既對領(lǐng)導(dǎo)，又對科室，還直接接觸群眾，工作任務(wù)繁重而艱巨。我們堅持實踐第一的觀點，牢固樹立創(chuàng)新觀念，強化五種意識，即“奉獻意識、參謀意識、勤政意識、窗口意識和進取意識”，積極探索事務(wù)服務(wù)的客觀規(guī)律，實現(xiàn)由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變、由淺層服務(wù)向深層服務(wù)轉(zhuǎn)變、由單向服務(wù)向多向服務(wù)轉(zhuǎn)變、由傳統(tǒng)型服務(wù)向創(chuàng)新型服務(wù)轉(zhuǎn)變，使辦公室的工作水平有了明顯提高。

一是踏實辦好事。針對秘書科事務(wù)性工作多、工作被動，我們對諸多工作進行分門別類，突出主次緩急，科學(xué)安排。在眾多工作中，抓住重點辦大事。將著眼點始終盯住有決定影響的關(guān)鍵性工作，決不被零碎的事務(wù)所左右，干擾工作的主攻方向。對日常的機關(guān)工作，兼顧一般辦常事。印信管理嚴格按程序辦事，強化辦事責任，實行基礎(chǔ)工作規(guī)范管理，保證了日常工作順利進行。對突擊性工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)。分清輕重緩急，以急為主，做到急事急辦，特事特辦，按時按質(zhì)按量完成了各項事務(wù)。

二是認真辦好會。會務(wù)組織是對秘書工作人員綜合素質(zhì)、工作精神和耐勞負重的檢驗。上級精神需要開會傳達貫徹，市委市政府的重要決策需要開會部署，會議組織工作十分繁重。一年來，秘書科共承辦會議140余次。為確保每次會議圓滿成功，我們進一步完善了辦會程序，建立了會議審批制度和跟蹤記錄制度，從會議通知、會場布置到食宿安排、車輛調(diào)度等都精心謀劃、周密部署。對于重要會議，我們都做到了會前充分準備、會中積極服務(wù)、會后及時總結(jié)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，受到領(lǐng)導(dǎo)和與會人員的好評。

三是認真搞好來客接待。為切實做好接待工作，秘書科的同志們在日常工作中認真學(xué)習(xí)了有關(guān)接待方面的知識和常識，本著熱情、周到、節(jié)儉的原則，跳出了“就接待搞接待”的思維模式，努力創(chuàng)新接待理論和方法，高標準的完成了各項接待工作。

三、充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能，有效促進辦公室工作

綜合協(xié)調(diào)工作是秘書科的一項重要職能。我們牢固樹立全局觀念，堅持從全市經(jīng)濟快速發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定的大局出發(fā)，結(jié)合辦公室工作實際來思考、籌劃、安排和處理問題。一是加強與市人大、市政府、市政協(xié)等幾大家辦公室聯(lián)系，及時了解市“四大家”工作動態(tài)，避免了市“四大家”工作部署和領(lǐng)導(dǎo)活動出現(xiàn)“撞車”現(xiàn)象。二是密切與各鎮(zhèn)辦場區(qū)、市直各部門聯(lián)系，及時了解和掌握基層工作情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。三是搞好辦公室內(nèi)部的協(xié)調(diào)。盡量與辦公室各科室多溝通、多配合、多商量、多補位，互相提供方便。同時，注意處理同事之間的關(guān)系，做到少說話、多做事，努力營造辦公室團結(jié)、和睦的氛圍，共同推進辦公室工作。

四、始終把群眾利益放在首位，妥善處理來信來訪

當前，我市正處于建設(shè)強而優(yōu)的中等城市的關(guān)鍵時期，大力地招商引資新進企業(yè)入住，帶來的拆遷、征地等矛盾和問題比較突出。我們在接待來信來訪過程中，全力處理好這些矛盾和問題，切實為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為基層和群眾解難。一是對來訪者做到熱情、耐心，認真傾聽群眾呼聲，對群眾反映的問題，凡能解決的，盡快解決；解決不了的，也給來訪者一個說法，并耐心細致地做好疏導(dǎo)、解釋工作，不回避、不漠視、不敷衍了事。二是對上訪信件做好登記，分別呈送給分管領(lǐng)導(dǎo)閱示，并及時將情況反饋給上訪者，盡力為來信上訪者解決實際困難。20xx年，我們收到各類上訪信件210多件，接待上訪者300多人次，幫助群眾解決問題100多件，切實為群眾解決了一些急事、難事、瑣事。

五、下一步工作打算

新一年，新機遇，新挑戰(zhàn)，秘書科將增強服務(wù)意識，創(chuàng)新工作方法，提高工作標準。

一是增強服務(wù)意識。把服務(wù)作為秘書科的職責所在，樹立良好形象。市委辦公室是市委的“窗口”，聯(lián)系人民群眾的“紐帶”。秘書科又是窗口的前沿，我們要靠服務(wù)樹形象，靠服務(wù)贏認同，做到一張笑臉相迎，一聲熱情問候，一把椅子讓座，一杯熱茶暖心。

二是不斷開拓創(chuàng)新。針對人員少、事雜、量大等實際，實行首問負責制、告知制等制度，做到事事有回音、件件有著落。由注重日常事務(wù)服務(wù)向服務(wù)發(fā)展大局轉(zhuǎn)變，工作方式從被動應(yīng)付向自覺思考創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變。

三是及時上呈下達。做到不讓領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作在我的手中延誤，不讓工作差錯在我的身上發(fā)生。

四是嚴格印信管理。真正做到未經(jīng)審批的印章一個不蓋，不符合程序的印章堅決一個不辦。

五是“慎言”、“慎行”、“慎微”。堅決做到不該說的堅決不說。對反應(yīng)問題的做好解釋，絕不亂表態(tài)。不該辦的堅決不辦。始終牢記“辦公室工作無小事”的理念。認真對待每一個電話，每一次通知，不讓一件小事出現(xiàn)差錯，不讓一個細節(jié)出現(xiàn)紕漏。

20xx年，秘書科干部將一如既往努力奮斗，做到待人精誠、為學(xué)精深、辦文精準、辦會精細、辦事精干、撰文精彩、制度精用；爭創(chuàng)一流的服務(wù)、一流的干部隊伍、一流的業(yè)績、一流的形象，爭當維護大局的表率、解放思想的表率、真抓實干的表率、廉潔自律的表率，努力把各項工作做得更好。