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第一篇：加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)提升工作效能

加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)

提升工作效能

“風(fēng)清則氣正，氣正則事成?！遍_展機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，是市委、市政府站在新的起點(diǎn)上密切聯(lián)系群眾、助推改革發(fā)展的重要舉措。今年以來，XX單位按照“轉(zhuǎn)作風(fēng)、強(qiáng)素質(zhì)、提效能、促發(fā)展”活動(dòng)部署，出真招、下真功、求實(shí)效，積極創(chuàng)新管理方式，深入落實(shí)“三種意識(shí)”、“三個(gè)辦法”、“三項(xiàng)工程”，切實(shí)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，有力地推動(dòng)了全鎮(zhèn)各項(xiàng)工作的快速發(fā)展。

培養(yǎng)三種“意識(shí)”

激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)熱情

抓“創(chuàng)新”意識(shí)的培養(yǎng)。年初，召開班子成員和部門負(fù)責(zé)人專題會(huì)議，制定近期和長期創(chuàng)新指標(biāo)，要求領(lǐng)導(dǎo)班子成員、部門和個(gè)人，在完成本職工作的同時(shí)，每月都要制定創(chuàng)新性活動(dòng)計(jì)劃，月初分別在各個(gè)層次的例會(huì)上交流，月底總結(jié)點(diǎn)評(píng)。抓“奉獻(xiàn)”意識(shí)的培養(yǎng)。在鎮(zhèn)情、微信工作群設(shè)立光榮榜，每月評(píng)選出在工作上肯賣力、善打硬仗、工作成效特別明顯的鎮(zhèn)村干部先進(jìn)典型，在光榮榜上表彰，激發(fā)廣大干部的工作熱情，形成比學(xué)趕幫超的工作氛圍。抓“責(zé)任”意識(shí)的培養(yǎng)。明確崗位職責(zé)，從領(lǐng)導(dǎo)班子到部門、個(gè)人都分別制定崗位目標(biāo)任務(wù)，督查室每月、每季進(jìn)行督查考核，并將督查情況計(jì)入個(gè)人年終考核。同時(shí)，創(chuàng)新推行

“AB”角轉(zhuǎn)換制度。每項(xiàng)工作都要確定第一責(zé)任人和第二責(zé)任人，當(dāng)?shù)谝回?zé)任人從事其他工作時(shí)，該項(xiàng)工作要由第二責(zé)任人承擔(dān)，不得出現(xiàn)空崗、群眾辦事找不到人或不能當(dāng)即辦理的現(xiàn)象。

落實(shí)三個(gè)“辦法”

促進(jìn)機(jī)關(guān)規(guī)范化運(yùn)作

抓“農(nóng)村考核辦法”的落實(shí)。創(chuàng)新農(nóng)村工作考核辦法，對(duì)環(huán)境整治、信訪穩(wěn)定、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和創(chuàng)新性工作等重點(diǎn)，加大考核比重，強(qiáng)化獎(jiǎng)懲力度，真正突出考核的推動(dòng)作用。為提高考核的時(shí)效性，制定了日?？己艘庖姡鶕?jù)每項(xiàng)工作的特點(diǎn)，安排隨時(shí)考核、隨時(shí)通報(bào)。抓“機(jī)關(guān)管理辦法”的落實(shí)。完善機(jī)關(guān)管理制度，進(jìn)一步嚴(yán)格細(xì)化機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)、生活、車輛、衛(wèi)生、會(huì)議、鎮(zhèn)村干部請(qǐng)銷假等制度，不斷規(guī)范各項(xiàng)事務(wù)流程，逐漸形成以制度管人、規(guī)范管理的工作格局。抓“機(jī)關(guān)督查辦法”的落實(shí)。制定機(jī)關(guān)督查考核辦法，充分發(fā)揮鎮(zhèn)紀(jì)委、督查室的監(jiān)督管理作用，對(duì)日常工作、重點(diǎn)工作和重點(diǎn)工程項(xiàng)目等不定期督查，對(duì)違反制度的部門和個(gè)人及時(shí)通報(bào)，并納入個(gè)人年終考核。目前已下發(fā)督查通報(bào)16起，真正調(diào)度了機(jī)關(guān)干部的工作積極性，進(jìn)一步提升了干部管理水平。

實(shí)施“三項(xiàng)”工程

促進(jìn)機(jī)關(guān)工作提速增效

實(shí)施能力提升工程。圍繞解放思想抓學(xué)習(xí)，通過外出到先進(jìn)地區(qū)參觀學(xué)習(xí)，促進(jìn)機(jī)關(guān)干部不斷解放思想；圍繞工作規(guī)范抓學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)機(jī)關(guān)禮儀、制度和中央、省、市重要文件、講話等，促進(jìn)干部規(guī)范言行，提高個(gè)人素養(yǎng)；圍繞個(gè)人能力提高抓學(xué)習(xí)，組織機(jī)關(guān)干部進(jìn)行法律、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)集中培訓(xùn)，提高工作能力。實(shí)施網(wǎng)格化服務(wù)工程。進(jìn)一步修訂完善網(wǎng)格化服務(wù)地圖，將信訪穩(wěn)定、社會(huì)保障、環(huán)境衛(wèi)生、安全生產(chǎn)等與網(wǎng)格化地圖緊密結(jié)合，嚴(yán)格落實(shí)班子成員包社區(qū)（企業(yè)）、機(jī)關(guān)干部包村、村級(jí)干部包戶制度，真正將政策落實(shí)到位，將服務(wù)延伸到戶，不斷提升群眾滿意度。實(shí)施工作運(yùn)行提速工程。設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)班子成員分管工作目標(biāo)績效考核量化平臺(tái)，實(shí)施班子工作限時(shí)辦結(jié)制度，每周召開一次班子例會(huì)，督查室建立督查事項(xiàng)臺(tái)賬，隨時(shí)督查，對(duì)到期未完成的單位和個(gè)人給予通報(bào)。實(shí)行“晨碰頭、周例會(huì)、月總結(jié)”制度，各部門和個(gè)人建立工作日志，隨時(shí)記錄工作完成情況。實(shí)行機(jī)關(guān)“四個(gè)不”制度，即對(duì)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)不等、不拖、不推和不怕得罪人，促使工作人員以極大的執(zhí)情投入工作，促進(jìn)機(jī)關(guān)單位效能建設(shè)提速。

第二篇：淺談如何加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能切實(shí)提升機(jī)關(guān)服務(wù)水平

淺談如何加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能 切實(shí)提升機(jī)關(guān)服務(wù)水平

2012-08-24 08:44:1

5當(dāng)前，是太倉市轉(zhuǎn)型升級(jí)、創(chuàng)新發(fā)展的攻堅(jiān)時(shí)期，也是率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的關(guān)鍵時(shí)期，更是加快建設(shè)現(xiàn)代田園城市的重要時(shí)期。面對(duì)新時(shí)期、新形勢(shì)提出的新要求，加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)干部作風(fēng)，努力營造清廉高效的機(jī)關(guān)形象，積極探索培育新作風(fēng)的有效途徑，是目前機(jī)關(guān)建設(shè)的一個(gè)重要課題。

一、充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)和轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)的重要意義

機(jī)關(guān)，乃機(jī)要關(guān)鍵之所在，是上傳下達(dá)之中樞，是服務(wù)群眾之窗口。機(jī)關(guān)以效能為本，干部以效能為先，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，是提高領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政能力的必然要求，是推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變的重大舉措，是促進(jìn)物質(zhì)文明建設(shè)、精神文明建設(shè)、政治文明建設(shè)的重要力量，是大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)和諧機(jī)關(guān)的有效保證。

效能，指辦事的效率和工作的能力，是衡量工作結(jié)果的尺度。效能建設(shè)是管理科學(xué)的重要組成部分，是一種高層次的管理形式和載體，是把管理各要素有機(jī)結(jié)合在一起并依法履行職責(zé)的管理活動(dòng)。加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的著力點(diǎn)是要強(qiáng)化對(duì)機(jī)關(guān)干部行為的約束，使之更好地為群眾服務(wù)，寓服務(wù)于管理之中，進(jìn)一步增強(qiáng)機(jī)關(guān)干部的“公仆”意識(shí)，提高行政效率和質(zhì)量。干部，就其字面意思而言，“干”字代表的是骨干的意識(shí)，同時(shí)也有帶頭實(shí)干的意思，不只是停留在口頭上；“部”字代表的是團(tuán)體意識(shí)，不是一個(gè)人的行動(dòng)，而是帶領(lǐng)一群人把事情做好。干部是一個(gè)組織或團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)頭人，機(jī)關(guān)干部是機(jī)關(guān)效能建設(shè)的主體和領(lǐng)導(dǎo)者，是推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的關(guān)鍵所在。

作風(fēng)，指在思想、工作和生活等方面表現(xiàn)出來的較穩(wěn)定的態(tài)度或行為風(fēng)格。機(jī)關(guān)干部作風(fēng)包括思想作風(fēng)、政治作風(fēng)、組織作風(fēng)、紀(jì)律作風(fēng)、工作作風(fēng)及家庭生活作風(fēng)。干部作風(fēng)問題直接關(guān)系到黨的存亡、直接關(guān)系到社會(huì)主義事業(yè)的成敗，直接關(guān)系到人民的利益，要完成率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的歷史任務(wù)，就必須高度重視加強(qiáng)干部的作風(fēng)建設(shè)。

今年以來，市住建局緊緊圍繞市委、市政府提出的“穩(wěn)增長、促轉(zhuǎn)型”要求，以打造“效率住建”機(jī)關(guān)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌為抓手，集中開展了“如何全力當(dāng)好率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化先行軍”大討論等活動(dòng)，認(rèn)真解決機(jī)關(guān)效能和干部作風(fēng)建設(shè)上存在的一些突出問題，取得了明顯的成效。但與此同時(shí)，我們還應(yīng)看到，與時(shí)代的要求、人民群眾的愿望相比，在機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)中還存在一些不容忽視的問題。站在推進(jìn)“率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化”的全局高度，全系統(tǒng)要深刻把握這一活動(dòng)的重要意義和深刻內(nèi)涵，把市委提出的干部隊(duì)伍作風(fēng)效能建設(shè)的總體要求和具體部署落實(shí)到各項(xiàng)工作中，扎實(shí)推進(jìn)活動(dòng)深入開展。

二、加強(qiáng)效能建設(shè)，轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，努力營造“五干事”和諧環(huán)境

圍繞建設(shè)現(xiàn)代田園城市的奮斗目標(biāo)，貫徹“服務(wù)發(fā)展”這個(gè)核心主題，我們認(rèn)為應(yīng)從“想干事、會(huì)干事、干成事、不出事、好共事”幾個(gè)方面來加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，具體措施如下：

1、強(qiáng)化責(zé)任想干事。想干事，是一種狀態(tài)，是一種責(zé)任，也是一種工作激情，是干事情的第一步和前提條件。深刻了解“干事”這個(gè)詞，有利于強(qiáng)化干部的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，一方面“干事”是一個(gè)動(dòng)詞，另一方面，“干事”是個(gè)名詞，指的是黨和群眾的干事，是公務(wù)員，也是服務(wù)員。想干事就要切實(shí)負(fù)起責(zé)任。任何一個(gè)工作崗位都意味著責(zé)任，在其位、謀其政、盡其職。有責(zé)任意識(shí)的人，才會(huì)忠誠敬業(yè)、忠于職守，才會(huì)有“如臨深淵如履薄冰”的感覺。

想干事就要珍惜組織給予的機(jī)會(huì)。干事要講求效率，但另一方面也要發(fā)揮犧牲精神，對(duì)于“五+二”、“白+黑”的工作法要予以推廣，干事不能僅局限于工作時(shí)間。愛因斯坦曾說，人的差異產(chǎn)生于業(yè)余時(shí)間。業(yè)余時(shí)間可以成就一個(gè)人，也可以毀滅一個(gè)人。對(duì)于機(jī)關(guān)干部而言，既要擁有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，也要擁有為事業(yè)而奉獻(xiàn)的精神，為機(jī)關(guān)服務(wù)提速提質(zhì)提效

作出貢獻(xiàn)。

2、提升能力會(huì)干事。面對(duì)艱巨而繁重的工作任務(wù)，面對(duì)不同社會(huì)群體錯(cuò)綜復(fù)雜的多元化利益訴求，面對(duì)各項(xiàng)法律法規(guī)和政策，面對(duì)各類日新月異的現(xiàn)代化信息，領(lǐng)導(dǎo)干部能力不足的矛盾日益突出。對(duì)此，特別需要提升的有三種能力：一是表達(dá)的能力，二是操作的能力，三是做群眾工作的能力。如何在提升能力會(huì)干事上下功夫：一是在學(xué)習(xí)中積累。實(shí)踐出真知，學(xué)習(xí)不局限于書本，更應(yīng)該在實(shí)踐中摸索，從實(shí)踐中得出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。二是在借鑒中創(chuàng)新。領(lǐng)導(dǎo)干部要善于學(xué)習(xí)借鑒，可以從網(wǎng)絡(luò)、書報(bào)中學(xué)習(xí)借鑒，也可以從外地的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)借鑒，并在借鑒中分析比較、改革創(chuàng)新。三是在落實(shí)中提高。落實(shí)力和執(zhí)行力是檢驗(yàn)會(huì)干事的重要標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)組織確定的目標(biāo)任務(wù)要馬上辦、主動(dòng)辦、高效辦、跟蹤辦、精細(xì)辦，機(jī)關(guān)干部更要深入一線、靠前指揮、親力親為，提升自身素質(zhì)和能力，也就是提升機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能。

3、攻堅(jiān)克難干成事。干成事是結(jié)果，是想干事和能干事的目標(biāo)落腳點(diǎn)。今年市住建局的工作任務(wù)極其艱巨，規(guī)劃編制、實(shí)事工程、經(jīng)營性項(xiàng)目、中國人居環(huán)境獎(jiǎng)創(chuàng)建、農(nóng)村環(huán)境整治等等，都需要全系統(tǒng)干部同志發(fā)揚(yáng)攻堅(jiān)克難的作風(fēng)。一要敢于爭(zhēng)先。樹立遠(yuǎn)大的目標(biāo)，樹立創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的意識(shí)，在工作中開展“比標(biāo)趕超”的活動(dòng)，爭(zhēng)當(dāng)前鋒。二是敢于擔(dān)當(dāng)。敢于擔(dān)當(dāng)是精神境界、人格修養(yǎng)，是領(lǐng)導(dǎo)干部必須具備的素質(zhì)。三是善于突破。當(dāng)前的工作難點(diǎn)很多，如何在房屋征收拆遷、物業(yè)行業(yè)管理、遏制工程領(lǐng)域串圍標(biāo)等等問題上取得突破，是提升機(jī)關(guān)效能建設(shè)的一項(xiàng)重大考驗(yàn)。

4、嚴(yán)格要求不出事。不出事是黨和人民對(duì)于機(jī)關(guān)干部的最基本要求，是領(lǐng)導(dǎo)干部從政道德中的題中之義，是干部健康成長的必然要求?！安怀鍪隆庇袝r(shí)候被局限于被雙規(guī)、受查處，這是降低了黨和人民對(duì)干部的要求，削弱了黨紀(jì)法規(guī)的約束力，反而會(huì)削弱反腐倡廉工作。正確地看待“不出事”，實(shí)質(zhì)上是要求領(lǐng)導(dǎo)干部不犯事，不做黨紀(jì)法規(guī)所禁止之事，不做以權(quán)謀私之事，不做損壞人民群眾切身利益之事，即用黨的純潔性要求對(duì)照自己、檢點(diǎn)自己、修正自己、提高自己。尤其要做到以下幾個(gè)方面：一是嚴(yán)格遵守政治紀(jì)律。領(lǐng)導(dǎo)干部要不斷解放思想，用于探索，不動(dòng)搖、不折騰、不懈怠，在思想上政治上行動(dòng)上與黨中央保持高度一致。二是嚴(yán)格遵守組織人事工作紀(jì)律。堅(jiān)持民主推薦、民主測(cè)評(píng)、組織考察等制度。三是嚴(yán)格遵守群眾工作紀(jì)律。絕不違背群眾意愿搞華而不實(shí)、勞民傷財(cái)?shù)摹靶蜗蠊こ獭?；絕不對(duì)群眾逞威風(fēng)、耍權(quán)勢(shì)、欺壓群眾。四是嚴(yán)格遵守廉潔自律規(guī)定。以廉政準(zhǔn)則為高壓線，秉公用權(quán)、廉潔從政。

5、團(tuán)結(jié)合作好共事。好共事是一種品質(zhì)，是一種修行。一個(gè)單位營造“人和”的和諧環(huán)境至關(guān)重要。作為一名干部，想干事是前提，能干事是基礎(chǔ)，干成事是關(guān)鍵，不出事是保證，而好共事是根本。和諧共事的關(guān)鍵在于“一把手”，要堅(jiān)持民主集中制，做到總攬而不包攬、放手而不甩手、決斷而不專斷。毛澤東在談到黨內(nèi)關(guān)系時(shí)曾經(jīng)指出：“諒解、支援和友誼，比什么都重要”，周恩來總理曾說，“善于團(tuán)結(jié)的人，就是善于在共同點(diǎn)上統(tǒng)一矛盾的人。鋼鐵和水泥是性質(zhì)不同的物質(zhì)，把他們結(jié)合起來，就變成鋼骨水泥那樣強(qiáng)有力的東西?！鳖I(lǐng)導(dǎo)干部要以全局為重，團(tuán)結(jié)下屬，和諧共事，一要講大局，二要重合作，三要能包容，四要善溝通，與人為善、與人為伴、與人為友，才能形成“好共事”的和諧環(huán)境。

三、打造“效率住建”優(yōu)質(zhì)機(jī)關(guān)服務(wù)品牌，樹立干部作風(fēng)好的新形象

“效率住建”是市住建局去年提出的機(jī)關(guān)服務(wù)品牌，是彰顯機(jī)關(guān)作風(fēng)效能的標(biāo)識(shí)和符號(hào)。其內(nèi)涵包括三個(gè)方面：一是提前介入，二是高效服務(wù)，三是陽光操作。在創(chuàng)建“效率住建”優(yōu)質(zhì)機(jī)關(guān)服務(wù)品牌的過程中，市住建局進(jìn)一步開展審批事項(xiàng)流程再造，項(xiàng)目總承諾時(shí)間在前兩年增速超30%的基礎(chǔ)上，今年再提速了10.9% ；上半年共對(duì)40多個(gè)重要工業(yè)項(xiàng)目、政府實(shí)事工程等重點(diǎn)工程開展提前介入服務(wù)，開通綠色通道，加快項(xiàng)目落地速度；積極完善各項(xiàng)規(guī)劃和審批的公示制度、聽證制度、告知制度、監(jiān)督制度等，積極推行“陽光規(guī)劃”；在保障性住房、老小區(qū)改造過程中，充分收集民眾的意見建議，第一時(shí)間予以公示，切實(shí)保障人

民群眾的切身利益?！靶首〗ā闭嬲w現(xiàn)了機(jī)關(guān)提升效能、提升服務(wù)水平的要求和目標(biāo)，打造機(jī)關(guān)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌是提升效能建設(shè)的有效載體和長效機(jī)制。

樹立干部的好作風(fēng)，是加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)的要求，是率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的必要條件，對(duì)于實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)作風(fēng)再改進(jìn)、服務(wù)質(zhì)量再優(yōu)化、工作效率再提速、干部素質(zhì)再增強(qiáng)有著至關(guān)重要的意義。一是要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的優(yōu)良學(xué)風(fēng)。樹立在職學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的理念，真正把學(xué)習(xí)作為提高素質(zhì)、增長才干的重要途徑。二是要發(fā)揚(yáng)密切聯(lián)系人民群眾作風(fēng)。結(jié)合“三訪三促下基層”活動(dòng)，多做傾聽民意、了解民意、掌握民情、關(guān)注民生、善待民眾的事情，自覺接受民眾的監(jiān)督。三是要高揚(yáng)務(wù)實(shí)高效工作作風(fēng)。建立健全工作制度、工作規(guī)范，優(yōu)化流程，簡化程序，不斷提高工作質(zhì)量和效能。四是要弘揚(yáng)清正廉潔的生活作風(fēng)。進(jìn)一步開展黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)和廉潔從政教育，構(gòu)筑拒腐防變的思想道德防線，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，正人品官德，創(chuàng)清廉機(jī)關(guān)。

機(jī)關(guān)效能建設(shè)，干部作風(fēng)問題，涉及到方方面面，是個(gè)系統(tǒng)工程，需要全體干部職工齊心協(xié)力，持之以恒，常抓不懈，與時(shí)俱進(jìn)，才能不斷促進(jìn)機(jī)關(guān)工作效率更高，服務(wù)質(zhì)量更優(yōu)，審批流程更快，干部作風(fēng)更好，群眾評(píng)議更滿意，才能營造出想干事、會(huì)干事、干成事、不出事、好共事的和諧工作環(huán)境，努力為率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化和建設(shè)現(xiàn)代田園城市作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。(太倉市住建局辦公室)