千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《辦公室文秘試題及答案(合集)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《辦公室文秘試題及答案(合集)》。

第一篇：文秘面試的面試試題及答案參考

文秘面試的面試試題及答案參考

以下是小編整理的關(guān)于文秘面試題目及答案，歡迎大家參考。

文秘面試問(wèn)題答案一：

初試題目:

一、你認(rèn)為在學(xué)校或社會(huì)學(xué)到了哪些有用的東西?

看此人的歸納與總結(jié)能力

二、公司都需要哪些基本的證件?

答：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、衛(wèi)生許可證、組織機(jī)構(gòu)代碼證。

三、你覺(jué)得自己長(zhǎng)處在哪里?

要發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)才會(huì)去留意他人的優(yōu)點(diǎn)。

復(fù)試題目:

四、有客戶投訴公司人員售后服務(wù)不到位你該怎么做?

答：耐心聽(tīng)完對(duì)方的投訴，然后詢問(wèn)具體地址，負(fù)責(zé)對(duì)方的業(yè)務(wù)人員是誰(shuí)，主要對(duì)哪方面的服務(wù)有意見(jiàn)，并向?qū)Ψ秸f(shuō)明在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)解決該公司或派業(yè)務(wù)去解決問(wèn)題。

五、有客戶詢問(wèn)公司產(chǎn)品價(jià)格你該怎么做?

答：先詢問(wèn)對(duì)方是哪個(gè)地區(qū)或市場(chǎng)，姓名及聯(lián)系方式，然后在最短的時(shí)間內(nèi)告訴我們的業(yè)務(wù)人員與之聯(lián)系。

六、有人詢問(wèn)公司主要領(lǐng)導(dǎo)人員的電話你該怎么做?

答：先不要告訴他，詢問(wèn)清楚對(duì)方姓名、單位及聯(lián)系方式，借口查一下后告知，并匯報(bào)給總經(jīng)理。

七、接到陌生電話找公司總經(jīng)理你該怎么做?

答：1.如總經(jīng)理在公司，就先問(wèn)清楚對(duì)方的姓名、單位、事宜，并告知看一下總經(jīng)理是否在公司或是否方便接聽(tīng)電話。再向總經(jīng)理報(bào)告此人情況，并征求是否接聽(tīng)電話。

2.如總經(jīng)理不在公司，留下對(duì)方的姓名、聯(lián)系方式和相關(guān)事宜。并向總經(jīng)理匯報(bào)。

八、有客戶來(lái)公司找公司總經(jīng)理你該怎么做?

答：先為客人讓座，倒}，并詢問(wèn)來(lái)訪人員單位及姓名，是否與總經(jīng)理有約。

文員面試問(wèn)題及答案二：

對(duì)于很多想從事文員的人來(lái)說(shuō)，如何在企業(yè)招聘中面試成功是他們最終的目的，那么他們就需要為招聘做好充分的準(zhǔn)備，文員面試問(wèn)題及答案就必不可少，那么文員面試問(wèn)題及答案到底有哪些呢?今天喬布簡(jiǎn)歷的小編就給大家來(lái)整理一下：

1.辦公室文員需要具備哪些基本的素質(zhì)：

回答的內(nèi)容主要是：踏實(shí)肯干，靈活機(jī)動(dòng)，細(xì)致周全，積極上進(jìn)。

2、如何進(jìn)行分類檔案?標(biāo)準(zhǔn)是什么?

一般情況下，分三種檔案分類。年度分類法：根據(jù)形成和處理文件的年度進(jìn)行分類 組織機(jī)構(gòu)分類法：根據(jù)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行分類 問(wèn)題分類法：按照文件所反映的問(wèn)題進(jìn)行分類

3、辦公室文員的具體工作是什么?

辦公室文員的具體工作包括接待工作、檔案工作、文書(shū)擬寫與處理、會(huì)議組織、信息工作、辦公室日常事務(wù)、協(xié)調(diào)工作等幾個(gè)方面。

4、在工作中如何處理與上下級(jí)的關(guān)系?

這屬于辦公室文員工作中的協(xié)調(diào)部分的內(nèi)容。對(duì)上級(jí)：辦公室文員在工作中要維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)成員的威信和形象，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作;維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，請(qǐng)示或匯報(bào)工作，應(yīng)嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)成員職責(zé)分工進(jìn)行，不越級(jí)請(qǐng)示，不利于團(tuán)結(jié)的話、閑話、氣話不說(shuō);對(duì)下級(jí)：可個(gè)人之間談心交流;以平等身份、商量的態(tài)度、探討的口氣發(fā)表自己的意見(jiàn)，征求對(duì)方的看法，共同尋求解決問(wèn)題的最佳辦法;以建議的態(tài)度、謙遜的語(yǔ)言將自己的意見(jiàn)轉(zhuǎn)告給對(duì)方，以達(dá)到協(xié)調(diào)的目的。

5、談一談你的個(gè)人工作體會(huì)。

在我從事辦公室文員工作過(guò)程中，感覺(jué)到了辦公室文員這一職位在公司運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程起著銜接與協(xié)調(diào)重要作用。作為一名辦公室文員，要熱愛(ài)本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘當(dāng)無(wú)名英雄的氣概。辦事要公道，忠于職守并在工作中努力掌握各項(xiàng)技能。