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第一篇:導(dǎo)師帶徒工作總結(jié)
去年八月,響應(yīng)公司要求,結(jié)合公司大培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)際,也為了盡快提高5位剛參加工作不久的職員的工作水平,中心對(duì)新來的同志實(shí)行“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng),旨在全面提高學(xué)徒綜合素質(zhì),更好地勝任實(shí)際工作。在這次活動(dòng)中,我有幸與XXX同志結(jié)為師徒。在近一年的帶徒工作中,我認(rèn)真履行《導(dǎo)師帶徒合同》和職責(zé),承擔(dān)導(dǎo)師義務(wù),按計(jì)劃要求完成培養(yǎng)任務(wù);根據(jù)徒弟的專業(yè)特長和工作能力,指導(dǎo)徒弟確定培養(yǎng)發(fā)展方向,制定有針對(duì)性的培養(yǎng)計(jì)劃和目標(biāo);充分發(fā)揮徒弟的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,認(rèn)真?zhèn)魇趯I(yè)技術(shù)工作思路,方法和經(jīng)驗(yàn),指導(dǎo)徒弟把學(xué)到的知識(shí)和技術(shù)應(yīng)用到生產(chǎn)實(shí)踐中。在傳授技藝的同時(shí),把優(yōu)良作風(fēng)、職業(yè)道德和安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)傳給徒弟;每季度檢查徒弟的工作、學(xué)習(xí)情況,協(xié)助人力資源部進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。作為導(dǎo)師,在實(shí)際帶徒工作中,我精心安排學(xué)習(xí)方案,認(rèn)真耐心指導(dǎo)。要求徒弟在自己的崗位上克盡職守,兢兢業(yè)業(yè),時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導(dǎo)和老同志為榜樣,不會(huì)的就學(xué),不懂的就問。始終保持謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度,綜合能力顯著提高。各項(xiàng)具體工作按計(jì)劃推進(jìn),各項(xiàng)臨時(shí)交辦的工作基本完成,為班組工作計(jì)劃的順利完成和日常維護(hù)工作發(fā)揮了很好的作用?,F(xiàn)將個(gè)人導(dǎo)師帶徒活動(dòng)的工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下。
一、 培訓(xùn)目標(biāo)
根據(jù)《20xx年度導(dǎo)師帶徒培訓(xùn)計(jì)劃》,本次導(dǎo)師帶徒活動(dòng)的培訓(xùn)目標(biāo)是:使新入職員工在生活上得到幫助,在工作上得到指導(dǎo),盡快適應(yīng)新環(huán)境、盡早進(jìn)入新角色;在為期一年的見習(xí)期滿時(shí)可以在導(dǎo)師的指導(dǎo)下按照本崗位職責(zé)的要求獨(dú)立開展工作;通過實(shí)施導(dǎo)師帶徒培訓(xùn)計(jì)劃綜合考察、評(píng)估新員工專業(yè)技術(shù)水平、綜合素質(zhì)、工作能力等,進(jìn)而確定適合新員工的崗位,使他們樹立正確的職業(yè)道德、價(jià)值觀,明確未來職業(yè)發(fā)展方向;幫助新員工個(gè)人成長,記錄員工各方面點(diǎn)滴進(jìn)步,增強(qiáng)新員工對(duì)企業(yè)的忠誠度和歸屬感。
在中心總體目標(biāo)的基礎(chǔ)上,經(jīng)過與徒弟XXX同志的相互溝通,在充分了解了徒弟知識(shí)結(jié)構(gòu)和水平的基礎(chǔ)上,結(jié)合班組工作實(shí)際,制定如下具體方案:
1. 20xx年8月份學(xué)習(xí)目標(biāo):初步講解系統(tǒng)維護(hù)班維護(hù)的各系統(tǒng)的軟硬件結(jié)構(gòu),讓徒弟對(duì)各系統(tǒng)有大體的了解;讓徒弟觀摩各種工作過程;觀摩計(jì)費(fèi)過程。
2. 20xx年9月份學(xué)習(xí)目標(biāo):系統(tǒng)講解各系統(tǒng)的功能和日常維護(hù)工作;學(xué)習(xí)局域網(wǎng)技術(shù)基本知識(shí);觀摩計(jì)費(fèi)過程。
3. 20xx年10月份學(xué)習(xí)目標(biāo):重點(diǎn)學(xué)習(xí)應(yīng)收系統(tǒng)日常維護(hù)工作,能完成各種不直接接觸數(shù)據(jù)庫的操作;在模擬環(huán)境進(jìn)行計(jì)費(fèi)操作練習(xí)。
季度考核:在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成簡單網(wǎng)絡(luò)的組建;能進(jìn)行正常的軟
硬件維護(hù);能掌握計(jì)費(fèi)操作的基本步驟和流程。
4. 20xx年11月份學(xué)習(xí)目標(biāo):學(xué)習(xí)各種操作系統(tǒng)的使用,重點(diǎn)是windows server,linux,unix,虛擬機(jī)系統(tǒng)等,學(xué)會(huì)各種基本命令和日常操作。在導(dǎo)師陪同下進(jìn)行計(jì)費(fèi)。
5. 20xx年12月份學(xué)習(xí)目標(biāo):學(xué)習(xí)各種數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)基本知識(shí),學(xué)會(huì)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的日常維護(hù)和基本操作。在導(dǎo)師陪同下進(jìn)行計(jì)費(fèi)。
6. 20xx年1月份學(xué)習(xí)目標(biāo):學(xué)習(xí)簡單的網(wǎng)絡(luò)維護(hù);頁制作和網(wǎng)站維護(hù);學(xué)習(xí)各種編程環(huán)境,重點(diǎn)是PB7。在導(dǎo)師陪同下進(jìn)行計(jì)費(fèi)。
季度考核:熟記計(jì)費(fèi)操作步驟;在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成營收系統(tǒng)的日常維護(hù)操作;進(jìn)行簡單的程序開發(fā)設(shè)計(jì)和網(wǎng)頁制作。
7.20xx年2月份學(xué)習(xí)目標(biāo):深入學(xué)習(xí)營收系統(tǒng)的日常維護(hù)操作和故障處理;學(xué)習(xí)停復(fù)機(jī)系統(tǒng)、催繳費(fèi)系統(tǒng)的操作和維護(hù)。學(xué)習(xí)PowerBuilder的使用和開發(fā)。在導(dǎo)師陪同下進(jìn)行計(jì)費(fèi)。
8. 20xx年3月份學(xué)習(xí)目標(biāo):系統(tǒng)學(xué)習(xí)呼叫中心系統(tǒng)的操作和維護(hù);學(xué)習(xí)局域網(wǎng)辦公網(wǎng)系統(tǒng)的維護(hù),常用交換機(jī)、防火墻的配置。在導(dǎo)師陪同下進(jìn)行計(jì)費(fèi)。
9. 20xx年4月份學(xué)習(xí)目標(biāo):學(xué)習(xí)各種服務(wù)器操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的安裝配置;學(xué)習(xí)html,asp等網(wǎng)頁制作技術(shù)。跟隨計(jì)費(fèi)工作。
季度考核:能處理營收系統(tǒng)的常見故障;能進(jìn)行計(jì)費(fèi)操作;會(huì)重
啟各種系統(tǒng);較復(fù)雜的網(wǎng)頁制作和程序開發(fā)。
10.20xx年5月份學(xué)習(xí)目標(biāo):鞏固以前所學(xué)的各種軟硬件、網(wǎng)絡(luò)、各系統(tǒng)的操作和日常維護(hù)。獨(dú)立進(jìn)行計(jì)費(fèi)。
11. 20xx年6月份學(xué)習(xí)目標(biāo):系統(tǒng)學(xué)習(xí)各種故障現(xiàn)象以及處理方法,能獨(dú)立處理各種故障。獨(dú)立進(jìn)行計(jì)費(fèi)。
12. 20xx年7月份:繼續(xù)學(xué)習(xí)各系統(tǒng)的開發(fā)和修改,對(duì)于常見的問題能通過閱讀程序查找原因并作出修改。獨(dú)立進(jìn)行計(jì)費(fèi)。 季度考核:在模擬環(huán)境中進(jìn)行各種故障處理;在中心網(wǎng)站增加一個(gè)功能模塊;能詳細(xì)敘述營收系統(tǒng)的一個(gè)程序模塊的實(shí)現(xiàn)過程。
二、 主要工作:
一季度:對(duì)系統(tǒng)維護(hù)班各系統(tǒng)及計(jì)算機(jī)軟硬件進(jìn)行初步認(rèn)識(shí);系統(tǒng)了解各系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及日常維護(hù)操作;學(xué)習(xí)局域網(wǎng)布設(shè)及維護(hù)相關(guān)知識(shí);重點(diǎn)熟悉營收系統(tǒng)日常維護(hù)和計(jì)費(fèi)操作步驟。
二季度:系統(tǒng)學(xué)習(xí)各系統(tǒng)涉及到的操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),學(xué)會(huì)各種基本操作,能進(jìn)行簡單的數(shù)據(jù)庫操作;頁制作知識(shí)和網(wǎng)站維護(hù)技巧;學(xué)習(xí)簡單的營收系統(tǒng)日常維護(hù);學(xué)習(xí)簡單的`網(wǎng)絡(luò)維護(hù);在導(dǎo)師陪同下完成計(jì)費(fèi)操作。學(xué)習(xí)各種編程環(huán)境。
三季度:深入學(xué)習(xí)各系統(tǒng)日常維護(hù)技巧,學(xué)習(xí)各種故障的處理。能獨(dú)立進(jìn)行營收系統(tǒng)的日常維護(hù)和計(jì)費(fèi)操作。學(xué)習(xí)各種編程語言。 四季度:對(duì)前三季度的學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行鞏固;能單獨(dú)處理各類簡單故障;能進(jìn)行各種系統(tǒng)軟硬件的日常維護(hù),能進(jìn)行簡單程序修改。
三、 主要收獲:
1、綜合素質(zhì)得到明顯提高。
經(jīng)過一年的指導(dǎo),XXX同志各項(xiàng)能力都有比較明顯的提升。不僅從師傅的指導(dǎo)和書本上汲取養(yǎng)分,還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí),努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。
通過學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高了業(yè)務(wù)水平和駕馭實(shí)際工作的能力,目前基本能獨(dú)立完成班組內(nèi)設(shè)備的日常維護(hù)工作。工作中從班組工作的大局出發(fā),與同事間相互協(xié)作,相互支持,能團(tuán)結(jié)班組其他人員,能保持融洽的工作氣氛。
2、實(shí)際工作能力明顯提高。
系統(tǒng)維護(hù)班作為中心較重要的班組,工作千頭萬緒,錯(cuò)綜復(fù)雜,這就要求班組人員具有豐富的知識(shí)結(jié)構(gòu)和較高的知識(shí)水平,對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)知識(shí),編程知識(shí),網(wǎng)頁制作知識(shí),數(shù)據(jù)庫知識(shí)等都需要有較深層次的掌握,這樣才能牢牢把握工作的主動(dòng)權(quán),才能把日常工作做好。在這方面,結(jié)合實(shí)際,以日常的設(shè)備維護(hù)和故障處理為工具,以各項(xiàng)預(yù)案和操作手冊(cè)為指導(dǎo),對(duì)XXX同志進(jìn)行手把手的教導(dǎo)。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)XXX同志已能很好的完成日常設(shè)備維護(hù)和簡單故障處理,并能進(jìn)行計(jì)費(fèi)操作。
3、主動(dòng)工作的意識(shí)明顯加強(qiáng)。
系統(tǒng)維護(hù)班維護(hù)的系統(tǒng)較多,涉及的專業(yè)面也比較廣,負(fù)責(zé)著電信業(yè)務(wù)綜合管理系統(tǒng),呼叫中心系統(tǒng),112系統(tǒng),監(jiān)控系統(tǒng),業(yè)務(wù)網(wǎng)系統(tǒng),辦公網(wǎng)系統(tǒng),中心網(wǎng)站和中心辦公郵箱等系統(tǒng)的維護(hù)工作,任何系統(tǒng)出現(xiàn)問題都會(huì)對(duì)中心的生產(chǎn)和管理工作產(chǎn)生影響,因此我們必須從被動(dòng)工作向主動(dòng)工作轉(zhuǎn)變,要精心巡檢,提前發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在的問題,為中心生產(chǎn)和管理工作提供更好的服務(wù)。在對(duì)XXX同志的指導(dǎo)工作中,我一直堅(jiān)持灌輸主動(dòng)工作的思想,在實(shí)際工作中強(qiáng)調(diào)基本功和動(dòng)手能力的訓(xùn)練,從簡單的做網(wǎng)線,
第二篇:師帶徒總結(jié)
本月我項(xiàng)目施工的內(nèi)容為主要為護(hù)理職業(yè)學(xué)院門診樓主體階段的電線、電纜導(dǎo)管敷設(shè),因此本月主要教學(xué)內(nèi)容為電氣配管時(shí)要注意的幾點(diǎn)。電氣配管施工是建筑工程中的一個(gè)有機(jī)組成部分,其施工質(zhì)量直接關(guān)系建筑工程總體質(zhì)量水平。如何將電氣設(shè)備更好的巧妙布置安裝,既能實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)功能要求,又不影響美觀,成為廣大電氣施工人員經(jīng)常面對(duì)的難題。針對(duì)這些難點(diǎn)通過結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況這次我?guī)ьI(lǐng)著他們對(duì)現(xiàn)場(chǎng)頂板配管進(jìn)行質(zhì)量把關(guān)同時(shí)讓他們了解有關(guān)于配管時(shí)需注意的問題。
主要要做好以下幾點(diǎn);施工時(shí)除按圖施工不得任意改變管線走向,暗管還應(yīng)以最短距離敷設(shè),盡量減少彎頭、管子交叉。應(yīng)注意預(yù)埋在地板上的管線轉(zhuǎn)入進(jìn)墻時(shí),如果不注意控制尺寸,很易造成線管露出板面,偏離墻體位置,造成損失。不應(yīng)當(dāng)完全依賴結(jié)構(gòu)上的梁或柱等來確定配管位置,尤其不應(yīng)根據(jù)墻體的加強(qiáng)筋確定墻的位置。配好的線管要及時(shí)的做好成品保護(hù)防止二次被破壞,澆筑混凝土?xí)r要派有責(zé)任心的人進(jìn)行看護(hù)。
以下為針對(duì)配管中常出現(xiàn)的質(zhì)量通病進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和總結(jié):
(1)電線管多層重疊,有些地方高出鋼筋到面筋。
(2)多根電線管并排,不緊貼,亂放。
(3)電線管埋入太深或太淺。管子出現(xiàn)死彎、壓扁,凹痕等現(xiàn)象。
(4)進(jìn)入箱合的電線管不順直,管口不平,無保護(hù)圈,鎖緊螺帽未固定牢,埋PVC管時(shí)不堵管口,絲口長短不異等現(xiàn)象。
(5)多股導(dǎo)線連接不壓接。
(6)沒有區(qū)分零線及三相相向顏色,一個(gè)接口接多條導(dǎo)線。
(7)線頭松動(dòng)、裸露、不整齊、未綁扎等現(xiàn)象問題。
二、原因分析:
(1)沒有對(duì)工人進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)工作,管理人員不熟悉規(guī)范或不嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
(2)施工人員未熟練掌握導(dǎo)線連接工藝,管理人員未按要求做材料計(jì)劃或采購人員沒按要求采購。
(3)建筑設(shè)計(jì)布置和電氣專業(yè)配合不夠,造成多條線管通過同一狹窄的平面。
(4)材料采購員沒有按照要求備足施工所需的各種導(dǎo)線顏色及數(shù)量,或者施工管理人員為了節(jié)省材料而混用。
三、預(yù)防措施:
(1)加強(qiáng)管理人員質(zhì)量控制關(guān),對(duì)施工人員進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)及技術(shù)交底。
(2)電線管多層重疊一般出現(xiàn)在高層建筑的公共通道中,也可以采用加厚公共走道樓板的方式,使眾多的電線管得以隱蔽。電氣專業(yè)施工人員布管時(shí)應(yīng)盡量減少同一點(diǎn)處線管的重疊層數(shù)。
(3)電線層不能并排緊貼,如施工中很難明顯分開,可用小水泥塊將其隔開。
(4)電線管的彎曲半徑(暗埋)不應(yīng)小于管子外徑的10倍,管子彎曲要用彎管機(jī)或拗棒使彎曲處平整光滑,不出現(xiàn)扁折、凹痕等現(xiàn)象。
(5)電線管埋入磚墻內(nèi),離其表面的距離不應(yīng)小于15mm,管道敷設(shè)要“橫平豎直”。
(6)電線管進(jìn)入配電箱要平整,露出長度為3―5mm,管口要用護(hù)套并聯(lián)鎖緊箱殼。進(jìn)入落地式配電箱的`電線管,管口宜高出配電箱基礎(chǔ)面50―80mm。
(7)預(yù)埋PVC電線管時(shí),禁止用鉗將管口夾扁、拗彎,應(yīng)用符合管徑的PVC塞頭封蓋管口,并用膠布綁扎牢固。
(8)多股導(dǎo)線的連接,應(yīng)用鍍鋅銅接頭壓接,盡量不要做“羊眼圈”狀,如作,則應(yīng)均勻搪錫。
(9)在拉線柱和接線端子上的導(dǎo)線連接只宜1根,如需接兩根,中間需加平墊片,不允許3根以上的連接。
(10)導(dǎo)線編排要橫平豎直,剝線頭時(shí)應(yīng)保持各線頭長度一致,導(dǎo)致插入接線端子后不應(yīng)有導(dǎo)體裸露,銅接頭與導(dǎo)線連接處要用與導(dǎo)線相同顏色的絕緣膠布包扎。
(11)材料采購人員一定要按現(xiàn)場(chǎng)需要配足各種顏色的導(dǎo)線。
(12)施工人員應(yīng)清楚分清相線、零線(N線)、接地保護(hù)線(PE線)的作用與色標(biāo)的區(qū)分,即PA相―黃色、B相―綠色、C相―紅色,單相是一般宜用紅色;零一(N線)應(yīng)用淺藍(lán)色或藍(lán)色;接地保護(hù)線(PC級(jí))必須用黃綠雙色導(dǎo)線。
自參加公司“師帶徒”的近幾個(gè)月里,我深刻地體會(huì)到作為一名合格的師傅需要盡心盡力帶領(lǐng)每一位初出茅廬的員工勤到現(xiàn)場(chǎng)觀察,培養(yǎng)他們要勤動(dòng)手、多思考、多提問的好習(xí)慣,剛剛來參加工作的新生他們接觸到新鮮事物有種好奇,和想象,我們應(yīng)該這時(shí)對(duì)他們要多加支持和鼓勵(lì),時(shí)不時(shí)的坐下來和他們促膝相談了解他們內(nèi)心所想,揣摩他們的性格、發(fā)揮他們的長處做到揚(yáng)長避短。
第三篇:導(dǎo)師帶徒活動(dòng)個(gè)人總結(jié)
九月以來,在公司和項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,團(tuán)委對(duì)新來的同志實(shí)行“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng),全面提高學(xué)徒綜合素質(zhì),更好地勝任本職工作。九月至現(xiàn)在,我在工程經(jīng)濟(jì)部工作,導(dǎo)師是總經(jīng)濟(jì)師滕波老師,在他的精心安排和教導(dǎo)下,本人在自己的崗位上克盡職守,兢兢業(yè)業(yè),時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導(dǎo)和老同志為榜樣,不會(huì)的就學(xué),不懂的就問,始終保持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度,多聽?zhēng)煾档慕陶d,在師傅的“傳、幫、帶”下,迅速茁壯成長,綜合能力顯著提高。各項(xiàng)具體工作按計(jì)劃推進(jìn),各項(xiàng)臨時(shí)交辦的工作基本完成,為工程經(jīng)濟(jì)部總體工作計(jì)劃的順利完成發(fā)揮了一定的作用?,F(xiàn)將個(gè)人導(dǎo)師帶徒活動(dòng)的工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和導(dǎo)師指正。
一、學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容:
思想道德方面:學(xué)習(xí)正確的價(jià)值觀、事業(yè)觀,增加對(duì)企業(yè)的忠誠度;工作能力方面:系統(tǒng)學(xué)習(xí)了解項(xiàng)目設(shè)備管理工作流程;學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的設(shè)備管理知識(shí)。學(xué)習(xí)設(shè)備日常維護(hù)技巧,學(xué)習(xí)各種故障的處理。深入學(xué)習(xí)設(shè)備管理的數(shù)理統(tǒng)計(jì)與分析能獨(dú)立進(jìn)行獨(dú)立進(jìn)行數(shù)理統(tǒng)計(jì)、分析與計(jì)劃編制。
二、主要工作:
編寫完善機(jī)械設(shè)備管理制度;各種設(shè)備臺(tái)賬及報(bào)表;日常機(jī)械設(shè)備的維護(hù)管理和故障處理;設(shè)備管理的數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析與計(jì)劃編制。
三、主要收獲:
1、綜合素質(zhì)得到明顯提高。我不僅從書本上汲取養(yǎng)分,還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí),努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。通過學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實(shí)際工作的能力,目前基本能獨(dú)立完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的綜合事務(wù)工作。我更加明確了工程經(jīng)濟(jì)部設(shè)備管理員應(yīng)該具備的素質(zhì)
2、肯鉆研、敢創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)專業(yè)知識(shí)等工作能力的全面提升。“作為一名見習(xí)生,雖然先在基層崗位上鍛煉,自己卻不能定格在普通崗位的標(biāo)準(zhǔn)上,要永遠(yuǎn)向前看。”這是導(dǎo)師經(jīng)常給我說的話。日常工作中,導(dǎo)師注意引導(dǎo)我觀察生產(chǎn)中的每一個(gè)細(xì)節(jié),注重在觀察中發(fā)現(xiàn)規(guī)律,定期做總結(jié),把所學(xué)的知識(shí)和生產(chǎn)聯(lián)系起來,通過觀察、總結(jié)、發(fā)現(xiàn)規(guī)律,不僅能學(xué)到許多書本上沒有的東西,更有利于拓寬思路、豐富視野。完成從普通技能人員到專業(yè)型技術(shù)人員的轉(zhuǎn)變。
每一個(gè)成就都來源于從工作第一天開始學(xué)習(xí)到的“肯鉆研、敢創(chuàng)新”的精神。在這些工作的實(shí)踐中,在每一個(gè)節(jié)點(diǎn)工程勝利完成后,在滿心成就感的同時(shí)我都會(huì)感慨到,沒有“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng),沒有公司和項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培育,自己不能有如此快的成長。在今后的工作中有的是挑戰(zhàn),而導(dǎo)師傳授于我的“愛學(xué)習(xí)、肯專研、敢創(chuàng)新,大膽實(shí)踐”的精神我將受用一生
3、主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)明顯加強(qiáng)。工程經(jīng)濟(jì)部設(shè)備管理工作千頭萬緒,錯(cuò)綜復(fù)雜,這就要求設(shè)備管理人員具有豐富的知識(shí)結(jié)構(gòu)和較高的知識(shí)水平,對(duì)各種設(shè)備技術(shù)性能,日常維護(hù)知識(shí),設(shè)備管理中數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)分析等都需要有較深層次的掌握,這樣才能牢牢把握工作的主動(dòng)權(quán),才能把日常工作做好。如果能快速適應(yīng)新的形勢(shì)和發(fā)展要求,深刻理解相關(guān)會(huì)議精神和領(lǐng)導(dǎo)指示,做好充分準(zhǔn)備,象戰(zhàn)士一樣時(shí)刻準(zhǔn)備投入戰(zhàn)斗,我相信一定能牢牢把握工作的主動(dòng)權(quán)。由于導(dǎo)師一直堅(jiān)持灌輸主動(dòng)工作的思想,在實(shí)際工作中不斷提醒我注重基本功和動(dòng)手能力的訓(xùn)練,甚至連從簡單的寫臺(tái)賬,到復(fù)雜的陳本分析都進(jìn)行手把手的指導(dǎo),使得我從最初的不會(huì)干、不敢干,到現(xiàn)在主動(dòng)干、搶著干。
四、存在的不足
本職工作還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),崗位意識(shí)和責(zé)任意識(shí)還有待進(jìn)一步提高,以后需在工作中要體現(xiàn)個(gè)“勤”字。
第四篇:導(dǎo)師帶徒活動(dòng)個(gè)人總結(jié)
為了深入貫徹落實(shí)總公司有關(guān)會(huì)議精神,我們項(xiàng)目部扎扎實(shí)實(shí)開展了導(dǎo)師帶徒活動(dòng)。我們工程項(xiàng)目部工是一個(gè)綜合性比較強(qiáng)的工程,包括等分項(xiàng)工程,這對(duì)于青年技術(shù)干部和新分配來的學(xué)生都是一個(gè)十分難得的學(xué)習(xí)、鍛煉機(jī)會(huì)。我們項(xiàng)目部結(jié)合實(shí)際,實(shí)施了“導(dǎo)師帶徒”這一行之有效的人才培養(yǎng)辦法,通過一年多來的實(shí)踐和探索,“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)取得了明顯的效果,使青年技術(shù)干部充分發(fā)揮了應(yīng)有的作用,得到了扎扎實(shí)實(shí)的鍛煉,并給項(xiàng)目部帶來了明顯的經(jīng)濟(jì)效益。現(xiàn)具體總結(jié)如下:
一、做好思想動(dòng)員,提高對(duì)活動(dòng)好處的認(rèn)識(shí)
首先,“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)是在總公司實(shí)施人才發(fā)展戰(zhàn)略思想指導(dǎo)下,為了適應(yīng)經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大,經(jīng)濟(jì)態(tài)勢(shì)不斷增長,經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)穩(wěn)步增長的形勢(shì),大批引進(jìn)優(yōu)秀大中專畢業(yè)生,盡快解決技術(shù)人才短缺的矛盾,充分發(fā)揮人才效應(yīng),增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁,持續(xù)企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展而確立的一項(xiàng)旨在發(fā)現(xiàn)青年人才、鍛煉青年人才、培養(yǎng)青年人才、造就青年人才的青年人才工程,一個(gè)人才興企的活動(dòng)。
其次,我們項(xiàng)目部共有正式職工人,其中35歲以下青年職工人,占職工總數(shù)的%。近年來,由于歷史原因構(gòu)成的人才“斷層”問題尤為突出。要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),務(wù)必培養(yǎng)一支高素質(zhì)的生產(chǎn)技術(shù)管理人員隊(duì)伍。因此培養(yǎng)和選拔優(yōu)秀青年生產(chǎn)技術(shù)管理人才,造就一批能夠擔(dān)當(dāng)重任的帶頭人,全面提高項(xiàng)目各類人員的整體素質(zhì),是項(xiàng)目部面臨的一項(xiàng)重要而緊迫的任務(wù)。
二、項(xiàng)目部導(dǎo)師帶徒組織了豐富多彩的活動(dòng)
1、抓管理機(jī)制,確?!皩?dǎo)師帶徒”有序開展
“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)是一項(xiàng)涉及到各個(gè)方面的工作,務(wù)必同聲和諧。項(xiàng)目部通過建章立制,規(guī)范管理,加強(qiáng)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo),并通過有效的激勵(lì)方法,促進(jìn)活動(dòng)的全面開展。
我們項(xiàng)目部結(jié)合人才培養(yǎng)實(shí)際,成立了“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了師徒雙方的權(quán)利與義務(wù),簽訂師徒協(xié)議書,落實(shí)考核細(xì)則,采取脫產(chǎn)培訓(xùn)與日常學(xué)習(xí)相結(jié)合,師傅講授與日常學(xué)習(xí)相結(jié)合,理論知識(shí)與工作實(shí)踐相結(jié)合。實(shí)施黨、政、工、團(tuán)齊抓共管的多輪驅(qū)動(dòng),黨總支加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),行政大力支持,工會(huì)、團(tuán)組織和人事部門具體實(shí)施,及時(shí)解決活動(dòng)過程中遇到的困難和問題,確保此項(xiàng)工作扎實(shí)有效地開展下去。
2、抓激勵(lì)機(jī)制,促進(jìn)“導(dǎo)師帶徒”引向深入
本著總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、選樹典型、促進(jìn)工作的目的,項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)用心采取措施,搞好“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)的總結(jié)評(píng)比和激勵(lì)工作。在季度檢查和年度考核結(jié)束后,及時(shí)將考核得分在報(bào)欄上公布,起到了鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用,評(píng)選出的年度“優(yōu)秀師徒”,除總結(jié)表彰外,還給予必須的獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)合格師徒,為師傅發(fā)放“導(dǎo)師帶徒”獎(jiǎng)金。同時(shí),將“優(yōu)秀師徒”的先進(jìn)事跡在板報(bào)專欄和工地簡報(bào)中進(jìn)行宣傳,讓更多的師徒從中得到啟發(fā),受到教育。并將考核結(jié)果作為評(píng)先、職稱評(píng)審、職務(wù)聘任、外出培訓(xùn)等重要的參考依據(jù),從而構(gòu)成了有效的“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)激勵(lì)機(jī)制。
3、抓雙向選取,確保“導(dǎo)師帶徒”有效進(jìn)行
在實(shí)踐中,我們項(xiàng)目部根據(jù)師傅自愿申報(bào)、徒弟自愿拜師和師徒雙向選取的原則,采取幫教的方式,大力開展“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng),有效地促進(jìn)了不同層次青年管理人員的成長成才。項(xiàng)目部總工根據(jù)各個(gè)崗位上的人才狀況,有意識(shí)地促成崗位上的新同志與水平高、素質(zhì)好、經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志結(jié)成師徒對(duì)子,有針對(duì)性地提高徒弟的崗位技能。
4、抓活動(dòng)延伸,豐富“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)內(nèi)涵
在開展師徒幫教的同時(shí),項(xiàng)目部還選取有效載體,開展豐富多樣的青年學(xué)習(xí)活動(dòng),融“導(dǎo)師帶徒”于有聲有色的活動(dòng)之中。這些活動(dòng)是“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)的補(bǔ)充延伸,使“導(dǎo)師帶徒”的廣泛性、群眾性和覆蓋面進(jìn)一步擴(kuò)大?;顒?dòng)中既有理論方面的探討,又有提高崗位技能的日常培訓(xùn),還有結(jié)合碾壓混凝土生產(chǎn)一線的實(shí)踐活動(dòng)。
5、抓經(jīng)費(fèi)投入,保證“導(dǎo)師帶徒”持續(xù)開展。
為進(jìn)一步提高師徒的理論和業(yè)務(wù)水平,項(xiàng)目部堅(jiān)持“缺什么,補(bǔ)什么”的原則,撥必須經(jīng)費(fèi)購置專業(yè)書籍,還采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來的方法,加強(qiáng)技術(shù)交流和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),用心為他們創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。一年來,項(xiàng)目部先后選派名青年骨干脫產(chǎn)或非脫產(chǎn)讀本科、??频葘I(yè)學(xué)習(xí);選派名青年管理人員到局參加安全培訓(xùn);在技術(shù)、質(zhì)量、安全管理和貫標(biāo)等方面邀請(qǐng)專家、老師傅來授課,先后舉辦專業(yè)技術(shù)講座期,有多人次參加了這些活動(dòng),極大地促進(jìn)了青年管理人員技能素質(zhì)的提高。
三、導(dǎo)師帶徒在項(xiàng)目部所起到的作用
“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)的開展,有助于剛走出校門的青年學(xué)生盡快完成主角的轉(zhuǎn)換,迅速適應(yīng)新的工作崗位,并將自己所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐當(dāng)中。比如新來的學(xué)生在此次“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)中,跟著業(yè)務(wù)骨干學(xué)習(xí)常態(tài)混凝土施工方面的知識(shí),他不懂就問,仔細(xì)看圖紙,不斷地跑現(xiàn)場(chǎng),處理問題的潛力也得到不斷提高。說:“參加''''導(dǎo)師帶徒''''活動(dòng)以來,在師傅的教導(dǎo)下,有較快的進(jìn)步,師傅結(jié)合施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行具體的技術(shù)指導(dǎo),教方法、教經(jīng)驗(yàn),這是書本上所學(xué)不到的,從而使自己把書本上的理論融匯到具體工作中,起到了事半功倍的效果”。我們?cè)诠こ?、設(shè)計(jì)、預(yù)算、技質(zhì)、車間等關(guān)鍵崗位建起了對(duì)導(dǎo)師帶徒崗,現(xiàn)已初步構(gòu)成了師傅傾心教,徒弟認(rèn)真學(xué)的比學(xué)趕幫氛圍?!皩?dǎo)師帶徒”活動(dòng)調(diào)動(dòng)了廣大青年學(xué)知識(shí)、鉆業(yè)務(wù)、練本領(lǐng)的用心性,他們從這項(xiàng)活動(dòng)中嘗到了甜頭,得到了益處,進(jìn)步很快。此刻項(xiàng)目部多數(shù)青年業(yè)余時(shí)間都把精力放在完成師傅安排的學(xué)習(xí)工作任務(wù)上。
四、存在問題
一差是有些作業(yè)隊(duì)、班組沒有認(rèn)真開展此項(xiàng)活動(dòng),活動(dòng)流于形式,對(duì)此項(xiàng)工作重視差。一些師徒簽定合同書后,就把它束之高閣,也忘記了師徒職責(zé),各行其是。有的連師徒合同書也丟失了。這樣的師徒就更不用說存在帶與不帶的問題了。二差是沒有檢查考核,落實(shí)職責(zé)差。由于初次開展此項(xiàng)工作,有些作業(yè)隊(duì)、班組缺乏經(jīng)驗(yàn),但是主要是我們沒有進(jìn)行深入的指導(dǎo)和檢查,使“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)缺乏動(dòng)力,相關(guān)人員也失去了用心性和主動(dòng)性,沒有更好地發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)更多的青年人才。三差是人員變動(dòng)大,活動(dòng)成效差。雖然首批確立的對(duì)中,涌現(xiàn)出來了一些優(yōu)秀分子,但是成功的比例太低,與指揮部的期望相去甚遠(yuǎn)。這都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦屑右钥朔透纳啤?/p>
通過項(xiàng)目部不斷為青年職工帶給鍛煉成才的環(huán)境,各種途徑充實(shí)他們的技術(shù)管理知識(shí),尋找各種機(jī)會(huì)鍛煉他們的工作技能,為青年技術(shù)人員成長打下了良好的基礎(chǔ)。今后,我們圍繞制度創(chuàng)新、禮貌建立、提升企業(yè)形象等方面進(jìn)行全面規(guī)劃,結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際需要,從思想品德、工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)水平上嚴(yán)格把關(guān),內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象。努力本著“缺什么、補(bǔ)什么”、“干什么、學(xué)什么”的原則,請(qǐng)技術(shù)人員、資深技師擔(dān)任授課教師,針對(duì)不同工種的重點(diǎn)、難點(diǎn)及工作中易出現(xiàn)的問題,開展理論知識(shí)、現(xiàn)場(chǎng)操作等授課活動(dòng),進(jìn)一步促進(jìn)理論知識(shí)與實(shí)踐操作的有機(jī)融合,提高新生力量的綜合素質(zhì),激發(fā)新生力量的創(chuàng)新熱情。繼續(xù)抓好職工隊(duì)伍的作風(fēng)建設(shè),營造禮貌禮貌的良好風(fēng)尚。整體提升產(chǎn)品形象、質(zhì)量形象、安全形象、誠信形象,讓企業(yè)的形象資本升值,后繼有人。
第五篇:導(dǎo)師帶徒的工作總結(jié)
本學(xué)期我與周榮華老師簽訂了“藍(lán)青工程師徒承諾書“,覺得身上擔(dān)子重大,周華榮老師是一個(gè)上進(jìn)的徒弟,工作熱情,平時(shí)的備課和上課非常認(rèn)真,教學(xué)的過程都是經(jīng)過深思熟慮的,對(duì)教材的研究和使用都有她自己的想法,教學(xué)的基本功相對(duì)扎實(shí),能力較強(qiáng)。相信今后通過自己不斷的努力,一定會(huì)很快成為學(xué)校的骨干力量。接下來主要從三個(gè)方面談?wù)剮熗浇Y(jié)對(duì)的體會(huì)。
首先它鮮活地再現(xiàn)了自己曾擁有的經(jīng)歷。從周老師身上仿佛看到了剛參加工作時(shí)的自己。這一個(gè)時(shí)期的教師就如同人生的孩童階段,每天每時(shí)都會(huì)冒出數(shù)不清的困惑,渴望能被一一解答。當(dāng)自己一個(gè)人默默地努力一段時(shí)間后,教育的熱情會(huì)因?yàn)橥庠诃h(huán)境的冷淡而消退,從此教師將教書視為謀生的手段。但我校的青年教師是幸運(yùn)的,因?yàn)閾碛辛艘粋€(gè)學(xué)校為其創(chuàng)設(shè)的平臺(tái)。在這一個(gè)學(xué)期里,我與周老師明顯走近了,只因?yàn)閷W(xué)校賦予我們這一層特殊的關(guān)系?;ハ嗦犝n,聽課本所記錄的內(nèi)容是有形的,在交流中產(chǎn)生的許多思想是無形的,而這種無形的思想也許正是影響教師改變的關(guān)鍵因素。
其次,它讓我們意識(shí)到教學(xué)是自己工作的生命所在。工作的積極性是否高漲全在于工作態(tài)度,當(dāng)對(duì)工作成效持無所謂的態(tài)度時(shí),一切也就沒有了努力的理由。師徒結(jié)的活動(dòng)讓我們覺得工作有所成效是一種幸福,是一份榮耀,讓我們努力去追尋它。周華榮經(jīng)常主動(dòng)要求我聽她課,本學(xué)期我校與江蘇常州市戚墅堰實(shí)驗(yàn)小學(xué)開展省級(jí)校際教學(xué)研討會(huì),周老師承擔(dān)研討課《認(rèn)識(shí)負(fù)數(shù)》,她為了準(zhǔn)備一節(jié)充分的'課,不斷地試教,很好的完成了任務(wù),教學(xué)效果良好。這些,都可以看出,教師在自發(fā)地努力,她意識(shí)到,會(huì)上課,上好課,是教師的生存之本。 最后,它讓我意識(shí)到自身的諸多不足。“學(xué)然后知不足,教然后知困”,其實(shí)在師傅這“名”與“實(shí)”之間還是存在較大差距的,但既然接受重任,就只能努力縮小差距了。在提高徒弟業(yè)務(wù)水平的同時(shí),也努力充實(shí)自己。盡管這些認(rèn)識(shí)十分感性,但它是我真實(shí)的感受??陀^地看待這一個(gè)學(xué)期的行動(dòng),不足之處也不少。如聽課是落實(shí)了,但書籍的學(xué)習(xí)還是十分欠缺,只靠聽?zhēng)滋谜n所能產(chǎn)生的變化應(yīng)該不是很大的,自身的學(xué)習(xí)應(yīng)該在成長中占了較重的比例吧,這有待于今后改善。
第六篇:導(dǎo)師帶徒工作總結(jié)
為培養(yǎng)各類技術(shù)人才,項(xiàng)目部對(duì)剛分配到項(xiàng)目部大學(xué)生的培養(yǎng)十分重視,為盡快讓他們從學(xué)生的身份適應(yīng)于工作崗位,從思想上,生活上,工作上項(xiàng)目部都給以了很大的關(guān)心,項(xiàng)目部高度重視職工技術(shù)工作,制訂了詳細(xì)的師帶徒活動(dòng)方案,要求結(jié)合自身實(shí)際,選定合格勝任師傅,從思想進(jìn)步、工作作風(fēng)好的青年中挑選徒弟人選。雙方簽訂師帶徒協(xié)議,明確各自的權(quán)利義務(wù)。師傅在傳授職工技術(shù)素質(zhì)的同時(shí),還得傳授良好職業(yè)道德,培養(yǎng)年青人愛崗敬業(yè)無私奉獻(xiàn)的職業(yè)稟性。師傅一方對(duì)徒弟的學(xué)習(xí)、工作和安全等負(fù)責(zé)給以全面指導(dǎo),重點(diǎn)抓好徒弟的技術(shù)培訓(xùn)。在培訓(xùn)中要勤講解、勤示范、勤檢查。
20xx年7月密涿項(xiàng)目部組織了導(dǎo)師帶徒活動(dòng)。師徒雙方簽訂了帶徒協(xié)議。經(jīng)過一年的工作,在工作中取得了一定的成績,在工作上也不斷的創(chuàng)新和上進(jìn)。
現(xiàn)將工作中取得的成績和工作上的創(chuàng)新總結(jié)如下:
(1)圖紙審核方面:20xx年至20xx年7月經(jīng)過一年多的工作,密涿支線項(xiàng)目工程建設(shè)時(shí)間緊、任務(wù)重,能迅速培養(yǎng)出剛畢業(yè)的大學(xué)生是一項(xiàng)很具有意義的任務(wù)。20xx年密涿項(xiàng)目開工后,技術(shù)干部帶領(lǐng)剛畢業(yè)大學(xué)生對(duì)施工圖紙進(jìn)行了全面的復(fù)核,復(fù)核過程中找出了圖紙中的大量問題。工程數(shù)量,結(jié)構(gòu)尺寸。在圖紙復(fù)核過程中,他們對(duì)不懂的問題善于思考,經(jīng)常請(qǐng)教師傅。對(duì)工程圖紙有了比較全面的了解。
(2)工程施工方面:在施工過程中,他們對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有吃苦耐勞的精神,他們所負(fù)責(zé)的樁基施工無任何的質(zhì)量事故,在施工過程中,他們善于思考,比如,鋼筋籠的的定位,水下砼的灌注方面,都有自己獨(dú)特的見解,不斷的創(chuàng)新,尋找比較科學(xué)實(shí)用的辦法保證樁基施工的質(zhì)量。橋梁涵洞,路基的施工都有了初步的了解,臺(tái)背回填是路基施工中最容易出質(zhì)量問題的地方,如何保證其臺(tái)背回填的質(zhì)量,就是要嚴(yán)格按照施工圖紙及施工規(guī)范進(jìn)行施工,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)施工的過程控制。在施工過程中,能看出施工中存在的問題,及時(shí)向師傅請(qǐng)教。在施工中不斷的積累經(jīng)驗(yàn),特別是對(duì)結(jié)構(gòu)物的結(jié)構(gòu)尺寸,鋼筋數(shù)量,各部位的預(yù)埋鋼筋的預(yù)埋,都形成了比較系統(tǒng)的了解和掌握。
(3)技術(shù)交底方面:為了提高現(xiàn)場(chǎng)工程施工的準(zhǔn)確性,保證其工程質(zhì)量,技術(shù)人員最為重要的一點(diǎn)就是要把施工圖紙轉(zhuǎn)化為技術(shù)交底,技術(shù)交底要做到簡單明了。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工具有針對(duì)性和指導(dǎo)意義,通過一年的工作學(xué)習(xí),他們已經(jīng)具備了這方面的能力。能自己交底,相互之間復(fù)核。技術(shù)交底無誤,注解詳細(xì)。
(4)技術(shù)素養(yǎng)方面:對(duì)工作做到盡職盡責(zé),有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,工作上絕對(duì)來不得半點(diǎn)馬虎。認(rèn)真看清圖紙,做好技術(shù)交底,明白施工中的各項(xiàng)施工注意事項(xiàng)。另外,加強(qiáng)過程控制也是一個(gè)技術(shù)人員必須具備的一項(xiàng)技術(shù)素養(yǎng),用圖紙指導(dǎo)施工,現(xiàn)場(chǎng)施工對(duì)圖紙進(jìn)行再次復(fù)核。
其次,在施工過程中難免會(huì)遇到一些工程質(zhì)量事故,如何及時(shí)處理,如何采取措施,也是技術(shù)人員必須具備的能力。5)思想認(rèn)識(shí)方面:從學(xué)校生活到工地生活上的轉(zhuǎn)變,大部分大學(xué)生在思想上都會(huì)有很大的落差,但是在師傅及項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的幫組和指導(dǎo)下,相互交流,相互溝通,能很快的適應(yīng)工地上的生活。工作上認(rèn)真負(fù)責(zé),思想上要求積極上進(jìn),積極踴躍要求入黨。繼承了愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn)的精神。以上是工作中取得的成績,但同時(shí)工作也存在一些問題與不足:
施工理念還有待更新、業(yè)務(wù)水平還有待提高,實(shí)際經(jīng)驗(yàn)有待豐富、業(yè)務(wù)知識(shí)有待拓寬……總之需要在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí),不斷的完善自我。
通過開展導(dǎo)師帶徒活動(dòng),對(duì)培養(yǎng)各類青年技術(shù)人才有很大的幫助,能使徒弟盡快的適應(yīng)自己的工作崗位,迅速掌握各項(xiàng)技術(shù)和現(xiàn)場(chǎng)施工經(jīng)驗(yàn),能盡快為公司培養(yǎng)出大量的人才。
在今后的師帶徒活動(dòng)中,希望人員盡量無變動(dòng)。實(shí)行責(zé)任明確,
獎(jiǎng)懲分明,加強(qiáng)活動(dòng)宣傳,注重實(shí)效,合理結(jié)對(duì)。
密涿項(xiàng)目:朱樹懷日期:20xx年7月4日
一以顧客為中心
組織依存于顧客。因此,企業(yè)應(yīng)理解顧客當(dāng)前和未來的需求,滿足顧客要求兵爭(zhēng)取超越顧客期望。顧客是每一個(gè)組織存在的基礎(chǔ),顧客的要求是第一位的,組織應(yīng)調(diào)查和研究顧客的需求和期望,并把它轉(zhuǎn)化為質(zhì)量要求,采取有效措施使其實(shí)現(xiàn)。這個(gè)知道思想不僅領(lǐng)導(dǎo)要明確,還要在全體職工中貫徹。二領(lǐng)導(dǎo)作用
領(lǐng)導(dǎo)必須將本企業(yè)的宗旨,方向和內(nèi)部環(huán)境統(tǒng)一起來,并創(chuàng)造使員工能夠充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的環(huán)境。領(lǐng)導(dǎo)的作用,即最高管理者具有決策和領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)租住的關(guān)鍵作用。為了營造一個(gè)良好的環(huán)境,最高管理者應(yīng)建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),確保關(guān)注顧客要求,確保建立和實(shí)施一個(gè)有效的質(zhì)量管理體系,并隨時(shí)將企業(yè)運(yùn)行的結(jié)果和目標(biāo)比較,根據(jù)情況決定實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針,目標(biāo)才措施,決定持續(xù)改進(jìn)措施。三全員參與
各級(jí)人員之間是企業(yè)之本,只有他們的`充分參與,殘能使他們的充分參與,殘能使他們的才干為企業(yè)帶來最大的效益。全體職工是每個(gè)組織的基礎(chǔ)。組織的質(zhì)量管理不僅需要最高管理者的正確領(lǐng)導(dǎo),還有賴于全員的參與。所以要對(duì)職工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí),職業(yè)道德,以顧客為中心的意識(shí)和敬業(yè)精神的教育,還要激發(fā)他們的積極性和責(zé)任感。
四過程方法
任何有輸入和輸出的活動(dòng)或操作就被視為過程。制造產(chǎn)品或提供服務(wù)的各個(gè)活動(dòng)和操作基本上都是過程。
企業(yè)為發(fā)揮其職能,就必須確定各種內(nèi)部相關(guān)的過程并對(duì)其進(jìn)行管理。通常,一個(gè)過程的輸出就是下一個(gè)過程的輸出。對(duì)企業(yè)內(nèi)部的各種過程的標(biāo)示和管理,特別是對(duì)過程接口的標(biāo)準(zhǔn)和管理就構(gòu)成“過程方法“的管理。
將相關(guān)的資源和活動(dòng)作為過程進(jìn)行管理,可以更高效的得到期望的結(jié)果?!癙CDA“的方法適用于所有過程:
P―策劃:根據(jù)顧客的要求和組織的方針,建立提供結(jié)果所必要的目標(biāo)和過程。D―實(shí)施
C―檢查:根據(jù)方針,目標(biāo)和產(chǎn)品要求,對(duì)過程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量,并報(bào)告結(jié)果。A―改進(jìn):采取措施,以持續(xù)改進(jìn)過程業(yè)績。五管理的系統(tǒng)方法針對(duì)設(shè)定的目標(biāo),識(shí)別,理解并管理一個(gè)由相互關(guān)聯(lián)的過程所組成的體系,有助于提高組織的有效性和效率。這種建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系的方法,既可以新建體系,也可用于現(xiàn)有體系的改進(jìn)。此方法的實(shí)施可在三方面受益:一是提供對(duì)過程能力及產(chǎn)品可靠性的信任;二是為持續(xù)改進(jìn)打好基礎(chǔ);三是使顧客滿意,最終使企業(yè)獲得成功。六持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)是組織的一個(gè)永恒目標(biāo),持續(xù)強(qiáng)調(diào)了以一系列彼此銜接的步驟進(jìn)行改進(jìn)的思想。在質(zhì)量管理體系中,改進(jìn)指對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量,過程及體系有效性和效率的提高,持續(xù)改進(jìn)包括:了解現(xiàn)狀;建立目標(biāo);需找,評(píng)價(jià)和實(shí)施解決方法;測(cè)量,驗(yàn)證和分析結(jié)果,把更改納入文件等活動(dòng)。七基于事實(shí)的決策方法對(duì)數(shù)據(jù)和信息的邏輯分析或直覺判斷是有效決策的基礎(chǔ)。以事實(shí)為依據(jù)做決策,可防止決策失誤在對(duì)信息和資料做科學(xué)分析時(shí),統(tǒng)計(jì)技術(shù)是最重要的工具之一。統(tǒng)計(jì)技術(shù)是可用來測(cè)量,分析和說明產(chǎn)品和過程的變異性,統(tǒng)計(jì)技術(shù)可以為持續(xù)改進(jìn)的決策提供依據(jù)。八與供方互利的關(guān)系通過互利關(guān)系,增強(qiáng)組織及其供方創(chuàng)造價(jià)值的能力。供方提供的產(chǎn)品將對(duì)企業(yè)向顧客提供滿意的產(chǎn)品長生重要影響,因此處理好于供方關(guān)系,影響到租住能否持續(xù)穩(wěn)定地提供顧客滿意的產(chǎn)品。對(duì)供方不能只講控制不講合作互利,特別是對(duì)關(guān)鍵供方,更要建立互利關(guān)系,這對(duì)企業(yè)和供方都不利。