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        酒店特色服務(wù)方案(范文六篇)

        發(fā)布時間:2024-03-10 21:39:31

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        第一篇:酒店促銷活動方案

        一、活動主題:

        冬季陽光,溫暖假日。

        二、活動目的:

        1、宣傳陽光假日酒店,營造聲勢、樹立品牌、塑造形象;

        2、經(jīng)濟(jì)價值、社會價值創(chuàng)新高,增加其知名度與影響力;

        3、為陽光假日酒店聚集人氣,利用有效、強(qiáng)大的宣傳攻勢,形成強(qiáng)大的宣傳焦點,形成在傳媒心目中的公關(guān)體系;

        三、活動前期宣傳:

        1、媒體選擇:《新鄉(xiāng)日報》《平原晚報》《新生活》雜志社、出租車媒體、公交車身廣告、站牌廣告;

        2、媒體作用:邀請各媒體對陽光假日酒店進(jìn)行全方位的報道,配合戶外廣告讓全新鄉(xiāng)大部分的人都對陽光假日酒店有一定的了解;

        3、媒體宣傳實施方案:

        A:活動當(dāng)天,請主打媒體《新鄉(xiāng)日報》《平原晚報》《新生活》雜志在醒目位置,大版面(最少1/3版面)對整個活動進(jìn)行的報道,并深入挖掘其潛在的新聞價值,后續(xù)連續(xù)報道,形成陽光假日酒店成為新鄉(xiāng)市民的話題焦點;

        B:在公交車車身上、公交站廣告牌上、出租車廣告運用栩栩如生的廣告畫面向社會公布酒店活動喜慶氣氛以及品牌傳播,廣告突出氣勢和時尚元素,公交站廣告牌要選擇繁華路段(如:火車站、步行街口等),要體現(xiàn)酒店特色、大氣;發(fā)布時間:20xx年11月20日至20xx年12月20日;

        4、其它附加實施方案:

        A:彩色宣傳頁夾報發(fā)行,發(fā)布內(nèi)容包括酒店裝飾、酒店布局、服務(wù)特點(婚宴送婚房、特色年夜飯、活動期內(nèi)進(jìn)店客人9折優(yōu)惠等)、開展有獎銷售、免費接送、贈送小禮品等活動;

        注:夾報發(fā)行覆蓋面廣、目標(biāo)客戶群明確,有噱頭必會引起公眾的關(guān)注,且會嘗試在店慶當(dāng)天參加活動,由此達(dá)到宣傳的效果;

        夾單媒體:《新鄉(xiāng)日報》《平原晚報》

        發(fā)布數(shù)量:3萬份

        發(fā)布時間:20xx年11月29日――20xx年12月3日

        B:店慶當(dāng)天請《新鄉(xiāng)日報》《平原晚報》《新生活》雜志社的記者出席,并對當(dāng)天的活動進(jìn)行采訪和報道;

        C:貴賓邀請與貴賓禮品;

        (1)通過邀請函、電話邀請、報紙廣告邀請等,邀請函必須在活動的四天前發(fā)出,提前一天電話落實。

        (2)邀請函邀請新鄉(xiāng)市各事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)、新鄉(xiāng)市大型企業(yè)負(fù)責(zé)人、酒店貴賓級客戶(大客戶、常住戶等)

        (3)禮品要具有陽光假日酒店的特色,具有紀(jì)念意義,品味高尚、外觀美觀,要有一定的實際價值,價格大概在20元――30元左右;(如印有“陽光假日酒店”的精美水晶煙灰缸、打火機(jī)、馬克杯、手機(jī)袋等)

        D:所需資料:

        (1)領(lǐng)導(dǎo)講話稿。

        (2)酒店宣傳資料。

        (3)主持人發(fā)言稿。

        (4)活動具體執(zhí)行表。

        四、成立店慶活動籌備小組:

        1、小組成員由酒店管理層組成,負(fù)責(zé)活動的策劃與執(zhí)行。

        2、貴賓的邀請、新聞媒體的聯(lián)系、后勤保障人員、貴賓的接待工作,店慶活動的執(zhí)行人員由小組人員負(fù)責(zé);

        3、禮儀小姐、現(xiàn)場接待工作由酒店員工負(fù)責(zé);

        4、外聘人員:舞獅表演隊伍、歌手2名、主持人1名、軍樂隊21名。

        五、活動現(xiàn)場物料及到位時間:

        A:現(xiàn)場物料及到位時間

        B:活動環(huán)境現(xiàn)場的布置

        (1)酒店整體分內(nèi)外兩部分進(jìn)行布置,內(nèi)部用金的閃光燈來進(jìn)行裝飾,以色彩艷麗的氣球做點綴,突出歡慶的氣氛;外部的環(huán)境布置主要以花籃和條幅、空飄、綠色植物、金布⑹鰨約蚪啻蠓轎;

        (2)搭建舞臺,以鮮花點綴舞臺周圍,以空飄烘托,形成活動區(qū)的亮點,在此完成活動的所有演出。

        六、活動議程

        A:議程安排

        1、提前三天,將現(xiàn)場、電源等布置完畢;

        2、當(dāng)天上午9點前,檢查維護(hù)設(shè)備、設(shè)施;

        3、8點――8點半,主持人熟悉話稿,禮儀小姐換好服裝,調(diào)音師調(diào)試音響并播放《迎賓典》,舞獅隊、軍樂隊全體陣容就位,保安現(xiàn)場維護(hù)秩序;

        4、8點半――9點,進(jìn)一步落實新聞媒體、及各部分落實工作;

        5、9點――9點半,禮儀小姐開始迎賓,保安負(fù)責(zé)維持秩序、車輛的指揮停放;

        6、9點半――10點,放喜慶音樂,調(diào)整好儀式用品;

        7、10點――10點5分,全體員工進(jìn)場;

        8、10點5分――10點15分,主持人宣布周年店慶活動開始,鳴炮奏樂,并介紹酒店的規(guī)模等情況;

        9、10點15分――10點30分主持人宣布酒店領(lǐng)導(dǎo)致辭、員工代表致辭;

        10、10點30分舞獅隊上場注:獅乃百獸之強(qiáng),軍為民之依靠。目的不止是做新鄉(xiāng)酒店市場老大,而是公司整體發(fā)展要在國內(nèi)市場名列前茅。

        11、活動儀式結(jié)束,由禮儀小姐引領(lǐng)媒體朋友到酒店就餐,歌手表演節(jié)目。

        第二篇:酒店策劃方案

        一、活動主題:

        20xx新春嘉年華會

        廣告詞:吉犬獻(xiàn)瑞旺新春,桃花塢中桃花年

        二、活動構(gòu)思:

        充分利用新年的喜慶氣氛,向消費者傳達(dá)新春的氣息,巧妙利用中國傳統(tǒng)新年的場景布置,及豐富多彩的喜慶節(jié)目安排,吸引消費者,以加深消費者對xxxx的良好認(rèn)知。

        三、活動目的:

        1、 利用春節(jié)喜慶氣氛,提升山莊品牌的含金量

        2、 提高xxxx銷售額度

        四、主題活動:

        1、賀歲倒計時,與您同歡慶

        2、參與互動游戲,贏取新年獎

        五、具體活動安排:

        1、賀歲倒計時,與您同歡慶

        時間:xx年1月28日

        地點:xxxx

        節(jié)目部編排極富新春氣息的歌舞表演,游戲、小品等節(jié)目;藝員服裝的安排;除夕夜12:00時,與客人一起倒計時,財神、金童玉女一起上臺與客人一起迎接新年的到來,并派發(fā)新春利是。

        2、參與互動游戲,贏取新年獎(具體游戲內(nèi)容由節(jié)目部負(fù)責(zé)提供)

        地點:xxxx

        時間:20xx年1月28日晚11:00

        節(jié)目部編排三款新年游戲與客人互動參與,(金童玉女可邀請客房客人來夜總會參與游戲),游戲設(shè)三級獎項:

        一等獎:每一個游戲各一名,獎豪華客房一間/晚;

        二等獎:每一個游戲各兩名,獎啤酒一打;

        三等獎:新年禮物一份,參與者每人一份;

        六、場景布置:

        酒店整體布置風(fēng)格以為主,以著重突出節(jié)日的喜慶。

        1、進(jìn)門兩側(cè)道用燈籠串進(jìn)行裝飾,讓人一進(jìn)xxxx就能感到節(jié)日的喜慶氣氛。(門口18串×6=108個,進(jìn)門到停車處112個)

        2、 門口兩柱掛橫幅一條,“xxxx恭祝家新春愉快!”

        3、 山莊古建筑門口做一個春節(jié)的景觀,兩側(cè)制作花柱各一個,(制作:用金布圍住,后托KT板,在金布外面再插上花,)兩個花柱中間放一棵4-5米高桃樹,用一個花瓶作底座,下面鋪地毯,在桃樹的下面放四只金狗,和一些金元寶(用泡沫做),在桃樹上再掛一些紅包(內(nèi)置一毛硬幣),和一些金色包裝的.圓形朱古力。外圍一圈圣誕紅。內(nèi)側(cè)擺15盆高1.2米高桔樹,圍成弧形,作為背景,在桔樹上用泡沫制作“xx”,在泡沫上再插上花,形成花字。在屋檐下懸掛一條橫幅“恭賀新春”,兩側(cè)懸掛直徑1米燈籠6個。

        4、 山莊內(nèi)所有路燈,每一盞路燈兩邊各掛燈籠一串。(共63盞×3=189個)

        5、 xxxx古建筑門對面樹,掛燈籠30×6=180個,此與門口景觀相對映;另在體育路入口,一眼就能看到此景。

        6、 桑拿區(qū)布置:

        a、 SPA正面,掛高1米橫幅一條,內(nèi)容為“xxxx恭祝家新年快樂,身體健康!”

        b、 門兩側(cè)各放一棵高2米桔樹,上掛一些紅包(內(nèi)置一毛硬幣),下圍菊花;

        c、 在進(jìn)門口兩側(cè)各掛2.5米長爆竹,玻璃門上張貼年畫;

        d、 堂放1.2米高桔樹一棵,圍菊花,西餐掛紙燈籠;

        7、 xxxx布置:

        a、 后門兩側(cè)各掛2.5米長爆竹,放置高1.5米高金桔盆景一盆,下圍菊花盆景,玻璃門上張貼年畫,直徑60cm紅燈籠6個;

        b、 后門天花板四周懸掛紙燈籠,后玻璃上懸掛一個中國結(jié);

        c、 前門兩側(cè)各掛7米長爆竹(自制),放置高3米高金桔盆景兩盆,下圍菊花盆景,玻璃門上張貼年畫,兩側(cè)玻璃上用KT板,做兩個“招財進(jìn)寶”字樣,進(jìn)門處橫梁上噴畫一幅,上方懸掛立體“春”字一個,兩側(cè)各懸掛一組燈籠(共12個)。

        d、 一、二、三樓樓梯處懸掛紙燈籠,一樓對正門玻璃貼中國傳統(tǒng)過年剪紙。(共七塊)

        e、 廳布置:

        (1)廳清吧中間舞臺放置桃樹一棵,演員可在樹下演唱,頂部上方懸掛紙燈籠一圈。

        (2)T形演藝臺,以玻璃圓柱為主題背景,用尼龍繩作為樹枝和樹干,外包一層即時貼,上面插上桃花枝柳條,四周掛鞭炮、立體春字、燈籠進(jìn)行裝飾。

        (3)T形演藝臺后門墻上,掛一個直徑1.5米中國結(jié)一個。

        (4)靠吧臺的三面玻璃上貼中國傳統(tǒng)剪紙,(共15塊)。

        七、活動安排

        1、 節(jié)目部負(fù)責(zé)編排歌舞表演,游戲、小品等節(jié)目;藝員服裝的安排;春節(jié)喜慶音樂安排(含ktv,客房,桑拿區(qū)),

        2、 營銷部負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場布置安排、指揮,

        3、 工程部負(fù)責(zé)在活動期間節(jié)目道具的制作,安裝及用光、用電安排,活動布場安排,

        4、 娛樂部配合策劃部及工程部做好節(jié)日場景布置工作,

        5、 康樂部配合策劃部及工程部做好節(jié)日場景布置工作,

        6、 財務(wù)部,保證春節(jié)物品采購及時到位及活動過程獎品的發(fā)放、跟蹤,準(zhǔn)備硬幣100元(1角)

        7、 總辦,整個活動進(jìn)程的監(jiān)督和控制,

        八、廣告表現(xiàn)形式

        1、短信息傳遞

        投放時間:1月20日1月30日

        特點:能最直接的把酒店的消息傳達(dá)給目標(biāo)客戶端。

        預(yù)計投放金額:3000元

        2、賀年卡、宣傳單

        投放時間:1月10日1月30日

        特點:能最直接的把酒店的消息傳達(dá)給目標(biāo)客戶端。

        預(yù)計投放金額:20xx元

        九、經(jīng)費預(yù)算:

        第三篇:酒店促銷活動方案

        一、活動主題:

        xxx

        二、副主題:

        xxx

        三、活動目的:

        1、加強(qiáng)公司連鎖店的銷售力度、提高營業(yè)收入;

        2、強(qiáng)化企業(yè)知名度、提升連鎖店品牌;

        3、慶祝xx節(jié)

        四、活動意義:

        xx節(jié)必不可少的節(jié)目,有家庭式的,朋友式的,情人式的各種各樣PARTY。一種友情,親情,愛情聚會的好時光。作為一個隆重的節(jié)日,少不了的是大餐,在中國就是以西餐為主了。在活動宣傳期間,公司可宣傳企業(yè)文化,提升各連鎖店品牌,強(qiáng)化企業(yè)知名度。

        五、活動內(nèi)容:

        在各連鎖店開展xx節(jié)活動,在顯眼位置顯示連鎖店標(biāo)志,裝飾酒店,將禮品放在酒店的每個位置。進(jìn)店消費的每位顧客都贈送小禮物,推出大餐及其優(yōu)惠活動。

        六、活動形式:

        1、將每個禮品都貼上號碼,顧客在用餐時,由服務(wù)員上前讓顧客抽號碼,抽到哪個送哪個。

        2、進(jìn)來進(jìn)餐的顧客都送小禮物,最好標(biāo)有公司標(biāo)志(可與其他商家合作)。

        3、制作宣傳單,在優(yōu)惠活動的紙張范圍內(nèi)可作裁剪,可相當(dāng)消費券。

        4、由廚房推出特價菜單,具體可分為:美餐、情侶套餐、兒童套餐、家庭套餐等等,制作相關(guān)的海報傳單進(jìn)行宣傳。(點排餐可贈送咖啡特飲券一張)

        5、訂位。

        6、連鎖店所有職員都必須著紅色,加強(qiáng)節(jié)日氣氛。

        7、在餐廳做簡單的布置,加強(qiáng)餐廳的喜氣、熱鬧的活躍氣氛,重要的是讓顧客有種過節(jié)的感覺。

        8、各餐廳內(nèi)播放頌歌。

        第四篇:酒店活動策劃方案

        為了給過情人節(jié)的情侶們提供一個優(yōu)雅、浪漫的環(huán)境,本酒店定于20xx年8月17日推出“某某情人節(jié)聚會”的'活動,具體活動方案如下:

        一、活動形式及主題

        活動在酒店美食坊采取分餐制的形式進(jìn)行,突出浪漫、溫馨的情人節(jié)氛圍

        二、活動具體安排

        1、場地布置:x月x日以前將酒店美食坊布置好(在各餐桌之間及走道搭配擺好綠色植物、并張貼酒店P(guān)OP旗、搞好燈光配置);

        2、廣告宣傳:由公關(guān)營銷部在x月x日在x月x日前制作x塊宣傳海報分別在xx步行街張貼;

        3、情人節(jié)活動其它事項:

        a、就餐從x:30開始;

        b、由公關(guān)營銷部于x月x日下午前定購xx朵玫瑰;

        4、營銷方式:

        采取現(xiàn)場營銷的方式,來客可直接到吧臺購票就餐,每對情侶送玫瑰花一束。

        三、菜譜

        (x元/每x人)羅宋湯或。玉米奶油湯2份,黃油餐包2份,鴛鴦扒(黑椒汁/番茄汁牛扒)2份,水果拼盤1份,蔬菜沙拉1份,紅酒/咖啡/紅茶各1份

        注:客人也可以點其他菜(包括中餐),自己選擇。

        第五篇:酒店促銷活動方案

        一、時間:

        20xx年xx月xx日

        二、地點:

        xx大酒店

        三、活動目標(biāo)及活動宗旨:

        1、讓顧客了解酒店,打消顧客對消費檔次的各種顧慮。

        2、豐富傳統(tǒng)節(jié)日的慶祝氛圍,刺激親情消費;

        3、開發(fā)現(xiàn)有場地資源,調(diào)動清淡時段的營業(yè)潛力;

        4、凝聚賓館銷售合力,調(diào)動全員積極性,捆綁式營業(yè)。

        四、公眾對象:

        端午節(jié)期間的散客、家庭、親朋好友。

        五、定位:

        “融融端午情團(tuán)圓家萬興”在酒店消費水平日益提高的狀況下,首先在廣告攻勢上獨樹一幟,活動標(biāo)新立異,令人耳目一新,營造節(jié)日上熱烈溫馨的氣氛。

        六、促銷活動組合

        1、客房部采取“送餐飲消費卷”的經(jīng)營策略,艾F(xiàn)金開房1間送20元餐飲消費卷。

        2、餐飲部以“融融端午情團(tuán)圓家萬興”的名義開展如下促銷活動。

        1)、美食城的特價菜10元,燕京純啤買一送一。

        2)、貴賓廳菜金八折。消費300元以上送消費卷20元,并送ktv下午場(不含海鮮、鮑翅燕、煲湯、煙酒)。

        3)、以端午節(jié)文化為熱萃瞥齠囁釷屎霞彝ゾ芻岬木朗禱荻宋繽旁把紓ざㄍ旁把縊ktv下午場。并推出幾款特價端午菜品。

        4)、在這一系列的活動過程中,一定要把握“地道”、“原汁原味”的原則。家庭用餐、親朋好友聚會是這一階段的主要客源構(gòu)成。那么酒店的產(chǎn)品就應(yīng)以滿足這類客人的需求為主,菜品方面要求口味清淡,老少皆宜,菜量偏多,價格適中,并適時地推出各檔次宴會用餐,此間穿插特色菜、招牌菜、新派菜等,使消費者能全面地了解酒店的廚師水平,促進(jìn)酒店形象品牌的樹立和推廣。這是此次營銷的主要目的,也是此次活動中的主題項目。

        3、 ktv

        a)開晚場消費送餐飲消費卷20元。

        b)消費超過300元者再送下午場中包一間,送茶水一壺。

        c)餐飲消費達(dá)到400元以上者送ktv下午場包廂一間(中包,提供茶水一壺)。

        4、桑拿中心

        全套300元

        送餐飲消費卷20元。

        七、營銷活動效果分析

        1、這次策劃體現(xiàn)酒店“先謀勢再謀利”的營銷總體思想(也就是先做人氣),讓顧客敢進(jìn)酒店來消費,讓酒店的服務(wù)設(shè)施能夠獲得廣大顧客的認(rèn)知,對端午節(jié)期間的家庭,親朋好友的優(yōu)惠能體現(xiàn)酒店對顧客的誠意。

        2、酒店所有營運部門的銷售目標(biāo)向餐飲部A斜,以部門聯(lián)動拉升餐飲人氣。

        3、此活動會讓顧客留下許多美好、甜密的回憶,加深顧客對大酒店的認(rèn)識。

        4、通過此次營銷計劃,應(yīng)實現(xiàn)目標(biāo):客房x萬元/天,餐飲x/天,ktvx/天,休閑中心x萬元/天??傆媥萬元/天。

        八、經(jīng)費預(yù)算及廣告策劃:

        1、50條橫幅廣告。

        2、短信覆蓋。預(yù)計發(fā)5000條。

        3、租用一臺專用宣傳車。

        4、出租車車張貼廣告。

        5、組織員工上街拉練,散發(fā)宣傳資料。

        6、消費卷制作400張。

        附:廣告詞

        1、新娛樂新消費端午節(jié)全場贈送驚喜多多

        2、新口味美食城翱畈思10元,啤酒買一送一

        3、“融融端午情團(tuán)圓家萬興”

        第六篇:酒店活動策劃方案

        活動時間:

        xx年9月6日――xx年9月10日

        目的:

        不僅可以讓消費者花少錢吃百樣菜,還可以使消費者知道餐廳的特色。促進(jìn)該餐廳的消費(增加人氣),獲得更多的剩余價值(利潤)。

        要求:

        要讓消費者耳目一新。美其名曰“享受”也。

        活動形式:

        1、自助餐、點餐、新菜、特價菜等

        2、打折消費:

        3、贈送優(yōu)惠券:凡消費滿100元以上的.消費者均能獲得優(yōu)惠券。

        4、免費贈送飯菜:凡消費滿200元以上的消費者均能獲得一份免費的特色菜。

        網(wǎng)址:http://puma08.com/gdwk/1h/2024494.html

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