千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《移動安全生產(chǎn)工作匯報材料》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《移動安全生產(chǎn)工作匯報材料》。

第一篇：通信安全生產(chǎn)工作總結(jié)

通訊分場在今年的安全工作中，以年度的安全生產(chǎn)目標(biāo)為基礎(chǔ)，按照公司安監(jiān)處要求，結(jié)合我廠安全多種形式的教育活動，職工安全意識進一步增強。未發(fā)生未遂和異常及以上通訊事故，繼續(xù)保持了安全生產(chǎn)記錄，沒有發(fā)生通信責(zé)任事故，杜絕了因通信事故或人為操作錯誤而造成的通信中斷，各設(shè)備的運行率達到100%?？偨Y(jié)如下：

1、我分場在今年安全目標(biāo)明確的情況下，嚴(yán)格安全管理，力求把管理作為安全生產(chǎn)的基石。我們認(rèn)真貫徹落實“各級人員安全責(zé)任制”“安全作業(yè)卡制度”和《通信反事故措施》、《通信重點部位防火措施》并嚴(yán)格落實。我們年初根據(jù)公司下達的安全生產(chǎn)目標(biāo)制定了分場的安全生產(chǎn)目標(biāo)，并以之為指導(dǎo)，從加強對分場人員、設(shè)備的管理上入手，進一步加強對職工的技術(shù)、業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，提高職工整體素質(zhì)，從而提高設(shè)備的健康水平，保證設(shè)備的運行率和可靠率。

2、我們采取硬件為主，軟件硬件兩手抓的方法。一方面保證設(shè)備運行安全穩(wěn)定，為系統(tǒng)和公司提供暢通的信息通道；另一方面加強分場和班組的軟件管理，促進了各項工作的順利開展。利用“春檢”“秋檢”的時機，對微波、載波、交換機、光端機及電源設(shè)備和通訊線路進行了全面認(rèn)真地檢查，找出缺陷及時進行處理。我們還緊緊抓住“實施安全生產(chǎn)法，人人事事保安全”的活動主題，開展了“安全生產(chǎn)月”活動，“安全知識競賽活動”，把活動與日常的職工教育結(jié)合在一起，以活動促進生產(chǎn)，使職工技術(shù)素質(zhì)和安全意識得到提高，從而帶動生產(chǎn)工作的扎實開展。

3、我們認(rèn)真探索新形勢下設(shè)備運行維護的的管理方法，得到了一些寶貴的經(jīng)驗。針對新設(shè)備不斷增多的情況，我們把重點班組、重點設(shè)備、重點技術(shù)人員的“三重點”教育列為今年教育活動的突破點。有計劃地培訓(xùn)骨干技術(shù)人員，并以之帶動其他人員一起掌握提高，克服了以往“大幫哄”的學(xué)習(xí)方法，使有關(guān)班組很快掌握了新設(shè)備的運行維護知識和新儀器的.使用方法，提高了職工們的專業(yè)水平。我們還把安全教育活動與日常的職工教育結(jié)合在一起，以活動促進生產(chǎn)，使職工技術(shù)素質(zhì)和安全意識得到提高，從而帶動生產(chǎn)工作的扎實開展。

4、我們認(rèn)真召開每周的安全分析會，總結(jié)一個月的安全工作情況，找出差距，安排下月的安全生產(chǎn)工作。在每周的安全學(xué)習(xí)活動中，分場人員到各班組與職工一起學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》、《電業(yè)系統(tǒng)安全工作規(guī)程》、《電力系統(tǒng)通訊管理規(guī)程》及發(fā)生的人身傷亡等事故通報和各類安全文件，認(rèn)真學(xué)習(xí)下發(fā)的各類安全生產(chǎn)簡報、事故通報，對發(fā)生的事故進行反思。同時加強對職工的日常安全教育，分場每月下發(fā)各班的培訓(xùn)計劃。特別在“冬訓(xùn)”等活動中，制定了詳細(xì)的計劃，分場領(lǐng)導(dǎo)不定期進行檢查學(xué)習(xí)情況，使培訓(xùn)收到了實效。提高職工的安全素質(zhì)和技術(shù)水平，使我們的職工都能達到安全、技術(shù)雙豐收。

5、完成了一些技術(shù)改造項目。交換機、微波蓄電池和整流電源投產(chǎn)較早，經(jīng)過長期的運行，電池容量大大降低，供電時間已達不到《通信規(guī)程》要求；整流電源供電也不穩(wěn)定，威脅著安全生產(chǎn)工作。我們充分調(diào)研，制定了合理的方案，更換為兩套1000AH的蓄電池，并安裝了模塊電源設(shè)備，使電源系統(tǒng)工作更加可靠，有利于通信設(shè)備的穩(wěn)定運行。進行了微波塔的大修工作，我們派人協(xié)助進行監(jiān)護，并提供了很多方便條件，對施工情況及時向生技處進行匯報，保證了大修工作的質(zhì)量。我們完成了華電廣域網(wǎng)視頻會議系統(tǒng)通道的建設(shè)，完成交換機到路由器、光端機到路由器的2M電纜的鋪設(shè),調(diào)通了通道，并把省公司會議系統(tǒng)搬遷到行政樓三樓會議室。

第二篇：電信安全生產(chǎn)工作總結(jié)

自本人負(fù)責(zé)寬帶催繳工作以來，堅持把努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提升自身工作水平，放到第一位，充分利用業(yè)余時間鉆研與業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的各項技能，始終牢記“客戶第一，誠信服務(wù)”的服務(wù)方針，堅持用戶期望是鐵通永恒的追求，用戶滿意是鐵通生存的根本的理念，以熱情服務(wù)的態(tài)度，精良的業(yè)務(wù)水平，贏得客戶的信賴和支持?，F(xiàn)將本人工作情況總結(jié)如下：

一、本月工作基本情況續(xù)費情況：

本月北二路應(yīng)續(xù)費274戶，其中鉀肥廠用戶23戶，石油用戶29戶，公網(wǎng)用戶56戶，專網(wǎng)（就是5位號的，主要是鐵路職工），166，本月推出的對鐵路職工特使優(yōu)惠政策，包月60，話費全免有一定效果，在我們未推出本優(yōu)惠之前已經(jīng)有戶離網(wǎng)改電信，網(wǎng)通，與用戶取得聯(lián)系后，都表示到期后再選擇鐵通。

流失情況：截止目前位置3月份拆機23戶，2月拆機99戶，其中石油用戶12戶已經(jīng)改局域網(wǎng)，1月拆機49戶，其中包括13戶石油用戶拆機，本月拆機數(shù)量較上兩個月相比，略有下降。

流失數(shù)量新增用戶流失原因49992313戶石油用戶拆機改局域網(wǎng)石油用戶12戶已經(jīng)改局域網(wǎng)備注流失原因：

1、網(wǎng)速慢，客戶反映我們的網(wǎng)速慢，另外一點是我們租用的端口是外地的，變化的IP常令用戶感到煩惱。

2、競爭對手優(yōu)惠措施令人心動。電信在推出了安裝寬帶送手機后，吸引了很多人。網(wǎng)通光纖的速度、低廉的收費活動也令不少客戶側(cè)目。

3、服務(wù)乏力，部分客戶反映，問題不能在第一時間解決，導(dǎo)致對鐵通缺乏信心。

二、工作中的幾點想法

1、把握自身資源的優(yōu)勢，充分利用鐵通本公司的人員網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，組建鐵通游戲群，帶動xxxx鐵路公司、xxx鉀肥廠、煉油廠、xxxx企事業(yè)單位玩大型游戲的人，增加鐵通寬帶的用戶量。

2、開展“您在鐵通心中”活動。通過這段時間工作接觸用戶發(fā)現(xiàn)，在用戶使用鐵通的寬帶后，除了有技術(shù)性的'問題才彼此接觸，一般不接觸。部分客戶的流失原因是：鐵通缺乏關(guān)心用戶的主動性，導(dǎo)致客戶流失，開展“您在鐵通心中”活動的目的是對用戶進行定期回訪或在節(jié)日、用戶生日的時候主動送上祝福，讓客戶感受到關(guān)心和溫暖，從而留住老客戶，帶來新客戶。

3、網(wǎng)速、價格不是客戶離網(wǎng)的主要因素，讓客戶了解鐵通的優(yōu)點，選擇鐵通，是我們的目的，但是我發(fā)現(xiàn)，我們的宣傳力度低，涉及領(lǐng)域狹窄，建議加大宣傳力度、增大服務(wù)覆蓋面。

4、正確的引導(dǎo)。據(jù)我了解，在上網(wǎng)高峰期的時候（每日的18點到21點、周末）就是電信和網(wǎng)通也不能保證在此擁擠的時候有較快網(wǎng)速。關(guān)鍵是我們?nèi)狈φ_的引導(dǎo)。

5、服務(wù)是硬道理?？蛻粽J(rèn)的就是服務(wù)，幾個電話都解決不了問題，用戶下次肯定不選擇你，所以加深服務(wù)力度，進一步增強鐵通人的服務(wù)意識。

三、下一步工作打算

一是配合公司領(lǐng)導(dǎo)和同事，進一步增強服務(wù)理念，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。二是繼續(xù)加強理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，拓寬自己的知識領(lǐng)域，在工作崗位上充分發(fā)揮自己的能力。以飽滿的熱情服務(wù)于公司、服務(wù)于用戶。三是加強工作的條理性，在長時間單調(diào)的工作方式容易產(chǎn)生疲態(tài)，影響了服務(wù)質(zhì)量，今后加強對工作的合理安排。杜絕在工作中出現(xiàn)紕漏。

今后我將以飽滿的服務(wù)熱情，嫻熟的業(yè)務(wù)技能，本著服務(wù)客戶、服務(wù)社會的宗旨，強化服務(wù)功能，完善服務(wù)手段，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報客戶，以更多的熱情投身到工作去，再接再厲，爭創(chuàng)佳績。

以上總結(jié)不足之處敬請各位領(lǐng)導(dǎo)指正。

第三篇：電信安全生產(chǎn)工作總結(jié)

時光如梭，不知不覺中來中國電信工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。經(jīng)過一年來的工作和學(xué)習(xí)，對客服工作也由陌生變成了熟悉。

很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況；當(dāng)然，這一點我也并不是一開始就認(rèn)識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。

下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：

一、立足本職，愛崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的'安排，全身心的投入工作。

二、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進

理論是行動的先導(dǎo)。作為電信基層客服人員，我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。

三、工作生活中體會到了細(xì)節(jié)的重要性

細(xì)節(jié)因其“小”，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性；對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性；

四、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。

很幸運可以加入中國電信客服部這個可愛而優(yōu)秀的團隊，電信的文化理念，客服部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我；讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長；也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進步！