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第一篇：環(huán)保社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告
距張家界市城區(qū)5公里的苦竹河大峽谷風(fēng)景區(qū)，一向以秀麗的風(fēng)景為游客所稱(chēng)道，是國(guó)家4A級(jí)旅游風(fēng)景區(qū)茅巖河九天洞景區(qū)的重要組成部分，年旅游吞吐量已經(jīng)到達(dá)了60萬(wàn)人次。網(wǎng)友“半個(gè)碎瓶”在長(zhǎng)沙社區(qū)發(fā)表了一篇題為《苦竹河！旅游開(kāi)發(fā)讓你很受傷》的帖子，以組圖的形式記錄了張家界市苦竹河景區(qū)河道出現(xiàn)大量生活垃圾的現(xiàn)狀，引起了眾多網(wǎng)友的關(guān)注和熱議。作為國(guó)家4A級(jí)旅游風(fēng)景區(qū)的張家界苦竹河景區(qū)，旅游開(kāi)發(fā)緣何會(huì)出現(xiàn)如此硬傷？通過(guò)圖片可以清楚地看到苦竹河景區(qū)河道水面上出現(xiàn)大量生活垃圾，由于最近連降暴雨，致使長(zhǎng)期堆積的垃圾在河道中呈帶狀順流而下，看上去讓人感到惡心。
我們是“生態(tài)文明，環(huán)境友好”社會(huì)實(shí)踐小隊(duì)，7月1日到15日在某旅行社進(jìn)行宣傳旅游環(huán)保工作，我們隊(duì)有6人，兩人一組分別在三個(gè)不同地方進(jìn)行宣傳，每組每天的任務(wù)是要發(fā)200份宣傳單，20份問(wèn)卷調(diào)查。都是宣傳旅游時(shí)的環(huán)保問(wèn)題，問(wèn)卷調(diào)查也是調(diào)查現(xiàn)在人們?cè)诼糜蔚耐瑫r(shí)有沒(méi)有對(duì)環(huán)保的問(wèn)題進(jìn)行重視
一、我的實(shí)踐過(guò)程：
1、我在路上，家門(mén)前的一個(gè)垃圾箱口統(tǒng)計(jì)了一下，半小時(shí)扔大大小小的包裝袋、快餐盒與塑料制品的次數(shù)：早上總共扔了210次；中午扔了105次；而晚上則扔了95次，這僅僅是一個(gè)垃圾箱，一天之內(nèi)廢棄的塑料如此多，不難想象全國(guó)乃至整個(gè)地球上廢棄的塑料，將是一個(gè)天文數(shù)字。
2、我在家門(mén)口的一家小快餐店里打聽(tīng)到：“他們一天中能賣(mài)掉快餐250份左右，每份快餐至少需要塑料快餐盒2個(gè)，也就是一天至少用掉塑料快餐盒500個(gè)?！?/p>
3、我去了新華書(shū)店，學(xué)校的圖書(shū)室查閱資料，但關(guān)于“白色污染”這方面的資料非常少，看來(lái)，我得找另外的辦法。
4、為了擺脫困難，在姐姐的幫助下我利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行研究。在網(wǎng)上我尋找到了一片廣闊的空間，使我對(duì)“白色污染”有了更為深刻的認(rèn)識(shí)。這對(duì)我撰寫(xiě)論文起到了很大的幫助。
首先，我來(lái)到宣傳欄，認(rèn)真閱讀了展示牌上的環(huán)保知識(shí)宣傳，了解了關(guān)于長(zhǎng)沙市污染治理及成果。緊接著，我通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)，了解了污水處理情況和流程，展望了長(zhǎng)沙市未來(lái)發(fā)展規(guī)劃和積極構(gòu)建全社會(huì)關(guān)注環(huán)保的人文環(huán)境、綠色環(huán)境。
二、分析：什么是“旅游污染”？
旅游污染又稱(chēng)觀光污染。因開(kāi)展旅游活動(dòng)造成的環(huán)境污染。旅游是促進(jìn)相互了解和各地文化、科學(xué)技術(shù)交流的重要形式，也是重要的收入特別是外匯收入的來(lái)源，故稱(chēng)為無(wú)煙工業(yè)。但旅游活動(dòng)和旅游設(shè)施的大規(guī)模發(fā)展，會(huì)因管理的不健全造成污染嚴(yán)重和景觀破壞，如飲食用包裝紙、盒、瓶的充斥、旅游者遺棄物品難以處置等。此類(lèi)污染又會(huì)妨礙旅游的長(zhǎng)期受益。解決的辦法是有計(jì)劃地實(shí)施旅游活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)生活垃圾等的收集，加強(qiáng)宣傳活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)管理措施，通過(guò)教育提高旅游者環(huán)境意識(shí)和環(huán)境道德水平，并實(shí)施經(jīng)濟(jì)管理手段以切實(shí)保護(hù)旅游環(huán)境。
三、分析：“白色污染”的危害有哪些？
旅游業(yè)的發(fā)展所產(chǎn)生的，或是旅游地不合理的開(kāi)發(fā)建設(shè)所造成的旅游公害。后者又可區(qū)分為旅游開(kāi)發(fā)的本身和非旅游開(kāi)發(fā)建設(shè)造成的，統(tǒng)稱(chēng)為建設(shè)性污染。從污染的形態(tài)可分出有形污染和無(wú)形污染兩大類(lèi)。按污染者動(dòng)機(jī)，則可視為有意的或無(wú)意的。從污染后果來(lái)看，有的是暫時(shí)而可以改變的，有的卻是長(zhǎng)期而難以挽回的。
有形污染系指人們的感官可以直接覺(jué)察的，如因旅游者文化素質(zhì)低，或缺乏應(yīng)有的社會(huì)公德，造成風(fēng)景資源破壞，文物古跡損毀，環(huán)境衛(wèi)生污染等。無(wú)形污染則指旅游者對(duì)旅游地帶來(lái)的潛移默化的不良影響，它往往不易被人們覺(jué)察，但其后果卻相當(dāng)嚴(yán)重，有的甚至超過(guò)某些有形污染的危害。例如旅游者帶來(lái)的不良生活方式，沖擊旅游地優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，改變其固有的社會(huì)美德。另外，旅游者使有傷風(fēng)化的`劣跡傳播，使傳染?。ㄌ貏e是艾滋?。┞樱o旅游接待地造成不可彌補(bǔ)的損失。
由于旅游者人數(shù)超出旅游區(qū)地域容量，加上管理不善，導(dǎo)致區(qū)內(nèi)花木、建筑受到損壞。雖然有時(shí)后果比較嚴(yán)重，但畢竟屬于可以改變的旅游污染。而在旅游區(qū)建造房屋、開(kāi)山筑路、修建機(jī)場(chǎng)，使耕地被侵占、草地被毀、森林遭砍伐，生態(tài)平衡遭到破壞，則是致命的建設(shè)性污染。飛機(jī)航班的增加，車(chē)船密度的提高，排放的煙塵、尾氣、廢油也會(huì)造成環(huán)境的嚴(yán)重污染。此外，開(kāi)山采石對(duì)具有美感的風(fēng)景地貌來(lái)說(shuō)，具有毀滅性的破壞。在景區(qū)不適當(dāng)?shù)匦藿ɡ|車(chē)索道，在古建筑旁或微尺度的風(fēng)景山石之間修建造型、體積、色調(diào)極不協(xié)調(diào)的建筑，都會(huì)使景區(qū)意境破壞，也是一種建設(shè)性污染。盲目追求旅游業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，往往會(huì)造成旅游污染，對(duì)該地區(qū)的環(huán)境、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)均會(huì)造成嚴(yán)重危害。在旅游業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定、旅游區(qū)規(guī)劃、旅游景點(diǎn)建設(shè)和旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，應(yīng)當(dāng)提出防止旅游污染的對(duì)策和措施。
四、行動(dòng)起來(lái)治理“旅游污染”：
旅游開(kāi)發(fā)本是沒(méi)有錯(cuò)的，為了防止這些讓我們痛心的景象一而再再而三地發(fā)生，在旅游業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定、旅游區(qū)規(guī)劃、旅游景點(diǎn)建設(shè)和旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，我們應(yīng)當(dāng)提出防止旅游污染的對(duì)策和措施：
一：景區(qū)旅游管理部門(mén)應(yīng)該加大宣傳力度。一方面鼓勵(lì)游客愛(ài)護(hù)旅游景區(qū)的環(huán)境。做為景區(qū)本身也應(yīng)盡全力配合。如景區(qū)應(yīng)該在不同地點(diǎn)設(shè)立垃圾收理站點(diǎn)。定期檢查景區(qū)內(nèi)的清潔；另一方面讓鼓勵(lì)游客注意自已的形象，不要在景區(qū)做出不合道德規(guī)范的事，尊重當(dāng)?shù)孛耧L(fēng)民俗，尊重當(dāng)?shù)氐奈幕?。減少外來(lái)旅游者對(duì)當(dāng)?shù)匚幕臎_擊。
二：導(dǎo)游在帶團(tuán)的時(shí)候應(yīng)該隨時(shí)提醒游客不要亂扔垃圾。并且以身作則。在必要的時(shí)候，可以為團(tuán)里的游客們準(zhǔn)備垃圾袋。提倡文明觀賞，做一個(gè)文明游客，愛(ài)護(hù)景區(qū)內(nèi)的一切旅游資源。在旅游活動(dòng)中，尤其是在以民族歌舞和民俗展演為特色的一些鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)中，游客應(yīng)該提高自身素質(zhì)，學(xué)會(huì)尊重當(dāng)?shù)孛褡迕袼讉鹘y(tǒng)文化，避免造成旅游中的“行為污染”。作為導(dǎo)游應(yīng)提倡、鼓勵(lì)游客，不要惡意破壞這些旅游資源。因?yàn)殡S著旅游人數(shù)的增多，人為環(huán)境污染的壓力在不斷增加，依靠有限的工作人員根本無(wú)法清除各種污染。
三：旅游局加大力度規(guī)劃景區(qū)的各項(xiàng)建設(shè)，不應(yīng)盲目追求旅游業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。旅游區(qū)里的餐飲、賓館等，應(yīng)該嚴(yán)格控制數(shù)量和規(guī)模?？筛鶕?jù)實(shí)際情況最好全部撤出旅游區(qū)，保持旅游區(qū)的自然狀態(tài)。嚴(yán)格控制旅游區(qū)流動(dòng)人次。宣傳旅游區(qū)的時(shí)候，可以有意識(shí)的指導(dǎo)旅游者在不同的季節(jié)來(lái)，有助于分散游客。
四：目前全國(guó)各大景區(qū)都面臨旅游人數(shù)飽和、環(huán)境生態(tài)壓力大的問(wèn)題。為了調(diào)節(jié)旅游的季節(jié)性，國(guó)家可以進(jìn)行大方向的調(diào)控。鼓勵(lì)游客在不同的季節(jié)出游。一可以為不同行業(yè)制定”黃金周”，那么不同行業(yè)的人我空暇時(shí)間就不同，那么出來(lái)旅游的時(shí)間就不同，可以減少旅游區(qū)的壓力，減少對(duì)旅游區(qū)的沖擊；二是增加金周的次數(shù)，以便出行的時(shí)間更寬裕，不會(huì)讓大多數(shù)的旅游者的出行時(shí)候在一塊，也會(huì)起到同第一種方案的效果。
五：明確環(huán)保責(zé)任。盡快完善各類(lèi)相關(guān)法律，使各種措施有法可依，建立并健全旅游污染的監(jiān)督機(jī)制。依法對(duì)旅游業(yè)進(jìn)行管理。各層管理組織應(yīng)切實(shí)履行景區(qū)防治旅游污染等職責(zé)。
六：旅游業(yè)的開(kāi)發(fā)利用應(yīng)首先考慮旅游區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。旅游資源的開(kāi)發(fā)利用應(yīng)遵循“保護(hù)第一，科學(xué)規(guī)劃，合理開(kāi)發(fā)，永續(xù)開(kāi)發(fā)”的方針。盲目追求旅游業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，往往會(huì)造成旅游污染，對(duì)該地區(qū)的環(huán)境社會(huì)經(jīng)濟(jì)均會(huì)造成嚴(yán)重危害。
五、實(shí)踐體會(huì)與結(jié)論
經(jīng)過(guò)此次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，可以看出我們的環(huán)保意識(shí)還有待提高。我們總是這樣形容地球?yàn)槲覀兊摹澳赣H”，但是日益惡化的環(huán)境正在威脅著我們“母親”的壽命，總是以為地球上所擁有的資源能源是無(wú)限的，但是人們的過(guò)度的浪費(fèi)，已經(jīng)使這些’“無(wú)限”的資源能源在逐漸的變成“有限”的！請(qǐng)愛(ài)護(hù)我們的環(huán)境，因?yàn)椤爸挥幸粋€(gè)地球”！也許現(xiàn)在我們感受不到環(huán)境的惡化威脅到了我們的生存，甚至愚昧的人覺(jué)得與己無(wú)關(guān)，但是有沒(méi)有想到幾百年以后我們的子孫后代應(yīng)該去哪里生活呢？難道要伴隨著適合人類(lèi)生存的環(huán)境而永遠(yuǎn)的消亡嗎？針對(duì)環(huán)保的問(wèn)題，暑假實(shí)踐。不僅僅是為了完成實(shí)踐報(bào)告，更希望可以借此來(lái)了解人類(lèi)生存的環(huán)境到底如何，借以警示愚昧的人類(lèi)！
旅游污染會(huì)給生態(tài)系統(tǒng)造成直接的破壞和影響，會(huì)給生態(tài)系統(tǒng)和人類(lèi)社會(huì)造成間接的危害，有時(shí)這種間接的環(huán)境效應(yīng)的危害比當(dāng)時(shí)造成的直接危害更大，也更難消除。為了保護(hù)生態(tài)環(huán)境，為了維護(hù)人類(lèi)自身和子孫后代的健康，必須積極防治環(huán)境污染。為了做好旅游污染的防治工作，我們每一個(gè)公民必須努力增強(qiáng)環(huán)境意識(shí)：一方面要清醒地認(rèn)識(shí)到人類(lèi)在開(kāi)發(fā)和利用自然資源的過(guò)程中，往往對(duì)生態(tài)環(huán)境造成污染和破壞；另一方面要把這種認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱膶?shí)際行動(dòng)，以“保護(hù)環(huán)境，人人有責(zé)”的態(tài)度積極參加各項(xiàng)環(huán)境保護(hù)活動(dòng)，自覺(jué)培養(yǎng)保護(hù)環(huán)境的道德風(fēng)尚。
通過(guò)這次實(shí)踐活動(dòng)，讓我真正學(xué)到不少，對(duì)社會(huì)的理解也在活動(dòng)中加深了。實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷的從各方面武裝自己，能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自己。作為新時(shí)期的一名大學(xué)生，我們必須堅(jiān)持正確的方向，努力學(xué)習(xí)好各種知識(shí)，除此之外，我們還必須參加各種社會(huì)實(shí)踐，到校園外的社會(huì)去鍛煉自己的意志，增加自己對(duì)復(fù)雜社會(huì)的進(jìn)一步了解，增強(qiáng)自身社會(huì)責(zé)任感，增加適應(yīng)社會(huì)的能力，為我們大學(xué)畢業(yè)完全進(jìn)入社會(huì)做好必要的準(zhǔn)備。
第二篇：暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告
城市公共廁所是一個(gè)現(xiàn)代化城市基礎(chǔ)設(shè)施必要的組成部分，是收集、貯存、初步處理城市糞便的主要場(chǎng)所和設(shè)施，其衛(wèi)生及使用狀況在一定程度上反映了一個(gè)城市的形象和文明程度。為了深入了解城市公共廁所的具體狀況，及時(shí)獲得反饋意見(jiàn)，從而更好地方便人們生活、滿足生理功能需要，我采取了實(shí)地參觀和街訪的方式，對(duì)滿城縣縣城的五個(gè)公廁進(jìn)行了較為具體的調(diào)查。經(jīng)過(guò)調(diào)查，滿城縣城公共廁所雖然充分發(fā)揮的應(yīng)有職能和作用，但也存在著諸多不足，以下便是我對(duì)這些不足做的調(diào)查實(shí)踐報(bào)告：
一、總體概括
1、“供”不應(yīng)“求”且“分紅”不均
“加上外來(lái)人口，這么多人，五個(gè)公共廁所，一個(gè)坑得裝多少人呀？”家住廣場(chǎng)附近的張大爺說(shuō)。
經(jīng)我了解，滿城縣城共有五個(gè)公共廁所，分別設(shè)置在縣人民廣場(chǎng)、中山路與燕趙街交匯口處、玉川路順德小區(qū)南側(cè)、北平路菜市場(chǎng)東、陵山漢墓綠地處，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足一個(gè)擁有7萬(wàn)城鎮(zhèn)人口，面積可達(dá)10平方公里規(guī)模，呈環(huán)形發(fā)展的縣城的日常需求。
“西邊廣場(chǎng)都建成了，怎么連個(gè)廁所都沒(méi)有呀？”家住城內(nèi)村的小楊說(shuō)。
西二街已經(jīng)成為了滿城新品住宅的聚集區(qū)，聚集了許多的居民，為了方便這邊的居民，一個(gè)西區(qū)廣場(chǎng)悄悄走入了人們的視野，成為了高樓叢中的那點(diǎn)“綠”，然而，美中不足的是，這個(gè)廣場(chǎng)上卻沒(méi)有一個(gè)公共廁所，使得人們?cè)谏⒉降耐瑫r(shí)產(chǎn)生了些許的費(fèi)解。
2、若“隱”若“現(xiàn)”且“藏污納垢”
“我見(jiàn)過(guò)許多外地人，提溜著褲子打聽(tīng)?zhēng)?，呵呵！”路人小王（化名）透露?/p>
由于傳統(tǒng)觀念，許多地方把公共廁所視為見(jiàn)不得人的地方，因而將其建在比較隱蔽的地方。當(dāng)然滿城縣也存在這種問(wèn)題，據(jù)我了解除菜市場(chǎng)東和漢墓綠地處的公共廁所比較明顯外，其他三個(gè)都有不同程度的遮擋，若隱若現(xiàn)，很難被人發(fā)現(xiàn)。而且很多廁所因?yàn)闃?biāo)識(shí)物較小，影響了人們對(duì)公廁的可識(shí)別性，從而大大影響了這一公共設(shè)施應(yīng)有的作用，造成了公共廁所一部分使用吃緊，一部分資源浪費(fèi)的現(xiàn)象。
公共廁所“臟、亂、差”的問(wèn)題，已經(jīng)成為了制約城市市容發(fā)展的久治不愈的“頑癥”，也是居民投訴最多、涉及地區(qū)最廣的問(wèn)題。滿城縣城的五個(gè)公共廁所均有不同程度的臟亂差現(xiàn)象，尤其是北平路菜市場(chǎng)東的那個(gè)公共廁所，簡(jiǎn)直是藏污納垢的最佳場(chǎng)所。正如正要放學(xué)回家的小李說(shuō)的那樣，“菜市場(chǎng)這兒廁所都沒(méi)辦法進(jìn)了，全是地雷，一不小心就踩上去了！”
二、改進(jìn)方案及整治標(biāo)準(zhǔn)
（一）改進(jìn)方案
1、針對(duì)“供”不應(yīng)“求”和“分紅”不均現(xiàn)象的解決方案。
加大公廁設(shè)施的投入，科學(xué)選址，合理利用每一寸閑置土地。按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，公廁的合理使用人數(shù)是3.18座M萬(wàn)人，滿城縣城約有7萬(wàn)城鎮(zhèn)居民，所以應(yīng)在城區(qū)內(nèi)建有23座公共廁所才算是最合理的。然而，公廁的選址也是需要考慮周全的，有專(zhuān)家指出：一個(gè)人從有便感后可以堅(jiān)持５～１０分鐘，這段時(shí)間的步行距離約為３００～５００米，所以在人流聚集區(qū)５００米之內(nèi)應(yīng)該有至少有一座公廁。
2、針對(duì)若“隱”若“現(xiàn)”和“藏污納垢”現(xiàn)象的解決方案
樹(shù)立醒目標(biāo)示物，嚴(yán)格管理，規(guī)范公民如廁行為。醒目標(biāo)識(shí)物的設(shè)立可是人們?cè)趦?nèi)急的情況下很容易發(fā)現(xiàn)廁所的具體位置，針對(duì)已經(jīng)建成而不可更改的遮蔽式公廁不易被發(fā)現(xiàn)這一現(xiàn)象是最有效且最直接的解決措施。針對(duì)公共廁所“臟、亂、差”的現(xiàn)象，一是從清潔和管理人員內(nèi)部入手，加強(qiáng)清潔和管理力度，完善管理章程，對(duì)公廁需要整治的問(wèn)題逐條梳理，制定出具體的整改措施，責(zé)任到人，獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，做到全日保潔。二是加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生法律法規(guī)及城市環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)的宣傳教育，倡導(dǎo)文明衛(wèi)生的生活習(xí)慣，提高居民的主動(dòng)維護(hù)公共設(shè)施的意識(shí)，規(guī)范居民如廁行為，喚起居民的公德心。
（二）整治標(biāo)準(zhǔn)
1、有健全的衛(wèi)生管理和衛(wèi)生保潔制度，有專(zhuān)人進(jìn)行管理和保潔。
2、蹲位、門(mén)窗、墻壁、燈具、洗手池整潔衛(wèi)生，地面整潔、無(wú)積水、無(wú)紙屑、煙頭、痰跡和雜物。
3、大便器清潔、無(wú)積糞，小便器（槽）內(nèi)無(wú)積存尿液，無(wú)尿垢、雜物。便器定期噴灑藥物消毒。
4、有自然通風(fēng)或獨(dú)立的`機(jī)械排氣設(shè)施，基本無(wú)臭味，無(wú)蠅蛆，無(wú)亂刻亂畫(huà)。
三、要求、建議
要求：
1、協(xié)調(diào)配合，落實(shí)責(zé)任。公共廁所集中整治行動(dòng)是一項(xiàng)涉及面廣、內(nèi)容翔實(shí)具體的工作，需要各級(jí)各部門(mén)密切配合和不懈努力來(lái)完成。各方要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，精心組織，做到各負(fù)其責(zé)，齊抓共管，通力協(xié)作，形成合力。
2、求真務(wù)實(shí)，注重實(shí)效。各級(jí)各部門(mén)在整治行動(dòng)中，要堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，切忌形式主義，做表面文章，要有切實(shí)可行的管理措施，建立起公廁衛(wèi)生管理長(zhǎng)效機(jī)制。
建議：
1、提高有關(guān)部門(mén)對(duì)公廁問(wèn)題的重視程度，不僅要從專(zhuān)業(yè)化入手，建造一批具有城市特色的公共廁所，還應(yīng)該融入人性化和環(huán)保的設(shè)計(jì)理念，以人性化的管理方式，完美的滿足公民對(duì)公廁的需求，促進(jìn)社會(huì)和環(huán)境的和諧發(fā)展。
2、樹(shù)立“全方位”和“長(zhǎng)遠(yuǎn)”的發(fā)展視角，注重不同人群的不同需求，擴(kuò)大公廁的適用人群，增加殘疾人、孕婦、兒童、老人專(zhuān)位，不僅要滿足居民的生理需求，更要滿足他們的心理需求。
第三篇：大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告
一、前言
今年七月五日上午考試結(jié)束意味著大二的結(jié)束，我已成為一名準(zhǔn)大三生?；仡欉^(guò)去的兩年大學(xué)生活，我?guī)缀跏窃谧裱鴮嬍?、食堂、教室、圖書(shū)館四點(diǎn)一線的生活規(guī)律。平靜的日子雖快樂(lè)也讓我隱約有了對(duì)未來(lái)的擔(dān)憂。激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)向我敲響警鐘，沒(méi)有任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人，即使學(xué)習(xí)再優(yōu)秀也無(wú)法在工作中游刃有余。
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。因此，在考試結(jié)束后我立即聯(lián)系到xx電視xx銷(xiāo)售分公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理xx，申請(qǐng)一份暑期兼職工作。公司安排我在阿壩州各個(gè)專(zhuān)賣(mài)店做xx電視銷(xiāo)售工作。
(一)實(shí)踐概況
實(shí)踐單位：xx電視成都銷(xiāo)售分公司。
實(shí)踐時(shí)間：20xx年7月7日至20xx年8月24日。
實(shí)踐目的：初步認(rèn)識(shí)社會(huì)，提高自身素質(zhì)，積累社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為日后真正步入職場(chǎng)打下基礎(chǔ)。
實(shí)踐任務(wù)：專(zhuān)賣(mài)店負(fù)責(zé)電視銷(xiāo)售工作。
(二)實(shí)踐內(nèi)容及成果
我主要負(fù)責(zé)xx電視的銷(xiāo)售，在公司安排的各個(gè)專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售員為顧客介紹產(chǎn)品，幫助顧客解決問(wèn)題。在我工作期間，日銷(xiāo)售量從0臺(tái)慢慢變?yōu)?臺(tái)，3臺(tái)，6臺(tái)。
(三)實(shí)踐單位簡(jiǎn)介
xx始創(chuàng)于1958年，公司前身國(guó)營(yíng)xx機(jī)器廠是我國(guó)“一五”期間的156項(xiàng)重點(diǎn)工程之一。
(四)實(shí)踐內(nèi)容摘要
7月7日至8月22日在專(zhuān)賣(mài)店兼職實(shí)習(xí)。由業(yè)務(wù)經(jīng)理向我講解xx電視的基本知識(shí)，傳授銷(xiāo)售技巧，溝通技巧。我認(rèn)真觀察業(yè)務(wù)經(jīng)理怎樣迎接顧客，吸引顧客，留住顧客，最后成功賣(mài)出產(chǎn)品。遇到不懂的地方，積極請(qǐng)教業(yè)務(wù)經(jīng)理?；氐阶√幒笳J(rèn)真總結(jié)，疑問(wèn)的地方上網(wǎng)查詢(xún)。業(yè)務(wù)經(jīng)理引導(dǎo)鼓勵(lì)我開(kāi)口說(shuō)話，大膽向顧客推銷(xiāo)。我嘗試著和顧客溝通。幾天后我已基本能應(yīng)對(duì)銷(xiāo)售。每天早晨九點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)專(zhuān)賣(mài)店，到水房清洗抹布，擦拭xx電視表面的污物，保證貨架的清潔。然后，將每個(gè)演示用xx電視插上電源，調(diào)節(jié)至演示狀態(tài)。這樣，一天的工作開(kāi)始了。真誠(chéng)迎接顧客，熱心介紹產(chǎn)品，微笑服務(wù)新老顧客，將每一位顧客視為上帝。
二、實(shí)踐主要收獲和體會(huì)
(一)實(shí)踐收獲
1、良好的溝通能力促成銷(xiāo)售的成功
微笑是人類(lèi)最美好的表情，當(dāng)我面對(duì)每一位陌生的顧客，微笑總是能幫助我消除緊張，縮短和顧客間的`距離。當(dāng)然面對(duì)一位面帶微笑的促銷(xiāo)員，顧客樂(lè)意停下腳步，饒有興趣的傾聽(tīng)你的講解介紹。溝通更多是通過(guò)語(yǔ)言來(lái)達(dá)到雙方彼此了解的目的。了解顧客需求，xx電視是家用還是饋贈(zèng)，是購(gòu)買(mǎi)一般的還是高檔的，這些都是要通過(guò)積極詢(xún)問(wèn)，耐心傾聽(tīng)得來(lái)。接下來(lái)準(zhǔn)確講解產(chǎn)品性能、用途、售后服務(wù)、相關(guān)贈(zèng)品，對(duì)顧客的疑問(wèn)不能不懂裝懂，欺騙顧客。
2、鍛煉了膽量
通過(guò)這次實(shí)踐活動(dòng)，我的膽量更大了，勇于和顧客攀談。我發(fā)現(xiàn)顧客們并不像當(dāng)初想象的那樣冷漠，只要你從容不迫的應(yīng)付，溝通會(huì)很愉快。
3、提高了抗挫折能力
剛開(kāi)始促銷(xiāo)時(shí)，我沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)，面對(duì)顧客不能從容應(yīng)對(duì)。沒(méi)有任何業(yè)績(jī)讓我感覺(jué)自己很失敗，很差勁。我想過(guò)放棄，當(dāng)初的雄心壯志不見(jiàn)了?？墒?，如果我這次遇到困難失敗就輕易放棄，那么在真正邁入社會(huì)后，我以一顆怎樣的心來(lái)面對(duì)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)殘酷的現(xiàn)實(shí)?！笆∈浅晒χ浮?，從哪里跌倒就從哪里爬起，我一直這樣鼓勵(lì)自己。吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，向業(yè)務(wù)經(jīng)理請(qǐng)教，在實(shí)踐中摸索。慢慢地，我可以賣(mài)出機(jī)子了。
(二)實(shí)踐體會(huì)
1、能力更靠培養(yǎng)
也許我們不是天生具有做某些工作的能力和素質(zhì)，但是，后天的努力會(huì)彌補(bǔ)這一不足。只要你想做，你一定會(huì)想方設(shè)法去學(xué)習(xí)、去嘗試、去面對(duì)一切困難。世上無(wú)難事只怕有心人。有意識(shí)的培養(yǎng)自己在某方面的能力，你一定會(huì)有所收獲。
2、工作需要激情
激情就像催化劑。在工作中投入激情會(huì)讓工作事半功倍。工作中難免會(huì)有繁瑣無(wú)聊的時(shí)候，如果我們沒(méi)有激情，就很難繼續(xù)堅(jiān)持下去。擁有激情，工作的熱情高漲，在出現(xiàn)困難時(shí)積極尋找解決問(wèn)題的方法。在工作和個(gè)人生活之間能做出正確的權(quán)衡，不因私人生活的干擾而影響正常工作。
3、主動(dòng)服務(wù)
當(dāng)顧客光臨時(shí)，主動(dòng)和顧客打招呼，詢(xún)問(wèn)顧客，以便了解他們的需求。在遇到內(nèi)向的顧客時(shí)，更需要促銷(xiāo)員主動(dòng)出擊，耐心地詢(xún)問(wèn)，并向他們推薦適合的產(chǎn)品。
三、總結(jié)
通過(guò)這個(gè)暑假的實(shí)踐，我首先體會(huì)到生活的艱辛，父母為我上學(xué)掙錢(qián)付出的心血。我在最后一學(xué)年的大學(xué)生活中一定要倍加珍惜這來(lái)之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，以?xún)?yōu)秀的成績(jī)來(lái)報(bào)答父母。其次，我發(fā)現(xiàn)自己成長(zhǎng)了許多。沒(méi)有經(jīng)歷風(fēng)雨的人生是沒(méi)有味道的，是無(wú)趣的，無(wú)意義的。我開(kāi)始敢于面對(duì)困難、接受現(xiàn)實(shí)、做出努力、改變自己。再者，工作不是口頭上的事情，是需要付諸行動(dòng)的，做一個(gè)不折不扣的實(shí)干家。沒(méi)有行動(dòng)，雄心壯志的我們最終會(huì)成為別人的笑柄和談資。更重要的是，在工作中要擁有自信、真誠(chéng)、激情、膽量。能力的培養(yǎng)是需要這些美好的品質(zhì)的。xx電視成都銷(xiāo)售分公司給了我這次實(shí)踐的機(jī)會(huì)，非常感謝。我將在日后的學(xué)習(xí)生活中再接再厲。
第四篇：環(huán)保社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告
院系：化學(xué)與化工學(xué)院化學(xué)類(lèi)
年級(jí)：xx級(jí)化學(xué)2班
姓名：xx
學(xué)號(hào)：xx
實(shí)踐實(shí)踐：xx年xx月xx日――xx年xx月xx日共xx天
一、摘要
“低碳環(huán)保”一詞頻繁被提及，各行各業(yè)都在低碳時(shí)代展現(xiàn)自我的環(huán)保意識(shí)，進(jìn)行自我的環(huán)保行動(dòng)。為了加深對(duì)低碳環(huán)保的認(rèn)識(shí)，提高低碳環(huán)保的意識(shí)，我們利用暑假時(shí)間，組隊(duì)對(duì)于低碳環(huán)保做了相關(guān)調(diào)查。以調(diào)查問(wèn)卷和宣傳單的形式，針對(duì)不一樣人群，深入社區(qū)、街道、商業(yè)區(qū)、旅游景點(diǎn)等場(chǎng)所進(jìn)行調(diào)查。此次活動(dòng)歷時(shí)兩周，不僅僅我們對(duì)于低碳環(huán)保有了進(jìn)一步的了解，當(dāng)?shù)鼐用裨谖覀兊挠绊懴聦?duì)于這個(gè)詞也是身體力行。
二、實(shí)踐目的
社會(huì)的提高，生產(chǎn)的發(fā)展，為我們的生活帶來(lái)了極大的方便與歡樂(lè)，改善了人類(lèi)的生活居住環(huán)境，顯示了人類(lèi)禮貌的提高與發(fā)展。但另一方面，我們也看到了更殘酷的事實(shí)：地球上的固有能源在一天天地減少，環(huán)境也在一天天地遭受著污染，地球的生態(tài)在遭受著破壞，我們的身心健康也正在受到極大的威脅。在此背景下“碳足跡”、“低碳經(jīng)濟(jì)”、“低碳技術(shù)”、“低碳發(fā)展”、“低碳生活方式”、“低碳社會(huì)”、“低碳城市”、“低碳世界”等一系列新概念、新政策應(yīng)運(yùn)而生，而我們也應(yīng)當(dāng)在此大浪潮下做些什么。
三、實(shí)踐資料
為了向低碳環(huán)保貢獻(xiàn)自我的一份力量，我們山大不一樣院系的同學(xué)自發(fā)的組成一支環(huán)保小分隊(duì)――“綠色先鋒”，在我們小組成員的家鄉(xiāng)滕州開(kāi)展起了低碳環(huán)保的調(diào)查宣傳活動(dòng)。首先我們經(jīng)過(guò)各種渠道收集了環(huán)保與治理的相關(guān)信息，設(shè)計(jì)并打印調(diào)查問(wèn)卷以及宣傳單，以供活動(dòng)所需；再者就是商量各自的分工以及活動(dòng)的具體日程；所謂萬(wàn)事俱備，只欠東風(fēng)，最終當(dāng)然是把商討結(jié)果付諸行動(dòng)。我們所采取的活動(dòng)形式具體如下：
1、對(duì)我們市街道、社區(qū)、商業(yè)區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行了實(shí)際調(diào)查。我們發(fā)此刻我們家鄉(xiāng)大多數(shù)人都沒(méi)有及時(shí)把垃圾投入到指定的垃圾箱內(nèi)，人們隨手亂仍垃圾的現(xiàn)象隨處可見(jiàn)。我們那邊的垃圾箱一般分兩格，一格是裝可回收垃圾的，另一格是裝不可回收垃圾的，一般人不能把垃圾正確的投入到垃圾桶中。所以，在我們家鄉(xiāng)在我們家鄉(xiāng)能真正愛(ài)護(hù)環(huán)境又能了解物品回收的人更是少之又少。而在我們那相對(duì)小的街道上，由于清潔設(shè)備的不完善，那里的環(huán)境狀況更令人擔(dān)憂。
2、對(duì)我們家鄉(xiāng)的主河流――荊河進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查。我們發(fā)現(xiàn)由于人們保護(hù)環(huán)境的意識(shí)比較薄弱，有不少的人把生活垃圾都倒到了河邊，主河流被眾多的生活垃圾所污染，其中大多都是一些廢棄塑料、聚乙烯做成的`物品，這些垃圾被水一沖就到達(dá)河里，嚴(yán)重影響了河道的衛(wèi)生與清潔，使河水受到污染。我們環(huán)保隊(duì)員一種強(qiáng)烈的宣傳環(huán)保的沖動(dòng)涌上心頭，可是我們很清楚，大力度的保護(hù)環(huán)境的宣傳僅有政府部門(mén)高度重視起來(lái)才能做的，為此我們也向滕州的環(huán)保局提出了我們的提議。
3、街頭環(huán)保行動(dòng)。這天我們環(huán)保隊(duì)針對(duì)前幾天收集的各種資料制作了一份環(huán)保宣傳單，并在大街上派發(fā)了幾百份的資料，期望能對(duì)提升當(dāng)?shù)氐沫h(huán)保意識(shí)起到推動(dòng)作用，也想擴(kuò)大我們此次環(huán)保行動(dòng)的影響。為了更好的了解當(dāng)?shù)氐沫h(huán)保，我們對(duì)民眾進(jìn)行了環(huán)境保護(hù)問(wèn)卷調(diào)查。我們也身體力行地為街道做了清潔工作。
4、對(duì)于旅游景區(qū)的環(huán)保調(diào)查與宣傳。我們當(dāng)?shù)氐木包c(diǎn)荊河公園、微山湖紅河濕地、文公臺(tái)這些地方的環(huán)境衛(wèi)生較其他地方好了很多，人群密度較大，對(duì)于環(huán)保的宣傳工作是事半功倍。
5、農(nóng)村之間環(huán)保調(diào)查的比較。我們選擇了一般的農(nóng)村和山東十大名村“生態(tài)禮貌村”――大宗村進(jìn)行調(diào)查比較，發(fā)現(xiàn)一般的農(nóng)村與大宗村之間有著較大的差距，一般農(nóng)村用三個(gè)字概括就是臟亂差，而大宗村道路整潔，綠化率高，房屋錯(cuò)落有致，可見(jiàn)農(nóng)村需大力加強(qiáng)環(huán)境治理。
6、去魯南化工廠進(jìn)行實(shí)地學(xué)習(xí)。在相關(guān)人員陪同下，了解到化肥的生產(chǎn)工藝路線，原料及中間產(chǎn)物的利用率較從前大幅提高；參觀污水處理過(guò)程，可見(jiàn)魯南化工的污水處理工作也很好，最終排水口的水清可見(jiàn)底，甚至能夠養(yǎng)魚(yú)。魯南化工之行受益良多。
7、對(duì)學(xué)生的環(huán)保宣傳教育。孩子是祖國(guó)和民族未來(lái)的期望，環(huán)保意識(shí)要從孩子抓起。我們小隊(duì)在暑假期間進(jìn)入各種暑期培訓(xùn)班，對(duì)學(xué)生進(jìn)行了關(guān)于環(huán)保意識(shí)的宣傳教育。
四、結(jié)果與討論
節(jié)儉能源，舉手之勞；綠色環(huán)保，義不容辭。針對(duì)于我們的調(diào)查結(jié)果，向大家提出幾點(diǎn)切實(shí)可行的小提議：
1、“綠色”家居出行
選擇自行車(chē)和公共交通作為出行工具；
使用保溫本事更強(qiáng)的節(jié)能門(mén)窗；
自帶購(gòu)物袋，不使用一次性塑料袋；
空調(diào)溫度設(shè)置合理，避免室內(nèi)外溫差過(guò)大；
僅有在需要燒熱水的時(shí)候才接通飲水機(jī)電源；
冰箱內(nèi)存放總?cè)莘e80%的食物。
2、回收利用垃圾
垃圾只是放錯(cuò)了地方的寶貝，你能幫忙在源頭上合理處理垃圾：家中備有分類(lèi)垃圾桶，將廚余和其他垃圾分開(kāi)放；
將易拉罐、汽水瓶收集起來(lái)，一次賣(mài)給廢物回收者；
收集雨水，用來(lái)清潔和澆花。廢輪胎能夠做枕頭。
3、保護(hù)森林
無(wú)紙化辦公，用電子賀卡代替紙制賀卡；
拒絕理解傳單、折頁(yè)或其他形式的廣告；
在線閱讀報(bào)刊，獲取新聞，使用電子對(duì)帳單；
拒絕使用一次性木筷子；
購(gòu)買(mǎi)具有FSC認(rèn)證的家具；
4、珍惜淡水
雖然地球是被水覆蓋的藍(lán)色星球，但中國(guó)是世界上人均占水量最貧乏的國(guó)家之一，節(jié)水，“點(diǎn)滴”之間：
一水多用：用洗臉?biāo)茨_，淘米水澆花，洗衣水拖地；
挑戰(zhàn)手指靈活度：洗臉?biāo)⒀罆r(shí)不長(zhǎng)流水，嘗試隨時(shí)關(guān)掉水龍頭；使用節(jié)水型馬桶、水龍頭；
外出、開(kāi)會(huì)時(shí)，自帶水杯；
使用無(wú)磷洗滌劑；
不向河道、湖泊里扔垃圾，集中回收廢舊電池。
5、保護(hù)野生動(dòng)物
不要把垃圾隨意丟棄，野生動(dòng)物容易誤食；
不在野外打獵或捕魚(yú)，這很愚蠢，也不光彩；
在遠(yuǎn)處安靜欣賞野生動(dòng)植物，而不是去觸摸和飼養(yǎng)它們；
不要食用野生動(dòng)物，異常是瀕危野生動(dòng)物；
不買(mǎi)象牙，虎皮，穿戴動(dòng)物皮毛不是奢侈而是殘忍；
旅游時(shí)不要隨意采集野花野草；
不要購(gòu)買(mǎi)野生動(dòng)物做寵物，讓他們活在自我的家園；
6、樂(lè)活生活
購(gòu)買(mǎi)當(dāng)季本地生產(chǎn)的蔬菜水果，能夠避免過(guò)多的農(nóng)藥、化肥和運(yùn)送成本；盡量選擇有機(jī)食品和素食；
不抽煙，盡量不吸二手煙；
支持社會(huì)慈善事業(yè)，進(jìn)行舊物捐贈(zèng)；
減少制造垃圾，也實(shí)行垃圾分類(lèi)與回收；
少乘車(chē)，多運(yùn)動(dòng)；少吹空調(diào)，多親近自然；
辦一個(gè)與眾不一樣的低碳婚禮；
購(gòu)買(mǎi)有綠色環(huán)保標(biāo)志的產(chǎn)品。
五、實(shí)踐總結(jié)與體會(huì)
經(jīng)過(guò)此次實(shí)踐活動(dòng)，能夠看出我們的低碳環(huán)保意識(shí)還有待提高。我們總是形容地球?yàn)槲覀兊摹澳赣H”，可是日益惡化的環(huán)境正在威脅著我們“母親”的壽命，總是以為地球上所擁有的資源能源是無(wú)限的，可是人們的過(guò)度的浪費(fèi)，已經(jīng)使這些“無(wú)限”的資源能源在逐漸的變成“有限”的！請(qǐng)愛(ài)護(hù)我們的環(huán)境，因?yàn)椤皟H有一個(gè)地球”！也許此刻我們感受不到環(huán)境的惡化威脅到了我們的生存，甚至愚昧的人覺(jué)得與己無(wú)關(guān)，可是有沒(méi)有想到幾百年以后我們的子孫后代應(yīng)當(dāng)去哪里生活呢難道要伴隨著適合人類(lèi)生存的環(huán)境的消失而永遠(yuǎn)的消亡嗎？
環(huán)境污染會(huì)給生態(tài)系統(tǒng)造成直接的破壞和影響，也會(huì)給生態(tài)系統(tǒng)和人類(lèi)社會(huì)造成間接的危害，有時(shí)這種間接的環(huán)境效應(yīng)的危害比當(dāng)時(shí)造成的直接危害更大，也更難消除。例如，溫室效應(yīng)、酸雨、和臭氧層破壞就是由碳很多排放，大氣污染衍生出的環(huán)境效應(yīng)。這種由環(huán)境污染衍生的環(huán)境效應(yīng)具有滯后性，往往在污染發(fā)生的當(dāng)時(shí)不易被察覺(jué)或預(yù)料到，然而一旦發(fā)生就表示環(huán)境污染已經(jīng)發(fā)展到相當(dāng)嚴(yán)重的地步。當(dāng)然，環(huán)境污染的最直接、最容易被人所感受的后果是使人類(lèi)環(huán)境的質(zhì)量下降，影響人類(lèi)的生活質(zhì)量、身體健康和生產(chǎn)活動(dòng)。例如城市的空氣污染造成空氣污濁，人們的發(fā)病率上升等等，嚴(yán)重的污染事件不僅僅帶來(lái)健康問(wèn)題，也造成社會(huì)問(wèn)題。隨著污染的加劇和人們環(huán)境意識(shí)的提高，由于污染引起的社會(huì)問(wèn)題和沖突逐年增加。環(huán)境污染的防治，每一個(gè)環(huán)境污染的實(shí)例，能夠說(shuō)都是大自然對(duì)人類(lèi)敲響的一聲警鐘。為了保護(hù)生態(tài)環(huán)境，為了維護(hù)人類(lèi)自身和子孫后代的健康，必須進(jìn)取防治環(huán)境污染。為了做好環(huán)境污染的防治工作，我們每一個(gè)公民必須努力增強(qiáng)環(huán)境意識(shí)：一方面要清醒地認(rèn)識(shí)到人類(lèi)在開(kāi)發(fā)和利用自然資源的過(guò)程中，往往對(duì)生態(tài)環(huán)境造成污染和破壞；另一方面要把這種認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)樽晕业膶?shí)際行動(dòng)，以“保護(hù)環(huán)境，人人有責(zé)”的態(tài)度積極參加各項(xiàng)環(huán)境保護(hù)活動(dòng)，自覺(jué)培養(yǎng)保護(hù)環(huán)境的道德風(fēng)尚。
第五篇：暑假社會(huì)調(diào)研報(bào)告
XX年7月15日至XX年8月14日，我在本市的區(qū)人民法院民事審判第一庭進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，有幸得到了辦案經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)水平高超的朱副庭長(zhǎng)和李副庭長(zhǎng)兩位法官的指導(dǎo)。在實(shí)習(xí)期間，我的主要工作是：起草法官交予我辦理案件的民事判決書(shū)或民事裁定書(shū)，謄抄、校對(duì)并在文字上修改法官起草的民事判決書(shū)，送達(dá)我經(jīng)手的民事判決書(shū)與民事裁定書(shū)，起草公告并辦理公告手續(xù)。實(shí)習(xí)期間起草民事判決書(shū)十份、民事裁定書(shū)兩份，校對(duì)修改民事判決書(shū)十余份，送達(dá)民事判決書(shū)以及民事裁定書(shū)若干份，起草公告并辦理《人民法院報(bào)》登報(bào)手續(xù)四次。在工作中我經(jīng)手的案件涉及借款糾紛、離婚糾紛、拖欠貨款糾紛、合同糾紛、交通事故人身?yè)p害賠償糾紛、勞動(dòng)糾紛(此案庭審中被告以人身?yè)p害賠償糾紛提出反訴，故實(shí)屬特殊的人身?yè)p害賠償糾紛)等等。在實(shí)務(wù)工作期間收獲良多，現(xiàn)擇感觸較深之一二報(bào)告如下：
一、法律人必須具備全面、夯實(shí)的法律知識(shí)功底以及良好的文字表達(dá)能力
承蒙兩位法官的信任，我實(shí)習(xí)的第一天被分配到的工作任務(wù)是起草一份由朱法官適用簡(jiǎn)易程序獨(dú)任審理的借款糾紛案件的判決書(shū)。案情非常簡(jiǎn)單：乙向甲借款人民幣十萬(wàn)元并向甲出具“借據(jù)”一份，借款期限屆滿后乙無(wú)故拒絕償還，甲追討數(shù)次未果遂訴諸法院，請(qǐng)求判令乙償還借款本金及利息，乙未到庭應(yīng)訴，本案缺席審判。案情雖然簡(jiǎn)單，并且在實(shí)體法上我沒(méi)有感覺(jué)到有法律知識(shí)的空缺，但是，由于我沒(méi)有學(xué)到民事訴訟法，對(duì)“簡(jiǎn)易程序”不了解，在程序上我對(duì)這個(gè)案件的審理過(guò)程并不清楚，并且對(duì)訴訟費(fèi)用如何分擔(dān)幾乎一無(wú)所知。幸好起草判決書(shū)只是訴訟程序中的一個(gè)具體環(huán)節(jié)，對(duì)訴訟其它環(huán)節(jié)的不了解并不影響本環(huán)節(jié)的操作，盡管如此，我還是深刻體會(huì)到作為一個(gè)從事實(shí)務(wù)工作的法律人，必須全面充實(shí)自己法律知識(shí)的重要性：實(shí)體法律知識(shí)和程序法律知識(shí)二者同等重要，缺一不可，只懂實(shí)體法而不懂程序法在實(shí)務(wù)中將會(huì)無(wú)從下手，不知從何做起，只有具備全面、夯實(shí)的法律知識(shí)才能更好地從事實(shí)務(wù)工作。
對(duì)于上述借款糾紛案件，案情簡(jiǎn)單，事實(shí)非常清楚：甲(原告)乙(被告)之間存在借款合同關(guān)系，乙的行為構(gòu)成違約，應(yīng)當(dāng)根據(jù)原告的訴訟請(qǐng)求依照《合同法》判決乙承擔(dān)違約責(zé)任，本案的證據(jù)只有一份，即乙給甲出具的“借據(jù)”。但是，案情簡(jiǎn)單并不意味著起草好本案判決書(shū)容易。一般而言，一份民事判決書(shū)可分為六個(gè)部分：第一部分交代本案原被告的基本情況，包括姓名或名稱(chēng)、性別、出生日期以及住址等，以及委托代理人的基本情況;第二部分說(shuō)明本案案由、審判人員情況(簡(jiǎn)易程序?qū)懨鞣ü傩彰献h庭不必列舉法官名字)、原告方與被告方的出庭情況、本案何時(shí)開(kāi)庭審理終結(jié)等;第三部分概述原告訴狀與被告答辯狀，本部分凸現(xiàn)法律實(shí)務(wù)工作對(duì)法律人文字表達(dá)能力的較高要求。因?yàn)閷?duì)于民事案件而言，大概只有不超過(guò)20%的當(dāng)事人聘請(qǐng)了專(zhuān)業(yè)的律師作為代理人全權(quán)負(fù)責(zé)訴訟事宜，包括法律文書(shū)的起草，因而絕大多數(shù)案件的訴狀及答辯狀都是非專(zhuān)業(yè)人士起草，內(nèi)容煩雜羅嗦，法律用語(yǔ)極不規(guī)范，因而在概述本部分的時(shí)候要求法律人要有相當(dāng)?shù)奈淖指爬芰?，要用?jiǎn)練、準(zhǔn)確的法律語(yǔ)言概括當(dāng)事人陳述的請(qǐng)求以及事實(shí)與理由，被告未到庭應(yīng)訴的要注明“被告未作答辯”;第四部分陳述法院根據(jù)當(dāng)事人提供的合法有效證據(jù)認(rèn)定的本案基本事實(shí)，也要求要以簡(jiǎn)練、準(zhǔn)確的法律語(yǔ)言概述，作為下一步適用法律的事實(shí)基礎(chǔ)(本部分我稱(chēng)之為“本院查明”部分，因?yàn)楸静糠至?xí)慣以“本院查明”開(kāi)頭);第五部分是根據(jù)事實(shí)闡明法院對(duì)本案適用法律的論述以及判決結(jié)果和法律依據(jù)，論證要求嚴(yán)密，大多以邏輯學(xué)上的“三段論”形式進(jìn)行論證，適用法律必須全面、準(zhǔn)確，本部分對(duì)法律人的法律功底以及文字表達(dá)論證能力的要求極高(本部分我稱(chēng)之為“本院認(rèn)為”部分，理由同上);最后一部分交代如不服本判決要提起上訴的期限和上訴法院，最后是落款，寫(xiě)明審判人員及書(shū)記員的姓名以及日期。
在起草上述借款糾紛案件的判決書(shū)中，前面四部分的較為簡(jiǎn)單，只需根據(jù)格式對(duì)案情進(jìn)行概述，但是在第五部分即“本院認(rèn)為”部分論證本案的法律適用時(shí)卻令我明顯感覺(jué)到文字表達(dá)技巧與辦案經(jīng)驗(yàn)的缺乏：本案非常明顯是借款合同的違約問(wèn)題，因而我在論證中表述如下：
“……被告向原告借款人民幣100000元，并約定借款期限為三個(gè)月，有被告向原告出具的”借據(jù)”予以證明，原被告之間的借款合同合法有效，被告在借款期限屆滿后拒不償還借款，違反的合同的約定，原告請(qǐng)求判令被告償還借款本金利息，符合法律規(guī)定，本院予以支持。依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》第一百零七條規(guī)定，判決如下……”
后來(lái)法官審閱后修改為：
“……被告向原告借款人民幣100000元，并約定借款期限為三個(gè)月，有被告向原告出具的”借據(jù)”予以證明，原被告之間由此確立的債權(quán)債務(wù)關(guān)系合法有效，依法受法律保護(hù)，原告請(qǐng)求判令被告償還借款本金利息，符合法律規(guī)定，本院予以支持。依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》第一百零七條規(guī)定，判決如下……”
我就為何本案不認(rèn)定原被告之間成立了借款合同咨詢(xún)了法官，法官解釋說(shuō)，本案當(dāng)事人并沒(méi)有訂立書(shū)面的借款協(xié)議，只是有一份“借據(jù)”，因而嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，本案當(dāng)事人雙方確立的是口頭借款合同，在判決書(shū)中一般不會(huì)認(rèn)定口頭合同，但是合同關(guān)系的本質(zhì)無(wú)非是債權(quán)債務(wù)關(guān)系，所以法庭對(duì)于此類(lèi)案件一般認(rèn)定當(dāng)事人雙方的合法債權(quán)債務(wù)關(guān)系即可。同時(shí)判決書(shū)中不出現(xiàn)“借款合同”字樣也可能可以避免當(dāng)事人在上訴中主張合同不成立的抗辯。法官一席話令我倍感法官辦案經(jīng)驗(yàn)的豐富，語(yǔ)言文字表達(dá)技巧的高超：對(duì)本案同一個(gè)法律問(wèn)題同一個(gè)意思的不同表述，我的表達(dá)可能會(huì)導(dǎo)致被告上訴合同不成立的抗辯，而法官的表達(dá)與我的意思一致卻無(wú)懈可擊。這就是一個(gè)法律人具備全面、夯實(shí)的法律知識(shí)功底以及良好的文字表達(dá)能力的體現(xiàn)。
