千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《如何塑造部門內(nèi)部文化(大全)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《如何塑造部門內(nèi)部文化(大全)》。
第一篇：如何通過塑造企業(yè)文化
如何通過塑造企業(yè)文化，推動企業(yè)發(fā)展
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的當(dāng)今社會,任何一個企業(yè)的發(fā)展都離不開企業(yè)文化的先行。這是企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛的必要和先決條件,是每一位經(jīng)營管理者的共識。如何通過塑造企業(yè)文化，推動企業(yè)發(fā)展，也成為每一位經(jīng)營管理者不斷探討的問題，下面本人就這個問題做一下粗淺的分析。
一、充實人力資源，吸引人才，留住人才
當(dāng)前我國正處于市場競爭激烈的時代，掌握了人才，便掌握了競爭的優(yōu)勢。過去幾年，企業(yè)只需憑借較高的工資待遇就能吸引一批優(yōu)秀的技術(shù)管理人才，但當(dāng)生存的需要解決后，也就是說隨著生活水平、生活質(zhì)量的提高，人們便有了更高層次的需要即被尊重及實現(xiàn)自身價值的需要。這就決定了人們工作的目的不僅為了錢，還希望有良好的工作環(huán)境，和諧的人際關(guān)系，以及自身價值的實現(xiàn)。例如，有些企業(yè)在社會上口碑好，形象佳，能在這種企業(yè)工作，成為許多人的心愿。因此企業(yè)文化搞得好的企業(yè)肯定對人才更有吸引力。在具有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)工作，職工的心情舒暢，更易做出成績，而且，有助于激勵職工為完成企業(yè)目標(biāo)勤奮工作。
二、通過塑造企業(yè)文化，凝聚全體職工。
企業(yè)要發(fā)展，必須通過塑造企業(yè)文化，形成一種強烈的核心力、向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，通過共同信念、目標(biāo)把職工凝聚在一起，激勵全體職工齊心協(xié)力地實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，把企業(yè)的共
同理想變?yōu)楣ぷ鞯木唧w實踐。例如我們老一輩地質(zhì)工作者，以“三光榮”精神為指導(dǎo)，在艱苦的環(huán)境中養(yǎng)成了一種自強自立的秉性，在困境中練就了一身不畏艱險，頑強拼搏的過硬本領(lǐng)。而當(dāng)前新一代地質(zhì)工作者，要圍繞繼承優(yōu)良傳統(tǒng)、弘揚時代精神和加速企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，不斷塑造永不言敗的拼搏精神，同舟共濟(jì)的團(tuán)隊精神，誠實守信的敬業(yè)精神，與時俱進(jìn)的創(chuàng)新精神，讓這些精神深入地質(zhì)工作者的心中，化作他們的行動準(zhǔn)則，增強他們對地質(zhì)事業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感，培育一種“地興我榮，地衰我恥”的共同價值觀，使這種文化成為地質(zhì)行業(yè)發(fā)展壯大的源泉和內(nèi)在動力。
三、提高管理者及職工的素質(zhì)
管理者的素質(zhì)決定了企業(yè)的前途和發(fā)展，如果管理者素質(zhì)不高，那么企業(yè)也不會有太大的發(fā)展前途。而企業(yè)文化的重點就是提高全體職工素質(zhì)（包括管理者），這對于提高企業(yè)整體素質(zhì)和競爭力都有很大好處。同時，企業(yè)文化倡導(dǎo)的是民主決策和學(xué)習(xí)精神。前者保證決策的正確，后者則不斷提高全體員工（包括管理者）的文化素質(zhì)、知識能力 、社會責(zé)任感和道德水平。因此，管理者必須主動充電，了解現(xiàn)代管理、財務(wù)、人事、市場等知識，并加強信息意識經(jīng)營意識的培養(yǎng)，唯此才能勝任，才能帶領(lǐng)企業(yè)在市場上競爭中取勝。 同時，管理者在企業(yè)管理中還要精心培育“學(xué)習(xí)”氛圍，把員工的素質(zhì)作為決定企業(yè)市場競爭力的重要條件之一，視為企業(yè)決勝的法寶,積極倡導(dǎo)勤于動腦、善于思考
的工作態(tài)度和方式，努力提高企業(yè)職工及工作的技術(shù)和知識含量，形成全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的良好氛圍。同時，精心培育職工認(rèn)清事業(yè)成功的艱巨性和市場競爭的殘酷性。樹立能攻破任何困難的信心和決心。
四、加強企業(yè)管理，建立現(xiàn)代企業(yè)制度
企業(yè)文化是建立在現(xiàn)代企業(yè)制度基礎(chǔ)上的，沒有科學(xué)管理的現(xiàn)代企業(yè)制度，企業(yè)文化也必然流于形式，無所依附。因此加強企業(yè)管理，建立產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確的現(xiàn)代企業(yè)制度是每個企業(yè)的必然選擇。新形勢下，要號召廣大職工在市場競爭激烈的形勢下，要依靠自己求生存、求發(fā)展，要有危機(jī)意識和創(chuàng)業(yè)意識。同時，企業(yè)文化作為一種人性管理，需要硬性規(guī)章制度進(jìn)行必要補充，使之成為的約束力量，二者的有效結(jié)合就能使企業(yè)從物質(zhì)、制度和精神全面進(jìn)行規(guī)劃塑造。
五、改善企業(yè)形象，塑造企業(yè)品牌，提高企業(yè)競爭力
塑造良好的企業(yè)形象是每個企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵，企業(yè)文化塑造既有對內(nèi)的文化氛圍的培養(yǎng)，又有對外的企業(yè)文化傳播即改善企業(yè)形象，塑造企業(yè)品牌，從而提高競爭力。我認(rèn)為要改善企業(yè)形象主要一是抓好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，積極利用網(wǎng)絡(luò)加強企業(yè)的文化宣傳陣地建設(shè)。二是抓好生產(chǎn)、工作環(huán)境和職工生活環(huán)境的建設(shè)，對內(nèi)提高員工的光榮感、自豪感，對外展示企業(yè)的形象和實力。三是抓好統(tǒng)一協(xié)調(diào)、形象鮮明的企業(yè)標(biāo)識、標(biāo)志的建設(shè)，為企業(yè)形象策劃創(chuàng)造條件。
六、通過塑造企業(yè)文化，調(diào)整人際關(guān)系。 通過企業(yè)文化建設(shè)，營造和諧的工作氛圍。企業(yè)文化就像潤滑劑，使企業(yè)內(nèi)部關(guān)系和諧，不因利益關(guān)系及個人習(xí)慣愛好的不同而發(fā)生矛盾。由于企業(yè)文化倡導(dǎo)溝通，倡導(dǎo)員工參與管理，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)互助，所以產(chǎn)生摩擦的可能性小。更容易營造充滿愛心和團(tuán)結(jié)互助精神的企業(yè)文化氛圍，職工工作效率會更高更易出成績。所以每個企業(yè)要意識到公平、公正的環(huán)境對職工、單位的生存發(fā)展的重要性，要在單位樹立和弘揚正氣，為想干事的人提供機(jī)會，搭建平臺，努力使每個人都能人盡其才，各盡所能，都有用武之地。其次是要用制度激勵人，構(gòu)建科學(xué)的用人機(jī)制，不斷激發(fā)單位每一名職工的創(chuàng)造力。根據(jù)各種層次、不同能力，不同知識面的職工，搭建適合每個人施展才華、激發(fā)創(chuàng)造性的工作平臺，使每一名職工的創(chuàng)造和奉獻(xiàn)得到認(rèn)同，實現(xiàn)其價值。只有這樣才能在單位營造和形成和諧的氣氛和機(jī)制，才能充分發(fā)揮每一名職工的積極性和創(chuàng)造力。
總之，在當(dāng)今科技信息時代，誰擁有文化優(yōu)勢誰就擁有競爭優(yōu)勢、效益和發(fā)展優(yōu)勢，一個企業(yè)只要通過文化建設(shè)改變企業(yè)形象，強化企業(yè)競爭力，就能獲得更快的發(fā)展，創(chuàng)造新的精神和物質(zhì)財富，將企業(yè)做強做大，使之永遠(yuǎn)立于市場競爭的不敗之地。
第二篇：如何塑造部門內(nèi)部文化
各位人力資源系統(tǒng)的家人們：
大家晚上好！我是來自集團(tuán)人力資源總部企業(yè)文化中心的雷雨。今天非常地高興能夠和大家相聚在咱們的微信群，共同地來交流、探討和分享。那么在接到這個微分享的任務(wù)之后呢，本人也一直在思考講什么樣的話題。因為本人從人力資源工作的角度來說，還算一個新人，從專業(yè)性的角度上來說，感覺自己的知識儲備非常微博，在今后的工作當(dāng)中也要多向大家來學(xué)習(xí)。而談到文化工作，大家知道，文化是虛實結(jié)合的產(chǎn)物，如果給大家分享的課題太虛，大家可能覺得沒有太多實質(zhì)性的意義，所以我就從文化工作當(dāng)中，選取了其中一個比較具體的話題——如何塑造部門內(nèi)部文化。這樣一個課題，來和大家探討。
那么，首先，我想問大家，部門文化重不重要?又或者，我們?yōu)槭裁匆茉煲粋€部門內(nèi)部的文化呢？
松下幸之助曾經(jīng)說過一句話：當(dāng)你進(jìn)入一個企業(yè)，只要幾秒鐘的接觸，從接待人員、辦公室、車間的工作神態(tài)、情緒和秩序，就可以捕捉到一種精神、一種氣氛、一種感染人心的力量，這就是“企業(yè)文化”。而對于一個部門來說，同樣如此，當(dāng)你來到其他部門的時候，看到部門員工是怎樣一種眼神，一種工作狀態(tài)，一種工作環(huán)境，你就能夠深刻的感受出部門文化是怎么樣的。如果在一個部門沒有文化，就可能會造成辦公環(huán)境臟亂差、員工工作情緒壓抑、沒有激情，彼此之間冷漠、缺乏相互溝通和支持，思想不在統(tǒng)一陣線，久而久之，就會惡性循環(huán)，輕則影響部門內(nèi)部工作效率，導(dǎo)致人員的非常規(guī)流失，重則對整個公司的經(jīng)營和日常管理造成影響。集團(tuán)總經(jīng)理龔總曾經(jīng)也不止一次在公開場合提出，希望九州通的員工能夠每天“快樂工作，健康生活”。而我所理解的“快樂工作”，很大程度就取決于部門文化建設(shè)的好不好，這也直接影響了我們工作的心態(tài)與感受。
所以，營造一個積極良好的部門文化氛圍，是很有必要的。在這里我想說一句話，不知道大家是否認(rèn)可： 良好的部門文化，是給予員工的一種福利待遇，也是提升公司效能的一種最簡單最有效的方式之一。
那么我們到底如何去塑造一個好的部門文化呢？在這里我也不想跟大家講很多大的道理。我就具體的從四個方面來展開討論。
一、部門領(lǐng)導(dǎo)以身作則
部門建設(shè)過程中，每個部門都會有非凡的領(lǐng)袖人物，他們是部門重要的決策層和執(zhí)行層，掌握著部門重要的資源，是內(nèi)部分工、協(xié)作的源頭，也最為了解部門內(nèi)部每個員工的性格、工作方式等等的人。所以在部門內(nèi)部，從大的方面來說，我們的部門負(fù)責(zé)人在部門文化的塑造和推動過程中起著至關(guān)重要的作用，也就是咱們部門文化建設(shè)的牽頭人。文化就是通過思維的引導(dǎo)，最終去影響人的行為。所以，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該首先根據(jù)部門自身的特點，思考和制定符合當(dāng)下實際情況的部門愿景目標(biāo)、部門文化理念或者行為準(zhǔn)則，從思想上首先對員工進(jìn)行統(tǒng)一，只有統(tǒng)一了思想，我們才能在后一個階段去統(tǒng)一大家的行為。這就如同咱們企業(yè)文化當(dāng)中經(jīng)常提到的核心價值觀，只有建立了大家公認(rèn)的部門價值觀并帶頭去傳播和執(zhí)行，我們才能讓大家在日常工作中心往一處想，勁往一處使。
當(dāng)然，作為部門領(lǐng)導(dǎo)，提出思想還不夠，還要首先身先士卒，在言行舉止方面落實我們的部門價值觀，起表率作用，畢竟一言一行，下面的員工都看在眼里。
大家應(yīng)該也會贊同這樣一個觀點，如果領(lǐng)導(dǎo)做的不到位，員工看在眼里只是最淺顯的，最要命的是，他們還會在背地去議論。尤其是在基層工作序列的部門，會體現(xiàn)的更加明顯。如果作為領(lǐng)導(dǎo)不身體力行，自我約束，就很容易引導(dǎo)下屬員工有錯誤的價值觀，學(xué)習(xí)并效仿，甚至引發(fā)一些話題討論，以訛傳訛，三人成虎，這種輿論的危害相比其行為來說，用一句網(wǎng)絡(luò)流行的游戲用語就是，對部門發(fā)展造成了成噸的真實傷害。那么在出現(xiàn)這種苗頭的時候，部門負(fù)責(zé)人也應(yīng)當(dāng)?shù)谝粋€站出來，召集員工，進(jìn)行正面的宣傳和引導(dǎo)，以此來化解負(fù)面信息，不讓負(fù)能量繼續(xù)在部門內(nèi)部傳播。
那么部門領(lǐng)導(dǎo)除了身先士卒之外，還要在日常工作中盡量多融入員工。比如，多于員工溝通，我在這里說的不僅僅是工作上的溝通，其實更重要的是生活上的溝通，融入員工，拉近彼此距離。比如，咱們的微信就是一個很好的溝通平臺，它比較開放，輕松。我們的部門領(lǐng)導(dǎo)可以在日常多關(guān)注員工朋友圈，多點贊，多留言加以鼓勵，很多時候會讓員工感到很舒適，不會有緊張感。再就是部門的微信群，大家可能會有這樣一種感覺，就是部門群相對嚴(yán)肅的話，大家都是很機(jī)械化的在里面鼓掌，而作為我們的部門領(lǐng)導(dǎo)，除了工作分享，更多的也可以帶頭溝通一些生活、家庭、養(yǎng)生等方面的話題，以此來拉近員工距離，打開大家的話架子，這樣自然而然的形成氛圍，大家平時在工作中的緊張情緒，就很好地在這樣一個平臺得到緩和。
二、建立適合本部門的管理體制
部門文化的一個重要的內(nèi)涵就是部門制度文化。部門規(guī)定和部門管理制度影響和制約著部門文化發(fā)展的總趨勢，也是部門文化的集中體現(xiàn)。員工做什么、怎么做，要在部門的制度中都有規(guī)定。我們要用好部門內(nèi)部的組織機(jī)構(gòu)和內(nèi)控機(jī)制，建立和形成文化建設(shè)所要求的組織體系。比如，一個部門如果沒有6S管理，沒有約束，當(dāng)進(jìn)入這個部門時，給人的第一印象就不太好，尤其是作為我們企管部門，很多時候來面試的人，第一個接觸的公司形象就是企管部門，其印象也會直接影響其對這個企業(yè)的觀點和看法。又或者，一個部門如果沒有相互學(xué)習(xí)，相互競爭的機(jī)制，那么就容易滋生懶散，停滯不前。當(dāng)然，每個部門的業(yè)務(wù)領(lǐng)域不相同，人員結(jié)構(gòu)不同，因此部門內(nèi)部要求也不同，這也就要求我們要有針對性去制定相應(yīng)的部門底線、制度。
其實說到這里，我想說，現(xiàn)在大部分員工都不太容易接受和落實一些比較死板的規(guī)章制度，畢竟日常工作繁雜，我們應(yīng)當(dāng)在部門內(nèi)部盡可能給員工減輕負(fù)擔(dān)，營造一個較為輕松舒適的分為。但是減負(fù)不等于沒有約束。那么我們?nèi)绾稳プ寙T工既能接受又有約束呢？那就是將死板的規(guī)章制度轉(zhuǎn)變?yōu)樽詈唵沃卑椎牟块T“榮辱觀”。比如以主動打掃衛(wèi)生為榮，以遲到早退為恥，以工作相互支持為榮，以不完成工作任務(wù)為恥等等。持久去灌輸這樣的榮辱觀理念，長此以往，讓大家能夠相互監(jiān)督，自然形成良好的習(xí)慣，并自覺遵守維護(hù)。
三． 組織開展適合的部門活動
1、 人員不齊整
四類人群：愿意組織并積極參加的人（小蜜蜂，要加強表揚）；不愿意組織但是愿意參加的人（鼓勵參與組織或維持現(xiàn)狀）；領(lǐng)導(dǎo)參加我就參加的人（大雁，要求領(lǐng)導(dǎo)以身作則。）；打死也不參加的人（考拉，樹袋熊，我們不拋棄不放棄，兩種方法，第一種就是號召和考拉關(guān)系好的同事參加，然后讓這個同事再去影響考拉也加入此次活動。另外一種做法就是結(jié)合考拉的喜好，開展1次他喜歡參與的活動，以此來影響他的心態(tài)）
2、 活動形式眾口難調(diào)
一般情況下，大家在組織部門活動的時候，會為活動內(nèi)容或地點的選擇而發(fā)愁。畢竟在一個部門，會存在年齡層次、性格以及愛好差異。那么在這個過程中，我們除了提供多項選擇給大家投票之外，還要照顧到每個人的感受。所以在每次組織過程中，活動形式不要太單一，可以在環(huán)節(jié)上多元化，如A環(huán)節(jié)符合90后員工的口味，而B環(huán)節(jié)則能夠照顧到70后80后員工的口味等等。如此一來，大家看到其中總有自己感興趣的一個點，也就不會太在意活動本身去哪里的問題。
3、 活動完了之后，是什么樣還是什么樣。
很多時候，我們是希望通過組織部門活動提供彼此交流溝通的機(jī)會，來增進(jìn)員工之間的感情。但是很多時候我們會發(fā)現(xiàn)，一次活動做完之后，大家回到工作崗位中，之前是什么樣，現(xiàn)在還是什么樣，相互之間并沒有因為一兩次的活動而增加彼此了解，關(guān)系與情感有所改觀，這是為什么呢？有時候我們不妨去思考一下，可能原因有以下幾點：第一，活動內(nèi)容本身沒有互動性，大家都是各玩各的，達(dá)不到相互交流的目的；第二，活動中關(guān)系好的或者某個小組的員工結(jié)伴，組織者沒有刻意將大家專門安排，沒有制造很好的機(jī)會。第三，活動結(jié)束后，組織者沒有將大家的照片，視頻在第一時間整理并發(fā)放到每個參與者，這讓活動的成果沒有很好地得到分享與留存。以上三點是今后部門內(nèi)部活動組織開展時需要注意到的問題。
四、樹立部門榜樣
發(fā)揮榜樣的作用是建設(shè)部門文化的一種重要而有效的方法。在具有優(yōu)秀部門文化的部門中，最受人敬重的是那些集中體現(xiàn)了部門價值觀的模范人物。他們是部門員工學(xué)習(xí)的榜樣，他們的行為常常被部門員工作為仿效的行為規(guī)范。他們的言行，是部門文化的具體體現(xiàn)。要知道榜樣的力量是無窮的! 在選樹過程中，通過典型的培養(yǎng)、選樹、宣傳和示范，讓員工看到部門倡導(dǎo)什么，崇尚什么，追求什么，形成學(xué)習(xí)先進(jìn)、積極向上的良好氛圍。
那么， 大家日常有沒有留意部門內(nèi)部有哪些榜樣呢？比如說人力資源總部的朱君其，我們親切地稱她為豬豬，如果要說部門里面的加班達(dá)人，她當(dāng)之無愧，永遠(yuǎn)都是主動留下來加班。再就是我們的培訓(xùn)中心的丁教官，在帶領(lǐng)小天鵝集訓(xùn)期間，因為看到有小天鵝在中午食堂吃飯的時候浪費糧食，他為了教育他們，從垃圾桶里把吃了一半的饅頭撿出來吃掉。還有我們部門的招聘中心的潘仔擴(kuò)，就在今年9月份，為了高效完成武漢大學(xué)的校園招聘工作，確保招聘現(xiàn)場效果，他到各個學(xué)院進(jìn)拜訪老師，由于學(xué)校各學(xué)院之間距離較遠(yuǎn)，部分學(xué)院車輛不方便通行，只能背著宣傳資料步行拜訪，連續(xù)3天步行超過10公里，最后在武漢大學(xué)的宣講會取得圓滿成績，與此同時還經(jīng)常出差奔赴全國各地開展校招工作，很少有時間在家里陪伴家人等等。
我相信每個部門都有這樣的典型事跡，當(dāng)他們發(fā)生的時候，我們不妨留一個心眼，將這些值得大家學(xué)習(xí)的榜樣事例進(jìn)行記錄和分享，在公眾場合予以表揚鼓勵，而且是要大肆宣揚，我經(jīng)常提到一句話是“獎的心動，罰的心痛”，這樣的形式即是對這個員工付出的最好肯定，激勵他繼續(xù)前進(jìn)，也是對身邊的同事的一種學(xué)習(xí)和感召，讓更多的部門內(nèi)部員工向其學(xué)習(xí)。說白了就是一種價值觀導(dǎo)向，一個部門也非常需要這樣的價值觀導(dǎo)向，這種正能量的傳遞。
五、 營造學(xué)習(xí)和分享的氛圍
學(xué)習(xí)，不僅是個人的提升，也是團(tuán)隊績效得以提升，學(xué)習(xí)型個人，學(xué)習(xí)型團(tuán)隊與組織的形成就是許多企業(yè)為職場人提供一個良好的學(xué)習(xí)氛，以便職場人更好的為企業(yè)服務(wù)。那么在一個部門當(dāng)中，我們除了自學(xué)之外，更大程度上是同事之間的相互的學(xué)習(xí)與經(jīng)驗分享。部門需要知識文化，而其核心就是“共享”，正是“共享”給個人和部門帶來了更大的價值，這可以通過知識共享困境圖來說明（圖1）。假設(shè)企業(yè)中有兩名員工，各自所具有的知識競爭力指數(shù)各為6，即 (6,6)；但若其中一位員工愿意共享知識，另一位卻害怕共享知識給他人會降低自已的競爭力而選擇藏私，則其競爭力會因吸收他人知識而提高為8，但共享的一方則因單方面共享而造成相對競爭力降為5；另外，若兩者都愿意共享知識，則可以通過共享而產(chǎn)生互動并激蕩出更強的知識競爭力，雙方的相對競爭力指數(shù)均提高為10。 我們從中可以看出，如果兩名員工都藏私而不愿意共享，則總體競爭力為12；如果一名員工共享而另一藏私，則總體競爭力為13，而且共享一方的共享意愿會因得不到知識回報而降低，共享難以維系；而如果兩名員工都選擇共享，則總體競爭力達(dá)到20，并會形成不斷的共享反饋環(huán)。
因此，對一個部門來說，藏私型的員工越多，部門的整體競爭力就會遠(yuǎn)低于具有共享文化的部門，知識共享文化對于一個部門的共同發(fā)展是非常重要的。在具體的共享文化塑造中，部門通常需要以共享為指向，營造和共享價值取向相一致的部門氛圍。所以，我們提倡部門內(nèi)部定期舉行知識經(jīng)驗分享，這既是給員工自我展示提升自身職場自信心的機(jī)會，也是讓其他人了解自己所處板塊的工作，學(xué)習(xí)和交流的體驗。
六、 部門內(nèi)部的溝通和協(xié)作
溝通和協(xié)作，應(yīng)該在公司利益最大化的前提下，尋找出彼此間的共通點，作為跨出合作的起點。目前，公司到處都出現(xiàn)信息流轉(zhuǎn)不暢通、信息沉淀、信息斷層等現(xiàn)象，歸根結(jié)底是我們溝通的及時性和有效性不夠，對溝通的重視不夠。而在一個部門當(dāng)中，相互溝通的要求就顯得更為重要。我們應(yīng)秉持積小勝為大勝的意念，不斷鼓勵各小組或者各中心持續(xù)對話與合作。在不斷持續(xù)合作下，進(jìn)而建立彼此間的合作默契與信心。各個小組或中心之間的水平溝通顯得尤其重要，我們要通過專題會、例會、內(nèi)部工作聯(lián)系單等工具和面對面直接溝通來加快信息傳遞和提高反應(yīng)速度。這也是考驗小組組長或者中心主任的全局觀和大局觀。全局觀是由一個個的局部組成的，局部不能離開全局而單獨存在。員工要有整個“企業(yè)一盤棋”的意識，充分認(rèn)識到自己的角色是依托于整體而存在的，離開了企業(yè)這個全局，那也就失去了各自的意義。如果只站在個人的角度或者所在中心、小組的角度，就會對其他中心或小組的工作漠不關(guān)心，沒有積極的參與意識，就會造成工作相互推諉，相互埋怨，面對部門日益繁雜的工作就會力不從心，危害部門甚至企業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展。
七、 以寬闊的胸懷，包容、互助
九州通的企業(yè)文化一個很重要的特點就是“家文化”，是中式家文化與西方的法理文化相融合構(gòu)成的。家文化不是中國傳統(tǒng)的家長文化，也不提倡隨意性和無規(guī)章性。九州通的家文化是在規(guī)范、制度、有序的基礎(chǔ)上，強調(diào)事業(yè)、寬容、互助、關(guān)愛和和諧的觀念。海納百川，有容乃大。同樣，部門內(nèi)個人也需要有博大的胸襟和包容之心。包容才能使人謙遜、接納、進(jìn)步和更有效地合作。如果一個員工總是以傲慢之心面對其工作和同事，那么這個人就永遠(yuǎn)沒有成長的空間，止步不前，更不會懂得如何與自己的團(tuán)隊進(jìn)行良好的溝通與協(xié)作，不會為需要幫助的人提供幫助，總以為自己是最好的，恰恰就掉進(jìn)了本位主義的泥潭，使整個團(tuán)隊的績效下降。所以，在我們的日常部門工作當(dāng)中，在面對你的同事，你的上級又或者是你的下級時，一定要時常站在對方的角度去考慮問題，用一顆包容的心去理解他人，不要因為工作上的某次失誤或者配合不暢，就引發(fā)指責(zé)和批評，更多的是要去幫助和扶持團(tuán)隊中的每一個成員。
結(jié)尾： 一屋不掃何以掃天下？在九州通，我們有大大小小的部門不計其數(shù)，如果把一輛汽車比作一個企業(yè)，那么每一個部門就是這輛汽車的某個零部件，而企業(yè)文化就是零部件上的潤滑油。試想，當(dāng)一個零部件缺乏潤滑油，不能很好很順暢的工作時，這輛汽車就會出現(xiàn)故障，很難向前行駛。所以，部門內(nèi)部的文化塑造是非常必要的。我一直很信奉一個詞就是“緣分”。 世界那么大，但是緣分將我們彼此匯聚在九州通，匯聚在一個部門，大家在一起呆著的時間幾乎遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了我們的親人，那么在這樣一種緣分下，在這樣一個小家庭，我們就更需要重視這個家庭的環(huán)境，重視這個家庭的氛圍，以及每個家庭成員之間的關(guān)系。所以我也呼吁我們每一個人，都能夠在今后的工作中，重視部門文化，重視同事關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)帶頭，大家努力，把我們這樣一個小家建設(shè)的更加溫馨，更加充滿活力，更加充滿戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊！
第三篇：如何塑造企業(yè)文化
如何塑造企業(yè)文化
摘 要
企業(yè)文化是一種組織文化，它是企業(yè)的靈魂，企業(yè)自身的企業(yè)文化是區(qū)別于競爭對手的最根本標(biāo)志，企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的重要部分，是企業(yè)常勝不衰的營養(yǎng)源泉，同時可以促進(jìn)人類文明向前發(fā)展，如何塑造企業(yè)文化成為了當(dāng)代企業(yè)發(fā)展過程中不容忽視的一個問題。本文重點闡述了塑造企業(yè)文化的重要意義，并分析了塑造企業(yè)文化的程序和企業(yè)文化塑造過程中應(yīng)注意的一些問題，同時并論述了我國我國企業(yè)文化塑造的現(xiàn)狀，最后給出了一些對策建議。
關(guān)鍵詞 塑造 企業(yè)文化 意義 程序 現(xiàn)狀 對策建議
目 錄
1 塑造企業(yè)文化的重要意義............................................ 3
1．1 企業(yè)文化是核心競爭力的重要部分 ............................. 3 1．2 企業(yè)文化可以使企業(yè)長盛不衰 ................................. 3 2 塑造企業(yè)文化的程序................................................ 4
2．1 使員工對企業(yè)文化及其作用有共同的理解 ....................... 4 2．2 梳理文化理念 ............................................... 4 2．3 文化理念的宣傳貫徹和落實 ................................... 4 3 企業(yè)文化塑造的應(yīng)注意的關(guān)鍵問題.................................... 4
3．1 企業(yè)文化塑造的目的 ......................................... 4 3．2 企業(yè)核心價值觀的評估 ....................................... 5 3．3 由誰來做企業(yè)文化塑造工作 ................................... 6 4. 我國企業(yè)文化塑造的現(xiàn)狀分析....................................... 6
4．1 多數(shù)企業(yè)塑造企業(yè)文化的目的是打造公司形象和品牌形象 ......... 6 4．2 部分企業(yè)塑造企業(yè)文化的目的是灌輸企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或上級的指示 ....... 6 4．3 部分企業(yè)塑造企業(yè)文化是為了跟風(fēng) ............................. 7 4．4 部分企業(yè)塑造的企業(yè)文化缺乏目的性和針對性 ................... 7 5．如何塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化........................................... 7
5．1 借鑒國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)文化，取其精華，為我所用 ................. 7 5．2 不斷創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，保持時代先進(jìn)性 ......................... 7 5．3 不要操之過急，要水到渠成 ................................... 8 5．4 摒棄錯誤觀念，完善文化內(nèi)涵 ................................. 8 結(jié) 論.............................................................. 9 參 考 文 獻(xiàn)......................................................... 9
1 塑造企業(yè)文化的重要意義
1．1 企業(yè)文化是核心競爭力的重要部分
優(yōu)秀企業(yè)文化可以充分調(diào)動員工積極性，促進(jìn)人力資源轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y本，從而提高勞動生產(chǎn)率，增強競爭力，走向國際化。而企業(yè)文化有其突出的主文化，主文化又體現(xiàn)的是一種核心價值觀，它可以形成統(tǒng)一的價值取向和行為方式，進(jìn)而凝聚成核心競爭力。沒有文化的企業(yè)是不成熟的企業(yè)，沒有先進(jìn)文化的企業(yè)稱不上世界級的企業(yè)。試想，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，如果沒有先進(jìn)的管理哲學(xué)和經(jīng)營理念如何去統(tǒng)帥企業(yè)的千軍萬馬，如何將個人的目標(biāo)與企業(yè)的目標(biāo)保持一致，實現(xiàn)最大化的經(jīng)營合力?綜觀國際大公司的經(jīng)營理念，已不完全是追求利潤最大公司的經(jīng)營理念，已不完全是追求利潤最大化或是股東權(quán)益最大化，而大多是透過企業(yè)生態(tài)論，為顧客、職工、股東和其他全體關(guān)系人創(chuàng)造整體價值。只有為顧客創(chuàng)造價值，才能積極有效地開發(fā)和創(chuàng)造市場；只有為職工創(chuàng)造價值，才能保證職工與企業(yè)價值同步增長，最終保證企業(yè)價值的實現(xiàn)。為股東創(chuàng)造價值固然最重要，但是為債權(quán)人、供貨商、代理商、社會環(huán)境、企業(yè)社區(qū)等創(chuàng)造價值，絕對不容忽視。因此，決定競爭優(yōu)勢的根本力量，是如何以優(yōu)秀的企業(yè)文化去吸引全球最優(yōu)秀的人才，去創(chuàng)辦世界最優(yōu)秀的企業(yè)。
1．2 企業(yè)文化可以使企業(yè)長盛不衰
優(yōu)秀的企業(yè)文化是可持續(xù)發(fā)展的動力源泉和有效保證，可以在無聲無息中延長企業(yè)的生命周期。企業(yè)文化作為一種文化現(xiàn)象，可以說每一個成功的公司，都必須有自己企業(yè)文化作為后盾。先進(jìn)的企業(yè)之所以能夠戰(zhàn)勝落后的企業(yè)．就是因為先進(jìn)企業(yè)的文化比落后企業(yè)的文化更能適應(yīng)競爭的要求、更具有生命力。越來越多的企業(yè)開始認(rèn)識到企業(yè)文化的重要，整個企業(yè)的動力及凝聚力都來自于企業(yè)的文化，沒有一套較成功的文化的企業(yè)，生命力是有限的。
2 塑造企業(yè)文化的程序
2．1 使員工對企業(yè)文化及其作用有共同的理解
可以通過講座、媒體、參觀的方式統(tǒng)一大家的認(rèn)識；其次，明確企業(yè)文化建設(shè)的目的。目的不同，企業(yè)文化建設(shè)的要求就不一樣；有的是塑造企業(yè)高品位形象；有的是改變企業(yè)現(xiàn)存的不良風(fēng)氣；還有的是為了打造一支具有強大凝聚力和戰(zhàn)斗力的員工隊伍。
2．2 梳理文化理念
由于業(yè)文化的核心是共有的價值觀，因此，在員工對企業(yè)文化大致有所了解以后，就可以著手企業(yè)文化理念的梳理。它包括：先聘請專家對高層進(jìn)行訪談，然后通過問卷或座談或訪談，討論或?qū)＜乙龑?dǎo)等形式縮小員工認(rèn)識上的差異，形成理念初稿，再圍繞基本理念，明確企業(yè)的經(jīng)營理念、管理理念、和公共關(guān)系理念。這個過程可能需要反復(fù)多次。．
2．3 文化理念的宣傳貫徹和落實
短期宣傳可以通過召開企業(yè)文化宣傳專題會議、優(yōu)秀員工引導(dǎo)其他員工、板報、組織案例討論、樹榜樣等形式進(jìn)行；長期宣傳印刷企業(yè)文化宣傳手冊，達(dá)到人手一份，要求員工反復(fù)學(xué)習(xí)。企業(yè)文化不是企業(yè)門面的裝飾品，而是指導(dǎo)員工行動的指南。因此還必須要求付諸行動，使企業(yè)的行為與理念保持一致
3 企業(yè)文化塑造的應(yīng)注意的關(guān)鍵問題
3．1 企業(yè)文化塑造的目的
對企業(yè)文化塑造應(yīng)該報一種什么樣的期望，企業(yè)文化究竟能夠給企業(yè)帶來什么成果?根據(jù)比較成熟的企業(yè)文化理論，可以把它歸納為一句話：即企業(yè)文化塑
造的目的在于保證企業(yè)在不斷變化的環(huán)境中持續(xù)發(fā)展，可以分為如下三個部分。 3.1.1 企業(yè)文化塑造是為了使企業(yè)適應(yīng)不斷變化的環(huán)境
企業(yè)的首要使命和最主要的使命就是要生存，要生存就必須適應(yīng)周邊的環(huán)境，并且當(dāng)環(huán)境變化時，還必須能夠適應(yīng)。企業(yè)文化塑造主要通過提高企業(yè)成員的凝聚力和企業(yè)對外部環(huán)境的影響力來實現(xiàn)這個目的。 3.1.2 企業(yè)文化是為了企業(yè)經(jīng)營績效的提高
企業(yè)要想主動地適應(yīng)環(huán)境變化，就必須有自己的企業(yè)文化，并且使之不斷完善與更新，來推動企業(yè)戰(zhàn)略和管理變革，等到環(huán)境逼迫企業(yè)變革的時候才有所動作，為時已晚。
3.1.3 企業(yè)文化是為了將企業(yè)的生命周期延遲長
任何事物都有生命周期，人類無法改變這個規(guī)律，但可以將這個周期的時間延長。企業(yè)文化主要通過兩種方式延長企業(yè)的生命周期，一是通過企業(yè)文化的不斷創(chuàng)新來長期保證企業(yè)對環(huán)境的主動適應(yīng)，二是通過企業(yè)文化的傳承，使企業(yè)避免受到個人及其它不利因素的影響。
3．2 企業(yè)核心價值觀的評估
企業(yè)核心價值觀在整個企業(yè)文化體系中居于核心的地位，是企業(yè)文化能否對企業(yè)經(jīng)營發(fā)揮正面作用的關(guān)鍵。核心價值觀的確立與落實是企業(yè)文化塑造的核心內(nèi)容，關(guān)系到企業(yè)文化塑造的成敗。在確立和落實企業(yè)核心價值觀之前，企業(yè)對自己的核心價值觀要有充分的認(rèn)識。
3.2.1 企業(yè)核心價值觀是否是企業(yè)真正的價值觀
企業(yè)在確立企業(yè)核心價值觀之前，應(yīng)該反問一下自己，那是不是你真正的價值觀，你是不是已經(jīng)有了去貫徹落實這個價值觀的思路和決心。比如企業(yè)確立以人為本的價值觀，那么就要反思一下，你是不是出于內(nèi)心的對員工的尊重，你準(zhǔn)
備通過哪些方式來落實這個價值觀。
3.2.2 企業(yè)核心價值觀是否符合企業(yè)大環(huán)境的需要
多數(shù)企業(yè)在這一點上已經(jīng)有了共識，這里的大環(huán)境包括企業(yè)所面對的市場、顧客、員工、國家、社區(qū)等可以對企業(yè)產(chǎn)生影響的一切因素。企業(yè)應(yīng)該考慮自己的價值觀能否滿足顧客、員工及社會的需要，與社會價值觀、道德觀念、政治觀念能否協(xié)調(diào)，與行業(yè)環(huán)境、區(qū)域環(huán)境及人文環(huán)境能否共生，企業(yè)價值觀不僅不能和企業(yè)環(huán)境產(chǎn)生沖突，還應(yīng)該對企業(yè)各項環(huán)境產(chǎn)生積極的影響。
3．3 由誰來做企業(yè)文化塑造工作
企業(yè)文化工作涉及到企業(yè)的方方面面，在傳統(tǒng)的企業(yè)組織架構(gòu)下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和工會系統(tǒng)肩負(fù)者企業(yè)文化方面的職能，很多企業(yè)都沒有專門的企業(yè)文化部門，而對企業(yè)文化稍微重視的企業(yè)，也只是將其掛靠在人力資源部門、工會或營銷部門，也就造成了企業(yè)文化工作不系統(tǒng)、不持續(xù)，進(jìn)而使企業(yè)文化工作成了擺設(shè)，不能為企業(yè)帶來任何價值，甚至對企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生負(fù)面影響。
4. 我國企業(yè)文化塑造的現(xiàn)狀分析
4．1 多數(shù)企業(yè)塑造企業(yè)文化的目的是打造公司形象和品牌形象
這些企業(yè)一般在進(jìn)行企業(yè)文化工作之前就會讓人們知道他要做企業(yè)文化了，并且其企業(yè)文化工作本身也大都是為了公司宣傳所需要。
4．2 部分企業(yè)塑造企業(yè)文化的目的是灌輸企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或上級的指示
這些企業(yè)中，企業(yè)文化工作主要就是宣傳領(lǐng)導(dǎo)本人和領(lǐng)導(dǎo)的指示，甚至把吹捧領(lǐng)導(dǎo)作為企業(yè)文化塑造的主要工作。
4．3 部分企業(yè)塑造企業(yè)文化是為了跟風(fēng)
因為大家都在做，且還是美國、日本傳過來的理論，多少應(yīng)有些好處吧，憑什么我們不做，至于目的作用什么的，以后再去考慮。
4．4 部分企業(yè)塑造的企業(yè)文化缺乏目的性和針對性
為了企業(yè)的長期發(fā)展，這些企業(yè)的立意都比較高，也按照塑造的程序走，可以說中國企業(yè)在短短二十多年的時間里，在企業(yè)文化塑造方面作了較多的有意義的探索，但在企業(yè)文化塑造的成功案例卻不多，有的企業(yè)在興旺的時候把企業(yè)文化當(dāng)作口頭禪，而一旦遭遇危機(jī)，卻又發(fā)現(xiàn)，企業(yè)最缺乏的仍是企業(yè)文化。有的企業(yè)確立了一整套冠冕堂皇的價值理念體系，但只要一認(rèn)真起來，就不難發(fā)現(xiàn)其中的表里不一。
5．如何塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化
5．1 借鑒國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)文化，取其精華，為我所用
企業(yè)文化要學(xué)會繼承。不是學(xué)形，而是要學(xué)神。繼承的不是表面的東西，而是實質(zhì)的東西。企業(yè)文化在于企業(yè)精神的塑造，形成企業(yè)的一種共識。
5．2 不斷創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，保持時代先進(jìn)性
優(yōu)秀的企業(yè)文化需要創(chuàng)新，企業(yè)文化是不斷發(fā)展的。11CL創(chuàng)業(yè)初期就提出“廉潔奉公、思想統(tǒng)
一、雷厲風(fēng)行、富有成效”的企業(yè)口號。1993年初，TcL提出“團(tuán)結(jié)開拓、艱苦拼搏”的企業(yè)精神，并為企業(yè)精神作了明確定義。為了企業(yè)下一步求得更大的發(fā)展，TCL重新確定了企業(yè)的核心價值觀，并系統(tǒng)表述為：企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)：創(chuàng)中國名牌，建一流企業(yè)。經(jīng)營宗旨：為顧客創(chuàng)造價值，為員工創(chuàng)造機(jī)會，為社會創(chuàng)造效益。企業(yè)精神：敬業(yè)，團(tuán)隊，創(chuàng)新。
5．3 不要操之過急，要水到渠成
企業(yè)文化形成非短時之功，需要長時間潛移默化和滲透到心靈深處，才能成為企業(yè)員工的共同行為規(guī)范和共同意志。企業(yè)家對企業(yè)決定性作用無可否定，因此企業(yè)家特質(zhì)、個人魅力、工作風(fēng)格和經(jīng)營哲學(xué)均對企業(yè)文化的形成具有重大影響。企業(yè)文化一般由企業(yè)家倡導(dǎo)，以企業(yè)全體員工集體意識為基礎(chǔ)，達(dá)到全企業(yè)的共識和認(rèn)同，最終融合為全體企業(yè)人的默契、習(xí)慣和氛圍。有時還須進(jìn)行洗腦，然后強化灌輸教育，這個過程很艱難。在塑造企業(yè)文化過程中要注意引導(dǎo)非正式組織，調(diào)動其積極性，并且與企業(yè)黨政思想工作、營造“凝聚力工程”結(jié)合在一起。
5．4 摒棄錯誤觀念，完善文化內(nèi)涵
企業(yè)文化有許多誤區(qū)。一是企業(yè)文化口號化。即把類似于拼搏、奉獻(xiàn)、求實創(chuàng)新等標(biāo)語口號寫在紙上、貼在墻上，而不去落實在企業(yè)日常行為中。二是企業(yè)文化的文體化。認(rèn)為企業(yè)文化就是開展各項活動，如歌詠會、運動會等等，這些活動固然對提高員工的凝聚力和參與企業(yè)活動的熱情是必須的。但由于沒有統(tǒng)一的理念，往往流于形式，導(dǎo)致一陣風(fēng)，掀起一陣熱，造成人力、物力和財力的浪費。企業(yè)文化成為僅具蠱惑力的口號。是不可能領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)長久穩(wěn)定發(fā)展的。三是企業(yè)文化的表象化。認(rèn)為企業(yè)文化就是美化、凈化、香化，創(chuàng)造優(yōu)美的企業(yè)環(huán)境、統(tǒng)一識別系統(tǒng)等等。這些曲解或片面觀點，必須盡快糾正。否則真正的企業(yè)文化難以形成，對企業(yè)的發(fā)展極為不利，所謂的“企業(yè)文化”也難以長久存在下去。我們要扎扎實實對照優(yōu)秀企業(yè)文化的幾個特征，一步一步向前推進(jìn)，塑造企業(yè)自身的核心價值觀念，營造出特有的管理氛圍，真正形成獨具特色的、優(yōu)秀的企業(yè)文化。
結(jié)
論
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是區(qū)別于競爭對手的最根本標(biāo)志，企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的重要部分，本文重點闡述了塑造企業(yè)文化的重要意義，并分析了塑造企業(yè)文化的程序和企業(yè)文化塑造過程中應(yīng)注意的一些問題，同時并論述了我國我國企業(yè)文化塑造的現(xiàn)狀，最后給出了一些對策建議，相信有一定的參考作用。
參 考 文 獻(xiàn)
[1] 孫秋柏，唐志丹，孫耀唯．培育具有國際競爭力的世界級企業(yè)．經(jīng)濟(jì)管理文摘，2002(13). [2] 李華，王正斌．地緣文化差異下我國企業(yè)的跨國商務(wù)．經(jīng)濟(jì)管理文摘，2002(15). [3] 王正斌,地緣文化差異下我國企業(yè)的跨國商務(wù).2002(15). [4] 孫秋柏,唐志丹,孫耀唯.培育具有國際競爭力的世界級企業(yè).經(jīng)濟(jì)管理文摘, 2002(13). [5] 黃婕.企業(yè)文化與企業(yè)績效.商場現(xiàn)代化,2008(20). [6] 楊輝.淺析企業(yè)文化提升企業(yè)核心競爭力的機(jī)理.航天標(biāo)準(zhǔn),2008(4). [7] 蔣潔,喻勇.論個性化企業(yè)文化的塑造.成都航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報, 2005(3). [8] 李波.青島啤酒的品牌管理研究.2005. [9] 趙鐵成.論企業(yè)文化與企業(yè)績效的關(guān)系.天水師范學(xué)院學(xué)報,2004(6). [10] 劉素梅,周恩毅.企業(yè)文化建設(shè)之我見.西安建筑科技大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版) ,2003(3).
