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行政文員面試問題及回答技巧

1、文員的基本素質(zhì)是什么?日常用語有哪些?

答：我認(rèn)為行政文員的基本素質(zhì)是踏實肯干，靈活機動，細(xì)致周全，積極上進(jìn)。日常用語有：

見面時：“您好!見到您很高興!”“您有什么事需要我?guī)兔?您是初次來這里嗎?路上*苦了?！?/p>

分別時：“再會!明日再見”“祝您一路順風(fēng)，請轉(zhuǎn)達(dá)我們對您家屬的問候”等。“請對我們的工作提出寶貴意見”“請您稍等，我馬上幫您去辦?！?/p>

2、如何對檔案進(jìn)行分類?標(biāo)準(zhǔn)是什么?

檔案分類常用的有以下三種，在現(xiàn)實中可根據(jù)實際情況結(jié)合運用。

年度分類法：根據(jù)形成和處理文件的年度進(jìn)行分類

組織機構(gòu)分類法：根據(jù)內(nèi)部組織機構(gòu)進(jìn)行分類

問題分類法：按照文件所反映的問題進(jìn)行分類

3、文員的具體工作是什么?

行政文員的具體工作包括接待工作、檔案工作、文書擬寫與處理、會議組織、信息工作、辦公室日常事務(wù)、協(xié)調(diào)工作等幾個方面。

4、在工作中如何處理與上下級的關(guān)系?

這屬于行政文員工作中的協(xié)調(diào)部分的內(nèi)容。

對上級：行政文員在工作中要維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)成員的威信和形象，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作;維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，請示或匯報工作，應(yīng)嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)成員職責(zé)分工進(jìn)行，不越級請示，不利于團(tuán)結(jié)的話、閑話、氣話不說。

對下級：可個人之間談心交流;以平等身份、商量的態(tài)度、探討的口氣發(fā)表自己的意見，征求對方的看法，共同尋求解決問題的最佳辦法;以建議的態(tài)度、謙遜的語言將自己的意見轉(zhuǎn)告給對方，以達(dá)到協(xié)調(diào)的目的。

5、談一談你的個人工作體會。

在我從事行政文員工作過程中，感覺到了行政文員這一職位在公司運轉(zhuǎn)過程起著銜接與協(xié)調(diào)重要作用。作為一名行政文員，要熱愛本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘當(dāng)無名英雄的氣概。辦事要公道，忠于職守并在工作中努力掌握各項技能。

其他行政文員面試問題

1、請寫出行政部的部門職能。

2、你認(rèn)為怎樣才能成為一名合格的行政人員?

3、你認(rèn)為良好溝通的關(guān)鍵是什么?

4、說一個你曾經(jīng)干了些份外工作的經(jīng)歷。你為什么要承擔(dān)那么多的份外工作。

5、請問行政助理的主要工作內(nèi)容是什么?

6、講一個這樣的經(jīng)歷：你的上司給你分配了一件與你工作好不相干的任務(wù)。這樣你的本職工作就無法完成了。你是怎樣做的?

7、你覺得你正直嗎?請舉例說明

8、管理人員能否不做任何說明就讓員工去干某項工作?為什么?