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第一篇：醫(yī)療健康信息咨詢服務
醫(yī)療健康信息咨詢服務(一)服務內容 序號 項目 項目說明（1）
會員本人的日常傷、病和醫(yī)療疑問的解答與建議 1)常見急癥處理建議 常見急性傷、病處理的咨詢 2)日常疾病預防和治療建議 常見疾病預防和治療的咨詢 3)癥狀、體征答疑 根據(jù)會員自述癥狀、體征，分析身體健康狀況及解決方式的建議 4)季節(jié)病的預防與治療建議 針對在不同季節(jié)容易高發(fā)的疾病，提供預防和治療方面的建議 5)康復建議 提供疾病、術后康復建議 6)體檢方案建議及體檢報告解讀 為會員量身設計體檢方案，并為會員解讀報告，及提出進一步保健、治療建議 7)各種醫(yī)療報告的解讀 根據(jù)會員提供醫(yī)療報告，分析并解釋病情（2）
會員本人遇到的各類就醫(yī)疑問的解答 1)推介醫(yī)院 在遠盟網絡醫(yī)院范圍內根據(jù)會員需求推介優(yōu)質醫(yī)院、特色科室及醫(yī)學專家 2)就醫(yī)指導 根據(jù)會員病情協(xié)助會員選擇科室，解決就醫(yī)困惑 3)住院指導 住院手續(xù)辦理及注意事項相關咨詢（3）
特定人群醫(yī)療問題咨詢 1)幼兒 幼兒常見病及日常護理、疫苗接種等咨詢 2)女性 婦科常見病及孕期護理常識，孕產期隨檢計劃咨詢 3)老年人 常見老年疾病的預防和治療、心腦血管疾病的預防和治療、日常保健等咨詢
4)差旅人員 差旅地多發(fā)病、高發(fā)病相關醫(yī)療問題咨詢（4）
突發(fā)流行性疾病和傳染病的醫(yī)學知識普及與指導(二)特別說明 1.醫(yī)療健康信息咨詢內容僅供參考不作為診斷治療依據(jù)； 2.醫(yī)療健康信息咨詢服務不是電話診療，實際診療活動請選擇在相關醫(yī)療機構進行(三)服務區(qū)域 不限服務區(qū)域，只要撥打遠盟產品服務說明上指定的免費（長途）服務電話均可享受服務。
(四)服務方式 撥打遠盟 7×24 小時雙語服務熱線：400 910 5511
(五)服務流程圖
第二篇：醫(yī)療健康信息咨詢服務
醫(yī)療健康信息咨詢服務(一)服務內容 序號 項目 項目說明（1）
會員本人的日常傷、病和醫(yī)療疑問的解答與建議 1)常見急癥處理建議 常見急性傷、病處理的咨詢 2)日常疾病預防和治療建議 常見疾病預防和治療的咨詢 3)癥狀、體征答疑 根據(jù)會員自述癥狀、體征，分析身體健康狀況及解決方式的建議 4)季節(jié)病的預防與治療建議 針對在不同季節(jié)容易高發(fā)的疾病，提供預防和治療方面的建議 5)康復建議 提供疾病、術后康復建議 6)體檢方案建議及體檢報告解讀 為會員量身設計體檢方案，并為會員解讀報告，及提出進一步保健、治療建議 7)各種醫(yī)療報告的解讀 根據(jù)會員提供醫(yī)療報告，分析并解釋病情（2）
會員本人遇到的各類就醫(yī)疑問的解答 1)推介醫(yī)院 在遠盟網絡醫(yī)院范圍內根據(jù)會員需求推介優(yōu)質醫(yī)院、特色科室及醫(yī)學專家 2)就醫(yī)指導 根據(jù)會員病情協(xié)助會員選擇科室，解決就醫(yī)困惑 3)住院指導 住院手續(xù)辦理及注意事項相關咨詢（3）
特定人群醫(yī)療問題咨詢 1)幼兒 幼兒常見病及日常護理、疫苗接種等咨詢 2)女性 婦科常見病及孕期護理常識，孕產期隨檢計劃咨詢 3)老年人 常見老年疾病的預防和治療、心腦血管疾病的預防和治療、日常保健等咨詢
4)差旅人員 差旅地多發(fā)病、高發(fā)病相關醫(yī)療問題咨詢（4）
突發(fā)流行性疾病和傳染病的醫(yī)學知識普及與指導(二)特別說明 1.醫(yī)療健康信息咨詢內容僅供參考不作為診斷治療依據(jù)； 2.醫(yī)療健康信息咨詢服務不是電話診療，實際診療活動請選擇在相關醫(yī)療機構進行(三)服務區(qū)域 不限服務區(qū)域，只要撥打遠盟產品服務說明上指定的免費（長途）服務電話均可享受服務。
(四)服務方式 撥打遠盟 7×24 小時雙語服務熱線：400 910 5511
(五)服務流程圖
