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第一篇:物業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告
一、迄今為止,中國的物業(yè)管理行業(yè)已經(jīng)走過了二十幾年的時(shí)間,已經(jīng)具備了一定的規(guī)模和形態(tài)。隨著經(jīng)濟(jì)體制的改革發(fā)展、城市的現(xiàn)代化、人們對居住空間的可持續(xù)發(fā)展的要求,伴隨房地產(chǎn)商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物――物業(yè)管理要得到迫切的改變,已成為一種必然的趨勢。尤其在市場經(jīng)濟(jì)的條件下,大多數(shù)人將成為物業(yè)的產(chǎn)權(quán)人和使用權(quán)人,因此,如何在激烈的市場競爭中立于不敗之地,創(chuàng)造合理的規(guī)模效益,已經(jīng)成為現(xiàn)今物業(yè)管理的關(guān)鍵問題。
在社會(huì)分工和市場細(xì)分不斷加強(qiáng)的總體背景下,只有針對不同的物業(yè)類型、不同的消費(fèi)人群、以不同于他人的管理模式,才能樹立企業(yè)自己的一面旗幟,建立自己的經(jīng)營理念,那就是要走企業(yè)的品牌化道路。品牌是什么?依據(jù)美國市場營銷協(xié)會(huì)的定義:品牌是一種名稱、標(biāo)記、符號,簡單的說就是一種商品的牌子,以自己特殊的商品形態(tài)區(qū)別與競爭對手的標(biāo)記。但是在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天,品牌已不再是一種簡單的區(qū)別標(biāo)志,而是企業(yè)客戶和價(jià)值(文化價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值)的來源。物業(yè)管理是一種服務(wù),它以物業(yè)為管理對象,以廣大業(yè)主為服務(wù)對象而定位于社會(huì)人群。
由此,創(chuàng)建這種服務(wù)的品牌也不外乎三個(gè)方面:知名度、美譽(yù)度、忠誠度。深圳萬科發(fā)展到今天之所以能成為行業(yè)中的佼佼者,其中一個(gè)重要的因素是依靠了其服務(wù)的品牌效應(yīng)。在多次的招、投標(biāo)中,其能做到“未見其人,先聞其聲”靠的是它的知名度,在以后的日常管理中能得到廣大的業(yè)主的支持與信賴則主要依賴了它的美譽(yù)度,于是不斷提升的忠誠度為它贏得了越來越多的客戶,終就鑄造了中國物業(yè)的“巨無霸”。但是創(chuàng)建一個(gè)品牌并不是朝成夕就,而是需要一個(gè)長期的過程。
現(xiàn)實(shí)中一些令人無庸質(zhì)疑的事實(shí)放在我們的面前,物業(yè)市場不規(guī)范、經(jīng)營機(jī)制不健全、細(xì)的法律法規(guī)不具備、廣大業(yè)主的物管意識低等因素已經(jīng)成為企業(yè)走向品牌化的約束“瓶頸”,尤其是北方的地區(qū),在總體水平低的情況下,對于一些中小城市做成物業(yè)品牌更是難上加難。
日照雖然是位于沿海的港口城市,但就經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人口規(guī)模來說還是一個(gè)中小城市。于是在這樣的情況下要做成一個(gè)物業(yè)的品牌,除了要克服大的環(huán)境困難外,還要最大程度上優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和人員配置。
對此,筆者在公司的四個(gè)物業(yè)項(xiàng)目實(shí)習(xí)的進(jìn)一個(gè)月的時(shí)間里感受頗深。以下筆者就在工作中親身感受的問題予以陳述:
(1)、物業(yè)人員的形象不規(guī)范。包括服務(wù)人員的儀表、語言、行為形象。服務(wù)人員是第一時(shí)間與業(yè)主打交道的,因此,他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌。
(2)、規(guī)章制度不健全。主要包括對內(nèi)(員工規(guī)范、崗位職責(zé)、獎(jiǎng)罰機(jī)制)和對外(管理制度、業(yè)主公約、處理程序等)。
(3)、物業(yè)管理工作宣傳不到位。比如說維修基金的收取,在沒有全部收繳齊之前,不要存在時(shí)間上的停滯,要無時(shí)不刻的向業(yè)主宣傳到位,其中包括采用傳單、報(bào)紙、宣傳欄的形式。
(4)、服務(wù)人員的人性化意識不強(qiáng)。對待業(yè)主不夠周到熱情,有的甚至發(fā)生了口角。在實(shí)踐的接觸中,服務(wù)人員對答允業(yè)主的事情不能及時(shí)的處理,比如說報(bào)修,一拖再拖使公司的誠信產(chǎn)生了嚴(yán)重的危機(jī)。
(5)、物業(yè)經(jīng)營收入單一,難以擺脫虧損的局面。舉例說同發(fā)物業(yè)它的建成已有十幾年的時(shí)間,大多數(shù)的公共設(shè)施已經(jīng)老化,光靠1.1角的服務(wù)費(fèi)虧損是在所難免。
二、通過在實(shí)習(xí)中理論的研究和實(shí)踐的磨合,筆者認(rèn)為這些基本的問題已經(jīng)成為海納物業(yè)走向品牌化、從分散型經(jīng)營到集約化發(fā)展的制約因素。如何解決這些問題,規(guī)范物業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)作,樹立海納物業(yè)的品牌形象。通過近段時(shí)間的實(shí)習(xí),筆者提出自己的幾點(diǎn)建議和方法。
1.建立規(guī)范、高效、專業(yè)化的隊(duì)伍,作好基礎(chǔ)管理是關(guān)鍵。優(yōu)秀的基礎(chǔ)管理是作好物業(yè)工作的基點(diǎn)而員工素質(zhì)則是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決定性因素,也是一個(gè)物業(yè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的壯大的關(guān)鍵。
2.規(guī)范服務(wù)人員形象,加大企業(yè)宣傳力度。規(guī)范形象包括儀表、語言、行為三個(gè)方面,儀表規(guī)范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗,統(tǒng)一著裝,佩帶明顯的標(biāo)志,所使用的工具要印有企業(yè)的標(biāo)識。語言形象要求服務(wù)接待人員要講普通話,由于在公司的項(xiàng)目上買房的大多是外地人,所以這一點(diǎn)顯的很重要。比如說在服務(wù)人的電話接待中要首問“海納物業(yè),可以為您做什么”語言要盡量熱情委婉,包括在與業(yè)主產(chǎn)生矛盾的時(shí)候,“海納物業(yè)”應(yīng)該成為每一個(gè)員工的口頭禪,這樣也有利于企業(yè)的形象宣傳。
第二篇:總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告
編輯工作實(shí)習(xí)的內(nèi)容就是每天都要爭分奪秒地修改、編輯,還要經(jīng)常加班,有時(shí)每天只能睡四、五個(gè)小時(shí)。但我從來沒從他們的臉上看到疲憊和厭煩,他們總是精神飽滿地投身于自己的工作中。我想,正是這份對工作的激情支持著他們。如果沒有激情,他們不可能為此付出如此巨大的精力。
激情讓我們對工作充滿熱情,愿意為共同的目標(biāo)而奮斗;耐心又讓我們細(xì)致地對待工作,力求做好每個(gè)細(xì)節(jié);細(xì)心讓我們嚴(yán)把每一份稿件,做到精益求精。
編輯工作實(shí)習(xí)既繁瑣又枯燥無味,無論嚴(yán)寒酷暑,他們都得靜下心來慢慢地閱讀稿件。如果沒有耐心,他們不可能坐在辦公室不厭其煩地工作著。細(xì)心同樣很重要,因?yàn)檫@關(guān)系到新聞播出效果的好壞。哪怕一個(gè)字,一個(gè)小小的標(biāo)點(diǎn)符號,都會(huì)影響到新聞播出的質(zhì)量。所以,即便他們再累也得提起精神,仔細(xì)檢查,寧可多看幾遍,也不愿意放過一個(gè)錯(cuò)誤。如果細(xì)心。他們不可能做出如此高質(zhì)量的新聞節(jié)目。
在編輯部工作實(shí)習(xí)也有很閑的時(shí)候。沒稿件的時(shí)候,編輯們都會(huì)看看雜志和報(bào)紙打發(fā)時(shí)間,或是聊聊天,說說笑。而此時(shí),我總會(huì)很自覺的地抓緊時(shí)間多看看些新聞編輯的書記或是拿出之前改好的稿件,學(xué)習(xí)和總結(jié)一些常見的稿件錯(cuò)誤。
總之,編輯部是一個(gè)既充滿歡樂氣氛又可以學(xué)習(xí)和拓展知識面的地方。
編輯工作實(shí)習(xí)讓我收獲了很多,無論是理論上的知識,還是實(shí)際生活中的知識,這些知識都讓我受益非淺。我認(rèn)識到在學(xué)校學(xué)好本專業(yè)知識的同時(shí),還應(yīng)該多參加些社會(huì)實(shí)踐,拓展自己知識面,提高自己的綜合素質(zhì),不斷學(xué)習(xí),多思考,多練習(xí),多聽多看。同時(shí)要學(xué)會(huì)與人相處和溝通,處理好人際關(guān)系。
任何事情都要對自己有信心。相信在我們的努力下,“有志者事竟成”。
第三篇:認(rèn)識與實(shí)習(xí)報(bào)告
一、前言
俗話說:紙上得來終覺淺,欲知此事需躬行。雖然我們學(xué)習(xí)有關(guān)市場營銷專業(yè)的基礎(chǔ)理論知識已經(jīng)兩年多了,但是我們還不怎么了解一個(gè)企業(yè)是怎樣進(jìn)行營銷工作,怎樣進(jìn)行生產(chǎn)的。通過學(xué)校組織我們到茂名鐵路運(yùn)輸公司,茂名石化物質(zhì)供應(yīng)中心,眾和化塑集團(tuán)有限公司等三家企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察,參觀,聽取企業(yè)工作人員講課,學(xué)習(xí)討論,我不僅開拓了我的視野,而且還認(rèn)識了市場營銷專業(yè)知識在實(shí)際工作中的作用。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間和過程
本次實(shí)習(xí)的時(shí)間是:20xx年1月4日到20xx年1月6日。
本次實(shí)習(xí)的過程是這樣的:20xx年1月4日,學(xué)校組織我們到茂名鐵路運(yùn)輸公司進(jìn)行了參觀和學(xué)習(xí)。20xx年1月5日,學(xué)校組織我們到茂名石化物質(zhì)供應(yīng)中心進(jìn)行了實(shí)地考察和聽取該公司的李主任講課。20xx年1月6日,學(xué)校組織我們到眾和化塑集團(tuán)有限公司進(jìn)行了參觀和學(xué)習(xí)討論。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
通過本次的實(shí)習(xí),我了解了鐵路運(yùn)輸公司的運(yùn)輸系統(tǒng)及操作和日常工作和管理的情況;了解了茂名石化的原材料是怎樣供應(yīng),怎樣采購,怎樣儲(chǔ)存和管理;了解了該公司的生產(chǎn)原材料的化學(xué)裝置,生產(chǎn)原材料的運(yùn)作和制成成品――塑料編織袋的生產(chǎn)流水線。通過這次的實(shí)地見習(xí),我還了解到了各種營銷手段是怎樣被運(yùn)用到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營當(dāng)中和各企業(yè)的營銷管理特色。
四、實(shí)習(xí)體會(huì)
這次的實(shí)習(xí)雖然只有短短的三天時(shí)間,可是,我已經(jīng)收獲良多。以下幾點(diǎn)是我這次實(shí)習(xí)的心得體會(huì)范文范文。
(一)深刻了解茂石化
雖然來到茂名讀書已經(jīng)有三年多了,可是對于茂石化的了解說起來真的很少。平時(shí),只是聽別人說茂石化很厲害,有了茂石化才有了茂名,自己并沒有主動(dòng)積極地去了解茂石化。但是,聽了茂名石化物質(zhì)供應(yīng)中心李主任的詳細(xì)講解之后,我對于茂名和茂石化終于有了一個(gè)全面而又深刻的了解。聽了李主任的課之后,我不僅對于茂石化的起源歷史有了深刻的了解,而且對于茂石化生產(chǎn)的產(chǎn)品、產(chǎn)品的特點(diǎn)、產(chǎn)品的用途都有了一定的了解。聽了李主任的課之后,我對于石油在一個(gè)國家的重要性又有了深刻了解。這次的見習(xí),給了一個(gè)讓我深刻了解茂石化的機(jī)會(huì)。我也充分地利用了這次機(jī)會(huì),好好地學(xué)習(xí)了茂石化的歷史和生產(chǎn)過程。
(二)深刻認(rèn)識到機(jī)械化在生產(chǎn)中的作用和管理
我平時(shí)都是生活在學(xué)校的象牙塔里面,很少有機(jī)會(huì)出去見習(xí),就算寒暑假出去兼職工作,也是在勞動(dòng)密集型的工廠里面做些手工活。在沒有去見習(xí)之前,我對于生產(chǎn)機(jī)械化這一詞真的沒有什么概念。雖然通過教材的學(xué)習(xí)也知道現(xiàn)在的社會(huì)已經(jīng)很發(fā)達(dá)了,很多的生產(chǎn)已經(jīng)進(jìn)入機(jī)械化生產(chǎn),苦力已經(jīng)漸漸退出生產(chǎn)環(huán)節(jié)了??墒?,沒有親眼看到,親身經(jīng)歷,我不能深刻體會(huì)到機(jī)械化在生產(chǎn)中的作用。來到茂名鐵路運(yùn)輸公司,看到來來往往的火車在運(yùn)輸著各種各樣的產(chǎn)品,可是,卻看不到有很多很多的工人在現(xiàn)場指揮操作。一走進(jìn)他們的信息樓,看到有幾個(gè)工作人員在一個(gè)很大的電子屏幕面前進(jìn)行著各種各樣的操作,我才明白到他們的這些運(yùn)作是靠系統(tǒng)指揮操作的,已經(jīng)進(jìn)入半自動(dòng)化了,所以并不需要很多的工人在現(xiàn)場進(jìn)行指揮。而在現(xiàn)場的工作人員也不是去指揮工作的,而是通過系統(tǒng)了解到下面的機(jī)械出現(xiàn)了故障,下去維修的。再來到眾和化塑集團(tuán)有限公司,一個(gè)做編織袋的廠,年產(chǎn)3千萬噸,我以為會(huì)有很多很多的工人在車間工作??墒?,一來到車間,我知道我原先的想法是錯(cuò)的了。倘若大的車間,一排排機(jī)械有序的排放著,高速運(yùn)轉(zhuǎn)地工作著,只是有一兩個(gè)工人在工作??粗@些高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器,我終于明白到3千萬噸的產(chǎn)能是怎么來的了?,F(xiàn)在的生產(chǎn)已經(jīng)是機(jī)械化地生產(chǎn),再也不是傳統(tǒng)的人力勞動(dòng)了。機(jī)械化的生產(chǎn),解放了勞動(dòng)生產(chǎn)力,大大地提高了產(chǎn)出,降低了生產(chǎn)成本,保證了產(chǎn)品的質(zhì)量,為企業(yè)的競爭提供了很好地保障。
(三)熟悉自己的產(chǎn)品和競爭對手
在見習(xí)的過程中,聽了三家企業(yè)的主任,廠長的課之后,我發(fā)現(xiàn)了他們都有一個(gè)共性:就是非常熟悉自己企業(yè)的.產(chǎn)品,尤其是產(chǎn)品的特性,用途,優(yōu)越性和不足。不僅如此,他們還非常了解他們的競爭對手,如競爭對手的產(chǎn)品特性,競爭對手的產(chǎn)出量,競爭對手采取了那些營銷策略等。各位主任和廠長的經(jīng)驗(yàn)之談,很好地印證了老師教導(dǎo)的內(nèi)容。在學(xué)營銷基礎(chǔ)理論知識的時(shí)候,老師教導(dǎo)我們在銷售自己產(chǎn)品的時(shí)候,我們要非常熟悉產(chǎn)品的特性才能把產(chǎn)品很好地銷售出去;在銷售產(chǎn)品的時(shí)候,我們要宣傳產(chǎn)品的優(yōu)越性從而吸引顧客的眼球;在制定營銷策略的時(shí)候,我們還要關(guān)注競爭對手的營銷策略……我想理論與實(shí)踐就是這樣相結(jié)合的吧。這也是我們常說的:知己知彼,百戰(zhàn)不殆。
(四)質(zhì)量保證貫徹到實(shí)際生產(chǎn)中
在學(xué)習(xí)理論知識的時(shí)候,我們都知道也經(jīng)常強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品要保證質(zhì)量才能銷售出去,才能提高消費(fèi)者滿意度,可是,我們并不了解在生產(chǎn)過程中到底要怎樣才能保證質(zhì)量。在這次是實(shí)習(xí)過程中,我學(xué)習(xí)到眾和化塑集團(tuán)有限公司是這樣做的。首先,引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備從而保證質(zhì)量。眾和化塑集團(tuán)有限公司的生產(chǎn)設(shè)備都是非常先進(jìn)的,這為他們的產(chǎn)品質(zhì)量提供了保障。其次,建立質(zhì)量方針政策,在車間的墻上掛上牌子,牌子的內(nèi)容是這樣的――公司質(zhì)量方針:質(zhì)量為本,市場導(dǎo)向,持續(xù)改進(jìn),用戶滿意;公司質(zhì)量方針:目標(biāo)產(chǎn)品合格率>=98%,顧客滿意率>=95%,員工培訓(xùn)率100%,客戶投訴和抱怨處理率100%。這樣做,讓每一個(gè)員工時(shí)時(shí)刻刻都記住公司對產(chǎn)品質(zhì)量的要求,把產(chǎn)品質(zhì)量要求深化到員工的言行中。最后,派專人負(fù)責(zé)檢測產(chǎn)品的質(zhì)量。在參觀車間的時(shí)候,我們發(fā)現(xiàn)他們會(huì)派一兩個(gè)員工專門負(fù)責(zé)檢測產(chǎn)品的質(zhì)量,并且定時(shí)檢測產(chǎn)品的質(zhì)量,從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量和合格率。
(五)根據(jù)實(shí)際情況制定科學(xué)的營銷策略
在接近三年的學(xué)習(xí)中,我們學(xué)習(xí)了很多關(guān)于市場營銷專業(yè)的理論知識,書本上也有許許多多的營銷策略,如產(chǎn)品營銷策略,價(jià)格營銷策略,分銷渠道營銷策略,促銷營銷策略等。可是,在實(shí)際的營銷工作中并不是一定都用書上所講的營銷策略的。我有此感受,是源自于眾和化塑集團(tuán)有限公司銷售部的聶經(jīng)理所講述的其親身經(jīng)歷。該公司在剛開始銷售k膠的時(shí)候,由于營銷策略使用不恰當(dāng),導(dǎo)致銷售不順暢,積壓庫存產(chǎn)品。當(dāng)聶經(jīng)理上任之后,他不是采用我們書上所說的全部營銷策略,而是根據(jù)市場的實(shí)際情況,重新選擇經(jīng)銷商和加強(qiáng)對經(jīng)銷商的管理的策略,從而使得產(chǎn)品暢銷出去。在聶經(jīng)理銷售n-甲基二乙酸膿的時(shí)候,也是根據(jù)市場競爭對手的實(shí)際情況,采用與競爭對手聯(lián)合的營銷策略,從而使得該產(chǎn)品的銷售額增長了2倍,而不是完全照搬書本上所說的用4p策略或者別的。從聶經(jīng)理的親身經(jīng)歷,我深刻明白到營銷策略理論知識與實(shí)際的營銷工作是有很大差別的。在運(yùn)用理論知識的時(shí)候,我們要根據(jù)實(shí)際情況做適當(dāng)?shù)男薷?,而不是全搬全抄。只有根?jù)市場的實(shí)際情況,才能制定出科學(xué)的營銷策略,從而才能達(dá)到企業(yè)的營銷目標(biāo)。
(六)實(shí)際營銷工作中的產(chǎn)品定價(jià)
在我們學(xué)習(xí)企業(yè)定價(jià)的時(shí)候,老師告訴我們,企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)受3c因素影響??墒?,在實(shí)際產(chǎn)品定價(jià)的過程中,影響產(chǎn)品定價(jià)的因素何止3c。通過這次的見習(xí),我了解到,一個(gè)產(chǎn)品的定價(jià),要受到很多方面的影響。如產(chǎn)品的成本,成本高,定價(jià)高,這是毋庸置疑的;產(chǎn)品的供求關(guān)系,供過于求,定價(jià)低,供不應(yīng)求,定價(jià)高,這個(gè)我們也是知道的;銷售策略,如果是新產(chǎn)品,打入新市場,為了吸引顧客,一般都會(huì)采用低價(jià)格,而不是我們所學(xué)的撇脂定價(jià)法;銷售量的大小,通常為了鼓勵(lì)經(jīng)銷商多進(jìn)些貨,企業(yè)通常采用量多則價(jià)格優(yōu)惠的定價(jià)策略;貨款結(jié)算方式也會(huì)影響到產(chǎn)品的定價(jià),通常企業(yè)采用的是現(xiàn)金結(jié)算就相對優(yōu)惠,如果是賒銷則要定相對高價(jià)的策略;產(chǎn)品的運(yùn)輸方式也會(huì)影響到產(chǎn)品的定價(jià),如果經(jīng)銷商是自運(yùn)的話,企業(yè)則會(huì)給與優(yōu)惠價(jià)格,但是如果是企業(yè)幫忙運(yùn)輸?shù)脑挘粌H產(chǎn)品的價(jià)格會(huì)高些,企業(yè)還要收取一定的運(yùn)輸費(fèi)用……實(shí)際營銷過程中的定價(jià)程序也遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比我們所學(xué)的定價(jià)程序要復(fù)雜的多麻煩的多。
(七)營銷人員的素質(zhì)要求
通過這次的實(shí)地參觀,聽報(bào)告的實(shí)習(xí),使我重新認(rèn)識到要做一名出色的營銷人員還必須具備以下素質(zhì)。首先,要具備4種深刻的意識:市場意識,效率意識,服務(wù)意識,創(chuàng)新意識。只有具備上面四種意識,才能洞察市場,提高效率,完善服務(wù),不斷創(chuàng)新。其次,要具備3種理念:樹立市場第一的理念,樹立隨行就市的理念,樹立服務(wù)至上的理念。只有樹立正確的理念,才能支配正確的行為,才能把事情做正確。沒事市場就沒有所謂的產(chǎn)品,所以要樹立市場第一的理念。只有懂得隨時(shí)變通,根據(jù)市場的實(shí)際情況來改變營銷策略,才能在競爭激烈的市場中永遠(yuǎn)占有一席之地?,F(xiàn)在的競爭已經(jīng)不再是產(chǎn)品的競爭,很多時(shí)候已經(jīng)變成了服務(wù)的競爭,有服務(wù)的理念,才會(huì)把顧客擺在第一位,只有以顧客為中心了,才能提高顧客的滿意度。
五、實(shí)習(xí)體會(huì)總結(jié)
以上的幾點(diǎn)是我在這次見習(xí)中的感受。這次的見習(xí)給我?guī)砹撕芏嗟恼J(rèn)識和啟發(fā)。這次短暫而又充實(shí)的認(rèn)知實(shí)習(xí),我認(rèn)為對我了解實(shí)際營銷工作起到了一個(gè)橋梁的作用,過渡的作用。我將會(huì)更加努力學(xué)習(xí),注意市場營銷理論知識和實(shí)際營銷工作的結(jié)合,為我將來從實(shí)營銷工作奠定經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)。
第四篇:管理實(shí)習(xí)報(bào)告
1 實(shí)習(xí)單位簡介
天津市濱江金耀廣場有限公司成立于1999年,現(xiàn)為“房屋建筑工程施工總承包壹級”、“市政公用工程施工總承包貳級”、“建筑裝修裝飾工程專業(yè)承包貳級”、 “機(jī)電安裝工程總承包貳級”、“環(huán)境工程專業(yè)承包叁級”、 “建筑智能化工程專業(yè)承包叁級”資質(zhì)的總承包企業(yè)。公司成立于1995年,前身是建委所屬國有企業(yè),20xx年改制為自然人獨(dú)資企業(yè)。公司經(jīng)過十幾年的發(fā)展,現(xiàn)已擁有先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備、科學(xué)的管理手段、豐富的施工經(jīng)驗(yàn)、雄厚的技術(shù)實(shí)力、技術(shù)精湛的工程骨干和業(yè)務(wù)熟練的施工隊(duì)伍。這些年來,公司所屬的施工隊(duì)伍轉(zhuǎn)戰(zhàn)大江南北,先后承擔(dān)建設(shè)了各類房屋、電廠、市政、園林等工程,本公司立足于天津,與各省市施工隊(duì)伍有著多年的施工合作經(jīng)驗(yàn),并在社會(huì)上取得了良好的企業(yè)信譽(yù)。適應(yīng)市場的經(jīng)營產(chǎn)業(yè)體系,企業(yè)注冊資金6000萬元,形成以公司總承包為龍頭,承包范圍包括:土木工程建筑;市政公用工程;鋼結(jié)構(gòu)工程;土石方工程;線路、管道和設(shè)備安裝;地質(zhì)工程技術(shù)及其他技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù);建筑構(gòu)配件生產(chǎn)、鋁合金、鋼木門窗加工;裝修裝飾;園林景觀設(shè)計(jì)施工;五金電料、建材銷售;建筑防水、防腐保溫等。年施工能力50萬平方米。公司成立12年來,共承攬各類工程300余萬平方米,工程總造價(jià)40余億元。
2 實(shí)習(xí)部門概況
實(shí)習(xí)的預(yù)算部門是一個(gè)8人團(tuán)隊(duì),該部門隨著公司的成立應(yīng)運(yùn)而生,在公司成立的這幾年里,預(yù)算部為公司的投標(biāo)做出了很大的貢獻(xiàn)。預(yù)算部在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下主要負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目投資分析、成本估算;、編制項(xiàng)目資金計(jì)劃、項(xiàng)目年度資金計(jì)劃、項(xiàng)目月資金計(jì)劃;協(xié)助編制可行性研究報(bào)告經(jīng)濟(jì)分析部分參與招投標(biāo),參與起草招標(biāo)文件、工程合同;負(fù)責(zé)工程預(yù)結(jié)算書的編制工作審議工程付款情況;了解市場材料價(jià)格,負(fù)責(zé)評審變更對造價(jià)的影響,提出評審意見;負(fù)責(zé)建立系統(tǒng)的成本管理制度并執(zhí)行;擬訂各項(xiàng)、各階段成本控制指標(biāo),監(jiān)督成本控制執(zhí)行情況;組織研究、擬訂材料、設(shè)備限價(jià)。負(fù)責(zé)進(jìn)行事后造價(jià)分析,尋找并提出成本管理的改進(jìn)建議;負(fù)責(zé)及時(shí)編制各分部分項(xiàng)工程的施工預(yù)算,以保證資金計(jì)劃的落實(shí)實(shí)施。同時(shí)該部門對企業(yè)工程概預(yù)算信息要做好保密工作,協(xié)助其他部門共同完成相關(guān)業(yè)務(wù)。預(yù)算部門有著極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,踏實(shí)穩(wěn)重的辦事理念,在劉主任的帶領(lǐng)下取得了諸多成績。
3 實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)人員情況
實(shí)習(xí)中我的指導(dǎo)人是劉敏英主任,她是天津?yàn)I江金耀廣場的重要領(lǐng)導(dǎo)之一,她已經(jīng)入行20年了。有著過硬的技術(shù)和較強(qiáng)的管理經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)習(xí)期間,她和許多同事都給予了我諸多幫助、鼓勵(lì)、和教導(dǎo)。他們給我講解了許多專業(yè)知識,使我得到了很大的提高。由于他們的平易近人,讓我很快的融入到了工作之中,我
才能順利的融入到了公司的運(yùn)營中。我從對知識局限于書本上升到了與實(shí)際結(jié)合的能力,為我今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4 實(shí)習(xí)中的具體工作任務(wù)
(1)識別建筑工程圖紙
到公司的第一周,首先我應(yīng)該識別工程圖紙。同事們給我一些以前的施工圖紙,我才明白之前自己在學(xué)校識圖課上學(xué)習(xí)的都是最最基礎(chǔ)的。實(shí)際項(xiàng)目工程的圖紙我離識別清楚還有很大差距。于是我把一些不太懂得結(jié)構(gòu)符號標(biāo)注下來,之后翻閱圖集,找到答案并且記錄下來。特別是鋼筋圖,我之前對鋼筋符號只是表面認(rèn)識,但是識別具體的還存在一定問題。有很多的還是不懂向同事們請教,同事們耐心給我做出了解答。劉主任還在百忙之中為我傳授了她實(shí)習(xí)時(shí)期的經(jīng)驗(yàn),我受益匪淺。在識圖中,我逐漸找到了樂趣,并且開始入門。
(2)熟悉定額,手算工程量
由于在學(xué)校接觸的是老板定額,因此我必須實(shí)習(xí)下新版的定額。我找同事們借了定額并且復(fù)印了一部分。我又找到了相關(guān)圖紙進(jìn)行計(jì)算,與同事們計(jì)算的進(jìn)行了相關(guān)核對。開始數(shù)據(jù)接近但是不準(zhǔn)確,我重新進(jìn)行了計(jì)算終于與正確結(jié)果相符。但是自己計(jì)算的實(shí)在是沒有效率,比如相同的柱子我都重新計(jì)算了,或者是馬牙槎,或者雨棚等扣除不扣除的一些規(guī)則不熟悉。自己解決不來的問題,我請教了同事們,他們放下手頭工作,對照定額規(guī)范為我重新計(jì)算,我試著用他的方法果然簡便很多。這次手算工程量,我實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍進(jìn)步。
(3)現(xiàn)場查看施工進(jìn)度
我隨著劉主任到現(xiàn)場勘查施工進(jìn)度。到了現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)那是自己真正駕馭不了的。以前我總覺得只要有了知識儲(chǔ)備,現(xiàn)場指揮難不倒我。但是實(shí)際上這是最不易跨越的難關(guān),現(xiàn)場工作需要多少年的經(jīng)驗(yàn)才能把握住。施工進(jìn)度的進(jìn)展如何,我完全不知從哪里下手,只得每天親臨現(xiàn)場,甚至一些工作自己要去實(shí)踐,不然就是紙上談兵。特別是施工進(jìn)度的把握既要兼顧施工質(zhì)量還要注意施工安全,這些都是我考慮不周的。劉主任告訴我她自己也是先從基層做起,到施工現(xiàn)場不斷歷練自己積累了今天寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富。
(4)用廣聯(lián)達(dá)軟件計(jì)算工程量
在實(shí)習(xí)期間,我接觸最多的就是軟件了,用廣聯(lián)達(dá)軟件算量,對廣聯(lián)達(dá)的操作更熟練,特別是GCL8.0,對GCL20xx各個(gè)構(gòu)件的做法都有了深一步的了解。熟練的運(yùn)用廣聯(lián)達(dá)軟件為我以后工作提供了較豐富的經(jīng)驗(yàn)。在平時(shí)的學(xué)習(xí)中,已經(jīng)學(xué)會(huì)了廣聯(lián)達(dá)GCL8.0圖形算量軟件及GGB10.0鋼筋抽樣軟件的操作方法,但在公司實(shí)習(xí)中,我更加熟練的掌握其操練,也深刻了解到學(xué)會(huì)現(xiàn)代的算量離不開廣聯(lián)達(dá)軟件,只有掌握好軟件的技巧才能更好的進(jìn)行預(yù)算工作的流程。 一般操作步驟:新建工程―建筑樓層―軸網(wǎng)建立―定義構(gòu)件―繪圖―構(gòu)件做法―匯總計(jì)
算―查看報(bào)表―保存退出。
計(jì)算工程量是工程造價(jià)的最重要步驟與依據(jù)。公司的劉主任也跟我說了,做工程的,算量要算準(zhǔn),不能搞大概工程,這讓我加深了實(shí)習(xí)的認(rèn)真性。我覺得列項(xiàng)的目的就是從工程量清單項(xiàng)目中找出我們這個(gè)項(xiàng)目中需要計(jì)算的項(xiàng)目。比如說,土方工程中,對于我們這個(gè)項(xiàng)目而言我們需要羅列的項(xiàng)目就只有平整場地和基礎(chǔ)土方,而我們判斷的依據(jù)也是根據(jù)圖紙,說明而來。
(5)擬制工程造價(jià)招投標(biāo)文件
招投標(biāo),是在市場經(jīng)濟(jì)條件下進(jìn)行大宗貨物的買賣、工程建設(shè)項(xiàng)目的發(fā)包與承包以及服務(wù)項(xiàng)目的采購與提供時(shí),所采取的一種交易方式。招標(biāo)和投標(biāo)是一種商品交易行為,是交易過程的兩個(gè)方面。在制作了這么多不同類型的標(biāo)書之后,我認(rèn)識到投標(biāo)文件制作不當(dāng),不僅會(huì)成為無效標(biāo),而且容易產(chǎn)生廢標(biāo)。因?yàn)椤墩少彿ā芬?guī)定,當(dāng)符合專業(yè)條件的供應(yīng)商或者對招標(biāo)文件作實(shí)質(zhì)性響應(yīng)的供應(yīng)商不足三家的,就應(yīng)當(dāng)予以廢標(biāo)。如果不幸成為了廢標(biāo),就意味著還要重新招標(biāo),這無疑會(huì)對社會(huì)和企業(yè)資源造成嚴(yán)重的浪費(fèi)。更重要的是,投標(biāo)標(biāo)書還是評標(biāo)的主要依據(jù),是事關(guān)投標(biāo)者能否中標(biāo)的關(guān)鍵要素。綜合我自己在制作標(biāo)書過程中的失敗教訓(xùn)以及公司前輩的經(jīng)驗(yàn)之談并且翻閱了很多資料之后,我總結(jié)出標(biāo)書制作者所需要注意:要仔細(xì)研讀“投標(biāo)須知”;不要遺漏了“實(shí)質(zhì)要求”,即《政府采購法》、《招標(biāo)投標(biāo)法》以及《政府采購貨物和服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》等法律法規(guī);“投標(biāo)函”、“投標(biāo)承諾責(zé)任書”、“施工組織設(shè)計(jì)”、“技術(shù)措施”以及招標(biāo)文件中附錄的合同等都是投標(biāo)書的重要部分,不可忽略。在制作完之后我拿到劉主任那里審閱,她首先表揚(yáng)了我態(tài)度端正,又提出些錯(cuò)誤,我自己修改了一遍,得到了她的認(rèn)可。
5 實(shí)習(xí)總結(jié)與評價(jià)
在畢業(yè)實(shí)習(xí)期間,對我來講是一個(gè)理論與實(shí)際相結(jié)合的過程,在努力積極參與工作下,讓自己對預(yù)算部門的工作有了更熟練的操作。而且對整個(gè)預(yù)算工作的各個(gè)流程也有了深刻的了解和認(rèn)識,并且鞏固了課本上的知識,將理論運(yùn)用到實(shí)際中去,從實(shí)際實(shí)習(xí)中豐富自己的理論知識。整個(gè)實(shí)習(xí)過程時(shí)間雖不長,但讓自己知道了如何當(dāng)一名好的預(yù)算員。整個(gè)實(shí)習(xí)過程也讓自己發(fā)現(xiàn)了自己理論上的不足,也讓自己為以后的學(xué)習(xí)充滿了電。
當(dāng)今社會(huì)競爭激烈,我們應(yīng)該端正自己的態(tài)度,給自己作一個(gè)好的定位,不要自恃甚高也不應(yīng)該妄自菲薄。對每項(xiàng)工作都要認(rèn)真踏實(shí),創(chuàng)造出價(jià)值才有所收獲。對人應(yīng)該熱忱,處理好周邊的關(guān)系。所謂“先做人后做事”,在建筑行業(yè)這個(gè)大圈子里尤其需要為人處世的能力。并且我們還要學(xué)會(huì)虛心向他人學(xué)習(xí),不懂就問,態(tài)度要誠懇,讓別人愿意將自身的積累傳授于你。這樣一點(diǎn)一滴地積累才能是自己不斷發(fā)展。
第五篇:專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告
明日就要去《xx晚報(bào)》開始專業(yè)實(shí)習(xí)了,此刻心情很激動(dòng)。尤記得三年前填報(bào)高考志愿時(shí),因?yàn)閷π侣動(dòng)浾哌@一職業(yè)的向往,第一志愿首選了新聞學(xué)專業(yè),如今,經(jīng)過三年的學(xué)習(xí),對新聞媒體這一領(lǐng)域也有了大致的了解,新聞專業(yè)理論知識也基本掌握。然而,卻還從以一名新聞?dòng)浾叩纳矸萑ビH身體驗(yàn)媒體這個(gè)行業(yè)。希望在接下來的兩個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)中,能有很好的收獲。
新聞?dòng)浾呤且粋€(gè)很鍛煉人的職業(yè)。就個(gè)人而言,我是一個(gè)不善于跟陌生人打交道的人,往往過于沉默,尤其是不喜歡走出去,可以說是典型的“宅女”一枚。此次專業(yè)實(shí)習(xí),能夠讓我以記者的身份深入社會(huì)生活進(jìn)行調(diào)查采訪,有了與社會(huì)各色群體交流的機(jī)會(huì),希望能借此提高自己與人交流相處積極性與能力。
新聞學(xué)講究“學(xué)以致用”,學(xué)到了專業(yè)知識,最終還是要學(xué)會(huì)運(yùn)用到實(shí)踐中。作為一名新聞?dòng)浾?,最重要的是學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)并報(bào)道新聞事件,將所學(xué)到的新聞專業(yè)知識與實(shí)踐結(jié)合起來,在此次實(shí)習(xí)中,務(wù)必完成實(shí)習(xí)單位、實(shí)習(xí)老師布置的各項(xiàng)任務(wù),努力將所學(xué)知識運(yùn)用于實(shí)踐,提高實(shí)際操作能力。
新聞媒體有著自己的行為規(guī)范及準(zhǔn)則。希望在此次專業(yè)實(shí)習(xí)中,更加明確新聞行業(yè)的實(shí)際操作,培養(yǎng)政治敏感性和新聞敏感型,養(yǎng)成正確的新聞價(jià)值觀。同時(shí)全面了解新聞學(xué)基本原理在新聞工作中的具體運(yùn)用,明確新聞宣傳的政策法規(guī)。
新聞線索來源于生活。這就意味著作為一名新聞工作者,最重要的是要深入社會(huì)、深入群眾,發(fā)現(xiàn)、挖掘問題。在實(shí)習(xí)過程中,我將隨著實(shí)習(xí)老師深入社會(huì)生活,在實(shí)踐中提高觀察和認(rèn)識社會(huì)生活的能力,提高自身適應(yīng)社會(huì)生活的能力,為以后步入社會(huì)、走上工作崗位打好基礎(chǔ)。
當(dāng)然,好的工作成績需要建立在好的工作態(tài)度上。此次專業(yè)實(shí)習(xí),務(wù)必完成實(shí)習(xí)單位、實(shí)習(xí)老師布置的各項(xiàng)任務(wù),積極配合實(shí)習(xí)老師,同時(shí)要在老師的指導(dǎo)下,從被動(dòng)到主動(dòng),能夠自己積極主動(dòng)尋找并提供新聞線索。
第六篇:公司實(shí)習(xí)報(bào)告
實(shí)踐,就是將理論知識運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合,達(dá)到學(xué)以致用的效果。與此同時(shí),因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西也就不一樣了。只有不斷地增強(qiáng)自己社會(huì)適應(yīng)力,人際交際力以及自我調(diào)節(jié)能力才能更好地從學(xué)校向社會(huì)過渡。不能做一名只會(huì)紙上談兵的書生,應(yīng)該做到與時(shí)俱進(jìn),放在哪里都能發(fā)光發(fā)亮。
迪卡儂是一家集設(shè)計(jì)、制造和零售于一體的全球領(lǐng)先的運(yùn)動(dòng)用品公司。目前,公司在全世界15個(gè)國家擁有超過500家零售商場,并在16個(gè)國家擁有自己的產(chǎn)品制造商。迪卡儂是進(jìn)駐中國不久的一家運(yùn)動(dòng)類產(chǎn)品的專業(yè)超市,源自法國,是一家機(jī)構(gòu)比較完善的零售類企業(yè)。20xx年11月29日,我穿上統(tǒng)一的工作裝,正式成為迪卡儂華南東圃店的一名兼職銷售助理,20xx年2月1日我成為實(shí)習(xí)經(jīng)理。
在此之前我經(jīng)歷了別有新意的的入職面試,雖然之前有過幾次面試的經(jīng)歷,但遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法比擬此次。面試分三輪,第一輪是電話面試;第二輪店長面試;第三輪地區(qū)總監(jiān)面試。第二輪最精彩,第一部分是在在眾多面試者中找個(gè)陌生人當(dāng)partner,兩分鐘后上去把他介紹給所有人認(rèn)識,簡短的介紹了他的基本情況和愛好特長。外企,當(dāng)然用英文的。這是為了測試面試者的團(tuán)隊(duì)意識。第二部分呢,看視頻,了解一下迪卡儂干什么的。主要考察面試者的觀察力和細(xì)心程度。第三部分,15人分兩大組做答卷,每人先自己做,完了小組統(tǒng)一答案,派一人上去展示,并說明理由,當(dāng)然,還是英文的。
主要看解決問題的能力以及與他人溝通協(xié)調(diào)的能力,并能看出每個(gè)人處理事情的方式與態(tài)度。第四部分,超級精彩,15人分三隊(duì),打籃球,每隊(duì)兩小節(jié),每節(jié)8分鐘。要表揚(yáng)一下自己,那天我穿了坡跟鞋上場還進(jìn)了三個(gè)球,太強(qiáng)了,如有神助!這種方式很新鮮,馬上能考察出面試者的團(tuán)隊(duì)合作精神與靈活反應(yīng)程度。之后第五部分是部門經(jīng)理和店長提一些問題,類似于實(shí)習(xí)期間怎樣協(xié)調(diào)課程時(shí)間與工作時(shí)間,怎樣看待零售這個(gè)行業(yè),為什么加入這個(gè)行業(yè),為什么選擇迪卡儂,關(guān)于以后的發(fā)展自己有怎樣的規(guī)劃等。第二輪面試下來,自己也理清了很多東西,并且更堅(jiān)定了選擇迪卡儂,收獲頗豐。第三輪面試,與地區(qū)總監(jiān)聊了40多分鐘,過程表現(xiàn)的不好,可能態(tài)度誠懇,最后還是通過了。
整個(gè)面試流程總結(jié)下來:
1.一定要將自己最真實(shí)的一面展示出來,因?yàn)檎嬲\可以打動(dòng)你的面試官。
2.不管是回答問題還是做實(shí)在的事都應(yīng)當(dāng)直截了當(dāng),先說重點(diǎn),其他的可以慢慢補(bǔ)充,不必要的解釋和鋪墊要三思才說,時(shí)間和效率至上。
3.不要把自己的習(xí)慣和喜好強(qiáng)加于人,要靈活地根據(jù)談話對象來調(diào)整談話方式和方向,一定要學(xué)會(huì)觀顏察色,靈活應(yīng)對。
4.面試時(shí)無需緊張,深呼吸再深呼吸,按平時(shí)的狀態(tài)發(fā)揮就好。
5.每一件事總有收獲,學(xué)會(huì)反省和總結(jié)。
面試通過后進(jìn)入商場實(shí)習(xí)階段。在商場里,作為一個(gè)兼職銷售助理,我的主要工作是在店里做一些銷售和整理,包括上貨、調(diào)整貨架、每天的Facing等工作,這對于一個(gè)女生來說是比較吃力的,常常一個(gè)環(huán)節(jié)下來身上總是汗流浹背,腰酸腿痛,但我沒有退縮,我告訴自己要堅(jiān)持下來,真真正正的學(xué)一些東西回去。
剛剛開始工作的時(shí)候很不適應(yīng),由于是在商場做銷售,因此上班時(shí)間幾乎不能坐著或休息。我的上班時(shí)間一般是早上10點(diǎn)到晚上7點(diǎn),或是中午11點(diǎn)到晚上8點(diǎn),值晚班的話有時(shí)要上到晚上9:30。做店里的轉(zhuǎn)場和盤點(diǎn)工作會(huì)比較累,曾試過通宵盤點(diǎn),下午1點(diǎn)一直呆到第二天早上7點(diǎn)。