千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關的《關于酒店客人財物被盜的案例通報1(范文五篇)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《關于酒店客人財物被盜的案例通報1(范文五篇)》。

第一篇：關于近期酒店客房內(nèi)被盜案件的通報

關于近期酒店客房內(nèi)被盜案件的通報

各區(qū)域公司、金廣快捷酒店管理公司、各地區(qū)、各品牌連鎖酒店：

昨天下午酒店事業(yè)部又開了一個緊急會議，主要是年終歲末各類案件頻發(fā)，近二、三天內(nèi)上海高星級酒店接連發(fā)生住店客人錢財被盜。案情簡述：犯罪嫌疑人利用酒店自助早餐時段，逗留在用餐客人周邊或服務員詢問用餐客人房號時竊聽到客人房號，趁客人尚在用餐即竄到樓層，先敲門確認房間內(nèi)沒有人再編造理由要求樓層客房服務員立即打掃房間，待服務員開門進入打掃時犯罪嫌疑人跟隨進入房間讓服務員先打掃衛(wèi)生間或在服務員去拿客房用品時趁機行竊。被害人有中外賓客，累計損失上萬，造成影響極壞。

為此：請各區(qū)域公司、金廣快捷酒店管理公司、各地區(qū)、各品牌連鎖酒店要進行一次有效的防范宣傳和嚴密的防范布置，明確規(guī)定：在任何條件下樓層服務員都不得為無房卡者開啟房門，如確定是住店客人將房卡忘記在房內(nèi)，必須通過總服務臺對其身份信息核對無誤后才能幫助客人開啟房門并確認房門鑰匙是在房內(nèi)。

冬季到了，天干物燥，全國各類火災事故明顯上升。我們要在開展全民消防·生命至上“119消防日”活動的基礎上。進一步加強消防安全檢查，清剿各種火險隱患，特別是北方入冬取暖可能用到的電、氣、煤等助燃材料要嚴格按規(guī)定使用并落實定人定時檢查，防止因使用不當或違規(guī)操作帶來事故。

年關到了望各連鎖酒店務必保持高度警惕，結合屬地安全防范要求，重視對廣大員工的安全教育，嚴格酒店安全管理規(guī)定，加強安全防范措施，確保酒店和員工、賓客人身財物安全。

錦江之星旅館有限公司

營運支持保障中心安保部

2011/11/12

第二篇：酒店內(nèi)客人財物被盜

為了保障在酒店住宿客人的財、物安全，防止發(fā)生被盜、丟失、失落的案件，嚴厲打擊盜竊分子的違法犯罪活動，使客人在酒店有安全感。特制定本預案；

一、案發(fā)報案：

1、當客人發(fā)現(xiàn)財物丟失、被盜時，應由本人或接待此客人的部門到禮賓部報案。

2、禮賓員接到通知迅速到達現(xiàn)場，要維護秩序，保護好現(xiàn)場。

二、啟動預案：

1、禮賓部接到通知后，要立即組織人員攜帶記錄本、筆、手電等器材，趕赴現(xiàn)場進行勘查。

2、認真聽取、詳細記錄客人丟失財物的時間、地點、物品、數(shù)量、規(guī)格及價值等陳述。

3、做好現(xiàn)場保護工作，設置警戒線，無關人員不得靠近，現(xiàn)場物品不得觸摸、移動，并將有關的服務員、知情者留住，以待詳細詢問情況。

4、如果客人丟失的物品價值、數(shù)額較大，或客人要求向公安機關報案時，應做到：

（1）間感情迅速報告公安機關或派出所。

（2）對失主進行基本詢問；查驗失主身份證（護照），記錄姓名、性別、年齡、國籍、工作單位等，了解丟失物品的經(jīng)過和

有關情況。

（3）公安人員到場后，首先匯報初步了解的情況，并協(xié)助公安機關做現(xiàn)場勘查，提供一切可提供的情況和證據(jù)及錄像資料。協(xié)助公安人員對有關人員的詢問。

（4）核對失主所稱丟失的物品是否在申報單上確有記錄。了解丟失的物品有何特征、記號，是否有保險，其價值多少。在丟失期間有無會客、有無維修人員進入、有無送餐、送衣物人員進入；還要了解失主本人有無懷疑對象，失主的意見和要求等。

三、后期處置預案

1、啟動內(nèi)查處置預案，先從內(nèi)部查起，確保內(nèi)部先查清楚。

2、如果當班或知情人已下班回宿舍，派人將其找回接受詢問。

3、如果事件設計兩人以上的，要注意保密，防止串口供。

4、當班經(jīng)理要將事件的整體情況向總經(jīng)理詳細匯報。

5、隨著案情進展情況，繼續(xù)給予公安機關必要的工作支持。