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第一篇：物業(yè)公司致業(yè)主的一封信

物業(yè)公司致仁和業(yè)主的一封信

尊敬的業(yè)主：

首先，物業(yè)公司向長(zhǎng)期以來(lái)，關(guān)心、支持、配合我們工作的廣大業(yè)主表達(dá)感謝之意，物業(yè)管理靠得是物業(yè)公司與業(yè)主的雙方配合，才能使管理服務(wù)的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

進(jìn)駐以來(lái)，我們始終以服務(wù)業(yè)主為己任，以樹(shù)立企業(yè)品牌為目標(biāo)，全心全意的服務(wù)業(yè)主，已得到了絕大多數(shù)業(yè)主的認(rèn)可。

下面，我們就目前的形式對(duì)大家做一解釋?zhuān)袉?wèn)題或疑問(wèn)請(qǐng)聯(lián)系我們：

一、物業(yè)費(fèi)的意義：

物業(yè)費(fèi)是無(wú)產(chǎn)權(quán)人、使用人通過(guò)委托的方式來(lái)對(duì)企業(yè)單位或者居住小區(qū)內(nèi)的一些建筑或者設(shè)施設(shè)備、公用設(shè)備、設(shè)施、小區(qū)綠化、衛(wèi)生、道路、治安、環(huán)境等等項(xiàng)目的日常維護(hù)、管理、修繕、爭(zhēng)執(zhí)以及其他和居民生活息息相關(guān)的服務(wù)所收取的一種費(fèi)用。

1、管理費(fèi)

在物業(yè)之中管理費(fèi)是指物業(yè)工作人員將其公共區(qū)域進(jìn)行巡視、檢查、物業(yè)維修以及更新費(fèi)用的賬務(wù)管理、物業(yè)檔案資料等一些管理服務(wù)費(fèi)用。

2、清潔費(fèi)用及綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)管理費(fèi)

清潔費(fèi)用是指公共區(qū)域的環(huán)境打掃費(fèi)用，其中包括：工具、工作人員用品、垃圾外運(yùn)以及請(qǐng)化糞清掏等等費(fèi)用；綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用有：綠化工具費(fèi)、用水費(fèi)、農(nóng)藥化肥費(fèi)、雜草清運(yùn)費(fèi)以及景觀(guān)維護(hù)費(fèi)。

3、辦公費(fèi)用與人員工資

辦公費(fèi)用是指交通費(fèi)、通訊費(fèi)能及辦公用品、水電費(fèi)用等等。據(jù)國(guó)定規(guī)定，其物業(yè)服務(wù)人員工資則包括：人員費(fèi)用、基本工資、社會(huì)保險(xiǎn)以及規(guī)定提取福利、加班與服裝費(fèi)用等等。

4、法定稅費(fèi)

法定稅費(fèi)是由國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定的相關(guān)稅物，如：城市建設(shè)維護(hù)稅、教育附加費(fèi)用以及營(yíng)業(yè)稅等等。

二、不常住的業(yè)主，請(qǐng)您不要拖欠物管費(fèi)，房子您可能作為投資，不準(zhǔn)備居住，物業(yè)管理的目標(biāo)是確保物業(yè)的保值、升值，物業(yè)管理費(fèi)的不到位同樣會(huì)給您的投資帶來(lái)?yè)p害。如果您來(lái)一次不容易，請(qǐng)您千萬(wàn)記著帶錢(qián)。

拖欠物管費(fèi)的業(yè)主，請(qǐng)您不要再說(shuō)等等，幾百多塊錢(qián)的物業(yè)費(fèi)對(duì)您來(lái)說(shuō)，算不上負(fù)擔(dān)，但對(duì)物業(yè)公司來(lái)說(shuō)，卻是生存的根本，如果您對(duì)物業(yè)服務(wù)不滿(mǎn)意，您就說(shuō)，您也可以直接向總公司投訴，如果我們給您提供的物業(yè)服務(wù)時(shí)，說(shuō)也要等等，您肯定不會(huì)同意，這是同樣的道理。

三、至于欠繳物管費(fèi)等費(fèi)用需要有個(gè)說(shuō)法，我們需要跟大家說(shuō)明的是，我們首先向按時(shí)繳納物管費(fèi)、電費(fèi)的業(yè)主表示敬意，因?yàn)槟銈冏鹬匚飿I(yè)公司的勞動(dòng)。欠繳物管費(fèi)的行為，不但危害了物業(yè)公司的切身利益，也危害了你本人，更危害了其他交納物業(yè)費(fèi)的業(yè)主的切身利益。物業(yè)費(fèi)欠繳必將會(huì)帶來(lái)的物業(yè)公司資金困難，并導(dǎo)致的服務(wù)水平下降，長(zhǎng)此以往，必將造成惡性循環(huán)。因此，作為負(fù)責(zé)任的企業(yè)，我們不會(huì)對(duì)此至之惘聞，在我們進(jìn)駐前，部分業(yè)主欠繳的物管費(fèi)，我們無(wú)權(quán)追繳，但在此之后的欠費(fèi)，我們一定會(huì)通過(guò)合法的途徑進(jìn)行追繳，即使有一天，我們撤出了小區(qū)，也一定追繳徹底。因?yàn)?，我們已?jīng)付出了勞動(dòng)。我們不希望對(duì)欠繳行為采取過(guò)激行為，但我們可以采取法律手段維護(hù)我們、廣大業(yè)主的權(quán)益。

我們不希望跟一些不負(fù)責(zé)任的物業(yè)公司，拖欠物管費(fèi)也不去催繳，而是自己偷偷的偷工減料、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)檫@樣，我們無(wú)法向按時(shí)繳納物管費(fèi)的業(yè)主交代，也不想抹煞企業(yè)的品牌。問(wèn)題的解決，不是一蹴而就的，物業(yè)公司需要生存，才能談得上去為業(yè)主提供服務(wù)，去為業(yè)主解決問(wèn)題，去為業(yè)主維護(hù)利益；試想，目前我們的管理處主任，管理人員整天忙于費(fèi)用的收取，整天忙于生存計(jì)，何談?dòng)袝r(shí)間去琢磨管理的改進(jìn)和服務(wù)的提升，如果大家不是本著互諒互讓的原則，就談不上互惠互利。

四、欠繳物業(yè)費(fèi)的業(yè)主請(qǐng)不要再拿開(kāi)發(fā)商事宜為理由，不要在以個(gè)人利益為中心損壞小區(qū)的美好前程。小區(qū)房產(chǎn)的升值是大家共同努力的結(jié)果，是大家應(yīng)該維護(hù)的共同利益，不要用貪便宜的私心損壞整個(gè)小區(qū)的利益。

飯要一口一口吃，問(wèn)題要一點(diǎn)一點(diǎn)解決，如果拖欠物業(yè)費(fèi)的業(yè)主對(duì)我們不滿(mǎn)意，您可以書(shū)面形式把歸物業(yè)的問(wèn)題和方法告知我們，我們會(huì)全力以付，爭(zhēng)取讓大部分業(yè)主滿(mǎn)意，讓小區(qū)走向美好。

第二篇：物業(yè)新年致廣大業(yè)主的一封信

尊敬的業(yè)主朋友:

您好!

一年一度的新春佳節(jié)即將來(lái)臨,在這辭舊迎新的日子,蘭煜花園物業(yè)服務(wù)中心全體員工恭祝您和您的家人節(jié)日愉快,并預(yù)祝您在新的一年里工作順利、身體健康、萬(wàn)事如意!

蘭煜花園小區(qū)自正式入住至今已有四年之久，在此期間我們共同經(jīng)歷了相識(shí)、相知、熟悉、磨合的階段,我們相處融洽,共同組建了這個(gè)大家庭。

蘭煜物業(yè)公司本著“盡心為業(yè)主著想，盡力讓業(yè)主滿(mǎn)意”的服務(wù)宗旨和“以人為本、規(guī)模管理、開(kāi)拓創(chuàng)新、至誠(chéng)服務(wù)”的管理理念，在不斷為廣大業(yè)主創(chuàng)造舒適、寧?kù)o、和諧的生活環(huán)境,使業(yè)主們?cè)谛^(qū)生活的每一天都能感到順心、放心、開(kāi)心。當(dāng)然,我們更希望您對(duì)我們的工作多提寶貴的意見(jiàn)和建議,以便更好地為大家服務(wù),為了讓您度過(guò)一個(gè)愉快的春節(jié),我們提醒您節(jié)日期間注意以下幾點(diǎn)事項(xiàng):

1、請(qǐng)隨身攜帶樓宇可視智能卡及鑰匙;

2、又到歲末年初時(shí),正是治安案件的高峰期,請(qǐng)您注意防火、防盜,并做好安全防范工作。(在您出行時(shí),物業(yè)公司提醒您鎖好門(mén)窗;家中及愛(ài)車(chē)中盡量不留貴重物品,發(fā)現(xiàn)異常情況請(qǐng)及時(shí)與我們?nèi)〉寐?lián)系,不給犯罪分子留下可趁之機(jī)。在沒(méi)有物業(yè)公司人員的帶領(lǐng)下不要給陌生人開(kāi)門(mén)。)

3、如您長(zhǎng)時(shí)間外出,請(qǐng)關(guān)閉家中的水、電開(kāi)關(guān)及天燃?xì)忾y門(mén);

4、請(qǐng)您在燃放煙花爆竹時(shí)注意您和他人的安全,遠(yuǎn)離汽車(chē)及過(guò)往行人，應(yīng)到小區(qū)指定燃放區(qū)進(jìn)行燃放煙花爆竹;

5、節(jié)日期間，請(qǐng)您提前到物業(yè)服務(wù)中心購(gòu)買(mǎi)水、電;

6、為了您和他人的安全,請(qǐng)勿酒后駕車(chē)。

節(jié)日期間，蘭煜物業(yè)將全天正常辦公,如您需要服務(wù)請(qǐng)隨時(shí)撥打24小時(shí)服務(wù)電話(huà):

感謝您對(duì)我們的工作的理解與支持!

　　寫(xiě)信人：

20xx年xx月xx日

第三篇：物業(yè)致業(yè)主一封信

尊敬的業(yè)戶(hù)閣下：

您好！

新春佳節(jié)即將到來(lái)，為讓閣下歡度祥和、愉快、溫馨的春節(jié)，我司特溫馨提示如下：

一、消防安全溫馨提示篇

1、為維護(hù)良好的社區(qū)環(huán)境，保障社區(qū)安全，春節(jié)期間苑區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁燃放煙花爆竹；

2、請(qǐng)將車(chē)輛停放在指定的停車(chē)位，保持消防通道暢通；

3、戶(hù)外晾曬的衣服、被單及其它物品請(qǐng)及時(shí)收納；

4、離家時(shí)請(qǐng)檢查用電設(shè)備是否已關(guān)閉，用電設(shè)備長(zhǎng)期不使用時(shí)，應(yīng)切斷電源或拔下插頭，長(zhǎng)時(shí)間外出要檢查燃?xì)忾y、電閘等是否關(guān)閉，以免造成泄漏；

5、請(qǐng)勿在花園、陽(yáng)臺(tái)堆放易燃易爆物品及裝修垃圾，樓梯間的雜物請(qǐng)配合物業(yè)公司工作人員做好相應(yīng)的清理。

二、治安安全溫馨提示篇

1、春節(jié)期間，拜訪(fǎng)親友多，敬請(qǐng)閣下提醒來(lái)訪(fǎng)客人配合我司物管員的詢(xún)問(wèn)和登記；請(qǐng)廣大業(yè)戶(hù)自覺(jué)攜帶證件出入；

2、注意檢查停放車(chē)輛是否鎖好，貴重物品請(qǐng)勿擺放于停放車(chē)輛內(nèi)，避免留下安全隱患；

3、外出時(shí)注意鎖好門(mén)窗，家中盡量避免存放大量現(xiàn)金及貴重物品；

4、如遇陌生人在住所附近徘徊，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系物業(yè)。

三、安全出行溫馨提示篇

1、春節(jié)期間，外出車(chē)流量大，請(qǐng)注意行車(chē)安全，切勿疲勞駕駛、超速駕駛及酒后駕駛；

2、外出時(shí)請(qǐng)留意自己的錢(qián)包、手機(jī)、飾品等貴重物品；

3、外出前請(qǐng)關(guān)注天氣狀況，做好防雨、保暖措施。

四、社生區(qū)活溫馨提示篇

新春佳節(jié)，親朋歡聚，多姿多彩，家中娛樂(lè)盡量控制音量，注意鄰里和諧，避免影響他人休息。

閣下如有服務(wù)需求，敬請(qǐng)致電，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)！

xxx

　　20xx年xx月xx日

第四篇：物業(yè)致業(yè)主一封信

尊敬的各位業(yè)主:

陽(yáng)光新干線(xiàn)物業(yè)管理服務(wù)中心在新年來(lái)臨之際，公主每一位業(yè)主新春快樂(lè)!萬(wàn)事如意!

自陽(yáng)光新干線(xiàn)辦理入住至今，物業(yè)中心全體員工本著為業(yè)主服務(wù)的態(tài)度，不斷的改進(jìn)、完善我們的服務(wù)，目的只有一個(gè)，讓陽(yáng)光新干線(xiàn)的住戶(hù)享受到更高品質(zhì)的生活。

首先，物業(yè)通過(guò)了解廣大業(yè)主的需求，將物業(yè)售水、售氣的時(shí)間從原來(lái)的早8：00至晚17：00延長(zhǎng)至晚19：00，使下班較晚的業(yè)主也能及時(shí)購(gòu)買(mǎi)水、氣。我們的服務(wù)，就是您的需要。

第二，根據(jù)小區(qū)內(nèi)業(yè)主有存放自行車(chē)的需要，物業(yè)在北門(mén)xxx處建設(shè)了一個(gè)外形美觀(guān)的自行車(chē)棚?，F(xiàn)已投入使用，請(qǐng)有自行車(chē)的業(yè)主自覺(jué)將車(chē)存入自行車(chē)棚內(nèi)，不要再將車(chē)隨意放置在園區(qū)內(nèi)。這樣既維護(hù)了小區(qū)的環(huán)境美觀(guān)，也保障了您的自行車(chē)的安全。我們的保安人員也會(huì)隨時(shí)巡視小區(qū)，如果發(fā)現(xiàn)亂放的車(chē)輛，保安人員會(huì)幫助您將自行車(chē)存入車(chē)棚內(nèi)。希望大家共同維護(hù)我們的社區(qū)環(huán)境。

第三，為了方便小區(qū)業(yè)主的日常生活需求，在物業(yè)旁邊開(kāi)設(shè)了一家普蘭的洗衣店，在中心花園開(kāi)設(shè)了一家鮮花店，在自行車(chē)棚內(nèi)開(kāi)設(shè)了一家24小時(shí)便利商店，具體的服務(wù)電話(huà)可通過(guò)物業(yè)前臺(tái)查詢(xún)。您有任何意見(jiàn)和建議，可以向物業(yè)提出來(lái)。

第四，為了美化小區(qū)的環(huán)境，物業(yè)特請(qǐng)來(lái)藝術(shù)家為小區(qū)建造雕塑小品，由于天氣原因，這個(gè)系列雕塑小品之完成了其中的一部分，之后剩下為完成的部分也將陸續(xù)完成，與其相配套的講解牌也會(huì)一起完成。

第五，由于現(xiàn)在小區(qū)內(nèi)有許多住戶(hù)開(kāi)設(shè)了公司，引起其他一部分住戶(hù)對(duì)于這個(gè)問(wèn)題的質(zhì)疑。物業(yè)為此特別咨詢(xún)了工商局。北京市工商行政管理局關(guān)于在居民住宅樓內(nèi)設(shè)立企業(yè)有關(guān)問(wèn)題的規(guī)定。一、允許企業(yè)依據(jù)樓中的居住用房屋作為主所從事科技開(kāi)發(fā)、咨詢(xún)服務(wù)、市場(chǎng)調(diào)研、企業(yè)形象策劃、打字、復(fù)印、圖文設(shè)計(jì)、動(dòng)畫(huà)制作和廣告經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，在其登記注冊(cè)過(guò)程中，不再要求提交居委會(huì)、物業(yè)管理委員會(huì)等居民自治組織出具的證明文件。二、禁止企業(yè)一居民樓中房屋作為主所從事餐飲、歌舞娛樂(lè)、提供互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所、生產(chǎn)加工和制造等五類(lèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

第六，為了豐富的業(yè)主的社區(qū)文化生活，物業(yè)在社區(qū)內(nèi)建造了兩塊羽毛球場(chǎng)地，免費(fèi)提供給社區(qū)業(yè)主活動(dòng)使用。在新年佳節(jié)來(lái)臨之際，無(wú)也將組織一場(chǎng)社區(qū)性的羽毛球比賽，希望廣大業(yè)主踴躍參加。

第七，關(guān)于封陽(yáng)臺(tái)事宜。元旦前，幾位業(yè)主代表來(lái)物業(yè)商談?dòng)嘘P(guān)封陽(yáng)臺(tái)的事情，推薦了中建一家公司為小區(qū)各種戶(hù)型的陽(yáng)臺(tái)設(shè)計(jì)圖紙、方案，目前正在籌劃中。

　XXX

　　20xx年X月X日

第五篇：物業(yè)致業(yè)主一封信

尊敬的業(yè)主：

歡迎您和您的家人入住力高瀾湖郡!

江西優(yōu)居美家物業(yè)服務(wù)有限公司作為小區(qū)的物業(yè)服務(wù)和管理者，是經(jīng)政府有關(guān)部門(mén)登記注冊(cè)的獨(dú)立法人機(jī)構(gòu)，是一家具備國(guó)家一級(jí)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，同時(shí)也是南昌市物業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位。公司秉承專(zhuān)業(yè)服務(wù)理念，以真誠(chéng)、溫馨的服務(wù)和科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾?，讓您及您的家庭成員享受精致生活，卓顯非凡品位。

江西優(yōu)居美家物業(yè)服務(wù)有限公司公司擁有一支高效精干、朝氣蓬勃的管理與服務(wù)隊(duì)伍，公司下設(shè)業(yè)務(wù)服務(wù)支持中心、品質(zhì)營(yíng)運(yùn)中心、市場(chǎng)發(fā)展中心、財(cái)務(wù)管理中心部共4個(gè)職能部門(mén)，在職員工達(dá)500余人，其中具有中、高級(jí)職稱(chēng)技術(shù)人員和管理骨干50多人。

全體員工以企業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化、社會(huì)化立足本職工作，在多年工作中積累了豐富的小區(qū)物業(yè)管理與服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。為提高服務(wù)水平，公司加強(qiáng)內(nèi)部管理，加速現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)：一方面建立健全個(gè)性化管理制度，加強(qiáng)職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)，從而在企業(yè)內(nèi)部真正樹(shù)立“以人為本、以客為尊、精心管理、全心呵護(hù)”的服務(wù)理念。

另一方面，加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員和關(guān)鍵崗位工作人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的培訓(xùn)，建立健全崗位工作標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)服務(wù)操作規(guī)程，使物業(yè)服務(wù)專(zhuān)業(yè)化、科學(xué)化、規(guī)范化。

建設(shè)“和諧、健康、個(gè)性、高尚”的綠色家園，我們共同的目標(biāo)，需要全體業(yè)主和物業(yè)服務(wù)人員的共同的努力。在此，衷心地希望今后在力高瀾湖郡物業(yè)服務(wù)中能得到您的大力支持與配合!

謹(jǐn)致：生活幸福美滿(mǎn)!事業(yè)順利騰達(dá)!

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20xx年xx月xx日