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第一篇：關(guān)于物業(yè)項(xiàng)目員工配置定崗定編標(biāo)準(zhǔn)
關(guān)于物業(yè)項(xiàng)目員工配置定崗定編標(biāo)準(zhǔn)
物業(yè)管理人員是指中國物業(yè)管理行業(yè)的相關(guān)工作人員，是實(shí)行就業(yè)準(zhǔn)入制度的職業(yè)之一。下面是關(guān)于物業(yè)項(xiàng)目員工配置定崗定編標(biāo)準(zhǔn)。
物業(yè)管理公司機(jī)構(gòu)的設(shè)置根據(jù)管理的需要而定，管理及專業(yè)技術(shù)人員的配備以建筑面積10萬平方米計(jì)算，大致為：多層房屋配6人，高層大樓配8人，不足建筑面積10萬平方米的不少于5人。
一、多層住宅物業(yè)管理人員的定崗定編標(biāo)準(zhǔn)
多層住宅物業(yè)管理人員的定編標(biāo)準(zhǔn)，按建筑面積計(jì)算1萬平方米配置3.6人左右(不包括車輛管理人員)，各類人員配置及標(biāo)準(zhǔn)如下：
1、管理人員
主任：總建筑面積10萬平方米以下設(shè)1人，10~20萬平方米，設(shè)一正一副，25萬以上，設(shè)一正二副;
助理：總建筑面積10萬以下設(shè)1人，在10萬平方米以上每增加5萬平方米增加1人;
社區(qū)文化設(shè)一人，活動(dòng)中心、場(chǎng)所的值班人員另計(jì);
管理處財(cái)務(wù)相對(duì)獨(dú)立，一般設(shè)出納、會(huì)計(jì)各一人，但可以兼職;
其他人員如資料員、接待員、倉庫管理員可根據(jù)物業(yè)的大小和工作需要來設(shè)置。
2、維修員
建筑面積每4萬平方米設(shè)置1人
3、綠化員
綠化面積每4000平方米左右設(shè)1人
4、保潔員
每140戶設(shè)1人
5、保安員
每120戶設(shè)1人
6、車管員
根據(jù)道口或崗?fù)ぴO(shè)置，車輛流量大的每班設(shè)2人，流量小的每班設(shè)置1人，一日3班
二、高層住宅物業(yè)管理人員的定崗定編標(biāo)準(zhǔn)
高層住宅物業(yè)管理人員的定編標(biāo)準(zhǔn)，按建筑面積計(jì)算1萬平方米配置7.5~7.8人左右(不包括車輛管理人員)，各類人員配置及標(biāo)準(zhǔn)如下：
1、管理人員
建筑面積小于5萬平方米設(shè)主任1名，每增加5萬平方米增設(shè)副主任1名;
助理每350戶設(shè)1人;
社區(qū)文化設(shè)1人，活動(dòng)中心、場(chǎng)所值班人員另計(jì);
會(huì)計(jì)、出納各設(shè)1人;
其他人員可以根據(jù)工作需要設(shè)置。
2、機(jī)電人員
高層住宅樓宇機(jī)電設(shè)備設(shè)施一般都有電梯、消防、供水、供電設(shè)施，要相應(yīng)配備工程技術(shù)人員，建筑面積在3萬平方米以上的樓宇每1萬平方米配1.5人。
3、保潔、綠化人員
建筑面積每7000平方米左右或90~100戶配1人;
公共場(chǎng)所或商業(yè)場(chǎng)所可適當(dāng)調(diào)整人員。
4、保安人員
每40戶配1人或建筑面積3000平方米左右配1人。
5、車輛管理人員
依據(jù)崗?fù)せ虻揽谠O(shè)置，車輛流量大的每班每崗設(shè)2人，流量小的每班設(shè)1人，一日3班。
三、高層寫字樓物業(yè)管理人員的定崗定編標(biāo)準(zhǔn)
高層寫字樓物業(yè)管理人員的定編標(biāo)準(zhǔn)，按建筑面積計(jì)算1萬平方米配置15~18人左右(不包括車輛管理人員)，各類人員配置及標(biāo)準(zhǔn)如下：
1、管理人員
建筑面積小于3萬平方米設(shè)主任1名，每增加3萬平方米增設(shè)副主任1名;
助理每2萬設(shè)1人;社區(qū)文化設(shè)1人，活動(dòng)中心、場(chǎng)所值班人員另計(jì);
會(huì)計(jì)、出納各設(shè)1人;
其他人員可以根據(jù)需要設(shè)置。
2、機(jī)電人員
高層寫字樓要增設(shè)空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)，其他類型設(shè)備的數(shù)量也較高層住宅有所增加，所以對(duì)工程技術(shù)人員的配備相對(duì)要求高且數(shù)量多，一般每1萬平方米配4~5人。
3、衛(wèi)生、綠化人員
建筑面積每2500平方米配1人
4、保安人員
建筑面積每2000平方米左右設(shè)置1人
四、其他類型的物業(yè)
如商業(yè)、綜合性樓宇可以參考以上人員的定編方法來確定。
物業(yè)管理各崗位人員編制標(biāo)準(zhǔn)(推薦、僅供參考)
一、公共事務(wù)人員勞動(dòng)定額
1、15萬平方米以下住戶服務(wù)中心配設(shè)管理員3人。
2、15萬平方米以下不高樓宇巡查組，只設(shè)住戶服務(wù)中心;15萬平方米以上設(shè)置樓宇組。巡樓組管理員每增加5萬平方米，增設(shè)1人。住戶服務(wù)中心管理員每增加10萬平方米，增設(shè)1人。
3、干部配置
15萬平方米以下設(shè)置主管1人，不設(shè)班(組)長;
15萬平方米以上，設(shè)置主管1人(可由管理處副經(jīng)理兼)，住戶服務(wù)中心班長1人，巡樓班(組)長1人。
二、保安人員勞動(dòng)定額
1、固定崗保安員每人當(dāng)值時(shí)可監(jiān)護(hù)面積為3000-3500平方米;
2、全封閉小區(qū)每入口需設(shè)置3個(gè)(三班倒);
3、巡邏保安員每組(兩人一組)可監(jiān)護(hù)面積為5萬平方米左右;
4、封閉停車場(chǎng)每出入口處應(yīng)設(shè)置3人;
5、30萬平方米以下保安干部的配置為主管1人、班長3 –4人。30萬平方米以上可增加組長一級(jí)干部，平均按每5-8萬平方米配置組長1人;
6、智能化小區(qū)(大廈)已設(shè)置治安、消防監(jiān)控系統(tǒng)時(shí)，可適當(dāng)養(yǎng)活保安人數(shù)，但每個(gè)消防、保安監(jiān)控中心應(yīng)至少配置屏幕監(jiān)控保安員3人;
7、保安人員綜合勞動(dòng)定額：每2000-2500平方米配置1人。
三、機(jī)電維修人員勞動(dòng)定額
1、每個(gè)高壓配電房值班電工3人。
2、水工每10萬平方米配置1人。
3、中央空調(diào)每10萬平方配置1人。
4、電梯工每10部電梯配置1人。
5、維修電工每10萬平方米配置3人。
6、綜合維修工每10萬平方米配置2人。
7、干部配置標(biāo)準(zhǔn)：
★30萬平方米以下，配置主管1人，不設(shè)班組長;
★30-80萬平方米以上，配置主管1人，運(yùn)行班(組)長1人，維修班長(組長)1人。
★80萬平方米以上，可考慮配置主管1人，運(yùn)行班(組)長1人，機(jī)電維修班(組)1人，綜合維修班(組)長1人。
8、綜合勞動(dòng)人數(shù)定額
每10萬平方米10-12人
四、清潔人員勞動(dòng)定額
1、梯級(jí)清掃
14層/小時(shí)/人
2、地面清掃
300平方米/小時(shí)/人
3、拖樓梯
13層/小時(shí)/人
4、擦樓梯扶手、通花鐵欄、地腳線
12層/小時(shí)/人
5、洗地毯
360平方米/小時(shí)/人
6、刮玻璃
4平方米/分鐘/人
7、清潔電梯轎箱(抹鋼油)
1個(gè)/10分鐘
8層以下樓房(無電梯)：1梯10棟/人;
9層以上樓房(帶電梯)：1梯8棟/人。
8、干部配置標(biāo)準(zhǔn)
10萬平方米以下，配置主管1人，不設(shè)班組長;
20-50萬平方米，配置主管1人，技術(shù)員1人，班(組)長2人;
50萬平方米以上，每增加20萬平方米增設(shè)班(組)長1人。
9、保潔人員綜合勞動(dòng)定額
每8000-10000平方米，配置1人
五、園林綠化部人員勞動(dòng)定額
1、綠籬及灌木修剪
(1)墻狀綠籬：人工20米/小時(shí)，機(jī)剪：50米/小時(shí);
(2)叢生或塊狀綠籬：人工：25平方米/小時(shí);機(jī)剪：50平方米/小時(shí);
(3)球形：直徑1米球形，4棵/小時(shí)，直徑大于1米的適當(dāng)降低平均數(shù)。
2、大樹修剪
(1)冠徑15米以上，需三個(gè)配合，1棵/8小時(shí)3人，平均0.05棵/人.小時(shí);
(2)冠徑10-15米，需三個(gè)配合，3棵/8小時(shí)3人，平均0.125棵/人.小時(shí);
(3)冠徑5-10米，需二個(gè)配合，12棵/8小時(shí)2人，平均0.75棵/人.小時(shí);
(4)冠徑5米以下，高3米以下，單人操作，平均2-5棵/人.小時(shí)。
3、剪草
(1)特級(jí)、一級(jí)草坪：360平方米/人、小時(shí);
(2)二級(jí)草坪：280平方米/人、小時(shí);
(3)三級(jí)草坪：用汽墊機(jī)剪180平方米/小時(shí);割灌機(jī)剪60平方米/小時(shí);
(4)四級(jí)草坪：用割灌機(jī)剪，40平方米/小時(shí)。
4、施肥
(1)粒肥：撒施，550平方米/小時(shí);點(diǎn)施灌木，240棵/小時(shí);點(diǎn)施盆花，900盆/小時(shí);點(diǎn)施小喬木(環(huán)施)，50棵/小時(shí);
(2)液肥：機(jī)施兩個(gè)配合，平均250平方米/人、小時(shí);手噴，室內(nèi)大盆植物15棵/小時(shí);室外大棵植物24棵/小時(shí);手淋，200棵/人、小時(shí);
5、噴藥
機(jī)噴，平均350平方米/人、小時(shí);
壺噴，室內(nèi)大植物15棵/小時(shí);
室外中小植物25棵/小時(shí);
小型盆栽壺噴200棵/小時(shí)。
6、淋水
自動(dòng)噴淋平均8000平方米/人、小時(shí);人工淋平均2000平方米/人、小時(shí)。
7、花苗上盆
時(shí)花平均250盆/人、小時(shí)，苗木平均200盆/小時(shí)
8、花木出圃質(zhì)量修整
時(shí)花平均500盆/人、小時(shí)，小盆觀葉植物150盆/人、小時(shí);大型觀葉植物平均10盆/小時(shí)。
9、盆景
(1)修剪：小盆平均10盆/小時(shí)，中盆平均5盆/小時(shí)，大盆平均2盆/小時(shí);
(2)換泥轉(zhuǎn)盆：小盆平均8盆/人小時(shí)，中盆平均2盆/小時(shí)，大盆需兩個(gè)人以上配合，平均1盆/人小時(shí)。
10、插花
(1)一般插花
★盆花。小盆8分鐘，中盆20分鐘，大盆35分鐘;
★花束。小束15分鐘，中束25分鐘，大束35分鐘;
★花籃。小籃10分鐘，中籃15分鐘，大籃25分鐘。
(2)創(chuàng)意插花
★盆花，小盆20分鐘，中盆40分鐘，大盆90分鐘;
★花束，小束25分鐘，中不40分鐘，大束60分鐘;
★花籃。小籃20分鐘，中籃40分鐘，大籃80分鐘。
11、機(jī)械檢修
正常的周期性檢修每月2天/人，突發(fā)性檢修按機(jī)械故障的修理難度而定。
12、殘花清理
報(bào)廢殘花的清理平均400盆/人小時(shí);可重新利用殘花的處理平均300盆/小時(shí)。
13、雜物清除
人工除雜草密度平均每小時(shí)2-55平方米/人不等;化學(xué)除草坪平均每小時(shí)700平方米/人。
14、按綠地面積計(jì)
每6000平方米綠化室外綠化面積需綠化工1人，每5畝花木生產(chǎn)地需工人4人。
15、建筑內(nèi)綠化管理
按每20000平方米建筑用地面積(或每200戶業(yè)主)配1名綠化工。
16、干部配置標(biāo)準(zhǔn)
30萬平方米以下，設(shè)主管1人，園藝師2人，不設(shè)班(組)長;
30萬平方米以上，設(shè)主管1人，班組長2人，園藝師每10萬平方米配置1人;
如有花木基地時(shí)，可增設(shè)花木基地主管1人。
17、園林綠化部人員綜合勞動(dòng)定額
每10萬平方米3-4人，花木基地工人每5畝配置4人。
