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第一篇：緊急狀態(tài)下護理人力資源調(diào)配方案
緊急狀態(tài)下護理人力資源調(diào)配方案
一、報告制度：凡遇到重大、復雜、批量、緊急搶救的突發(fā)事件，當班護士
應及時向護士長報告，護士長必須馬是報告護理部，夜間及節(jié)假日向總值班報告。
二、對重大搶救工作。開通綠色通道，優(yōu)先處理。
三、啟動護理小分隊和護理急救梯隊。
四、重大意外傷害事故急救程序
1、院內(nèi)急救程序
（1）傷病員來院后，首先由急診科護士做好應急處理，（2）嚴格執(zhí)行報告制度。（3）急診科護士人力不足時，由護理部或總值班調(diào)集相關科室護士參加急救工作。（4）由醫(yī)務科、護理部或總值班負責組織、協(xié)調(diào)患者的急救、轉科等工作。（5）門診患者、住院患者突發(fā)意外情況時，所在科室或就近科室就地進行搶救，并通知相關科室配合進行搶救，同時報告醫(yī)務科、護理部協(xié)助組織搶救。
2、院外求援程序
（1）接受院外求援通知的科室立即組織協(xié)調(diào)，需要護士時，呼叫相關科室急救護理人員到急診科待命。（2）嚴格執(zhí)行報告制度，（3）護理部根據(jù)上級指示組建急救人員。
急救護理人力資源儲備：
陳平陳建霞李建麗王秀美孟赟尚海霞趙 麗馬玉瑞宋軍張美霞陳艷麗劉會王紅霞張 平郭美玲劉艷華宋文雅胡瑞麗王秀紅王慶娜徐 穎張冉孟美麗
第二篇：護理部緊急狀態(tài)下人力資源調(diào)配方案
我院為一所二級合性醫(yī)院，設有14個臨床科室，350張床位，196名護士，其中副主任護師2名主管護師28名，護師108名，護士67名，初級以下18名，本科護士3名，大專130名，中專67名。年平均床位使用率100﹪，床護比1：0．3，現(xiàn)已申請二級甲等綜合性醫(yī)院。
近年來，由于醫(yī)療模式的轉變，整體護理的開展，醫(yī)院高精尖設備的增加，新業(yè)務新技術的出現(xiàn)，以至醫(yī)療體制的改革，醫(yī)療保險制度的實施，法定節(jié)假日增多，突發(fā)公共事件的發(fā)生，均相應地增加醫(yī)院床位的使用率，加快了周轉率，危重病人的就診率等，因此，護理人力資源的合理調(diào)配使用，是確保護理安全，提高護理質量，減少護患糾紛，實施有效護理的保證。
護理部通過對醫(yī)院各科室的床護比，科室間工作量的差異，病床的使用率，周轉率及病情危重程度的了解，全院護理人員每月個人綜合素質考核，掌握每位護士的業(yè)務素質，業(yè)務能力和個性特點，在醫(yī)院出現(xiàn)緊急狀態(tài)下科室先采取調(diào)整工作排班制，彈性處理上班時間或根據(jù)不同學歷，職稱，工作能力分層使用，確定不同職責及相應的責任，并出相應的獎金分配系數(shù)，做到責、權、利統(tǒng)一，充分保證護理工作的落實與安全，將崗位、職責具體到人，特制定如下方案：
方案A：
主題：突發(fā)公共事件，危重病人增多
護士長根據(jù)危重病人總數(shù)，手術數(shù)等情況分別在中班、夜班的他特殊時段增加人力，白班人力也隨即調(diào)整，護理人員的工作時間可以是2～4小時，也可以是6～8小時。如大、小夜班由2人同上，或12～3延長上班時間等。如果確實人員緊張，科室無法調(diào)整時上報護理部，由護理部在全院統(tǒng)一調(diào)配，以確保科室工作安全。
外科：
組長：
副組長：
組員：
內(nèi)科：
組長：
副組長：
組員：
方案B：
主題：集體活動，晉升考試，3人以上請假
護理部根據(jù)各科室收治病人數(shù)，病情輕重及各科室之間的工作量差異，從中調(diào)配人員，如病情輕，病人少，工作量小的科室抽調(diào)人員，協(xié)助工作量較大危重病人多的科室。也可增加現(xiàn)有資源的使用率，如按職上崗，分層使用，高峰時段加人員合理使用激勵機制，加強后勤保障系統(tǒng)，配置護工，緩解護理人力資源的不足（在保證質量的前提下，護士上崗前，進行崗前培訓，并嚴格規(guī)定護工只能在護士的指導下對病人進行非技術性的生活護理：如鋪床，病人的生活護理）。
外科：
組長：
副組長：
組員：
內(nèi)科：
組長：
副組長：
組員：
年月日
緊急情況下護理人力資源調(diào)配預案
為保證病人安全,確保緊急情況下迅速調(diào)配護理人員到位，特制定緊急情況下護理人力資源調(diào)配預案。
1、建立以分管院長領導，以護理部主任為組長、護士長為成員的護理人力應急調(diào)配領導小組。
2、凡遇到突發(fā)公共衛(wèi)生事件、緊急醫(yī)療搶救、特殊急危重病人護理、病房緊急缺編等突發(fā)事件，各科應及時向護理部報告。
3、報告程序
（1）正常上班時間：護士→護士長、科主任→護理部主任→分管院長
（2）聯(lián)夜班、節(jié)假日：護士→護士長、科主任→總值班→護理部主任→分管院長
（3）特別緊急情況下，可根據(jù)具體情況越級上報或直接通知相關人員，或向其他科室人員請求緊急援助。
4、護理部接到報告后，應立即啟動緊急情況下護理人力資源調(diào)配預案，由護理人力應急調(diào)配領導小組統(tǒng)一指揮，協(xié)調(diào)各方面的工作，各科室應本著以大局為重的原則，服從醫(yī)院和護理人力應急調(diào)配領導小組的調(diào)配，不得以任何理由推諉、拒絕。
5、護理應急調(diào)配小組成員必須保持24小時通訊暢通，遇到緊急情況時，護理部主任直接與各科護士長聯(lián)系，安排可調(diào)配人員，及時有效上崗。
6、具體調(diào)配方案根據(jù)緊急事件情況、危重病例數(shù)、病情、護理人員缺編情況等因素合理配備，必要時全科護理人員參加，統(tǒng)一服從調(diào)配，保障緊急狀態(tài)下護理安全與護理質量。
7、護理部有計劃、有組織、系統(tǒng)地對護理應急調(diào)配小組成員進行院內(nèi)院外的業(yè)務培訓，提高小組成員?？评碚撝R、實踐技能及應急反應能力。
8、應急調(diào)配小組成員接到應急通知應及時根據(jù)指令參與應急工作，凡接到應急通知不能及時到崗者，將追究責任到個人，并納入護理質量考核及醫(yī)院年度考核，情節(jié)嚴重者根據(jù)醫(yī)院規(guī)章制度及相關法律法規(guī)處置。
第三篇：緊急狀態(tài)下護理人力資源調(diào)配方案
緊急狀態(tài)下護理人力資源調(diào)配方案
(1)急診接納成批病員搶救時的人力資源調(diào)配
(2)輸液中心輸液病人超負荷時的人力資源調(diào)配
(3)病區(qū)有特護病人時的人力資源調(diào)配
(4)病區(qū)加床、危重病人多等超負荷運轉時的人力資源調(diào)配
(5)病區(qū)接納成批病人時的人力資源調(diào)配
(6)醫(yī)院突發(fā)事件時的人力資源調(diào)配
(1)急診接納成批病員搶救時的人力資源調(diào)配
①急診科建立“二線班”機制，護士長安排每日“第二個休息日”的一名護理人員作為當日該科“二線班”人員，在護士排班表上標記。
②護理部組織成立醫(yī)院“護理人力資源儲備庫”，并建立“護理人力資源儲備庫”機動護士培訓、使用管理制度。
③“二線班”護士和“護理人力資源儲備庫”機動護士必須在備班日處于待命狀態(tài)，保持通訊工具暢通，因故離開本地必須提前報告護理部。
④一般緊急狀態(tài)，急診接納三人以下病人時，護士長啟動二線班、輪休、補休人員應急，護理部一般不啟動護理人力資源儲備庫機動護士。
⑤急診接納三人以上或成批病人時，接診護士立即通知值班醫(yī)生和護士長，同時立即電話通知醫(yī)院行政總值班、醫(yī)療總值班和護士長總值班（白天由護士長通知醫(yī)務處、護理部），護理部、總值班護士長和護士長接電話后即刻前往急診科。同時，護理部在接到通知后立即上報分管院長，并啟動緊急狀態(tài)下護理人力資源調(diào)配方案，根據(jù)病情和病員數(shù)，按照緊急狀態(tài)下護理人力資源調(diào)配程序調(diào)配醫(yī)院“護理人力資源儲備庫”機動護士迅速參與搶救工作。調(diào)配時掌握合理和節(jié)約的原則。
⑥急診搶救應及時，護理部或值班護士長有權調(diào)動醫(yī)院“護理人力資源儲備庫”機動護士參加搶救，機動護士必須服從命令聽指揮，接到通知后迅速到達指定地點，迅速投入搶救工作。
⑦總值班護士長調(diào)配人員后要及時上報護理部，做好調(diào)配記錄。
⑧急診科應建立緊急狀態(tài)下人力調(diào)配記錄本，記錄人員調(diào)配情況，當病人病情平穩(wěn)，人員疏散后及時通知護理部撤回應急人員。
(2)輸液中心輸液病人超負荷時的人力資源調(diào)配
①根據(jù)醫(yī)院輸液中心多年來病人輸液總數(shù)分析，輸液中心經(jīng)常出現(xiàn)輸液病人居高不下的繁忙狀況，輸液中心護士長對人力資源進行合理安排，實行彈性排班，減少低峰期人力，增加高峰期人力。
②護理部每年按月安排輪轉護士進輸液中心輪轉，在老師指導下工作，以緩解季節(jié)性的人力不足問題。
③若病人仍居高不下，人力不足時，護理部或總值班護士長需及時啟動醫(yī)院“護理人力資源儲備庫”機動護士，援助輸液中心。
④總值班護士長啟動醫(yī)院“護理人力資源儲備庫”機動護士時要及時匯報護理部，并做好人員調(diào)配記錄。
(3)病區(qū)有特護病人時的人力資源調(diào)配
①各臨床病區(qū)建立“二線班”機制，護士長安排每日“第二個休息日”的一名護理人員作為當日該科“二線班”人員，在護士排班表上標記。
②“二線班”護士和“護理人力資源儲備庫”機動護士必須在備班日處于待命狀
態(tài)，保持通訊工具暢通，因故離開本地必須提前報告護理部。
③原則上護士長啟動二線班、輪休、補休人員。但本科室護理人員仍然不足時，護士長填寫特護援助申請單，上報護理部。
④護理部根據(jù)申請單、病人病情、病種和數(shù)量，按照緊急狀態(tài)下護理人力資源調(diào)配程序，調(diào)配醫(yī)院“護理人力資源儲備庫”機動護士援助病區(qū)開展護理工作。⑤被抽調(diào)的機動護士接到通知后應迅速到達申援病區(qū)，積極投入到特護工作中。被援助科室按要求發(fā)給增援機動護士獎金。
⑥各臨床病區(qū)應建立緊急狀態(tài)下人力調(diào)配記錄本，記錄人員調(diào)配情況，當病人病情平穩(wěn)后及時通知護理部撤回增援人員。
(4)病區(qū)加床、危重病人多等超負荷運轉時的人力資源調(diào)配
①病區(qū)出現(xiàn)超負荷運轉時，所在病區(qū)護士長首先要調(diào)整班次、工作內(nèi)容或彈性排班，增設連班、兩頭班，督促醫(yī)療組提前查房。
②本科有休假人員應召回。
③以上措施仍不足以緩解本科室護理人力資源壓力時，護士長填寫援助申請單上報護理部，申請人力支援。
④護理部根據(jù)科室病人總數(shù)、危重病人數(shù)、工作量、實際工作的人力，按照緊急狀態(tài)下護理人力資源調(diào)配程序，調(diào)配醫(yī)院“護理人力資源儲備庫”機動護士援助病區(qū)開展護理工作。
⑤機動護士接到通知后按指定時間到達申援病區(qū)，認真工作。
⑥被增援的科室應熱情接待、認真指導增援人員，按要求發(fā)給增援人員獎金。⑦申援病區(qū)做好記錄，支援結束應提前告之護理部，以注銷增援，安排增援機動護士回輪轉科室。
(5)病區(qū)接納成批病人時的人力資源調(diào)配
①病區(qū)接納三人以上成批病人時（如車禍、集體中毒、集體爆炸傷等），護士長立即啟動二線班、輪休、補休人員。但本科室護理人員仍然不足時，護士長填寫特護援助申請單，上報護理部或總值班護士長。
②護理部人員或總值班護士長接通知后即刻前往申援病區(qū)，并根據(jù)病情、病人數(shù)和所在病區(qū)的工作量，按照緊急狀態(tài)下護理人力資源調(diào)配程序，調(diào)配醫(yī)院“護理人力資源儲備庫”機動護士援助病區(qū)開展護理工作。
③增援人員必須服從調(diào)配，按指定時間到達申援病區(qū)，積極投入到搶救工作中去。④被增援的科室應熱情接待、認真指導增援人員，按要求發(fā)給增援人員獎金。⑤申援病區(qū)做好記錄，支援結束應提前告之護理部，以注銷增援，安排增援機動護士回輪轉科
(6)醫(yī)院突發(fā)事件時的人力資源調(diào)配
見《醫(yī)院突發(fā)事件應急預案》。
附：醫(yī)院“護理人力資源儲備庫”機動護士管理暫行規(guī)定
醫(yī)院“護理人力資源儲備庫”機動護士管理暫行規(guī)定
(1)崗位職責
①履行護士崗位職責
②根據(jù)機動護士安排表，機動護士在備班日必須處于待命狀態(tài)，保持通訊工具通暢，因故離開本地必須提前報告護理部。
③凡遇到突發(fā)公共衛(wèi)生事件、大型醫(yī)療搶救、特殊病例的守護、病房緊急缺編等突發(fā)事件，機動護士應絕對服從護理部調(diào)配。
(2)機動護士的管理
①機動護士隸屬于護理部，由護理部統(tǒng)一管理與調(diào)配。
②根據(jù)《有色職工總醫(yī)院護理儲備人員培訓計劃》落實機動護士的培訓工作。護理部定期組織開展護理理論授課及操作技能示范培訓，制定機動護士3－5年輪轉計劃，要求輪轉期間熟練掌握急危重癥患者的搶救及護理技術、各專科疾病護理常規(guī)及操作技能等。任期滿后經(jīng)雙相選擇予以定科。
③如遇突發(fā)事件緊急狀態(tài)下，按照“緊急狀態(tài)下護理人力資源調(diào)配程序”進行及時調(diào)配。應急任務結束后繼續(xù)按計劃輪轉。
④機動護士在工作期間應遵守醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度、勞動紀律、護理常規(guī)和技術操作規(guī)范，做到愛崗敬業(yè)、恪守職業(yè)道德，服從護理部統(tǒng)一管理和教育，服從護士長工作安排。
⑤機動護士必須參加醫(yī)院規(guī)定的政治與業(yè)務學習及各項社會活動，參加院內(nèi)外各類繼續(xù)醫(yī)學教育培訓、學術交流，積極參加醫(yī)院及護理部組織的各項活動。⑥對機動護士加強日常工作和年度工作質量考核，對不能勝任本職工作者，予以退出人力資源儲備庫。
⑦如因各種原因導致機動護士離開人力資源儲備庫時，護理部通過考核選擇成績優(yōu)秀的輪轉護士予以補充，以確保機動護士人數(shù)。
⑧護理部根據(jù)臨床護理工作需要，適時增加人力資源儲備庫機動護士人數(shù)，以確保全院護理工作安全良性運行。
第四篇：護理部緊急狀態(tài)下人力資源調(diào)配方案
我院為一所二級合性醫(yī)院，設有14個臨床科室，350張床位，196名護士，其中副主任護師2名主管護師28名，護師108名，護士67名，初級以下18名，本科護士3名，大專130名，中專67名。年平均床位使用率100﹪，床護比1：0．3，現(xiàn)已申請二級甲等綜合性醫(yī)院。
近年來，由于醫(yī)療模式的轉變，整體護理的開展，醫(yī)院高精尖設備的增加，新業(yè)務新技術的出現(xiàn)，以至醫(yī)療體制的改革，醫(yī)療保險制度的實施，法定節(jié)假日增多，突發(fā)公共事件的發(fā)生，均相應地增加醫(yī)院床位的使用率，加快了周轉率，危重病人的就診率等，因此，護理人力資源的合理調(diào)配使用，是確保護理安全，提高護理質量，減少護患糾紛，實施有效護理的保證。
護理部通過對醫(yī)院各科室的床護比，科室間工作量的差異，病床的使用率，周轉率及病情危重程度的了解，全院護理人員每月個人綜合素質考核，掌握每位護士的業(yè)務素質，業(yè)務能力和個性特點，在醫(yī)院出現(xiàn)緊急狀態(tài)下科室先采取調(diào)整工作排班制，彈性處理上班時間或根據(jù)不同學歷，職稱，工作能力分層使用，確定不同職責及相應的責任，并出相應的獎金分配系數(shù)，做到責、權、利統(tǒng)一，充分保證護理工作的落實與安全，將崗位、職責具體到人，特制定如下方案：
方案A：
主題：突發(fā)公共事件，危重病人增多
護士長根據(jù)危重病人總數(shù)，手術數(shù)等情況分別在中班、夜班的他特殊時段增加人力，白班人力也隨即調(diào)整，護理人員的工作時間可以是2～4小時，也可以是6～8小時。如大、小夜班由2人同上，或12～3延長上班時間等。如果確實人員緊張，科室無法調(diào)整時上報護理部，由護理部在全院統(tǒng)一調(diào)配，以確保科室工作安全。
外科：
組長：
副組長：
組員：
內(nèi)科：
組長：
副組長：
組員：
方案B：
主題：集體活動，晉升考試，3人以上請假
護理部根據(jù)各科室收治病人數(shù)，病情輕重及各科室之間的工作量差異，從中調(diào)配人員，如病情輕，病人少，工作量小的科室抽調(diào)人員，協(xié)助工作量較大危重病人多的科室。也可增加現(xiàn)有資源的使用率，如按職上崗，分層使用，高峰時段加人員合理使用激勵機制，加強后勤保障系統(tǒng)，配置護工，緩解護理人力資源的不足（在保證質量的前提下，護士上崗前，進行崗前培訓，并嚴格規(guī)定護工只能在護士的指導下對病人進行非技術性的生活護理：如鋪床，病人的生活護理）。
外科：
組長：
副組長：
組員：
內(nèi)科：
組長：
副組長：
組員：
年月日
緊急情況下護理人力資源調(diào)配預案
為保證病人安全,確保緊急情況下迅速調(diào)配護理人員到位，特制定緊急情況下護理人力資源調(diào)配預案。
1、建立以分管院長領導，以護理部主任為組長、護士長為成員的護理人力應急調(diào)配領導小組。
2、凡遇到突發(fā)公共衛(wèi)生事件、緊急醫(yī)療搶救、特殊急危重病人護理、病房緊急缺編等突發(fā)事件，各科應及時向護理部報告。
3、報告程序
（1）正常上班時間：護士→護士長、科主任→護理部主任→分管院長
（2）聯(lián)夜班、節(jié)假日：護士→護士長、科主任→總值班→護理部主任→分管院長
（3）特別緊急情況下，可根據(jù)具體情況越級上報或直接通知相關人員，或向其他科室人員請求緊急援助。
4、護理部接到報告后，應立即啟動緊急情況下護理人力資源調(diào)配預案，由護理人力應急調(diào)配領導小組統(tǒng)一指揮，協(xié)調(diào)各方面的工作，各科室應本著以大局為重的原則，服從醫(yī)院和護理人力應急調(diào)配領導小組的調(diào)配，不得以任何理由推諉、拒絕。
5、護理應急調(diào)配小組成員必須保持24小時通訊暢通，遇到緊急情況時，護理部主任直接與各科護士長聯(lián)系，安排可調(diào)配人員，及時有效上崗。
6、具體調(diào)配方案根據(jù)緊急事件情況、危重病例數(shù)、病情、護理人員缺編情況等因素合理配備，必要時全科護理人員參加，統(tǒng)一服從調(diào)配，保障緊急狀態(tài)下護理安全與護理質量。
7、護理部有計劃、有組織、系統(tǒng)地對護理應急調(diào)配小組成員進行院內(nèi)院外的業(yè)務培訓，提高小組成員?？评碚撝R、實踐技能及應急反應能力。
8、應急調(diào)配小組成員接到應急通知應及時根據(jù)指令參與應急工作，凡接到應急通知不能及時到崗者，將追究責任到個人，并納入護理質量考核及醫(yī)院年度考核，情節(jié)嚴重者根據(jù)醫(yī)院規(guī)章制度及相關法律法規(guī)處置。
第五篇：緊急狀態(tài)下護理人力資源調(diào)配演練腳本
緊急狀態(tài)下護理人力資源調(diào)配演練腳本
一、目的
為了建設高素質護理應急隊伍，同時檢驗我院應急人員（機動庫護理人員）的快速反應能力、高效處置能力。
二、組織領導
總指揮： 副總指揮： 成員：
負責組織指揮，組織協(xié)調(diào)演練的步驟與進度
三、演練時間及地點
時間： 年 月 日，點
地點：門診
三、演練內(nèi)容
院內(nèi)突發(fā)急診的救治能力
四、背景設置
門診于**時間接到電話，化工園區(qū)**工廠發(fā)生堿性液體噴漏，有3人出現(xiàn)堿燒傷表現(xiàn).五、演練過程
演練步驟一：用時：10分鐘（15:20--15:30）
1.15:20分，護士**接到電話求救：我是**化工廠，有3個堿燒傷人員，40分鐘送到你們醫(yī)院救治。
2.當值護士立即上報科護士長，科護士長安排工作并上報門診部、護理部。上級下達指示啟動應急預案。3.記錄通知應急人員時間。4.檢查門診急救設備及準備措施。
演練步驟
二、用時：30分鐘（15:30--16:00）
1.記錄應急人員到場時間。2.指揮人員負責分工、協(xié)商工作。3.檢查用物準備情況，準備迎接病人。演練步驟
三、用時：20分鐘（16:00--16:20）
1.護士分工合作，實行責任包干制，一名護士分管一個病人，發(fā)放綠色通道卡，建立綠色通道。
2.護士協(xié)助醫(yī)生檢查，診斷病情，確定輕重緩急，佩戴相應腕帶標識。3.護士據(jù)醫(yī)囑作相應處理；需檢查者由護士陪同作進一步檢查；需住院者由護士陪同從門診護送科到病房并與病房護士交接。
演練步驟
四、用時：30分鐘（16:20--16:50）指揮員宣布應急演練結束，并做總結。
六、演練要求
各相關科室和部門要高度重視應急處置演練工作，將演練與醫(yī)、技和護理人員的培訓結合起來，增強各方面工作的銜接能力，提高應對處置水平，統(tǒng)一指揮，分工合作，切實提高我院突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急的實戰(zhàn)能力。
七、相關附件（附后）
護理部
