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第一篇：如何加強上下左右工作關(guān)系的協(xié)調(diào)溝通

如何加強上下左右工作關(guān)系的協(xié)調(diào)溝通

如何加強上下左右工作關(guān)系的協(xié)調(diào)溝通

當(dāng)前我國正處于重要的發(fā)展戰(zhàn)略機遇期，同時也是對敵斗爭復(fù)雜期、社會矛盾凸顯期和刑事犯罪高發(fā)期，社會治安呈現(xiàn)出了紛繁復(fù)雜的態(tài)勢。在公安工作的很多方面離不了協(xié)調(diào)溝通。沒有有效的溝通，就會產(chǎn)生誤解，影響工作；有了有效的溝通，才能相互了解，坦誠相見，了解工作中所存在的問題，有利于問題的解決和工作任務(wù)的執(zhí)行。公安機關(guān)如何加強下下左右關(guān)系的協(xié)調(diào)溝通，筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)好“八者”。

一、協(xié)調(diào)好與黨委、政府的關(guān)系，當(dāng)好“實踐者”。圍繞中心、服務(wù)中心，確保政治、治安穩(wěn)定是公安機關(guān)的重要職責(zé)，與黨委、政府搞好協(xié)調(diào)是做好公安工作的重要保證之一。一是加強溝通聯(lián)系，當(dāng)好參謀助手。建立溝通聯(lián)系制度，保持經(jīng)常聯(lián)系，定期向當(dāng)?shù)攸h委、政府通報轄區(qū)治安情況，提出服務(wù)經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的合理化建議及解決治安問題的有效方案，為黨委、政府的相關(guān)決策提供依據(jù)，充分發(fā)揮參謀助手作用。二是積極爭取支持援助。要及時匯報公安工作的設(shè)想和方案，使黨委、政府了解掌握公安工作情況，重視、關(guān)心和支持公安工作。如在開展專項行動前，主動將工作目標(biāo)、實施計劃、存在困難等及時向黨委、政府匯報;對階段性多發(fā)案件情況和防范薄弱環(huán)節(jié)，定期以專題形式進(jìn)行通報并提出治理意見，以爭取黨委、政府的重視、支持和援助。三是積極主動服務(wù)中心工作。要強化服務(wù)中心工作，服務(wù)地方黨委、政府的意識，及時了解黨委、政府階段性工作重點，組織、帶動廣大公安民警積極主動地配合黨委、政府做好相關(guān)工作。四是認(rèn)真履行職責(zé)。確保轄區(qū)平安，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的治安環(huán)境。作為政府的重要職能部門，公安機關(guān)必須緊緊圍繞服從服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個中心，把服務(wù)發(fā)展作為第一要務(wù)來抓，必須牢牢確定“社會治安是重要的投資環(huán)境、公安工作也是一種生產(chǎn)力”的全新現(xiàn)代警務(wù)理念。公安機關(guān)要善于從當(dāng)?shù)攸h委、政府的總體部署中去考慮安排工作。要克服狹隘的部門觀念和單純的業(yè)務(wù)觀點，增強大局意識、服務(wù)意識，在黨委政府總體部署的發(fā)展主題中找準(zhǔn)整個公安工作的位臵，明確自身的職責(zé)任務(wù)，做到有所為、有所不為。這也是新形勢新任務(wù)對公安工作的新要求。五是正確對待、妥善處理黨委、政府交辦的相關(guān)事宜。對黨委、政府的工作指令，只要在法律、法規(guī)允許的范圍內(nèi)，應(yīng)認(rèn)真對待，努力辦好。對超越自身職責(zé)范圍的，做好解釋，爭取諒解，必要時及時報告上級，通過上級組織進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)。

二、協(xié)調(diào)好與上級機關(guān)的關(guān)系，當(dāng)好“執(zhí)行者”。上級機關(guān)與本級機關(guān)是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，上級機關(guān)業(yè)務(wù)部門與本級機關(guān)業(yè)務(wù)部門是指導(dǎo)與被指導(dǎo)關(guān)系。對上級機關(guān)的決定、命令，服從和執(zhí)行是基本準(zhǔn)則；對上級業(yè)務(wù)部門的指令，既不必一味服從，也不能消極對待。一是要重調(diào)查研究，實事求是。調(diào)查研究是協(xié)調(diào)問題的基礎(chǔ)，對任何大小問題協(xié)調(diào)，都必須首先查清情況，弄清事實，然后才能確定如何協(xié)調(diào)。二是要從總體目標(biāo)出發(fā)。局部工作與全局整體工作出現(xiàn)矛盾時，要分清主次，自覺樹立全局觀念，自覺在大局下面行動。三是要注意請示報告。如有些問題牽扯面大、難度大，要及時請示領(lǐng)導(dǎo)。

三、協(xié)調(diào)好與平行機關(guān)的關(guān)系，當(dāng)好“實干者”。一是充分尊重，增進(jìn)理解。尊重相關(guān)平行職能部門和兄弟公安機關(guān)，了解其職責(zé)、權(quán)限與運行規(guī)則，對其領(lǐng)導(dǎo)與工作人員，保持經(jīng)常交流，增進(jìn)彼此間了解和信任。二是相互支持，彼此促進(jìn)。相關(guān)職能部門與本級公安機關(guān)一樣，履行著管理國家有關(guān)事務(wù)的職能，只是分工有所不同，在工作上特別是處理相關(guān)事務(wù)時需要本單位的支持與配合。同樣，本級公安機關(guān)在開展警務(wù)活動中，也需要這些部門的支持和配合。相互支持配合，才能營造良好的工作氛圍，建立協(xié)調(diào)的工作關(guān)系。三是互通情況，資源共享。主動與相關(guān)部門建立地區(qū)性信息溝通聯(lián)系制度，除重要緊急情況及時通報聯(lián)系外，平時應(yīng)定期聯(lián)系、傳遞交流，有針對性地采取“群策群防”互動措施。尤其應(yīng)注重與兄弟公安機關(guān)的協(xié)調(diào)溝通，共同研究 “敵社情”動態(tài)，對社會治安動向，發(fā)現(xiàn)屬其他公安機關(guān)管轄的違法犯罪線索，要及時通知有關(guān)單位或由上級機關(guān)協(xié)調(diào)查處。

四、協(xié)調(diào)好本單位內(nèi)部關(guān)系，當(dāng)好“指揮者”。公安機關(guān)是一級決策者，處于本地區(qū)公安工作的管理層面。機關(guān)和基層之間關(guān)系是機關(guān)科室與基層所隊的關(guān)系。機關(guān)科室主要履行管理、指導(dǎo)職能，而所隊是絕大部分工作的具體承擔(dān)者，是全局工作的重心?？梢姡瑱C關(guān)和基層之間關(guān)系的和諧是做好公安分處各項工作的保證。當(dāng)前正在開展“三基”工程建設(shè)，正確處理好機關(guān)和基層之間的關(guān)系尤其重要。公安基層基礎(chǔ)工作要上去，關(guān)鍵是機關(guān)與基層要貼得更緊，做到心往一塊想，勁往一處使。對公安機關(guān)來說，首先要進(jìn)一步更新觀念，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，要真正樹立服務(wù)型機關(guān)的理念，在服務(wù)中實施管理，在管理中體現(xiàn)服務(wù)，堅持“三貼近”即貼近基層、貼近民警、貼近事實，要把為基層排憂解難作為機關(guān)工作的一項硬任務(wù)，做到下基層只幫忙不添亂，只干事不評論，不能只顧向基層交任務(wù)、只顧對基層提要求、只顧到基層搞檢查考核；要真正樹立學(xué)習(xí)型機關(guān)的理念，切實加強學(xué)習(xí)，堅持學(xué)習(xí)政治理論、業(yè)務(wù)知識及其他知識，堅持向基層學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)來提高自身綜合素質(zhì)，通過工作實踐來提高能力；要加強蹲點調(diào)研和面對面指導(dǎo)督促，真正了解基層在想什么，在干什么，需要什么，使各項決策和工作部署更符合基層實際，把好的思路、措施落實到基層。

五、協(xié)調(diào)好干群關(guān)系，當(dāng)好“領(lǐng)導(dǎo)者”。領(lǐng)導(dǎo)干部的作風(fēng)和精神狀態(tài)對民警至關(guān)重要，領(lǐng)導(dǎo)干部在部屬面前任何時候都不能低調(diào)，不能泄氣，要以好的作風(fēng)、好的形象來影響基層民警。要始終堅持民警是隊伍建設(shè)的主體和工作業(yè)績創(chuàng)造者的觀點，各項決策和工作部署都要從民警的創(chuàng)造性實踐中汲取智慧經(jīng)受檢驗，都要依靠民警付諸實踐、取得實效。領(lǐng)導(dǎo)干部要牢固樹立“嚴(yán)格要求、真心愛護(hù)”的思想，認(rèn)真解決民警工作生活中遇到的問題，從解決民警最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題入手，切實維護(hù)好、發(fā)展好、保護(hù)好民警的切身利益，進(jìn)一步密切干部和民警的關(guān)系，充分調(diào)動民警的積極性、自動性、創(chuàng)造性，形成推動隊伍建設(shè)和公安工作發(fā)展的強大合力。要善于摸準(zhǔn)和及時把握民警的思想脈搏，有針對性地加強思想政治教育，增強民警對警察這份職業(yè)的責(zé)任感、榮譽感和歸屬感，確保廣大民警每時每刻都能充滿激情和活力，以良好的精神狀態(tài)投入繁重艱巨的公安保衛(wèi)工作。

六、密切警民關(guān)系，當(dāng)好“交心者”。人民群眾是公安工作的基礎(chǔ)，只有扎根于人民群眾中，公安工作才能穩(wěn)固發(fā)展。因此，公安機關(guān)人民警察必須正確樹立人民群眾觀，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識和執(zhí)法為民的執(zhí)法理念。一是把戶證窗口作為服務(wù)人民群眾的重點。工作中，“杜絕”門難進(jìn)，臉難看，話難聽，事難辦“以及”冷、硬、橫、推、拖“的現(xiàn)象發(fā)生。要在嚴(yán)格執(zhí)法，文明執(zhí)法，熱情服務(wù)上下功夫，真正建立起和諧警民關(guān)系。二是為群眾排憂解難，辦實事。塑造良好的社會形象，把開展為民服務(wù)作為公安機關(guān)與社會各界建立良好關(guān)系的重要內(nèi)容。為群眾辦好事，辦實事，切實解決人民群眾迫切需要解決的突出問題，以真情換取人民群眾的真心。三是以警務(wù)公開為手段，不斷增強派出所工作的透明度。實行 ”陽光作業(yè)“，除法律法規(guī)規(guī)定不能公開的內(nèi)容外，都要向社會公開，廣泛接受監(jiān)督，通過層層聘請警風(fēng)警紀(jì)監(jiān)督員，傾聽群眾呼聲，征求各界意見，保證人民群眾對派出所的各類意見、建議能夠及時反饋，并以此切實改進(jìn)工作作風(fēng)，促進(jìn)嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法。

七、協(xié)調(diào)好與所轄單位的關(guān)系，當(dāng)好“守護(hù)者”。公安機關(guān)在履行行政職能中，轄區(qū)單位既是眾多管理相對人中的一個組成部分，也是開展各項工作重要的依托力量。因此，要主動與轄區(qū)有關(guān)單位加強溝通聯(lián)系，匯報工作，取得共識。要動員廣大民警根據(jù)單位工作實際，有重點地與本轄區(qū)的群眾進(jìn)行溝通聯(lián)系，開展向參加評議活動的黨代表、人大代表、政協(xié)委員、離退休干部和部門領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)代表、廣大市民等層面征求意見，必要時可以在轄區(qū)主要場所張貼致社會各界的公開信。要以各種有意義的社會活動為載體，促進(jìn)公安機關(guān)與社會各界的雙向交流。要以根據(jù)轄區(qū)情況，結(jié)合實際，組織帶領(lǐng)民警積極開展 ”平安街道“、”平安小區(qū)“、”平安村社"等創(chuàng)建活動，加強公安機關(guān)與社會各界的雙向交流，從而進(jìn)一步提高人民群眾的法制意識和安全防范能力，以取得人民群眾對公安工作的了解、理解和支持，大大激發(fā)人民群眾協(xié)助公安機關(guān)共同維護(hù)社會治安的積極性和主動性。

八、協(xié)調(diào)與新聞媒體的關(guān)系，當(dāng)好“受監(jiān)督者”。一是對新聞媒體要有正確的態(tài)度。根據(jù)公安工作特殊性的要求，在嚴(yán)守公安工作秘密和宣傳紀(jì)律的同時，保障媒體的采訪權(quán)，自覺接受新聞媒體監(jiān)督。接受采訪時應(yīng)尊重記者，態(tài)度誠懇，積極配合。對容易產(chǎn)生誤會的問題要及時給予必要的解釋，爭取媒體的理解、諒解。對新聞媒體的意見和批評，虛心聽取、及時改正。二是平時主動加強與新聞媒體的聯(lián)系。根據(jù)轄區(qū)實際情況，主動與新聞工作者溝通交流，增進(jìn)友誼，使新聞界了解和理解公安工作，與新聞媒體建立起建設(shè)性伙伴關(guān)系，形成良好的互動關(guān)系。三是注重發(fā)揮媒體的正面宣傳效應(yīng)。在建立良好工作關(guān)系的基礎(chǔ)上，充分利用和發(fā)揮新聞媒體的作用，為公安機關(guān)塑造形象進(jìn)行正面宣傳，并幫助公安機關(guān)對某些棘手的問題爭取輿論的主動權(quán)。四是及時向上級報告情況。有新聞媒體介入時，一般應(yīng)及時報告上級。尤其對一些敏感性強的案件或某些重大案件，應(yīng)立即向上級報告情況，并依照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格把關(guān)。