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第一篇：總經(jīng)理應(yīng)看的報(bào)表系統(tǒng)
總經(jīng)理應(yīng)看的報(bào)表系統(tǒng)
企業(yè)如同一臺(tái)機(jī)器，“產(chǎn)、供、銷、人、發(fā)、財(cái)”各管理子系統(tǒng)，就是組成這臺(tái)機(jī)器的5大零件，而組織系統(tǒng)如同將這個(gè)零件組裝起來(lái)的連接器，若想使機(jī)器通過(guò)運(yùn)作產(chǎn)出最大的成效，要求這5個(gè)零件與連接器的品質(zhì)能與目標(biāo)相匹配?？偨?jīng)理作為這臺(tái)機(jī)器的駕馭者，需要及時(shí)了解內(nèi)外部的環(huán)境和自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以確定將這臺(tái)機(jī)器開向哪里，還要按時(shí)通過(guò)對(duì)它們的把脈來(lái)診斷出各零件存在的隱患，以及時(shí)作出實(shí)施檢修或救治的決策，以使這臺(tái)機(jī)器始終處于正常運(yùn)轉(zhuǎn)的狀態(tài)，以保證有效輸出符合董事會(huì)要求的年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。我們知道總經(jīng)理作為一個(gè)個(gè)體的人，他的時(shí)間和精力也是十分有限的，他即是企業(yè)發(fā)展方向的領(lǐng)航者，還作為一個(gè)精神領(lǐng)袖不斷的實(shí)施“傳經(jīng)布道”以激勵(lì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣，還要親自參與到企業(yè)關(guān)鍵職能部門（如銷售和研發(fā)）的業(yè)務(wù)活動(dòng)開展中，通過(guò)什么途徑及時(shí)了解組織目標(biāo)在企業(yè)的細(xì)枝末節(jié)的執(zhí)行情況呢？又通過(guò)什么渠道來(lái)為獲取有效的信息來(lái)對(duì)整個(gè)組織的健康狀態(tài)做出清晰判斷呢?答案是構(gòu)建起系統(tǒng)的自己應(yīng)閱讀的報(bào)表管理體系。
一、報(bào)表管理體系對(duì)總經(jīng)理實(shí)施有效管理工作中的作用：
1、幫助自己的管理工作不漏項(xiàng)。
我們知道企業(yè)就是問(wèn)題不斷出現(xiàn)的“煩惱業(yè)”，摁下葫蘆、起來(lái)瓢，總是一個(gè)舊問(wèn)題未解決，新的問(wèn)題又冒出頭來(lái)。任何一個(gè)問(wèn)題，在企業(yè)的不同發(fā)展階段，都可能成為導(dǎo)致目標(biāo)難以達(dá)成的瓶頸問(wèn)題?？偨?jīng)理和各級(jí)管理干部存在的使命之一，就是及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。有問(wèn)題并不可怕，可怕的是已身處危機(jī)之中了，卻對(duì)導(dǎo)致出現(xiàn)危機(jī)的問(wèn)題渾然不覺(jué)。
在經(jīng)濟(jì)全球一體化的今天，市場(chǎng)和人才的競(jìng)爭(zhēng)日趨激勵(lì)劇烈。在這樣的市場(chǎng)環(huán)境中，能得以生存下來(lái)，取決于企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的功能否滿足客戶的需求、品質(zhì)是否穩(wěn)定、能否將成本控制在一個(gè)合理的范圍內(nèi)、能否和內(nèi)外部客戶保持良好及穩(wěn)定的關(guān)系。要實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)都需按既定流程做正常運(yùn)轉(zhuǎn)，各個(gè)部門、各個(gè)崗位工作均能達(dá)到品質(zhì)、成本、交期、客戶滿意、士氣、6S等標(biāo)準(zhǔn)要求?？偨?jīng)理通過(guò)要求各部門相關(guān)報(bào)表的按時(shí)呈報(bào)，通過(guò)對(duì)這些報(bào)表的閱讀和分析，可及時(shí)發(fā)現(xiàn)所存在的隱患問(wèn)題，以便及時(shí)實(shí)施糾正和改善手段。
2、可幫助總經(jīng)理和企業(yè)有效避免掉入“舍本逐末”的陷阱。
企業(yè)在日常問(wèn)題的處理中，常常采用頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳的治標(biāo)方式來(lái)處理，如：用加班來(lái)解決產(chǎn)品不能按時(shí)交貨、用加薪來(lái)解決高離職率等，這種解決問(wèn)題的方式短期內(nèi)也許能看到效果，但若習(xí)慣性的采用這種解決問(wèn)題的方式，會(huì)導(dǎo)致尋求和利用“根本解”的能力降低，從而導(dǎo)致對(duì)“癥狀解”有更大依賴，長(zhǎng)期以往，企業(yè)就進(jìn)入一個(gè)惡性循環(huán)，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就會(huì)遭到侵蝕。
我們知道企業(yè)的各管理子系統(tǒng)之間存在著一種相互鉤稽的邏輯關(guān)系，一個(gè)流程或一個(gè)部門出現(xiàn)的問(wèn)題，在相關(guān)的部門或流程中都會(huì)留下痕跡?？偨?jīng)理從系統(tǒng)的報(bào)表體系中，可從不同的角度來(lái)系統(tǒng)分析導(dǎo)致問(wèn)題出現(xiàn)的根源究竟在哪里，從而可以有效避免問(wèn)題解決掉入“舍本逐末”的陷阱。
3、可幫助總經(jīng)理安排好工作的優(yōu)先順序，以使自己的管理工作發(fā)揮最大成效。
總經(jīng)理作為企業(yè)的總管家，有些問(wèn)題的解決，需要他親力做資源和人力的總協(xié)調(diào)和調(diào)度，有些還需要他親自參與或給予指導(dǎo)，在對(duì)企業(yè)問(wèn)題有通盤了解的基礎(chǔ)上，可以結(jié)合企業(yè)在不同階段的工作重點(diǎn)，來(lái)排定自己和團(tuán)隊(duì)工作的優(yōu)先順序，可使自己的管理工作發(fā)揮最大成效。
4、無(wú)形中可強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行文化
我們知道上面重視什么，下面就會(huì)執(zhí)行什么。部屬不一定會(huì)做你希望他做的事情，但他一定會(huì)做你檢查和考核的事情，從這個(gè)角度講，對(duì)總經(jīng)理所關(guān)注的數(shù)據(jù)和信息，各部門的負(fù)責(zé)人自然也會(huì)予以重視和關(guān)注，這無(wú)形中就強(qiáng)化了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行文化。
二、總經(jīng)理應(yīng)閱讀的報(bào)表之構(gòu)成，及各報(bào)表的功能是什么？
1、用以支持做出戰(zhàn)略決策的內(nèi)外部環(huán)境信息系列報(bào)表 該系列報(bào)表體系的功能：
定戰(zhàn)略是總經(jīng)理的首要職責(zé)，而在對(duì)內(nèi)外部環(huán)境有清晰認(rèn)知后，才能確認(rèn)自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、才能規(guī)劃出相應(yīng)的策略和戰(zhàn)術(shù)，才能保證自己一開始就對(duì)“贏”充滿自信。該系列報(bào)表有哪些，及各包含哪些內(nèi)容，報(bào)表的填寫責(zé)任人及提報(bào)周期？ 1）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息一覽表： 包含內(nèi)容：
行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手明細(xì)、各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在你鎖定的市場(chǎng)內(nèi)各占多少市場(chǎng)份額、各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)都本表現(xiàn)在哪？他們的產(chǎn)品有哪些比我們出色，具體表現(xiàn)在哪？各自在研發(fā)上的投入是怎樣的？各自的銷售能力是怎樣的？過(guò)去的一年，各對(duì)手都有哪些改變市場(chǎng)格局的舉動(dòng)？是否有人引進(jìn)了改進(jìn)市場(chǎng)格局的新產(chǎn)品、新技術(shù)或新的銷售渠道？有哪些新進(jìn)入者，他在去年的業(yè)績(jī)是怎樣的？
以上信息的收集，可納入市場(chǎng)部信息情報(bào)人員的職責(zé)，由其提報(bào)，也可交由委托外面市調(diào)公司來(lái)完成，每年提供一次。2)產(chǎn)品分析和客戶分析一覽表： 包含內(nèi)容：
這個(gè)產(chǎn)業(yè)有什么特征？產(chǎn)品周期是怎樣的？我們的產(chǎn)品現(xiàn)處在產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)線的什么位置？決定利潤(rùn)率的主要因素有哪些？這個(gè)產(chǎn)業(yè)的主要客戶有哪些，他們有怎樣的購(gòu)買方式？我們的大客戶明細(xì)？我們?cè)谶@些大客戶對(duì)這些產(chǎn)品的采購(gòu)總額中所占的比率是怎樣的？ 以上信息的收集，可由市場(chǎng)部和銷售部合作完成，每年提報(bào)一次。3）自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析和新的優(yōu)勢(shì)培養(yǎng)一覽表 包含內(nèi)容：
我們?nèi)ツ昴切┲笜?biāo)完成的很出色？導(dǎo)致我們一些指標(biāo)沒(méi)達(dá)成的原因何在？過(guò)去一年，我們對(duì)整個(gè)市場(chǎng)格局有何影響？過(guò)去一年，我們是否引進(jìn)了新產(chǎn)品和新技術(shù)、培養(yǎng)或引進(jìn)了那些核心人才？在下一年，我們可以改變競(jìng)爭(zhēng)格局的舉措有那些？怎樣做才能提升客戶的忠誠(chéng)度、比依賴別人更依賴于我們？我們今年需要關(guān)注那些核心能力的培養(yǎng)、需要補(bǔ)充一些什么樣的人才？
以上內(nèi)容是在前兩項(xiàng)報(bào)表的基礎(chǔ)上，可由總經(jīng)理的幕僚人員完成，或通過(guò)在年度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)中通過(guò)研討來(lái)完成。
2、對(duì)營(yíng)銷工作實(shí)施動(dòng)態(tài)管理的系列報(bào)表 1）年度營(yíng)業(yè)政策推廣計(jì)劃表
該報(bào)表的功能：該報(bào)表是企業(yè)展開一年工作布局的基礎(chǔ)，屬于營(yíng)銷策略管理范疇。該報(bào)表由營(yíng)銷部編制，內(nèi)容包括市場(chǎng)推廣政策、市場(chǎng)開發(fā)政策、產(chǎn)品政策、價(jià)格政策、庫(kù)存政策及貨款政策等。需要總經(jīng)理就其計(jì)劃的達(dá)成可行性進(jìn)行評(píng)估，并提供修改建議和給予策略支持。該報(bào)表每年提交一次。2）營(yíng)業(yè)計(jì)劃執(zhí)行預(yù)定表：
功能：作為營(yíng)銷部的工作和預(yù)算執(zhí)行計(jì)劃，同時(shí)也是其他部門年度幾乎制定的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。該表總經(jīng)理可納入對(duì)營(yíng)銷部門的績(jī)效跟進(jìn)計(jì)劃中，也是對(duì)該部門進(jìn)行月度考核的依據(jù)。3）營(yíng)銷月報(bào)：
內(nèi)容：包括準(zhǔn)時(shí)交貨率匯總、營(yíng)業(yè)匯總、新訂單匯總、客訴匯總等信息；
功能：即可了解到營(yíng)銷部對(duì)營(yíng)業(yè)計(jì)劃執(zhí)行預(yù)定表的執(zhí)行情況，又可從中呈現(xiàn)生產(chǎn)計(jì)劃管理、品質(zhì)管理、客戶服務(wù)等工作中所存在的問(wèn)題。4）新重點(diǎn)意向客戶一覽表：
內(nèi)容：含客戶名稱、關(guān)鍵人聯(lián)系方式、需求分析、跟進(jìn)計(jì)劃等信息。
功能：幫助總經(jīng)理及時(shí)掌握營(yíng)銷部的業(yè)務(wù)開拓情況，為其實(shí)現(xiàn)銷售提供支持，還可有力保障了企業(yè)掌握了客戶信息，而不會(huì)因某人的離職，而使企業(yè)蒙受損失。提交頻率：可要求營(yíng)銷部每月提交一次。5）客戶信用等級(jí)評(píng)價(jià)一覽表
內(nèi)容：客戶名稱、信用等級(jí)評(píng)價(jià)。該報(bào)表每月提交一次。功能：供總經(jīng)理與營(yíng)銷部針對(duì)不同等級(jí)的客戶研討制定不同的服務(wù)策略，對(duì)是否淘汰低信用客戶做出決策。
6）客戶月度退貨月報(bào)表 功能：供總經(jīng)理及時(shí)了解產(chǎn)品品質(zhì)的異常信息，同時(shí)該數(shù)據(jù)也是考核品質(zhì)人員工作質(zhì)量的重要數(shù)據(jù)。
3、對(duì)生產(chǎn)制造工作實(shí)施動(dòng)態(tài)管理的系列報(bào)表 1）設(shè)備年度維修計(jì)劃表： 功能：掌握企業(yè)固定資產(chǎn)的使用情況，對(duì)計(jì)劃提供修改建議和給予策略支持。每年提交一次。2）新設(shè)備添置計(jì)劃：
功能：協(xié)助總經(jīng)理了解因應(yīng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃所帶來(lái)新設(shè)備的需求，以便及時(shí)提供資金支持。3）生產(chǎn)部年度工作改善計(jì)劃
功能：協(xié)助總經(jīng)理對(duì)該善專案做可行性評(píng)估，作出是否推行的決策，決定推行后，將該計(jì)劃納入考核。該計(jì)劃每年提交一次。
內(nèi)容：現(xiàn)狀分析、改善目標(biāo)、改善策略、時(shí)間及參與人員安排、所需資源支持等。4）制度建設(shè)及推動(dòng)計(jì)劃
功能：供總經(jīng)理對(duì)制度建立的時(shí)機(jī)和必要性做出評(píng)價(jià)，計(jì)劃核準(zhǔn)后納入考核。本計(jì)劃每年提交一次。
內(nèi)容：制度建立背景說(shuō)明，推廣計(jì)劃及所需資源支持等。
4、對(duì)生產(chǎn)管理工作實(shí)施動(dòng)態(tài)管理的系列報(bào)表 1）年度生產(chǎn)目標(biāo)進(jìn)度表
內(nèi)容：依年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和預(yù)算編制的格式要求。每年提交一次，每季度修訂一次。
功能：核準(zhǔn)后，供總經(jīng)理做對(duì)生產(chǎn)部和生管部的績(jī)效跟進(jìn)，也是考核這兩個(gè)部門的主要數(shù)據(jù)來(lái)源。
2）月份生產(chǎn)用料計(jì)劃表
內(nèi)容：依預(yù)算編制要求格式。每年提交一次，每季度修訂一次。功能：供總經(jīng)理何采購(gòu)部研擬采購(gòu)策略，并做好資金準(zhǔn)備。3）生產(chǎn)周報(bào)
內(nèi)容：各制程分別填制，內(nèi)容包括產(chǎn)品型號(hào)，標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)、每日入庫(kù)數(shù)量、總成品工時(shí)、總材料成本、總成品金額。每周提報(bào)一次。
功能：供總經(jīng)理及時(shí)掌握各車間的動(dòng)態(tài)，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常，并使問(wèn)題及時(shí)得到控制和解決。4）新供應(yīng)商合作計(jì)劃表：
內(nèi)容：名稱、綜合信息評(píng)價(jià)、合作計(jì)劃等。每半年提交一次為宜。
功能：以檢查采購(gòu)人員持續(xù)開發(fā)合格的新供應(yīng)商工作的執(zhí)行情況，以實(shí)施比價(jià)或招標(biāo)采購(gòu)，降低采購(gòu)成本，同時(shí)合格供應(yīng)商的儲(chǔ)備，也降低了依賴某幾個(gè)供應(yīng)商所帶給企業(yè)的系列潛在風(fēng)險(xiǎn)。
5）物料ABC統(tǒng)計(jì)報(bào)表 功能：協(xié)助總經(jīng)理了解重要原料存量信息，使其了解庫(kù)存結(jié)構(gòu)，以對(duì)經(jīng)營(yíng)成果做出正確評(píng)估。每季度提交一次為宜。
6）呆滯料及廢料統(tǒng)計(jì)報(bào)表及處理計(jì)劃
功能：協(xié)助總經(jīng)理及時(shí)做出呆滯料及廢料的處理決策，減少庫(kù)存壓力和占用的資金。每年提交一次為宜，企業(yè)也可根據(jù)自己企業(yè)的實(shí)際情況做出要求。7）制程和成品檢驗(yàn)月報(bào)表
功能：供總經(jīng)理了解各車間的表現(xiàn)，及時(shí)組織有關(guān)部門對(duì)異常單位進(jìn)行原因分析，研擬改善計(jì)劃；同時(shí)也是考核各生產(chǎn)單位的重要數(shù)據(jù)。
5、對(duì)技術(shù)和工程工作實(shí)施動(dòng)態(tài)管理的系列報(bào)表 1）年度新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃
內(nèi)容：詳盡的研發(fā)項(xiàng)目管理企劃方案。每年提交一次。
功能：協(xié)助總經(jīng)理對(duì)其計(jì)劃的達(dá)成性進(jìn)行評(píng)估，提供修改建議和給予策略支持。在就計(jì)劃達(dá)成共識(shí)后，將該計(jì)劃的執(zhí)行情況納入研發(fā)人員的績(jī)效考核。2）IE改善專案計(jì)劃
內(nèi)容：含現(xiàn)狀分析、改善目標(biāo)、改善策略、時(shí)間及參與人員安排。每年提交一次。
功能：協(xié)助總經(jīng)理對(duì)其計(jì)劃的達(dá)成性進(jìn)行評(píng)估，提供修改建議和給予策略、資源的支持。計(jì)劃核準(zhǔn)后，將其納入工程人員的績(jī)效考核。3）各生產(chǎn)單位的生產(chǎn)績(jī)效月報(bào)
內(nèi)容：包括生產(chǎn)差異率、排程達(dá)成率、品管退貨率、生產(chǎn)報(bào)廢率等信息。
功能：協(xié)助總經(jīng)理了解各車間的生產(chǎn)狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常并與工程人員研討改善對(duì)策，確保生產(chǎn)力。
6、對(duì)財(cái)務(wù)管理工作實(shí)施動(dòng)態(tài)管理的系列報(bào)表 1）年度財(cái)務(wù)分析報(bào)告
功能：從財(cái)物層面，協(xié)助總經(jīng)理就過(guò)去一年的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行分析，對(duì)本年發(fā)生實(shí)質(zhì)性變動(dòng)的財(cái)務(wù)報(bào)告內(nèi)容產(chǎn)生的原因和對(duì)企業(yè)的影響進(jìn)行評(píng)價(jià)，以對(duì)總經(jīng)理擬定下一步的管控策略提供決策支持。
2）年度損益預(yù)計(jì)表：
功能：是總經(jīng)理在一新的財(cái)政年度中，對(duì)各部門實(shí)施成本管控的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。3）季度財(cái)務(wù)決算報(bào)告
功能：使總經(jīng)理對(duì)本季度的經(jīng)營(yíng)成果作出正確評(píng)估，以便及時(shí)做出計(jì)劃修訂和策略調(diào)整。4）資金運(yùn)用預(yù)估表
功能：使總經(jīng)理及早規(guī)劃不足的籌措、剩余的應(yīng)用計(jì)劃。每次應(yīng)編制三個(gè)月，當(dāng)月預(yù)估已周編列。
5）資產(chǎn)負(fù)債表： 功能：幫助總經(jīng)理了解某一日期資產(chǎn)的總額及其結(jié)構(gòu)，表明企業(yè)擁有或控制的資源及其分布情況，以協(xié)助他對(duì)后續(xù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)做出決策。該表每月提交一次為宜。6）現(xiàn)金流量表：
功能：是總經(jīng)理診斷企業(yè)當(dāng)前經(jīng)營(yíng)是否健康的重要證據(jù)，它詳細(xì)描述了由公司的經(jīng)營(yíng)、投資與籌資活動(dòng)所產(chǎn)生的現(xiàn)金流。該表每月提交一次為宜。7）損益表：
功能：幫助總經(jīng)理評(píng)價(jià)和預(yù)測(cè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果、獲利能力、償債能力，以對(duì)后面經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的展開做出有效決策。每月提交一次為宜。
7、對(duì)人事管理工作實(shí)施動(dòng)態(tài)管理的系列報(bào)表 1）公司年度人力計(jì)劃
內(nèi)容要求：在科學(xué)人力編制技術(shù)使用的基礎(chǔ)上制定該計(jì)劃，杜絕人力的浪費(fèi)。功能：協(xié)助總經(jīng)理了解新一財(cái)年的人力需求信息，在對(duì)因增產(chǎn)而增加的人力成本需求有清晰了解的基礎(chǔ)上，以對(duì)整個(gè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃做出綜合評(píng)估，并對(duì)經(jīng)營(yíng)策略實(shí)施調(diào)整。2）年度招聘計(jì)劃
內(nèi)容要求：將年度計(jì)劃分解到月，對(duì)招聘的數(shù)量、質(zhì)量和成本進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。功能：跟進(jìn)人事部門的計(jì)劃執(zhí)行情況，也是考核他們的重要基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。3）公司年度培訓(xùn)計(jì)劃
內(nèi)容要求：對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)課時(shí)、培訓(xùn)效果保障措施、培訓(xùn)費(fèi)用做詳細(xì)說(shuō)明。功能：供總經(jīng)理將培訓(xùn)費(fèi)用列入年度預(yù)算。同時(shí)將計(jì)劃納入人事相關(guān)人員的考核。4）員工人數(shù)動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)表 功能：協(xié)助總經(jīng)理及時(shí)了解各單位人員的出勤和流失信息，以在此基礎(chǔ)上分析導(dǎo)致出勤率不高和人員流失的原因所在，以制定相關(guān)的人員激勵(lì)和培訓(xùn)政策。該報(bào)表每季度提交一次為宜。5）員工工齡和人員結(jié)構(gòu)動(dòng)態(tài)分析表
功能：協(xié)助在總經(jīng)理對(duì)人員結(jié)構(gòu)有清晰了解的基礎(chǔ)上，以結(jié)合企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，制定人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化的策略，同時(shí)也是制定員工薪酬和晉升制度的參考資料。該表一年提交一次為宜。6）干部的適用性評(píng)價(jià)表
功能：協(xié)助總經(jīng)理對(duì)干部隊(duì)伍做出公正、公平的評(píng)價(jià)，以結(jié)合企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)對(duì)干部隊(duì)伍的優(yōu)化策略制定提供決策支持。該表每一年或半年提交一次為宜。7）人力資源管理體系的優(yōu)化計(jì)劃
功能：結(jié)合企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，對(duì)企業(yè)的組織架構(gòu)、人員任用、激勵(lì)政策、潛能開發(fā)等人事管理制度領(lǐng)域提出改善計(jì)劃，計(jì)劃核準(zhǔn)后，將其納入相關(guān)人員的考核。
第二篇：總經(jīng)理應(yīng)看的報(bào)表系統(tǒng)
總經(jīng)理應(yīng)看的報(bào)表系統(tǒng)
企業(yè)如同一臺(tái)機(jī)器，“產(chǎn)、供、銷、人、發(fā)、財(cái)”各管理子系統(tǒng)，就是組成這臺(tái)機(jī)器的5大零件，而組織系統(tǒng)如同將這個(gè)零件組裝起來(lái)的連接器，若想使機(jī)器通過(guò)運(yùn)作產(chǎn)出最大的成效，要求這5個(gè)零件與連接器的品質(zhì)能與目標(biāo)相匹配?？偨?jīng)理作為這臺(tái)機(jī)器的駕馭者，需要及時(shí)了解內(nèi)外部的環(huán)境和自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以確定將這臺(tái)機(jī)器開向哪里，還要按時(shí)通過(guò)對(duì)它們的把脈來(lái)診斷出各零件存在的隱患，以及時(shí)作出實(shí)施檢修或救治的決策，以使這臺(tái)機(jī)器始終處于正常運(yùn)轉(zhuǎn)的狀態(tài)，以保證有效輸出符合董事會(huì)要求的年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。我們知道總經(jīng)理作為一個(gè)個(gè)體的人，他的時(shí)間和精力也是十分有限的，他即是企業(yè)發(fā)展方向的領(lǐng)航者，還作為一個(gè)精神領(lǐng)袖不斷的實(shí)施“傳經(jīng)布道”以激勵(lì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣，還要親自參與到企業(yè)關(guān)鍵職能部門（如銷售和研發(fā)）的業(yè)務(wù)活動(dòng)開展中，通過(guò)什么途徑及時(shí)了解組織目標(biāo)在企業(yè)的細(xì)枝末節(jié)的執(zhí)行情況呢？又通過(guò)什么渠道來(lái)為獲取有效的信息來(lái)對(duì)整個(gè)組織的健康狀態(tài)做出清晰判斷呢?答案是構(gòu)建起系統(tǒng)的自己應(yīng)閱讀的報(bào)表管理體系。
一、報(bào)表管理體系對(duì)總經(jīng)理實(shí)施有效管理工作中的作用：
1、幫助自己的管理工作不漏項(xiàng)。
我們知道企業(yè)就是問(wèn)題不斷出現(xiàn)的“煩惱業(yè)”，摁下葫蘆、起來(lái)瓢，總是一個(gè)舊問(wèn)題未解決，新的問(wèn)題又冒出頭來(lái)。任何一個(gè)問(wèn)題，在企業(yè)的不同發(fā)展階段，都可能成為導(dǎo)致目標(biāo)難以達(dá)成的瓶頸問(wèn)題。總經(jīng)理和各級(jí)管理干部存在的使命之一，就是及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。有問(wèn)題并不可怕，可怕的是已身處危機(jī)之中了，卻對(duì)導(dǎo)致出現(xiàn)危機(jī)的問(wèn)題渾然不覺(jué)。
在經(jīng)濟(jì)全球一體化的今天，市場(chǎng)和人才的競(jìng)爭(zhēng)日趨激勵(lì)劇烈。在這樣的市場(chǎng)環(huán)境中，能得以生存下來(lái)，取決于企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的功能否滿足客戶的需求、品質(zhì)是否穩(wěn)定、能否將成本控制在一個(gè)合理的范圍內(nèi)、能否和內(nèi)外部客戶保持良好及穩(wěn)定的關(guān)系。要實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)都需按既定流程做正常運(yùn)轉(zhuǎn)，各個(gè)部門、各個(gè)崗位工作均能達(dá)到品質(zhì)、成本、交期、客戶滿意、士氣、6S等標(biāo)準(zhǔn)要求?？偨?jīng)理通過(guò)要求各部門相關(guān)報(bào)表的按時(shí)呈報(bào)，通過(guò)對(duì)這些報(bào)表的閱讀和分析，可及時(shí)發(fā)現(xiàn)所存在的隱患問(wèn)題，以便及時(shí)實(shí)施糾正和改善手段。
2、可幫助總經(jīng)理和企業(yè)有效避免掉入“舍本逐末”的陷阱。
企業(yè)在日常問(wèn)題的處理中，常常采用頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳的治標(biāo)方式來(lái)處理，如：用加班來(lái)解決產(chǎn)品不能按時(shí)交貨、用加薪來(lái)解決高離職率等，這種解決問(wèn)題的方式短期內(nèi)也許能看到效果，但若習(xí)慣性的采用這種解決問(wèn)題的方式，會(huì)導(dǎo)致尋求和利用“根本解”的能力降低，從而導(dǎo)致對(duì)“癥狀解”有更大依賴，長(zhǎng)期以往，企業(yè)就進(jìn)入一個(gè)惡性循環(huán)，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就會(huì)遭到侵蝕。
我們知道企業(yè)的各管理子系統(tǒng)之間存在著一種相互鉤稽的邏輯關(guān)系，一個(gè)流程或一個(gè)部門出現(xiàn)的問(wèn)題，在相關(guān)的部門或流程中都會(huì)留下痕跡。總經(jīng)理從系統(tǒng)的報(bào)表體系中，可從不同的角度來(lái)系統(tǒng)分析導(dǎo)致問(wèn)題出現(xiàn)的根源究竟在哪里，從而可以有效避免問(wèn)題解決掉入“舍本逐末”的陷阱。
3、可幫助總經(jīng)理安排好工作的優(yōu)先順序，以使自己的管理工作發(fā)揮最大成效。
總經(jīng)理作為企業(yè)的總管家，有些問(wèn)題的解決，需要他親力做資源和人力的總協(xié)調(diào)和調(diào)度，有些還需要他親自參與或給予指導(dǎo)，在對(duì)企業(yè)問(wèn)題有通盤了解的基礎(chǔ)上，可以結(jié)合企業(yè)在不同階段的工作重點(diǎn)，來(lái)排定自己和團(tuán)隊(duì)工作的優(yōu)先順序，可使自己的管理工作發(fā)揮最大成效。
4、無(wú)形中可強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行文化
我們知道上面重視什么，下面就會(huì)執(zhí)行什么。部屬不一定會(huì)做你希望他做的事情，但他一定會(huì)做你檢查和考核的事情，從這個(gè)角度講，對(duì)總經(jīng)理所關(guān)注的數(shù)據(jù)和信息，各部門的負(fù)責(zé)人自然也會(huì)予以重視和關(guān)注，這無(wú)形中就強(qiáng)化了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行文化。
二、總經(jīng)理應(yīng)閱讀的報(bào)表之構(gòu)成，及各報(bào)表的功能是什么？
1、用以支持做出戰(zhàn)略決策的內(nèi)外部環(huán)境信息系列報(bào)表 該系列報(bào)表體系的功能：
定戰(zhàn)略是總經(jīng)理的首要職責(zé)，而在對(duì)內(nèi)外部環(huán)境有清晰認(rèn)知后，才能確認(rèn)自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、才能規(guī)劃出相應(yīng)的策略和戰(zhàn)術(shù)，才能保證自己一開始就對(duì)“贏”充滿自信。該系列報(bào)表有哪些，及各包含哪些內(nèi)容，報(bào)表的填寫責(zé)任人及提報(bào)周期？ 1）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息一覽表： 包含內(nèi)容：
行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手明細(xì)、各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在你鎖定的市場(chǎng)內(nèi)各占多少市場(chǎng)份額、各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)都本表現(xiàn)在哪？他們的產(chǎn)品有哪些比我們出色，具體表現(xiàn)在哪？各自在研發(fā)上的投入是怎樣的？各自的銷售能力是怎樣的？過(guò)去的一年，各對(duì)手都有哪些改變市場(chǎng)格局的舉動(dòng)？是否有人引進(jìn)了改進(jìn)市場(chǎng)格局的新產(chǎn)品、新技術(shù)或新的銷售渠道？有哪些新進(jìn)入者，他在去年的業(yè)績(jī)是怎樣的？
以上信息的收集，可納入市場(chǎng)部信息情報(bào)人員的職責(zé)，由其提報(bào)，也可交由委托外面市調(diào)公司來(lái)完成，每年提供一次。2)產(chǎn)品分析和客戶分析一覽表： 包含內(nèi)容：
這個(gè)產(chǎn)業(yè)有什么特征？產(chǎn)品周期是怎樣的？我們的產(chǎn)品現(xiàn)處在產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)線的什么位置？決定利潤(rùn)率的主要因素有哪些？這個(gè)產(chǎn)業(yè)的主要客戶有哪些，他們有怎樣的購(gòu)買方式？我們的大客戶明細(xì)？我們?cè)谶@些大客戶對(duì)這些產(chǎn)品的采購(gòu)總額中所占的比率是怎樣的？ 以上信息的收集，可由市場(chǎng)部和銷售部合作完成，每年提報(bào)一次。3）自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析和新的優(yōu)勢(shì)培養(yǎng)一覽表 包含內(nèi)容：
我們?nèi)ツ昴切┲笜?biāo)完成的很出色？導(dǎo)致我們一些指標(biāo)沒(méi)達(dá)成的原因何在？過(guò)去一年，我們對(duì)整個(gè)市場(chǎng)格局有何影響？過(guò)去一年，我們是否引進(jìn)了新產(chǎn)品和新技術(shù)、培養(yǎng)或引進(jìn)了那些核心人才？在下一年，我們可以改變競(jìng)爭(zhēng)格局的舉措有那些？怎樣做才能提升客戶的忠誠(chéng)度、比依賴別人更依賴于我們？我們今年需要關(guān)注那些核心能力的培養(yǎng)、需要補(bǔ)充一些什么樣的人才？
以上內(nèi)容是在前兩項(xiàng)報(bào)表的基礎(chǔ)上，可由總經(jīng)理的幕僚人員完成，或通過(guò)在年度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)中通過(guò)研討來(lái)完成。
2、對(duì)營(yíng)銷工作實(shí)施動(dòng)態(tài)管理的系列報(bào)表 1）年度營(yíng)業(yè)政策推廣計(jì)劃表
該報(bào)表的功能：該報(bào)表是企業(yè)展開一年工作布局的基礎(chǔ)，屬于營(yíng)銷策略管理范疇。該報(bào)表由營(yíng)銷部編制，內(nèi)容包括市場(chǎng)推廣政策、市場(chǎng)開發(fā)政策、產(chǎn)品政策、價(jià)格政策、庫(kù)存政策及貨款政策等。需要總經(jīng)理就其計(jì)劃的達(dá)成可行性進(jìn)行評(píng)估，并提供修改建議和給予策略支持。該報(bào)表每年提交一次。2）營(yíng)業(yè)計(jì)劃執(zhí)行預(yù)定表：
功能：作為營(yíng)銷部的工作和預(yù)算執(zhí)行計(jì)劃，同時(shí)也是其他部門年度幾乎制定的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。該表總經(jīng)理可納入對(duì)營(yíng)銷部門的績(jī)效跟進(jìn)計(jì)劃中，也是對(duì)該部門進(jìn)行月度考核的依據(jù)。3）營(yíng)銷月報(bào)：
內(nèi)容：包括準(zhǔn)時(shí)交貨率匯總、營(yíng)業(yè)匯總、新訂單匯總、客訴匯總等信息；
功能：即可了解到營(yíng)銷部對(duì)營(yíng)業(yè)計(jì)劃執(zhí)行預(yù)定表的執(zhí)行情況，又可從中呈現(xiàn)生產(chǎn)計(jì)劃管理、品質(zhì)管理、客戶服務(wù)等工作中所存在的問(wèn)題。4）新重點(diǎn)意向客戶一覽表：
內(nèi)容：含客戶名稱、關(guān)鍵人聯(lián)系方式、需求分析、跟進(jìn)計(jì)劃等信息。
功能：幫助總經(jīng)理及時(shí)掌握營(yíng)銷部的業(yè)務(wù)開拓情況，為其實(shí)現(xiàn)銷售提供支持，還可有力保障了企業(yè)掌握了客戶信息，而不會(huì)因某人的離職，而使企業(yè)蒙受損失。提交頻率：可要求營(yíng)銷部每月提交一次。5）客戶信用等級(jí)評(píng)價(jià)一覽表
內(nèi)容：客戶名稱、信用等級(jí)評(píng)價(jià)。該報(bào)表每月提交一次。功能：供總經(jīng)理與營(yíng)銷部針對(duì)不同等級(jí)的客戶研討制定不同的服務(wù)策略，對(duì)是否淘汰低信用客戶做出決策。
6）客戶月度退貨月報(bào)表 功能：供總經(jīng)理及時(shí)了解產(chǎn)品品質(zhì)的異常信息，同時(shí)該數(shù)據(jù)也是考核品質(zhì)人員工作質(zhì)量的重要數(shù)據(jù)。
3、對(duì)生產(chǎn)制造工作實(shí)施動(dòng)態(tài)管理的系列報(bào)表 1）設(shè)備年度維修計(jì)劃表： 功能：掌握企業(yè)固定資產(chǎn)的使用情況，對(duì)計(jì)劃提供修改建議和給予策略支持。每年提交一次。2）新設(shè)備添置計(jì)劃：
功能：協(xié)助總經(jīng)理了解因應(yīng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃所帶來(lái)新設(shè)備的需求，以便及時(shí)提供資金支持。3）生產(chǎn)部年度工作改善計(jì)劃
功能：協(xié)助總經(jīng)理對(duì)該善專案做可行性評(píng)估，作出是否推行的決策，決定推行后，將該計(jì)劃納入考核。該計(jì)劃每年提交一次。
內(nèi)容：現(xiàn)狀分析、改善目標(biāo)、改善策略、時(shí)間及參與人員安排、所需資源支持等。4）制度建設(shè)及推動(dòng)計(jì)劃
功能：供總經(jīng)理對(duì)制度建立的時(shí)機(jī)和必要性做出評(píng)價(jià)，計(jì)劃核準(zhǔn)后納入考核。本計(jì)劃每年提交一次。
內(nèi)容：制度建立背景說(shuō)明，推廣計(jì)劃及所需資源支持等。
4、對(duì)生產(chǎn)管理工作實(shí)施動(dòng)態(tài)管理的系列報(bào)表 1）年度生產(chǎn)目標(biāo)進(jìn)度表
內(nèi)容：依年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和預(yù)算編制的格式要求。每年提交一次，每季度修訂一次。
功能：核準(zhǔn)后，供總經(jīng)理做對(duì)生產(chǎn)部和生管部的績(jī)效跟進(jìn)，也是考核這兩個(gè)部門的主要數(shù)據(jù)來(lái)源。
2）月份生產(chǎn)用料計(jì)劃表
內(nèi)容：依預(yù)算編制要求格式。每年提交一次，每季度修訂一次。功能：供總經(jīng)理何采購(gòu)部研擬采購(gòu)策略，并做好資金準(zhǔn)備。3）生產(chǎn)周報(bào)
內(nèi)容：各制程分別填制，內(nèi)容包括產(chǎn)品型號(hào)，標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)、每日入庫(kù)數(shù)量、總成品工時(shí)、總材料成本、總成品金額。每周提報(bào)一次。
功能：供總經(jīng)理及時(shí)掌握各車間的動(dòng)態(tài)，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常，并使問(wèn)題及時(shí)得到控制和解決。4）新供應(yīng)商合作計(jì)劃表：
內(nèi)容：名稱、綜合信息評(píng)價(jià)、合作計(jì)劃等。每半年提交一次為宜。
功能：以檢查采購(gòu)人員持續(xù)開發(fā)合格的新供應(yīng)商工作的執(zhí)行情況，以實(shí)施比價(jià)或招標(biāo)采購(gòu)，降低采購(gòu)成本，同時(shí)合格供應(yīng)商的儲(chǔ)備，也降低了依賴某幾個(gè)供應(yīng)商所帶給企業(yè)的系列潛在風(fēng)險(xiǎn)。
5）物料ABC統(tǒng)計(jì)報(bào)表 功能：協(xié)助總經(jīng)理了解重要原料存量信息，使其了解庫(kù)存結(jié)構(gòu)，以對(duì)經(jīng)營(yíng)成果做出正確評(píng)估。每季度提交一次為宜。
6）呆滯料及廢料統(tǒng)計(jì)報(bào)表及處理計(jì)劃
功能：協(xié)助總經(jīng)理及時(shí)做出呆滯料及廢料的處理決策，減少庫(kù)存壓力和占用的資金。每年提交一次為宜，企業(yè)也可根據(jù)自己企業(yè)的實(shí)際情況做出要求。7）制程和成品檢驗(yàn)月報(bào)表
功能：供總經(jīng)理了解各車間的表現(xiàn)，及時(shí)組織有關(guān)部門對(duì)異常單位進(jìn)行原因分析，研擬改善計(jì)劃；同時(shí)也是考核各生產(chǎn)單位的重要數(shù)據(jù)。
5、對(duì)技術(shù)和工程工作實(shí)施動(dòng)態(tài)管理的系列報(bào)表 1）年度新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃
內(nèi)容：詳盡的研發(fā)項(xiàng)目管理企劃方案。每年提交一次。
功能：協(xié)助總經(jīng)理對(duì)其計(jì)劃的達(dá)成性進(jìn)行評(píng)估，提供修改建議和給予策略支持。在就計(jì)劃達(dá)成共識(shí)后，將該計(jì)劃的執(zhí)行情況納入研發(fā)人員的績(jī)效考核。2）IE改善專案計(jì)劃
內(nèi)容：含現(xiàn)狀分析、改善目標(biāo)、改善策略、時(shí)間及參與人員安排。每年提交一次。
功能：協(xié)助總經(jīng)理對(duì)其計(jì)劃的達(dá)成性進(jìn)行評(píng)估，提供修改建議和給予策略、資源的支持。計(jì)劃核準(zhǔn)后，將其納入工程人員的績(jī)效考核。3）各生產(chǎn)單位的生產(chǎn)績(jī)效月報(bào)
內(nèi)容：包括生產(chǎn)差異率、排程達(dá)成率、品管退貨率、生產(chǎn)報(bào)廢率等信息。
功能：協(xié)助總經(jīng)理了解各車間的生產(chǎn)狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常并與工程人員研討改善對(duì)策，確保生產(chǎn)力。
6、對(duì)財(cái)務(wù)管理工作實(shí)施動(dòng)態(tài)管理的系列報(bào)表 1）年度財(cái)務(wù)分析報(bào)告
功能：從財(cái)物層面，協(xié)助總經(jīng)理就過(guò)去一年的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行分析，對(duì)本年發(fā)生實(shí)質(zhì)性變動(dòng)的財(cái)務(wù)報(bào)告內(nèi)容產(chǎn)生的原因和對(duì)企業(yè)的影響進(jìn)行評(píng)價(jià)，以對(duì)總經(jīng)理擬定下一步的管控策略提供決策支持。
2）年度損益預(yù)計(jì)表：
功能：是總經(jīng)理在一新的財(cái)政年度中，對(duì)各部門實(shí)施成本管控的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。3）季度財(cái)務(wù)決算報(bào)告
功能：使總經(jīng)理對(duì)本季度的經(jīng)營(yíng)成果作出正確評(píng)估，以便及時(shí)做出計(jì)劃修訂和策略調(diào)整。4）資金運(yùn)用預(yù)估表
功能：使總經(jīng)理及早規(guī)劃不足的籌措、剩余的應(yīng)用計(jì)劃。每次應(yīng)編制三個(gè)月，當(dāng)月預(yù)估已周編列。
5）資產(chǎn)負(fù)債表： 功能：幫助總經(jīng)理了解某一日期資產(chǎn)的總額及其結(jié)構(gòu)，表明企業(yè)擁有或控制的資源及其分布情況，以協(xié)助他對(duì)后續(xù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)做出決策。該表每月提交一次為宜。6）現(xiàn)金流量表：
功能：是總經(jīng)理診斷企業(yè)當(dāng)前經(jīng)營(yíng)是否健康的重要證據(jù)，它詳細(xì)描述了由公司的經(jīng)營(yíng)、投資與籌資活動(dòng)所產(chǎn)生的現(xiàn)金流。該表每月提交一次為宜。7）損益表：
功能：幫助總經(jīng)理評(píng)價(jià)和預(yù)測(cè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果、獲利能力、償債能力，以對(duì)后面經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的展開做出有效決策。每月提交一次為宜。
7、對(duì)人事管理工作實(shí)施動(dòng)態(tài)管理的系列報(bào)表 1）公司年度人力計(jì)劃
內(nèi)容要求：在科學(xué)人力編制技術(shù)使用的基礎(chǔ)上制定該計(jì)劃，杜絕人力的浪費(fèi)。功能：協(xié)助總經(jīng)理了解新一財(cái)年的人力需求信息，在對(duì)因增產(chǎn)而增加的人力成本需求有清晰了解的基礎(chǔ)上，以對(duì)整個(gè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃做出綜合評(píng)估，并對(duì)經(jīng)營(yíng)策略實(shí)施調(diào)整。2）年度招聘計(jì)劃
內(nèi)容要求：將年度計(jì)劃分解到月，對(duì)招聘的數(shù)量、質(zhì)量和成本進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。功能：跟進(jìn)人事部門的計(jì)劃執(zhí)行情況，也是考核他們的重要基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。3）公司年度培訓(xùn)計(jì)劃
內(nèi)容要求：對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)課時(shí)、培訓(xùn)效果保障措施、培訓(xùn)費(fèi)用做詳細(xì)說(shuō)明。功能：供總經(jīng)理將培訓(xùn)費(fèi)用列入年度預(yù)算。同時(shí)將計(jì)劃納入人事相關(guān)人員的考核。4）員工人數(shù)動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)表 功能：協(xié)助總經(jīng)理及時(shí)了解各單位人員的出勤和流失信息，以在此基礎(chǔ)上分析導(dǎo)致出勤率不高和人員流失的原因所在，以制定相關(guān)的人員激勵(lì)和培訓(xùn)政策。該報(bào)表每季度提交一次為宜。5）員工工齡和人員結(jié)構(gòu)動(dòng)態(tài)分析表
功能：協(xié)助在總經(jīng)理對(duì)人員結(jié)構(gòu)有清晰了解的基礎(chǔ)上，以結(jié)合企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，制定人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化的策略，同時(shí)也是制定員工薪酬和晉升制度的參考資料。該表一年提交一次為宜。6）干部的適用性評(píng)價(jià)表
功能：協(xié)助總經(jīng)理對(duì)干部隊(duì)伍做出公正、公平的評(píng)價(jià)，以結(jié)合企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)對(duì)干部隊(duì)伍的優(yōu)化策略制定提供決策支持。該表每一年或半年提交一次為宜。7）人力資源管理體系的優(yōu)化計(jì)劃
功能：結(jié)合企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，對(duì)企業(yè)的組織架構(gòu)、人員任用、激勵(lì)政策、潛能開發(fā)等人事管理制度領(lǐng)域提出改善計(jì)劃，計(jì)劃核準(zhǔn)后，將其納入相關(guān)人員的考核。
