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第一篇：BSCI驗廠注意事項匯總

BSCI驗廠注意事項匯總

編輯：中國驗廠網(wǎng)來源：本站原創(chuàng)日期: 2011-9-9 14:57:20

導(dǎo)讀：

BSCI驗廠注意事項匯總

藥箱里的內(nèi)服藥跟外敷藥要分開擺放(內(nèi)服藥科可由主管保管)。

各工場必須將所有各式各樣的報表收藏好、請假條等，移交單、放行條、不可隨意擺放在臺面上。所有計數(shù)/收發(fā)要將假日的報表收藏好，只可擺放正常上班的登記本。

告示牌清除所有通告，特別有關(guān)罰款、加班的通告。

當(dāng)天工場電腦只能用公共用戶名打開（請注意先關(guān)閉計算機再開計算機）。

所有用針工作的員工如挑撞、補衣等當(dāng)天必須戴上針環(huán)保護(hù)手指；整理好針黹工具盒﹔所有利器如剪刀，勾針必須用繩子聯(lián)系好。

個人護(hù)用品必須穿戴在身上，如：打毛科──耳塞、口罩、帽子，洗水科－－圍裙、水靴、手套、口罩、眼鏡。

工場暫停查詢考勤。

將所有罐裝/桶裝的化學(xué)用品如槍水、潤滑劑、機油等妥善收藏。洗水科的槍水清理，不可擺放在工場內(nèi)。

所有機械的保護(hù)用品如膠片、鐵線環(huán)、保護(hù)罩等必須安裝回原處沒有人操作的機械，必須要必須蓋好。所有沒有受過“培訓(xùn)”問答內(nèi)容的新員工或幫工，當(dāng)天暫不上班，直至客人離開為止；或馬上接受“培訓(xùn)”。工人飯?zhí)脧N房必須注意清潔；生與熟的食物分開擺放，熟的食物必須加蓋蓋好。

人事科請準(zhǔn)備好請假條的文件讓客人查看(將相關(guān)假期、星期六/星期天及寫字樓員工請假條抽走，不可讓客人看見)。

未成年工人事檔案、考勤等相關(guān)問題要配合。

關(guān)于工資與工時的文件必須做好配套及內(nèi)容細(xì)節(jié)。

工資科做好包括員工近期一個月的查廠工資、員工入職時所登記身份證的出生年月日、入職日期在內(nèi)的數(shù)據(jù)派發(fā)給工場，工場方面務(wù)必教導(dǎo)員工牢記近期一個月的查廠工資、進(jìn)廠時所用身份證的姓名、出生日期、進(jìn)廠日期。詳細(xì)請看:

倉庫的所有單據(jù)及登記避免星期日的日期，或分開兩套文件處理。

總收發(fā)/成品倉及毛倉所有單據(jù)及登記避免星期日的日期，或分開兩套文處理。

將通道及各樓梯口告示板的通告全部刷掉；為避免意外，請收藏好所有通道、大門的所有出入登記記錄；檢查好各類消防器材。

1、需要與本地醫(yī)院簽訂醫(yī)療垃圾回收合同；

2、建立醫(yī)院回收的醫(yī)療垃圾記錄；

3、藥箱內(nèi)保持藥品清單，且需要確保里面放的藥品與清單一致；

4、建立急救的領(lǐng)用記錄和制度；

5、化學(xué)品清單需要記錄，全部在生產(chǎn)現(xiàn)場目前使用至的化學(xué)品，確保所有的化學(xué)都有物質(zhì)安全養(yǎng)豬業(yè)表；

6、保安處應(yīng)建立進(jìn)入工廠的化學(xué)品機器設(shè)備的安全檢查記錄；

7、對全體同的培訓(xùn)：

8、對保安人員進(jìn)行培訓(xùn)；

9、噴油部回收的專用桶；

10、員工代表的選舉；

11、壓力宣傳品都需要提供檢測證明，包括壓力表容器，安全閥

第二篇：客戶驗廠注意事項

客戶驗廠需要注意什么？

外貿(mào)企業(yè)對認(rèn)識客戶驗廠的誤區(qū)有哪些?外貿(mào)企業(yè)應(yīng)付客戶驗廠有哪些策略呢?

作為審核和輔導(dǎo)近千家企業(yè)的資深驗廠顧問, 經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)目前很多的外貿(mào)企業(yè)對客戶驗廠存在很多的誤解，現(xiàn)做詳細(xì)的解釋如下：

1． 認(rèn)為客戶多管閑事。不少初次接觸驗廠的企業(yè)，覺得完全不可理解，你向我采購產(chǎn)品，我只要把合格的產(chǎn)品按期交付給你就可以，為什么要管我的企業(yè)是怎么管理 的。這些企業(yè)完全不理解國外客戶的要求，認(rèn)識非常膚淺。這是中外企業(yè)管理的理念存在很大差異的表現(xiàn)。比如質(zhì)量技術(shù)驗廠，沒有一個好的管理系統(tǒng)和流程，很難 保證產(chǎn)品的質(zhì)量和交期。過程產(chǎn)生結(jié)果。一個管理混亂的企業(yè)很難讓客戶相信能夠穩(wěn)定生產(chǎn)出合格的鏟平并能夠保證交期。

社會責(zé)任驗廠是出于客戶國內(nèi)非政府機構(gòu)及輿論的壓力，要求驗廠是為規(guī)避風(fēng)險。美國客戶主導(dǎo)的反恐驗廠也是出于本國海關(guān)和政府反恐的壓力。相比較而言，質(zhì)量技 術(shù)的驗廠才是客戶最關(guān)心的。退一步來說，既然是客戶定的游戲規(guī)則，作為企業(yè)你無法去改變游戲規(guī)則，那你只有去適應(yīng)客戶的要求，否則你就放棄出口的訂單；

2.認(rèn)為驗廠還不是搞關(guān)系。很多做業(yè)務(wù)的老板深諳中國的處事之道，認(rèn)為驗廠也不過是走走過場搞定 關(guān)系就好了，這也是個很大的誤區(qū)。其實客戶要求的驗廠，一定是 需要企業(yè)進(jìn)行相關(guān)的改進(jìn)的，審核員沒有那么大的能耐能將一個一塌糊涂的企業(yè)描繪成一朵花，畢竟審核員需要拍照、復(fù)印文件等證據(jù)帶回備查，另一方面，很多的 審核機構(gòu)也都是國外公司，管理比較嚴(yán)，越來越強調(diào)和貫徹廉政政策，審核員受到越來越多的監(jiān)管和抽查?，F(xiàn)在整體的審核風(fēng)氣還是很好的，當(dāng)然也不排除個別的審 核員。如果有工廠敢把寶壓在純搞關(guān)系而不進(jìn)行實際的改進(jìn)，我相信他們將遭受到打擊的可能性還是很大的。要通過驗廠，一定要進(jìn)行足夠的改進(jìn)。

3.認(rèn)為自己硬件好就一定能通過驗廠。很多企業(yè)經(jīng)常說，旁邊誰的企業(yè)廠房比他們差，他們都能通過那他自己一定能通過。這些工廠根本不懂的驗廠的規(guī)則和內(nèi)容，驗廠涉及到的內(nèi)容非常多，硬件只是其中的一方面，還有很多看不到的軟件方面，決定著最終驗廠的結(jié)果。

4.認(rèn)為自己房子不夠好一定驗不過。這些工廠同樣是犯了上述的錯誤，只要企業(yè)的硬件存在硬傷，如宿舍和車間在同一棟廠房內(nèi)，房子很老存在安全隱患，房子的結(jié)果存在很大的問題等等。硬件不好的企業(yè)也完全有你可能通過驗廠。

5.認(rèn) 為通過驗廠對于自己來說高不可攀。很多外貿(mào)企業(yè)是發(fā)源于家庭作坊，管理混亂，即便新搬進(jìn)了廠房也覺得自己的企業(yè)管理是一塌糊涂。其實這些企業(yè)完全不須過份 排斥驗廠，硬件的條件具備了之后只要管理層有足夠的決心，找到合適的外部咨詢機構(gòu)，完全在短期之內(nèi)改變企業(yè)的管理狀況，提升管理，最終通過各類客戶驗廠。在我們輔導(dǎo)的客戶中，有太多這種的案例，很多企業(yè)感嘆其實花費并不大，時間并不長，但自己的企業(yè)感覺完全上了檔次，作為老板也很自信帶領(lǐng)自己的貿(mào)易商和國 外客戶參觀自己的企業(yè)了。

6.認(rèn)為驗廠太煩拒絕客戶驗廠要求。其實目前出口歐美市場的企業(yè)基本都要接觸驗廠，拒絕驗廠在某種程度上講就是拒絕訂單和拒絕更好的利潤。不少企業(yè)找到我們上海 明傲說，之前每次貿(mào)易商和國外客戶要求驗廠，他們都是一口拒絕。可是幾年下來發(fā)現(xiàn)自己的訂單越來越少利潤越來越薄，而周邊曾經(jīng)是同一水平的企業(yè)由于頻繁 驗廠結(jié)果幾年下來發(fā)展迅速。還有些企業(yè)也一直聲稱自己做了很多年外貿(mào)，從來沒有驗過廠。他在覺得自己慶幸的同時，我們?yōu)樗械娇杀Ｒ驗閹啄晗聛硭睦?潤被層層盤剝而只能勉強維持。一個從來沒有驗過廠的企業(yè)，他一定是接的其他驗廠企業(yè)偷偷分包下來的訂單，他們企業(yè)就好比潛水艇，從來沒有在客戶那邊露過 面，最終客戶也從來沒有知道這家企業(yè)的存在。這種企業(yè)的生存空間會越來越小，這是因為很多大的客戶嚴(yán)格禁止未經(jīng)許可的分包，這樣他們接到訂單的可能性越來 越小，另一方面，即便偷偷摸摸做的私自分包的訂單，本來就很低的利潤將更加微薄。而且這樣的訂單非常不穩(wěn)定，上家隨時可以找到價格更好的工廠而被取代。

其實還有更多的種種關(guān)于驗廠的誤區(qū)，在此不再一一列舉。

那么，外貿(mào)企業(yè)如何才能應(yīng)付客戶驗廠呢？具體的策略有哪些呢？

1.要有改進(jìn)和提升的決心和動力。如果不想改進(jìn)就能通過客戶驗廠，那猶如癡人說夢；

2.要有硬件和軟件的準(zhǔn)備。決定驗廠的企業(yè)要有硬件和軟件的準(zhǔn)備或者說是投資預(yù)算；

3.要從觀念上從被動變成主動。要是自己要改進(jìn)要改變要通過驗廠，而不是被客戶所逼不得不去做，否則將會很痛苦而且改進(jìn)過程中也會效果不佳；

4.要 評估自己是否有足夠的人力和能力去應(yīng)對驗廠。驗廠的內(nèi)容實際上很多是管理的東西，要評估自己內(nèi)部有沒有足夠能力的人來主導(dǎo)這個項目，自己的人手有沒有足 夠的準(zhǔn)備。如果確認(rèn)內(nèi)部沒有足夠有能力的人來主導(dǎo)項目，那么尋找外部有能力信譽好的專業(yè)輔導(dǎo)機構(gòu)比如上海明傲這樣的機構(gòu)就很重要；

5.要 正確識別顧問公司。很多企業(yè)特別輕信不誠信的顧問公司的過份口頭承諾。有些機構(gòu)的業(yè)務(wù)員為了能談成單子而不惜賣力吹牛和承諾，好像只要找了他們工廠什么 都不用操心就能通過驗廠。有頭腦的企業(yè)管理人員可以靜下來好好想想，這可能嗎？像好的誠信的顧問公司會首先非常詳細(xì)的了解公司的情況以及之前相關(guān)的基 礎(chǔ)，可行的情況下要去現(xiàn)場進(jìn)行實地參觀和查看，而且特別強調(diào)企業(yè)的配合和合作，與管理層進(jìn)行充分的溝通。一個什么情況都不了解，不強調(diào)合作配合的顧問 公司吹噓能夠協(xié)助企業(yè)順利通過，可千萬要小心。

6.不 要過份輕信關(guān)系。很多公司聽說某家顧問公司吹噓有很多關(guān)系就輕易上當(dāng)。一般來說，誠信的專業(yè)顧問公司不用過份強調(diào)關(guān)系，特別強調(diào)關(guān)系的顧問公司一般都是非 常不專業(yè)而且對自己也沒有信心的公司。強調(diào)關(guān)系的顧問公司一定要小心，很多都是吹噓的。完全靠關(guān)系是非常不可靠的，讓你會根本不踏實。要通過驗廠，還得踏 踏實實進(jìn)行改進(jìn)，投機取巧沒有好結(jié)果。

7.要善待員工維護(hù)好勞資關(guān)系。一個拖欠員工工資虐待員工的企業(yè)，人心渙散，誰會真正為配合驗廠而出力呢？

8.要有激勵機制。推行驗廠項目，一定要有實際的激勵措施而且要及時兌現(xiàn)。很多老板喜歡夸夸其談憧憬未來，可惜現(xiàn)在的員工更需要的是實際的物質(zhì)獎勵。

9.要全面考慮驗廠要求。某些企業(yè)只為方便通過驗廠而把員工人數(shù)報的很少，其實殊不知產(chǎn)能驗廠就覺得你的工廠很小而不會給你太多的訂單。

10.要發(fā)揮全體員工的積極性。如果認(rèn)為驗廠只是辦公室?guī)讉€人的事，要一定效果不好。全員參與才能保證順利開展。

客戶驗廠無非三個環(huán)節(jié)：

文件審核，走生產(chǎn)現(xiàn)場，員工訪談，所以相應(yīng)的做好以上三個方面的準(zhǔn)備：準(zhǔn)備好文件，最好能成體系；整理好現(xiàn)場，尤其是注意消防、員工勞保等；做好員工關(guān)于工資工時及其它方面的培訓(xùn)，一定要保證員工的回答與給客人的書面文件相一致。

根據(jù)驗廠種類的不同（人權(quán)及社會責(zé)任驗廠、反恐驗廠、生產(chǎn)及質(zhì)量驗廠、環(huán)保驗廠等），所需要做的準(zhǔn)備又不一樣。但是主要框架就以上那些，希望能夠幫到你。

客戶驗廠的基本流程一般都是以下的幾點：

1．首次會議：

①介紹審核的目的、方法、時間安排、工作分工等。

②提出需要審核的文件和資料清單

③解釋工人訪談的方法和要求

④回答工廠代表提出的疑問

2．工廠參觀：

①了解工廠基本情況，廠房、人數(shù)、宿舍等

②熟悉路線，了解重點

3．文件和記錄檢查：

①所要求的各種文件資料

②檢查12個月的記錄，最后3個月必須符合驗廠的要求

4．現(xiàn)場檢查：

①包括生產(chǎn)車間、倉庫、宿舍飯?zhí)?、洗手間、門衛(wèi)、醫(yī)療室等。

②重點關(guān)注三大原則

③了解生產(chǎn)情況，現(xiàn)場記錄工人活動

④若有需要，可能拍照

5．工人訪談：

①隨機抽取

②年齡可疑

③工廠代表不得參加，單獨房間進(jìn)行

④可能是一對一，也可能是一對一組

6．末次會議：

①出具臨時報告，決定是否推薦

②10天出具正式報告

③感謝廠方配合④回答工廠提出的疑問

客戶驗廠審核流程

首次會議

#自我介紹及身份確認(rèn)

#如果工廠沒有迪斯尼的生產(chǎn)守則（COC），簡要介紹守則的內(nèi)容并提供他們一份

#了解工廠的基本信息，如聯(lián)系人、地址、電話、人數(shù)、生產(chǎn)產(chǎn)品類型、有無別名等

#確保工廠了解審核的目的#簡要介紹審核的流程

#獲取工廠平面圖，確保巡視工廠范圍內(nèi)所有的區(qū)域

#確保工廠有要求提供審核的檔在現(xiàn)場

#要求管理層提供工人面談用的地方

#詢問管理層

#索取工廠用到所有化學(xué)品的清單

工廠巡視

#健康安全檢查：確保工廠的工作環(huán)境符合當(dāng)?shù)睾蜕a(chǎn)守則的要求；確保工廠沒有違反環(huán)保法規(guī)·消防安全

·機器安全

·化學(xué)品儲存

·急救

·個人防護(hù)用品（PPE）

1.眼罩

2.手套

3.耳塞

· 環(huán)保

1.美國環(huán)境保護(hù)局（EPA）

2.職業(yè)安全與健康管理局（OSHA）

3.空氣質(zhì)量管理區(qū)（AQMD）

4.化學(xué)品暴露限制

5.危險品廢物

6.其它潛在危險（空氣質(zhì)量、廢水處理、污染、回收）

#選擇參與面談的工人

#辨別有無可疑的童工

#對可疑的情況提出問題

· 工人不工作或加快工作速度

· 進(jìn)出工廠的車輛

#檢查生產(chǎn)流程：是否有分包

檔審核

#目的：確保工廠運作的合法性；確保工廠符合當(dāng)?shù)胤杉笆貏t的要求

#文件清單

1.工卡或考勤記錄（過去十二個月）

2.工資表（過去十二個月）

3.人事花名冊及員工個人檔案

4.勞動合同

5.社會保險收據(jù)、花名冊及合格證明文件等

6.工商營業(yè)執(zhí)照

7.消防檢查報告或合格證明文件

8.消防演習(xí)記錄、緊急疏散計劃及工傷記錄等

9.環(huán)保證明文件

10.廠規(guī)或員工手冊

11.政府有關(guān)當(dāng)?shù)刈畹凸べY規(guī)定文件

12.設(shè)備安全許可證(如電梯使用許可證,、廚房衛(wèi)生許可證等)

13.特種工人上崗證（如電梯工、電工、廚工衛(wèi)生許可證等）

14.當(dāng)?shù)貏趧泳株P(guān)于延長加班之批文

15.未成年工體檢及勞動局登記記錄

16.廠房平面圖

#童工求證

· 在工廠巡視過程中挑選看起來很小的員工

· 在人事檔案里抽查

· 挑選25名工人訪談

· 在面談過程中，根據(jù)人事檔案交*檢查存有不一致的信息

· 當(dāng)發(fā)現(xiàn)童工時（現(xiàn)時或歷史性）必須登記工人的工號、姓名、出生年月、入廠日期

工人面談

面談的目的#從工人層面了解工廠的實際運作

#獲取其它過程無法得到的信息以及考察文件的一致性

#對異常的區(qū)域進(jìn)行更深入的了解

面談問卷（EIQ）

面談工人人數(shù)＝工廠總?cè)藬?shù)的25％，但不超過25名工人

擴(kuò)大訪談人數(shù)

#發(fā)現(xiàn)的違規(guī)情況需要更深入的了解，如家庭工作、虛假賬本等

#工人的身份證明檔和工人實際回答有出入時

挑選程序

# 50%的工人在工廠巡視過程中挑選

· 年輕工人

· 從所有部門挑選

· 如果條件允許，應(yīng)該性別比例等同，種族等同

· 危險崗位工人

#50%的工人從工資表、工卡和檔審核中挑選

·加班超時的工人

·低工資的工人

·青少年工人

·老工人

不公開

#面談必須在管理人員不在場的情況下進(jìn)行

#一對一面談，不能分組面談

保密性

#參與面談的工人必須被告知所有的訪談內(nèi)容均為保密

#反映問題的工人名字不能在報告上出現(xiàn)

面談技巧

友善――這使得工人放松和敞開胸懷

#EIQ作為指引，但不局限面談的問題

#不同的國家對工人的問題不同，如洪都拉斯重點是童工、墨西哥重點是懷孕測試、中國是加班時間、土耳其是有無供祈禱的地方

末次會議

#告知管理層審核已經(jīng)完成#歸還借用供審核的檔

#感謝他們對審核工資的支持和合作

#解釋所發(fā)現(xiàn)的問題、解答工廠的疑問以及書寫改善計劃確認(rèn)報告（CAPAR）

#教育并提供改善的最佳運作指引，幫助工廠達(dá)到守則的要求