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第一篇：政務服務中心黨建工作匯報

政務服務中心黨建工作匯報

政務服務中心黨總支在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導和大力支持下，以服務全縣經(jīng)濟和群眾為著力點，以全面提升中心黨建工作科學化水平為主線，以優(yōu)化服務平臺、提高辦事效率為目標，打造了具有引領(lǐng)方向、富有特色的黨建品牌，形成統(tǒng)籌城鄉(xiāng)全縣的縣鄉(xiāng)村“三級”服務為民體系。

一、組織機構(gòu)

中心黨總支結(jié)合自身的工作特點，按照服務大廳的樓層布局及業(yè)務范圍將進駐大廳的44個單位的63名黨員設(shè)置為中心黨支部及三個聯(lián)合黨支部，由黨總支一把手親自抓，各黨支部負責人具體抓，黨建工作目標層層下達，逐項落實。一方面有利于黨建活動靈活的開展，實現(xiàn)黨建工作的精細化、特色化，另一方面更好地發(fā)揮了黨員模范帶頭作用，著力打造了黨建品牌。

二、黨建品牌

中心黨總支不斷創(chuàng)新黨建工作思路，將“服務快車”的品牌理念植入黨建工作中，按照“熱情、誠信、規(guī)范、高效、廉潔、便民”十二字方針，通過借助“六大活動載體”，實施“六大服務舉措”，促使中心黨總支這輛動車成為組織基礎(chǔ)扎實、機制制度健全、服務功能完善、黨建特色鮮明、工作成效顯著、群眾滿意度高的標兵。

三、活動載體

中心黨總支跨越趕超，用活動推進工作，用工作展示形象。

（一）加強學習建設(shè)，提高服務水平。

中心黨總支堅持把學習作為提高干部職工素質(zhì)的重要手段，廣泛深入開展“創(chuàng)建學習型黨總支、爭當學習型黨員”活動，規(guī)定每周五下班前一小時為學習時間，通過采取集中學習和自學相結(jié)合、答題和討論相結(jié)合、理論和實踐相結(jié)合的方式，認真學習黨史黨章、理論和業(yè)務知識等，不斷增強黨組織的群眾觀念，引領(lǐng)廣大工作人員以學習謀發(fā)展、以學習求突破、以學習促提高，以學習強服務。

（二）發(fā)揮黨員主體，踐行公開承諾。

中心黨總支最大限度地調(diào)動黨員參與活動的熱情，組織黨員開展落實公開承諾和兌現(xiàn)承諾活動，每名黨員結(jié)合職責任務和崗位實際進行認責承諾，通過簽訂崗位服務承諾書、開展“黨員一句話承諾”活動等形式，建立明確的責任追究機制；中心黨總支要求每位黨員佩戴黨徽上崗，公開黨員身份，在工作人員中營造立足本職創(chuàng)佳績、認真履責踐承諾的氛圍。

（三）樹立組織形象，結(jié)對幫扶基層。

中心黨總支每年組織黨員干部開展“關(guān)注民生、服務群眾”下基層活動，形成了常態(tài)化。到目前為止共安排33人次下基層，到創(chuàng)先爭優(yōu)活動聯(lián)系點小二臺鄉(xiāng)黑山堡、武家洼和黃羊洼三個行政村開展惠民措施，宣傳我縣在改善民生、關(guān)愛弱勢群體方面的一些好政策、宣講優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的感人事跡、講述致富經(jīng)驗等16次，結(jié)對困難戶3戶，為其送米面油等慰問品3000元，并就村民的飲水、危房、低保戶、困難戶等存在的問題等進行了深入調(diào)研，結(jié)合群眾反饋的意見和建議，制定了幫扶措施，不僅增強了廣大黨員干部的做群眾貼心人的服務意識，而且使 “有困難找服務中心黨總支”成為群眾的共識。

(四) 豐富文化生活，感悟黨群關(guān)系。

中心黨總支不斷完善學習內(nèi)容，豐富文化生活，邀請了市委黨校教授和縣黨史專家到中心進行專題宣講、組織黨員干部觀看警示教育片、進行遠程教育輔導培訓；定期組織工作人員利用業(yè)余時間開展拔河、棋類比賽等文娛休閑活動，達到強健體魄、愉悅工作的效果；中心黨總支還帶領(lǐng)黨員干部到戰(zhàn)海鄉(xiāng)和順村、1469軍事演習紀念館、革命紀念地白洋淀參觀學習，感悟革命年代黨員和群眾之間的魚水情深，增進愛國主義思想和執(zhí)政為民的情懷。

（五）開展奪旗爭星，表彰樹立典型。

中心黨總支引導工作人員在“爭”和“創(chuàng)”上做文章、下力度，每季度組織開展一次競賽，結(jié)合各窗口的工作特點，不斷創(chuàng)新競賽方式，諸如開展業(yè)務知識大練兵、計

3 / 8 算機操作比賽等，激勵廣大工作人員比技能、比作風、比業(yè)績。中心設(shè)立了“流動紅旗”窗口、“黨員示范崗”“幗國建功崗”兩崗以及“和諧服務星”、“遵紀守法星”、“愛崗敬業(yè)星”、“業(yè)績突出星”、“廉潔高效星”，在紀念建黨91周年暨七一表彰會議上對這些涌現(xiàn)出的先進窗口和個人進行了集中表彰。中心黨總支把“一旗兩崗五星”中工作扎實、業(yè)績突出、社會認同度高的先進個人選樹行業(yè)標兵，向社會和群眾公示，激發(fā)黨員干部職工學先進、趕先進、比先進。

（六）培育活動亮點，形成長效機制。

中心黨總支為將黨建工作推向高潮，結(jié)合開展的創(chuàng)先爭優(yōu)活動，不斷豐富活動載體，培育活動亮點。從去年4月份開始，以“三學習、三提升”活動為抓手，相繼開展了 “對標定位”、“三亮三比三評”、“三創(chuàng)三滿意”、“三自六不讓”、“三增一做”等一系列活動，并結(jié)合服務特點形成長效機制。省市縣領(lǐng)導多次到我中心視察創(chuàng)先爭優(yōu)活動和“三自六不讓”活動的開展情況，并給予了充分的肯定。中心形成了領(lǐng)導高度重視、黨政齊抓共管、各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動的氛圍。

四、具體措施

中心黨總支凝心聚力，用措施打造品牌、用品牌提升服務。

（一）以不斷深化制度改革提升服務水平。

中心把提高審批服務水平作為工作的出發(fā)點，積極探索中心黨總支和廣大黨員服務群眾的有效途徑。一是大力開展職能歸并。中心充分利用新大樓的平臺優(yōu)勢，加強整合進廳窗口資源，實現(xiàn)了“一個窗口受理、一個中心收費、一廳式辦結(jié)、一條龍服務”的審辦模式；二是推行并聯(lián)審批?？h政府成立了重大固定資產(chǎn)投資項目協(xié)調(diào)領(lǐng)導小組，建立了聯(lián)席會議制度，并按照“中心登記、窗口受理、告知相關(guān)、同步審批、限時辦結(jié)”的原則，將固定資產(chǎn)投資項目串聯(lián)式分頭審批變?yōu)椴⒙?lián)式同步審批，進一步減少了審辦環(huán)節(jié)，提高了辦事效率；三是編印《服務指南》。中心全面對職能歸并后保留的許可事項的名稱、承辦對象、辦理程序等進行逐一審核規(guī)范，簡化環(huán)節(jié)，優(yōu)化流程，先后經(jīng)過4次大規(guī)模的行政權(quán)力集中清理,行政審批事項由415項減至187項。

（二）以打造縣鄉(xiāng)村三級服務體系延伸服務鏈條。

一是構(gòu)建服務框架。中心不斷拓展服務領(lǐng)域，形成了以縣政務服務中心為龍頭，18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務站為依托，365個行政村民生服務室為基礎(chǔ)的“三級聯(lián)動”服務體系，實現(xiàn)了縣鄉(xiāng)村“一站式”服務全覆蓋。二是對接網(wǎng)絡辦公。中心對縣鄉(xiāng)村三級網(wǎng)絡體系采取邊建邊開通的方式推進，將全縣行政審批、涉農(nóng)事項、社會服務等事項通過網(wǎng)絡對接，實現(xiàn)三級網(wǎng)上受理、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上辦理，群眾在村就可以

5 / 8 了解、咨詢、申辦具體的事項。三是推行“5+X”。每個鄉(xiāng)、村服務中心都設(shè)立了政務信息公開查詢區(qū)和政策咨詢區(qū)，讓群眾在村就能了解政務信息、政策咨詢、服務事項流程。村級民生服務室辦事項目推行“5+X”，包括證照代辦、咨詢服務、公益事業(yè)、致富發(fā)展、民事糾紛調(diào)解等五大類，各村還將與當?shù)厝罕娚a(chǎn)生活聯(lián)系密切的服務事項一并納入服務室統(tǒng)一辦理，更好地為社會公眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務，真正實現(xiàn)群眾小事不出村、大事不出鄉(xiāng)、難事不出縣。

（三）以完善的規(guī)章制度促進組織建設(shè)。

中心完善內(nèi)部管理，一是抓陣地建設(shè)，中心黨總支配備了規(guī)范化的黨員活動室，為廣大黨員群眾提供學習和開展活動的有利平臺；二是抓日常管理，嚴格落實各項制度，加大執(zhí)行力，強化對窗口的管理；三是抓服務到位，著力在服務態(tài)度、服務形象、服務質(zhì)量、服務效率等方面上下功夫；四是抓制度建設(shè)，中心制定完善了工作人員行為規(guī)范、出勤考核辦法等22項規(guī)章制度及管理辦法。中心黨總支同時強化黨政班子內(nèi)部權(quán)力運行程序的監(jiān)督和制約，制訂了以“領(lǐng)導班子好、黨員隊伍好、工作機制好、工作業(yè)績好、群眾反映好”為主要內(nèi)容的“五好”領(lǐng)導班子創(chuàng)建活動規(guī)劃，形成整體合力，共同促進。

（四）以規(guī)范的統(tǒng)一收費保障權(quán)力公開。

中心規(guī)定大廳各窗口嚴格按照《張北縣政務服務中心收費管理辦法》要求，一律不得收現(xiàn)金，所有窗口單位涉及的行政事業(yè)性收費和經(jīng)營服務性收費交由進駐銀行代收，收費實行票款分離，并及時上繳財政專戶，加強了預算外資金的管理，保障權(quán)力公開透明運行。

（五）以全面的電子公示推動陽光黨務。

中心建有全面覆蓋的視屏監(jiān)控系統(tǒng)，全天候?qū)崟r監(jiān)控，并大力推進電子政務建設(shè), 投資萬元建成了網(wǎng)上審批、電子監(jiān)察、窗口評議等十大辦公系統(tǒng)，共計58項功能的綜合電子平臺。據(jù)統(tǒng)計，電子監(jiān)察系統(tǒng)運行以來，每天可監(jiān)控業(yè)務千余件，有效解決了個別部門超時辦理、審批程序不規(guī)范等問題，審批平均提速35%，促進了權(quán)力運行更加剛性嚴格，黨務公開更加透明，監(jiān)督更加有效。

（六）以廣闊的監(jiān)督途徑提升群眾滿意度。

中心積極探索擴大群眾有序參與黨務監(jiān)督的新途徑、新形式，不斷拓寬與群眾的互動平臺。中心聘請了人大代表、政協(xié)委員為黨務監(jiān)督員，定期召開民主生活會；設(shè)置了黨務公開欄，公開黨總支機構(gòu)人員、舉報投訴電話；安置了群眾意見箱、黨員義務咨詢服務臺；暢通了網(wǎng)上投訴渠道，定期向辦事群眾發(fā)放群眾滿意調(diào)查表，廣泛接受社會和群眾的監(jiān)督。辦事群眾真正參與進來，極大地提高了群眾滿意度。

五、工作成效

中心的黨建工作力求在思想上求先，觀念上求新，

7 / 8 服務上求實，達到“建一流班子、帶一流隊伍，創(chuàng)一流管理，獻一流業(yè)績，樹一流形象”的五個一標準。在黨建活動的帶動下，今年以來我中心共辦理各類事項80000多件，是去年同期的10倍，并且實現(xiàn)了零投訴，每日辦事人均流動量達到1000人次，近兩年中心共收到企業(yè)和群眾表揚信100余封，錦旗10余面 ，先后獲得全市行政審批服務工作“先進單位”、“先進便民服務中心”、縣“實績突出領(lǐng)導班子”、“服務經(jīng)濟工作先進單位”、“精神文明建設(shè)先進單位”等榮譽。

中心黨總支會繼續(xù)堅持加強和改進黨的建設(shè)，不斷探索新時期黨建工作創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的新思路、新機制、新方法，為全縣的率先發(fā)展、科學發(fā)展、和諧發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。