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第一篇：供電所管理提升工作匯報(bào)11

供電所管理提升工作匯報(bào)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

我是供電所所長(zhǎng)，我代表供電所全體員工對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我所指導(dǎo)工作表示最熱烈的歡迎！

供電所按照省、市、縣公司“管理提升工程”的工作要求，結(jié)合供電所實(shí)際情況，認(rèn)真分解落實(shí)工程指標(biāo)分解表，對(duì)照指標(biāo)查改供電所建設(shè)和管理中存在的突出問題，不斷提升工作質(zhì)量，全面提升供電所管理水平，確保供電所持續(xù)健康發(fā)展。現(xiàn)將供電所管理提升工程開展情況匯報(bào)如下：

一、供電所概況

1、供電所位于縣南部圩區(qū)，供電面積108.6平方公里，區(qū)域內(nèi)三個(gè)居委會(huì)和十三個(gè)行政村，用電戶數(shù)為17335戶。所轄10千伏公用線路6條，線路總長(zhǎng)197.6公里；現(xiàn)有公用變配變202臺(tái)，容量為26150千伏安；專用配變144臺(tái)，容量為26560千伏安，低壓線路總長(zhǎng)435.48公里。2013年1-10月完成供電量3414.45萬千瓦時(shí)。

2、本所員工19人，其中管理人員4人，按配電班、抄表班、營(yíng)業(yè)班三個(gè)班組設(shè)置，班員15人，立足區(qū)域較大的圩區(qū)內(nèi)，用戶用電相對(duì)分散。我所始終以消除安全生產(chǎn)“短板”和凝聚人心，提升隊(duì)伍為抓手，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化管理，提升工作水平。

3、近年來，先后榮獲“廉潔規(guī)范標(biāo)桿供電所”、“農(nóng)村供電所規(guī)范化管理先進(jìn)供電所”、“人民滿意基層站所”、“縣文明單位”、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)先進(jìn)基層黨組織”等榮譽(yù)稱號(hào)

二、

三、管理提升工程工作落實(shí)

（一）健全責(zé)任機(jī)制強(qiáng)化制度執(zhí)行

首先組織召開全所員工會(huì)議，宣貫公司文件要求，成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組織，提高思想認(rèn)識(shí)，理清工作思路。二是對(duì)管理提升工程指標(biāo)計(jì)劃分解表中的6個(gè)類別28項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行分解落實(shí)到責(zé)任人，對(duì)有困難的指標(biāo)積極尋求公司專業(yè)部門指導(dǎo)和幫助。三是結(jié)合供電所管理隱患排查整治工作，召開診斷分析會(huì)議，制定整改措施和實(shí)施計(jì)劃表，報(bào)請(qǐng)公司相關(guān)部門落實(shí)整治資金和材料。

（二）以專業(yè)指導(dǎo)為基礎(chǔ)，綜合提升指標(biāo)

供電所對(duì)6個(gè)類別28項(xiàng)指標(biāo)細(xì)化分解，本著“先急后緩、先易后難”的原則，逐條落實(shí)，通過與公司專業(yè)部門對(duì)接指導(dǎo)開展提升工程。

1、基礎(chǔ)管理

供電所按照“三集五大”工作要求，實(shí)現(xiàn)專業(yè)化管理延伸，設(shè)置營(yíng)業(yè)班、抄表班和配電班。電費(fèi)核算全部由市公司集中核算發(fā)行營(yíng)業(yè)指標(biāo)市縣一體化管控，專業(yè)化比率100%。

供電所地處圩區(qū)，農(nóng)戶居住點(diǎn)多面廣，低壓線路“卡脖子”和用電高峰時(shí)期“低電壓”現(xiàn)象整治未能完成指標(biāo)，為有效解決配電網(wǎng)“卡脖子”和嚴(yán)重“低電壓”問題，供電所2013年迎峰度夏期間共更換大容量變壓器9臺(tái)2010千伏安，調(diào)整3臺(tái)共350千伏安，改造下火點(diǎn)、接戶線67處，針對(duì)戶均容量低于0.6千伏安的臺(tái)區(qū)上報(bào)公司列入改造項(xiàng)目庫規(guī)劃立項(xiàng)，預(yù)計(jì)2014年整改比率達(dá)到90%，2015年達(dá)到100%。

公司加大資金投入，高標(biāo)準(zhǔn)完善供電所基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。供電所現(xiàn)配有生產(chǎn)搶修車輛1臺(tái)，安全工器具、生產(chǎn)施工器具配置齊全，統(tǒng)一編號(hào)，專人保管。

2、人力資源管理

供電所結(jié)合“三定三考” 工作，討論通過二次經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法，每月根據(jù)線損、電費(fèi)回收、安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面工加強(qiáng)過程管控，嚴(yán)格考核結(jié)果應(yīng)用，發(fā)揮正向激勵(lì)作用，實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理全員覆蓋。

為提高員工綜合素質(zhì)，供電所根據(jù)不同崗位特點(diǎn)有針對(duì)性地加大培訓(xùn)力度，堅(jiān)持每月開展不少于1次的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，全員培訓(xùn)率達(dá)到100%，供電所人員技能等級(jí)證持有率達(dá)到100%。

3、安全管理

供電所狠抓安全基礎(chǔ)工作，落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)責(zé)任制，逐級(jí)簽訂安全責(zé)任書和安全承諾書，2013年未發(fā)生安全事件。在公司開展的年度安規(guī)考試中，供電所人員全部通過，安規(guī)考試合格率100%。

供電所認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真執(zhí)行安全生產(chǎn)周報(bào)制度和“兩票”管理制度，“一票一卡”使用率達(dá)到100%，并按時(shí)送公司安全運(yùn)檢部審核，“一票一卡”合格率100%。同時(shí)進(jìn)一步調(diào)整反違章工作思路，深化反違章措施，將施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督檢查制度化，常態(tài)開展現(xiàn)場(chǎng)違章查處和分析，不斷提高員工安全意識(shí)，習(xí)慣性違章率達(dá)到有效遏制。第

二、第三季度零違章，同比第一季度下降100%。

安全工器具室內(nèi)配置有專用柜架，工器具統(tǒng)一編號(hào)，專人保管，按周期進(jìn)行檢查試驗(yàn)，及時(shí)更換損壞的工器具，合格率始終保持在100%。

4、運(yùn)維管理

供電所現(xiàn)配置搶修服務(wù)車輛1臺(tái)，并實(shí)行準(zhǔn)駕證制度，為滿足夜間搶報(bào)修工作需要，公司統(tǒng)一安裝了車載應(yīng)急照明裝置。

供電所現(xiàn)有10千伏線路6條，2013年10千伏線路跳閘次數(shù)9次，故障停運(yùn)率為4.55%。供電所2013年共排查各類隱患***條，全部納入公司安全隱患庫統(tǒng)一管理消缺，共加變壓器油22臺(tái)、防腐116個(gè)臺(tái)區(qū)JP柜、中保箱、配電房門及院門，目前隱患排查治理率達(dá)到100%。

加強(qiáng)生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)（即PMS系統(tǒng)）系統(tǒng)建設(shè)，健全完善配網(wǎng)設(shè)備臺(tái)賬信息，分別錄入10千伏配變信息和線路長(zhǎng)度及開關(guān)，實(shí)用化應(yīng)用情況100%。

為滿足對(duì)社會(huì)承諾要求，供電所共設(shè)置C類電壓監(jiān)測(cè)點(diǎn)1個(gè)，D類電壓監(jiān)測(cè)點(diǎn)16個(gè)（8個(gè)臺(tái)區(qū)線路首末端），實(shí)行常態(tài)的電壓監(jiān)測(cè)，通過調(diào)整配電變壓器分接頭開關(guān)、更換大截面下火線等多種措施，提升電壓合格率。2013年電壓合格率為96.65%，達(dá)到對(duì)社會(huì)承諾要求。

為確保農(nóng)村供電可靠率RS3達(dá)到承諾要求，供電所一是加強(qiáng)設(shè)備預(yù)防性試驗(yàn)和設(shè)備缺陷管理，認(rèn)真落實(shí)安全檢查，做好“春、冬季維修”、“迎峰度夏”工作，及時(shí)消除電網(wǎng)、設(shè)備隱患，提高設(shè)備健康水平。其次是加強(qiáng)電力設(shè)施的宣傳保護(hù)工作，防止外力破壞事故發(fā)生。三是積極推廣少維護(hù)型、智能型、具有狀態(tài)自檢報(bào)警功能的

一、二次設(shè)備，并在線路改造中使用架空絕緣導(dǎo)線，逐步實(shí)現(xiàn)配電網(wǎng)導(dǎo)線絕緣化。

5、供電服務(wù)

線損率是供電企業(yè)的一項(xiàng)重要的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，為了努力降低線損，提高經(jīng)濟(jì)效益，真正做到“線損有人管，指標(biāo)有計(jì)劃，降損有措施，原因有分析，考核有制度”，供電所每月堅(jiān)持召開線損分析會(huì)，分析線損過高的原因。2013年1-11月低壓線損率為6.18%，同比去年下降***%。

積極拓寬電費(fèi)回收渠道，創(chuàng)新服務(wù)方式，設(shè)立POS機(jī)終端代收點(diǎn)5個(gè)，和郵政儲(chǔ)蓄銀行、農(nóng)村合作銀行及移動(dòng)公司簽訂代收協(xié)議，努力打造“十分鐘繳費(fèi)圈”等便民措施，電費(fèi)回收始終保持月結(jié)月清，當(dāng)年電費(fèi)回收率100%。

嚴(yán)格管控業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“五個(gè)時(shí)限”要求，每天登錄SG186營(yíng)銷系統(tǒng)查詢?cè)谵k工作單，有效保證低壓客戶業(yè)擴(kuò)服務(wù)時(shí)限達(dá)標(biāo)率100%。

95598客服熱線上劃省公司后，為保證值班人員能及時(shí)處理省公司95598所有工單，供電所值班室配置電腦1臺(tái)，并連接到SG186營(yíng)銷系統(tǒng)，雙人雙崗24小時(shí)值班，1-11月份供電所共接故障保修***起，平均到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間為***分鐘，故障報(bào)修到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)率100%。供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”兌現(xiàn)率100% 堅(jiān)持定期走訪用戶和領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，對(duì)客戶反映的“低電壓”和農(nóng)網(wǎng)改造等問題，盡量使用直觀淺白的語言解釋，少使用專業(yè)術(shù)語，截至目前供電所未發(fā)生有重大影響的行風(fēng)投訴事件。

6、依法治企

我所每季開展不少于1次的思想政治學(xué)習(xí)，在農(nóng)網(wǎng)建設(shè)和“美好鄉(xiāng)村”建設(shè)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、95598供電服務(wù)等工作中依法合規(guī)辦事，規(guī)范執(zhí)行延伸服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目，未發(fā)生違反“十個(gè)不準(zhǔn)”的事件，未發(fā)生客戶工程“三指定”行為，未發(fā)生員工違法違紀(jì)事件。

三、存在問題及解決措施

存在問題：

1、目前供電所人員年齡結(jié)構(gòu)偏大，專業(yè)技術(shù)人才和高學(xué)歷人才缺乏，對(duì)新知識(shí)、新技術(shù)的運(yùn)用學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力不夠，各類應(yīng)用系統(tǒng)的信息化運(yùn)用水平有限；

2、低壓集抄工作為開展。

解決措施：

1、健全供電所人員成長(zhǎng)與發(fā)展激勵(lì)約束機(jī)制，加強(qiáng)供電所人員培訓(xùn)管理。通過開展崗位練兵和技術(shù)競(jìng)賽等活動(dòng)拓展培訓(xùn)方式。加強(qiáng)對(duì)復(fù)合型高技能人才和崗位標(biāo)兵的培養(yǎng)及選拔任用。

2、積極向客戶服務(wù)中心申請(qǐng)智能表更換計(jì)劃，分階段分臺(tái)區(qū)推進(jìn)此項(xiàng)工作，2015年完成全部用戶的集抄采集上線，在固化管理提升成果的基礎(chǔ)上，持續(xù)推進(jìn)供電所的各項(xiàng)管理工作。

四、結(jié)束語

按照省市公司管理提升工程工作部署和要求，只有扎實(shí)做好供電所常態(tài)工作，認(rèn)真查找與兄弟單位間存在的差距，分析原因，制訂措施，強(qiáng)化內(nèi)控，建立供電所標(biāo)準(zhǔn)化管理的常態(tài)機(jī)制，才能持續(xù)推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理規(guī)范化，全面促進(jìn)供電所管理工作的進(jìn)一步提升。