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第一篇：企業(yè)代表發(fā)言稿

尊敬的各位領導：

今天，能夠作為全國旅游企業(yè)的代表，在“xxxx全國旅游服務質(zhì)量提升年”啟動儀式上，就全面提升旅游企業(yè)和員工的服務質(zhì)量，響應國家旅游局的號召和中國旅游協(xié)會的倡議，表示決心，表明態(tài)度，我感到非常榮幸！

企業(yè)是產(chǎn)業(yè)的基礎，質(zhì)量是發(fā)展的關鍵。全面提升我國旅游服務質(zhì)量，需要廣大旅游企業(yè)積極主動、全面深入地參與和投入。為此，我代表全國的旅游企業(yè)，作出如下承諾：

首先，要進一步提高質(zhì)量意識。

以質(zhì)量為企業(yè)的生命線，以顧客滿意度作為衡量服務質(zhì)量的標準，在不斷提高服務的規(guī)范化、專業(yè)化的同時積極倡導差異化、個性化、人本化服務，以滿足游客的多樣化需求，將惡性的價格競爭轉變?yōu)榱夹缘姆召|(zhì)量競爭。

第二，要全面落實并不斷完善質(zhì)量標準。

為推進旅游行業(yè)的標準化建設，切實維護旅游者與旅游企業(yè)的合法權益，促進旅游行業(yè)持續(xù)健康和穩(wěn)定發(fā)展，國家陸續(xù)出臺了一系列旅游業(yè)國家和行業(yè)標準，我們要深入貫徹、積極落實并認真執(zhí)行這些標準，促進企業(yè)的規(guī)范經(jīng)營。同時，旅游企業(yè)要制訂和完善企業(yè)自身的產(chǎn)品和服務標準，編制質(zhì)量手冊和操作流程規(guī)范，進一步提高旅游服務的標準化、規(guī)范化水平。

第三，要強化質(zhì)量監(jiān)督管理機制。

建立健全本企業(yè)的質(zhì)量信息收集、匯報、處理和反饋機制，加強對服務質(zhì)量的檢查、評估和改進。應通過多種渠道收集顧客對本企業(yè)產(chǎn)品和服務的意見，認真總結，發(fā)現(xiàn)問題并及時改進，不斷提高企業(yè)管理和服務水平。

第四，要提高服務人員的整體素質(zhì)。

通過健全和完善企業(yè)自身的培訓體系，提升人員的整體素質(zhì)；通過健全和完善企業(yè)的薪酬、保障、激勵制度，減輕旅游企業(yè)人員流動性強的現(xiàn)象，穩(wěn)定人才隊伍，培養(yǎng)骨干人才和后備人才；通過開展內(nèi)部技能競賽等活動，提高員工服務技能和服務水平。

《旅游服務質(zhì)量提升綱要（20xx―20xx）》的發(fā)布和“xxxx全國旅游服務質(zhì)量提升年”系列活動的開展，對于優(yōu)化旅游服務環(huán)境，強化旅游企業(yè)和從業(yè)人員質(zhì)量意識，全面提升旅游服務質(zhì)量，樹立旅游行業(yè)良好形象，促進旅游業(yè)又好又快發(fā)展，將起到十分重要的作用。作為旅游業(yè)的重要主體，我們旅游企業(yè)將義不容辭的投入到貫徹落實綱要和質(zhì)量提升年的工作中去，為實現(xiàn)世界旅游強國的宏偉目標不斷貢獻我們的力量！

第二篇：企業(yè)代表發(fā)言稿

各位領導、各位代表：

我是樓底鎮(zhèn)于底村人，現(xiàn)任ＸＸ縣利華鑄造有限公司總經(jīng)理。做為一名人大代表，我始終牢記黨的宗旨，始終牢記人大代表的職責，不僅要把自己的公司做大做強，還要為全村鄉(xiāng)親搞好服務，排憂解難，并帶動大家共同致富。

一、創(chuàng)辦私營企業(yè)，扶持鄉(xiāng)親致富 二、重視環(huán)境保護，創(chuàng)建優(yōu)美環(huán)境

廠建好了，規(guī)模大了，效益高了，更應該把環(huán)保工作做好，為節(jié)能減排作貢獻，我根據(jù)國家環(huán)保方面的法律法規(guī)精神，把環(huán)境保護和減少污染列入工作重點。鑄造企業(yè)主要的污染來自清砂車間和熔爐車間，排出的煙塵，在一定程度上對生產(chǎn)工人的健康造成影響。作為人大代表更應該多為群眾考慮，經(jīng)過多方調(diào)查和比較，我選定了除塵效果最好的設備，投資3萬余元改造了兩個清砂車間，如今，這兩個車間干凈整潔，再也不會出現(xiàn)機器一開，灰塵滿屋的現(xiàn)象了。如今，我正在考察熔爐除煙塵設備，通過到大型先進的鑄造行業(yè)參觀和學習，近期將主動聯(lián)系縣環(huán)保局一起選定設備，投資改造熔爐，徹底杜絕污染，美化凈化廠區(qū)，創(chuàng)造一個環(huán)境優(yōu)美、衛(wèi)生清潔、和諧健康的綠色公司。

三、采取有效措施，協(xié)助村委會選舉

在20xx年3月份，選舉村委會時，有很多人參與競選，也有一些不三不四的人參與進來，以達到不可告人的目的。鑒于這種情況，鎮(zhèn)黨委要求我做相關工作，讓我?guī)椭S持秩序，保證選舉順利進行，選出多數(shù)村民認可的好干部。我知道這個任務有一定難度，可既然領導這么信任我，我就要想方設法去完成，再說這也是為我村今后能夠大發(fā)展著想。就這樣我們?nèi)覄訂T起來，分別聯(lián)系有關系的人，提前做工作，多做正面宣傳，并幫助維持秩序，看護好票箱，特別是要求我的兒子、侄子這些年輕人，分別到各個投票點協(xié)助鎮(zhèn)村工作人員維持秩序。也可能是安排到位，也可能是我的人緣較好，這項選舉沒有發(fā)生破壞選舉的現(xiàn)象，選舉順利完成。事后，有人問我，你也不參選，管這種閑事干什么，搞不好還要得罪人。我說，村委會選舉是咱村的大事，順利選出了老百姓自己認可的好干部，對咱村今后的穩(wěn)定和發(fā)展有很大的好處。

四、想方設法籌資，維修通村公路

我村村東通村公路因年久失修，已經(jīng)破損不堪，下雨天臟水遍地，大晴天塵土滿街，而且坑坑洼洼，老百姓出行非常難走，不少外地來的客戶因為道路難走而取消了業(yè)務，很多廠子都為這件事著急。20xx年春天，我村村委會提出要維修這條路，所需的資金爭取上級贊助一部分，廠子捐助一部分。我聽到這個消息非常高興，當時就提出我出2萬元。大多數(shù)廠子在我的帶動下開始捐款，可是仍有個別的人不是不愿意出錢，就是提出各式各樣的條件，籌資的工作遇到了一定的困難。這時候村支部書記找到了我，希望在廠子籌集資金的問題上給予幫助，我想了一想，就答應了下來。修路是一件好事，尤其是對我村的這些企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了條件，道路好走了，客戶進出方便了，運送成品和原材料也便利了?？梢哉f一舉三得。為此，我就抽出時間到那些廠子一家一家地做工作，凡事開頭難，剛開始時這幾個企業(yè)就是不愿意出錢，對我還冷言冷語，我在村里沒有受過這種氣，當時就產(chǎn)生懈怠思想，不愿管了?？墒腔氐郊乙幌耄墒裁炊际情_頭難，再說這也是為全村老百姓的利益著想，不能半途而廢，于是我就不厭其煩的到這幾個廠子里做工作，動之以理、曉之以情，盡管遇到了很多困難，但解決了大部分廠子的籌款問題。我將繼續(xù)努力，力爭近期完成集款任務，讓我村的修路工程盡快完工。

作為一名人大代表，我認為自己做的還很不足，與其他代表還有很大差距，許多的政策和法規(guī)掌握得不夠，還需要加大學習力度，力爭在今后的工作中更好地履行代表職責。

謝謝大家。

第三篇：企業(yè)代表發(fā)言稿

尊敬的各位領導、各位企業(yè)家、同志們：

大家好！

今天召開企業(yè)座談會，我受邀請能夠參加這個座談會感到十分的榮幸，向各位領導對我們企業(yè)的關懷和支持表示衷心的感謝！

我們企業(yè)是一家大型制造企業(yè)，創(chuàng)建于年，隨著區(qū)和xx鎮(zhèn)社會經(jīng)濟的的不斷發(fā)展，我們企業(yè)也逐步壯大起來。特別是近年來，區(qū)作為的前沿陣地，其“城市新門戶、都市新中心”的地位不斷得到鞏固和提升，區(qū)的發(fā)展空間迅速打開，綜合實力快速增長，地位在市日益重要。在這過程中，我們企業(yè)加快內(nèi)涵建設，注重產(chǎn)品創(chuàng)新，經(jīng)濟效益明顯提高，企業(yè)整體實力日益增強。所有這些成績的取得為我們企業(yè)日后的發(fā)展奠定了扎實的基礎，我們企業(yè)的明天一定會更美好。這些成績來之不易，是企業(yè)全體職工作出了辛勤的努力，付出了汗水和心血；是區(qū)和xx鎮(zhèn)各級領導、社會各界人士、廣大人民群眾的大力支持與關心厚愛；沒有你們就沒有我們企業(yè)的今天，沒有你們就沒有我們企業(yè)的發(fā)展，沒有你們就沒有我們企業(yè)美好的未來。為此，我代表企業(yè)向區(qū)和xx鎮(zhèn)各級領導、社會各界人士、廣大人民群眾表示最衷心的感謝和崇高的敬意！

為促進區(qū)和xx鎮(zhèn)的進一步發(fā)展，穩(wěn)固奠定區(qū)和xx鎮(zhèn)的“城市新門戶、都市新中心”的地位，區(qū)和xx鎮(zhèn)作出了轉型升級的戰(zhàn)略抉擇，抓住省、市委加快“四大建設”的契機，按照“六個著力、一個結合”的要求，全力推進經(jīng)濟又好又快發(fā)展，努力在轉型升級上見成效。作為一家大型企業(yè)，我們的想法是，首先要堅決擁護區(qū)和xx鎮(zhèn)作出的轉型升級戰(zhàn)略抉擇，積極配合政府做好轉型升級工作，在實際行動上服從服務于政府轉型升級的中心工作，在區(qū)和xx鎮(zhèn)的轉型升級工作中，作出我們企業(yè)應有的努力與貢獻。其次要根據(jù)區(qū)和xx鎮(zhèn)轉型升級的目標與要求，全面檢驗自己的企業(yè)，能不能夠符合轉型升級的需要，在轉型升級中有哪些機遇和存在的問題，需要未雨綢繆、提前謀劃，積極應對，爭取在轉型升級中求得主動。再次，要加強與區(qū)和xx鎮(zhèn)各位領導的`聯(lián)系與溝通，主動積極匯報企業(yè)在轉型升級中的情況，爭取區(qū)和xx鎮(zhèn)各位領導對我們企業(yè)的支持。

各位領導、各位企業(yè)家、同志們，轉型升級對我們區(qū)和xx鎮(zhèn)來說，是一個宏偉的目標，也是艱巨而光榮的任務，其中一定會碰到很多困難和問題。但是，我們相信有區(qū)和xx鎮(zhèn)政府的正確、有力領導，有我們大家一起共同努力，艱苦奮戰(zhàn)，轉型升級的宏偉目標一定會實現(xiàn)，為區(qū)和xx鎮(zhèn)的廣大人民帶來真正的福祉。

我的發(fā)言完了，謝謝大家！