千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《表彰大會領(lǐng)導發(fā)言稿格式(合集)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《表彰大會領(lǐng)導發(fā)言稿格式(合集)》。

第一篇：表彰會領(lǐng)導講話稿

大家上午好!

至此春節(jié)即將到來之際，我們歡聚一堂，召開優(yōu)秀員工表彰大會，我僅代表公司董事會向光臨此次會議的全體員工以及堅守在工作崗位上的同事們致以最真摯的祝福和崇高的敬意。

20xx年，全體員工歷經(jīng)日日夜夜和風風雨雨，群策群力，克服了種種困難，取得了不錯的成績，我公司正以嶄新的姿態(tài)呈現(xiàn)在眾人面前。看到今天的成績，我深感大家沒有辜負公司對你們的期待，你們在平凡的崗位上不辭辛苦，展現(xiàn)了你們的聰明才智和創(chuàng)新能力，用雙手和智慧創(chuàng)造了一個又一個不平凡的業(yè)績，我為你們的努力而感到自豪。

今天受表彰的優(yōu)秀員工和優(yōu)秀中層干部，是全體員工中的佼佼者。我們要號召全體員工向他們學習，學習他們顧全大局，敬業(yè)奉獻的精神，學習他們愛崗敬業(yè)，勤懇鉆研的工作態(tài)度，更要學習他們善待顧客，細致周到的服務(wù)理念。我堅信，我們的團隊是一個團結(jié)協(xié)作的優(yōu)秀團隊，我們有一批敬業(yè)奉獻的'優(yōu)秀員工，有了大家的努力，在新的一年里，我公司的發(fā)展將邁向更高的臺階。

新年新氣象，俗話說一年之計在于春，希望全體員工在新的一年里時刻以“敬業(yè)樂業(yè)、團結(jié)進取、分工協(xié)作”的團隊精神為指導，希望你們在不同的崗位上發(fā)揮不同的作用，更希望你們在不同的崗位上都有優(yōu)異的表現(xiàn)。請你們相信：xx酒業(yè)美好的將來將是你們邁向成功事業(yè)的奠基石。你們才是公司真正的主人，沒有你們就沒有公司的今天，讓我們攜起手來，展望未來、放飛理想，為xxx酒業(yè)的明天共同努力!

最后，給各位員工及你們的家人拜個早年。祝大家春節(jié)快樂，家庭幸福，身體健康，萬事如意! 謝謝大家!

第二篇：總結(jié)表彰大會領(lǐng)導發(fā)言稿

新同學、各位教官、老師們:

大家上午好!

在新中國成立66周年華誕即將到來之際，我們在這里隆重舉行20XX級新生軍訓總結(jié)表彰大會。剛才，同學們用颯爽的軍姿、整齊的步伐、響亮的口號，向?qū)W校和祖國展示了你們昂揚的斗志、飽滿的激-情和亮麗的青春。看到你們在軍訓中的成長，我感到由衷的高興!

這種成長是同學們堅強意志和頑強品格的體現(xiàn)，是同學們艱苦奮斗、團結(jié)拼搏的結(jié)果。軍訓中，你們不畏辛苦、勞累和疲憊，克服身體、心理以及天氣等各種困難，認真學習國防軍事理論，刻苦練習各種訓練項目，勇于挑戰(zhàn)自我，用實際行動詮釋了人民解放軍吃苦耐勞，艱苦奮斗、頑強拼搏的革命精神，養(yǎng)成了人民解放軍嚴守紀律、令行禁止、團結(jié)協(xié)作的組織紀律觀念。

為期14天的軍訓課程，對于四年的教學安排來說，是短暫的。但在這短暫的課程中，同學們用信心和勇氣、淚水和汗水，為自己交上了一份滿意答卷，也為國家66周年華誕獻上了一份青春賀禮!在此，請允許我代表學校全體師生員工及全體參訓教官，向20XX級全體同學表示熱烈的祝賀!祝賀你們用出色的軍訓表現(xiàn)為自己的大學生活掀開了精彩的一頁!

同時，我代表河南工業(yè)大學向全體承訓教官表示由衷的感謝!是你們的嚴格訓練和精心指導，讓本次軍訓訓出了質(zhì)量和水平，訓出了20XX級的精、氣、神!你們用過硬的素質(zhì)、標準的動作、優(yōu)良的作風和嚴明的紀律，贏得了師生們的欽佩和愛戴，為大家樹立了現(xiàn)代軍人的優(yōu)秀形象!讓我們用掌聲向他們表示感謝!

同學們:良好的開始是成功的一半。今天，你們用出色的軍訓成績，邁開了自己在工大求學問道的精彩一步，相信明天的你們也一定能用優(yōu)異的成績?yōu)樽约旱墓ご笊町嬌蠄A滿的句號!昨天，你們從全國眾多的高校中選擇了河南工業(yè)大學，河南工業(yè)大學也從全國數(shù)萬名考生中選擇了你們，我相信這個選擇會讓你感到驕傲和自豪!同時，我也堅信，明天的你也一定會讓工大感到驕傲和自豪!

今天的工大之所以能讓你們驕傲與自豪，是因為河南工業(yè)大學自1956年建校以來，就始終以報國興學，服務(wù)社會為宗旨，牢記為國家和社會培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才的核心使命。半個多世紀以來，先后為國家相關(guān)行業(yè)培養(yǎng)了近16萬名優(yōu)秀人才，他們從工大校園走向祖國長城內(nèi)外、大江南北，他們當中有成績卓著的領(lǐng)導干部、成果豐碩的專家學者，也有業(yè)績顯赫的企業(yè)家和社會名流，他們用自己的努力和奉獻為國家和社會做出了重要貢獻，也為工大和我們贏得了美譽。

在全體工大人的薪火傳承中，如今的河南工業(yè)大學已發(fā)展成為中原大地教育戰(zhàn)線上的一顆耀眼明珠，是莘莘學子求取真知、獲取能力，放飛夢想的知識殿堂。我校是河南省人民政府和國家糧食局共建高校，是全國首批“服務(wù)國家特殊需求博士人才培養(yǎng)項目建設(shè)單位”和“2011計劃”入選高校，是“國家中西部高?；A(chǔ)能力建設(shè)工程”重點建設(shè)高校和教育部“卓越工程師教育培養(yǎng)計劃”入選高校。同時，還是教育部本科教學工作水平評估優(yōu)秀單位、全國畢業(yè)生就業(yè)典型經(jīng)驗高校和河南省最具影響力的十大教育品牌高校。

學校不僅擁有20個教學單位、64個本科專業(yè)、1個博士學位授權(quán)點、18個碩士一級學科學位授權(quán)點、外國留學生和港澳臺學生招生權(quán)，而且還構(gòu)建了完整的學士、碩士、博士三級人才培養(yǎng)體系，建成了包括國家工程實驗室在內(nèi)的各級各類教學、科研、實訓平臺，匯聚了雙聘、特聘院士、長江學者、省級特聘教授、國務(wù)院政府特殊津貼專家等一大批在國內(nèi)外頗有影響的專家、學者，配備了價值近3億元的各種現(xiàn)代化教學儀器、科研設(shè)備和近400萬冊的館藏圖書。學校為大家的到來準備好了一切，河南工業(yè)大學就是我們每位同學的新家。

同學們，牛頓說過這樣一句話:“如果說我看得比別人更遠些，那是因為我站在巨人的肩膀上”。今天的你們都站在了工大的臂膀上，同學們能否舉目遠望，展翅高飛，這取決于學校給你創(chuàng)造的條件和營造的氛圍，但更取決于你的大學追求。因為，不同的人生追求決定著不同的人生態(tài)度，產(chǎn)生著不同的人生結(jié)果，以安逸浪漫、輕松愜意為目的的大學生活，終將庸庸碌碌，虛度青春;以求學問道、完善自我為目的的大學生活，必將讓你走得更遠，飛得更高。

作為教師的我們，最高興的事情就是“得天下英才而育之”。在全國眾多的考生中，經(jīng)過優(yōu)中選優(yōu)，我們把同學們招進了工大，工大就會想盡一切辦法，努力為同學們的學習、生活和成長成才提供良好的環(huán)境和條件，為同學們將來創(chuàng)造更大的輝煌提供寬厚的肩膀。從現(xiàn)在開始，同學們就正式成為“工大人”了，作為校長和老師，在你們開啟人生新征程的第一天，我想給同學們講四句話，希望對大家今后的學習和生活有所幫助:

第一句話:志存高遠，虛心求知。決定人生高度的不是腳步，而是目標。你們能以優(yōu)異的成績順利考入河南工業(yè)大學，有的同學甚至高出錄取分數(shù)線九十多分，不是因為你們天生愛學習，而是因為“我要上大學”這一奮斗目標。人生若失去了奮斗目標，就會感到了無生機，茫然無措。走進大學只是人生新的起點，而不是奮斗的終點。大學期間是立志成才的黃金時期，志存高遠，人生道路就會越走越寬，無論遇到怎樣的艱難險阻，都能義無反顧、勇往直前。在這個新起點上，同學們要多問問自己，我來工大是干什么的，當我走出工大的時候我能干什么?從而樹立遠大的理想，把自己的理想同國家和社會發(fā)展需求結(jié)合起來。在理想的指引下，心無旁騖地求知識、探真理，在老師的指點下、同學的切磋中，謙默自持，靜心讀書，把遠大的理想轉(zhuǎn)化為清晰可見的行動，用奮發(fā)向上的'激-情和持之以恒的追求，創(chuàng)造出無愧于自己和社會的人生業(yè)績。

第二句話:修身立德，學會做人。修身、齊家、治國、平天下，是先哲圣賢們立身處世的理想狀態(tài)?，F(xiàn)代社會不一定需要我們?nèi)ブ螄⑵教煜?，但卻需要我們做一個能夠?qū)ⅰ暗滦?、人品”植于?nèi)心的人。這不僅因為立德樹人是大學的根本使命，“德才兼?zhèn)洹笔莾?yōu)秀人才的社會評價標準，更因為做事有別于做人，做事看的是能力和本領(lǐng)，做人看的則是態(tài)度和道德，做事失敗可以重來，做人失敗卻不能重來。同學們作為有遠大理想和抱負的時代青年，必須把修身立德，學會做人放在大學生活頭等重要的位置，在同老師、同學和朋友的相處中，不斷提高自己的道德修養(yǎng)，學會包容、向善、真誠和勤勉，以誠懇的態(tài)度對待他人、以謙遜低調(diào)的姿態(tài)與人交往、用平和的心態(tài)去待人處事、用寬容之心度他人之過、仁慈之心解人之困，在看似平凡的生活中，彰顯文明與素質(zhì)，砥礪品行與道德，力爭做一個“明德、求是、拓新、篤行”的工大人。

第三句話:淡薄名利，樂于奉獻。古語說:“不為物累，高風亮節(jié)”。就是說只有淡薄名利，在自己應(yīng)該做的事情之中盡了全力，你的收獲就會自然而然的顯現(xiàn)出來，無求自得才是一個人成就一番偉業(yè)的起點。著名科學家、中國兩彈一星功勛獎?wù)芦@得者錢學森同志，年輕的時候主動放棄美國優(yōu)越的生活、工作條件，克服重重困難，滿懷熱情地投入到新中國的導彈和航天事業(yè)，一生不為名、不為利，默默治學，為了祖國和人民的利益，他心甘情愿地奉獻了自己的一生，最終成為了民族的脊梁、全球華人的典范。在競爭激烈，誘-惑繁多的今天，同學們不要忙著追熱鬧、趕風潮，變得浮夸虛盈，忘記了求學的基本功，忽視了基礎(chǔ)知識學習;不要為了評優(yōu)評先、干部選拔，變得急功近利，不講奉獻，失去了原則與道德標準。生活上，看輕名利，戒驕戒躁，才能經(jīng)受住各種磨練，心無雜念，一心向?qū)W;學習中，淡薄名利，目光長遠，才能把大學學習和未來事業(yè)融合在一起，從而不斷增長才干，打牢發(fā)展基礎(chǔ);工作和榮譽面前，不拈輕怕重，只講奉獻，不講索取，才能擔當重任，留得美譽，才能活的成功而高遠。

第四句話:熱愛生活，保持健康。健康生活是人生的第一要義。擁有健康的體魄和心理，才能保證我們擁有旺盛的精力去學習、生活和工作，去享受寶貴而美好的大學生活。只有熱愛生活，才能自覺養(yǎng)成良好的生活習慣，把目標當做動力、挑戰(zhàn)當做機遇，才能充分利用余暇時間來完成自己的興趣愛好和夢想。只有保持健康，我們才能獲得更多的知識，取得更大的成就。希望同學們懂得健康的價值和意義，自覺養(yǎng)成良好的生活習慣，積極參加各種體育鍛煉，主動培養(yǎng)自己面對生活、克服困難的能力和承載責任與義務(wù)的健康體魄，以平和的心態(tài)對待生活中的苦與樂、榮與辱、得與失。用陽光般的生活去搏擊青春，追逐夢想，去回報父母、社會和國家。

同學們，少成若天性，習慣如自然。14天的軍訓生活，鍛煉了大家的體魄與技能，磨練了同學們的意志與品質(zhì)，讓大家養(yǎng)成了良好的生活、學習習慣，希望大家能夠一如繼往地保持這種習慣，使他固化成你未來做人、做事、做學問的良好品質(zhì)，用這種品質(zhì)去雕琢和實現(xiàn)你的青春夢想!

同學們，創(chuàng)辦高水平河南工業(yè)大學是歷代工大人的共同夢想，歡迎你們光榮地加入這個逐夢的行列。讓我們攜起手來，認準方向，腳踏實地，齊心向前，放飛夢想，共同開創(chuàng)屬于20XX級全體新生的美好未來!

謝謝大家!

第三篇：表彰會領(lǐng)導講話稿

尊敬的各位經(jīng)理、親愛的員工朋友們：

大家下午好!

夏日的驕陽點燃佳臣奮進的激情，夏日的歡歌譜寫濕地唯美的樂章。在這激情怒放、歡樂如歌的日子里，我們?nèi)w佳臣人斗志昂揚，為了明天的輝煌共聚一堂。剛才，我們舉行了上半年“優(yōu)秀服務(wù)標兵”和“后勤保障標兵”的頒獎，在此，我要向獲獎的員工表示熱烈的祝賀和衷心的感謝，感謝你們的辛勤勞動和努力工作，感謝你們讓我們的客人感受到最真誠的服務(wù)，感謝你們把佳臣當作自己的家，謝謝你們!

上半年，全體員工團結(jié)一心，努力奮斗，先后成功接待了中央紀律檢查組、佳臣市服務(wù)業(yè)招商引資、佳臣縣招商引資等重要會議，為酒店羸得了較好的社會聲譽和豐碩的經(jīng)營業(yè)績，酒店營業(yè)收入和上繳稅金比去年同期都有了一定的增長。借此機會，我要向全體員工一直以來的努力和出色的表現(xiàn)致以最衷心的感謝，謝謝你們!

回顧上半年，酒店各部門、全體干部和員工都做了大量的工作，付出了積極的努力，主要取得了以下幾方面工作成績：

一、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競賽活動為主軸，全方位提升各服務(wù)崗位工作質(zhì)量

員工朋友們，實現(xiàn)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們酒店工作的一個永恒主題。從4月1日至7月9日，酒店開展了以“賓客至上、服務(wù)第一、親情一家人”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競賽活動，全體員工的服務(wù)質(zhì)量意識有了明顯的提高。在為期百天的時間里，各營業(yè)部門初步建立了各服務(wù)崗位質(zhì)量標準和工作流程，開展了基本禮儀、崗位技能和服務(wù)技巧的培訓，建立健全了客戶檔案資料，分析查找了服務(wù)質(zhì)量上存在的差距和不足并實施整改，舉辦了崗位練兵、技能比武活動等等。

工作成果的背后，凝聚了全體員工的智慧和汗水，工作成果也告訴大家，我們在服務(wù)質(zhì)量方面又邁向了一個新的臺階!

二、以營業(yè)部門經(jīng)理績效考核為依托，全面提高營業(yè)部門的管理運行水平

經(jīng)過近三個月的醞釀和討論，從5月1日，酒店對營業(yè)部門經(jīng)理開始實施全面的工作績效考核，打破了原來的僅僅把銷售收入作為績效考核目標的一般性績效考核模式，把營業(yè)部門經(jīng)營業(yè)績、成本控制、部門日常管理、員工隊伍管理、基礎(chǔ)制度建設(shè)等，納入到績效考核中，與工資獎金掛鉤，實行全方位的考核和評價，對“過程”進行全面管理，這是企業(yè)管理的基本原則，也是佳臣酒店按現(xiàn)代企業(yè)實施管理的開始。

三、以制度建設(shè)為抓手，不斷提高酒店的管理水平

沒有規(guī)矩不成方圓，規(guī)章制度是加強酒店管理的重要保障。為了使酒店的管理水平更上一個新的臺階，上半年，酒店針對管理中的實際問題，建立和完善了多項管理制度，先后推出了關(guān)于會議接待、客戶簽單掛賬管理、營業(yè)部門經(jīng)理績效考評、部門經(jīng)理《工作日志》、電腦運營系統(tǒng)安全管理、車輛管理等多項管理規(guī)定，對酒店存在的問題逐一進行分析和解剖，制定切實可行的管理制度，不斷提高酒店的管理水平。

四、改善員工的福利待遇，充分調(diào)動員工工作的積極性和主動性

上半年，酒店責成行政人事部為員工增加了醫(yī)療、生育、工傷三項保險，實現(xiàn)了五大保險，為員工未來的生活提供了更加穩(wěn)定和可靠的保障。同時，酒店還完成了員工社會基本保險保費基數(shù)由全市統(tǒng)一標準向?qū)嶋H工資額的轉(zhuǎn)換，員工最低保費基數(shù)由原來的850元增加到1150元。在大型接待和重要接待工作中，酒店要求員工食堂必須改善員工的伙食狀態(tài)，做好后勤保障工作。我們還為員工宿舍每個寢室配置了小型電視，以滿足員工業(yè)余生活的需要。

五、開展豐富多彩的企業(yè)文化活動，加強企業(yè)文化建設(shè)

酒店繼續(xù)開展員工生日會、演講會、佳臣大舞臺等文體娛樂活動，以豐富員工的業(yè)余文化生活。五月份，酒店還建立了店報《佳臣典藏》，增加了又一文化宣傳陣地，為員工鍛煉自己的潛能、施展自己的才華搭建了新的舞臺。

六、開展服務(wù)標兵和vip服務(wù)員選拔工作，為員工樹立工作和學習的榜樣

為了進一步提高酒店的服務(wù)質(zhì)量水平，讓員工在工作中有榜樣可學，有典范可追，我們在員工中開展了vip服務(wù)員的選拔工作和服務(wù)標兵的評選，增加他們的工資待遇和給予豐厚的獎金，讓優(yōu)秀員工帶動大多數(shù)員工，以形成人人爭先進，人人講服務(wù)質(zhì)量的氛圍。

七、實施項目改造，培育新的經(jīng)濟增長點

為了進一步滿足客人日益增長的消費需求，酒店根據(jù)客源市場的實際需求，對部分空間進行重新開發(fā)和利用。在第上半年里，先后對佳臣、客房、佳臣實施項目改造，增設(shè)了佳臣室、佳臣包房、佳臣套房、佳臣購物商場等，以滿足客人的需求，培育新的經(jīng)濟增長點。

員工朋友們，總結(jié)的過程就是提高的過程，我們要總結(jié)工作中的成績以鼓舞斗志，更要總結(jié)工作中的經(jīng)驗和差距以改進今后的工作?；仡櫳习肽?，我們做了大量的工作，付出了辛勤的勞動，使酒店的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量有了一定的變化。但是，我們的工作還存在很多的不足，還有大量的工作需要持續(xù)改進、提高和不斷創(chuàng)新。

1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競賽活動雖然取得了一定的成績，提高了員工的服務(wù)意識，落實了我們在服務(wù)質(zhì)量上的一些基礎(chǔ)性工作，一定程度上改善了我們的服務(wù)水平。但由于競賽的方法不是很得當，加上個別部門經(jīng)理認識不到位，崗上培訓不能有機結(jié)合，崗位練兵指導能力薄弱等等，使此項活動在組織實施方面力度不夠，不能扎實有效開展，酒店整體的服務(wù)質(zhì)量水平離我們的預期理想差距甚遠。通過競賽，我們的許多服務(wù)基礎(chǔ)工作雖然都建立起來了，但還不完善，還沒有與我們的實際工作緊密結(jié)合，不能得到全面和有效的落實，整體服務(wù)質(zhì)量還亟待提高。

2、部門經(jīng)理對績效考核認識不到位，不能理解實施全面績效考核的重要意義，很多部門經(jīng)理對績效考核的認識還停留在狹義的銷售收入的膚淺認識上，使營業(yè)部門經(jīng)理績效考核在實際運行中產(chǎn)生一定阻力。通過全方位的績效考核，也暴露出我們在酒店管理工作中還存在很大的差距和不足，必須嚴肅認真的進行思考，徹底整改整頓。

我要強調(diào)的是，績效考評是每一個企業(yè)都應(yīng)該面對并且必須做好的工作。它是企業(yè)管理中重要的一環(huán)，直接關(guān)系到員工的積極性和責任感，關(guān)系到員工的工作效率和企業(yè)的經(jīng)濟效益。在經(jīng)理人中流傳這樣一句話：企業(yè)不搞績效考評就只有死路一條，開展績效考評就是自己找死。這句話，一方面反映出績效考評在企業(yè)管理中的重要意義，另一方面也說明績效考評是企業(yè)管理最大的難點，是企業(yè)高水平管理的一個重要標志。很多企業(yè)的經(jīng)理人不敢涉足績效考評，或者績效考評流于形式甚至走向失敗，就是緣于這一原因。而在佳臣酒店，我們不但要勇敢地面對績效考評，而且必須把這項工作努力做好，這是我借此機會要嚴肅表明的一個態(tài)度，所有的經(jīng)理人員和員工都要明白。

4、中層管理干部，特別是我們的部門經(jīng)理，執(zhí)行能力薄弱，缺少工作激情，思維能力和創(chuàng)新能力有待于提高，應(yīng)勤于思考、擅于思索，學會創(chuàng)造性地開展工作，每一天都要充滿激情地投入工作。當你每天早上起來想到要做這份工作時，會覺得很興奮，迫不及待地想去做;每天晚上睡覺的時候，你會覺得有很多事，希望明天可以快點去工作。這就是對工作的激情。充滿激情的人，看到的更多的是美好的東西，沒有患得患失的惶恐，只有無窮無盡的動力。而創(chuàng)新，是一個民族進步的靈魂，是一個企業(yè)發(fā)展的不竭動力。我們的部門經(jīng)理太囿于固有的工作模式，不善于創(chuàng)新和改變，主動學習和提高的意識薄弱，缺乏工作激情和創(chuàng)新應(yīng)變能力。面對激烈的市場競爭現(xiàn)實，我們迫切需要改變和提高。我們不想換掉哪一個人，但是我們太需要改變和提高了，如果個別的部門經(jīng)理負面積累達到一定程度，酒店別無選擇。希望酒店全體管理人員都能有一個清醒和正確的認識。

5、需要采取多種措施進一步穩(wěn)定員工隊伍。員工隊伍的穩(wěn)定就是酒店服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定，酒店應(yīng)繼續(xù)加強對員工的思想激勵教育，為員工提供職業(yè)生涯指導，并在建立長效用人機制上尋求突破。

6、酒店管理上還存在很多漏洞和問題，一些制約企業(yè)發(fā)展的在管理中長期懸而未決的難點問題，需要以最快的速度逐一解決，制度建設(shè)需要進一步加強。

員工朋友們，今年上半年，酒店將以建設(shè)五星級商務(wù)休閑酒店為目標，以提高酒店經(jīng)濟效益和社會效益為中心，以質(zhì)量建設(shè)、制度建設(shè)和員工培訓為重點，不斷改善和持續(xù)改進酒店的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，逐步建立與佳臣酒店實際相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)管理運營模式，打造商務(wù)型星級酒店的優(yōu)勢品牌，切實鞏固我們在武穴市酒店業(yè)龍頭老大的地位。主要工作安排布署如下：

1、制定與市場需求相適應(yīng)的營銷策略，千方百計提高酒店經(jīng)濟效益

各部門要緊密圍繞實現(xiàn)酒店總體經(jīng)營目標和本部門各項營業(yè)指標這一中心，采取多種方式認真做好市場調(diào)查分析，根據(jù)客源市場實際，制定切實可行的、靈活多樣的、與市場需求相適應(yīng)的營銷策略。要建設(shè)性地開展工作，深入了解客源市場實際需求，不斷創(chuàng)新我們的具體營銷策略和方法，千方百計提高酒店經(jīng)濟效益。這需要管理人員乃至全體員工的共同努力。各部門經(jīng)理要充分調(diào)動員工的積極性、主動性，發(fā)揮他們的營銷熱情和創(chuàng)意潛能。各相關(guān)部門在這方面都要大作文章，采取一切有針對性的辦法，調(diào)動一切積極的因素，全面推進酒店的營銷工作。

2、完善細節(jié)服務(wù)，改善服務(wù)狀態(tài)，提高服務(wù)質(zhì)量

員工朋友們，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是酒店開展有效市場競爭的根本保證，實現(xiàn)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是酒店工作的一個永恒主題。面對未來激烈的市場競爭，各部門要進一步修訂和完善酒店各崗位服務(wù)質(zhì)量標準和服務(wù)流程，與我們的實際工作相適應(yīng)，組織員工認真學習和掌握，做好貫徹落實工作。進一步細化服務(wù)流程，規(guī)范每一個服務(wù)環(huán)節(jié)的操作標準和服務(wù)用語，體現(xiàn)酒店的服務(wù)層次和品位。提高員工的認客和識客能力，建立vip貴賓和常住客人圖片檔案，組織全員學習，倡導個性化服務(wù)。特別要加強員工的微笑演練，引導員工在實踐中演練發(fā)自內(nèi)心的最真誠的微笑。

微笑是不息的暖流，能融化堅硬的冰山，微笑是三月的春風，能吹開含苞的花蕾。希望我們所有的員工都能學會和運用最自然最真誠的微笑!員工朋友們，我---期待你們的微笑!

3、完善酒店規(guī)章制度，健全內(nèi)部管理機制

上半年，我們在制度建設(shè)方面做了大量的工作，付出了辛勤的汗水，制約酒店管理的一些難點問題、矛盾問題通過激烈的碰撞得到了初步解決和一定程度的緩解。但是，由于諸多原因，我們的現(xiàn)代酒店管理模式還沒有建立起來，在管理上還存在很多實際問題，需要逐步予以解決。下半年，我們要逐步建立和完善各項管理制度，努力解決酒店在管理中長期懸而未決的.難點問題、障礙性問題，下大力氣整治各項管理工作，堵塞企業(yè)管理漏洞，逐步建立和完善與酒店實際相適應(yīng)的現(xiàn)代酒店管理制度和運營規(guī)則，使企業(yè)的現(xiàn)代化管理、專業(yè)化管理和人性化管理相得益彰，發(fā)揮各自效能。

4、認真做好節(jié)能降耗工作，嚴格控制經(jīng)營成本

經(jīng)營創(chuàng)收和降低成本是企業(yè)騰飛的兩個翅膀。酒店屬于投入大、成本高的行業(yè)，在抓好經(jīng)營創(chuàng)收的同時，更要厲行節(jié)約，要在節(jié)約費用、降低成本上狠下功夫。各營運部門要做好成本和費用的控制工作，在成本費用控制上采取有效措施，本著大處著眼，小處著手的原則，在不影響酒店服務(wù)品質(zhì)的前提下，厲行節(jié)約，嚴禁浪費。酒店號召全體員工把自己當作開源節(jié)流的主人，樹立以店為家的思想，從節(jié)約一滴水、一度電開始，除了客人使用以外，做到人走燈滅，水管用完及時關(guān)掉，平時注意維護各種設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，不因為無人管理而造成酒店的能源浪費。工程部在節(jié)能降耗方面要發(fā)揮職能部門的專業(yè)作用，在改良設(shè)施設(shè)備、調(diào)整運行程序方面下功夫，為酒店降低成本做出積極的貢獻。

5、加大員工的培訓力度，有針對性的開展培訓工作，提高培訓效果

對員工培訓是酒店有效提高服務(wù)質(zhì)量的一項永久性工作，對佳臣酒店尤其重要!下半年，行政人事部要結(jié)合酒店工作實際，科學合理地制定培訓計劃，有針對性地開展培訓活動，對各部門的培訓教育工作實施有效的監(jiān)督、檢查、指導和考評。各部門要以嚴肅認真的態(tài)度，把對員工的崗上培訓作為部門經(jīng)理的重要崗位職責，采取有針對性的措施和行之有效的方法，切實加強員工的崗位培訓力度，要充分利用班前、班后會議時間，組織員工學習崗位業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能技巧，倡導案例教育與學習，注意在日常工作中積累教學案例，并組織學習和運用。部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班要特別強化崗上培訓和指導的力度，把對員工的培訓指導與崗位監(jiān)督工作有機結(jié)合。

員工朋友們，你們的努力學習就是佳臣明天騰飛的翅膀!由衷地希望我們的培訓學習能夠得到全體員工的積極響應(yīng)和大力支持，也希望你們?yōu)榫频甑呐嘤柟ぷ鞫嗵釋氋F的意見和建議，我謝謝你們!

6、進一步改善員工的生活質(zhì)量，建立更加科學合理的激勵機制

下半年，酒店將投資建立員工圖書閱覽室，改善員工現(xiàn)有的培訓條件，開展益趣讀書等多種形式學習教育活動和豐富多彩的文體娛樂活動。充分利用員工活動室和食堂宣傳欄等陣地，加強員工隊伍的思想教育，特別是激勵和勵志教育，組織員工學習弟子規(guī)和幸福人生講座，幫助員工建立幸福圓滿的人生。在改善員工的工資待遇方面，酒店將首先調(diào)整具有核心競爭力員工的工資待遇，并拿出新的全員工資制度和運行方案，逐步建立和完善酒店長效用人機制。

7、全面實施績效考評制度，切實提高中層管理人員的執(zhí)行力

員工朋友們，正在施行的《營業(yè)部門經(jīng)理績效考核細則》，是佳臣酒店建立現(xiàn)代企業(yè)管理模式的一個重要內(nèi)容，我們要堅定不移地貫徹執(zhí)行，并不斷地予以完善和改進。下半年，酒店將進一步加強部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班的管理，通過開展討論會、分析會、集中學習、外出參觀等學習教育活動，改造中層管理人員的思想，增強創(chuàng)新意識，提高創(chuàng)新能力，煥發(fā)出他們的工作激情和活力，從而打造團隊的核心能力。加強績效考核與管理，對后勤部門經(jīng)理實施績效考核，進一步完善績效考核的細節(jié)管理，研究制定酒店主管、領(lǐng)班級管理人員的績效考核辦法和策略。

員工朋友們我和董事長深深地體悟到：企業(yè)的輝煌靠就的不是一個人或幾個人的力量，而是一支優(yōu)秀團隊的力量!剛才，我們服務(wù)標兵的發(fā)言讓我深受感動、備受鼓舞!佳臣的美好明天是我的，也是我們大家的，不管前進的路上有多么艱難，只要我們大家心往一處想，勁往一處使，一定能開創(chuàng)佳臣更加燦爛輝煌的明天!

祝大家身體健康、萬事如意、吉祥圓滿，謝謝大家!