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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：

大家好!按照會(huì)議安排下面由我代表x單位就xx年生產(chǎn)經(jīng)營工作，做表態(tài)發(fā)言，不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正。

上午，聽取了公司工作報(bào)告和工會(huì)工作報(bào)告，深受鞭策、倍受啟發(fā)和鼓舞。特別是工作報(bào)告，催人奮進(jìn)，意義深遠(yuǎn)，更使我們明確了今后的方向、完善了發(fā)展思路，進(jìn)一步堅(jiān)定了繼續(xù)推動(dòng)公司通信業(yè)務(wù)跨越發(fā)展的信心和決心。

在過去的一年里，x單位全體員工付出了辛勤和汗水，在分公司各部門的支持和幫助下客服了種種困難、解決了一些發(fā)展中存在的問題，圓滿完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，同時(shí)也得到了回報(bào)，員工積極性和士氣進(jìn)一步增強(qiáng)，發(fā)展信心倍增。回首xx年，我們深感：與自己比，雖然得到了較快的發(fā)展，但與全區(qū)各兄弟縣相比，還有很多的差距和不足，需要更加百倍的去努力。

新年開局目標(biāo)已明確，各項(xiàng)任務(wù)艱巨而繁重，“開好頭”“起好步”意義重大，相信在區(qū)市公司的堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體員工，以跨越追趕的氣魄和爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的勇氣，不管任務(wù)有多重，壓力有多大，市場(chǎng)有多復(fù)雜，只要我們以堅(jiān)韌不拔的毅力和執(zhí)著追求的精神，熱情干事，激情創(chuàng)業(yè)，xx年各項(xiàng)發(fā)展目標(biāo)就一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。

下面我就貫徹落實(shí)會(huì)議精神，具體做好八個(gè)方面工作：

一是增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，強(qiáng)化內(nèi)部執(zhí)行力。把這次會(huì)議精神，特別是兩個(gè)工作報(bào)告?zhèn)鬟_(dá)到每位員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)好、貫徹好、落實(shí)好，對(duì)公司決策部署和工作重點(diǎn)細(xì)化量化，加強(qiáng)指導(dǎo)、分解落實(shí)、明確時(shí)限、責(zé)任到人。

二是緊緊抓住以完成總體收入目標(biāo)為主線，帶領(lǐng)全體員工，以增加收入做為企業(yè)發(fā)展的中心任務(wù)，狠抓落實(shí)，千方百計(jì)為收入的增加獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

三是堅(jiān)持加快移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的思路。

1、千方百計(jì)抓政企單位客戶、抓團(tuán)購，堅(jiān)持中高端和單C機(jī)的發(fā)展策略，分行業(yè)、分領(lǐng)域，挖掘空白，以政務(wù)監(jiān)管及執(zhí)法等4類行業(yè)應(yīng)用為突破口，努力拓展政企市場(chǎng)，以業(yè)務(wù)發(fā)展帶動(dòng)收入增加，以發(fā)展要效益，做到量、質(zhì)并重。

2、充分發(fā)揮行業(yè)客戶經(jīng)理作用，不斷進(jìn)行項(xiàng)目開拓，以抓項(xiàng)目帶動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展和收入的增量。

3、繼續(xù)著力以寬帶發(fā)展帶動(dòng)移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的組合發(fā)展策略，讓今后寬帶+C的發(fā)展模式被廣大客戶所認(rèn)知、認(rèn)可，以增加移動(dòng)客戶的發(fā)展量。

4、以公司的代營、代辦優(yōu)惠政策充分調(diào)動(dòng)和擴(kuò)大社會(huì)代辦和農(nóng)村代辦力量。找出能人，讓“能人能干事，能干成事”，能得到豐厚的回報(bào)，使其形成良性循環(huán)，進(jìn)而激發(fā)代辦、代營的業(yè)務(wù)發(fā)展積極性。

5、把商業(yè)店面作為xx年移動(dòng)業(yè)務(wù)普及的重點(diǎn)區(qū)域之一，利用分組走訪的方式責(zé)任落實(shí)到人，開展走訪式營銷，提高該客戶群的移動(dòng)業(yè)務(wù)占有率和認(rèn)知率。

四是繼續(xù)把寬帶和光纖業(yè)務(wù)的發(fā)展緊緊抓住，作為增量促收的利器之一，利用寬帶和光纖電路的'穩(wěn)定客戶資源，作為帶動(dòng)移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的手段，以提高產(chǎn)品融合，規(guī)避傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的離網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

五是重視移動(dòng)增值業(yè)務(wù)發(fā)展，手機(jī)報(bào)、189郵箱、通信助理、天翼影視等應(yīng)用，以個(gè)性化的互聯(lián)網(wǎng)WAP業(yè)務(wù)為業(yè)務(wù)重點(diǎn)，大力開展增值業(yè)務(wù)的宣傳和演示力度。以營業(yè)廳為營銷主陣地進(jìn)行3G業(yè)務(wù)的演示，增加移動(dòng)業(yè)務(wù)的附加值和粘合度。

六是繼續(xù)以績效考核為導(dǎo)向，充分用好績效考核這個(gè)杠桿來撬動(dòng)市場(chǎng)，調(diào)動(dòng)員工積極性、主動(dòng)性。

七是充分重視客戶維系和服務(wù)工作，努力完成公司測(cè)算和下達(dá)的移動(dòng)保有、寬帶續(xù)包和移動(dòng)有效客戶數(shù)等維系指標(biāo)，將服務(wù)與客戶維系二者充分結(jié)合，將分公司客戶維系挽留系統(tǒng)應(yīng)用要求和獎(jiǎng)懲措施同各部門要求有機(jī)結(jié)合起來。繼續(xù)保持鹽池業(yè)務(wù)基本面，即：固網(wǎng)語音的基本走勢(shì)，同時(shí)狠抓服務(wù)管理，為業(yè)務(wù)有效發(fā)展和收入的增加奠定基礎(chǔ)。增強(qiáng)形象意識(shí)，營造和諧氛圍，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，努力提升服務(wù)水平，在服務(wù)水平上逐步與其它運(yùn)營商區(qū)分開來，讓客戶選擇中國電信無后顧之憂。

八是認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加強(qiáng)安全生產(chǎn)，確保“一方平安”。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表，此次會(huì)議目標(biāo)已明確，使命催人奮進(jìn)，讓我們更加緊密的團(tuán)結(jié)起來，以只爭(zhēng)朝夕的進(jìn)取精神，合心合力謀發(fā)展，勵(lì)精圖治促發(fā)展，為x單位和諧和可持續(xù)發(fā)展譜寫更加輝煌的篇章。

我的發(fā)言完畢，謝謝大家。