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第一篇：銀行企業(yè)座談會發(fā)言稿

各位領(lǐng)導，各位同事：

大家好! 今天，公司在這里召開新老大學生座談會，這是公司領(lǐng)導對我們這些大學生的關(guān)心和重視。在這里，我要感謝公司領(lǐng)導為我們提供了一次難得的學習和交流的機會。

首先作下自我介紹：我叫，畢業(yè)于**大學專業(yè)，目前在電裝公司擔任技術(shù)員工作。我參加工作一年零八個月，對于為企業(yè)發(fā)展做出過杰出貢獻的老一輩工程技術(shù)員來說顯得寸木岑樓，但對于我們剛剛離開校園踏上工作崗位的大學生來說，我的感受和體會確實很多。

在大學校園里面大家聽過不少名師的講課，我在這里不敢和大家談什么大道理，我只是希望和大家一起分享一下我工作以來的一些體會，與大家共勉。

剛離開大學校園走上工作崗位的時候，雖然有了一定的理論知識積累，但并不等于具備工作崗位所需要的工作能力。第一次去現(xiàn)場，動力柜、變頻柜等電氣設備見都沒有見過，里面的電器元件根本就對不上號，當時就感慨：理論和實際差距太大。因為剛參加工作，和師傅們不是很熟，不好意思問他們問題。一個星期下來，我對設備中最簡單的元件都沒有認識幾個。后來，一個熱心的師傅主動告訴我一些知識，很委婉的說了一句話：把你大學里學的知識與工作實踐結(jié)合起來，肯定能干好工作。聽了這句話，我的臉就紅了?！懊舳脤W，不恥下問”，向師傅請教問題，增長自己的技能有什么不好意思!接下來的日子里，凡是不懂的問題，我都會先自己去琢磨，實在不會的就找?guī)煾祩冋埥?。電裝公司的師傅們很熱情，也很樂意給上進的年輕人講解，只要你問，他都會很認真的給你講解。我很感謝那些師傅們，在他們的幫助下，我學到很多實用的知識，逐漸掌握了怎樣去解決實際問題的能力。因此，我覺得：虛心地向師傅們請教，學習他們豐富的施工經(jīng)驗是我們快速成長的一條捷徑?，F(xiàn)代科技飛快發(fā)展，我們施工企業(yè)所接觸的電氣設備、控制系統(tǒng)不斷更新，使我深深感受到，我們這些從事技術(shù)工作的人員，要是不學習就不能勝任工作了，我們不僅要從書本上去學，向周圍的工人師傅，還要向我們合作的配套設備廠家的技術(shù)人員，虛心請教。

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。不經(jīng)歷艱苦的環(huán)境磨練，我們怎么能茁壯成長?剛來電裝，看見一些艱苦的工作環(huán)境，我有些失落，和自己想想中的工作環(huán)境差距甚遠。我是學習電氣專業(yè)的，我想象中的工作環(huán)境應該有干凈的配電室，里面整齊擺放著高低壓配電柜和各種設備控制柜，操作室里面有電腦控制的DCS控制系統(tǒng)?？墒牵F(xiàn)實工作環(huán)境卻都是在戶外，甚至遠地施工，但是，我認為：不同行業(yè)能造就一個人不同的品質(zhì)，施工企業(yè)能造就我們吃苦耐勞的品質(zhì)。這種品質(zhì)是礦建公司需要的，也是現(xiàn)代社會最需要的。礦建公司很多重要的工程，都是因為我們具有吃苦耐勞的精神才完成的那樣出色。去年赤峰敖侖花礦業(yè)建設工程，就是因為礦建領(lǐng)導帶領(lǐng)廣大工人師傅們，不畏艱難，辛勤工作，才實現(xiàn)預期的目標，贏得了用戶的青睞。赤峰的工作環(huán)境十分艱苦，住宿、吃飯、交通的條件都很差。正是在艱苦的施工環(huán)境中，礦建公司鐵軍將士吃苦耐勞這一傳統(tǒng)的品質(zhì)，體現(xiàn)出我們公司強大的施工能力，在敖侖花工程指揮部和敖侖花工程其他施工隊伍中樹立我們公司的形象，鑄造**公司良好的口碑，為**公司在外地競爭施工項目奠定了一個很好的基礎(chǔ)。因此，在**公司鍛煉出來的吃苦耐勞的品質(zhì)，小

到個人的發(fā)展，大到公司的發(fā)展，都是一筆寶貴的財富。應該感謝**公司給我們提供這樣寶貴的鍛煉機會。

知識不能和能力完全劃等號，從某種意義上講，有些能力比知識更重要，只有把所學到的知識和工作實際有機的結(jié)合起來，才能使自己不斷成熟、不斷完善，適應不同的工作崗位。下面我結(jié)合我具體負責的幾個工程來談談我的感受。

我做技術(shù)員干的第一個工程是南選磨磁車間渣漿泵變頻器改造工程，那個工程技術(shù)含量不是很高，就是把以前工頻渣漿泵換車變頻渣漿泵，重新敷設變頻器和電動機的電源線，更換操作電纜，控制原理很簡單。工程的難點在于：在保生產(chǎn)的前提下，還得保證工期。這樣的施工環(huán)境給工程帶來很多不便：電動機在工作，電動機旁邊還得施工;低壓盤帶著負荷，低壓盤旁邊還得更換電纜。要是哪個環(huán)節(jié)不細心，就會造成事故。施工期間，就是很小的一個細節(jié)我都要去仔細查看：停電手續(xù)是否辦理，停電是否正確，隔離刀是否拉開，安全措施是否到位，電纜是否驗證等等，最后工程順利完工。在這個工程中最重要的收獲是鍛煉了我嚴謹，細心的工作習慣。

我做技術(shù)員干的第二個工程是金河礦業(yè)建設工程中球磨控制系統(tǒng)。當時因為廠家圖紙不全，設計院圖紙和廠家圖紙不對應，給施工帶來很多不便。在工長和師傅的指導下，我認真翻閱圖紙，聯(lián)系現(xiàn)場實際，最后把設計缺少的及兩個圖紙不符的部分都一一找出來，重新設計敷設電纜的方案。在這次工程中，主要培養(yǎng)了我怎么樣去解決圖紙上出現(xiàn)的技術(shù)問題。

我做技術(shù)員干的第三個工程就是赤峰敖侖化礦業(yè)工程，那里通訊和交通的落后給施工帶來很多不便。剛?cè)サ臅r候，手機網(wǎng)絡信號不好，現(xiàn)場施工出現(xiàn)問題需要和甲方和監(jiān)理協(xié)商時，都是先找到人所在的位置，才能解決問題，有的時候找到他們是一件很困難的事情。施工現(xiàn)場離最近的一個城市的車程是兩個小時左右的時間，有時候材料、設備出問題時，解決起來很麻煩。由于施工現(xiàn)場的特殊環(huán)境，使得工程具有特殊性。但是，工程的特殊性更能鍛煉我的綜合能力，除了以前的謹慎，仔細，還鍛煉我的溝通能力，交際能力等多方面能力。

回想一年多的工作經(jīng)歷，從離開校門到現(xiàn)在這一成長過程，我很感謝礦建領(lǐng)導和工人師傅給予我的教育和幫助，使我不斷成長。**公司是一個大家庭，我們是其中的一員，公司的發(fā)展離不開領(lǐng)導、工人師傅的努力，也離不開我們大學生們的共同努力。作為一名大學生，我深深體會到：我們應該樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀;要面對現(xiàn)實，準確地給自己一個定位，和諧的融入到這個大家庭;不能好高騖遠，要積極、主動，踏實的去工作。我相信：在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在我們的共同努力下，企業(yè)一定能不斷發(fā)展和壯大，我們一定能在**公司實現(xiàn)自己的人生價值和夢想。

謝謝!

第二篇：銀行存款經(jīng)驗交流發(fā)言稿

通過此次培訓，我開闊了視野，拓寬了思路，對我們商業(yè)銀行的服務有了更深層次的認識和體會。在此，僅以招商銀行沈陽分行的一些服務特點，談一點體會：

一、因您而變，讓服務細分深化

走進招行沈陽分行，非常感嘆他們的服務三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作。敬業(yè)一詞，在他們身上得到了真正的詮釋。

銀行是從事金融產(chǎn)品服務的行業(yè)。在當今銀行業(yè)務你有我新，競爭愈演愈烈的形勢下，要想贏得市場，就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時，重點抓好高效、優(yōu)質(zhì)的服務，而高效、優(yōu)質(zhì)服務的根本目的就是“把方便留給客戶”。不把金融服務停留在微笑、禮貌用語等表象上，而是更加重視客戶個性化需求，通過客戶家庭背景、年齡結(jié)構(gòu)、個人興趣、心理狀況等信息，從更深層面上了解和滿足客戶，維護和加強與客戶之間的長期合作關(guān)系，實現(xiàn)雙贏。隨時隨地以客戶為中心，以高質(zhì)量、多樣化、特色化、個性化服務為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續(xù)動力。

二、感恩上帝，是服務理念升華

每一個銀行員工都應樹立感恩的理念：感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業(yè)務發(fā)展機會，感謝客戶與我結(jié)緣，讓我獲得為他服務的機會，使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機會。同時，也應感謝銀行為員工提供展示自我的服務平臺。只有樹立感恩理念常存感激客戶心態(tài)，才能真正從內(nèi)心深處做好規(guī)范化文明服務，才能樹立“以客戶為中心”的'服務宗旨，才能真正做到用心為客戶服務，才能真正地服好務。服務文化是以服務價值觀為核心、以客戶滿意為目標、以形成全員共同的價值認知和行為規(guī)范為內(nèi)容的文化。文化建設不是一蹴而就的事情，要經(jīng)過長期的沉淀和融合長成。

招商銀行經(jīng)常組織員工開展一系列服務文化灌輸活動，促使員工通過參加這些活動建立習慣性的服務行為方式?；顒拥膬?nèi)容包括系列服務培訓、銀行內(nèi)部的服務活動等。這些活動既建樹了服務理念，又使員工身體力行其中，培養(yǎng)了服務意識，養(yǎng)成了服務行為習慣。把服務要求升華為服務自覺，把服務做法升華為服務制度，把服務行為升華為服務習慣，把服務品牌升華為服務品質(zhì)。讓文化變成員工的行為風格，讓服務核心價值深入人心，同時不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進理念和做法，經(jīng)過長時間的錘煉，使這樣的服務文化成為員工一致的思想與行動。

三、客戶滿意，成服務價值取向

招商銀行沈陽分行營業(yè)部由于實行了比較完善的服務制度、機制和措施以及相關(guān)配套的附屬規(guī)范，使該營業(yè)部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的服務理念，更重要的是他們把讓客戶滿意做為服務的價值取向。在日常工作中真正做到了“因您而變”，因客戶需求而變，“把方便留給客戶”。真正實現(xiàn)了他們的服務三句話：

客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作。

無論是服務功能區(qū)的布局、服務機具的設置、便民設施的安排、物品擺放、提示和說明書的張貼、辦理業(yè)務的引導和指引、甚至標識粘貼的位置。還是文明規(guī)范服務的制度、機制、措施和培訓以及相關(guān)配套的考核、評價都無不考慮方便客戶，都凝聚著他們對客戶的呵護、細致、精心、周到和全面。從而使辦理業(yè)務的客戶無不感到溫馨、關(guān)懷和體貼，無不享受尊重和高貴，無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現(xiàn)、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心，以贏取客戶滿意為服務價值取向，才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報，使他們的業(yè)務增增日上，利潤節(jié)節(jié)上升。

四、長效培訓，為服務衍生增值

員工綜合素質(zhì)的高低直接影響銀行的發(fā)展。銀行員工精通金融知識、有外語會話水平、通曉計算機、熟悉自己的客戶，這在招商銀行比較普遍。但目前我們是否也同樣具備這種素質(zhì)？所以要經(jīng)常開辦外語、法律法規(guī)、金融常識、客戶管理培訓班，讓員工有隨時接受再教育的機會，真正打造學習型團隊。

重視員工崗前培訓。招商銀行一般堅持員工上崗前要有三至六個月的崗前培訓，并且有模擬業(yè)務系統(tǒng)配合教學，即在上崗前把員工打造成企業(yè)需要的模式。培訓部門添加模擬業(yè)務系統(tǒng)，編制員工崗前培訓教程，使崗前培訓工作更加完善，避免員工到網(wǎng)點后在崗培訓，影響業(yè)務水平和服務質(zhì)量。

強化規(guī)范禮儀培訓。組織員工對禮儀知識、文明用語和舉止儀表等進行規(guī)范化培訓，實行集中式、正規(guī)化、全方位的強化訓練。同時加強業(yè)務技術(shù)培訓與考核，以提高服務效率。

招商銀行已經(jīng)建立起長期有效的服務培訓機制，注重提高員工的綜合素質(zhì)，柜員在為客戶辦理業(yè)務過程中，根據(jù)客戶經(jīng)濟情況，導向客戶的金融產(chǎn)品需求，使原來辦理儲蓄業(yè)務的客戶，又在柜員的引導下辦理了信用卡業(yè)務、理財業(yè)務或其他業(yè)務，使服務具有了衍生、增值的功效。

五、注重流程，讓服務常抓不懈

加大監(jiān)督的力度和廣度，形成多層面全方位立體化的監(jiān)督體系。文明服務工作要做到常抓不懈，才能保證優(yōu)質(zhì)服務水平和質(zhì)量的不滑坡，不動搖。除了制訂和落實各項制度外，還必須強化監(jiān)督檢查機制。招商銀行除了分支行日常服務監(jiān)督以外，還聘請了第三方服務監(jiān)督機構(gòu)和專職監(jiān)督員定期或不定期檢查，并對檢查結(jié)果進行通報，各網(wǎng)點對通報的問題及時整改。

優(yōu)質(zhì)文明服務永無止境，重在堅持，貴在落實。營業(yè)場所是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽，客戶在這里究竟得到了怎樣的服務，只有通過明查暗訪才能知道真相。

因此，明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)服務不走過場，不擺花架子的一個好辦法。以普通客戶的身份，通過看、聽、查、問等方式，經(jīng)常對營業(yè)網(wǎng)點的服務環(huán)境、服務態(tài)度、服務質(zhì)量等進行明察暗訪，并廣泛征求客戶意見和建議，解決服務工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務標準落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務的良好形象。

六、美化環(huán)境，使服務尊貴高雅

積極營造優(yōu)美、舒適的服務環(huán)境。銀行網(wǎng)點密布，方圓幾百平方米就會分布著好幾家銀行網(wǎng)點，在銀行同質(zhì)化競爭的今天，人們自然而然的會把眼光投向那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營業(yè)場所。銀行裝飾得亮麗雅致會帶給顧客一種舒適感、尊貴感和安全感。

同時讓客戶覺得出銀行的實力。因此，營業(yè)網(wǎng)點要依據(jù)規(guī)范化服務標準，對營業(yè)室內(nèi)外進行凈化、美化，在外部形象設計上應追求鮮明、統(tǒng)一的風格，以起到無聲的宣傳作用。

招商銀行服務流程科學、服務內(nèi)容廣泛、服務態(tài)度良好，服務理念滲透到每一個部門和每一位員工心中，感恩上帝成為全員共同的價值認知。通過這次學習活動，我明白了招商銀行沈陽分行成為沈陽地區(qū)滿分銀行的原因。

同時，也發(fā)現(xiàn)了我行在服務管理工作上存在著很多“軟硬件”建設方面的不足和此次海南省銀行業(yè)協(xié)會組織者的“良苦用心”。在今后的工作中，我將把在沈陽學習到的服務管理方面的經(jīng)驗，結(jié)合我行實際，很好的運用到實際工作中去，使我行的服務工作再上一個新的臺階。

第三篇：銀行企業(yè)座談會發(fā)言稿

各企業(yè)、各有關(guān)單位：

為有效縮短工傷認定時間，提高工傷認定質(zhì)量，降低工傷認定行政復議率和行政訴訟率，維護好企業(yè)和勞動者雙方的權(quán)益，現(xiàn)就加強工傷認定管理的有關(guān)問題通知如下：

一、實行工傷認定分類管理。對所有的工傷案件，劃分A、B兩類，實行分類管理。其中A類案件，指工傷事實簡單、清楚、勞資雙方無爭議且勞資雙方都同意申報的案件;B類案件指工傷過程復雜、事實模糊、勞資雙方存在意見分歧的案件。對A類案件，人力資源社會保障部門在受理并經(jīng)充分調(diào)查取證后，由職能科室直接進行認定;對B類案件，人力資源社會保障部門在受理并經(jīng)充分調(diào)查取證后，由職能科室提交工傷認定工作委員會召開會議研究后，進行認定。

二、堅持工傷認定溝通先行。對所有工傷案件，在作出工傷認定決定前，堅持先行與發(fā)生工傷的企業(yè)進行溝通，向企業(yè)詳細講解工傷保險有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，爭取企業(yè)對工傷認定工作的理解和支持。人力資源社會保障部門建立職能科室溝通、分管領(lǐng)導溝通、主要領(lǐng)導溝通三種溝通層次，根據(jù)工傷案件的復雜程度和與企業(yè)的溝通難度，選擇一種或多種溝通層次進行溝通。在工傷認定溝通過程中，各鎮(zhèn)、街道、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)社會保障服務中心要安排人員做好配合工作。

三、實行工傷認定部門合議。為確保工傷認定無異議，切實降低工傷認定行政復議率和行政訴訟率，對所有B類工傷案件，一律邀請有關(guān)部門進行合議。經(jīng)與有關(guān)部門協(xié)調(diào)，確定邀請合議的部門包括市人民、市政府辦公室法制辦公室。合議會議原則上每月召開一次，由人力資源和社會保障局職能科室提前安排好會議日程，提出參加會議人選，報分管領(lǐng)導批準后，邀請合議部門相關(guān)人員參加會議，共同對工傷案件進行部門合議，作出是否認定決定。

第四篇：銀行青年員工座談會發(fā)言稿范文

我們深知電子銀行已經(jīng)潛移默化著我們的生活，也逐漸成為新一代中青年們必不可少的“掌中寶”。今年，我行為何如此大力度的推廣互聯(lián)網(wǎng)金融，也因為電子銀行這個渠道已經(jīng)深入人心，它滲透到各行各業(yè)，與我們的生活開始息息相關(guān)，并且將主導著我們客戶未來的需求，掌握我們客戶的依靠度。那么金融長什么樣?金融長這樣，穩(wěn)健、大氣、有內(nèi)涵;互聯(lián)網(wǎng)長什么樣?互聯(lián)網(wǎng)長這樣，任性、活潑、有魅力。當這兩個事物碰到一齊，便會發(fā)生很多的故事，就像一部叫做《北京遇見西雅圖》的電影。而今日，我們就要把，在電子銀行間摩擦出的互聯(lián)網(wǎng)金融的火花在工行青年間綻放一下。

我們講互聯(lián)網(wǎng)金融帶給我們很多的變化，因為市場變了，因為客戶變了，因為競爭對手變了，所以，我們也要變。整個電子銀行都在轉(zhuǎn)型，我們從做渠道向做平臺轉(zhuǎn)型，原先我們做網(wǎng)上銀行、手機銀行、微信銀行、電話銀行，此刻我們做直銷銀行平臺、開放式網(wǎng)絡銀行平臺。為什么我們越來越需要推廣我們的電子銀行?原因很簡單嘛，因為我們銀行需要，我們要走在時代前沿，要降低成本支出，要綁定客戶。但最重要的是客戶迫切的需要，他們需要快餐式的便捷，客戶開始越來越懶，越來越怕麻煩，服務要求越來越高。如今，以不變應萬變的方法就是改變，從此刻開始改變!

客戶在變，客戶交往的模式也在變。原先我們講天涯若比鄰，此刻真的實現(xiàn)了天涯若比鄰，大家能夠經(jīng)過社交網(wǎng)絡構(gòu)成一個社區(qū)，但有的時候可能也是比鄰如天涯。很多的家人在一齊，可能他們在各看各的手機。我們有沒有發(fā)現(xiàn)，如今的客戶越來越把自我當成上帝，喜歡低頭看手機屏幕，厭倦等待，習慣性把投訴放在嘴邊，對服務質(zhì)量要求越來越高。而電子銀行便能夠很大程度的減輕柜面工作的強度和壓力，當我們營銷出一個電子銀行服務，并且將后續(xù)教學服務做好，那這個客戶以后一些微不足道的小業(yè)務也不會走進柜面，當客戶經(jīng)理能深入維護這個客戶，那貴金屬、基金、分期付款，各項中間業(yè)務等小指標都能夠如約而至。如果大家覺得工作強度大，那我們就開始營銷電子銀行吧。如果大家覺得工作壓力大，那我們也開始營銷電子銀行吧。

競爭對手變了，這已經(jīng)不僅僅是像在桂林，過幾年就多幾家銀行的入駐，瓜分我們的大蛋糕，而今已是原先做電商的跟我們是合作關(guān)系，此刻變成了競爭關(guān)系，并且競爭的方式跟我們原先的方式還不一樣。這就出現(xiàn)了所謂的用電子銀行思維，用互聯(lián)網(wǎng)的方法來做事。電子銀行和互聯(lián)網(wǎng)確實給我們供給了一個新的看問題的角度，新的思考問題的維度，以及新的營銷的方法。所以電子銀行的大力推廣勢在必行。

我們的電子銀行發(fā)展將是一場持久戰(zhàn)。各大銀行也開始在搶占電子銀行這個隱性的大塊蛋糕，但我們需要激活我們的潛在客戶群，我們需要慢慢將電子銀行這個“藍籌股”植入客戶腦海，而后用所謂的網(wǎng)絡倍增效應。比如大家一塊吃餃子，大家吃的越多，每個人吃的也越多。最顯著的例子就是微信，用得人越多，大家越愛用。

青年員工是推廣電子銀行的主力軍，借此機會我期望對我行的青年員工說幾點期望：

1、 首先，我期望我們工行的青年員工能夠十分熟悉我們的電子銀行產(chǎn)品，彼此多交流，電子銀行部能夠送教上門，作大家有力的后備軍。

2、 再者，我期望我們工行的青年員工熱愛我們的電子銀行產(chǎn)品。僅有熱愛自我的產(chǎn)品，才能在營銷時讓客戶覺得不是在營銷，而是讓客戶感同身受。

3、 期望各個渠道都能夠看到工行青年員工的身影，“線上+線下”、“渠道+實時”、“多場景應用”，青年員工像海綿，對新生事物的理解力是很強的，大家多學習，進取把握前沿信息科技發(fā)展成果，更加敏于客戶體驗、長于提出提議，打造一個以平臺戰(zhàn)略為牽引、以智能金融服務為重點、以線上線下交互為特色、以大數(shù)據(jù)全面應用為支撐的金融服務新模式。

第五篇：銀行員工座談會發(fā)言稿

各位領(lǐng)導：

您們好!很高興和大家一起來開這次會議，我是xx銀行的一名內(nèi)退員工，雖然已經(jīng)不在工作崗位，不能再做實際業(yè)務，但我依然用心的關(guān)注行里前進的點點滴滴。有什么想法時，也及時的找老領(lǐng)導溝通交流，畢竟不管走到哪里，我都是xx人。

我20xx年我在xx支行內(nèi)退，現(xiàn)已6年，內(nèi)退后我從事了鋼結(jié)構(gòu)工程項目，我一向很關(guān)注xx銀行的發(fā)展狀況及發(fā)展形式，人人都明白xx銀行的前身是萊蕪市城市信用社，1998年在歸口管理基礎(chǔ)上組建而成。以前，在萊蕪金融界，xx銀行是個典型的“小字輩”，無論從規(guī)模、效益、人員等各個方面看，xx銀行都無法與其他銀行相提并論，可是經(jīng)過十幾年的苦心經(jīng)營，這個“小字輩”卻實現(xiàn)了令人刮目相看的`跨越式發(fā)展，創(chuàng)造出了驚人的不凡業(yè)績：據(jù)我所知。全行資產(chǎn)總額由1998年的4.66億元發(fā)展到249億元，各項存款余額達200億元，占萊蕪銀行業(yè)第一位，xx銀行的發(fā)展之所以能在短短的十多年實現(xiàn)超常規(guī)、跨越式發(fā)展，其中最重要的一個原因就在于，xx銀行在膨脹發(fā)展中，不斷探索和總結(jié)出了一套獨具特色的“xx文化”和“企業(yè)思想政治工作模式”，為企業(yè)發(fā)展注入了不竭的精神動力。在《金融時報》、看到xx銀行授予“年度最佳中型城市商業(yè)銀行”和“年度最佳風險控制中小銀行”榮譽稱號;。

我內(nèi)退這幾年我和各界的老板我認識了不少，認識后我盡量給他們做工作讓他們到xx銀行做業(yè)務，我記的有一次和香港豪德集團的領(lǐng)導吃飯問我在什么單位上班我就和他們講了xx銀行的發(fā)展，各項存款余額達200億元，占萊蕪銀行業(yè)第一位，他們也介紹了豪德集團實力和發(fā)展，當時我就說，如果你們需要我們給你們服務就給我打電話我必須給你們服好務，過了幾天他們主動和我約時間來談銀行業(yè)務的事情，愿意在我們xx銀行開立賬戶，就這樣我又增加了大客戶。我心想這客戶是個大客戶必須和他處好關(guān)系。經(jīng)過多次的交流我們的感情一次比一次增加。在孩子的問題上，我想眾多的家長應當都和我的想法一樣，只要孩子健康、向上、踏實工作，我們家長必須全力配合。

如今的社會競爭激烈，我們要鼓勵孩子樹立正確的人生觀和價值觀，在工作中遇到困難時，我們家長更應當給予提示幫忙和恰當?shù)狞c撥。雖然我此刻不在銀行上班可是我還是商行人，我女兒很榮幸的進入了xx銀行，我還是盡可能引導她怎樣拉存款和服務，一個銀行客戶再多，可是沒有良好的服務是穩(wěn)定不了客源的，服務無止境，想發(fā)設法給客戶方便，僅有這樣做工作才能對我們xx銀行信任，想完成存款任務就要拉幾戶大公司、大單位存款。個體工商戶是主要客戶，普通居民存款作為補充。

我經(jīng)常和我女兒說要和客戶多溝通多介紹，并且要具備必須的風險識別以及服務理念，你要讓客戶認為你是服務他，而不是他在幫你的道理。要找準客戶.一些資金量較大的客戶更在于服務，與客戶交流，讓客戶認同你的人品，僅有客戶理解你以后，存款自然搞定。通常一個大客戶的維護，遠遠超出了你個人的本事。可是最困難的是后續(xù)維護，大客戶的深度維護是個很重要的課題。我相信在各位領(lǐng)導和各位同事共同努力下，xx銀行必須又快又好發(fā)展，業(yè)績必須蒸蒸日上。

祝：xx銀行做大做強!

多謝大家!