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第一篇：酒店服務技能大賽獲獎感言

尊敬的領導、各位評委、親愛的同事們：

大家好！

首先，我要感謝酒店領導和組織者們，為我們提供了這個展示和提升自己的平臺。同時，我也要感謝評委們的肯定和鼓勵，以及同事們的支持和幫助。

站在這里，我深感榮幸。這次獲獎對我來說，不僅僅是對我過去努力的肯定，更是對我未來發(fā)展的期許。我知道，這個獎項的背后，是我們團隊每一位成員的付出和努力。沒有大家的支持和幫助，我不可能取得這樣的成績。

通過這次比賽，我更加明白了酒店服務技能的重要性。從接待客人的微笑到送別客人的話語，從客房的整潔到餐廳的美味，每一個細節(jié)都關乎著客人的感受和體驗。作為酒店人，我們要用專業(yè)的'服務技能和貼心的服務態(tài)度，讓每一位客人都感受到家的溫暖和舒適。

在今后的工作中，我會繼續(xù)努力提升自己的服務技能，不斷追求卓越。我會將比賽中學到的知識和經驗運用到實際工作中，為客人提供更加專業(yè)、貼心的服務。同時，我也希望我們酒店能夠更加重視員工的培訓和發(fā)展，讓我們每一位員工都能在工作中不斷成長和進步。

最后，再次感謝領導和評委們的肯定與鼓勵，也感謝同事們的支持與陪伴。讓我們攜手共進，為酒店的繁榮發(fā)展貢獻自己的力量！

謝謝大家！

第二篇：酒店年會總經理發(fā)言稿

尊敬的領導、同事們：

大家好！

在已經過去的一年里，是我們酒店有重大而深遠意義的一年。在毛董事長的親切關懷下，在以洪總為核心的酒店管理團隊的正確領導下，繼往開來，與時俱進。使酒店初步走上了制度化、規(guī)范化的管理軌道，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。

“認真工作、虛心學習、更好的服務于酒店”是我工作的職責。因此，我作為大成酒店員工，更應該為實現(xiàn)酒店的共同目標添磚加瓦。雖然我的工作很普通，但我從不覺得它卑微，因為我每天都在幫助別人，賓客從我這里得到滿意的服務，我也從賓客滿意的眼神中得到了滿足，找到快樂。專業(yè)技能與經驗也從中得到提升。前廳部是酒店的形象窗口，前廳每一位員工的一言一行都代表著酒店。作為前廳部的一員，我深感自身崗位的重要性，因此工作中從不敢有半點馬虎，例如一個電話、一份傳真、一份預定都直接關系到客人的切身利益。稍有不慎，將會給客人造成無法挽回的損失，酒店的形象也將會在客人的心目中大打折扣。作為一名親身經歷其中的普通服務人員，我只是做了我份內的工作，自20xx年XX月進入酒店工作至今，我并沒有為酒店做出了不起的大貢獻，也沒取得特別值得炫耀可喜的成績，我只是盡量做好屬于自身崗位上的工作，盡自身的努力盡力盡快的去完成每一次任務，總結自身的經驗，從經驗中學習，向他人學習，盡量將自身的工作爭取一次比一次做得更快更好，盡可能的提升工作效率，與同事相處和睦，合作愉快。雖然如此，但我的付出得到了酒店的'認可，我深感無比的榮幸。

逆水行舟，不進則退。成績與輝煌，屬于已逝去的20xx，光榮與夢想，則屬于已到來的20xx。我們相信，在新的一年里，在公司領導和酒店的正確領導下，團結一致，同心同德，定能發(fā)揚和鞏固已取得的成績和進步。我會用實際行動為酒店的發(fā)展盡自身的綿薄之力，大成的發(fā)展讓我們成長，我們的共同努力讓大成更加輝煌。

謝謝大家！