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第一篇：旅游歡迎詞
各位朋友（女士、先生、游客、團友、來賓、領(lǐng)導(dǎo)、同學(xué)等）：
大家好！歡迎大家來赤峰觀光旅游。我叫劉祥，是赤峰××旅行社的導(dǎo)游員，和我國奧運冠軍劉翔聽去同名，只是我是吉祥的祥，我的最大心愿是給大家?guī)須g樂、留下吉祥。大家就叫我小劉好了。這位是司機小王，他的開車技術(shù)是很棒的。中國有句古話叫“有朋自遠方來，不亦樂乎”，這次能為大家導(dǎo)游，我感到十分高興。但愿我的導(dǎo)游工作能使大家滿意。
今天我們的游程是……（介紹當日具體游程）。祝大家游得盡興，玩得開心。
有些朋友可能第一次來赤峰，我首先給大家介紹一下赤峰的概況。
赤峰位于內(nèi)蒙古自治區(qū)東南部。赤峰，蒙古語為烏蘭哈達，意思是紅色的山峰，得名于市區(qū)東北角的一座褐紅色山峰――紅山。全市總面積90021平方公里，相當于韓國的面積，也和我國浙江省的面積差不多；人口455萬，是一個以蒙古族為主體、漢族居多數(shù)，共有30個民族聚居的地區(qū)，其中蒙古族人口84萬。赤峰市共管轄7旗、2縣、3區(qū)。旗相當于縣，清朝時，參照滿洲八旗制，在蒙古地區(qū)實行盟旗制，將各個蒙古部落劃分為若干個旗進行管理，旗設(shè)札薩克，就是旗長，職務(wù)相當于縣長，但級別往往高于公侯，不是貝子、貝勒，就是郡王、親王。盟（內(nèi)蒙古尚有三盟）旗形式一直延續(xù)至今，只不過內(nèi)容發(fā)生了變化。1983年，撤昭烏達盟，改為赤峰市。
赤峰市具有東北的工業(yè)基礎(chǔ)、華北的氣候條件與區(qū)內(nèi)外綜合資源優(yōu)勢，享有西部大開發(fā)的優(yōu)惠政策，是一個美麗富饒的草原城市。
赤峰市自然資源十分豐富。耕地面積1600萬畝，處于世界黃金玉米帶，盛產(chǎn)“赤峰黃玉米”和雜糧雜豆。草原8700萬畝，森林3300萬畝，森林覆蓋率達25.6％。礦產(chǎn)資源富集，已發(fā)現(xiàn)了70余種，1200余處，主要有煤、石油、金、銀、銅、鉛、鋅、鎢、鐵、瑩石、大理石等。是國家主要的黃金、能源和有色金屬基地。農(nóng)業(yè)是赤峰市的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，種植品種除小麥、谷子、玉米等糧食作物外，還有甜菜、油葵、烤煙、藥材等經(jīng)濟作物。牧業(yè)生產(chǎn)方面，肉牛、細毛羊、肉羊、白絨山羊、瘦肉型豬、肉雞、蛋雞等畜禽飼養(yǎng)在自治區(qū)舉足輕重，羊毛、羊絨生產(chǎn)在全國占有重要地位。赤峰地處東北與華北經(jīng)濟區(qū)結(jié)合部，是環(huán)渤海經(jīng)濟圈的重要組成部分。
赤峰發(fā)展前景廣闊，經(jīng)濟潛力巨大，是具有很大后發(fā)優(yōu)勢的地區(qū)，是實施西部大開發(fā)戰(zhàn)略的前沿陣地。以醫(yī)藥、食品、有色金屬、能源等為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的工業(yè)體系逐漸形成，農(nóng)牧業(yè)綜合生產(chǎn)能力不斷增強，已成為自治區(qū)東部的工業(yè)和農(nóng)牧業(yè)基地，以旅游業(yè)為主導(dǎo)的三產(chǎn)服務(wù)業(yè)成為全市國民經(jīng)濟新的增長點，赤峰市已成為內(nèi)蒙古自治區(qū)的重點旅游地區(qū)。
赤峰市的投資環(huán)境良好，舉全市之力進行了城區(qū)西移工程，以項目建設(shè)為中心拉動全市經(jīng)濟發(fā)展的招商引資工程，使全市的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有了根本性的改觀，已榮獲“中國50家投資環(huán)境誠信安全區(qū)”的稱號。
我們赤峰市曾獲得很多榮譽，是“中國優(yōu)秀旅游城市”、“全國雙擁模范城”、“全國社會治安綜合治理先進單位”、是“三北”地區(qū)唯一的一個“國家衛(wèi)生城”。尤其是在京津風沙源治理、生態(tài)建設(shè)方面取得了輝煌的成就，被評為“林業(yè)生態(tài)建設(shè)先進市”，敖漢旗被聯(lián)合國環(huán)境署授予“全球500佳”環(huán)境獎。
赤峰市的地理位置極為獨特，既位于大興安嶺與燕山山脈的交匯處，內(nèi)蒙古高原向遼河平原的過渡地帶，又處于歐亞草原區(qū)和東亞闊葉林區(qū)的接觸地帶，從而形成類型齊全、構(gòu)造復(fù)雜的地貌特征，養(yǎng)育了種類繁多的野生動植物，有“生物與地質(zhì)多樣性的天然博物館”之稱。草原、森林、山川、湖泊、濕地、沙漠、溫泉、冰臼、石林、珍稀動植物集中在一塊土地上，確實令人稱奇。有1處世界地質(zhì)公園――克什克騰世界地質(zhì)公園，6處國家森林公園和6處國家級自然保護區(qū)，居全國地級城市之首。此外還有歷史文化遺跡6800多處，國家重點文物保護單位25處、國家4A級旅游區(qū)2處。
在這里，您既可以領(lǐng)略一望無際的大草原那“天蒼蒼，野茫茫，風吹草低見牛羊”的古風神韻；更可以一睹八百里瀚?！按竽聼熤?，長河落日圓”的沙漠風采；還會看到大漠之中的片片綠洲――沙湖和濕地；在中國第三大天鵝湖――達里諾爾，您會體會到王勃“落霞與孤鶩齊飛，秋水共長天一色”的美好意境；北宋歐陽修的“山深聞喚鹿，林黑自生風”的詩句更是道出了大興安嶺最高峰――黃崗梁的險峻與神奇；而世界地質(zhì)奇觀――阿斯哈圖花崗巖石林，生物活化石――沙地云杉，第四紀冰川遺跡――青山冰臼等珍奇景觀，更會給您帶來意想不到的驚喜。
赤峰有草原8700萬畝，占土地面積一半以上，有貢格爾草原、烏蘭布統(tǒng)草原、巴林草原和科爾沁草原，統(tǒng)稱昭烏達草原。赤峰的草原以秀美見長，是距北京最近最美的內(nèi)蒙古草原。當你置身于那碧草連天、鮮花盛開、坦蕩如砥的大草原上，你頓時會覺得神清氣爽，心曠神怡，有一種遠離塵囂，回歸大自然的感覺。
美麗的大草原，是蒙古族的聚居地。蒙古民族向有馬背民族之稱，有著獨特的民俗風情和本民族的優(yōu)秀文化藝術(shù)。蒙古袍、奶食品、蒙古包、勒勒車勾勒出了蒙古族衣食住行等生活習俗，更有獻哈達、唱祝酒歌、敬酒等隆重而熱情的禮儀習俗和祭山、祭敖包等神秘的信仰習俗。蒙古民族更是能歌善舞，“會說話就會唱歌”，“會走路就會跳舞”，雖然有些夸張，但也不無道理。蒙古長調(diào)抒情高亢，是蒙古族音樂的最高形式；馬頭琴深沉悠揚，民族舞蹈熱烈奔放，一展草原藝術(shù)的無窮魅力。那達慕大會上的“好漢三賽”，摔跤、賽馬、射箭，盡顯馬背民族的英勇神武，優(yōu)勝者被人們稱為“巴特爾”，即英雄。
赤峰不僅有美麗的自然風光，濃郁的民族風情，更有悠久的歷史和燦爛的文化。大家都知道，我們中國人之所以稱為“龍的傳人”，是根源于紅山文化中的龍鳳呈祥。赤峰是紅山文化文明的發(fā)祥地，最早的中華龍圖騰――玉龍就出土于赤峰，被譽為“天下第一龍”，距今已有5500多年的歷史，赤峰因此被稱為中華龍的故鄉(xiāng)。而距今6800多年的陶鳳杯出土于龍的故鄉(xiāng)，被專家譽為“中華第一鳳”，更使赤峰成為名副其實的龍鳳之鄉(xiāng)。更有距今8200多年的興隆洼文化的中華始祖聚落遺址，比浙江余姚的河姆渡文化及西安半坡文化分別早1000和2000年，又被譽為“華夏第一村”。因而，中華文明的曙光最早出現(xiàn)在赤峰大地上，比中原文明要早1000多年。赤峰地區(qū)的西遼河文明與長江文明、黃河文明共同構(gòu)成中華文明之源。
赤峰是契丹的發(fā)祥地，又是草原帝國――遼朝的政治經(jīng)濟文化中心。遼太祖耶律阿保機就出生在赤峰巴林草原，遼代的兩個京城也建在赤峰（上京和中京），遼的大部分皇陵也在赤峰。遼朝強盛時疆域遼闊，政權(quán)強大，北宋納貢，西夏稱臣，與北宋成為歷史上又一個南北朝。當時在世界上有著極為重要的影響，一些國家的語言中將中國稱為契丹，如俄羅斯稱契丹為“給大衣”，即中國。有關(guān)河南特產(chǎn)的作文，歡迎大家一起來借鑒一下！哥倫布發(fā)現(xiàn)新大陸也是尋訪契丹的副產(chǎn)品。
蒙元時期，赤峰又成了成吉思汗選拔親兵衛(wèi)隊的地方，克什克騰就是親軍、衛(wèi)隊的意思。赤峰大部分地區(qū)又被成吉思汗封給了其弟弟哈赤溫、岳父特薛禪和四杰之一木華黎、四勇之一者勒篾。元朝末年，赤峰又成為元朝末都和北元的首都。
說了這么多好看的、好玩的、好聽的，大家可能會問，有什么好吃的、好買的地方特產(chǎn)。草原上的好東西太多了，手扒肉、奶食品是到草原上的人必定要品嘗的民族食品，烤全羊更是接待貴賓的上等佳肴。草原上的山野菜純天然無污染，味道鮮美，營養(yǎng)豐富。草原瑰寶巴林石與壽山石、青田石、昌化石齊名，尤以巴林石中的雞血石和福黃石最為珍貴。此外，還有天然水晶、藝術(shù)掛毯、青銅鑄品、仿遼瓷器、錫銀產(chǎn)品、草柳編工藝品、鹿系列產(chǎn)品、風干牛肉、蒙古族傳統(tǒng)工藝品等各類旅游商品。
赤峰的風景名勝數(shù)不勝數(shù)，令你目不遐接，欲罷不能。為了讓您在有限的時間里領(lǐng)略到赤峰旅游的精華，體味到獨特的民族風情，這里向您推薦八大看點和三條旅游精品線路。
第一大看點是世界地質(zhì)奇觀――阿斯哈圖石林，第二大看點便是草原明珠――達里諾爾旅游區(qū)，
第三大看點是青山巖臼景區(qū)，第四大看點是美麗的烏蘭布統(tǒng)草原旅游區(qū)，第五大看點是玉龍沙湖旅游區(qū)，第六大看點是喀喇沁親王府，第七大看點便是體驗民族風情的白音烏拉游牧文化區(qū)，第八大看點是位于赤峰市區(qū)城東的力王旅游產(chǎn)品展示中心，這里集中薈萃了地方特色旅游紀念品。
八大看點欣觀覽，“諸三”特色細品玩，精品線路供您選（后述）。
各位朋友，我們赤峰有很多東西可以用諸個“三”來概況，我現(xiàn)在就給大家列舉一些，如三奇、三寶、三怪、三藝、三色、三對、三習俗、三溫泉等。
赤峰三奇是指奇觀、奇石、奇人。赤峰有世界地質(zhì)奇觀――阿斯哈圖石林，天賜之石――巴林石，世界自然生長第一高人――牧民喜順。
赤峰三寶是指蕨菜、金針、白蘑三種山野菜。
赤峰三對是指對夾、對調(diào)、對象。
對夾是一種燒餅里夾熏肉的特殊食品，香脆可口，味道鮮美。燒餅和熏肉的制作工藝十分講究，燒餅外脆內(nèi)軟，熏肉香而不膩。赤峰對夾遠近聞名，“復(fù)生隆”對夾是近百年的老字號。2003年，赤峰對夾被中國烹飪協(xié)會認定為“中國名點”。
對調(diào)是一種用撲克牌進行的純娛樂性項目。用兩副撲克合在一起，四人一桌，對桌為一伙，像打升級一樣從A打到K，先打成K者為贏。
對象表示一種男女之間的關(guān)系或稱呼，不但未婚男女之間稱對象，就是已婚男女仍稱對象，甚至白發(fā)蒼蒼也稱對象。
蒙古族風情三怪是指蒙古族同胞們奶茶當飯菜，吃肉用手拽，石堆（敖包）當神拜。
牧民三樣寶是指草原、駿馬和長調(diào)。
男兒三藝是指摔跤、射箭、賽馬，也稱好漢三賽，是蒙古男子必備的技藝，也是那達慕必設(shè)項目。
三色食品是指蒙古族的食品，有紅、白、黃三種。紅色即肉食品，白色即奶食品，黃色即谷物食品――炒米等。肉食品以羊肉、牛肉為主，食法以烤食和煮食為主。
蒙古族三習俗是指蒙古族的禮儀習俗、婚嫁習俗和祭祀習俗。
赤峰三溫泉是指赤峰境內(nèi)各具特色的克旗、寧城、敖漢三處溫泉。
（以上內(nèi)容可根據(jù)旅游線路、游客對象、旅游時間等不同情況選擇講解，或穿插在旅游途中結(jié)合其他內(nèi)容講解）
兩條精品旅游線路是：
1.自然風光民族風情旅游線路
赤峰――喀喇沁蒙古親王府――力王工藝美術(shù)公司――玉龍沙湖旅游度假區(qū)――巴林奇石館――青山巖臼景區(qū)――克旗熱水旅游開發(fā)區(qū)――草原風電場――達里湖――白音敖包――阿斯哈圖石林――游牧文化旅游區(qū)――烏蘭布統(tǒng)草原旅游區(qū)
〔路過新城區(qū)〕
赤峰市新城區(qū)西起中心城區(qū)西山風景區(qū)邊緣的外環(huán)路，總面積為17平方公里，規(guī)劃人口規(guī)模12萬人，2003年4月20日全線開工建設(shè)。
赤峰市新城區(qū)定位是建設(shè)一座具有較高文化品位、獨特藝術(shù)風格、依山傍水的生態(tài)城區(qū)，一座智能化、信息化、舒適化的現(xiàn)代城區(qū)，使之成為赤峰市政治、經(jīng)濟、文化中心。
赤峰新城區(qū)建設(shè)堅持“以人為本，以山為魂，以水為源，以綠為重”，打造北方生態(tài)型的現(xiàn)代的山水園林旅游城市。濃縮松州山川之美，聚集紅山文化之魂。以藍綠交融、親近自然的建設(shè)理念，構(gòu)建并完善“一場、兩帶、四園、七街路”的園林景觀大格局，即玉龍廣場，漠南長廊景觀帶、蒙古源流雕塑園景觀帶，石博園、興安南麓植物園、車伯爾民俗園和海貝爾游樂城。
（線路上主要賣點情況另見景區(qū)導(dǎo)游詞）
2.文化專項旅游線路
赤峰――赤峰市博物館――遼中京遺址――法輪寺――打虎石風景區(qū)――福峰山（住熱水鎮(zhèn)）――黑里河保護區(qū)――三座店夏家店文化遺址――遼祖州祖陵――石房子――真寂之寺――遼上京博物館――遼上京遺址――慶州慶陵――中華第一龍出土地三星他拉――敖漢博物館――華夏第一村（興隆洼）――赤峰線路上主要賣點情況另見各景區(qū)導(dǎo)游詞）
我們赤峰市旅游局局長娜日蘇在散文詩《如畫赤峰》中詠道：
“赤峰是幅畫。一幅造物主恩賜的以藍天為背景，草原為色彩，山川為骨架的天然巨畫。
赤峰是幅素描畫。沒有絢麗的色彩修飾和刻意的濃妝艷抹，大自然用最少的繪畫元素描摹出她的古樸與拙美……
赤峰是幅歷史畫?！比A夏第一村“、”中華第一龍“拷貝了時代的變遷與更迭，演繹著民族的興衰，文明的碰撞，詮釋著農(nóng)耕與游牧的嬗變……
赤峰是幅山水畫。中國天鵝湖――達里諾爾的水墨勾勒出馬鞍山秀美的輪廓和黃崗梁的巍峨，把祖母河――西拉沐淪襯托得更加窈窕婀娜……
赤峰是幅蝕刻畫。第四紀冰川的沖蝕迭印出青山和阿斯哈圖兩位歷史老人滄桑的年輪，讓世人盡情透視他們不屈的節(jié)理和斑駁……
赤峰是幅肖像畫。耶律阿保機用神奇的草原之弓，開疆拓土，統(tǒng)一中國北疆和草原游牧部落，成為叱咤風云、橫刀立馬的太陽之子、契丹英雄；貢桑諾爾布以民族振興為己任，興學(xué)堂，辦實業(yè)，除弊政，開新風，堪稱近代草原文明之拓荒者……
赤峰是幅工筆畫。英金河用古樸、自然、神秘之美把人與自然和諧共生的意境鐫刻；百岔河把先民們生息繁衍，櫛風沐雨，彎弓狩獵，手舞足蹈的場景定格，使這”百里畫廊“成為八千年文明史的映射；更有造形玲瓏剔透，做工精巧細膩，色彩潔白高雅的慶州白塔，當之無愧地成為精制立體畫――東方浮雕藝術(shù)之杰作……
赤峰是幅民俗畫。歡樂的馬頭琴拉響萬馬奔騰的牧場進行曲，悠揚的長調(diào)把天堂草原的牧歌傳唱，濃烈的馬奶酒點燃夏夜的篝火，神靈的敖包為遠方的游子護駕導(dǎo)航……
赤峰美如畫，誰是畫中人？
讓我們一起做這幅畫的畫中人和解說者、推介者吧！”
第二篇：旅游車上導(dǎo)游詞歡迎詞
各位團友：
從現(xiàn)在開始，車上的各位就是我們的朋友了，你們在四川遇到什么樣的困難，或者有什么樣的麻煩，可以告訴我們，我們回盡全力幫助大家解決的，同時也希望各位多多配合我們的工作。
今天是200x年x月x日，這是一個值得大家記住的日子，因為從這個時候開始，各位就踏上了四川之旅的行程。四川簡稱蜀，三國時，屬國被司馬昭滅掉以后，后主劉嬋被安置在了魏國的首都洛陽，過著豪華而奢侈的生活，有一天，司馬昭問劉嬋，還想不想蜀國。劉嬋回答到：“此樂間，不思蜀也”。樂不思蜀這句典故后來泛指在新的環(huán)境中得到了樂趣，而不想回到就的環(huán)境中去了。
各位來至xx省，xx省簡稱x，在四川這x天的時間里，我希望各位能發(fā)出“樂不思x”的感嘆，當然這并不是貶義，只是希望各位能在四川玩的愉快，乘興而來，滿意而歸嘛。
有句古話說到了“有鵬自遠方來，不亦樂呼”，我正是懷著這樣的心情向大家介紹我們即將開始的行程…
我們的車再走10多分鐘就要到市區(qū)了。下面我問大家一個問題，又沒有人知道中國的“四大城市”呢?這“四大城市”就是北京、上海、廣州和我們現(xiàn)在到達的成都。和北京、上海、廣州一樣，成都的發(fā)展也一樣凝聚了歷史沉淀的勢能和當前西部大開發(fā)的動力，其經(jīng)濟總量站了全川的30以上，人均年收入已經(jīng)達到了xx萬元人民幣。
眾所周知，成都是四川的省會，總面積在10000平方公里以上，人口已經(jīng)達到了1000多萬人，從這個數(shù)字上大家可以看出，成都面積不大，但是人口密度是相當高的。在中國乃至全世界，屬成都人過的最另類，在北京，時間就是機遇;在上海，時間就是時尚;在廣州，時間就是金錢;然而到了成都，時間就是生活。
在全國各大城市中，成都人活的最瀟灑，最沒有壓力感。有人曾經(jīng)作過這樣一個統(tǒng)計，在街上，屬成都人步行最慢;早上，屬成都人起床最晚;而在成都，茶館的營業(yè)時間又是最長……那么對在座的各位來說，這個中國第四城真的有如此大的魅力嗎?
李白來了，他說：“九天開出一成都，千戶萬戶入畫圖”。像畫一般的美麗;杜甫來了，他說：“曉看紅濕處，花重錦官城”。這是一座花的城市;陸游來了，他說：“二十里路香不斷，青羊?qū)m到浣花溪”?；ㄏ闼囊?，二十里不斷。怎么樣?這就是答案。
成都是一座歷史悠久的文明古城。據(jù)史料記載，古屬國開明王朝是以陴縣定都，到了九世時才牽制成都。那么這“成都”一名是怎樣來得呢?北宋初年，樂史編撰了一部《太平寰宇記》對這個問題作出了解釋，按照樂史的說法，成都的得名是根據(jù)西周定都的經(jīng)過，也就是“以周太王從梁山止歧下，一年成邑，二年成集，三年成都，故之名曰成都”。成都一名沿用至今，2000多年都沒有變更過，這在中國地名是很少見的。
非常歡迎在座的個位到哈爾濱觀光旅游，我是xx旅行社的導(dǎo)游員我的名字是。。。。
為了方便起見大家可以叫我小x.坐在我們車前方的是司機。。師傅。。。師傅有多年的駕駛經(jīng)驗，駕駛技術(shù)高超。所以大家在行車過程中可以完全放心。我們都說到了吉林是吉(急)開，到了蒙古是蒙(猛)開，到了上海是滬(胡)開，那到了哈爾濱就是黑白兩道都能開。
因為在夏天我們的馬路是黑色的，到了冬天我們的馬路是白色的，所以我們的師傅是黑白兩道混得都熟的，大家盡可以放心。那大家在哈爾濱的這幾天將由我和。。師傅陪同大家一同渡過。哈爾濱是寒冷的，但哈爾濱人是熱情的，大家有什么問題盡管和我說，我會盡我的努力讓大家滿意。
現(xiàn)在我們的車窗外是寒冷的，希望大家把過去的一年中不快樂的事和工作上的壓力都拋在窗外，讓我們的寒冷把它暫時冰凍起來，隨著春天的來臨悄悄地融化，流入我們的松花江，那留下的只有開心和一年的好運氣。那小。。先在這里預(yù)祝大家哈爾濱之行愉快，希望大家?guī)е鴮枮I市的期待和憧憬而來帶著對哈爾濱的滿意和流連而歸!
第三篇：有關(guān)導(dǎo)游上半年工作總結(jié)范文
自20__年進入旅游局以來，從事導(dǎo)游工作已有三年時間，這三年也是我離開學(xué)校，進入社會，擔負責任，接受歷練的寶貴時光，從一個只有書本知識的初學(xué)者，通過實踐，不斷成長，逐漸成為一個稱職的導(dǎo)游員，尤其是剛剛結(jié)束的20__年，讓我在工作中又學(xué)習和感受到了很多。
一年來，在局各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，我的工作水平得到不斷提升，工作方式得到不斷改進，盡職盡責，盡心盡力地完成了各項任務(wù)，工作能力得到了領(lǐng)導(dǎo)認可，于月肩負起了導(dǎo)游組組長這項重要的工作職責。面對新任務(wù)，新挑戰(zhàn)，欠缺管理經(jīng)驗的我并沒有退縮，身在其位，必謀其政，我立即著手學(xué)習團隊管理方面的知識，深入思考如何提高導(dǎo)游組服務(wù)水平，最大限度地發(fā)揮團隊作用，為來鳳游客提供一流的導(dǎo)游服務(wù)，同時加強與領(lǐng)導(dǎo)、同事間的溝通，以最快的速度調(diào)整心態(tài)、轉(zhuǎn)變角色，兼顧好個人導(dǎo)游服務(wù)和導(dǎo)游團隊管理的雙重職責。不但完成了自身承擔的具體工作，同時帶領(lǐng)團隊圓滿完成了各項導(dǎo)游服務(wù)任務(wù)。
一、加強學(xué)習培訓(xùn)，扎實服務(wù)基礎(chǔ)
大多數(shù)導(dǎo)游面臨的最大問題就是知識面不夠廣，尤其是接待政府團，領(lǐng)導(dǎo)、專家、學(xué)者常常會問一些深層次、高水平的問題，如果回答不出或是應(yīng)變不好，就會造成尷尬局面，影響氣氛和服務(wù)效果。因此，在工作之余，我注意各種知識的.積累，從天文地理到飲食保健，同時利用電腦、手機掌握最新的新聞動態(tài)，及時更新自己的信息庫，用大量的知識積累做到兵來將擋水來土掩。同時，積極組織全體導(dǎo)游人員進行思想政治、導(dǎo)游知識、接待禮儀等方面的集中學(xué)習，利用好各種集體和外出培訓(xùn)機會，提升導(dǎo)游組組員的基本素質(zhì)，扎實團隊的服務(wù)基礎(chǔ)。
二、加強實踐鍛煉，提升服務(wù)能力
帶團講解是一名導(dǎo)游學(xué)習培訓(xùn)的最終目的和工作的最主要內(nèi)容，也是成長為一個優(yōu)秀導(dǎo)游最快最有效的途徑，因此，在工作中我積極主動承擔領(lǐng)導(dǎo)安排的接團任務(wù)，認真對待每一次導(dǎo)游講解機會，在實踐中思考方法，在實踐中總結(jié)經(jīng)驗，每帶一次團都爭取從中得到一次大的提升。同時盡量合理安排組員，讓每一個導(dǎo)游都能得到更多實踐和鍛煉的機會。對于新來的同事，在進行初期學(xué)習培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)個人情況安排跟團學(xué)習，采取一名老導(dǎo)游幫一名新導(dǎo)游的“一幫一”和一名優(yōu)秀老導(dǎo)游帶幾名新導(dǎo)游的“老帶新”活動，讓新同事能夠盡快融入集體，盡快上手工作，從而提高團隊整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力。
三、加強團隊管理，提高服務(wù)質(zhì)量
作為導(dǎo)游組組長，我必須嚴于律己，以身作則，才能得到組員們的認可和信服，進而帶領(lǐng)和管理好整個團隊，因此，在有學(xué)習培訓(xùn)、接團講解或是常規(guī)工作任務(wù)的時候，我都積極主動地承擔，并且盡心盡力地完成，同時，在工作中對自己堅持高標準嚴要求，一年來未出現(xiàn)過違紀行為和大的工作失誤。在局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，根據(jù)導(dǎo)游組工作實際，制定了《鳳縣旅游局導(dǎo)游組管理辦法》，明確了導(dǎo)游日常工作規(guī)范和各項工作制度，并在實際工作中加以貫徹落實，打造了一支政治覺悟高、服務(wù)意識強的導(dǎo)游服務(wù)團隊。同時，在工作之余，不時地組織一些集體娛樂活動，加強了導(dǎo)游組姐妹們的相互溝通了解，增進了感情，凝聚了隊伍，提高了團隊的工作積極性。
四、加強交流溝通，保證工作效率
安排導(dǎo)游接團是我的工作職責之一，根據(jù)旅游團的特性和團隊人員的實際情況，選擇合適的導(dǎo)游跟團，能夠大大提升服務(wù)質(zhì)量和工作效率。因此，在平時工作中，我注意與各位導(dǎo)游姐妹多加交流，了解每個導(dǎo)游的知識儲備、性格特點、近期的工作量、甚至包括心情和身體狀況，同時加強與領(lǐng)導(dǎo)的溝通，了解近期活動、重大接待、以及要接待的旅游團情況，對各種信息進行收集整理，合理調(diào)配各組員進行接待，在旅游旺季接待量明顯加大而導(dǎo)游員數(shù)量相對不足的情況下，保證了優(yōu)質(zhì)高效的導(dǎo)游服務(wù)，使每個接待任務(wù)都能保質(zhì)保量圓滿完成。
五、加強責任意識，服務(wù)發(fā)展大局
隨著我縣旅游文化產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，旅游服務(wù)的重要性日趨凸顯，作為一名旅游局的工作人員，我不斷加強自身責任感和使命感，從大局出發(fā)，從小事著手，將自身的每一項工作任務(wù)，都看作是為鳳縣旅游發(fā)展所盡的一份力。堅持每晚參加羌舞互動，積極引導(dǎo)游客參與;認真做好周末旅游服務(wù)點導(dǎo)游服務(wù);完成重大節(jié)慶活動禮儀接待任務(wù);接待貴賓唱羌歌敬酒。在完成本部門的各項工作之余，還帶領(lǐng)導(dǎo)游組人員配合法規(guī)宣傳部參加外出旅游宣傳活動，完成其他部門分派的展覽館講解、旅游接待中心咨詢、擔任導(dǎo)游培訓(xùn)講師、外出教舞、大掃除等各項工作。同時做好上傳下達，及時協(xié)調(diào)安排導(dǎo)游組的其他日常工作。
回顧一年來的工作，雖然有了一定的進步，取得了一些成績，但在個別方面還存在著不足，如知識的積累還是不夠，帶團過程中對一些突發(fā)情況不能自如應(yīng)對，對游客團的整體控制力還需加強，旅游旺季工作繁忙的時候有浮躁和排斥情緒，對導(dǎo)游組的管理水平還有待提高。在今后的工作中我將不斷積累旅游知識，努力提升業(yè)務(wù)技能，進一步提高服務(wù)和管理水平，為鳳縣旅游業(yè)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻。
第四篇：旅游車上導(dǎo)游詞歡迎詞
(早上接團)大家早上好!大家早上好!(見客人沒反映時補上一句)，很好，大家都睡醒了，現(xiàn)在請大家抬起高貴的頭看看車的正前方，看到什么了?導(dǎo)游?對!我就是你們今天的導(dǎo)游，那么請大家務(wù)必記住我這張長得不算美，但總算對得起觀眾的臉(笑聲)，把我留在腦海中，旅途快樂又輕松。
下面呢，我就給大家正式介紹一下自己，哎呀，激動的心，顫抖的手，拿起話筒我要獻丑，誰要不鼓掌誰就說我丑，哎!很好，謝謝大家的掌聲，后面還有一句呢，誰要說我丑我下車就走(笑聲)，從大家的掌聲中可以看出大家的審美眼光還是相當不錯的嘛!
我呢，是XX旅行社的一名專職導(dǎo)游員，我……(此處省略一萬字)。哇!大家有緣坐在一輛車里就是一家人了，古語有云：百年修得同船渡，千年修得共枕眠，今天我們同吃、同游、同樂還同”居“(駒)，哎，怎么就同居了，有些游客問，古時候不就把車叫駒嗎?難道我們還不是同居嗎?只要你需要我，我會第一時間出現(xiàn)在你面前。
那么羅嗦完自己之后呢，隆重給大家介紹一位重要人物，一般呀重要人物出場都會有一種聲音……，好，謝謝大家的掌聲，他就是我們風流倜儻、英俊瀟灑、人見人愛、車見車載、男人見了喝醋、女人見了喝蜜的^^師傅(笑聲)，從后腦勺看就很像梁朝偉嘛，大家想不想看看^^師傅正面呀?想呀?那讓^^師傅站起來跟大家打聲招呼好不好呀?(笑聲)好呀，那可不行，他站起來誰給我們開車呀?
好了，我替張師傅謝謝大家的掌聲。大家呀別看這張師傅長得^^，他開起車來呀那可是相當?shù)挠屑记?，用東北話說那是：”岡岡的“，大家呀別看^^師傅一本正經(jīng)，他呀可有兩個老婆，大老婆在家給他洗衣服做飯，小老婆呀陪他走南闖北，今天他這位小老婆就在我們身邊，大家找找看，找不到呀?其實呀他這位小老婆就是我們這輛車，大家說張師傅小老婆漂不漂亮呢?漂亮呀?那大家就要好好愛護他，保持車內(nèi)的清潔，愛護她，就像你們愛自己的小老婆小老公一樣。
第五篇：有關(guān)導(dǎo)游上半年工作總結(jié)范文
20__年上半年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，在各相關(guān)部門的積極支持、配合下，我局以恢復(fù)景區(qū)受損基礎(chǔ)設(shè)施為重點，認真實施景區(qū)災(zāi)后恢復(fù)重建工作;同時，強化旅游營銷工作，奪得了災(zāi)后恢復(fù)和旅游業(yè)發(fā)展工作雙勝利，全縣旅游市場逐漸恢復(fù)。
一、上半年旅游經(jīng)濟運行情況
上半年共接待游客127220人次，比去年同期下降43%;實現(xiàn)旅游綜合收入0.254億元，比去年同期下降24%。
游客量的減少，究其原因：
一是由于我縣年初遭受了嚴重的冰凍災(zāi)害，旅游基礎(chǔ)設(shè)施及旅游資源損壞嚴重，影響了旅游資源的可觀賞性;
二是旅游營銷力度偏弱，由于我縣財政困難，導(dǎo)致營銷費用不足，只能走常規(guī)營銷的路線，而常規(guī)的旅游營銷手段無法在大災(zāi)過后迅速啟動客源市場。
二、上半年主要工作情況
(一)旅游景區(qū)災(zāi)后重建工作全面完成
今年年初，我縣遭受了歷史罕見的冰凍自然災(zāi)害，給全縣旅游景區(qū)(點)，特別是陽嶺景區(qū)，帶來了重大損失，為了保障旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展，我局積極組織開展景區(qū)恢復(fù)重建工作：
一是及時制定了《旅游景區(qū)(點)災(zāi)后重建工作方案》，并與有關(guān)部門密切配合，按照“先急后緩，先易后難，先通后暢”的原則，迅速組織人力、物力、財力恢復(fù)景區(qū)內(nèi)的電力、通信、給水、道路、游步道等基礎(chǔ)設(shè)施。
二是積極做好對上爭取救災(zāi)資金工作。在冰凍災(zāi)害初現(xiàn)時，我局已及時將受災(zāi)情況反映給了省、市旅游局，并加強了與省、市旅游局的溝通。經(jīng)過努力，共爭取了7萬元的救災(zāi)專項資金，為陽嶺景區(qū)的恢復(fù)重建工作提供了資金保障。
此次災(zāi)后重建工作共清理被竹木堵塞的游步道34公里，清理路面塌方573.2立方米，修復(fù)受損游步道144.02米，修復(fù)道路安全凸面鏡6面，修復(fù)道路指示牌9塊，修復(fù)安全護欄4米，修復(fù)橋梁1座。
(二)陽嶺景區(qū)創(chuàng)評國家AAAA級旅游景區(qū)工作圓滿完成去年，我局開展了陽嶺景區(qū)創(chuàng)評國家AAAA級旅游景區(qū)工作，經(jīng)過近一年來的努力，陽嶺景區(qū)于5月5日獲國家旅游總局批準，成為國家AAAA級旅游景區(qū)，結(jié)束了我縣沒有國家AAAA級景區(qū)的歷史，極大地提高了我縣旅游產(chǎn)品的吸引力和競爭力。
(三)旅游行業(yè)管理工作有條不紊
上半年，我局加強了對景區(qū)(點)和旅游定點單位的規(guī)范管理，督促各旅游行業(yè)單位提高服務(wù)質(zhì)量，為旅游產(chǎn)業(yè)健康持續(xù)發(fā)展提供良好的環(huán)境;積極引導(dǎo)全縣上檔次的賓館酒店評星上星，以規(guī)范和提高我縣賓館酒店的旅游服務(wù)接待水平。耀升國際飯店申報四星級酒店的工作正在抓緊進行，目前已通過省旅游局的初評。我局還認真抓好全縣導(dǎo)游人員的行業(yè)管理工作，積極組織我縣導(dǎo)游參加以“美麗奧運、美麗江西、美麗導(dǎo)游”為主題參加江西省第四屆暨首屆網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)游大賽。通過大賽進一步加強全縣導(dǎo)游隊伍建設(shè)，進一步提高導(dǎo)游素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。
(四)旅游安全管理工作常抓不懈
“安全是旅游的生命線，沒有安全就沒有旅游”，為了創(chuàng)造安全、健康、有序的旅游環(huán)境，實現(xiàn)旅游安全零事故的目標，我局積極采取有效措施做好旅游安全工作。
一是加大了景區(qū)防火知識宣傳和巡查力度。冰凍災(zāi)后，陽嶺景區(qū)內(nèi)枯枝落葉多、火災(zāi)隱患大，針對這一問題，我局聯(lián)同陽嶺林站加大了防火宣傳力度，在景區(qū)內(nèi)走家串戶，向居民宣傳防火知識。同時，加強了火災(zāi)隱患的排查和日常巡查力度。為提高游客的防火意識，我局還在景區(qū)內(nèi)增設(shè)了50塊防火警示牌，在景區(qū)大門大門口設(shè)了提醒游客不要將火種帶入景區(qū)的敬告牌，并將游客隨身攜帶的火種統(tǒng)一收集保管，嚴格控制火種進入景區(qū)。
二是要求旅行社在地接社的選擇、租用車輛時，嚴把質(zhì)量關(guān)，要加強對導(dǎo)游人員的安全教育培訓(xùn)。
三是要求星級飯店、星級農(nóng)家樂加強對消防疏散通道、消防設(shè)施的檢查，要提高員工“賓客至上、安全第一”的意識，要嚴把采購關(guān)，加強食品衛(wèi)生檢查，防止食物中毒事件發(fā)生。
四是組織開展了安全大檢查。采取日常檢查、專項治理檢查、突出檢查相結(jié)合的辦法，規(guī)范了旅行社合同管理、導(dǎo)游人員制度、旅行社參保、旅游景區(qū)、星級飯店、安全設(shè)施和救護設(shè)施。
(五)旅游營銷工作力度加強
由于冰凍災(zāi)害，我縣旅游市場客源銳減，為迅速啟動我縣旅游市場，實現(xiàn)冰凍災(zāi)后我縣旅游市場及旅游景區(qū)的持續(xù)發(fā)展，我局加大了旅游營銷工作力度，3月6月，多次組織人員赴香港、廣州、深圳、河源等旅游客源地開展旅游營銷，向當?shù)厥忻裢平槲铱h豐富的旅游資源，并與當?shù)芈眯猩绾献?，把崇義旅游宣傳冊投放入戶，直接把旅游目的地的相關(guān)信息傳遞給消費者。
三、存在的問題
(一)局機關(guān)人員緊張。局機關(guān)現(xiàn)有6人上班，其中2人在陽嶺景區(qū)管理處負責管理，1人在負責新農(nóng)村工作，局機關(guān)僅3人正常上班。
(二)營銷力度不足，營銷經(jīng)費嚴重缺乏。
(三)陽嶺景區(qū)至今未做控制性詳規(guī)，為今后向上爭取資金帶來了困難。
四、下半年工作打算
(一)抓好旅游招商工作，力爭在旅游招商工作上有突破。
(二)加快陽嶺景區(qū)因洪災(zāi)受損的基礎(chǔ)設(shè)施的修復(fù)工作，為游客創(chuàng)造一個舒適的旅游環(huán)境。
(三)籌備舉辦一次崇義旅游推介會。
(四)力爭年底前完成耀升國際飯店創(chuàng)評四星級酒店的工作。
(五)進一步加強旅游營銷工作，為“十一”黃金周旅游客源市場的啟動營造聲勢。
一是進一步加強與廣東、贛州等地旅行社的合作，穩(wěn)定現(xiàn)有旅游線路，開發(fā)新的旅游線路;
二是“十一”前在贛州、深圳、廣州等地舉辦旅游推介會，為我縣“十一”黃金周旅游市場營造聲勢;
三是邀請一批廣東旅行社總經(jīng)理到我縣考察線路，將我縣旅游線路納入廣東一些旅行社常規(guī)旅游線路。
(六)進一步加強旅行社(門市部)、旅游星級飯店的管理工作，保障游客的合法利益，構(gòu)建文明、誠信的旅游市場。
第六篇：旅游車上導(dǎo)游詞歡迎詞
歡迎詞各位團友，大家好啊!
很高興見到各位，首先我代表我們公司xx國旅新境界對大家參加這次的旅游活動表示熱烈的歡迎，本人托大家的鴻福，很幸運能夠成為大家的導(dǎo)游。在這里要跟大家說聲謝謝哦：“謝謝大家”。先自我介紹吧，我呢是青島***旅行社的經(jīng)理(停頓一下)派來的導(dǎo)游，我姓x，單名一個x字，大家可以直接喊我的名字：xx。這個名字挺簡單，對嗎?又好記，呵呵，希望大家喜歡。
在我身邊這一位呢是我們這次旅途中最為勞苦功高的一位，我們的**陳師傅，開足兩天車的時間，非常幸苦。
在此，我們于以熱烈的掌聲多謝我們的陳師傅。
(略停)謝謝大家!那么，在這兩天里面呢，就將由我和x師傅以及一會我們的地陪這三位工作人員為大家服務(wù)，務(wù)求使到大家在我們旅途中的：食住行游購娛“都能夠得到滿意的服務(wù)。
大家有什么需要幫忙的地方盡不妨盡管說，我們盡所可能地去滿足大家的要求。
所以，我們也希望在座的每一位團友都能夠配合我們導(dǎo)游司機的工作，愛護車廂里的清潔衛(wèi)生。
最后，請大家再次以熱烈的掌聲來預(yù)祝我們將會度過一個輕松愉快的旅程!
