千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《幽默的迎新生歡迎詞(范文五篇)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《幽默的迎新生歡迎詞(范文五篇)》。

第一篇：幽默的迎新生歡迎詞

老師們、同學(xué)們：

　　天高云淡，涼風(fēng)習(xí)習(xí)。帶著家人的囑托，揣著自己的夢想，在這果實(shí)掛滿枝頭的季節(jié)，你們來了，你們激情澎湃、英姿勃發(fā)地來了，來到了沅江二中這片神圣的沃土上。

　　歡迎你們，熱烈地歡迎你們，可親可愛的新同學(xué)！

　　沅江二中是一所歷史悠久而又洋溢著現(xiàn)代氣息的普通高級中學(xué)。這里，每一塊土地都蘊(yùn)藏著深厚的文化底蘊(yùn)，每一處存在都透露出濃郁的青春氣息，歷史的每一頁都散發(fā)著自強(qiáng)不息的進(jìn)取精神。你們的到來又為二中注入了鮮活的血液，我們仿佛看到了執(zhí)著而勇敢的你們在未來的道路上舉起的更高的火把！

　　同學(xué)們，新學(xué)期的號角已經(jīng)吹響，三年的征程開始啟程。新的環(huán)境，需要你們?nèi)ミm應(yīng)；新的面孔，需要你們?nèi)ナ煜?。新的學(xué)習(xí)方法，需要你們?nèi)フ莆?；新的生活方式，需要你們?nèi)ンw會。今后的三年，二中就是你們的家。在這里，希望與困難同在，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。

　　同學(xué)們，從現(xiàn)在開始，努力吧！努力學(xué)會做人、學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會創(chuàng)新、學(xué)會交流與合作。我們相信，你們的每一天都會有進(jìn)步，二中也會因你們的進(jìn)步而不斷發(fā)展。我們堅(jiān)信，三年的耕耘，你們的聰明才智，一定會得到充分的展示；三年的奮斗，你們一定會領(lǐng)略到青春的瑰麗、人生的真諦；三年的磨礪，你們將逐漸成熟，并為自己的高中生涯畫上一個圓滿的句號?！敖裉欤乙远袨闃s；明天，二中以我為榮”，三年后，母校會因你們而綻放最燦爛的笑臉。

　　親愛的同學(xué)們，今天最美好的祝福屬于你們，愿你們身體健康，學(xué)習(xí)進(jìn)步！

第二篇：幽默經(jīng)典的歡迎詞

尊敬的xx局長，盟地稅及兄弟旗縣市地稅局的各位領(lǐng)導(dǎo)同志們：

在全區(qū)上下喜迎自治區(qū)成立60周年大慶之際，我們迎來了興安盟第四屆“稅興杯”籃球、排球、乒乓球、拔河比賽。在此，我謹(jǐn)代表中共xxx縣委向蒞臨本屆“稅興杯”體育比賽的盟地稅局各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們以及各兄弟旗縣市代表隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示熱烈的歡迎！并借此機(jī)會向長期關(guān)心和支持我旗地稅事業(yè)發(fā)展的社會各界致以衷心的感謝！

近年來，盟地稅局以促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任，深化改革，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，樹立了良好的稅務(wù)人形象。特別是中旗地稅人在縣委和盟局的雙重領(lǐng)導(dǎo)下，努力培植稅源，強(qiáng)化征收管理，服從服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，為我縣經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

本屆“稅興杯”比賽在我縣舉辦充分體現(xiàn)了盟地稅局對我縣地稅工作乃至中旗人民的關(guān)懷、重視和支持，我們將不負(fù)眾望，以“當(dāng)好東道主，辦好稅興杯”為目標(biāo)，熱情服務(wù)，把本屆比賽辦成宣傳中旗、展示中旗的大會，辦成一次凝聚人心、鼓舞干勁的大會，辦成一次增進(jìn)友誼，交流感情的喜慶盛會。

最后，預(yù)祝本次比賽圓滿成功！祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友在xxxx期間身體健康，心情愉快，一切順心。

謝謝大家！

第三篇：幽默的迎新生歡迎詞

親愛的同學(xué)們：

　　下午好！

　　我謹(jǐn)代表人文系全體教師對各位新同學(xué)的到來表示最誠摯和熱烈的歡迎。

　　今天是個特別的日子，感動和激動交織。首先，今天是第三十個教師節(jié)，想必在座的老師都收到了無數(shù)學(xué)生的祝福短信，在座的同學(xué)們也把感恩的話語寄給了敬愛的老師。感動是因?yàn)闆]有哪一種職業(yè)能如教師一樣，每天都被陽光、清新、明麗的氣息所簇?fù)恚H愛的同學(xué)們，你們的祝福是我們最重要的快樂之源。激動是因?yàn)榍》杲處煿?jié)迎來了你們，真是個值得紀(jì)念的日子。其實(shí)今天前雖未謀面，但在八月份你們的名冊就已經(jīng)為我們熟知，你們親愛的輔導(dǎo)員董老師、楊老師已經(jīng)和你們通話多次，今天終于把你們盼來了。

　　或許昨天你們還感覺離大學(xué)很遙遠(yuǎn)，而今天你們已經(jīng)站在了大學(xué)的起點(diǎn)；或許這里不是你們最初的夢想，但這里卻將成就你未來的輝煌；或許現(xiàn)在你們的感覺還很迷茫，但你們的老師會在將來的日子里告訴你：你的選擇是正確的！

　　也許跨入校門你已對學(xué)校有了第一印象，而對人文社科系還掛著許多問號。

　　人文社科系成立于20xx年，歷經(jīng)十三年的改革發(fā)展已經(jīng)成為學(xué)院文科專業(yè)的重要支撐。塑造了“魅力人文”形象。我們系設(shè)有酒店管理、文秘、裝飾藝術(shù)、藝術(shù)設(shè)計(jì)、導(dǎo)游、會展策劃與管理6個專業(yè)。酒店管理專業(yè)為學(xué)院重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)，專業(yè)特色突出，與業(yè)內(nèi)頂尖的北京長城喜來登飯店、北京香格里拉飯店等三十多家企業(yè)建立了深層次的校企合作關(guān)系；裝飾藝術(shù)和藝術(shù)設(shè)計(jì)兩個專業(yè)為應(yīng)用藝術(shù)類專業(yè)；十三年來向社會輸送了大批優(yōu)秀畢業(yè)生，擁有良好的社會聲譽(yù)和影響力。

　　最值得驕傲的是，我們系擁有一支教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的高素質(zhì)教師隊(duì)伍。共有專職教師36人，其中教授4人，副教授15人，講師15人；博士3人，專業(yè)教師全部達(dá)到碩士以上學(xué)歷。

　　團(tuán)學(xué)活動營造了豐富多彩的校園文化生活，為每一名學(xué)生提供了塑造和展示自我優(yōu)勢的平臺，話劇社、禮儀隊(duì)等社團(tuán)活動與專業(yè)相結(jié)合，在人文社科系“魅力人文”品牌建設(shè)中發(fā)揮了重要作用。

　　所以，祝賀你們選擇并加入了這個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，在這里踏上人生的新征程。升入大學(xué)意味著長大和成熟，將要獨(dú)立面對更廣闊的社會人生?！皯烟煜?，征程從石鐵路院起航：志高遠(yuǎn)，夢想在人文社科放飛”。

　　同學(xué)們，從今天開始，你們就是人文社科系的一員，你們有責(zé)任和義務(wù)像熱愛家一樣熱愛自己的校園，像熱愛自己一樣熱愛你們的學(xué)校。因?yàn)槟銈兊母鶎⒃谶@里夯實(shí)，你們的羽翼將在這里豐滿，這里將是你們成長的搖籃，將是你們成功的渡船，但是，并不是每一個人都能到達(dá)成功的彼岸。今天不并是你們?nèi)松捻敺澹髮W(xué)也只是人生的一個驛站！如果放縱了今天，就等于是親手制造了失敗的明天！唯有勤奮是真，唯有拼搏、誠信是本，人生的空白，只有用自己的雙手才可以填滿！古人云：“志不立，天下無可成之事；志已立，天下無不可成之事?！?/p>

　　大學(xué)期間，一是學(xué)會做人，己所不欲勿施于人；二是，學(xué)會做事，仰望星空，腳踏實(shí)地。

　　王國維《人間詞話》，古今之成大事業(yè)、大學(xué)問者，必經(jīng)三種之境界：“昨夜西風(fēng)凋碧樹。獨(dú)上高樓，望盡天涯路?！贝说谝痪骋?；“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴?！?此第二境也；“眾里尋他千百度， 驀然回首，那人卻在燈火闌珊處?！?此第三境也。

　　同學(xué)們，開始了！你這一生再也不會有比這更飽滿、豐潤的經(jīng)歷了！此刻開始，合作、競爭、妥協(xié)、創(chuàng)造和分享，從陌生到熟悉，從忐忑到自信，還有終生受用的友誼；當(dāng)然，也還有不可避免的、可能擊傷但不應(yīng)擊倒你的欺騙甚至背叛；還有那必不可少得失落、困惑和幻滅，以及只有青春才配享用，也只有青春才敢享用的失敗。而這之后，會是未來歲月中你所有的應(yīng)對自如和從容不迫！

　　如龍應(yīng)臺寫給兒子安德烈的一段話，“孩子，我要求你讀書用功，不是因?yàn)槲乙愀鷦e人比成績，而是因?yàn)?，我希望你將來會擁有選擇的權(quán)利，選擇有意義、有時間的工作，而不是被迫謀生。當(dāng)你的工作在你心中有意義，你就有成就感。當(dāng)你的工作給你時間，不剝奪你的生活，你就有尊嚴(yán)。成就感和尊嚴(yán)，給你快樂?！?/p>

　　在這里你將度過的，也許不是你最幸福，也不是你最燦爛，但必定是你最懷念的一段時光！

　　最后，祝福所有同學(xué)，在大學(xué)能夠找到自我，能夠開拓一片屬于自己的天空。祝大家三年在校期間學(xué)業(yè)有成、生活愉快！

第四篇：幽默導(dǎo)游歡迎詞

各位團(tuán)友，大家好啊!很高興見到各位，首先我代表我們公司青島XX旅行社對大家參加這次的旅游活動表示熱烈的歡迎，本人托大家的鴻福，很幸運(yùn)能夠成為大家的導(dǎo)游。在這里要跟大家說聲謝謝：“謝謝大家”。

先自我介紹吧，我呢是青島XX旅行社的經(jīng)理(停頓一下)派來的導(dǎo)游，我姓黃，單名一個鋒字，大家可以直接喊我的名字：黃鋒。這個名字挺簡單，對嗎?又好記，，希望大家喜歡。在我身邊這一位呢是我們這次旅途中最為勞苦功高的一位，我們的XX陳師傅，開足兩天車的時間，非常辛苦。在此，我們于以熱烈的掌聲多謝我們的陳師傅。(略停)謝謝大家!那么，在這兩天里面呢，就將由我和陳師傅以及一會我們的地陪這三位工作人員為大家服務(wù)，務(wù)求使到大家在我們旅途中的：食住行游購?qiáng)省岸寄軌虻玫綕M意的服務(wù)。大家有什么需要幫忙的地方盡不妨盡管說，我們盡所可能地去滿足大家的要求。所以，我們也希望在座的每一位團(tuán)友都能夠配合我們導(dǎo)游司機(jī)的工作，愛護(hù)車廂里的清潔衛(wèi)生。

最后，請大家再次以熱烈的掌聲來預(yù)祝我們將會度過一個輕松愉快的旅程!

第五篇：講解員

講解員—基本素質(zhì)復(fù)習(xí)

1、講解員須加強(qiáng)的自身修養(yǎng)主要有哪幾方面？

情操修養(yǎng)，道德修養(yǎng)，文化修養(yǎng)

2、講解員應(yīng)具備什么樣的情操修養(yǎng)？

（1） 對國家，講解員要樹立愛國心；

（2） 對集體，講解員要樹立集體主義精神；

（3） 對游客，講解員要樹立全心全意為之服務(wù)的精神；

（4） 對個人，講解員要樹立遠(yuǎn)大的人生理想。

3、從職業(yè)特點(diǎn)來看，講解員應(yīng)從哪幾方面加強(qiáng)自身良好心理品質(zhì)的建設(shè)？

良好的觀察能力；良好的注意能力；良好的意志品質(zhì)；性格開朗，興趣廣泛。

4、構(gòu)成導(dǎo)游服務(wù)的三要素是什么？

語言，知識，服務(wù)技能。

5、講解員的職責(zé)？

導(dǎo)游講解；安全提示；宣傳保護(hù)知識。

6、致歡送辭的內(nèi)容一般包括哪些？

（1） 回顧旅游活動，感謝大家的合作；（2）表達(dá)友誼和惜別之情；

（3）誠懇征求游客對接待工作的意見和建議；

（4）若旅游活動中胡不順利或旅游服務(wù)有不盡如人意之處，景點(diǎn)講解員可借此機(jī)會再次游客賠禮道歉；

（5）表達(dá)美好的祝愿。

7、什么是景區(qū)講解員？

景區(qū)講解員是在博物館或重要景區(qū)為游客提供導(dǎo)游講解服務(wù)的人員，通常由所在景區(qū)景點(diǎn)統(tǒng)一培訓(xùn)和管理，具有較豐富的相關(guān)專業(yè)知識。

8、講解員怎樣做到真誠待人？

（1） 真誠待人是最本質(zhì)的靈魂；

（2） 真誠待人不要怕“碰釘子”；

（3） 真誠待人要建筑在實(shí)事求是的基礎(chǔ)上；

（4） 真誠待人最需要景點(diǎn)進(jìn)解員自身的感受。

9、調(diào)節(jié)游客情緒，消除其消極情緒的方法主要有哪些？

（1） 補(bǔ)償法；（2）轉(zhuǎn)移注意法；（3）分析法

10、講解員應(yīng)具備哪些行為規(guī)范？

忠于祖國，堅(jiān)持“內(nèi)外有別”原則；嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事；執(zhí)行請示匯報制度；自覺遵紀(jì)守法；自尊自愛，不失人格、國格；注意小節(jié)。

11、講解員服務(wù)規(guī)程一般包括哪些步驟？

服務(wù)準(zhǔn)備，導(dǎo)游講解服務(wù)，送別服務(wù)。

12、講解員如何做好業(yè)務(wù)準(zhǔn)備工作？

講解員在每天上崗之前要設(shè)計(jì)好一天的講解內(nèi)容、參觀路線，根據(jù)不同游客做哪些變化，做好相應(yīng)的知識準(zhǔn)備，力爭每天都有新內(nèi)容，新知識，做到常講常新。

13、講解員致歡迎辭的主要內(nèi)容有哪些？

歡迎光臨，自我介紹，表示愿意為大家服務(wù)，歡迎多加指導(dǎo)。

14、講解員的工作場所通常包括哪些地點(diǎn)？

旅游區(qū)，自然保護(hù)區(qū)，博物館，紀(jì)念館和名人故居等。

15、講解咒導(dǎo)游工作的特點(diǎn)是什么？

專業(yè)性強(qiáng)，工作量大，重復(fù)性強(qiáng)，要求導(dǎo)游講解更加規(guī)范；

16、講解員的職業(yè)技能包括哪些方面？

語言能力，講解能力，交際能力，組織能力和其他專項(xiàng)能力

17、講解員應(yīng)具務(wù)哪些職業(yè)道德？

熱愛祖國，自尊自強(qiáng)；遵紀(jì)守法，敬業(yè)愛崗；公私分明，誠實(shí)善良；克勤克儉，賓客至上；熱情大度，清潔端莊；一視同仁，不卑不亢；耐心細(xì)致，文明禮貌；團(tuán)結(jié)服從，不忘大局；優(yōu)質(zhì)服務(wù)，好學(xué)向上。

18、講解員調(diào)解觀賞節(jié)奏應(yīng)注意哪三點(diǎn)？

有張有弛，勞逸結(jié)合；快慢相宜；導(dǎo)、游結(jié)合。

19、在什么情況下講解員需向游客進(jìn)行道歉？

一是講解員由于本身的過失，包括語言的不慎和工作上頻繁失誤，給游客造成了損害； 二是相關(guān)旅游接待單位服務(wù)上的欠缺，使游客利益受損；

20、講解員在接待老年游客時應(yīng)注意什么？

適當(dāng)放慢行進(jìn)，講解速度；耐心解答所提問題；預(yù)防老年游客走失；盡量多作提醒工作。

21、講解員在接待殘疾游客時應(yīng)注意什么？

端正態(tài)度，尊重友好；提供服務(wù)時要注意保護(hù)游客自尊；不要主動打聽殘疾原因。

22、講解語言的基本要求有哪些？

（1） 語音語調(diào)適度，音質(zhì)優(yōu)美；

（2） 語言節(jié)奏適中；

（3） 語言生動；

（4） 語言規(guī)范。

23、幽默在講解語言中有何作用？

融洽關(guān)系，調(diào)節(jié)情緒，擺脫困境，寓教于樂。

24、講解應(yīng)遵循哪些原則？

以客觀事實(shí)為依據(jù)，針對性，靈活性。

25、講解員對較大瀏覽項(xiàng)目的講解多采用“分段講解法，觸景生情法，故事講解法，簡

單概述法”中的哪種方法？

分段講解法

26、講解員瀏覽途中風(fēng)到景物后，不是簡單的只講一下景色，而是由此引出話題，介紹

事情，即景生情，即景起興，借題發(fā)揮。這種講解方法屬于“觸景生情法，即景與情法，畫龍點(diǎn)睛法，有問有答法”中的哪種方法？

觸景生情法

27、講解員講解中的引而不發(fā)法是指什么？

講解員給游客以啟示，指點(diǎn)，讓游客去思考，判斷，琢磨，以至自己說出答案。

28、對待普通游客，講解員的講解技巧有哪些？

虛實(shí)結(jié)合法，問答法，借用故事法，擬人比喻法以及活用數(shù)字法

29、對待層次較高的游客，講解員的講解技巧有哪些？

畫龍點(diǎn)睛法、制造懸念法、設(shè)置疑問法，巧妙穿插法以及儲蓄幽默法。

30、講解員講解時距離游客多遠(yuǎn)？

大約離游客1米左右

31、一般情況下，游客不愿聽講解員的原因有哪些？

（1） 游客疲勞太累；（2）講解員水平很一般，提不起游客的興趣；

（3）講解員與游客交流時間太少；（4）游客忙于自己的事情。

32、講解員怎么樣才能夠做到言之有理？

（1） 以事實(shí)為依據(jù)，不要言過其實(shí)和弄虛作假；

（2） 不僅要講解有道理，還要理讓游客；

（3） 防止游客過于喧賓奪主。

33、講解員怎么樣才能夠做到言之有趣？

（1） 語言必須生動、形象、幽默和風(fēng)趣；

（2） 講解員在制造風(fēng)趣幽默時不要傷害游客的自尊心而引起反感。

34、講解員怎么才能夠做到言之有物？

講解員在語言中應(yīng)該要有人、物、景，而不是空洞干巴的詞匯堆積。

35、講解員怎么樣才能夠做到言這有神？

一是講解應(yīng)具有科學(xué)性、知識性、趣味性和藝術(shù)性；另一方面，要善于掌握自己游客的神情變化。

36、講解員怎么樣才能夠做到言之有力？

一是講解員要正確掌握語音、語氣、語調(diào)，既要鮮明生動的語言，又要注意語言的音樂性和節(jié)奏感；另一方面，是指講解員講解結(jié)尾時要緊扣主題，鏗鏘有力。

37、講解員怎么才能做到言之有情？

（1） 言之有情是難度較高的講解方法，最受歡迎的一種導(dǎo)游服務(wù)；

（2） 講解需要有感情，通過自己的語言、表情、神態(tài)等傳情達(dá)意；

（3） 更重要的是在與游客交流服務(wù)時，要有感情。

38、景點(diǎn)講解時怎么樣運(yùn)用好詳細(xì)述說法？

（1） 先外后內(nèi)；（2）先過去后現(xiàn)在；（3）先一般后精彩；（4）防止過長過襤；

39、景點(diǎn)講解時怎么樣運(yùn)用好簡潔述說法？

簡潔并不是簡單，也不是簡短，更不是扼要概括，而是根據(jù)內(nèi)容以最精練的語言表達(dá)，就是簡潔明了，不說廢話和多余的話。

40、景區(qū)（點(diǎn)）的概況介紹一般包括哪些內(nèi)容？

基本概況，如歷史背景、規(guī)模、布局等；特征、價值；參觀瀏覽的有關(guān)規(guī)定和注意事項(xiàng)。

41、講解語言的八要素是什么？

言之有物、言之有據(jù)；言之有理，言之有禮；言之有神，言之有趣，言之有喻。

42、為什么說導(dǎo)游講解貴在靈活、妙在變化？

由于游客的審美情趣各不相同，各旅游景區(qū)的美學(xué)特征也千差萬別，大自然又變化萬千、陰晴不定，瀏覽時的氣氛、游客的情緒也在隨時變化。所以，即使游覽同一景點(diǎn)，講解員應(yīng)根據(jù)季節(jié)變化，時間，對象不同，采用世合實(shí)際的講解方式。

43、講解員在講解過程中運(yùn)用態(tài)勢語言時要注意哪些問題？

一要恰當(dāng)，二要自然，三要結(jié)合起來運(yùn)用，四要克服某些不良的下意識動作。

44、講解員在講解過程中如何運(yùn)用目光向游客傳遞親切友好的信息？

目光應(yīng)該是正視，視線與游客接觸的時間不宜過長，還需要環(huán)視，以觀察游客的動向和反應(yīng)。

45、講解員的走姿有怎么樣的要求？

講解員的走姿要輕巧，自然、大方，走路時保持上身的自然挺拔，立腰收腹，身體的重心隨著步伐前移，腳步要從容輕快，干凈利落，用眼睛的余光觀察游客是否跟上。

46、講解員在講解過程中常表現(xiàn)的面部表情分為哪兩種？

（1） 自然表現(xiàn)；（2）微笑表情

47、講解員的著裝基本要求是什么？

一要整潔，二要協(xié)調(diào)，三要有風(fēng)度。

48、講解員在講解過程中控制聲音強(qiáng)弱時要遵循什么原則？

第一， 根據(jù)游客數(shù)的多少和講解地點(diǎn)周圍的環(huán)境來調(diào)節(jié)音量；第二，根據(jù)講解和言談

的內(nèi)容來調(diào)節(jié)音量。

49、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)游客在嘈雜的環(huán)境中進(jìn)行講解時，講解員應(yīng)站在什么位置？

講解員應(yīng)面向游客，站在半弧形游客的圓心位置上。

50、對講解員來說，什么是比較理想的語速？

是語速適中、快慢結(jié)合、有所變化。同時要根據(jù)講解的對象和內(nèi)容而定。

51、講解員如何進(jìn)行形象定位？

要保持職業(yè)化形象，要重視第一印象、

52、講解員如何進(jìn)行風(fēng)格定位？

（1） 保持理智；（2）保持輕松的風(fēng)格；（3）保持熱情的態(tài)度

53、在交際場合，稱謂很重要，一般可分為哪幾種？

職務(wù)稱，姓名稱，一般稱，職業(yè)稱，代詞稱，親昵稱。

54、怎么樣理解講解員的儀容儀表？

容貌、姿態(tài)、服飾等，是講解員精神面貌的外觀體現(xiàn)，它是講解員的道德、修養(yǎng)、文化水平、審美情趣及文明程度有著密切的關(guān)系。

55、游客對講解員的基本要求？

親切、開朗、口齒清楚、用語優(yōu)美、有真摯誠懇的態(tài)度，行動迅速標(biāo)準(zhǔn)，以及有涵養(yǎng)和優(yōu)雅性。各種事件的處理都是重點(diǎn)。一定要活學(xué)活用。

56、講解員的形象準(zhǔn)備包括哪些內(nèi)容？

著裝要符合地區(qū)、本民族族的著裝習(xí)慣和講解員的身份，衣著大方，整齊、簡潔，要方便，導(dǎo)游服務(wù)工作，佩戴首飾要適度，不濃妝艷抹。不用味道太濃的香水，應(yīng)將導(dǎo)游證或胸卡佩戴在正確位置。

57、講解員在同游客聚談時要注意哪些禮貌禮節(jié)？

態(tài)度要真誠，莊重；表情要自然，大方；目光要坦率、誠實(shí)；語言要優(yōu)雅、得體；體態(tài)要適當(dāng)配合。

58、什么是表情語？它主要表現(xiàn)在哪些方面？

表情語是通過面部和姿態(tài)來表現(xiàn)人的思想感情，傳遞信息的態(tài)勢語言，主要表現(xiàn)在人的坐姿、立姿、面部、服飾、發(fā)型等方面。

59、什么是動作語？它主要表現(xiàn)在哪些方面？

動作語是通過全身或身體一部分的活動來表現(xiàn)人的思想感情和傳遞信息的態(tài)勢語言，主要表現(xiàn)在人的走姿、手勢、點(diǎn)頭、目光、鼓掌等方面。

60、什么是姿態(tài)表情？

姿態(tài)表情是以靜態(tài)姿勢來反映人的心理狀態(tài)和傳遞信息，包括坐姿和立姿兩種。

61、什么是服飾語，講解員服飾的基本要求是什么？

服飾語是通過服裝和飾品傳遞信息的一種姿勢語言，一般來說著裝要整潔；協(xié)調(diào)，與本人體型相稱；有風(fēng)度，反映精神面貌。

62、什么是手勢語？

手勢語是通過手的揮動和手指動作來表達(dá)語義和傳遞信息的一種姿態(tài)語言，包括握手，抬手和手指動作等。

63、什么是旅游服務(wù)的座右銘？

賓客至上

64、講解工作具有哪些性質(zhì)？

服務(wù)性、文化性、社會性、經(jīng)濟(jì)性、涉外性

65、講解中涉及的自然旅游資源，根據(jù)《中國旅游資源普查規(guī)范》可分為哪三類？

地文景觀，水域風(fēng)光，生物景觀

66、在參觀景區(qū)過程中，游客由于不小心受傷出血，應(yīng)采取止血措施，止血的方法有哪

些？

指壓法，包扎法，止血帶法。

67、對于在景點(diǎn)購買紀(jì)念品并且需要郵寄的游客來說，包裹大小很重要，根據(jù)國內(nèi)超常

規(guī)特快郵件業(yè)務(wù)，其郵件單位最大長度和最大重量分別是多少？

郵件單位最大長度為1.5米，最大重量為60KG

68、中國古代藏書七閣是指什么？

北京文淵閣、圓明園文園閣、承德避暑山莊文津閣、揚(yáng)州文匯閣，鎮(zhèn)江文宗閣，杭州文瀾閣，沈陽文溯閣

69、待客禮儀怎么樣規(guī)范了認(rèn)真待客？

（1） 主動、熱情、周到、善解人意；（2）集中精神（3）誠懇招待。

70、什么樣的工作儀態(tài)是講解員帶團(tuán)必須達(dá)到的禮儀要求？

合乎規(guī)范，優(yōu)雅大方的工作儀態(tài)是景點(diǎn)講解員帶團(tuán)必須達(dá)到的禮儀要求。

71、帶團(tuán)過程中，講解員在走的基本儀態(tài)方面應(yīng)該注意些什么？

講解員的步態(tài)應(yīng)從容、輕快。步幅適中，均勻、步位平直。

72、講解員講解時最基本的要求是什么？

講解員講解時內(nèi)容準(zhǔn)確，表達(dá)流暢，條理清楚，語言生動，手法靈活。

73、講解員在導(dǎo)游過程中應(yīng)杜絕哪些問題？

接打電話、吃零食，中途丟下旅客獨(dú)自離去。

74、講解員在導(dǎo)游過程中應(yīng)杜絕哪些問題？

講解時，應(yīng)該面對游客，切記屁股對著游客。

75、游客出現(xiàn)挑剔時，講解員應(yīng)該怎么辦？

一旦發(fā)現(xiàn)旅客有挑剔和責(zé)難的苗子時，講解員首先要主動拜訪游客，認(rèn)真聽他們的指責(zé)言語，必要時要做寫些筆記，態(tài)度上表現(xiàn)出有誠意，并不斷地點(diǎn)頭表示同意游客的意見，此時，最好不要打斷游客的說話，盡可能地讓他發(fā)泄，當(dāng)游客可話可說時，能夠接受講解員說話時，講解員才能心平氣和地，耐心地解釋那些挑剔的問題，同時也應(yīng)虛心地接受“挑剔中合理部分”，并且著手改正存在的問題和服務(wù)缺陷。

76、致歡送辭的基本要求是什么？

一要真摯；二要回味；三要留戀。

77、什么叫禮儀？

禮儀是指在特定或隆重的場合表示友好和敬意的的儀式。

78、什么叫禮貌？

禮貌是指人們在相互閃往活動中表示友好、敬意的行業(yè)規(guī)范。

79、禮貌包括哪些內(nèi)容？

（1） 態(tài)度和善（2）遵守秩序（3）尊老愛幼（4）儀表端莊（5）言行一致（6）整潔

衛(wèi)生

80、什么叫禮節(jié)？

禮節(jié)通常是指人們在日常生活中表現(xiàn)出來的行為舉止的規(guī)矩或形式。

81、禮節(jié)是禮儀的重要組成部分，它是禮貌的具體表現(xiàn)。現(xiàn)代人見面禮有幾種表現(xiàn)形

式？

（1） 致意（2）握手（3）鞠躬（4）敬禮（5）合十禮（6）叩指禮（7）擁抱禮（8）

吻禮

82、服裝分類標(biāo)準(zhǔn)很多，可按年齡、性別、季節(jié)區(qū)別，從禮儀的角度，服裝可按其用途

和場合標(biāo)準(zhǔn)劃分為哪幾種？

（1） 禮服（2）西裝（3）制服（4）便裝（5）涉外服裝

83、致歡迎辭的基本要求是什么？

一要真摯；二要適度；三要熱情；四要因人而異；

84、什么叫儀態(tài)？

儀態(tài)是人際交往過程中身體呈現(xiàn)的各種姿勢及其風(fēng)度，它包括舉止、言談、表情等。

85、舉止形象包括哪幾個方面？

（1） 站姿（2）坐姿（3）走姿（4）蹲姿（5）手勢

86、站姿的具體要領(lǐng)？

（1） 頭正（2）梗頸（3）展肩（4）挺胸（5）收腹（6）提臀（7）腿直（8）平視（9）

微笑

87、站姿的種類？

（1） 正步站姿（2）分腿站姿（3）丁字步站姿（4）扇形站姿

88、行路禮儀講究禮貌和行為規(guī)范，行走時要杜絕哪些無禮舉止？

（1） 邊走邊吃（2）大聲喧嘩（3）亂扔垃圾（4）隨地吐痰（5）踢物毀物（6）過分

親密

89、走姿的具體要求？

（1） 講究步姿（2）講究步位（3）講究步度（4）講究步速（5）講究步韻

90、走姿的種類有幾種？

（1） 前行式走姿（2）后退式（3）側(cè)行式（4）前行轉(zhuǎn)身式（5）后退轉(zhuǎn)身式

91、日常交往的行路禮儀講究哪些方位？

（1） 總體原則：以右為尊，以內(nèi)為尊，以前為尊；以左為卑，以外為卑，以后為卑。

但有時要具體情況具體分析。

（2） 一人行，右為宜。（3）兩人行，右為尊。（4）三人行，中為上。

（5） 多人行時，迎客走在前，送客走在后。（6）上下樓梯，走馬路時，內(nèi)為上。

92、應(yīng)避免出現(xiàn)的錯誤走姿有哪些？

（1） 八字步（2）搖晃（3）張望（4）奔跑（5）并行（6）手部亂放

93、手勢的總體原則？

（1） 手勢不宜過多（2）手勢不宜過大（3）手勢不宜過快（4）手勢不宜過高。

94、常見的手勢有哪幾種？

（1） 請（2）招呼他人（3）揮手道別（4）指引方向（5）遞接物品（6）鼓掌（7）

展示物品

95、日常生活中個人舉止的禁忌有哪些？

（1） 控制體聲（2）控制體味（3）控制小動作

96、服務(wù)交談的技巧有哪些？

（1）學(xué)會傾聽（2）學(xué)會贊美（3）記住別人的名字（4）把對讓給對方（5）區(qū)別對待

97.言談形象有哪幾方面禮儀？

（1）稱呼禮儀（2）交談禮儀（3）演講禮儀（4）電話會議

98.待客禮儀怎樣規(guī)范了禮貌送客？

（1）把握送客尺度（2）明確送客地點(diǎn)（3）目送客人離開

99.被稱為福澤皇家的瑞獸，并列為“四靈”的是什么？

龍 鳳凰 麒麟 龜

100.日常交往介紹的種類有哪些？

（1）正式介紹（2）非正式介紹（3）自我介紹（4）集體介紹