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第一篇：地接導(dǎo)游帶團(tuán)心得

帶團(tuán)心得

任偉偉

到現(xiàn)在為止，我一共帶了四個(gè)旅游團(tuán)了，雖然之前理論上的知識(shí)學(xué)了不少，但真正用到實(shí)踐中還是不足。經(jīng)過這幾次帶團(tuán)，我的體會(huì)及需要改進(jìn)的地方如下：

首先,我覺得帶好一個(gè)團(tuán)最有效的武器就是熱情、真摯、貼心的服務(wù)。記得我?guī)У牡诙€(gè)團(tuán)是一個(gè)老年團(tuán)，其中一大部分身體素質(zhì)不是太好。我們上午游覽的是百里峽，在游覽過程中我一直問詢著他們的身體狀況，給他們問候。到他們走的時(shí)候，一個(gè)老奶奶對(duì)我說，他們?cè)谶@玩的特別高興，我感到我的付出得到這樣的回報(bào)非常高興。在我?guī)У倪@幾個(gè)團(tuán)時(shí)，每次吃飯的時(shí)候都會(huì)到每桌問候，我覺得這件小事雖然不大，但是能讓游客感到有家的感覺，讓他們心里更加舒服。

其次，一個(gè)服務(wù)業(yè)的人員，作為一個(gè)導(dǎo)游，責(zé)任心很重要。我經(jīng)常在百里峽里面遇到不是我隊(duì)的游客問路，剛開始以為他們是自駕游，但是后來知道了他們也是團(tuán)隊(duì)來的，只不過他們的導(dǎo)游沒有進(jìn)來。我想大部分游客都是沒有來過這里的，對(duì)這里的環(huán)境一點(diǎn)都不熟悉，即使導(dǎo)游在景區(qū)外面講了導(dǎo)覽圖，有些游客還是不太明白，萬一游客發(fā)生什么意外誰都承擔(dān)不起。我作為一個(gè)地接導(dǎo)游，陪客人走完全程，保障他們的人身安全，感到非常自豪。同時(shí)我對(duì)那些不負(fù)責(zé)任的導(dǎo)游非常的不認(rèn)可。

再次，作為一個(gè)地接導(dǎo)游，和全陪，司機(jī)以及領(lǐng)隊(duì)搞好關(guān)系，這個(gè)旅游團(tuán)就帶成功了一半了。我在每一次接到團(tuán)后，首先是和他們打聲招呼，讓他們感到自己很尊重他們，和他們打成一片，遇到事情就好解決了，他們也可以幫忙出主意，人多力量大。

最后，我從全陪那里得到一句話非常受用，這句話是：旅游就是讓游客高興，自己也高興。如果為了那點(diǎn)利益讓自己心里堵得慌，即使拿到了錢，心里也不舒服。

我在這幾次帶團(tuán)中遇到的事情及解決方法:一：在第一次帶團(tuán)中，我被領(lǐng)隊(duì)一眼看出是新導(dǎo)，那個(gè)時(shí)候我很害怕他們電話說換導(dǎo)。不過后來我用認(rèn)真地給他們講解說服了他們，我們那兩天的相處很愉快。到走的時(shí)候，領(lǐng)隊(duì)說讓我繼續(xù)努力。說實(shí)話，第一次能夠得到這樣的評(píng)價(jià)，給了我不少信心。在第三次帶團(tuán)中遇到的全陪是一個(gè)老總，他為人比較仔細(xì)，在和他結(jié)團(tuán)款的時(shí)候得把花費(fèi)明細(xì)一項(xiàng)一項(xiàng)的寫清，而且好幾次他都不滿意，我在餐廳給他寫了一個(gè)小時(shí)，直到他滿意為止，所以說耐心也是導(dǎo)游的必修課。

二：在百里峽游覽過程中，游客說我聲音太小，而且有些快。我想可能還是緊張，后來我放慢了語速，并以慢于速講解了后面的景點(diǎn)。

三：娛樂上的問題。第一，我感覺自己所知道的游戲還是太少，一個(gè)游戲不可能同時(shí)滿足所有游客，如何使大部分游客認(rèn)可就是我這個(gè)導(dǎo)游的問題了。我回到社里上網(wǎng)搜索了好多小游戲，并在車程上用了一個(gè)，效果還不錯(cuò)。第二：在回程的路上，有的游客已經(jīng)疲憊了，但有的還是精力旺盛，這個(gè)時(shí)候我不知道該不該再組織娛樂活動(dòng)?；氐缴缋锵驇熜謧冋?qǐng)教，他們說可以和他們小聲交談，說點(diǎn)別的話題，別讓他們感到無聊就行。雖然這幾次遇到的都不是刁難的游客，給了我信心，但是我還是想在接觸一些難解決的事情，因?yàn)闆]有挑戰(zhàn)就沒有進(jìn)步。

第二篇：導(dǎo)游歡迎詞

在座的各位，大家早上好！非常高興在周末的早上見到大家，感謝大家對(duì)我們旅游俱樂部的支持和信任，讓我們有這樣的一次機(jī)會(huì)與你們同行并為大家服務(wù)，我心里非常的高興，首先做一下自我介紹，我姓冉，名x，大家就叫我冉x。

如果大家在旅途過程中有什么需要盡管吩咐，不要客氣，我也盡量配合大家，如果有什么不夠周到的地方希望大家及時(shí)反映，我會(huì)立即改正。那么同時(shí)也希望在座的各位對(duì)我的工作能夠給予我支持和配合，預(yù)祝我們的行程圓滿的成功，同時(shí)也預(yù)祝在座的各位在福建玩的開心，旅途愉快！

豐富的旅游生活體驗(yàn)即將結(jié)束了，小伍也要跟大家說拜拜了！臨別之際也沒什么送大家的，就送大家四個(gè)字吧；第一個(gè)字緣，大家聚在一起就是緣！第二個(gè)字是原諒的原，小伍有什么做的不周的地方，希望大家多多包含！

第三個(gè)字就是圓滿的圓，此次行程圓滿的結(jié)束多虧大家對(duì)我工作的支持和配合！最后一個(gè)字還是源字，財(cái)源的源，祝大家的財(cái)源如滔滔江水綿綿不絕，也祝大家工作好，今天好，明天好，現(xiàn)在好，將來也好，一切都好，好上加好，給點(diǎn)掌聲好不好！

謝謝！

第三篇：導(dǎo)游歡迎詞范文

各位帥哥、美女，早上好！

非常高興在這樣一個(gè)風(fēng)和日麗的早晨見到大家，首先我必須感謝大家對(duì)我們臨縣牽手旅行社的支持，讓我有這樣的一次機(jī)會(huì)與大家同行并為大家服務(wù)，心里非常的高興。

我呢，在今天此次旅途中擔(dān)任的是大家的全程陪同導(dǎo)游工作，簡(jiǎn)單的說就是全陪，首先我先做一下自我介紹，我姓許，大家叫我小許就可以，為咱們此次旅行開車的師傅，今天的綿山一日之行就由我和陳師共同為大家服務(wù)。陳師傅是我們旅游車對(duì)一位非常優(yōu)秀的司機(jī)哦！別看他年紀(jì)輕輕，他...曾手拿方向盤，腳踩剎車板在我們中國(guó)大陸上安全行使了百萬余公里，可以說陳師傅是我們這一路上最辛苦的人了，在這里我們以熱烈的掌聲對(duì)陳師傅的辛苦表示感謝！.......謝謝，謝謝大家，有了大家的掌聲就是對(duì)我們的鼓勵(lì)，有了大家的鼓勵(lì)我們的工作會(huì)更加的努力。如果大家在旅途過程中有什么困難和要求的話就盡管的提，不要客氣，我和陳也盡自己最大的努力幫助大家解決；那么我們的車已經(jīng)行駛在高速公路上了，那給大家提幾個(gè)小的建議，首先，咱們大家在座位上坐好之后就不要隨便的走動(dòng)，以免車速過快把大家弄出危險(xiǎn)；

其次呢早上大家都起來的很早，可能沒有吃早餐，那么大家等一下吃的東西的時(shí)候把吃剩下的瓜果梨皮放在一個(gè)方便袋子里，下車的時(shí)候司付會(huì)為大家清掃，我想咱們這臺(tái)車將陪伴大家一天的時(shí)間，希望大家能保持一個(gè)好的環(huán)境；最后一點(diǎn)就是坐在窗邊的朋友千萬不要把手或頭部舒伸到窗外去，以免被其它的車輛刮傷，那我想出門在外，旅游固然重要，但是平安是最重要的，我覺得出門在外平安就是一種幸福，那么我也希望這個(gè)行程能夠把大家高高興興的帶出去，平平安安的帶回來。

待會(huì)到了景區(qū)，我也順便說一下到了景區(qū)的注意事項(xiàng)：一會(huì)下車以后我會(huì)和大家說集合時(shí)間、集合地點(diǎn)，大家一定一定要聽清楚，因?yàn)檫@是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，大家就不可以自己隨便亂走，必須以團(tuán)隊(duì)利益為主，大家也把我的電話記下，一會(huì)忘記集合地點(diǎn)的可以給我打電話問我，總之就是要準(zhǔn)時(shí)在咱定的集合地點(diǎn)集合就對(duì)了。還有一點(diǎn)就是待會(huì)到了檢票口，咱領(lǐng)隊(duì)把咱自己的人員數(shù)清楚，排好隊(duì)，不要讓別人插進(jìn)去，不然就可能被別人插了咱自己的人就可能進(jìn)不去了；我的介紹呢，就先到這了，大家有什么問題呢，可以下來問我俗話說的好：握緊我的手，世界各地任你走，今天就去綿山走一走。

最后我代表我們公司祝愿大家旅途愉快，玩得開心，吃得放心，行得安心。小許也將以真心，誠(chéng)心，熱心，耐心，細(xì)心的為大家服務(wù)。我還要送大家四個(gè)字。首先第一個(gè)字是緣，緣分的緣，俗話說“百年休的同船度，千年修的共枕眠”那么和大家今天的共處，算算也是百年的緣分了！接下來這個(gè)字是原諒的原，在這今天的游覽中，小王有做的不好的地方，希望大家多多包涵，在這里先說聲對(duì)不起了！再一個(gè)字就是圓滿的圓，希望此次行程圓滿，這是與大家對(duì)我工作的支持和配合是分不開的，小許也要先說聲謝謝了！最后一個(gè)字還是源字，財(cái)源的源，祝大家的財(cái)源猶如滔滔江水連綿不絕，也祝大家工作好，身體好，今天好，明天好，現(xiàn)在好，將來好，不好也好，好上加好，給點(diǎn)掌聲好不好，再次旅游找我就好！

第四篇：全陪導(dǎo)游帶團(tuán)歡迎詞

全陪導(dǎo)游帶團(tuán)歡迎詞范文

親愛的朋友：

大家早上好！

歡迎大家參加三國(guó)國(guó)際旅行社組織的XXX日游。先自我介紹一下，我姓張，大家叫我小張，也可以叫我張導(dǎo)，只要大家叫著開心就行，我是此次的全陪導(dǎo)游，本人身高保密，年齡保密，婚姻狀況保密，聯(lián)系電話公開：139x2358，歡迎您在遇到困難時(shí)進(jìn)行騷擾，請(qǐng)大家記住我們的`車牌號(hào)碼鄂D。。。。感謝大家對(duì)三國(guó)國(guó)際旅行社的一貫支持，使小張能夠有此次與各位嘉賓一起出行的機(jī)會(huì)！俗話說的好：“有緣千里來相會(huì)，無緣對(duì)面不相識(shí)：百年修的同床渡，千年修的共枕眠”。借得這千年緣份恭祝在座的各位萬事順心，多賺美金;萬事興旺，多賺英磅；萬事順利，多賺人民幣！下面向大家隆重介紹一下開車的司機(jī)羅師付，他曾被旅游界評(píng)為“三好男人”不僅長(zhǎng)相好，脾氣好，而且車子駕駛技術(shù)非常好。同時(shí)羅師付有兩個(gè)老婆，大老婆在家燒火作飯洗衣，天天帶著小老婆游遍祖國(guó)的大好河山，大家知道羅師付的小老婆是誰嗎，對(duì)啦，就是這輛旅游大巴，請(qǐng)各位朋友象愛護(hù)自己的小老婆一樣愛護(hù)好車內(nèi)的清潔衛(wèi)生。羅師付曾手拿方向盤，腳踩剎車板在我們中國(guó)大陸上安全行駛了百萬余公里，由他開車，大家盡可以完全放心。在接下來的行程里，將會(huì)由我與羅師付共同為大家服務(wù)，同吃、同行、同游、同樂還在一起同“駒”，為什么叫同駒（居），因?yàn)楣湃斯艜r(shí)候把車叫駒，所以說叫同駒（居）。哈哈，小張給大家開了小小的玩笑。

“握緊我的手，世界各地任你走”。今天小張就帶大家去XXX走一走，同時(shí)也代表公司祝愿大家旅途愉快，玩的開心，吃得放心，行的安心。小張也將真心、誠(chéng)心、耐心、細(xì)心為大家服務(wù)，同時(shí)也希望我的服務(wù)能夠伴隨大家度過這快樂的旅程！

第五篇：導(dǎo)游歡迎詞

遠(yuǎn)方的朋友們，你們好！你一路辛苦了！我是周媛，你們這次的導(dǎo)游。你可以叫我小周。我代表旅行社歡迎你來這里。在接下來的幾天里，我很榮幸能陪你度過，在旅途中，你有任何問題可以告訴我，我會(huì)盡力幫助你解決，如果我做了一些不足，請(qǐng)指出，我會(huì)及時(shí)改正。（如果是在旅游車上，我想介紹一下司機(jī)。）是旅游公司的經(jīng)理為我們開車。請(qǐng)記住車牌號(hào)。我和主人將盡力為您服務(wù)。祝大家旅途愉快！

面對(duì)清晨明媚的陽光，沐浴在清涼的春風(fēng)中，我們今天的旅程將在明媚的春天開始。女士們，先生們，早上好。歡迎來到旅行社旅游。我謹(jǐn)代表公司并以我個(gè)人的名義，向各位表示最熱烈的歡迎。我是你的導(dǎo)游。我叫。就叫我吧。（指著司機(jī)）我是司機(jī)。在接下來的旅程中，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)，并為您提供導(dǎo)游服務(wù)。我們會(huì)安排好您的行程，讓您有一個(gè)愉快的旅程。

中國(guó)有句諺語說，千里不見，千里見。今天，我們從不同的地方來到相同的目的地，乘坐同一輛車，每個(gè)人都從陌生人見面，這真是美好而美好的命運(yùn)，那么讓我們把這美好的命運(yùn)進(jìn)行到底，讓我們快樂而去，滿意而歸。

在這次旅行中，如果您需要我們?yōu)槟?wù)，請(qǐng)一定告訴我們，讓我知道，我們會(huì)為您服務(wù)，讓您滿意。因?yàn)槟臐M意是我們的追求，您的幸福是我們最大的幸福。

最后，祝大家旅途愉快！謝謝你！

第六篇：導(dǎo)游歡迎詞

各位游客朋友們：

大家好，歡迎大家參加xx旅行組織的xx（地點(diǎn)）x日游。我是xx旅行社的導(dǎo)游員我姓x，大家叫我小x就可以了，在旁邊正開車的師傅姓x，有多年駕齡，由他行車大家可以放心，俗話說“有朋自遠(yuǎn)方來不亦樂乎？”有幸與大家相識(shí)，在接下來的幾天里將由我陪同大家一起游覽xx，希望在這短暫的時(shí)間里大家能通過我走進(jìn)xx，了解xx。在行車途中，為了避免意外發(fā)生，請(qǐng)大家不要把您的頭、手、肘伸到車窗外，在游覽途中旅游車就是我們的第二個(gè)家，請(qǐng)大家注意保持車上的衛(wèi)生，如果您有什么要求，可以直接告訴我，我將會(huì)盡力為您服務(wù)。大家注意一下我們的車是藍(lán)白相間金龍車，車牌號(hào)為xxxxxxxx，請(qǐng)大家在上下車時(shí)注意識(shí)別。為了表示對(duì)大家的歡迎，我給大家向上一首歌，唱得不好請(qǐng)大家諒解。