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第一篇：培訓班開班講話稿

同志們:

迎接中華人民共和國成立xxx周年的到來，同時為進一步扎實開展黨團共建創(chuàng)先爭優(yōu)活動，增強園區(qū)團干部隊伍的綜合素質，增進交流，提高共青團組織對園區(qū)、企業(yè)中心工作的貢獻力，9月30日，園區(qū)團工委在管委會多功能會議室舉辦了“廣西北海工業(yè)園區(qū)團干‘創(chuàng)先爭優(yōu)’學習暨20xx年團干培訓班”。園區(qū)各基層團組織書記、副書記共29名團干部參加了本次培訓，培訓由園區(qū)團工委書記陳冬生主持。

本次培訓得到了xxx領導的大力支持、關心指導，園區(qū)工委xx副書記在培訓班上作了重要講話，她全面闡述了開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的背景，開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的重要意義，介紹了園區(qū)開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動情況，林副書記還對團干部開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動提出了五點要求：一是立足崗位，做好本職工作上創(chuàng)先爭優(yōu)；二是在企業(yè)生產中按照“五帶頭”（帶頭學習提高、帶頭爭創(chuàng)佳績、帶頭服務群眾、帶頭遵紀守法、帶頭弘揚正氣）要求，發(fā)揮團員的作用，推動企業(yè)生產發(fā)展；三是加強學習，提高自身素質，在企業(yè)“急、難、重”任務中發(fā)揮團干、團員青年的作用；四是認真領會學習精神，迅速制定本支部的活動方案，并抓好落實；五是加大宣傳力度，展示園區(qū)各級團組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，展示基層團干部的新形象。

此外，園區(qū)管委會辦公室副主任、紀工委副書記伍少瓊結合其多年豐富的工作經(jīng)驗，深入淺出地就“黨建帶團建”的意義及做法和大家作了探討；新未來支部書記張雪婷用獨到的視角、風趣的語言，向大家介紹了新未來支部是如何做好非公企業(yè)團建工作；管委會支部書記鄭強用理論聯(lián)系實際的案例，向大家講解了如何開展團的主題活動。團工委書記陳冬生對團干們的發(fā)言做出幽默而精辟的點評，并向團干部們傳輸了團的工作的指導思想，介紹了豐富的工作經(jīng)驗，這讓團干們如沐春風，受益匪淺。

這次培訓內容豐富，生動具體，貼近實際，具有很強的針對性和實效性，團干們熱情高漲，認真投入，拓寬了視野、增長了學識、增進了團隊意識、建立了深厚的友誼，培訓取得了圓滿成功。

此外，本次培訓還安排了團干部參觀合浦工業(yè)園、出口加工區(qū)和團干聯(lián)歡活動。

第二篇：村干部培訓班上的講話稿

村干部培訓班上的講話稿

第一個字：干

認清使命，擺正位置，為民服務應該干字在先。當前，**面貌正在經(jīng)歷天翻地覆的變化，農村發(fā)展更是一日一新，比對現(xiàn)在與三年前什么不同?環(huán)境變優(yōu)了，農村變靚了，但根本的是干部精氣神變好了。新一屆的村兩委會干部要承接這種態(tài)勢，把實干的大旗扛在肩上。

1.想干事是崗位使命。村黨組織和村委會直接面向農村、服務農民，村民富不富，關鍵看干部，村干部的點子多，大山也是金窩窩。在座的村干部身處村黨組織書記、村委會主任崗位，崗位就是召喚，就是使命，崗位決定每一位干部必須把干事創(chuàng)業(yè)作為第一職責。作為黨員干部群眾的當家人、主心骨，就要履行好這個小村總理的角色，在這個崇高的崗位上，不履職就是失職，不擔責就是瀆職，就對不起村干部的神圣稱謂。在你們三年的任期內，必須帶領大家在搞建設、抓發(fā)展、保穩(wěn)定等方面抹上濃墨重彩的一筆，成為整個村、整個鎮(zhèn)，乃至整個**發(fā)展的強力推手。

2.干實事是群眾期盼。黨員群眾把大家選上村干部的崗位，最樸素的心愿就是期盼大家改變全村的面貌，讓全村的基礎條件更完善，道路硬化、花木美化、路燈亮化、衛(wèi)生潔化，讓全村的生態(tài)環(huán)境更亮麗，黑瓦粉黛、綠樹成蔭、碧水青池，讓全村經(jīng)濟發(fā)展更快速，特色產業(yè)鮮明，致富渠道廣闊，讓全村民風鄉(xiāng)情更淳樸，矛盾即時化解，鄰里相守互助，鄉(xiāng)風文明清和。一份份實實在在的期盼是對村主職干部干事創(chuàng)業(yè)的鞭策，每一位干部都必須心懷改變的夢想，飽含干出一番業(yè)績的決心和信心。

3.能干事是價值體現(xiàn)。當選村主職干部都是有能力的，但要把經(jīng)營持家的能力、溝通社會的能力提升為領導能力，轉化為帶領黨員群眾干事創(chuàng)業(yè)的能力，還需要大家勤練內功。這就需要大家加強對全市發(fā)展思路、目標定位、工作重點的學習，把本村工作與全市工作結合起來，作出正確判斷和決策，形成決策能力。這就需要大家學習政策業(yè)務，深入走村入戶摸民情，統(tǒng)籌開展好黨的建設、項目建設、民生實事、社會事業(yè)各項工作，做到工作有調查、有規(guī)劃、有部署、有落實、有督查，主職干部既多謀善斷，又率先垂范，干著指揮，帶著沖鋒，展示組織協(xié)調能力。這就需要大家?guī)ь^學習黨的各項方針政策和涉農的法律法規(guī)，成為政策法規(guī)的行家，運用法治思維和法治方式處置問題，化解矛盾，提升依法辦事能力。

4.干成事是責任所在。上面千條線，下面一根針，你們就是這根針的針尖，是農村基層組織建設和各項工作的第一責任人，是基層一線的指揮員、操盤手。上級的政策再好、規(guī)劃再美、項目再多，缺少貫徹落實，都是無本之木、無源之水。村主職干部能不能尊重自己內心的選擇?能不能擔當這份沉甸甸的責任?能不能把美好的愿景轉變成實實在在的成果，一任接著一任干，干一件成一件?是檢驗在座村主職干部是否稱職的試金石。每一位村主職干部務必做到份內之事無論多難也要迎難而上，應盡職責無論多重也要勇挑在肩。

第二個字：事

重任在肩，克難攻堅，立諾必踐應該事在人為。今年，在選配村干部的過程中，堅持事業(yè)選人的導向，把那些對黨委政府中心工作不支持、主要精力不在村、占著位置不干事的不同心、不在崗、不作為人員擋在門外。你們也都簽訂過競職承諾、創(chuàng)業(yè)承諾和五零公開承諾，可以說，一諾千金。說過的話、作過的承諾，不能寫在紙上，掛在墻上，都要說話算數(shù)，說到做到。梳理一下有五件事要重點干好：

1.大局的事。市委市政府八大戰(zhàn)役鼓聲隆隆，換屆結束正是全市沖刺半年紅的關鍵時期，大家要有**發(fā)展我有責的歷史擔當，勇挑擔子拼命干，用辛勤汗水回報信任，在戰(zhàn)斗中鍛造出鐵軍隊伍。今天開始要從選舉氛圍切換出來，全身心投入到工作中來，策馬揚鞭催人進，奮蹄疾馳新征程。要根據(jù)市委市政府的總體部署，倒排時間進度表，合理分配力量，統(tǒng)籌推進治水、拆違、滅旱廁，這些近期目標必須不折不扣完成。當前，**迎來大建設大發(fā)展千載難逢的歷史機遇，給了在座村主職干部展示才華的舞臺，要配合做好金甬鐵路**段、杭紹臺高鐵**段、杭紹臺高速公路**市段、527國道**黃澤至甘霖段、嵊義線、紹甘線改造等一批政策處理工作，支持推進城中村改造、艇湖城市公園、美妙三公里、特色小鎮(zhèn)及城鎮(zhèn)環(huán)境整治等重大項目建設?？梢哉f，支持配合重大工程建設功在千秋，義不容辭，否則，無法向**全市人民交代，無法向歷史交代。全體村主職干部要燒一燒新官上任三把火，比一比走馬上任100天。要變難事為不難，變不可能為可能，殺出一條血路，干出一片天地。

2.群眾的事。群眾工作無小事。一名稱職的村干部，應該時刻把村民的冷暖掛在心頭，只有你心中裝著老百姓，老百姓心中就裝著你;只有你踏踏實實為百姓謀福利，老百姓才會真心實意擁護你。當前，群眾最迫切，最關注的就是以環(huán)境整治為抓手的美麗鄉(xiāng)村建設，在座的村主職干部要抓好設施建設六個化，亮點打造六個一，功能完善六個有。六個化就是硬化、凈化、潔化、綠化、美化、亮化。硬化就是要全面做好主要道路及公共場地硬化;凈化就是要加快完成農村生活污水治理擴面提效工程;潔化就是要全力推進四亂整治，落實長效保潔;綠化就是要充分結合生態(tài)環(huán)境，大力開展植綠、補綠、增綠、護綠活動;美化就是要因地制宜，適當建設景觀小品、開展立面改造，扮靚村莊環(huán)境;亮化就是要大力實施村莊居民點和主干道亮化工程。六個一就是一個特色鮮明的創(chuàng)建主題、一個美麗入村口、一批群眾急需的公共設施、一條可看可游的示范路、一個治水示范點、一支鄉(xiāng)風文明志愿服務隊。六個有就是有村部大樓、有精致黨建、有文化禮堂、有家宴中心、有居家養(yǎng)老、有三務公開。各個村可能條件不同，創(chuàng)業(yè)承諾有多有少，但大家要拉高標桿，爭強創(chuàng)先，硬著頭皮、厚著臉皮、磨破嘴皮、踏破腳皮，創(chuàng)造條件干出實績。

3.長遠的事。發(fā)展是強村富民的必由之路，也只有發(fā)展才能解決發(fā)展中的問題。在如何發(fā)展的問題上，無論是征地拆遷，無論是上項目、搞建設，只要有利于發(fā)展，在座各位都責無旁貸。村干部要動員群眾看長遠，不能只考慮眼前的小算盤、小利益，更不能借口村民利益敲竹杠、講條件。從歷史的角度看，**人是能發(fā)展的，關鍵要始終樹立發(fā)展的理念，什么時候發(fā)展意愿強，不斤斤計較，什么時候發(fā)展就快。**有一些得天獨厚的稟賦資源和發(fā)展優(yōu)勢，村主職干部要走出去、請進來，跑市場、靈信息，帶頭致富，帶領創(chuàng)業(yè)。領帶、廚具、電機、電聲要內引外聯(lián)，做大做精做專做強，要廣交鄉(xiāng)賢朋友，不拘一格動員回鄉(xiāng)辦廠興業(yè)。**是花木之鄉(xiāng)、香榧之鄉(xiāng)，適合發(fā)展特色產業(yè)，農業(yè)基地要雨后春筍，走出一條規(guī)模化、科技化、產業(yè)化、品牌化的現(xiàn)代農業(yè)之路，一村一品見長，綠色生態(tài)見長。**有文化資源和歷史積淀，越劇、根雕、小籠包，適宜發(fā)展鄉(xiāng)村旅游、休閑旅游、文化旅游。村主職干部要行動起來，喊破嗓子不如甩開膀子，在發(fā)展上都要有一個特色亮點，點亮村民的發(fā)展之火。

4.規(guī)矩的事。從這次村社組織換屆選舉過程中暴露出來的問題看，農村宗族派系、歷史遺留問題、黑惡勢力等還在一定范圍存在，涉及征地、拆遷、涉土涉建的上訪事件時有發(fā)生。說明一些地方的規(guī)矩意識不夠強，個別干部從小集團利益出發(fā)，不按規(guī)矩出牌，搞得全村烏煙瘴氣，發(fā)展穩(wěn)定環(huán)境破壞殆盡。所以村主職干部要把樹規(guī)矩作為大事，一方面，干部要按規(guī)矩來，黨員怎么發(fā)展，民生資金怎么使用，違章怎么拆除，項目怎么實施，村干部上班值班、民情分析會、五議兩公開、村干部五零承諾等，都是必須守住的底線，干部按規(guī)矩來，做規(guī)矩事，群眾才能蕭規(guī)曹隨。另一方面，村民要照規(guī)矩辦，這就要把村規(guī)民約建起來，門前三包、衛(wèi)生保潔、鄰里矛盾等都有規(guī)矩，違反村規(guī)民約就要受到處罰，黑榜公布也好，暫停村級待遇也好，需要村主職干部旗幟鮮明，敢于得罪。

5.順心的事。我們說一個地方好不好，不僅是說這個地方經(jīng)濟發(fā)達、環(huán)境整潔就好，更要注重軟環(huán)境好不好，民風好不好。概括起來就是三個字：一個字是善，一個字是潔，一個字是和。人心善，與人為善，人心向善，別人遇到困難能拉一把，遇到歪風邪氣能挺身而出。思想潔，有健康的生活愛好，抵制封建迷信和黃、賭、毒等丑惡現(xiàn)象。黨群和，村干部一呼百應，干事業(yè)奮勇爭先，黨員群眾積極主動，自覺參與，演繹家和萬事興。只有營造起優(yōu)良的家風、村風、民風，才能說我們的村莊建設到了一個高水平。這是個滴水穿石、持之以恒的工作，就要靠在座各位下大功夫、花大心思來持續(xù)推動。

第三個字：情

以上率下，凝聚合力，共謀發(fā)展應該情真意切。一個村，少則三五百人，多則五六千人，如何步調一致向前進?關鍵是村書記、村主任要用真情實意去面對群眾，把群眾的事當自己的事，把群眾的難當自己的難，想群眾所想，急群眾所急，以誠心贏得群眾。

1.情況要熟。村干部來自群眾，知百姓冷暖，道百姓疾苦，但擔任村主職干部后看待問題的視角和立場就會有所區(qū)別。要保持對群眾的深入了解，就要走進家門口、走入群眾中，與村民群眾交朋友。要勤于訪，無論上班值班還是平時，要見縫插針走村入戶，用腳步丈量民情。**是民情日記的誕生地，在新的形勢下，村主職干部要繪畫自己的民情地圖，每半年都能走訪一遍轄區(qū)群眾，聽民聲、求民意、問民計，真正使民情通通民情，真正使民情地圖繪寫在田間地頭，在工程現(xiàn)場，在群眾身邊。要開好會，全市把每個星期二上午統(tǒng)一作為村民情分析會時間，村主職干部盡管盡心竭力熟悉了解民情，但眼睛還不夠遠，耳朵還不夠長，就要借助民情分析會把班子耳聞目睹的民情講出來，共同判斷分析，做到民情困難即時即解，始終保持對民情的一目了然。要沉下身，村主職干部負責全村資源、資產、資金和重要項目的決策，代表全體村民的利益，所以對情況的了解不能蜻蜓點水，一知半解，必須以解剖麻雀的姿態(tài)沉下心、蹲下身，無論是中心任務、政策新規(guī)，還是工程合同、項目現(xiàn)場都必須有擲地有聲的熟悉研究，做到心中有數(shù)，堅決杜絕任性行為。

2.情感要深。群眾工作一枝一葉總關情。村主職干部做工作要帶著情感，懷著一顆對全村老少負責的心。群眾的眼睛是雪亮的，哪怕群眾一時不理解，都要把工作做到群眾心坎里，大多數(shù)群眾能感受到村干部的真情實意。這之中，要處理好與家庭的關系，當村干部就是對全村的發(fā)展穩(wěn)定承擔了責任，家庭的經(jīng)營、家人的照顧、家族的人情，理所當然會受到影響，要有所犧牲，把為小家轉化到為大家，把奉獻作為一種責任、一份榮耀，在發(fā)展群眾的利益中收獲群眾的贊許，用群眾的口碑構筑干部的豐碑。要處理好與班子的關系，假如說班子是船，村書記、村主任就是船長，所以船長要起引領作用，特別是村書記要抓大放小，理好思路，把準方向，村主任要到位不越位，辦好實事，把好規(guī)矩。村兩委會成員都要分工負責，千斤重擔大家挑，互相補臺，好戲連臺。要處理好與群眾的關系，村主職干部不可能單槍匹馬做成事，要動員群眾千軍萬馬來辦事，這里重中之重是要把黨員、村民代表、鄉(xiāng)賢、民兵應急力量四支隊伍發(fā)動好，讓群眾都來向你看齊。只要村主職干部用心干事，群眾情感的砝碼一定偏向你心中。

3.情意要真。村干部管的地方不大，與群眾抬頭不見低頭見，面對的又是鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親，很多事情要講政策，更要講真情。要在小事上體現(xiàn)真誠，比如幫忙協(xié)調貸款、辦證手續(xù)、政策補助等小事上，不要怕麻煩，多跑一里路、多說一句話、多一些關懷，既可以把事情辦好，又讓群眾知情知熱，成為你忠實的粉絲。要在難事上體現(xiàn)真心，要善于聯(lián)系本村實際來分析和解決問題，要將情與理結合，多敲幾次門，多喝幾杯茶，暢通心結推進工作，特別是群眾矛盾糾紛，往往公說公有理，婆說婆有理，但村主職干部一定要第一時間見人見事見理，走進矛盾漩渦，不能退避三舍，只有你真心對待，推心置腹，不偏不倚，一定能化干戈為玉帛。要在要事上體現(xiàn)真切，全村的經(jīng)濟發(fā)展、全村的美麗建設是要事，如道路硬化、綠化凈化和水利工程、小城鎮(zhèn)整治等方面，村干部要善于爭取上級的支持，要主動爭取上級的項目，用項目建設來讓群眾受益，始終以真切感動每一位村民群眾。

4.情懷要寬。中國人最重情懷，心底無私天地寬，吏不畏其嚴而畏其廉，民不服其能而服其公，公則明，廉則威。要樹得起公心，這份公心就是對黨的忠誠，對事業(yè)的忠誠，唯有忠誠才是對黨性最好的詮釋，才是對群眾最好的禮遇。在座的村主職干部都要有舍小家為大家的情懷，有從嚴治黨向我看齊的那份豪情。要學得會大度，社會正處于利益調整期、矛盾凸現(xiàn)期，矛盾問題的燃點很低，特別是大家在處理矛盾時，要多采取換位思考，學會擺事實、講道理，而不是以權壓人、仗勢欺人，不要通不通三分鐘。要守得好制度，村干部官雖小，但也掌握一定的權力，去年以來市里出臺了一系列管理制度，譬如說不履職即辭職、村干部考核通報制度等，這兩天培訓輔導的更是履行職責時必須遵守的規(guī)范程序和規(guī)定，目的就是要在座的村主職干部用制度約束自己，從大處著眼，公平公正辦事，清清白白做人，無愧于時代對大家的召喚。

雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。希望我們新一屆村社領導班子翻篇歸零再出發(fā)，干字當先，勠力同心，以非凡的努力干出非凡業(yè)績，在**新一輪的發(fā)展中彰顯鐵軍村干部的風采。

第三篇：培訓班開班儀式領導發(fā)言稿

各位老師和學員、同事們：

上午好！

最近省公司委托xx在全省各本地網(wǎng)舉辦“xx”培訓班，以提升……今天培訓班在我們分公司開辦了，在這里，我代表市分公司管理層對省公司舉辦這次培訓班表示衷心感謝！我們完全有理由相信，通過如此高規(guī)格的培訓，必將促進我們xx分公司三級經(jīng)理管理團隊整體水平進一步提升。

本期培訓班，省公司和市分公司都非常重視，體現(xiàn)了省公司、市分公司對經(jīng)理人員隊伍教育培訓工作的重視，對三級經(jīng)理人員成長的關心。舉辦這次培訓班，其目的主要是為了讓大家學有所得、學有所獲，進一步提升……為推進企業(yè)戰(zhàn)略轉型……

主辦單位省培訓中心和中興協(xié)力超越培訓公司對本期培訓班做了充分的準備和精心的安排，培訓的內容非常豐富，理論性、實踐性、針對性都比較強；培訓的形式也靈活多樣，集理念技能、案例研討和角色扮演三位一體，“講授、活動、總結”穿插進行，將使大家更積極參與到學習中來。培訓班將安排大家學習……

大家一定要抓住這次難得的學習機會，集中精力，靜下心來，深入學習，練好內功。希望大家排除一切干擾，嚴格要求自己，遵守培訓紀律，做到不遲到、不早退，有特殊情況不能參加學習，必須經(jīng)培訓班班主任準假后，方可離開。人力資源部要協(xié)助省培訓中心老師做好組織管理工作，嚴格管理，嚴格考勤，嚴格執(zhí)行紀律，確保培訓班辦得既富有成效，又生動活潑。培訓班結束還要組織理論測試，對每位學員作出客觀評價。相信大家通過這次集中學習、集中培訓，為今后管理的工作打下更加扎實技能基礎，以便帶領自己的團隊，以顯著的工作業(yè)績證明自身的價值。下面我講三點希望和要求。

一要放下事務專心學。

參加此次培訓的人員都是三級經(jīng)理人員，工作都很忙，事務都很多，但既來者則安之，希望大家能克服暫時的'困難，把單位或部門的事情放一放，靜下心來學習。

二要放下架子虛心學。

此次培訓層次比較高，給我們授課的是中興協(xié)力超越培訓公司老師都是非常有實力電信行業(yè)咨詢、培訓專家，他們都是實踐經(jīng)驗豐富、理論水平較高的學者，望大家一定要有甘當“小學生”的精神，以“空杯”的心態(tài)虛心聽講，尊重老師的勞動，嚴守課堂紀律，保持一個安靜的課堂環(huán)境。

三要放下雜念安心學。

也許部分經(jīng)理人員有這樣一種想法，認為培訓是一次難得輕松的機會，正好可以放松放松。這種想法是極端錯誤的。這次培訓考慮到大家都很忙，所以安排的是兩天短訓，大家一定要拋棄雜念，集中精力，利用有限的時間抓好學習，充好電。

同志們，大家都是從事經(jīng)營管理工作，平常因為工作比較忙，難得有集中上課的機會聚集一塊，要一起多交流經(jīng)驗，相互學習，取長補短，共同提高，以孜孜不倦的精神堅持“學習、學習、再學習”，用求真務實的作風堅持“提升、提升、再提升”。

最后，預祝培訓班取得圓滿成功，大家學習愉快！工作順利！萬事如意！

第四篇：培訓班開班講話稿

大家好：

今天，我們在這里舉辦對公存款業(yè)務培訓班，我講幾句話：我省公司業(yè)務自XX年5月開辦以來，從無到有，逐步發(fā)展壯大，對公存款余額到本月已突破40個億，這個成績的取得凝聚了公司業(yè)務人員的辛勤勞動和無私奉獻。

公司業(yè)務是一項低成本、高效益的業(yè)務，對于郵政金融業(yè)務發(fā)展的多元化，降低經(jīng)營成本、提高經(jīng)濟效益有著重要的意義，如果沒有公司業(yè)務的長足發(fā)展，郵政金融事業(yè)的發(fā)展空間將會變得狹小。但是公司業(yè)務收益高，風險也大。這就要求我們在座的各位要樹立強烈的風險意識，確保公司業(yè)務健康運行，這既是對企業(yè)負責，更是對自己負責。

郵銀聯(lián)手合作，在二類網(wǎng)點開辦對公存款業(yè)務，大力推進公司業(yè)務的未來發(fā)展。你們都是各自單位選派的綜合素質高、責任心強的同志，希望大家珍惜這次學習機會，認真學好公司業(yè)務基礎、公司業(yè)務會計、網(wǎng)銀基礎以及典型差錯分析等理論知識，嚴肅對待考試，回去后各行還會安排大家進行跟班操作。因此學習中要善思多問，勤于實踐，只有深入了解業(yè)務，規(guī)范操作技能，才能適應公司業(yè)務開展的崗位要求。

公司業(yè)務下一步要繼續(xù)取得新發(fā)展，需要大家一起共同努力。希望你們通過本次培訓能夠有所收獲。最后祝大家學習、工作順利。

第五篇：培訓班開班儀式領導發(fā)言稿

各位學員：

大家好!今天我們x府城村興村物業(yè)公司第一期物業(yè)管理培訓班正式開班了，這次培訓班能在我鎮(zhèn)舉辦，我感到非常榮幸。

借此機會，我代表府x政府向遠道而來的x大學商務學院王教授、韋教授表示熱烈歡迎!對支持關系我鎮(zhèn)物業(yè)管理培訓的**縣工會表示衷心的感謝!

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，物業(yè)管理在房地產建設、城市管理以及構建和諧社會中發(fā)揮的作用越來越大，已經(jīng)成為房地產業(yè)中倍受社會和政府關注、倍受群眾關心的重要行業(yè)。目前物業(yè)管理方面的矛盾和糾紛呈現(xiàn)不斷上升的趨勢，其中物業(yè)公司服務不到位、服務質量差是業(yè)主投訴的焦點之一。這與物業(yè)公司的管理、人員的素質有很大的聯(lián)系。只有加強物業(yè)知識培訓，提高員工的服務意識和整體素質，才能提升物業(yè)公司的服務水平，才能讓業(yè)主滿意，物業(yè)公司也才能在市場競爭中站穩(wěn)腳跟，這是物業(yè)公司的立足之本。

今天在座的學員有的已在物業(yè)管理行業(yè)中工作過，有的是準備進入這個領域。要在這個行業(yè)中做好，進行系統(tǒng)的培訓和學習是很有必要的。希望通過這次培訓，大家能對物業(yè)管理工作有更深刻的理解和認識，系統(tǒng)全面地掌握物業(yè)管理方面的`的法律法規(guī)和專業(yè)知識，提高業(yè)務水平，用良好的職業(yè)素質和周到細致的服務贏得業(yè)主的信任和滿意。