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第一篇：微笑的演講稿

微笑一下，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的心情突然變的好轉(zhuǎn)起來(lái)了，不管這微笑是不是從內(nèi)心深處發(fā)出來(lái)的，都沒(méi)有關(guān)系，因?yàn)槟銜?huì)發(fā)現(xiàn)，雖著自己臉上展開(kāi)微笑的同時(shí)，你那個(gè)疲憊的心也會(huì)感到一絲愜意，一絲很舒服的感覺(jué)，保你的微笑保持下去，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，微笑的力量可以使一個(gè)人的心情變好，樂(lè)觀、積極、向上，同時(shí)微笑還會(huì)傳染人，讓其他（她）看見(jiàn)你的人受到感染，變得高興起來(lái)，要知道，微笑是可以改變一個(gè)世界的，它會(huì)讓這個(gè)世界變得更加美好。

記得有一個(gè)成功人士，在他回憶當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的往事時(shí)，他說(shuō)道：“最初的時(shí)候，我做酒店生意，可是起步階段，情況不是很好，于是我化妝成一個(gè)旅客，來(lái)到了比我經(jīng)營(yíng)要好的酒店，因?yàn)槲蚁胂肟纯?，自己的酒店比別人的差在什么地方，當(dāng)我一進(jìn)入那些酒店時(shí)，我立刻就發(fā)現(xiàn)了，所有的人，從酒店經(jīng)理，服務(wù)生，清潔人員他們見(jiàn)到所有的人，做的第一件事情就是微笑，而我看到這份微笑的時(shí)候，我就明白，自己比別人差的地方了”。壞情緒是會(huì)傳染人的，它就像一個(gè)惡性循環(huán)，讓一切世情變得更糟糕，它比任何一種傳染病的殺傷力還要?dú)v害，但是快樂(lè)的心情也是可以傳染別人的，它會(huì)讓你的心情變好，讓你變得陽(yáng)光、積極、向上、充滿同情心，它會(huì)拯救這個(gè)世界陷入的危機(jī)，讓一切世界都回歸它該有的正常狀態(tài)，而做到擁有一個(gè)好心情的訣竅就是微笑一下，微笑，讓生活因你而多姿多彩。

微笑是人類共同的語(yǔ)言。在學(xué)校，學(xué)生需要微笑的老師，教師的微笑是催開(kāi)蓓蕾的晶瑩甘露；教師的微笑是滋潤(rùn)學(xué)生心田的春風(fēng)；教師的微笑是開(kāi)啟學(xué)生智慧的鑰匙；教師的微笑是溫暖師生關(guān)系的陽(yáng)光。教師的微笑，帶給學(xué)生的是無(wú)比溫暖的關(guān)愛(ài)，是無(wú)比溫馨的愜意。

同學(xué)們之間也需要微笑，你需要他的微笑，他也需要你的微笑。同學(xué)們可以通過(guò)微笑傳遞友善、熱愛(ài)、情誼；同學(xué)們可以讓微笑表達(dá)親切、豁達(dá)、包容。同學(xué)之間的微笑，先是將美好撒滿校園；同學(xué)們?cè)賹⑽⑿С鲂@，送給每個(gè)人，讓普天下民眾，讓地球村的村民們都能感受茁壯成長(zhǎng)的花朵的美麗。

古希臘哲學(xué)家蘇格拉底說(shuō)過(guò)一句著名的話，深入淺出地說(shuō)明了微笑的作用及重要。他說(shuō)：“在世界上，除了陽(yáng)光、空氣、水和微笑，我們還需要什么呢？”是啊，人可以不要豪華的生活，奢侈的物質(zhì)享受；可是人不能離開(kāi)陽(yáng)光、空氣和水，而微笑就象陽(yáng)光、空氣和水一樣，對(duì)人不可缺少。

奇賓?當(dāng)斯是美國(guó)底特律最受歡迎的電臺(tái)節(jié)目主持人之一。他的節(jié)目收聽(tīng)率極高，他的知音不僅遍布底特律地區(qū)，而且遍及全美國(guó)。當(dāng)問(wèn)到人們?yōu)楹蜗矚g收聽(tīng)他的節(jié)目時(shí)，有的聽(tīng)眾說(shuō)，他的聲音帶著微笑；也有聽(tīng)眾說(shuō)，我們透過(guò)他的聲音看到了他的微笑。曾有聽(tīng)眾要求見(jiàn)見(jiàn)當(dāng)斯，想目睹他微笑的風(fēng)采。結(jié)果，這位聽(tīng)眾如愿以償了。他興奮地說(shuō)：“當(dāng)斯，你的微笑和我們聽(tīng)到你的廣播時(shí)所想象的一模一樣?！碑?dāng)斯則說(shuō)，這份發(fā)自內(nèi)心的、穿透聲音的微笑，讓他收獲了意想不到的快樂(lè)。

珍妮是個(gè)普通的美國(guó)女孩。當(dāng)美國(guó)聯(lián)合航空公司招聘員工時(shí)，珍妮積極應(yīng)聘了。面試時(shí)，珍妮看到主考是背對(duì)著她的，珍妮不解其意，但還是微笑著自信而又愉快地回答了所有提問(wèn)。主考官很滿意地說(shuō)，珍妮，你的工作是通過(guò)電話與航空旅客打交道，主考也就背對(duì)著你，來(lái)感覺(jué)、體會(huì)你的聲音是否加進(jìn)了微笑，結(jié)果，我“聽(tīng)”到了微笑。這以后，工作中的珍妮，一直用微笑陪伴旅客。

我記得大學(xué)剛畢業(yè)時(shí)，我有三位女同學(xué)去同一家公司面試，從三個(gè)人的外表來(lái)說(shuō)，有兩個(gè)姑娘長(zhǎng)得很標(biāo)致，就是很漂亮，另一位同學(xué)，長(zhǎng)得也可以，但只能算是一般，但是面試結(jié)果卻很讓人驚訝，公司的經(jīng)理選擇了第三位同學(xué)，他拒絕另外兩位美女的理由是，你們很漂亮，可是冷冰冰的，讓人感覺(jué)無(wú)法接觸，但是這位同學(xué)，從她進(jìn)入公司面試起，就一直保持微笑，我們的`公司團(tuán)隊(duì)需要這樣有朝氣的人。說(shuō)實(shí)話，以前總在電視上看到類似的故事，可沒(méi)想現(xiàn)在卻在生活中有真實(shí)的案例，從此以后，我都知道，微笑的歷量是多么的強(qiáng)大。

微笑是最美麗的語(yǔ)言，是最明朗的表白。微笑是心底發(fā)出的，美麗的“心語(yǔ)”傳遞著友誼，友情；表達(dá)著友好、友善。此時(shí)，真可謂“無(wú)聲勝有聲”。

微笑是溫馨的太陽(yáng)，是柔和的燈光。微笑發(fā)自友善的心靈，美麗的“心語(yǔ)”，表達(dá)著溫和、溫暖；遞送著溫情、溫馨。此時(shí)，才會(huì)真切感受到“溫煦在心田”。

微笑是親切的問(wèn)候，是高雅的交往。微笑因由心靈發(fā)出而美麗，美麗的“心語(yǔ)”，遞送著親情、親密；傳播著親熱、親和。此時(shí)，就能體會(huì)到“心里比蜜甜”的滋味。

微笑是友善的關(guān)心，是由衷的信任。微笑從心懷釋放而顯珍貴，美麗的“心語(yǔ)”，透出的是愛(ài)撫、愛(ài)憐；顯露的是熱愛(ài)、熱情。此時(shí)，真是“此情在人間”，更是“此情只有人間有”。

微笑不是藝術(shù)，不是作秀，是發(fā)自美好心靈的直情表白，天然反映。

第二篇：微笑的演講稿

親愛(ài)的老師、同學(xué)們：

用微笑面對(duì)失敗這句話是今天講座的老師說(shuō)的一句話，她是說(shuō)的一個(gè)人，而這個(gè)人不是別人，就是――張杰。之前我一直寫過(guò)很多關(guān)于快樂(lè)男生的網(wǎng)評(píng)和文章，尤其是我最喜歡的張杰，真的希望大家不要因?yàn)閷?duì)一些選秀活動(dòng)有誤解，甚至有排斥的態(tài)度，你自己想想，為什么要排斥呢?有很深的原因嗎?還不是因?yàn)樽约旱拿?

張杰在五進(jìn)四的時(shí)候成功晉級(jí)后流下了淚，而在四進(jìn)三被淘汰的時(shí)候留給大家的卻是微笑，之所以這樣，為什么?他為的不僅僅是自己，也是觀眾，也是所有愛(ài)他的人。以下是QBar里的.一篇我個(gè)人認(rèn)為很有力度的文章。

“驕傲的湖南電視人，”敢為人先“的湖南電視人，他們是中國(guó)內(nèi)地娛樂(lè)節(jié)目的先驅(qū)，他們是中國(guó)電視選秀的最大功臣，他們擁有了最多的光環(huán)，也遭遇到了最多的非議。他們銳意進(jìn)取，他們迎難而上，他們百折不回，他們昂首前行，他們的內(nèi)心，已修煉得無(wú)比強(qiáng)大。

但是，他們卻容納不了一個(gè)型秀冠軍，一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手選出來(lái)的冠軍?！迸烟诱摺皬埥苣茏叩浇裉欤褜俨灰?，客觀反映了湖南電視人的度量?！?/p>

所謂“成也對(duì)手，敗也對(duì)手”，也許，張杰輸?shù)牟皇侨藲?，不是外型，更不是唱功，他輸?shù)?，只是一個(gè)身份。

第三篇：微笑的力量演講稿

尊敬的老師們，親愛(ài)的同學(xué)們：

大家好!

胡世宗先生有一句話：朋友，你今天微笑了嗎?這句話很有生活的哲理?？墒?，在現(xiàn)實(shí)生活中，又有誰(shuí)真的會(huì)微笑著去面對(duì)生活的苦惱呢?我不由得想起了自己與好友曾經(jīng)發(fā)生的一次小矛盾。

她曾是我的閨蜜。也許是塵封在我心底的惡魔沖破封印，迅速占據(jù)我的內(nèi)心。為什么?我不禁有些鄙夷她：人前一套人后一套。這天，雨越下越大，都怪我今天沒(méi)有帶傘。放學(xué)后，我一頭沖進(jìn)雨里，很快，身上的衣服書包都濕了。咦?不下雨了嗎?為何頭頂沒(méi)雨?一抬頭，是我的好友徐曼，她拿著一把粉紅的小傘，舉過(guò)我的頭頂，小小的傘下勉強(qiáng)站下兩個(gè)人，但仔細(xì)看，她的右臂已經(jīng)濕透了。她怎會(huì)幫我?我沖她嚷嚷：“不用你管!走!”她嚇了一跳，卻沒(méi)走，她抬起手，拉拉我的袖子，示意我倆一起走。我想：誰(shuí)要你幫?兩面派!于是一把推開(kāi)她，沖進(jìn)雨里。因?yàn)?，昨天考試時(shí)，我示意讓她傳個(gè)答案，她卻無(wú)動(dòng)于衷、麻木透頂，當(dāng)時(shí)簡(jiǎn)直氣死我了!我可幫過(guò)她啊，她咋就不知回報(bào)?

到家，我早已成了落湯雞，回想起我對(duì)好友做的'態(tài)度，感到當(dāng)時(shí)做得確實(shí)過(guò)分，她畢竟是我從小玩到大的伙伴!為了考試那點(diǎn)小事對(duì)她發(fā)脾氣，好像有點(diǎn)過(guò)了。我懊悔不已，想給她打個(gè)電話表示一下歉意。沒(méi)想到她卻主動(dòng)先給我打了電話：“我知道你在生我的氣，你想想，考試作弊好嗎?是騙別人?還是騙自己?別忘了老師教導(dǎo)我們誠(chéng)實(shí)守信是做人的底線，什么時(shí)候都要堅(jiān)守!”一席話說(shuō)得我茅塞頓開(kāi)。

第二天上學(xué)，我向她微微一笑，并做了個(gè)鬼臉。或許是心有靈犀吧，她也朝我微微一笑，并用手拍了拍我的肩，就在這一瞬間，前嫌盡釋，我們內(nèi)心深處都樂(lè)開(kāi)了花,我想,這就是：微笑的力量。

通過(guò)這件事，我深有感觸：微笑的確是能打開(kāi)人心靈的一把鑰匙!人要微笑著去面對(duì)生活，面對(duì)矛盾，不要抱怨生活給予太多的磨難，不必抱怨生命中有太多的曲折，把每一次失敗都?xì)w結(jié)為一次嘗試，不去自卑;把每一次成功都想象成一種幸運(yùn)，不去自傲!

朋友，今天你微笑了嗎?如果沒(méi)有，那以后就學(xué)會(huì)每天都微笑著生活吧!

第四篇：微笑的演講稿

大家好!

在初三這一個(gè)忙碌的學(xué)年里能有這個(gè)機(jī)會(huì)讓我在那里給大家演講，實(shí)在是一件很榮幸的事。我們?cè)诔跞@個(gè)跟革命相似歲月里，開(kāi)始階段已經(jīng)讓我們飽嘗風(fēng)霜，在這個(gè)對(duì)我們來(lái)說(shuō)充滿迷惘的學(xué)年，我們的腦中總是無(wú)時(shí)無(wú)刻地發(fā)出許多問(wèn)號(hào)。我們走在這個(gè)人生的十字路口中，不禁會(huì)發(fā)出這樣的感慨“此刻該怎樣辦”是啊，我們之中很多人無(wú)時(shí)無(wú)刻不在想這個(gè)問(wèn)題，我們覺(jué)得很困惑，很無(wú)助，很后悔。困闊自我的前程，無(wú)助的是此刻，后悔的是以前那段被遺忘的時(shí)光。我們又不得不問(wèn)問(wèn)自我“此刻還來(lái)得及嗎”這真是個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題。即使面前出現(xiàn)很多人告訴你來(lái)得及，但你還是會(huì)原地不動(dòng)在在那里思考這個(gè)問(wèn)題。

挫折，人人都有，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。然而，在失敗后我們又應(yīng)當(dāng)怎樣去面對(duì)呢很幸運(yùn)的，從小學(xué)教師就把方法的告訴我們了，我們?nèi)悸?tīng)了，并且從小學(xué)到此刻聽(tīng)到的也不止1000次了。但為什么我們之中很多人還是站在原地不動(dòng)呢因?yàn)槲覀儧](méi)有認(rèn)真的去面對(duì)每一次的失敗，我們沒(méi)有面對(duì)失敗的經(jīng)驗(yàn)。失敗，固然可怕，父母會(huì)罵你，教師也會(huì)譴責(zé)你，同學(xué)們還會(huì)笑你。這一窩蜂的事一涌過(guò)來(lái)，我們束手無(wú)策，第一反應(yīng)就是先放在一邊，不管他，以后再說(shuō)吧。但每一個(gè)失敗都有相似之處，那就是，它們的效果都差不多。每一個(gè)失敗都讓你很失望，讓你不敢面對(duì)。

漫長(zhǎng)的人生失敗總是不止一次吧從第一次失敗我們就走了這么一條不歸路。假如沒(méi)有人去糾正你，告訴你，第二次失敗你也會(huì)走這條路吧久而久之，這樣怯懦的逃避成了一種習(xí)慣，過(guò)去做錯(cuò)的事總是那么不堪回首。當(dāng)上進(jìn)心向我們走來(lái)時(shí)，我們背著良心去用欺騙它打退它，很多時(shí)候它都來(lái)了，但我們總是不停地欺騙它，打退它，它也是個(gè)靈性的東西，我們給它的打擊讓它變得很怯懦，很怕我們，于是它慢慢的遠(yuǎn)離了我們。

我們?cè)谑〉哪硶r(shí)某刻似乎回憶起什么東西，但記不起它的名字，它的名字就叫上進(jìn)心。提起上進(jìn)心，人人都說(shuō)它好，它到底好在哪里呢它給我們自信，讓我們勇往直前面對(duì)困難，它是我們忠誠(chéng)的朋友。它給我們動(dòng)力，讓我們進(jìn)取打開(kāi)心中枷鎖，前進(jìn)，再前進(jìn)，是我們通往成功之路的鑰匙。它給我們無(wú)時(shí)無(wú)刻的關(guān)懷與提醒，奮起我們每一次思想上的飛躍。它和人類是如么好的一個(gè)朋友，我們既然如此對(duì)它，實(shí)在是慚愧。天上最美麗的是星星，人間最可貴的是友情，當(dāng)我們把最真誠(chéng)的心留給我們的朋友的時(shí)候，別忘了還有這樣一位朋友。

那我們應(yīng)當(dāng)怎樣挽回這位老朋友呢首先，我們必須重新和它交朋友。先樹立起共同的愛(ài)好，例如，我們必須和它一樣，勇敢面對(duì)失敗，面對(duì)挫折。然后再發(fā)揚(yáng)自我的優(yōu)點(diǎn)，就是在失敗中認(rèn)真思考失敗的.原因，用正確的方法糾正。老朋友在你的作風(fēng)下會(huì)暗暗留意你，一時(shí)它還不會(huì)動(dòng)心，這時(shí)我們只要堅(jiān)持在每一次失敗中以同樣的方法對(duì)待?！袄俗踊仡^金不喚!”它肯定會(huì)重新回到我們身邊。這個(gè)時(shí)候我們還會(huì)再令它離我們而去嗎

上頭是簡(jiǎn)單介紹這種交友方法，我們必須深入去分析它的進(jìn)行條件。就是我們還要樹立自信心和廣闊的眼界。這就意味著你必須用達(dá)觀的心看世界，時(shí)代需要達(dá)觀的人，社會(huì)需要達(dá)觀的人，祖國(guó)建設(shè)就更需要達(dá)觀的人。俗語(yǔ)說(shuō)得好“笑一笑，十年少。愁一愁，白了頭!”時(shí)間一天天地過(guò)去，心境愉快，時(shí)間會(huì)逝去，心境愁苦，時(shí)間也會(huì)逝去，與其愁苦地過(guò)日子，為什么不堅(jiān)持心境愉快去過(guò)日子呢初三的學(xué)科很多，很多人都唉嘆說(shuō)文科繁，理科難。

可是，重要的學(xué)科每一年都不會(huì)改變，每一年都要面對(duì)它們，那為什么我們就不能微笑著去看待它們呢當(dāng)魔術(shù)師拿出變幻無(wú)常把戲變出各種東西時(shí)，我們不禁思考這些東西到底是怎樣來(lái)的苦思良久依然沒(méi)有想出答案，當(dāng)我們認(rèn)真從他們身邊的人和物仔細(xì)研究，或者到現(xiàn)場(chǎng)觀看時(shí)，就很容易解開(kāi)謎團(tuán)。等到一切真相大白時(shí)，才發(fā)現(xiàn)是如此可笑的一個(gè)答案，可是時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了。心態(tài)的誤導(dǎo)是一個(gè)謎團(tuán)，等我們揭開(kāi)它時(shí)，才發(fā)現(xiàn)原先只可是如此而已，只可是自我當(dāng)初的誤解罷了。所以要珍惜時(shí)間，珍惜此刻，把握好自我的心態(tài)，用微笑面對(duì)一個(gè)嶄新的自我。高爾基說(shuō)：“學(xué)習(xí)，永遠(yuǎn)不晚?！?/p>

敞開(kāi)心扉，用微笑去面對(duì)世界，你失去的是你自我，你卻贏得了全世界。既然選擇了遠(yuǎn)方，就注定要長(zhǎng)途跋涉，我不去想身邊是否會(huì)襲來(lái)狂風(fēng)暴雨，既然目標(biāo)是地平線，留給世界的只能是微笑。

第五篇：微笑的演講稿

微笑是一種力量，在營(yíng)銷市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，強(qiáng)手林立的今天，要想使自己占有一席之地，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是至關(guān)重要的。而發(fā)自內(nèi)心的微笑，又是其中的關(guān)鍵。談到微笑服務(wù)促進(jìn)服務(wù)事業(yè)的發(fā)展，沒(méi)有比美國(guó)的 希爾頓飯店更為成功的了， “希爾頓飯店服務(wù)員臉上的微笑永遠(yuǎn)是 屬于旅客的陽(yáng)光。”在這條高于一切的經(jīng)營(yíng)方針指引下，希爾頓飯店 在不到 90 年的時(shí)間里，從一家飯店擴(kuò)展到目前的 210 多家，遍布世 界五大洲的各大城市， 年利潤(rùn)高達(dá)數(shù)億美元。 資金則由起家時(shí)的 5000 美元發(fā)展到幾百億美元。老希爾頓生前最快樂(lè)的事情莫過(guò)于乘飛機(jī)到 世界各國(guó)的希爾頓連鎖飯店視察工作。但是所有的雇員都知道，他問(wèn) 訊你的第一句話總是那句名言：“你今天對(duì)客人微笑了沒(méi)有?” 我們都知道微笑服務(wù)可以使客人產(chǎn)生賓至如歸之感?！靶τ?下客，滿意在我家”，保持微笑服務(wù)的人，走到哪里都是受歡迎的， 誰(shuí)都喜歡同其打交道。微笑著贊揚(yáng)他人使對(duì)方感到你的誠(chéng)心，微笑著 批評(píng)他人使對(duì)方感到你的善意，微笑著拒絕他人使對(duì)方體諒你的難 處。而不知道微笑服務(wù)的員工卻會(huì)使顧客避之猶恐不及。這樣，服務(wù) 工作的優(yōu)劣，經(jīng)濟(jì)效益的高低也就自然涇渭分明了。微笑是對(duì)顧客最 好的禮遇和尊敬也是最基本的表現(xiàn)! 在當(dāng)今酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，微笑服務(wù)，則是一個(gè)人內(nèi)心 真誠(chéng)的外露，是自身文化素質(zhì)和禮貌修養(yǎng)的體現(xiàn)，更是對(duì)客人尊重與 熱情的體現(xiàn)。它不但可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益，而且還可以創(chuàng)造無(wú)價(jià)的'社會(huì)效益。 要使飯店立于不敗，更有發(fā)展，讓顧客滿意是根本指 向， 而每位員工發(fā)自內(nèi)心的微笑， 是競(jìng)爭(zhēng)顧客的最基本最有效的法寶。 我們都知道在沃爾頓家族中， 每天最重要的事情便是詢問(wèn)營(yíng)業(yè)員： “今 天你對(duì)顧客微笑了嗎?”微笑造就了百年沃爾頓。 一個(gè)親切的笑容，能縮短客人和我們之間的距離，客人就會(huì)對(duì)我們產(chǎn) 生信賴并且認(rèn)同，一個(gè)親切的笑容能夠帶給客人良好的感受，同時(shí)也 就贏得了客人的尊重。

記得有一次我在網(wǎng)上看過(guò)一份報(bào)導(dǎo)，美國(guó)一位老太太在一家日雜 店購(gòu)買了許多商品后遇到了店老板，老太太說(shuō)：“我已經(jīng) 12 年沒(méi)到 你的店來(lái)了，12 年前，我每周都要到你的店買東西。可是，有一天， 一位店員態(tài)度實(shí)在糟糕，所以我就到其他店購(gòu)買商品了……”老板聽(tīng) 完，趕快道歉。老太太走后，老板算了一筆賬：如果老太太每周在店 里消費(fèi) 25 美元，那么，12 年就是 1.56 萬(wàn)美元。而這僅僅是因?yàn)槿?少了一個(gè)微笑。由此可見(jiàn)微笑的重要性。態(tài)度對(duì)于服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān) 重要，服務(wù)態(tài)度決定服務(wù)質(zhì)量，而服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著企業(yè)的 利益。 微笑服務(wù)實(shí)際上是企業(yè)員工竭誠(chéng)為顧客服務(wù)的一種態(tài)度，如 果企業(yè)的所有員工都能夠具備這種態(tài)度， 那么它為企業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值 將是驚人的。

在服務(wù)行業(yè)中，微笑是不容忽視的一個(gè)重要舉動(dòng)。微笑可以縮短人與 人之間的距離，它首先能夠體現(xiàn)你是友好的;其次，它能體現(xiàn)你是愿意為顧客服務(wù)的;它可以體現(xiàn)顧客至上，讓賓客有種賓至如歸的感覺(jué)。雖 然微笑是取決于服務(wù)好壞的首要因素，但是其次你一定要熟悉你的業(yè) 務(wù)，這樣才能讓客人滿意。微笑，是一種光，一種吸引，一種發(fā)動(dòng)。它使陌生人感到親切，使朋 友感到安慰，使親人感到愉悅，使自己充滿信心。 假如生活里沒(méi)有微笑，飯會(huì)餿，酒會(huì)酸，人與人之間將豎起厚厚的盾 牌，而心靈將在壕塹里蹀行。 微笑愉悅心靈，恰到好處的微笑既是一種含蓄，也是一種表達(dá)，既是 一種單純，也是一種豐富，既是出于禮貌，更是發(fā)自內(nèi)心。 生活中我始終讓微笑伴隨著我，迎接每一個(gè)日出日落。 美麗的微笑是越過(guò)人與人之間柵欄的捷徑， 是單調(diào)工作氛圍中的一股 清新劑。 希望我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦心苷嬲盐⑿Ψ?wù)放在心中，并把它很好的運(yùn)用到工作中!

第六篇：微笑的演講稿

當(dāng)你不必快樂(lè)的時(shí)候，試著微笑著面對(duì)每一次挫折和挑戰(zhàn)。雖然微笑不能解決問(wèn)題，但微笑能給你前進(jìn)的動(dòng)力！

一個(gè)漆黑的夜晚，我坐在房間的窗前，伏在書桌上，任淚水打濕衣袖。我慢慢抬起頭，看著天上的月亮。殘缺的月亮蒼涼，高高嵌在空中。蒼茫的天空讓我的心從里到外慢慢涼下來(lái)，心想：“這次居然考了78分！”我又抬起頭，看著天花板，想讓眼淚回到我的眼里?！芭ぁ钡匾宦暎T開(kāi)了，我媽走了進(jìn)來(lái)，拿了杯水，輕輕放在桌子上。我看著媽媽。他微笑著，和藹可親，如此美麗，如此美麗.我的心情不自禁地顫抖起來(lái)，說(shuō)：“媽媽，你笑什么？是嗎.很高興我考試考得不好？”“不，兒子，你知道嗎？微笑著面對(duì)挫折和失敗，能給你勇往直前的動(dòng)力。當(dāng)你被打倒的時(shí)候，你要立刻站起來(lái)，從這段寶貴的.經(jīng)歷中吸取教訓(xùn)，一步一步向前。相反，如果你一直抱怨，再也站不起來(lái)，你就永遠(yuǎn)達(dá)不到成功的終點(diǎn)。”母親懇切地說(shuō)。聽(tīng)過(guò)，感覺(jué)不止感動(dòng)。想想，對(duì)！

其實(shí)挫折并不可怕。關(guān)鍵看你怎么面對(duì)。如果你用抱怨來(lái)面對(duì)，你會(huì)放大痛苦。如果你微笑著面對(duì)它，你將勇敢前進(jìn)，贏得最后的勝利！