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第一篇：副經(jīng)理競(jìng)聘演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

大家好！

在這里，我首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)和展示自我的舞臺(tái)。適奉這次難得的競(jìng)聘機(jī)會(huì)，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺(tái)，談一談我自己關(guān)于公司發(fā)展的一些想法和認(rèn)識(shí)，希望靠能力而不是靠運(yùn)氣為自己的新婚之年留下點(diǎn)什么。

此次參與競(jìng)聘，我想通過自己的參與，響應(yīng)公司一體化的改革，并且在可能的情況下實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

在這幾年中，我先后主持設(shè)計(jì)與制作了《xxxx》、《xxxx》、《xxx》、《xxx》、《xxx》、《xx》、《xx》、《xx》、《x》等。目前，我正參與設(shè)計(jì)制作《zz》、《xx》、《xx》、《xx》。這些工作對(duì)我各方面素質(zhì)的提高、業(yè)務(wù)水平的提高、經(jīng)驗(yàn)知識(shí)的積累都大有裨益。同時(shí)也給我?guī)砹撕芏鄻s譽(yù)：我曾榮獲過《xxxx》、《xxxxx》、《xxxxx》，成績(jī)和榮譽(yù)面前，我更加清楚地認(rèn)識(shí)到自己知識(shí)的不夠、經(jīng)驗(yàn)的不足。我深深地感到：機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，成功與辛酸同在。參與這次競(jìng)聘，我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中完善自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值。這次，我要競(jìng)聘的是軟件部的副經(jīng)理。對(duì)我個(gè)人來說，這是一次難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。我參加軟件部副經(jīng)理的競(jìng)聘，主要基于以下兩個(gè)方面的考慮：

一方面，我認(rèn)為自己具備擔(dān)任軟件部副經(jīng)理的素質(zhì)，比如吃苦耐勞、任勞任怨的敬業(yè)精神，虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)，嚴(yán)于律己、誠(chéng)信為本的優(yōu)良品質(zhì)，雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。這些都造就了我嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)、敢于嘗試，把新知識(shí)、新技術(shù)、新理念融入設(shè)計(jì)和制作軟件的過程中去、使之為軟件服務(wù)的不斷學(xué)習(xí)不斷創(chuàng)新的工作態(tài)度。

另一方面，我認(rèn)為自己具備擔(dān)任副經(jīng)理的才能。

首先，我有一定的管理知識(shí)和管理能力。長(zhǎng)期的工作時(shí)間和刻苦自學(xué)是我具備了這些知識(shí)和能力，并且最重要的是，我積累了一定的管理經(jīng)驗(yàn)。

其次，我對(duì)目前軟件行業(yè)的走向和技術(shù)都有相當(dāng)深的理解。近幾年的軟件開發(fā)工作讓我體會(huì)到：傳統(tǒng)的軟件開發(fā)方法是對(duì)傳統(tǒng)的工程開發(fā)方法的模仿，例如建造橋梁、高樓大廈等等。首先，開發(fā)方要知道客戶的需求，比如多大的面積、多少層、什么用途、什么風(fēng)格等等，還要現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量、鉆孔等等；然后設(shè)計(jì)人員畫出一些圖，向客戶描述將來建好了是什么樣子；客戶滿意了，就進(jìn)入下一個(gè)設(shè)計(jì)階段，設(shè)計(jì)人員又弄出很多工程圖紙，詳細(xì)地說明這塊應(yīng)該如何做，那塊應(yīng)該如何做；接著施工人員一絲不茍地按照?qǐng)D紙開工，施工過程中也有各種驗(yàn)收；完工后客戶最后還要驗(yàn)收，可能還會(huì)請(qǐng)一個(gè)第三方幫助驗(yàn)收。

如果每個(gè)軟件開發(fā)項(xiàng)目都和建大樓一樣，當(dāng)然可以而且應(yīng)當(dāng)使用一樣的開發(fā)流程和管理方法，因?yàn)檫@套流程已經(jīng)被無數(shù)次證明了它的可行性。但是區(qū)別于傳統(tǒng)工程的開發(fā)方法，軟件開發(fā)有自己的特點(diǎn)：

1、和建大樓相比，大部分軟件開發(fā)項(xiàng)目的投資要少得多，工期要短得多，參與項(xiàng)目的人員要少很多；

2、水泥、鋼材、磚等很多建筑材料，很難在短期內(nèi)重用，而代碼和設(shè)計(jì)可以重用；

3、大樓動(dòng)工后，設(shè)計(jì)就很少再“優(yōu)化”了，也不能出現(xiàn)什么“驗(yàn)收或測(cè)試時(shí)系統(tǒng)崩潰”的情況（如果出現(xiàn)，那一定是大事了），而這些情況在軟件開發(fā)中卻比較常見；

4、軟件開發(fā)過程中，客戶很有可能提出新的迫切的需求，取消或改變?cè)瓉淼男枨螅?/p>

5、軟件開發(fā)的需求要比建造大樓的需求模糊得多，往往不能量化。軟件開發(fā)過程自始至終都是以腦力勞動(dòng)為主，開發(fā)速度也很難量化，因而開發(fā)計(jì)劃也很難做到準(zhǔn)確；

6、因?yàn)檐浖_發(fā)項(xiàng)目的人數(shù)比較少（超過10個(gè)程序員的項(xiàng)目絕對(duì)是大項(xiàng)目），每個(gè)人員的流動(dòng)都可能會(huì)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度造成很大影響；

7、和工程開發(fā)相比，軟件開發(fā)中的“偷工減料”更難發(fā)現(xiàn)。

還有很多其它重要的區(qū)別，但我們僅從以上幾點(diǎn)就能很容易地發(fā)現(xiàn)：傳統(tǒng)的軟件開發(fā)方法只能適合部分軟件開發(fā)項(xiàng)目，根本不適合用來解決一切問題。

而軟件業(yè)界目前正在積極推動(dòng)的極限編程在很大程度上彌補(bǔ)了傳統(tǒng)的軟件開發(fā)方法的以上不足。極限編程從許多方面對(duì)軟件開發(fā)的方式作了新的詮釋和重構(gòu)，從而更加靈活有效地解決了上述問題；而且，因?yàn)樗貏e強(qiáng)調(diào)交流、反饋和合作，更加適合我中心這樣規(guī)模的開發(fā)隊(duì)伍。如果我競(jìng)聘成功，我的工作思路是：汲取極限編程的思想，強(qiáng)調(diào)軟件團(tuán)隊(duì)精神，以客戶為中心，以具體項(xiàng)目為實(shí)現(xiàn)手段，全面提升軟件設(shè)計(jì)與開發(fā)的工作效率，加快軟件產(chǎn)品化進(jìn)程。我將在微觀上有選擇地采用極限編程、強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)管理，在宏觀上向cmm（軟件過程成熟度）積極邁進(jìn)。下面我將詳細(xì)闡明我的思路：如何做到專業(yè)1、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神

l杜絕自命不凡和不能平等待人的工作態(tài)度。

l所有環(huán)節(jié)都以“團(tuán)隊(duì)”為單位來進(jìn)行。所有的“隊(duì)員”對(duì)整個(gè)

項(xiàng)目和設(shè)計(jì)都有發(fā)言權(quán)，同時(shí)由整個(gè)“團(tuán)隊(duì)”來對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)。這里的負(fù)責(zé)是指所有人對(duì)項(xiàng)目中的所有部分負(fù)責(zé)。而在以往的環(huán)境中，很多時(shí)候是一個(gè)“團(tuán)隊(duì)”中的各個(gè)人負(fù)責(zé)個(gè)人設(shè)計(jì)，這樣就很容易給破壞“團(tuán)隊(duì)”造成合理的借口，也容易在開發(fā)人員之間造成隔閡和誤會(huì)等不合作的現(xiàn)象。在各個(gè)環(huán)節(jié)以“隊(duì)”為單位進(jìn)行開發(fā)能夠針對(duì)性的克服這些弊端。

l改變辦公室的布置格局，使之更利于團(tuán)隊(duì)之間的溝通。

l以溝通、簡(jiǎn)單、反饋、勇氣的準(zhǔn)則來指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。

l使軟件部的每一個(gè)人都成為輕松愜意的編寫優(yōu)秀軟件的團(tuán)隊(duì)的一分子。

2、客戶為中心

l客戶有權(quán)制定整體計(jì)劃，有權(quán)知道什么時(shí)間能完成什么項(xiàng)目，成本是多少。

l客戶有權(quán)力從每個(gè)星期編程過程中獲得最大收益。

l客戶有權(quán)在不支付過高費(fèi)用的情況下改變計(jì)劃、替換工程、更改優(yōu)先級(jí)。

l客戶有權(quán)隨時(shí)決定軟件變動(dòng)范圍并得到有關(guān)反饋，也可以在任何時(shí)間取消一些項(xiàng)目并保留能反映投資回報(bào)狀況的有用工作系統(tǒng)。

3、具體項(xiàng)目的處理

l解決進(jìn)度延遲，多發(fā)布迭代周期，以獲得對(duì)進(jìn)度的詳細(xì)反饋。

l預(yù)防項(xiàng)目取消，讓客戶選擇具有最大意義的最小版本，從而在投入生產(chǎn)前減少發(fā)生錯(cuò)誤的機(jī)率，同時(shí)軟件的價(jià)值也得到最大化。

l預(yù)防系統(tǒng)惡化，創(chuàng)建并維護(hù)一套測(cè)試程序，保持系統(tǒng)最佳狀態(tài)，不允許累計(jì)錯(cuò)誤。

l預(yù)防缺陷率，遵從客戶需求，逐個(gè)程序進(jìn)行測(cè)試。

l預(yù)防業(yè)務(wù)誤解，使客戶成為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的一部分。在開發(fā)過程中，不斷和客戶進(jìn)行溝通，并且項(xiàng)目的說明書不斷得到改進(jìn)。

l預(yù)防業(yè)務(wù)變更，縮短版本周期，使每個(gè)版本開發(fā)過程中的變化最少。在一個(gè)發(fā)行周期中，歡迎客戶用新需求取代仍未制作完成的功能。

l程序員承擔(dān)估算和完成自己工作的責(zé)任，并將他們完成工作實(shí)際所花費(fèi)的時(shí)間及時(shí)反饋給他們，改進(jìn)并且尊重他們的估算。大家都很清楚應(yīng)該由誰做出或者改變估算的規(guī)則。這樣，就可能更少的因?yàn)橐蟪绦騿T作明顯不可能完成的工作而使之感到沮喪。鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員間的互相溝通，以減少由于對(duì)工作不滿意而產(chǎn)生的`挫敗感。

l共同擁有代碼，更有效的減少人員調(diào)整后對(duì)軟件項(xiàng)目的負(fù)面影響。

4、多項(xiàng)目的整體運(yùn)作

l整體軟件部門劃分為b/s工作組，c/s工作組。

l實(shí)行分時(shí)多任務(wù)的開發(fā)方法。以一個(gè)星期為一個(gè)開發(fā)周期，每一個(gè)開發(fā)周期都交給客戶一個(gè)已經(jīng)發(fā)布的軟件。適時(shí)建立并以專業(yè)團(tuán)隊(duì)為開發(fā)單位，全面實(shí)現(xiàn)客戶權(quán)利。

l促進(jìn)軟件項(xiàng)目之間的溝通，尋求編程風(fēng)格、習(xí)慣、標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一。5、軟件部崗位設(shè)置

l項(xiàng)目管理員負(fù)責(zé)跟蹤各個(gè)項(xiàng)目，反饋給質(zhì)管部門并生成相關(guān)文檔；分配資源，協(xié)調(diào)軟件團(tuán)隊(duì)與客戶和用戶之間的關(guān)系；輔助教練確定客戶需求。

lb/s教練、c/s教練，指導(dǎo)具體技術(shù)，與市場(chǎng)部門共同商定技術(shù)方向，協(xié)助項(xiàng)目管理員管理和跟蹤各個(gè)項(xiàng)目。與客戶一起確定需求。衡量一個(gè)教練稱職與否的標(biāo)準(zhǔn)，不是他做出了多少關(guān)鍵性的代碼或者決策，而是他輔助整個(gè)團(tuán)隊(duì)做出了多少正確決策。教練不負(fù)責(zé)許多開發(fā)任務(wù)，他的主要職責(zé)是：

i.充當(dāng)開發(fā)伙伴，特別是對(duì)于那些剛開始承擔(dān)責(zé)任的新程序員或者困難的技術(shù)任務(wù)來說。

ii.明白長(zhǎng)期的重構(gòu)目標(biāo)，鼓勵(lì)小規(guī)模的重構(gòu)來實(shí)現(xiàn)一部分長(zhǎng)期重構(gòu)目標(biāo)。

iii.用個(gè)人技術(shù)、技巧幫助程序員，如測(cè)試、格式和重構(gòu)。

iv.向上層管理人員解釋過程。

v.輔助與客戶溝通。

l程序員是軟件項(xiàng)目的核心，他們的工作并不是僅僅讓計(jì)算機(jī)明白客戶的需求。最重要的準(zhǔn)則，是和別人進(jìn)行溝通。如果程序能夠運(yùn)行，但還有重要的部分沒有溝通，程序員的工作就沒有完成。需要盡力為客戶開發(fā)最有價(jià)值的軟件，并且把問題規(guī)模減到足夠小的程度。程序員必須學(xué)會(huì)重構(gòu)、學(xué)會(huì)單元測(cè)試，放棄對(duì)系統(tǒng)的某個(gè)部分的個(gè)人所有權(quán)的想法。對(duì)于一個(gè)程序員來說，你必須承認(rèn)你的恐懼，因?yàn)槲覀兠總€(gè)人都在害怕：怕自己看上去很蠢、怕被認(rèn)為是廢物、怕跟不上時(shí)代、怕不能勝任。然而你可以在團(tuán)隊(duì)的幫助下，克服這些恐懼、獲得勇氣。以上這些就是我的工作思路。如果我競(jìng)聘成功，我的處事原則和風(fēng)格是：以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)[1][2]下一頁(yè)《競(jìng)聘軟件部的副經(jīng)理》

人，以簡(jiǎn)單的規(guī)則帶動(dòng)人，努力創(chuàng)造出一個(gè)積極的、開放的、發(fā)展的、有創(chuàng)造性的良性環(huán)境，使軟件部的每個(gè)成員都能從編碼者成長(zhǎng)為真正的開發(fā)者，并且給他們一個(gè)寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。

如果我競(jìng)聘成功，我的工作目標(biāo)是：從四個(gè)基本方面對(duì)軟件項(xiàng)目進(jìn)行改善，那就是：交流、簡(jiǎn)易、反饋、勇氣。以清晰易懂且容易擴(kuò)展的方式寫代碼、以周密而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒涕_發(fā)軟件；降低開發(fā)費(fèi)用、減少失敗，將那些低效的、無價(jià)值的步驟從中剔除。重視客戶的滿意度、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作，讓客戶成為軟件開發(fā)流程的一員；

而開發(fā)人員，無論其經(jīng)驗(yàn)的多少，都積極地做出自己的貢獻(xiàn)、體驗(yàn)到更多成功的喜悅。以上是我對(duì)這次公司制度改革的一點(diǎn)兒個(gè)人見解，可能有許多不足之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委多批評(píng)指教。毋庸置疑，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事面前，我需要學(xué)習(xí)的地方還很多、還需要繼續(xù)積累經(jīng)驗(yàn)。但是，我有足夠的信心和勇氣、有不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的決心和意志。也正因?yàn)槿绱耍腋忧逍训乜吹搅俗陨淼牟蛔阒?，促使我在以后的工作?dāng)中，勵(lì)精圖治，克盡職守，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，不斷縮小自己的差距。

在我的演講即將結(jié)束的時(shí)候，我最想說的是：這次競(jìng)聘，如果能使大家對(duì)我有一個(gè)更深、更新的認(rèn)識(shí)、能使大家更多地了解我并且在以后的工作中幫助我、支持我，那么，即使競(jìng)聘不成功，我也覺得受益匪淺。我仍將一如既往的努力工作，以綿薄之力來回報(bào)組織和公司的培養(yǎng)和厚愛。

第二篇：競(jìng)聘副經(jīng)理的演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同仁：

大家午好！

首先，真誠(chéng)的感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我展示、檢驗(yàn)自已的機(jī)會(huì)。能站在這個(gè)競(jìng)聘的平臺(tái)上，我的心情非常激動(dòng)，因?yàn)檫@是對(duì)我年來工作態(tài)度與工作成績(jī)的充分肯定，我感到十分欣慰！今天，我本著參與、鍛煉、提高進(jìn)而推動(dòng)我酒店事業(yè)發(fā)展的目的，我要競(jìng)聘的職位是酒店總經(jīng)理。下面，我對(duì)自己的基本情況向各位做一簡(jiǎn)單的介紹。

(個(gè)人基本情況)回首過去的年，在領(lǐng)導(dǎo)和同仁們的支持和幫助下，我在工作中一直兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，從一個(gè)業(yè)務(wù)新兵逐漸成長(zhǎng)為一個(gè)有擔(dān)當(dāng)、敢反思、珍惜人生價(jià)值的責(zé)任人。

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。隨著這些年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電，我的工作經(jīng)驗(yàn)日見豐富，理論知識(shí)日益扎實(shí)，人也越來越成熟，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗(yàn)，我覺得自己有信心也有能力擔(dān)任一名酒店總經(jīng)理，能做好應(yīng)該履行的職責(zé)。

我認(rèn)為酒店總經(jīng)理的工作是：

1．全面負(fù)責(zé)處理酒店的總體事務(wù)，和酒店全體員工共同努力，及時(shí)完成酒店所確定的各項(xiàng)目標(biāo)。

2．制定酒店的管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方針，包括制定各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程，規(guī)定各級(jí)管理人員和員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定市場(chǎng)拓展計(jì)劃，帶領(lǐng)銷售部進(jìn)行全面的推銷。制定酒店一系列價(jià)目，如房?jī)r(jià)、餐飲毛利等。詳細(xì)閱讀和分析每月報(bào)表，檢查營(yíng)業(yè)進(jìn)度與計(jì)劃的完成情況，并采取對(duì)策，保證酒店業(yè)務(wù)順利進(jìn)河。

3．建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化。高效化。主持每周總經(jīng)理室的辦公例會(huì)。閱讀消防和質(zhì)量檢查情況匯報(bào)，并針對(duì)各種問題進(jìn)行指示和講評(píng)。傳達(dá)政府或總經(jīng)理室的有關(guān)指示、文件、通知，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使酒店有一個(gè)高效率的工作系統(tǒng)。

4．健全酒店的財(cái)務(wù)制度。閱讀的分析各種財(cái)務(wù)報(bào)表，檢查分析每月營(yíng)業(yè)情況，督促財(cái)務(wù)部門做好成本控制、財(cái)務(wù)預(yù)算等工作，檢查收支情況、應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款等。

5．定期巡視公眾場(chǎng)所及各部門的工作情況，檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

6．培養(yǎng)人才，指導(dǎo)各部門的”作，提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。

7．加強(qiáng)酒店維修保養(yǎng)工作和酒店的安全管理工作。

8．選聘、任免酒店副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、部門經(jīng)理等，決定酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變革。負(fù)責(zé)酒店管理人員的'錄用、考核、獎(jiǎng)懲、晉升等。

9．與社會(huì)各界人士保持良好的公共關(guān)系，樹立良好的酒店形象，并代表酒店接待重要貴賓。

10．關(guān)心員工，以身作則，使酒店有高度凝聚力，并要求員工以高度熱情和責(zé)任感去完成本職工作。

競(jìng)聘該職務(wù)我有如下優(yōu)勢(shì)：

一是具有勇挑重?fù)?dān)的信心。要干好一項(xiàng)工作，首先必須熱愛這項(xiàng)工作。今天，我能鼓足勇氣參加這次競(jìng)爭(zhēng)，決不是意氣用事，也不是心存僥幸，而是自己熱愛這項(xiàng)工作，珍惜這次機(jī)會(huì)，渴望成功、追求進(jìn)步的真實(shí)體現(xiàn)。

二是具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。我具備系統(tǒng)的酒店管理知識(shí)、嫻熟的業(yè)務(wù)技能。知識(shí)方面，這些年我始終不忘充實(shí)自己，堅(jiān)持干中學(xué)、學(xué)中干，完善自我，提高自我，各項(xiàng)工作都是憑著扎實(shí)的知識(shí)做好的。業(yè)務(wù)技能方面，年以來的多崗位磨練，也練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能力。特別是我先后擔(dān)任、、工作，積累了大量的工作經(jīng)驗(yàn)。這些都有助于以后工作的開展。

三是具備良好的人際溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力。在工作中尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，堅(jiān)持做到識(shí)大體顧大局，能夠堅(jiān)持原則而又不失靈活，處理問題思路清晰，頭緒分明。特別是經(jīng)過多年來崗位學(xué)習(xí)和鍛煉，使自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、領(lǐng)導(dǎo)掌控能力都有了較大的提高，使自己一步一步走向成熟。

四是具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，認(rèn)真的工作態(tài)度。酒店總經(jīng)理的工作關(guān)系到的是酒店經(jīng)濟(jì)利益和酒店發(fā)展，也是一項(xiàng)要求非常嚴(yán)格的工作。來不得半點(diǎn)馬虎，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度是對(duì)一個(gè)從事酒店工作人員的最基本的要求。我始終堅(jiān)定不移地認(rèn)為，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和認(rèn)真的工作態(tài)度同等重要，尤其對(duì)于我們酒店工作，更是如此。

成績(jī)屬于過去，激情成就未來?；厥走^去，我所走過的每一步，都滲透著組織的培養(yǎng)，都凝聚著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，更有各位同仁的默默奉獻(xiàn)。我想，酒店總經(jīng)理不只是一個(gè)有吸引力的職位，更是一份沉甸甸的責(zé)任。如果領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任我，我將從以下幾個(gè)方面努力工作，為我們酒店的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

(一)抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì)。酒店總經(jīng)理工作，責(zé)任重大，任務(wù)繁重，我將努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己，加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)，公平公正、潔身自好，清正廉潔，做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，努力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的酒店總經(jīng)理，全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神。

(二)嚴(yán)格成本控制，加強(qiáng)細(xì)化核算?？刂聘黜?xiàng)成本支出，就是增收創(chuàng)收。嚴(yán)格細(xì)化可控成本的管理、做到同質(zhì)比價(jià)、同價(jià)比質(zhì)，選用優(yōu)質(zhì)的原料，開發(fā)低價(jià)實(shí)用的原料。因此，我將加強(qiáng)成本控制力度，對(duì)各部門的各項(xiàng)成本支出進(jìn)行細(xì)分管理，由原來的每月進(jìn)行的盤點(diǎn)物資改為每周一次，對(duì)各項(xiàng)消耗品的使用提出改進(jìn)意見和建議，從而強(qiáng)化員工的成本控制意識(shí)，真正做好酒店各項(xiàng)成本控制工作。

(三)加強(qiáng)廚房管理，嚴(yán)格把好食品安全關(guān)。民以食為天，食以潔為本，衛(wèi)生管理是餐飲企業(yè)管理工作中一項(xiàng)經(jīng)常性的非抓不可的工作，對(duì)于促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和提高企業(yè)的信譽(yù)、知名度，有著不可低估的作用。我們?cè)诠芾砩蠂?yán)格把好食品衛(wèi)生關(guān)，從進(jìn)貨、領(lǐng)料、烹調(diào)制作都嚴(yán)格檢查，防止食物污染。嚴(yán)格按操作程序工作，對(duì)刀具、案板等用具按規(guī)定消毒。為杜絕菜品質(zhì)量不合格的問題，對(duì)廚師進(jìn)行編號(hào)，署名制度，進(jìn)行跟蹤服務(wù)，促使廚師在烹制中下足功夫確保產(chǎn)品質(zhì)量。對(duì)加工原料堅(jiān)持先進(jìn)、先出的原則，對(duì)原料的領(lǐng)用、備貨、漲發(fā)必須認(rèn)真細(xì)致，分檔取料要合理化使物盡所用。冰箱儀器擺放整齊、生熟分開，每天進(jìn)行整理，防止食品變質(zhì)，發(fā)現(xiàn)變質(zhì)食品不準(zhǔn)加工出售，應(yīng)報(bào)廚師長(zhǎng)處理。堅(jiān)持飯菜不合質(zhì)量不上，不合數(shù)量不上，盛器不潔不上，不尊重宗教信仰不上的原則。尤其是花色菜，火功菜認(rèn)真對(duì)待，不任意改變風(fēng)味特點(diǎn)，嚴(yán)格按順序和賓客要求掌握出菜時(shí)間。隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)需求的變化和顧客對(duì)菜品提出的要求，對(duì)菜品進(jìn)行局部的修整和完善，提高菜品的質(zhì)量，使菜品色、香、味、型更適合人們口味的變化。對(duì)餐飲經(jīng)營(yíng)要善于及時(shí)地分析不同層次的需求欲望，才能開發(fā)出多種多樣的適應(yīng)各種不同層次需求的新產(chǎn)品，滿足人們需求的產(chǎn)品才能為顧客所接受。

(四)加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上，如果培訓(xùn)工作不跟上，新老員工的更新又快，將很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，特別是對(duì)一個(gè)企業(yè)會(huì)直接影響到品牌。員工培訓(xùn)將是以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)崗位投身下一步酒店各項(xiàng)改革的自信心。培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，穩(wěn)固酒店在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)中的良好口碑和社會(huì)效益。達(dá)到從標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)到人性化服務(wù)再到感動(dòng)性服務(wù)的逐步升華。也為此，將計(jì)劃每月進(jìn)行必要的一次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬方法。全方位加大管理力度，按照星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)完善各種規(guī)章制度，工作流程，逐步建立起以“制度管人”和以“工資拉開檔次”為主要內(nèi)容的獎(jiǎng)罰激勵(lì)管理機(jī)制。

(五)健立完善客戶檔案，著力培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶。完善客戶檔案，對(duì)賓客按：簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等。建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。

(六)以經(jīng)濟(jì)效益為中心，建立目標(biāo)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們要準(zhǔn)確定位，確定目標(biāo)消費(fèi)群體，轉(zhuǎn)變觀念，加大營(yíng)銷力度。根據(jù)不同季節(jié)制定營(yíng)銷計(jì)劃，注意穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客源，重新整合營(yíng)銷隊(duì)伍，建立起以專業(yè)營(yíng)銷人員為主、動(dòng)員全體員工進(jìn)行營(yíng)銷的大營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，富都上下，人人都是服務(wù)員，個(gè)個(gè)都是營(yíng)銷員，營(yíng)銷中有服務(wù)，服務(wù)中有營(yíng)銷，并建立起相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，最大限度地調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的工作積極性，內(nèi)挖潛力，外拓客源。

(七)堅(jiān)持創(chuàng)新，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)。創(chuàng)新是酒店生存的動(dòng)力和靈魂，有創(chuàng)新才有活力和生機(jī)，有創(chuàng)新才能感受到酒店成長(zhǎng)的樂趣，在目前對(duì)酒店產(chǎn)品、營(yíng)銷手段大膽創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，在新的市場(chǎng)形勢(shì)下，將要大力培養(yǎng)全員創(chuàng)新意識(shí)，加大創(chuàng)新舉措，對(duì)陳舊落后的體制要進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)硬件及軟件產(chǎn)品要進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)營(yíng)銷方式、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇也要?jiǎng)?chuàng)新，再進(jìn)一步開展創(chuàng)新活動(dòng)，讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進(jìn)步與發(fā)展。

成功是得到所愛的，幸福是愛所得到的！各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，各位同事，面對(duì)著大家信任和期待的目光，我看到了希望的所在，同時(shí)也意識(shí)到壓力和責(zé)任的所在，但都必將成為我們工作的動(dòng)力。假如組織選擇了我，我堅(jiān)信自己有能力在酒店總經(jīng)理的崗位上做出更大的成績(jī)。古人云：不可以一時(shí)之得意而自夸其能；亦不可以一時(shí)之失意而自墜其志。不論這次競(jìng)聘結(jié)果如何，我將繼續(xù)勤奮學(xué)習(xí)、勇于實(shí)踐，不斷提高科學(xué)判斷形勢(shì)、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面及配合全局的能力。進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任感和使命感，盡心盡責(zé)做好各項(xiàng)工作，為我酒店事業(yè)發(fā)展添磚加瓦！

謝謝大家！