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        適合微笑的演講稿(合集)

        發(fā)布時(shí)間:2024-02-24 23:24:46

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        第一篇:微笑演講稿

        微笑是一種力量,在營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,強(qiáng)手林立的今天,要想使自己占有一席之地,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是至關(guān)重要的。而發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑,又是其中的關(guān)鍵。談到微笑服務(wù)促進(jìn)服務(wù)事業(yè)的發(fā)展,沒(méi)有比美國(guó)的 希爾頓飯店更為成功的了, “希爾頓飯店服務(wù)員臉上的微笑永遠(yuǎn)是 屬于旅客的陽(yáng)光?!痹谶@條高于一切的經(jīng)營(yíng)方針指引下,希爾頓飯店 在不到 90 年的時(shí)間里,從一家飯店擴(kuò)展到目前的 210 多家,遍布世 界五大洲的各大城市, 年利潤(rùn)高達(dá)數(shù)億美元。 資金則由起家時(shí)的 5000 美元發(fā)展到幾百億美元。老希爾頓生前最快樂(lè)的事情莫過(guò)于乘飛機(jī)到 世界各國(guó)的希爾頓連鎖飯店視察工作。但是所有的雇員都知道,他問(wèn) 訊你的第一句話(huà)總是那句名言:“你今天對(duì)客人微笑了沒(méi)有?” 我們都知道微笑服務(wù)可以使客人產(chǎn)生賓至如歸之感?!靶τ?下客,滿(mǎn)意在我家”,保持微笑服務(wù)的人,走到哪里都是受歡迎的, 誰(shuí)都喜歡同其打交道。微笑著贊揚(yáng)他人使對(duì)方感到你的誠(chéng)心,微笑著 批評(píng)他人使對(duì)方感到你的善意,微笑著拒絕他人使對(duì)方體諒你的難 處。而不知道微笑服務(wù)的員工卻會(huì)使顧客避之猶恐不及。這樣,服務(wù) 工作的優(yōu)劣,經(jīng)濟(jì)效益的高低也就自然涇渭分明了。微笑是對(duì)顧客最 好的禮遇和尊敬也是最基本的表現(xiàn)! 在當(dāng)今酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下,微笑服務(wù),則是一個(gè)人內(nèi)心 真誠(chéng)的外露,是自身文化素質(zhì)和禮貌修養(yǎng)的體現(xiàn),更是對(duì)客人尊重與 熱情的體現(xiàn)。它不但可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益,而且還可以創(chuàng)造無(wú)價(jià)的社會(huì)效益。 要使飯店立于不敗,更有發(fā)展,讓顧客滿(mǎn)意是根本指 向, 而每位員工發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑, 是競(jìng)爭(zhēng)顧客的最基本最有效的法寶。 我們都知道在沃爾頓家族中, 每天最重要的事情便是詢(xún)問(wèn)營(yíng)業(yè)員: “今 天你對(duì)顧客微笑了嗎?”微笑造就了百年沃爾頓。 一個(gè)親切的笑容,能縮短客人和我們之間的距離,客人就會(huì)對(duì)我們產(chǎn) 生信賴(lài)并且認(rèn)同,一個(gè)親切的笑容能夠帶給客人良好的感受,同時(shí)也 就贏得了客人的尊重。

        記得有一次我在網(wǎng)上看過(guò)一份報(bào)導(dǎo),美國(guó)一位老太太在一家日雜 店購(gòu)買(mǎi)了許多商品后遇到了店老板,老太太說(shuō):“我已經(jīng) 12 年沒(méi)到 你的店來(lái)了,12 年前,我每周都要到你的店買(mǎi)東西??墒?,有一天, 一位店員態(tài)度實(shí)在糟糕,所以我就到其他店購(gòu)買(mǎi)商品了……”老板聽(tīng) 完,趕快道歉。老太太走后,老板算了一筆賬:如果老太太每周在店 里消費(fèi) 25 美元,那么,12 年就是 1.56 萬(wàn)美元。而這僅僅是因?yàn)槿?少了一個(gè)微笑。由此可見(jiàn)微笑的重要性。態(tài)度對(duì)于服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān) 重要,服務(wù)態(tài)度決定服務(wù)質(zhì)量,而服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著企業(yè)的 利益。 微笑服務(wù)實(shí)際上是企業(yè)員工竭誠(chéng)為顧客服務(wù)的一種態(tài)度,如 果企業(yè)的所有員工都能夠具備這種態(tài)度, 那么它為企業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值 將是驚人的。

        在服務(wù)行業(yè)中,微笑是不容忽視的一個(gè)重要舉動(dòng)。微笑可以縮短人與 人之間的距離,它首先能夠體現(xiàn)你是友好的;其次,它能體現(xiàn)你是愿意為顧客服務(wù)的;它可以體現(xiàn)顧客至上,讓賓客有種賓至如歸的感覺(jué)。雖 然微笑是取決于服務(wù)好壞的首要因素,但是其次你一定要熟悉你的業(yè) 務(wù),這樣才能讓客人滿(mǎn)意。微笑,是一種光,一種吸引,一種發(fā)動(dòng)。它使陌生人感到親切,使朋 友感到安慰,使親人感到愉悅,使自己充滿(mǎn)信心。 假如生活里沒(méi)有微笑,飯會(huì)餿,酒會(huì)酸,人與人之間將豎起厚厚的盾 牌,而心靈將在壕塹里蹀行。 微笑愉悅心靈,恰到好處的微笑既是一種含蓄,也是一種表達(dá),既是 一種單純,也是一種豐富,既是出于禮貌,更是發(fā)自?xún)?nèi)心。 生活中我始終讓微笑伴隨著我,迎接每一個(gè)日出日落。 美麗的微笑是越過(guò)人與人之間柵欄的捷徑, 是單調(diào)工作氛圍中的一股 清新劑。 希望我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦心苷嬲盐⑿Ψ?wù)放在心中,并把它很好的運(yùn)用到工作中!

        第二篇:微笑主題演講稿

        同學(xué)們:

        請(qǐng)大家先做個(gè)微笑的表情,然后帶著微笑看看我們身邊的同學(xué)和老師。這時(shí)候,你一定會(huì)發(fā)現(xiàn):當(dāng)你對(duì)同學(xué)微笑時(shí),同學(xué)們也對(duì)你露出了真誠(chéng)的微笑;當(dāng)你對(duì)老師微笑時(shí),老師也露出了欣慰的笑容。

        笑容是發(fā)自?xún)?nèi)心的熱情和真誠(chéng)。當(dāng)你與人類(lèi)面對(duì)面的微笑時(shí),微笑的力量更是不可理喻。當(dāng)你的伙伴陷入困境時(shí),微笑時(shí)對(duì)他最好的鼓勵(lì),當(dāng)你與朋友產(chǎn)生誤會(huì)時(shí),微笑能夠把誤會(huì)驅(qū)趕得煙消云散。對(duì)著老師微笑,表達(dá)了你對(duì)辛勤園丁由衷的敬意;對(duì)著父母微笑,體現(xiàn)了你對(duì)父母關(guān)懷的感激之情;對(duì)不相識(shí)的人微笑,傳遞了你對(duì)他人有好的信息……

        學(xué)會(huì)微笑吧,新的一天由微笑開(kāi)始。

        微笑對(duì)自己很重要,它可以帶走我們的煩惱,揚(yáng)起我們奮進(jìn)的風(fēng)帆。緊張時(shí),請(qǐng)微笑;失落時(shí),請(qǐng)微笑;沖動(dòng)時(shí),請(qǐng)微笑……

        當(dāng)我們把微笑先給身邊人的時(shí)候,也是把最自然、最美麗的微笑留給了自己。這是,你會(huì)發(fā)現(xiàn),生活,原來(lái)是這樣的美好!

        我的演講完畢,謝謝大家!

        第三篇:學(xué)會(huì)微笑的演講稿

        “風(fēng)力掀天浪打頭,只須一笑不須愁。”詩(shī)人楊萬(wàn)里這樣告訴我們。是的無(wú)論在生活中遇到什么困難,都不應(yīng)該氣餒,只要笑一笑,沒(méi)什么大不了。雨下得再大又怎樣,干脆開(kāi)心淋一場(chǎng);煩惱再多又怎樣,干脆微笑去面對(duì);困難再多又怎樣,干脆樂(lè)觀去克服。微笑就是樂(lè)觀的象征。

        當(dāng)我們?cè)趯W(xué)習(xí)中遇到困難時(shí),有老師微笑著替我們解析;當(dāng)我們?cè)谏钪杏龅嚼щy時(shí),有父母微笑著替我們分擔(dān);當(dāng)我們和同學(xué)鬧矛盾時(shí),也有伙伴微笑著和我們講和……微笑無(wú)處不在。學(xué)會(huì)用微笑去面對(duì)生活吧!無(wú)助時(shí),它給你安慰;懦弱時(shí),它給你勇氣;孤單時(shí),它給你擁抱。如果成長(zhǎng)的道路是充滿(mǎn)坎坷的路,那么微笑將是平坦的陽(yáng)關(guān)道。

        如果生活中的挫折是扎人的荊棘,那么微笑就是美好的牡丹。如果工作上的失敗是光禿的棗樹(shù),那么微笑就是北國(guó)郁郁蔥蔥的松柏。留一個(gè)微笑給坎坷,留一個(gè)微笑給挫折,留一個(gè)微笑給失敗,留一個(gè)微笑給......那么這些將都會(huì)消失不見(jiàn),等待你的只有大路,只有成功……微笑能讓人恢復(fù)已逝的.青春,能讓人重拾覆滅的自信,能讓人充滿(mǎn)無(wú)限的力量。我們的人生需要微笑!讓我們學(xué)會(huì)微笑,用微笑面對(duì)生活。

        第四篇:微笑的演講稿

        很榮幸能有這樣的機(jī)會(huì)參加今天的演講,我叫施蘭,來(lái)自汽運(yùn)公司。今天我為大家演講的題目是《微笑的力量》。

        一位名人說(shuō)過(guò),“微笑是人類(lèi)最美的表情”。的確,當(dāng)你的嘴角輕輕上揚(yáng)45度,眼里充滿(mǎn)善意的光輝時(shí),有誰(shuí)能找出比這更美的表情呢?藝術(shù)家筆下的微笑,在浩海如煙的藝術(shù)作品中顯得那么親切、那么觸動(dòng)人心。微笑從遙遠(yuǎn)的古代開(kāi)始,一直傳承到現(xiàn)在,每個(gè)朝代、每個(gè)地點(diǎn),微笑都以它獨(dú)特的美麗而存在。小小的一個(gè)微笑看似不足掛齒,然而它的力量,是任何其他物質(zhì)所不能超越的。

        微笑如陽(yáng)光,能融化心頭的堅(jiān)冰;

        微笑如春風(fēng),能驅(qū)散心頭的陰霾;

        微笑如清泉,能滋潤(rùn)心頭的荒蕪。

        微笑是溝通人與人的最好橋梁,不管是熟悉還是陌生,無(wú)論是歡聚還是偶遇,一個(gè)微笑就足以使氣氛變得融洽。不需要太多的言語(yǔ),不需要華麗的修飾,只是一個(gè)淺淺的微笑,或許,就是一個(gè)奇跡。

        在我們交通系統(tǒng)“微笑服務(wù)、溫馨交通”活動(dòng)中,我們汽運(yùn)公司正用我們的微笑,感動(dòng)著每一個(gè)人。交通駕校的表?yè)P(yáng)信、交通出租的表?yè)P(yáng)錦旗、馬鞍山電臺(tái)的表?yè)P(yáng)報(bào)道等等等等。今天,我想和大家說(shuō)說(shuō)天馬公司的馬鋼通勤車(chē)。那是在2月份的一個(gè)早晨,天下著雪,天馬公司馮寶昌馮師傅起的特別的早,因?yàn)樗昧c(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)趕到停車(chē)場(chǎng),去接送馬鋼四鋼扎上班的職工。那天因?yàn)樘鞖夂?、道路結(jié)冰,車(chē)輛非常難行,馮師傅小心翼翼的開(kāi)著車(chē),可是通勤車(chē)竟然壞在了半途中。馮師傅立即面帶微笑的.給職工們道了歉,并下車(chē)躺在結(jié)冰的路面上搶修了起來(lái)。這時(shí),車(chē)上一位職工埋怨地說(shuō)道:“師傅,你這車(chē)壞在這,怎么辦?我們上班遲到了可都要扣錢(qián)的,如果不能準(zhǔn)時(shí)到,扣的錢(qián)可找你認(rèn)賬!”此話(huà)一出,車(chē)上其他的職工們紛紛坐立不安了,開(kāi)始你一句、我一句的指責(zé)起來(lái)。三分鐘,只三分鐘,馮師傅又開(kāi)動(dòng)了開(kāi)往四鋼扎的車(chē)。那天,職工們都非常的高興,因?yàn)橄卵?,?zhǔn)時(shí)到達(dá)的職工每人加2分。還是那位職工,還是那位要找馮師傅認(rèn)帳的職工,這時(shí)他卻感概的說(shuō)道:“這樣的天,這樣的路,能不遲到很不錯(cuò)了,再說(shuō),天馬公司那位駕駛員始終保持著微笑,他的素質(zhì)還是很高的?!笔堑模⑿Υ淼牟粌H是一種表情,它代表著一個(gè)人的內(nèi)涵、修養(yǎng)或是品質(zhì),它更代表一個(gè)企業(yè)的形象,也足以讓我們看到了微笑的力量。

        有人說(shuō)微笑很難,以為在做這個(gè)嘴角上揚(yáng)的動(dòng)作時(shí),需要38塊肌肉的參與。但我要說(shuō),一個(gè)微笑付出的可能是一滴露水,但收獲的卻可能是一片浩瀚的海洋!讓我們迎著朝陽(yáng),展露微笑,世界會(huì)因?yàn)槲⑿ψ兊酶用篮茫?/p>

        第五篇:關(guān)于微笑的演講稿

        微笑是人類(lèi)最美麗的表情。她是寒冷孤寂中的溫暖;她是黑暗與光明的階梯;她是乞食者心中的奶酪;她是弱小者內(nèi)心的力量;她更是人類(lèi)最偉大的力量。無(wú)論你是經(jīng)受著風(fēng)吹雨打還是沐浴著陽(yáng)光雨露;無(wú)論你是站在世界的最高點(diǎn)還是跌入深淵,微笑都能化解潮濕的心情,抹去不悅的色彩。

        還記得海倫凱勒嗎?那個(gè)命運(yùn)悲慘而堅(jiān)強(qiáng)的偉人。當(dāng)她的生命在黑暗里碰壁時(shí),正是沙利文老師那微微的一笑,使她感到了溫暖。她說(shuō):“溫暖的陽(yáng)光照在我的臉上,我的手指觸到了鮮花和葉子,我意識(shí)到了春天的.來(lái)臨?!蔽⑿κ共恍业暮悇P勒改變了人生,創(chuàng)造了輝煌的功績(jī)。

        微笑也是施舍。有一次,一個(gè)窘困不堪的乞食者將手伸到了屠格涅夫面前,但是屠格涅夫找遍了身上的每個(gè)角落,什么也沒(méi)有。于是他緊緊握住乞食者的手,微笑著說(shuō):“兄弟,很抱歉,我今天忘記帶錢(qián)了?!逼蚴痴叻路鸬玫搅艘还P巨大的財(cái)富,感動(dòng)地說(shuō):“這個(gè)手心,這個(gè)微笑,就是周濟(jì)?!睆哪莻€(gè)乞食者身上我們看到微笑比金錢(qián),比美食更貴重,更難得。陽(yáng)光總在風(fēng)雨后,不管失敗還是成功,快樂(lè)還是痛苦,我們都要面帶微笑,以微笑征服一切困難!加油!

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