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尊敬的各位同仁：

大家上午好！

首先感謝各位的到來，在這炎炎夏日、酷暑難耐的天氣，大家還能頂著烈日準(zhǔn)時(shí)到公司來參加培訓(xùn)，這種精神和態(tài)度就值得鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)。希望大家今后都能以這種精神狀態(tài)投入到學(xué)習(xí)和工作中去。

今天我們大家能聚在這里，就是一種緣分。無論你來自何方，無論你以前做過什么行業(yè)，什么崗位，無論你的背景是什么。但是，從現(xiàn)在開始，你們都是站在同一個(gè)起跑線上，你們都需要從零開始，所以，現(xiàn)在做的第一件事情，就是要學(xué)會(huì)忘記。 忘記你過去的身份，忘記你過去的背景，重新塑造自己成為太和尚爵假日酒店優(yōu)秀的員工，為自己的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)更廣闊的平臺(tái)。

我們酒店是由國(guó)內(nèi)知名設(shè)計(jì)師精粹凝聚，由集團(tuán)公司斥資3000多萬傾力打造的集客房、餐飲、商務(wù)、會(huì)議、休閑、足療、娛樂于一體的四星級(jí)假日旗艦酒店。是一個(gè)專為商務(wù)、休閑、旅游人士精心打造的，可供800人休閑需求的溫馨家園。尚爵假日酒店更會(huì)成為太和縣酒店中的新星企業(yè)中的佼佼者。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)必然首先是一個(gè)善于學(xué)習(xí)，善于從他人和自己的成功與失誤中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的企業(yè)。所以大家要高度重視這次培訓(xùn)，積極配合酒店的培訓(xùn)與軍訓(xùn)工作。日本松下電器公司有一句名言：“出產(chǎn)品之前先出人才”，擁有強(qiáng)大人力資源的松下公司值得任何企業(yè)向它學(xué)習(xí)，其創(chuàng)始人松下幸之助更是強(qiáng)調(diào)：“一個(gè)天才的企業(yè)家總是不失時(shí)機(jī)地把對(duì)職員的培養(yǎng)和訓(xùn)練擺上重要的議事日程。”由此可見，我們要對(duì)培訓(xùn)有正確的認(rèn)識(shí)，要具備一定的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。張瑞敏說得好，現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)社會(huì)，已經(jīng)不是大魚吃小魚了，是快魚吃慢魚。新的技術(shù)，新的理念，新的知識(shí)層出不窮，身為企業(yè)員工，如果不持續(xù)充電的'話，必然會(huì)被淘汰。

我想給大家講一下，我是如何進(jìn)入酒店這個(gè)行業(yè)的。我記得自己當(dāng)初也什么都不懂，我剛開始去做的時(shí)候老總就問了我三個(gè)問題：第一，你的職業(yè)目標(biāo)是什么？第二，你覺得38歲之前，是賺錢重要還是學(xué)東西重要？第三，你覺得做服務(wù)人員，是苦還是甜？我?guī)缀鯖]有經(jīng)過考慮，我的回答是：做中國(guó)最為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人學(xué)東西重要，做服務(wù)人員是先苦后甜。最后，老總對(duì)我的回答提出了自己的見解，他說，做服務(wù)人員，永遠(yuǎn)都是苦的。他這一說多多少少讓我感到了不安，但是這也讓我在以后的工作中做好了思想準(zhǔn)備，不管吃多少苦我都得挺下來。那么今天大家來到這里首先要明確三點(diǎn)：

1.你有沒有對(duì)你的職業(yè)進(jìn)行過認(rèn)真的規(guī)劃；

2.來到這里，你的終極目標(biāo)是什么；

3.你有沒有做好充分的思想準(zhǔn)備。

我先來說一下第一點(diǎn)，我們服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)生涯是很短的，不能干一輩子，大家有沒有考慮到我們45歲，55歲，65歲，都在做些什么？其實(shí)，每個(gè)人的發(fā)展都會(huì)呈現(xiàn)一個(gè)上升的臺(tái)階狀，每到一個(gè)平臺(tái)時(shí)，都是很平穩(wěn)的，但是，這個(gè)時(shí)候你就要養(yǎng)精蓄銳，時(shí)時(shí)刻刻在吸收新鮮的營(yíng)養(yǎng)來提高你的內(nèi)在素質(zhì)，當(dāng)外界提供一個(gè)機(jī)會(huì)后，你就會(huì)立刻跳躍到上一個(gè)層面，這個(gè)層面就是你的崗位，然后再進(jìn)行儲(chǔ)備，再發(fā)展，所以想想你的職業(yè)規(guī)劃，告訴我，你會(huì)想到什么？第二點(diǎn)，可以很明確的告訴大家，來到這里你的終極目標(biāo)不是薪水，不是職位，而是這個(gè)機(jī)會(huì)，也只有你把這一點(diǎn)認(rèn)清楚了，你才會(huì)少走彎路，你要始終明確一點(diǎn)，你的付出與你的收入都是成正比的，可能在時(shí)間上存在一個(gè)錯(cuò)位，但是，這是公司在考驗(yàn)大家的耐性，悟性，生存力，所以你要好好的把握機(jī)會(huì)，將你的職業(yè)目標(biāo)進(jìn)行到底。第三點(diǎn)，要告訴大家，你必須做好充分的思想準(zhǔn)備，要準(zhǔn)備好迎接各種暴風(fēng)雨的洗禮，不要放松思想的警惕。公司的機(jī)會(huì)很多，但是，公司只會(huì)給那些忍辱負(fù)重，敢于承擔(dān)責(zé)任，對(duì)公司忠誠(chéng)的員工。所以從今天開始做好準(zhǔn)備，朝著自己的目標(biāo)努力去做吧！

當(dāng)然無規(guī)矩不成方圓，希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店的企業(yè)文化，紀(jì)律，技能，是金子總會(huì)發(fā)光的。如果想讓你的明天走的更遠(yuǎn)，那么今天你就得先走好腳下的路。讓我們秉承‘‘賓客至上，最佳服務(wù)’’的宗旨，一起努力將我們的尚爵假日酒店做得更大、更強(qiáng)，讓自己的明天更加燦爛輝煌。