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第一篇：車間質(zhì)量月宣傳演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、親愛(ài)的同事們：

服務(wù)是什么？服務(wù)是履行職務(wù)，為大家做事。在銀行業(yè)日益同質(zhì)化的今天，作為銀行業(yè)從業(yè)人員，并且是隸屬x一家銀行的從業(yè)人員，如何在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，是值得我們深思的問(wèn)題。借著開(kāi)展這次征文活動(dòng)的契機(jī)，趁著周末的空閑時(shí)間，我選擇了一些銀行網(wǎng)點(diǎn)，去感受了一下不同銀行差別化的服務(wù)體驗(yàn)。總的來(lái)說(shuō)，在我去過(guò)農(nóng)行、工行、中行、浦發(fā)銀行的網(wǎng)點(diǎn)中，讓我體驗(yàn)最好的銀行網(wǎng)點(diǎn)是曾被評(píng)選為全國(guó)百家示范單位之一――浦發(fā)銀行貴陽(yáng)分行營(yíng)業(yè)部。

浦發(fā)銀行貴陽(yáng)分行營(yíng)業(yè)部于20xx年1月29日開(kāi)業(yè)。其一直秉承“篤守誠(chéng)信創(chuàng)造卓越”的經(jīng)營(yíng)理念和“新思維心服務(wù)”的創(chuàng)新金融服務(wù)理念，以“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，支持地方建設(shè)”為己任，堅(jiān)持“聚焦中型、擇優(yōu)小型、創(chuàng)新大型”的客戶定位，持續(xù)加大對(duì)我省國(guó)民經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)領(lǐng)域的投入力度。

營(yíng)業(yè)部坐落于貴陽(yáng)噴水池附近。雖然門(mén)口因?yàn)樵谛掭p軌軌道，遠(yuǎn)看顯得雜亂無(wú)章，但走到網(wǎng)點(diǎn)前，門(mén)口的清潔區(qū)依舊保持整潔。該網(wǎng)點(diǎn)因?yàn)槭菭I(yíng)業(yè)部，大廳十分寬敞，功能分區(qū)明顯。入目之處，左手邊有功能分區(qū)指示牌，右手邊是一排柜臺(tái)窗口，雖然前廳很大，在周末辦理業(yè)務(wù)的`客戶也不是很多，但并沒(méi)有因此感到一絲冷清，反而感受到一股溫暖的氣息，這不僅不僅是因?yàn)榇髲d暖氣開(kāi)得比較足。從我一進(jìn)來(lái)后，在正中央前臺(tái)里的大堂經(jīng)理就迎了上來(lái)，輕聲詢問(wèn)我需要辦理什么業(yè)務(wù)。在我說(shuō)明要新辦理一張借記卡后，大堂經(jīng)理將我引導(dǎo)至填單處，為我指出需要填寫(xiě)的表格，并讓我出示身份證，在此期間，大堂經(jīng)理將我的身份證拿去復(fù)印，在我填好之后，將復(fù)印好的身份證及原件、叫號(hào)紙一并遞給我，為我指引了等待業(yè)務(wù)辦理的休息區(qū)域才離開(kāi)。到了柜臺(tái)前，右邊一角擺放著精心照料過(guò)的綠色植物，在右側(cè)顯眼處貼著小心財(cái)物，賬號(hào)安全等提示語(yǔ)；抬頭向兩邊的其他柜臺(tái)看，柜面顯眼處還貼著現(xiàn)金業(yè)務(wù)、殘鈔兌換處或零鈔兌換處等功能分區(qū)指示牌。柜員在給我辦卡的過(guò)程中，會(huì)不失時(shí)機(jī)地問(wèn)我需不需要開(kāi)通網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行。在詳細(xì)詢問(wèn)后得到耐心解答，被告知使用手機(jī)銀行只需要下載浦發(fā)銀行手機(jī)銀行手機(jī)客戶端就可以之后，我選擇辦理了手機(jī)銀行。在整個(gè)辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中，柜員都是笑臉相迎，讓人如沐春風(fēng)。

辦完卡后，在離開(kāi)前大堂經(jīng)理詢問(wèn)我有沒(méi)有微信，如果有的話可以關(guān)注浦發(fā)銀行信用卡的微信，這樣可以免費(fèi)獲得兩張電影票優(yōu)惠券。我接受了她的建議。但我在柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)曾向她咨詢理財(cái)業(yè)務(wù)并讓他給我一張理財(cái)產(chǎn)品介紹的宣傳頁(yè)，但當(dāng)我離開(kāi)前她都忘記向我提供宣傳單，這一點(diǎn)有點(diǎn)失望。但這一點(diǎn)小缺憾并不影響我對(duì)浦發(fā)銀行留下好印象。

一直以來(lái)都說(shuō)浦發(fā)銀行在對(duì)公業(yè)務(wù)方面比較得心應(yīng)手，而個(gè)人業(yè)務(wù)方面相對(duì)薄弱，我只去辦過(guò)一次業(yè)務(wù)，其實(shí)力我無(wú)法判斷，但就服務(wù)而言，從我這個(gè)小而微的個(gè)人客戶眼中，我看到了浦發(fā)銀行融入服務(wù)的各種細(xì)節(jié)，這是一種經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的摸索而最終形成的恰到好處的細(xì)節(jié)。

我行結(jié)合作為窗口行業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，以“三優(yōu)兩滿意”（優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境，創(chuàng)客戶滿意和員工滿意的銀行）為載體，不斷豐富企業(yè)教育實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)，縱深推進(jìn)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。這一次征文活動(dòng)也是對(duì)“三優(yōu)兩滿意”活動(dòng)的'延續(xù)與豐富。我行的這次征文活動(dòng)，頗有“吾日三省吾身”的風(fēng)范。“擇其善者而從之，擇其不善者而改之”，了解他行的優(yōu)點(diǎn)，明確認(rèn)識(shí)自身存在的問(wèn)題與不足，這對(duì)于我行提升自身素質(zhì)與競(jìng)爭(zhēng)力，有著十分積極地意義。浦發(fā)銀行也是立足與上海的地方性城市商業(yè)銀行，這一點(diǎn)和我行有著共通之處，我們都致力于服務(wù)地方。光憑這一點(diǎn)，相信浦發(fā)銀行有許多讓我們學(xué)習(xí)之處。但是這些學(xué)習(xí)并不意味著同質(zhì)化，在學(xué)習(xí)他行優(yōu)點(diǎn)時(shí)也要結(jié)合自身結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中不斷創(chuàng)新，探索出一種適合我行發(fā)展的，異質(zhì)化與個(gè)性化的服務(wù)營(yíng)銷模式。

此次征文活動(dòng)本身是一次思想風(fēng)暴，至少讓我親自作為客戶，以實(shí)踐為基礎(chǔ)，從思想上洗禮，對(duì)我行的標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷能力提升，有了新的認(rèn)識(shí)與要求。貴陽(yáng)銀行多年來(lái)都自成立以來(lái)，始終以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)城市居民為己任，這是我們一直以來(lái)堅(jiān)守的信念以及今后都要為之努力的目標(biāo)。就像每天晨會(huì)都要高呼的我行口號(hào)一般：“提升服務(wù)，共同進(jìn)步”，為此，我們都會(huì)為之努力。

第二篇：車間質(zhì)量月宣傳演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、在座的各位同仁：

大家好！

首先很高興能夠代表市場(chǎng)部參加公司舉辦“質(zhì)量月活動(dòng)”的演講比賽活動(dòng)！與其說(shuō)這次活動(dòng)是一次比賽，不如說(shuō)是各位員工反思過(guò)去的工作，提高自身素質(zhì)的一次絕佳鍛煉機(jī)會(huì)

質(zhì)量與我們的生活息息相關(guān)，大家?guī)缀跆焯於勥@兩字，而在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)達(dá)的今天，質(zhì)量對(duì)企業(yè)的作用正日益凸顯出來(lái)。著名的質(zhì)量專家朱蘭在上個(gè)世紀(jì)預(yù)測(cè)，二十一世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)。這句話已在過(guò)去的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的到切實(shí)驗(yàn)證。放眼當(dāng)今世界的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)，首先是質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，這點(diǎn)毋庸置疑。質(zhì)量是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，是企業(yè)開(kāi)啟通往成功大門(mén)的鑰匙，能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造豐厚的經(jīng)濟(jì)效益。“靠質(zhì)量樹(shù)信譽(yù)，靠信譽(yù)拓市場(chǎng)，靠市場(chǎng)增效益，靠效益求發(fā)展“，這一企業(yè)生存和發(fā)展的生命鏈，已被國(guó)內(nèi)外眾多的`企業(yè)家所認(rèn)識(shí)，對(duì)于技術(shù)生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)角逐中認(rèn)識(shí)更加深刻。把質(zhì)量視為企業(yè)的生命，把名優(yōu)產(chǎn)品當(dāng)作市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的法寶，把質(zhì)量管理作為企業(yè)管理的重中之重，已被多數(shù)成功企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者們所認(rèn)同，”內(nèi)抓現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量領(lǐng)先，外抓市場(chǎng)名優(yōu)取勝"，走質(zhì)量效益型道路的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略已被廣泛采用。從這一意義上講，技術(shù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。因此，提高產(chǎn)品質(zhì)量以保證占有市場(chǎng)率，從而使企業(yè)能不斷持續(xù)經(jīng)營(yíng)已經(jīng)變得迫在眉睫！

縱觀中外的企業(yè)發(fā)展史，不難看出大凡是能夠一直走在世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前端，并在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的成功企業(yè)，無(wú)一例外的共同特征都是以質(zhì)取勝，從而獲得顧客的支持和信賴！這個(gè)“質(zhì)”字包含了企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，技術(shù)質(zhì)量，售后服務(wù)質(zhì)量等等，所以說(shuō)質(zhì)量是企業(yè)賴以生存的源泉，保證質(zhì)量也就為企業(yè)的源源不斷的發(fā)展注入了不竭的動(dòng)力！

眾所周知，三星集團(tuán)和奔馳汽車公司都是世界有名的企業(yè)。三星總裁李健熙上任的第一件事就是大聲疾呼：三星人要摒棄重產(chǎn)量輕質(zhì)量的落后觀念，樹(shù)立質(zhì)量至上的意識(shí)，否則很難使企業(yè)生存下去。此話絕不是危言聳聽(tīng)。他曾經(jīng)飛往美國(guó)洛杉磯調(diào)查了許多電器商店，發(fā)現(xiàn)三星電器在價(jià)格上比日本電器要便宜，然而卻仍不能吸引消費(fèi)者。他立即召來(lái)三星的三位高級(jí)職員，首先把市場(chǎng)上最暢銷的電視和錄音機(jī)產(chǎn)品同三星產(chǎn)品擺在一起比較，三星產(chǎn)品相形見(jiàn)絀。然后讓三位到商店去詢問(wèn)三星產(chǎn)品為什么不受歡迎，答案是：設(shè)計(jì)粗糙、故障率高、售后服務(wù)差等。他并沒(méi)有就此止步，而是進(jìn)一步在企業(yè)內(nèi)尋找原因。他發(fā)現(xiàn)：過(guò)去三星評(píng)估下屬企業(yè)和職工的表現(xiàn)時(shí)，65%看產(chǎn)量，而質(zhì)量最多卻只占到35%。由此他提出：質(zhì)量與產(chǎn)量的重要性之比應(yīng)該是9比1，甚至更高。三星人必須從觀念上做根本改變，以使產(chǎn)品有可能成為真正的世界品牌。

而進(jìn)一步觀察一些在世界上久負(fù)盛譽(yù)的品牌，它們無(wú)不在質(zhì)量上精益求精，甚至達(dá)到苛刻的地步。在美國(guó)紐約曼哈頓的Adan超豪華商店里，一雙Lucehese牌女靴標(biāo)價(jià)為1500美元，簡(jiǎn)直令人不敢想象。但你知道這一雙皮靴又是怎么做出來(lái)的嗎？Lucehese女靴的用料極為考究，全部采用1歲半左右的小牛的肩胛部分，制作一雙靴子要消耗掉數(shù)張整牛皮，而且整個(gè)過(guò)程全部采用手工縫制，精細(xì)無(wú)比。當(dāng)你靜下心來(lái)仔細(xì)觀賞它的時(shí)候，那獨(dú)具匠心的設(shè)計(jì)、百里挑一的材質(zhì)、精益求精的制作、幾近藝術(shù)品的造型，會(huì)令你贊嘆不已，愛(ài)不釋手。此時(shí)，你就不會(huì)再對(duì)其標(biāo)價(jià)感到吃驚，相反，一種貨真價(jià)實(shí)之感會(huì)在你的心中油然而生。

還有奔馳汽車公司所堅(jiān)持的“精益求精”的質(zhì)量理念。100多年來(lái)，“精益求精”一直是奔馳汽車公司的經(jīng)營(yíng)宗旨。在整個(gè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，從產(chǎn)品構(gòu)思、工藝設(shè)計(jì)、樣車研制、批量生產(chǎn)直至售后服務(wù)，“精益求精”四個(gè)字一直貫徹始終。為保證產(chǎn)品質(zhì)量，真正做到不合格的零部件堅(jiān)決不用、不合格的成品堅(jiān)決不出廠，在奔馳汽車公司，從上到下形成了一個(gè)質(zhì)量控制、監(jiān)督網(wǎng)，各廠、車間、班組層層設(shè)立了質(zhì)量保證機(jī)構(gòu)，派有專人檢驗(yàn)質(zhì)量。在奔馳汽車公司的工廠中，搞生產(chǎn)的工人有1燉7是進(jìn)行質(zhì)量控制和檢驗(yàn)的，單一個(gè)引擎就要經(jīng)過(guò)42道檢驗(yàn)。隨著專業(yè)化協(xié)作的加強(qiáng)，奔馳公司許多零部件由協(xié)作廠提供，而零部件的質(zhì)量直接影響到汽車的質(zhì)量，為此，奔馳公司檢查協(xié)作廠商所提供零配件的工作人員有1300多名，并規(guī)定：如果一箱里有一個(gè)零件不合格就全部退貨。由于長(zhǎng)期嚴(yán)格堅(jiān)持這一制度，協(xié)作廠商都能自覺(jué)地提高零部件質(zhì)量。為幫助協(xié)作廠共同提高質(zhì)量，奔馳公司也經(jīng)常組織技術(shù)力量對(duì)協(xié)作廠開(kāi)展技術(shù)咨詢服務(wù)。堅(jiān)持“精益求精”的原則還體現(xiàn)在奔馳汽車公司高質(zhì)量的售后服務(wù)上，在財(cái)經(jīng)報(bào)道上可看到奔馳的服務(wù)質(zhì)量持續(xù)得到廣大公眾的一致好評(píng)，由此可見(jiàn)，奔馳在售后服務(wù)質(zhì)量上的保證是該企業(yè)贏得消費(fèi)者青睞的重要原因。

第三篇：車間質(zhì)量月宣傳演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、親愛(ài)的同事們：

“水能載舟，亦能覆舟”。質(zhì)量作為工程項(xiàng)目的靈魂，是杜絕各種安全隱患、確保工程順利建設(shè)的關(guān)鍵所在，也是征得用戶認(rèn)可、促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展的核心動(dòng)力。

首先，卓越的品質(zhì)保障是杜絕安全隱患最行之有效的措施。嚴(yán)格規(guī)范日常操作流程，不斷提高工程管理質(zhì)量，化被動(dòng)為主動(dòng)，全面展開(kāi)安全文化建設(shè)工作。

其次，卓越的品質(zhì)保障是贏得用戶認(rèn)可，推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展的基本前提和動(dòng)力。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益繁榮的今天，個(gè)人的成長(zhǎng)、企業(yè)的進(jìn)步早已與社會(huì)的發(fā)展融為一體了，唯有通過(guò)社會(huì)的考核或者說(shuō)得到了用戶的認(rèn)可，我們才能打造出強(qiáng)勁的品牌優(yōu)勢(shì)，凝聚起堅(jiān)定的品牌忠誠(chéng)度，進(jìn)而才能為各項(xiàng)工作的開(kāi)展打通渠道，為企業(yè)的發(fā)展打好基礎(chǔ)。

對(duì)于質(zhì)量，我們不光要“心動(dòng)”，更重要的是“集體行動(dòng)”。我們的行業(yè)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的.要求很高。一項(xiàng)工程的完成需要各個(gè)項(xiàng)目部門(mén)的同事經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的默契配合和共同努力。作為一個(gè)技術(shù)員，要在會(huì)議中更好的領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的指示，在辦公室更好的研究工程的實(shí)施方案，在工地上更好的帶領(lǐng)工人完成工作?！皟蓷l腿走路”是羅總對(duì)我們的殷切希望也是我們努力的目標(biāo)。在以后的學(xué)習(xí)工作中技術(shù)、管理兩手抓，兩手都要硬！

海爾總裁張瑞敏說(shuō)過(guò)：“什么是不簡(jiǎn)單，把每件簡(jiǎn)單的小事做好就是不簡(jiǎn)單”。作為一名剛來(lái)不久的技術(shù)員，要學(xué)習(xí)的小知識(shí)點(diǎn)確實(shí)很多，辦公室里的圖紙、資料以及工地現(xiàn)場(chǎng)是幫我增加實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的好選擇?？磮D是技術(shù)員的基本要求?？磮D紙說(shuō)明了解工程概況、施工依據(jù)以及技術(shù)要求，看管線走向、平面圖，最后看清大樣圖，了解局部應(yīng)如何施工，有哪些特殊要求。

在施工現(xiàn)場(chǎng)放線、提材料計(jì)劃、寫(xiě)技術(shù)交底、進(jìn)場(chǎng)原材料取樣送檢、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查、鋼筋下料單的審核、模板尺寸標(biāo)高的檢查是我們應(yīng)該掌握的。放線，專職測(cè)量員把主軸線定好、標(biāo)高控制點(diǎn)做好后，技術(shù)員要掌握吊線墜的基本功，不能老依靠經(jīng)緯儀；材料計(jì)劃，作為技術(shù)員我們必須自己動(dòng)手算一遍，算實(shí)際用量，不要看預(yù)算員給的預(yù)算定額；現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查、模板尺寸標(biāo)高的檢查重要的是提前預(yù)控，既成事實(shí)后再發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤既拖延工期又浪費(fèi)資金；鋼筋下料單的審核我們主要是鋼筋接頭的位置是否合理，在腦子里把料單上的鋼筋排一下，對(duì)照設(shè)計(jì)圖紙，看看有沒(méi)有遺漏。

這些量的測(cè)量以及計(jì)算是繁瑣的，日?？隙〞?huì)有幾個(gè)同事得出的結(jié)果不一致的情況，如果在誤差范圍內(nèi)則不必去計(jì)較了，差別較大時(shí)不能只是一味堅(jiān)持自己的想法，十之八九，爭(zhēng)論的結(jié)果是對(duì)方比以前更相信自己是正確的。這時(shí)最理智的做法是重新算或是對(duì)照兩個(gè)人測(cè)算的各個(gè)部分，找到不一致的地方，找出是誰(shuí)的錯(cuò)誤。

得過(guò)且過(guò)的寒號(hào)鳥(niǎo)被凍死是種必然。我們不做寒號(hào)鳥(niǎo)，要用過(guò)硬的技術(shù)確保自己在工程開(kāi)工前對(duì)工程正確的預(yù)控。作為技術(shù)員要配合好領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目經(jīng)理的工作，在工程開(kāi)工前按照要求和實(shí)際條件做相應(yīng)的準(zhǔn)備工作和技術(shù)交底，明確設(shè)計(jì)意圖、結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、技術(shù)措施和注意事項(xiàng)，并提前研究解決有關(guān)的技術(shù)難題，為工程順利進(jìn)行奠定基礎(chǔ)。在施工過(guò)程中，要嚴(yán)格把好原材料和半成品的質(zhì)量關(guān)，杜絕不合格材料用于工程中。施工所需要的機(jī)具設(shè)備要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行要檢查進(jìn)場(chǎng)設(shè)備是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確認(rèn)其精度能夠滿足施工過(guò)程的需要，避免在施工過(guò)(請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注：)程中出現(xiàn)問(wèn)題，影響工期和質(zhì)量。

“巧婦難為無(wú)米之”施工過(guò)程中機(jī)械設(shè)備是保證工程質(zhì)量以及順利完成工期的重要因素。施工階段我們要綜合考慮施工現(xiàn)場(chǎng)條件、建筑結(jié)構(gòu)形式、施工工藝和方法、建筑技術(shù)經(jīng)濟(jì)等合理選擇機(jī)械的類型和件能參數(shù)，合理使用機(jī)械設(shè)備，正確地操作。

必要的管理知識(shí)也是技術(shù)員能夠更好配合領(lǐng)導(dǎo)工作的必要知識(shí)。在日常施工管理中，注重工程過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化工作，搞好項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)管理，用工法指導(dǎo)施工過(guò)程，通過(guò)管理施工過(guò)程保證施工結(jié)果。

第四篇：車間質(zhì)量月宣傳演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、親愛(ài)的同事們：

有人這樣形容人生：

人生如畫(huà)，有了微笑的畫(huà)卷便添了亮麗的色彩。

人生如酒，有了微笑的美酒便飄著誘人的醇香。

人生如歌，有了微笑的歌聲便多動(dòng)人的旋律。

人生如書(shū)，有了微笑的書(shū)籍便有了閃光的主題。

今天，我想說(shuō)，提升我們后勤服務(wù)質(zhì)量也從微笑開(kāi)始吧!

剛參加工作時(shí)，談到質(zhì)量，我的腦海中第一時(shí)間浮現(xiàn)的便是合格的產(chǎn)品，但隨著工作的深入和時(shí)代的發(fā)展，我對(duì)"質(zhì)量"一詞的理解慢慢由"產(chǎn)品本身質(zhì)量"的狹義概念轉(zhuǎn)變成了一個(gè)具有多種內(nèi)涵的綜合概念，比如像我們所熟悉的產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、生活質(zhì)量、管理質(zhì)量、就業(yè)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等等，總之，人們所創(chuàng)作的一切最終也就是為了提高我們自己的生存質(zhì)量。隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，"質(zhì)量"一詞已成為當(dāng)今社會(huì)使用頻率越來(lái)越高的詞匯之一，21世紀(jì)被稱為質(zhì)量世紀(jì)，質(zhì)量成為了企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)，更顯出了質(zhì)量對(duì)一個(gè)企業(yè)生存與發(fā)展的重要性!質(zhì)量無(wú)小事，質(zhì)量就是效益，質(zhì)量工作就是經(jīng)濟(jì)工作的生命線。

對(duì)于我們物業(yè)管理部來(lái)說(shuō)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量就是我們賴以生存的法寶。提起物業(yè)管理部，大家想到的可能是水、電、暖;吃與住。的確，它就是與我們的生活息息相關(guān)的后勤服務(wù)部門(mén)。隨著社會(huì)的快速發(fā)展，職工生活水平的不斷提高，人們對(duì)后勤服務(wù)的質(zhì)量要求也不斷提高。切實(shí)維護(hù)企業(yè)利益，做好服務(wù)工作是對(duì)我們的要求，"服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、管理規(guī)范化"是我們的服務(wù)準(zhǔn)則，"服務(wù)到家庭、滿意在礦山"是我們物業(yè)管理部全體干部職工為促進(jìn)礦山安全工作，構(gòu)建和諧企業(yè)做出的不變的承諾。我們懷著對(duì)后勤服務(wù)事業(yè)的衷心與執(zhí)著，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，苦練業(yè)務(wù)技能，從文明服務(wù)語(yǔ)言的應(yīng)用到程序化的水電暖管理，從幼教工作一線到職工的居住環(huán)境，一點(diǎn)一滴都凝聚了我們物管人辛勤的汗水。"提升質(zhì)量，微笑服務(wù)"則是我們物管人內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象的行動(dòng)指南。

"今天，你微笑了沒(méi)有?"

在生活部，職工們放棄了濃妝艷抹的閑適風(fēng)情，少享了安逸舒適的家庭歡樂(lè)，每天忙碌于食堂，做飯、洗刷，重復(fù)著同樣的事情，不圖名利，不計(jì)報(bào)酬，為的是讓全礦職工和家屬能夠吃上可口的飯菜，得到溫暖的關(guān)懷，每日，她們微笑著為顧客做些什么，讓顧客感動(dòng)于我們發(fā)自內(nèi)心的微笑。它不僅縮小了顧客與服務(wù)者之間的距離，也是達(dá)成彼此之間情感交流的階梯。

在幼兒園，老師們每天微笑著呵護(hù)教育孩子們。清晨，伴著朝陽(yáng)，迎來(lái)了一群群孩子，他們有的活潑可愛(ài)，有的淘氣頑皮，有的聰穎，有的木納……無(wú)論是誰(shuí)，無(wú)論他來(lái)自什么樣的家庭，無(wú)論他表現(xiàn)如何，老師們都微笑著善待他們中的每一個(gè)。教育是期待，教育是牽手，教育是澄明，教育是心動(dòng)，教育里飽含著真情的問(wèn)候，教育里洋溢著微笑的面孔。

當(dāng)看到大人們?cè)趫@區(qū)內(nèi)悠然自得地散步聊天，孩子們天真無(wú)邪地玩耍嬉戲的溫馨場(chǎng)面時(shí)，我心中不由自主地涌起一種自豪感。正是我們綠化和保潔人員每天辛勤地打掃，才使得小區(qū)的每一條街道、每一張桌椅、每一個(gè)角落都時(shí)刻保持干凈、舒適，我始終難以忘記那一個(gè)個(gè)揮動(dòng)著掃把的身影和一張張布滿灰塵但卻洋溢著幸福的笑臉。

園區(qū)的每一盞燈，每一個(gè)水龍頭的正常使用都離不開(kāi)我們的幕后英雄---電工鉗工們。正是他們默默無(wú)聞地工作，使小區(qū)的設(shè)備能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)，設(shè)施能夠不斷完善，為職工的生活提供了一份保障。他們每日穿梭于各個(gè)車間、處室，面對(duì)一臺(tái)臺(tái)待修的`設(shè)備，剛毅的臉上寫(xiě)滿了自信，用戶滿意的笑容是對(duì)他們最高的獎(jiǎng)賞。我們的師傅們也在以自身的行動(dòng)履行著自己的職責(zé)。我們的一位維修師傅愛(ài)人身患重病，在醫(yī)院化療，年幼的孩子還需要照顧，他整天醫(yī)院?jiǎn)挝粌深^跑，頂著巨大的精神壓力，卻從來(lái)沒(méi)有請(qǐng)過(guò)一天假，也沒(méi)有因?yàn)樽约旱氖虑橛绊懙焦ぷ鳕D―當(dāng)我們的身邊有這樣的好員工用自身行動(dòng)在激勵(lì)著我們時(shí)，我們還有什么理由不更好地工作呢?

微笑是一盞大海上的引航燈，給人希望，給人力量，微笑是一縷陽(yáng)光，能夠穿透烏云，溫暖大地和生靈。有首詩(shī)這樣寫(xiě)道：

"微笑，哦微笑，只要你微笑，便有無(wú)數(shù)微笑回應(yīng)你的微笑;只要你微笑，生命就充滿歡笑。"微笑是我們精神狀態(tài)的最佳寫(xiě)照，是人與人之間的最短距離，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，在工作、生活節(jié)奏不斷加快的形勢(shì)下，做為我們今天的物管人，只有真正把"微笑"作為全部自下而上發(fā)展不可或缺的手段，才能為我們的服務(wù)提供永不衰竭的力量源泉。我們的礦區(qū)就象是一個(gè)大家庭，職工和家屬都是這個(gè)家的成員，我們就是他們的管家和服務(wù)員，一個(gè)家的和諧離不開(kāi)每個(gè)人的努力。我們只有用心來(lái)付出，用微笑來(lái)化解矛盾，才能保證大家的生活質(zhì)量，才能讓干部職工和家屬感到滿意和放心。

質(zhì)量工作既是一項(xiàng)增強(qiáng)我礦綜合實(shí)力的長(zhǎng)效工程，也是一項(xiàng)需要全礦職工共同參與的系統(tǒng)工程，更是我們每一位職工義不容辭的工作職責(zé)。借此機(jī)會(huì)呼吁我們每位職工能借這次"質(zhì)量月"活動(dòng)的契機(jī)，把重質(zhì)量、講質(zhì)量、抓質(zhì)量作為我礦生存發(fā)展的抓手，把質(zhì)量工作延伸和覆蓋到各個(gè)環(huán)節(jié)，不斷增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，提升產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)力，為我礦經(jīng)濟(jì)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

太陽(yáng)燃燒，因?yàn)樗x擇輝煌;高山偉岸，因?yàn)樗x擇堅(jiān)毅。選擇后勤服務(wù)事業(yè)，因?yàn)樗耐兄业钠谕蛪?mèng)想。正是有了我們默默無(wú)聞的風(fēng)險(xiǎn)，才有了廣大職工安全生產(chǎn)的良性發(fā)展;正是有了我們無(wú)怨無(wú)悔的工作，才使得職工家屬們的住宿、生活環(huán)境更加美好。站在這里，我可以自豪的說(shuō)：后勤服務(wù)事業(yè)，我無(wú)悔的選擇。

第五篇：車間質(zhì)量月宣傳演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事們：

大家好：

今天我演講的題目是《質(zhì)量出效益，點(diǎn)滴成江海》

大家都知道，自金融危機(jī)爆發(fā)以來(lái)，全球經(jīng)濟(jì)陷入低迷，尤其是加工行業(yè)生存環(huán)境進(jìn)一步惡化，金川集團(tuán)公司也出現(xiàn)了自建廠以來(lái)的第一次虧損。我們鎳合金公司作為鎳產(chǎn)業(yè)深加工企業(yè)，同樣擺脫不了生存、發(fā)展的嚴(yán)峻局面。那么，面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的大環(huán)境，我們?cè)鯓硬拍軌蜃陨婧桶l(fā)展的問(wèn)題上尋找出路，在眾多競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)中迎難而上，突出自己的特色，激流勇進(jìn)，值得我們每一位合金人深思。

企業(yè)發(fā)展與我們每個(gè)人的生活息息相關(guān)，它可以為我們提供賴以生存的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，也可能斷絕我們的食糧，而質(zhì)量就如同一根七彩的絲絨把我們一個(gè)個(gè)美好的愿望都連接在一起，沒(méi)有質(zhì)量，我們就沒(méi)有效益，沒(méi)有效益，我們就只能死亡。所有的'問(wèn)題其實(shí)只是一個(gè)問(wèn)題：我們每個(gè)人都必須從我做起，工作中要多一份細(xì)心，少一分粗心：多一份責(zé)任，少一份推諉，保證質(zhì)量就是為企業(yè)添磚加瓦，就是把握自己，把握未來(lái)。

優(yōu)秀的企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)和持續(xù)經(jīng)營(yíng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的不竭動(dòng)力，就是精細(xì)化的管理、精細(xì)化的操作，它能讓我們不斷的思考，不斷的摸索，在控制產(chǎn)品質(zhì)量方面不斷努力。在冶煉車間鍛造工序，就針對(duì)自身的生產(chǎn)特點(diǎn)，做出了一系列的努力：通過(guò)調(diào)整加熱爐空燃比，確保爐膛溫度均勻，控制好熱工工藝，從而減少板坯長(zhǎng)期處于高溫狀態(tài)下的燒損；合理控制鍛造過(guò)程中板坯尺寸精度，有效的減少銑削量；通過(guò)保

留冒口線，控制板坯大小頭鋸切量，提高坯料成材率；針對(duì)崗位操作人員操作技能的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行培訓(xùn)，從而有效避免人員之間配合不當(dāng)引起的坯料質(zhì)量問(wèn)題；通過(guò)控制鍛造過(guò)程的加熱溫度、鍛造力度、終端溫度等，有效解決鍛造過(guò)程坯料開(kāi)裂及方坯切頭時(shí)出現(xiàn)縱裂的質(zhì)量問(wèn)題。

企業(yè)就像一臺(tái)機(jī)器，是由成千上萬(wàn)個(gè)功能各不相同的零部件組合而成的，機(jī)器是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常，取決于所有零部件的功能能否發(fā)揮出來(lái)，配合是否準(zhǔn)確到位。毫無(wú)疑問(wèn)，這些零部件指的就是我們每一名員工，是配合企業(yè)齒輪正常穩(wěn)定轉(zhuǎn)動(dòng)的關(guān)鍵之所在。身為一名質(zhì)檢員，我卻有一個(gè)夢(mèng)想，就是希望能夠在不久的將來(lái)“無(wú)活可干”，因?yàn)樵谀莻€(gè)時(shí)候，產(chǎn)品的質(zhì)量已經(jīng)無(wú)需檢驗(yàn)，都能保證一流的質(zhì)量品質(zhì)。一流的產(chǎn)品品質(zhì)才能催生可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，才有鎳合金明天的輝煌，從某種程度上來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品質(zhì)量才是鎳合金能否在現(xiàn)階段渡過(guò)難關(guān)、全身而退的關(guān)鍵所在。

美國(guó)著名的管理專家湯姆?彼得斯在其名著中說(shuō)：“一場(chǎng)質(zhì)量革命意味著在吃飯、睡覺(jué)和休息時(shí)都念念不忘質(zhì)量。”如果只是口頭上一味的宣稱“質(zhì)量就是我們的一切”仍然無(wú)濟(jì)于事，所以質(zhì)量改進(jìn)永遠(yuǎn)在于落實(shí)，永無(wú)止境，全員的參與，持續(xù)的改進(jìn)，才能提高企業(yè)的效益，才會(huì)體現(xiàn)質(zhì)量的價(jià)值，也是衡量一個(gè)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力的重要標(biāo)志。

質(zhì)量出效益，點(diǎn)滴成江海。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)不是一句空話，細(xì)節(jié)在精益求精，品質(zhì)在每道工序，不斷地提高產(chǎn)品質(zhì)量，注重質(zhì)量文化建設(shè)，

強(qiáng)調(diào)質(zhì)量戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)，重視全面質(zhì)量管理，增強(qiáng)員工質(zhì)量意識(shí)，這些都是落實(shí)質(zhì)量控制的落腳點(diǎn)。讓我們的產(chǎn)品精益完美，讓質(zhì)量經(jīng)得起時(shí)間點(diǎn)考驗(yàn)，將質(zhì)量銘記于心，讓鎳合金的產(chǎn)品在未來(lái)發(fā)展的道路上充滿生命和活力，那么鎳合金公司定會(huì)帶給您看得見(jiàn)的未來(lái)，說(shuō)不盡的精彩。