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偉大的中國(guó)，有著五千年的歷史和文明，被稱為禮儀之邦。中國(guó)一直非常重視禮儀教育。從周朝開(kāi)始，《周禮》就出現(xiàn)了。春秋時(shí)期的大圣孔子，是禮儀之師。進(jìn)入封建社會(huì)后，禮儀還是很重要的。中央行政機(jī)構(gòu)有官、戶、禮、兵、刑、工六個(gè)部門，禮部就是其中之一。進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，商務(wù)交往越來(lái)越頻繁。職場(chǎng)禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)和對(duì)外交流中尤為重要，所以一定要掌握一定的職場(chǎng)禮儀。

所謂：“人無(wú)禮，不立，事無(wú)禮，不立”。在職場(chǎng)中，禮儀和禮貌是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”，可以有效減少人與人之間的摩擦。比如，要和同事和睦相處，就要談禮儀。優(yōu)雅大方可以加深友誼，增加好感。與同事溝通一定要講究言語(yǔ)禮儀，這樣才能營(yíng)造和諧友好的人際環(huán)境。如果同事之間的關(guān)系和諧融洽，每天上班都會(huì)感到幸福，有利于工作的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。職場(chǎng)禮儀在工作中最大程度上避免了人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好的職場(chǎng)禮儀可以營(yíng)造良好的溝通氛圍，為企業(yè)合作打下良好的基礎(chǔ)；相反，可能會(huì)給企業(yè)造成不良影響和巨大損失，雙方的業(yè)務(wù)可能會(huì)在職場(chǎng)禮儀的小細(xì)節(jié)上被破壞。

那么作為一個(gè)經(jīng)理辦公室工作人員，在工作中要注意以下幾個(gè)方面的職場(chǎng)禮儀。

一是要掌握打電話、接電話、接電話、扣電話的技巧，使用禮貌用語(yǔ)，做好電話記錄，及時(shí)將來(lái)電信息反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

第二，要做好接待禮儀。按照公司要求著裝，使用文明用語(yǔ)，待人熱情，服務(wù)周到，學(xué)會(huì)正確介紹自己和他人，做好迎賓工作。

第三，要做好會(huì)議禮儀。按照規(guī)定安排好會(huì)場(chǎng)，安排好參會(huì)人員和主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的座位，做好會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

第四，工作中要時(shí)刻注意自己的言行，尊重他人。只有先尊重對(duì)方，對(duì)方才會(huì)尊重你?！凹s束自己，尊重他人”可以讓同事工作更輕松愉快。

職場(chǎng)禮儀是企業(yè)文化和精神的重要組成部分，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對(duì)于志誠(chéng)工貿(mào)公司來(lái)說(shuō)，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提升企業(yè)形象，還可以提高齊魯公司及其合作單位的滿意度和美譽(yù)度，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。所以要積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開(kāi)始學(xué)習(xí)或者熟悉職場(chǎng)的商務(wù)禮儀，為琪城的工貿(mào)發(fā)展做貢獻(xiàn)。