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第一篇：醫(yī)院護士演講稿

尊敬的領導、同志們：

今天醫(yī)院在這里隆重召開創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務活動表彰大會，我和大家一樣心情非常高興！承蒙領導和同志們的厚愛和支持，我科榮幸地被評為優(yōu)質(zhì)服務醫(yī)院科室，在此我代表XXXX科全體醫(yī)務人員向在座的領導、同事表示衷心地感謝！

在此次全院范圍內(nèi)開展的優(yōu)質(zhì)服務活動中，我們主要做了以下幾方面的工作：

第一、加強了主動服務意識的教育和培訓。在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務月伊始，我科開展了“假如我是一位病人”的討論和學習，由此大家體會到自己在服務意識、技術水平、行為規(guī)范等方面與患者的要求存在距離，必須真正更新服務理念，主動為患者提供服務。同時多次召開科會，列舉種種服務意識不足的表現(xiàn)，由醫(yī)院醫(yī)院科室護人員自己點評，共同討論制定整改措施。通過實際例子向醫(yī)務人員灌輸以服務對象為中心的服務意識。兩次召開患者工休會，征求患者的服務需求，從患者的實際需要出發(fā)，打造良好的服務行為。從近段時間的醫(yī)療護理工作來看，我科醫(yī)務人員的主動服務意識確實有所提高。比如，護士巡視會主動詢問輸液的患者需不需要倒水、上廁所，天氣轉(zhuǎn)涼，護士主動詢問患者是否要加被子。醫(yī)生查房會主動向患者告知所做檢查、檢驗的結(jié)果，幫助患者傳真證明資料，電話聯(lián)系廠家協(xié)商患者自身相關事宜等等。

第二，規(guī)范文明用語和交班紀律。從細微處入手，通過一件事、一句話，規(guī)范醫(yī)院科室工作人員的服務行為。醫(yī)院科室制定了《文明用語》標準，間斷地利用晨會組織大家練習文明用語。規(guī)范晨會交班紀律，如統(tǒng)一站姿，佩戴胸牌，手機調(diào)至于震動狀態(tài)等。

第三，實行微笑服務和有聲服務。微笑是最美的語言，我科要求醫(yī)生查房，護士進行護理操作，以及解答問題、健康宣教、勸說患者遵規(guī)守紀時，均笑臉示人。如近期處理一公司群體住院患者鬧事的事件中，我科醫(yī)務人員始終做到和顏悅色耐心解釋，從關心患者的角度勸說患者通過正當途徑維權(quán)，從而避免了患者對醫(yī)院和醫(yī)院科室的誤解，化解醫(yī)患間的矛盾。醫(yī)務人員也在一次又一次的矛盾沖突事件中取得處理問題的經(jīng)驗和教訓。實行首問負責制，“誰接待誰負責，問題到我為止”幫助患者或家屬解決問題，從而改變了個別醫(yī)護人員遇到患者詢問，即以簡單一句“你到醫(yī)生辦公室找某某問問”或者“你去男廁所拿個便盆”等等打發(fā)患者。實行有聲服務，人到聲到，把“三不允許”作為工作紀律，即不允許只打手勢不說話，不允許回答“不知道”，不允許一走了之。經(jīng)此一點一滴的努力，逐步改善我科工作人員的服務態(tài)度。

第四，強力推動醫(yī)患有效溝通，豐富患者的住院生活。

在查找服務盲點時，大家認為溝通不到位是影響我科服務質(zhì)量的重要原因之一。世界醫(yī)學之父希波克拉底也曾說過，醫(yī)生有三大法寶：語言、藥物、手術刀”。醫(yī)患關系的好壞直接影響到醫(yī)療和護理質(zhì)量。對于住院時間較長的患者，建立和諧的醫(yī)患關系更是順利開展醫(yī)療活動的保證和基點。為此，我科舉辦了全院性的《溝通技巧》講座，增強了全科員工對溝通重要性的認識，提高醫(yī)護人員的溝通能力。在中秋佳節(jié)到來之際，召開醫(yī)患中秋茶話會，組織放電影活動，使患者在住院生活之余得到娛樂享受。

我們認為，醫(yī)療措施之外的生活上關心，能促進醫(yī)患溝通，增進理解，更好地執(zhí)行醫(yī)院管理的各項規(guī)定，提高患者對醫(yī)院的服務滿意度。在醫(yī)患溝通中，醫(yī)務人員盡可能多換位思考，以真心、誠心、愛心贏得患者的理解和支持。在我科住院將近一年的患者XXX，曾因誤解差點對護士動粗，前不久他卻送了一面錦旗以表達對我科工作人員的謝意。服務月期間，一位罹患晚期腫瘤伴全身多處轉(zhuǎn)移的患者家屬，初入院時對我科百般挑剔。我科的醫(yī)護人員不計嫌隙，對其耐心盡心地醫(yī)療護理，使患者家屬大為感動，送紅包（已婉拒）以示感謝！

第五，進行服務流程再造，落實便民措施，使優(yōu)質(zhì)服務落到實處。針對出入院流程不合理的問題，我科重新修訂了出入院流程、留標本送輔助檢查流程等，使各項服務流程趨于完善。并落實相關便民措施解決患者的開水和熱水供應等問題。

第六，數(shù)管其下，嚴抓病歷質(zhì)量和藥品管理，確保醫(yī)療安全和工作質(zhì)量。對于醫(yī)院科室存在病歷質(zhì)量管理不嚴和部分藥品使用不合理等問題，醫(yī)院科室制定了《XXXX藥品管理規(guī)定》、《XXXX住院病歷管理規(guī)定》和《XXXX責任追究制度》等一系列規(guī)定，責任到人，監(jiān)管到位，通過每月2次在架病歷專項檢查和病歷點評，利用每周2次三級醫(yī)師查房和每天護理的醫(yī)囑查對，認真檢查病歷質(zhì)量和不合理用藥情況，對存在問題者采取醫(yī)院科室通報和經(jīng)濟處罰相結(jié)合的措施，經(jīng)此整改后，病程記錄不及時和出院病歷不按時完成的問題明顯改進，用藥不合理也得到了一定的控制。

第七，完善跟蹤問效服務機制，落實電話回訪，收集服務反饋?？苾?nèi)設電話回訪登記本，主管醫(yī)師半月內(nèi)回訪，護士長一月內(nèi)負責跟蹤隨訪，通過兩次電話回訪，部分了解了患者對我科醫(yī)療護理服務的滿意程度，對能及時電話隨訪的醫(yī)師給予表揚和鞭策。從目前對出院患者進行電話回訪的結(jié)果顯示，患者對此舉表示贊賞，所追蹤隨訪的出院患者對我科的總體服務滿意。此項工作我科將堅持長期執(zhí)行下去，一方面能樹立醫(yī)務人員良好口碑，增強醫(yī)院競爭力，另一方面也是建立優(yōu)質(zhì)服務長效機制的有力舉措。

審視創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務活動以來的工作，我們清醒地看到，雖然我科在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務月中取得了一些成績，但是我科依然存在諸多不足，主動服務意識還不能深入每個人的腦海里，服務技術、服務水平尚需不斷提高。因此，我們將繼續(xù)努力，一步一個腳印，踏踏實實，切實提高服務水平，打造服務品牌，創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟效益。

謝謝大家！

第二篇：醫(yī)院護士演講稿

尊敬的各位領導老師同行的兄弟姐妹們：

你們好！

在百花盛開的五月，我們又一次迎來了屬于我們自己的節(jié)日“5，12國際護士節(jié)”。這天，當我們團聚在那里的時候，我的內(nèi)心涌動著一股無言的欣喜，因為我也有幸站在了白醫(yī)天使的隊伍中，成了時刻與生命通行的人了。

時光荏苒，斗轉(zhuǎn)星移，轉(zhuǎn)眼間我踏入護理日常工作已經(jīng)兩年多了。類風濕科是我從象牙塔走向臨床日常工作的第一站。我在那里學到了很多東西，不管是技術上的還是心理意識上的。類風濕屬于自身免疫性疾病，被人稱為“治不好的腫瘤，死不了的癌癥”我們每一天應對的是始終站在生死邊緣的人，是飽受疾病折磨與摧殘的人。每當看到他們那一個個痛苦而又無奈的表情，我的內(nèi)心充滿了自責，感到自己是那樣的渺小與無能為力。心有余而力不足！所以當時我就想，我雖治不好他們的病，但是我必須要盡心竭力幫忙他們減輕痛苦。于是我對自己提出了更高的要求：靜脈穿刺，抽血盡可能的做到一針見血，肌肉注射盡量做到無痛注射，但是當注射器針頭刺入肌肉的時候又怎會不疼呢？于是我就開始琢磨，比如進針的手法，轉(zhuǎn)移患者的注意力等等。在主任及護士長的帶領下，我們又開始了心理護理，多與患者交流，讓他們不在寂寞，不在壓抑。

一年的時間過的好快，20xx年8月22日我又被調(diào)到了產(chǎn)房日常工作。產(chǎn)房是一個危險科室，也是一個技術性科室，日常工作極富有挑戰(zhàn)性。我們應對的是即將要成為母親的人，我們務必嚴密觀察產(chǎn)程，確保新生兒順利安全的到來。日常工作的特殊性要求我們務必具有很強的職責心。因為你手上我的是兩個人的生命，容不得半點疏忽。由于分娩的時間無法自行控制，遇上個二胎的，一扭頭的時間或許就有可能漏產(chǎn)。說的一點都不夸張，所以經(jīng)常弄的我們心理很緊張。另外也很危險，因為我們經(jīng)常接觸血液，稍不留意就有可能感染傳染病。盡管我們的日常工作很臟很累，但是當我們聽到新生兒來到世上那第一聲有力的啼哭，我們會很欣慰，我們的日常工作是迎接新生命的到來，是拉開人生帷幕的人。

兩年的日常工作體驗讓我感覺到護士的日常工作不像別人說的那樣偉大，很平凡。但可貴的是，我們都在堅守著這種平凡，都在平凡中默默奉獻。馬克思說過：如果我們選取最能為人類服務的職業(yè)，我們

就不會為任何沉重負擔所壓倒，因為這是為全人類作出的犧牲，那時我們得到的將不是可憐的、有限的、自私自利的歡樂，我們的幸福將屬于億萬人。我們的事業(yè)雖然并不能顯赫一時，但將永遠發(fā)揮作用。這句話難道不是很好的映射了我們選取的職業(yè)了嗎？

在平凡中我們奉獻，在奉獻中我們更有義務將護理日常工作提升一個更高的起點。

很早以前，就有人提出了“三分治療，七分護理’，這很鮮明的指出了護理日常工作的重要性。南丁格爾說過，“護理日常工作是一門藝術，護士要有一顆同情的心和一雙愿意日常工作的手”。我們就應努力學習塑造新形象的護士。轉(zhuǎn)變觀念，善于學習，不斷完善自己，充實自己，實踐護理模式的轉(zhuǎn)變，不能再像以前那樣單純的執(zhí)行醫(yī)囑，頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，而是就應能動的執(zhí)行醫(yī)囑，將患者看作一個整體的人來進行護理，讓患者得到更全面、更整體、更系統(tǒng)化的服務。我們必須要盡自己最大的潛力和愛心幫忙他們減輕痛苦，為他們支撐起無力的生命。

醫(yī)院的搬遷，為我們帶來了更大更好的發(fā)展前景，我做為一名新時代的年輕護士，我必須會順應時代護理發(fā)展的要求，順應醫(yī)院發(fā)展的需要，堅持不懈地學習，為我們偉大的護理事業(yè)努力奮斗！

最后，祝大家節(jié)日快樂，祝我們邢臺縣醫(yī)院有更加輝煌的明天！

我的演講完畢，謝謝大家。

第三篇：醫(yī)院護士演講稿

尊敬的各位領導：

大家好！

自從護理先驅(qū)南丁格爾女士提著一盞小馬燈點燃生命之光，使我們擁有一個共同的名字‘白衣天使’。是我們用勤勞的雙手和博大的愛心，讓無數(shù)的人們認可了我們的工作，‘天使’的背后卻有著鮮為人知的苦和累，眾所周知，我們的工作辛苦，沒有雙休日的概念，而且是冬冷夏熱的三班倒工作，生物鐘紊亂。每天在白色的病房里奔波，年復一年重復著單調(diào)枯燥的工作；在白班夜班的頻繁交替中，我們走過了清純的少女時代，臉上刻下了歲月的痕跡；節(jié)假日遠離外面的歡聲笑語和親人的守望，堅守在病房。雖然我們平時做的是一件件微不足道的小事，而且還會碰到委屈和不理解，但是每當搶救危重病人成功，從患者家屬臉上的笑容，我體會到一種的滿足，從病人來時的愁容滿臉，走時的眉開笑意中，我找到了自己的價值，我體會到了平凡中的偉大，選擇了這一行，我無怨無悔！記得有一次，我護理一個甲亢病人，她的脾氣很暴躁，情緒很不穩(wěn)定，有時候，一個問題，我要耐心講解好幾次，直到她能理解為止，每次進病房，我都會對她微笑：你好些？？我能幫你做點什么？？這個病人出院時送了我一束花表達謝意，其實面對深受病痛折磨的患者，一句不經(jīng)意的問候，一個真誠的微笑就可以溫暖患者的心房，給她們以戰(zhàn)勝疾病的信心，而我們的工作也在平凡中得到升華！正因為護士姐妹們時刻把病人放在心中,我們才能在這平凡的工作中得到滿足。

奉上愛心一片，獻出真情滿懷，患者痊愈后的笑臉和真誠的感謝，是對我們最好的褒獎。青春在病床邊悄悄逝去，理想在現(xiàn)實中熠熠閃光。把微笑寫在臉上把辛酸埋在心底把燕尾頂在發(fā)梢把圣潔掛在胸襟。我們戴的燕尾帽啊，雖然沒有皇冠的高貴典雅，也沒有博士帽的瀟灑榮光，卻閃耀她圣潔的風采。我不是演員，但我要在人生的舞臺上展示最優(yōu)美的白衣神韻；我不是模特兒，但我要穿出我心中最美的時裝。

有人說用自己的左手溫暖自己的右手是一種自憐而用自己的雙手去溫暖別人的雙手，卻是一種奉獻。

面對渴求的目光，我們義無反顧；面對一慣的平凡，我們從容不迫；面對神圣的職責，我們兢兢業(yè)業(yè)；面對時代的召喚，我們一往無前。我們的雙臂撐起的是希望的藍天，我們的雙手，托起的是明天的太陽。

從事護理工作多年的我，期待自己所學能夠充分發(fā)揮。我今天競選眼科護士長一職，希望大家能夠投我一票。

第四篇：醫(yī)院護士演講稿

尊敬的各位領導、各位同事：

大家上午好！

花香四溢的五月，我們又迎來了“5.12”國際護士節(jié)。首先祝各位護理前輩，護士姐妹們節(jié)日快樂！

除了認真的工作態(tài)度，我還學會了團結(jié)合作。在我們病區(qū)，護士要負責病區(qū)患兒的一切日常生活和治療。做著數(shù)不清的繁瑣工作。因此，我始終相信彼此是一個整體。只有融入這個整體，你才不會孤單。忙不過來時，我們會互相幫助，絕不袖手旁觀；有新的知識動向，我們會一起交流；有好的操作小竅門，我們會試著嘗試??

三言兩語，很難描述工作中的點點滴滴。以上兩點是我個人認為做好本職工作的重要方面。當然，在很多方面，我還做得不夠，在今后的工作中我一定更加努力。最后，我相信：生命因付出而精彩，事業(yè)因執(zhí)著而永恒。讓我們攜手并進，共創(chuàng)燦爛美好的護理之春。 我的演講結(jié)束，謝謝大家！

第五篇：醫(yī)院護士演講稿

心做起，似危不危綰尾嘔心出l把工作做得更好呢？好，即完滿，完滿的工作就要求我們經(jīng)心投入，真障啻?

得在我的孩提r代有著@擁撓：因楸Р。募比綬俚母改赴鹽宜瓦M了t院，本砭t院有恐指校一Mt院大T，就一貫哭嚷著要回家，t生f必要打，於是在爸爸硬兼施的T逼下，淼攪舜蜥的處所，就有位阿姨穿立_c白大褂，戴著白口罩，^上戴著一白色的帽子，滿身上下都是白色，一手e著，一手拿著棉，面o心情地淼攪宋業(yè)拿媲澳拷瘢以槳l害怕，得一貫往後退，m然被父母行按住身w，但是連續(xù)地扭櫻瓦@櫻垓v了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再櫻泳徒o你多打！”令母H⑽野吹不得，F(xiàn)在想恚綣r那o士不是那N[，而是微笑癥鼓釵遙蒼S我就不屈N害怕了吧！

S著r光的推移，我緩緩地L大了，面θ松xr竟然也』刈雋艘幻o士，成了人們眼中的“白衣天神”，我成嚎譜o士的第一天起，我就告V本身f：既然我也是一名嚎譜o士，就必定要用我的微笑礱ΡР〉暮⒆櫻淖我孩提rX海中那咱面o心情，看上去人生畏的o士形象。前不久，有一名6~7q的小男孩的一句我更孕盼疫@幼鍪Φ摹５諞淮謂o@小男孩做治的r候，我就像平r一用微笑一幼哌M病房，他就是盯著我看，到了第二年，他哭吵著奶奶要找我o他打，他奶奶f本磧兇o士浣o他打的，可他硬是不肯，握著小拳^不人碰，偏要找我，於是我就去了，他看到我之後竟然不器了，只是乖乖地伸出呻b小手由我挑x，我很，檣趺催@小男孩羞@擁吶e櫻r]有，只是在思慮，接下天的治都由我樗M行的，可由於工作忙，打完了他的，我便忙著我本身班上的事喝チ耍鎂]看到我，他就f打的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之後，微笑著pp崦道：痛?？耍眨眼退噁：不痛，其一c都不痛。到了他出院的r候，我就他，檣趺疵看未蜥都找我，而他f了句我特別感擁腦，阿姨，因槲蟻肟匆你ξ倚Α

“三分治，七分o理。”於是我越碓僥蚋杏X出o理工作的緊張必。曾有人f^。“拉_人生帷幕的人是o士，拉上人生帷幕的人也是o士。”是啊，在人的平生中有l(wèi)槐匾o士的@P心和悉心照呢？“o理工作是一T精的世g?！皁士要有一w憐憫的心，要有一p意工作的手?！毙滦蜗蟮膐士是盟塹坌模頭常心和任心清除病人的病痛，用o私的奉I支紋o力的生命，從頭P起生的L帆，難過的上重`笑，一家庭都重Fg笑Z~“神中天神的美在於她的}c純厚，而白衣天神的美在於剴芭c微笑?！盡入新的世o，特e是在參加WTO以後，我們的各工作都面R著新的h境，新的C遇和新的挑?。蜗侂臆造衦代o士的新形象就心_始，心做起！~

人們常f：“眼睛是人心`的窗簟保祟情w中的喜怒`用|都可以眼神中表F出恚嗣歉甕吹降氖輕t展ぷ髡岬難凵窈湍被蒙在白色口罩後面真盞男δ?  要塑造一都會的新形象，x不_各行各I的形象建O，更x不_一行I的新化，l生部T作欏按翱凇斃I影和反應了一處所的新形象，要塑造t杖T新形象，x不_t生o士的互助竭力，必要以敏J的洞察力和`敏的^察力，fD新，J意M取，K要有B的意志和勻灘話蔚囊懔Γ_踏地，^力拼搏，不嗟孛纜舊恚本身，解放思維，D^念，善於W，借b，取La短，`著o理模式由案o理，小Mo理到效用制o理，任制o理及F在的系y化整wo理，不再是像過去那N渭的^痛t^，_痛t_，而是⒉‘作一整w的人磉M行o理。@每一新的工作方法都是在原有o理工作方法的^承，者是榱俗病人獲得更周全，更整w，更系y化的服眨

作樾r代的o士，作榻麼t杖T中的一T，我必定r代的要求，猿植恍傅慕吡Γ樗茉旖麼t杖T新形象I一份氣力，樘嵐謂麼t杖T整w形象建O增光添彩，o跟l生改革l展的步代，F(xiàn)江西在中部地^興起的宏ゴI而竭力奮斗！

第六篇：醫(yī)院護士演講稿

尊敬的各位領導、同志：

大家好！

首先感謝大家能夠信任我，讓我參加此次醫(yī)院護士長的競聘。我是在醫(yī)院工作了五年時間的老職工了，也是對醫(yī)院的工作中情況比較熟悉了，在我工作期間能夠做到時刻為病人著想，為病人負責，在不斷的工作中，自己的工作能力，思想

尊敬的.各位領導、同志：大家好！

首先感謝大家能夠信任我，讓我參加此次醫(yī)院護士長的競聘。我是在醫(yī)院工作了五年時間的老職工了，也是對醫(yī)院的工作中情況比較熟悉了，在我工作期間能夠做到時刻為病人著想，為病人負責，在不斷的工作中，自己的工作能力，思想素質(zhì)都得到了很大的提高。我覺得自己擔任護士是非常適合自己的！

現(xiàn)在我主要當護士一職五年來，對護士長這一角色的認識談幾點看法：護士長是醫(yī)院科室管理工作的組織者和指揮者，在醫(yī)院管理工作中占有舉足輕重的地位，尤其在醫(yī)療市場激烈競爭的今天，護士長管理水平的高低，直接影響著科室乃至全院整體工作的全方位發(fā)展，要想做一名稱職的護士長，我認為應該做到：

一、護士長應具備一定的職業(yè)素質(zhì)

1、加強自身學習，不斷提高自身理論知識和技術水平，帥先接受新知識新技術，做專業(yè)技術的帶頭人。

2、在日常工作中熱情、誠懇、寬容，經(jīng)常樹立好榜樣，向別人看齊，只有這樣才能達到下屬全身心的投入與支持。

3、不管在什么條件下都能有一個清醒的頭腦，一個平衡的心態(tài)，井然有序地合理安排好人力、物力，使科室護理工作正常運轉(zhuǎn)。

4、與科室護士之間建立起相互信任、激勵、鼓舞和支持的人際關系，以便在護理管理工作中獲得最佳的心理效益。

5、醫(yī)院是一個整體，因此應建立好科與科之間的協(xié)作關系。使科與科之間互幫互助，形成濃郁的合作氛圍。

二、學管理、懂管理、與時俱進、創(chuàng)造性地開展工作

1、作為一名管理者，首先應該能夠調(diào)動科室的一切資源，將之投入到能產(chǎn)生最隹效應的機會中去。

就我們兒科而言，首先要善于發(fā)現(xiàn)科內(nèi)護理人員的優(yōu)點，利用其優(yōu)點，指導其工作，發(fā)揮個人專長。其次，建立團隊精神，要讓他們在協(xié)同工作中取得成績，充分發(fā)揮個人力量。再者要抓住重點，以點帶面，發(fā)揮設備優(yōu)勢和個人優(yōu)勢。

2、要與時俱進創(chuàng)造性的開展工作。標準不只是為科室做出多少成績，而是要讓患者滿意。

3、逐步探索工作中量化考核標準，徹底打破中鍋飯，調(diào)動大家的工作積極性，變“被動護理為主動護理”使責任分明、優(yōu)劣可視，真正體現(xiàn)了多勞多得，同時也為病人提供了最隹報務。

對于醫(yī)院實行公開競聘護士長，我表示擁護，時代造就人才，能者上，庸者下，如果我沒有競聘上護士長，我將是一名稱職的護士，如果競聘上了，那也是領導的信任，同志們的支持，我將努力、再努力!!

無論我競聘成功與否，我都會一直不斷的努力下去的，我相信自己在不斷的工作中會得到很大的進步的，無論是工作能力，還是服務態(tài)度，還是我的思想素質(zhì)，我想我都會進步的。我會在今后的工作中，繼續(xù)不斷的努力下去，我自己的心態(tài)放的很穩(wěn)，我相信自己可以做的更好的，只要自己努力，總有一天我會子啊醫(yī)院中實現(xiàn)我自己的價值的！

謝謝大家！